Audi Jean Rouyer Automobiles - Trignac (44)

Accueil au top garage que je conseille fortement👍🏻

Super expérience pour l’achat de mon Audi A3 Sportback finition S line 🚗✨ Un immense merci à Pierre Baptiste Dumin pour son écoute, sa gentillesse, ses conseils et son accompagnement du début à la fin. Il a tout de suite compris ce que je recherchais et m’a parfaitement guidée dans le choix du véhicule. On sent vraiment quelqu’un de passionné et attentif à ses clients. Merci à Karine Pétagna pour le suivi administratif, toujours agréable et super efficace. Tout a été simple, fluide et bien accompagné du début à la fin, ce qui est vraiment appréciable 😊 Merci aussi à Charlotte Perrais pour toutes les explications lors de la livraison du véhicule. Elle a pris le temps de tout montrer et d’expliquer clairement avec beaucoup de gentillesse, ce qui rend la prise en main beaucoup plus facile et agréable. Et alors… énorme émotion au moment de découvrir la voiture avec son grand nœud rouge 🎀🥹 Franchement, c’était un moment incroyable et tellement symbolique. J’en ai même pleuré tellement j’étais heureuse. Ce sont des souvenirs qu’on garde longtemps. Petit plus également : lors d’un passage en concession pour acheter des accessoires, Pierre Baptiste Dumin a encore pris le temps de m’expliquer le fonctionnement de l’Assist Park avec patience et bonne humeur. Après une expérience plus mitigée dans une autre concession Audi, je pense sincèrement que sans l’équipe de Trignac je ne serais pas restée chez Audi. Leur accueil, leur disponibilité et leur bienveillance ont vraiment fait toute la différence. Une équipe au top que je recommande les yeux fermés ❤️ Et honnêtement, je repasserai avec plaisir leur dire bonjour quand je passerai dans le coin 😊

Visite extrêmement intéressante Guide compétente qui maîtrisait son sujet Ambiance sympa

Personnel accueillant. Rapidité du RDV pour rappel airbag takata.

Accueil très chaleureux et très professionnel, une attente très agréable et facile, une révision impeccable.

Très bonne prestation chez Audi Trignac tant à l’accueil que dans la réalisation des travaux de réparation et dans un délai très correct. Un prêt de véhicule m’aurait rendu service.

Il est dommage que le véhicule de courtoisie soit payant dorénavant c'était une qualité de services importante d’ AUDI Jean Rouyer Automobiles à Trignac, c'est un parti de cette excellence qui disparaît :{

Achat d'un véhicule en début d'année : un très bon accueil, une adaptation à nos disponibilités, des petits soucis après la livraison qui on été résolu immédiatement par notre commerciale et la secrétaire de livraison. Nous recommandons cette concession pour l'acquisition d'une Audi

Bonjour, J’ai récupéré cette semaine une Audi Q4 en LLD, et l’ensemble de la démarche commerciale et avant vente était très satisfaisante : conseil, écoute et discernement commercial. Mon interlocuteur est Bénédicte PRODHOMME, que je recommande vivement.

Personnel super efficace, compétent et bienveillant. Intervention pour réparation suite panne de mon véhicule prévue jeudi 5 mars, ils sont intervenus 3 jours avant afin de faire au plus vite....ils ont pris le temps de répondre à nos questions et demandes supplémentaires malgré leur journée terminée... Merci à eux, ne pas hésiter 👍

Bonne accueil et satisfait de la prestation et conforme a ma demande

Venue pour des renseignements concernant un Q4 Sline. J'ai pu m entretenir avec Bénédicte. Très professionnelle et de très bon conseils. Je reviendrai car c'est un achat qui n est pas anodin. Le climat de confiance instauré est très appréciable.

Bonne prestation et bonne prise en charge de notre véhicule Le personnel de l'atelier est sympa et compétent mais les tarifs un peu élevés

Une équipe au top! Toujours disponible, accueillante et très pro! Bravo et merci😉

Super expérience avec Audi Trignac. Super communication prise en charge du client rapide. Tarif correct je recommande à 100%

Très bonne accueil j'ai eu l'occasion d'avoir une voiture de prêt dans cette concession le personnel très agréable et souriant

Comme d'habitude très agréable au téléphone comme a la concession la seconde clefs de fonctionnais pas,on savait pas si c'était la pile ou la programmation finalement la pile a été changé et parfais En plus la pile m'a été offerte Je recommande

