Top-concession-auto.frJe pensais avoir affaire à une marque premium… il n’en est rien ! J’ai appelé simplement pour prendre un rendez-vous afin de faire effectuer un diagnostic. Nous sommes le 08/09/2026 et la femme que j’ai eue au téléphone m’annonce un rendez-vous seulement le 20 octobre, soit plus d’un mois et demi d’attente pour un simple diagnostic. Lorsque je lui fais part de mon étonnement, elle me répond que c’est « normal » et que, si je ne suis pas content, je n’ai qu’à aller à Laval ou au Mans. Je précise que je vis à Maule, dans les Yvelines. Me proposer de parcourir plusieurs centaines de kilomètres pour obtenir un rendez-vous dans un délai raisonnable est tout simplement aberrant. Très déçu par le délai, mais surtout par la manière dont ma demande a été accueillie. Pour une marque qui se veut premium, le service client est clairement loin d’être à la hauteur. Une réclamation auprès d’Audi France sera faite. (je précise avoir acheté une Audi s1 dans votre concession)
Audi Dreux - Groupe Lecluse Automobiles
Concessionnaire Audi · Dreux (28)
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À propos de Audi Dreux - Groupe Lecluse Automobiles
Audi Dreux - Groupe Lecluse Automobiles est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Audi » situé à Dreux (28100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (613)
Je ne suis pas client de cette concession, mon audi a plus de 10 ans. J'y suis venu à l'improviste pour une pression de pneus. Nous avons très bien été reçu, le simple contrôle de pression a prit 25min car ils l'ont monté sur pont afin de vérifier qu'il n'y ai pas de corps étranger dans un pneu, chose très professionnelle. Ils nous ont proposé un café même. Donc merci à l'équipe présente pour tout.
Bonjour à vous, je suis très déçu de AUDI Dreux comme Evreux j’explique pourquoi. -J’ai un voyant BV m je peux continuer à rouler. -Je suis propriétaire d’un Audi RS5 - suite à ça je prends rdv à Audi Evreux il me font à diagnostiquer, Problème d’un module à l’intérieur de la boîte il me font un devis je demande un rdv pour intervenir il me dit fin juillet je peux pas je pars en vacances 24 juillet suite ça il me dit d’appel Audi Dreux qui me donne rdv 13 juillet à 8h delà je dépose ma voiture et à 11h un dame d’appel pour me dire qu’il peuvent pas réparer mon véhicule problème de planning que mon rdv a était annulé 😡 il voulait me donner un rdv pour le 10 août lol. Il se fou de ma gueule alors que ce matin ma fiche était dans le bureau du conseil si mon rdv était annulé le conseil m’aurait dit directement vous avez pas rdv Mr. Tout ça pour vous dire que ce des rigolo alors que ce une réparation de plus 4400€ ce pas juste une vidange même si c’était une vidange c’est quand même des quiches. Perso je vais retourner chez BMW j’ai jamais eu de problème comme ça chez eux Ps: en plus il me prête pas de voiture de courtoisie parce que j’ai pas acheté la voiture chez eux donc je vais devoir décharger quelqu’un ce matin et ce fin de semaine pour aller et retour chercher ma voiture pour rien
Client depuis plus de 10 ans, concession irréprochable ! Que ce soit avec la vente de plusieurs véhicules par Lounis, le SAV avec l’excellent et très compétent Stéphane qui a fait la réputation du sav de cette concession, ainsi qu’à son équipe sans oublier Baptiste. Même quand il y’a un problème ils sont à l’écoute et trouvent des solutions rapidement.
Le principal point fort de cet établissement est sans aucun doute la qualité de son personnel. Une équipe de grande qualité, professionnelle, souriante et passionnée par son métier. Les employés sont à l’écoute, disponibles et prennent le temps d’accompagner le client avec attention et respect. Leur sérieux, leur gentillesse et leurs conseils inspirent confiance. Une équipe qui représente parfaitement l’image et les valeurs de la marque Audi.
Superbe expérience pour l’achat de mon véhicule. Un grand merci à M. Paul LANGLART pour son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute. Il a su m’accompagner de manière claire et efficace tout au long du processus. Je recommande vivement ce concessionnaire pour la qualité de son accueil et de son service.
Tres satisfait des explications, du suivi et des avancées des réparations même s’il y a eu un pb! Mais j’en ait été informé en toute transparence! Professionnalisme transparence, qualité de service irréprochables! Très bonne équipe et merci à vous! Petit reproche sur le délai de prise en charge de la réparation! Mais ça a été gérable de mon côté
Très satisfait du professionnalisme de Mr Lenglart. Sérieux et impliqué, c’est une personne que je recommande pour une transaction parfaite. La livraison du véhicule dans le Nord est un plus qui s’est très bien déroulé avec également un personne de confiance très professionnelle. Je recommande la concession Audi Dreux sans aucun problème. N’hésitez pas.
Très bon accueil, réactivité et bienveillance de la part de Mme MARTINS au téléphone et par mail. Sur place, très bon accueil et écoute bienveillante de Baptiste pour notre A4 achetée d'occasion il y a peu. Il a pris le temps de regarder, d'expliquer, c'est agréable. En revanche d'autres préfèrent laver leur linge sale devant les clients dans le hall, je ne trouve pas ça professionnel de leur part.
Très bonne expérience à la concession Audi Dreux. L’accueil est professionnel et l’équipe est à l’écoute. Un grand merci à Emrah pour son professionnalisme, sa disponibilité et la clarté de ses explications. Il a su me conseiller et m’accompagner tout au long de mon projet. Je recommande cette concession sans hésiter.
Bonjour Messieurs, 1ère visite et 1ère expérience de qualité. Bon accueil, délai respecté. Achat et montage d'une batterie pour mon Audi A6. Bonnes explications par
J’ai été en contact avec ce concessionnaire pour une restitution et la livraison de mon nouveau véhicule de société. Je suis très satisfait de mon expérience. Un grand merci à emrah pour ses conseils et sont professionnalisme. Je recommande
Excellente expérience avec cette concession. La livraison de mon Audi A3 c’est parfaitement déroulée. Un grand merci à Emrah pour son professionnalisme et sa gentillesse : il a pris le temps de me présenter la voiture en détails lors de la remise, il m’a même recontacté quelques jours plus tard pour s’assurer que tout se passer bien. Très agréable et sérieux, je recommande vivement.
Très bonne expérience dans cette concession automobile. L’accueil a été chaleureux et professionnel dès mon arrivée. Une stagiaire surnommé Elsa est à l’écoute, donne de bon conseil et prend le temps de répondre à toutes les questions sans pression. L’accompagnement tout au long de ma visite a été clair et rassurant. Je suis très satisfait du service proposé. Je recommande cette concession sans hésitation.
Nous venons d'acquérir une voiture d'occasion dans cette concession et je tenais a remercier Paul Lenglart pour son professionnalisme et son accueil. Très réactif et a l'écoute. Nous venons de Seine et Marne et si nous avons un prochain véhicule a acheter nous n'hésiterons pas a les recontacter.
Excellente concession, de la vente à l’après-vente. Engagements commerciaux respectés, avec des meilleures conditions que dans les concessions d’Ile de France. Lounis a su parfaitement gérer la commande et la livraison du véhicule selon mes critères et demandes qui n’étaient pas évidents !
Un grand merci à Jérôme pour son accompagnement tout au long de l’achat de ma nouvelle Audi A3 Sportback. À l’écoute, réactif et très professionnel, il a su rendre cette expérience vraiment agréable. Je suis ravie de mon achat, je recommande sans hésiter !