Honteux! J'emmène mon Audi TT RS pour une veilleuse avant grillée,et la trappe à carburant qui s'ouvre mal. Je récupère mon véhicule,la veilleuse ne fonctionnant toujours pas,on me dit que tout est fondu dans le phare,il faut le changer pour un montant de 900,00€ (plus la m.o)...concernant la trappe,il faut la changer aussi pour un montant de 300,00€ ( plus la m.o)! Finalement,je commande un phare sur internet pour moins de 350,00€ que je change moi-mème,le problème persiste,et comme je le pensais,c'est un souci de faux contact,qu'Audi ne s'est pas embété à rechercher,malgré le branchement de la valise pour un montant de 300,00€! Concernant la trappe à carburant qu'on voulait me changer,j'ai passé un petit coup de "W40" sur le ressort qui ouvre cette trappe,et oh miracle,ça fonctionne très bien!! Alors j'ai déjà vu des arnaques,mais Audi Trignac bat des records,à éviter!! JJ PINOT

Très déçu par mon expérience à la concession Audi Saint-Nazaire, notamment concernant l’accueil du responsable atelier. Suite à un rappel pour l’entretien de mon véhicule, je me suis déplacé en janvier afin de reprendre rendez-vous et demander un nouveau devis. L’accueil a été froid, sans courtoisie ni empathie, au point où j’ai dû demander moi-même si je pouvais m’asseoir pendant l’attente. Aucune solution ne m’a été proposée concernant la dépose de mon véhicule (pas de navette, pas de véhicule de courtoisie, même à une autre date), seulement une proposition de location payante, alors que j’habite à moins de 4 km. Le jour de la dépose, aucun bonjour, aucune considération. Une expérience qui ne correspond pas du tout aux standards et aux valeurs d’une marque premium comme Audi. J’espère que cet avis sera pris comme un axe d’amélioration, notamment en matière d’accueil et de formation du personnel.

L’équipe technique est très compétente, ils ont su répondre avec précision à mes demandes, ils prennent le temps de vous écouter. Encore merci

Franchement rien à redire, super accueil, équipe disponible et très à l’écoute de mes besoins !

Super équipe chez Audi Trignac ! Accueil au top, professionnalisme et efficacité. Je recommande !

Très bonne expérience chez Audi Trignac. Une équipe accueillante, professionnelle et à l’écoute. Mon rendez-vous s’est très bien passé, tout a été clair et bien organisé du début à la fin. Merci pour la qualité du service, je recommande sans hésiter.

Garage toujours performant à l’écoute et faisant tout pour satisfaire le client

Suite à une visite récente à la concession Audi Trignac, j’ai pu apprécier la disponibilité du personnel, avec une mention particulière pour les jeunes stagiaires de 3eme, dont un prénommé Thimothé. Bonne continuation.

Très bon accueil de la part de Bénédicte Prodhomme aussi bien pour la sélection du modèle que ses finitions. A recommander sans hésiter

Excellente expérience au sein de cette concession. Très bon accueil, toute l’équipe est professionnelle et très à l’écoute. Je recommande.

Merci pour l’accueil et la bienveillance du personnel. ils sont à l’écoute et vous accompagnent si besoin. Mention particulière aux stagiaires vraiment impliqués. Au top je recommande

J’ai fait l’acquisition à distance d’une Audi A3 sportback 35 TDI 150 S tronic 7 et à cette occasion je tiens à adresser un grand merci à Mr DUMIN pour sa patience et son professionnalisme tout au long de nos échanges Vous avez su répondre à toutes mes questions et m’accompagner avec calme et bienveillance, ce qui a rendu cette expérience beaucoup plus agréable et rassurante. Je vous suis particulièrement reconnaissant pour le temps que vous avez consacré à m'expliquer les différentes options et à m'aider à faire le bon choix. Votre écoute et vos conseils ont vraiment fait la différence. Encore merci pour votre excellent service et votre soutien. Je n’hésiterai pas à vous recommander à mes proches ou à revenir vers vous pour de futurs besoins automobiles. Merci aussi à Bénédicte qui a su prendre en main avec gentillesse la remise du véhicule Bien cordialement,

Je suis très satisfait de ma dernière expérience client dans la concession Audi SAS Horizon Automobiles de Trignac. L'accueil, le professionnalisme de l'équipe et la qualité du service ont été exemplaires. Tout s'est déroulé de manière fluide et agréable

J’ai acheté un véhicule d’occasion à distance auprès de cette concession, sans avoir la possibilité de le voir avant la livraison. J’ai donc accordé toute ma confiance au commercial et à l’établissement. Malheureusement, mon expérience s’est révélée décevante. Le commercial m’avait assuré que le véhicule disposait d’un historique limpide et qu’il était en parfait état. Or, à la réception, plusieurs points m’ont surpris : Aucune facture d’entretien ne m’a été fournie, l’entretien ayant apparemment été effectué hors réseau. Le commercial m’a simplement indiqué que je pouvais contacter moi-même le garage concerné pour les obtenir. L’état du véhicule n’était pas conforme à la description : une arrête de porte abîmée, un bas de caisse fissuré ainsi que divers petits défauts (même si, pour un véhicule d’occasion, quelques imperfections sont compréhensibles). De plus lors de la livraison, le véhicule m’a été remis sans facture acquittée, sans certificat provisoire d’immatriculation et sans le détail du contrôle technique. J’ai dû relancer à plusieurs reprises la concession avant de recevoir l’ensemble des documents. Concernant les défauts constatés (porte et bas de caisse), la seule proposition faite a été l'envoi d'un style retouche ....même pas envoyé au final ... Je suis globalement insatisfait de mon expérience avec cette concession. J’espère qu’il s’agit d’un cas isolé et que les autres clients bénéficient d’un meilleur suivi. Je reste ouvert à la discussion et à la compréhension, mais encore faut-il que la concession montre la volonté de résoudre

J'ai acheté une audi d'occasion au près de Mr Thobie. Échanges très sympathiques, efficace et professionnels. S'en est suivi un petit problème d'étanchéité qui a été réglé dans mon centre audi (à 700km de Saint Nazaire) mais entièrement géré par Mr Thobie et la concession Jean Rouyer. Mr Thobie n'attend pas d'avoir de vos nouvelles : il prend les devants, vous appel, et s'assure que toutes les parties assurent leurs jobs. Merci encore à vous pour la vente et le SAV. Si l'occasion se présente je ferais à nouveau à vous les yeux fermés

Merci à toute l’équipe, Audi, Saint-Nazaire Merci à Olivier et toute son équipe en particulier Charlotte, grâce à vous je roule dans une voiture formidable, un pur bonheur Encore merci

Achat Audi A1 occasion avec reprise de mon ancienne A1. Accueil très agréable. Côme, mon vendeur, est disponible, efficace, patient, à l'écoute. Aucune pression pour l'achat. Tout est fluide. Je recommande sans réserve.

Une superbe expérience pour ma première LOA chez Audi ! L’équipe a été vraiment au top! Accueillante, disponible et de très bons conseils. Petit clin d’œil à Olivier, Karine et Charlotte. Tout s’est déroulé sans stress, de la commande à la livraison. Merci encore pour votre accompagnement et votre professionnalisme, je suis ravie de mon nouveau véhicule !

1er rendez-vous dans cette concession pour un entretien. Super accueil. Conseils et explications claires sur des réparations hors contrat. Je me suis senti en confiance.

Tout premier achat de voiture, Bénédicte a su me trouver la voiture qui me fallait (options, rapidité de livraison et budget respecté). Bénédicte et Charlotte sont joignables très rapidement en cas de questions particulières entre la vente et la livraison. J’ai été très bien reçue et je recommande à 100% cette concession, le personnel est très souriant, accueillant !

Superbe expérience au sein de le concession Audi à Trignac . Parfait accueil et conseils de le part de la commerciale Bénédicte qui a su comme a su comme à son habitude se rendre disponible et me renseigner. Lors de la remise en main de mon véhicule, Charlotte a été parfaite, explications complètes, gentillesse et bienveillance. Un vrai plaisir de venir au sein de cette concession. Je reviendrai avec grand plaisir. Merci beaucoup 🙏🏼

Nous venons d’acquérir un Q4 E-tron acheté avec Bénédicte. Nous félicitons aussi bien Bénédicte, Charlotte et Karine qui sont très professionnelles et ont un vrai sens du commerce et du contact humain. Nous démarrons une nouvelle expérience avec une voiture 100% électrique et Charlotte a passé beaucoup de temps pour expliquer et rassurer sur le fonctionnement et l’utilisation. On se sent accompagné et soutenu Merci beaucoup à bientôt Frédéric et Claire

Une excellente expérience eux ! L’équipe a été très professionnelle et à l’écoute de mes besoins. Ils ont su me conseiller sans me mettre de pression, et le processus d’achat s’est déroulé en toute transparence. Le véhicule correspond parfaitement à mes attentes, et le service après-vente est au top. Je recommande vivement