Audi Chartres - Car Lovers est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Audi » situé à Nogent-le-Phaye (28630). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (1228)
Avis Google
4,8
1228 avis
5★1078
4★91
3★21
2★6
1★32
S
Sarah Maaroufi Google
Bonjour Il subsiste une odeur assez forte de clim. Autrement je suis entièrement satisfaite de la prestation effectuée. Mon véhicule m'a été rendu plus propre que je ne l'ai apporté.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de la prestation réalisée et que vous avez apprécié le soin apporté à la restitution de votre véhicule.
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'odeur persistante de la climatisation. Votre avis a été remonté à notre Chef Après-Vente, qui fait le point avec ses équipes afin de comprendre l'origine de cette situation.
Si le phénomène persiste, n'hésitez pas à repasser à la concession. Nos équipes se feront un plaisir de contrôler votre véhicule et de vous apporter une solution.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
L'équipe Audi Chartres
S
Sylvie HALLOUIN Google
Très bien reçu par Victhor et rien à redire sur la prestation «mécanique » d’où les 5 étoiles.
Le responsable de site a été à l’écoute. Par contre le répondeur téléphonique est d’un pénible !!! C’est loooong .. Le message dit qu’on peut faire un devis en ligne… je cherche encore où, pas du tout intuitif.. on vous rappelle … la même , j’attends encore.
Bref , si la Direction pouvait revoir ces éléments. Sans l’accueil sur place je serais allée voir ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous avoir attribué 5 étoiles.
Nous sommes ravis que l'accueil de Victhor, la qualité de la prestation mécanique ainsi que l'écoute de notre responsable aient pleinement répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments.
Nous vous remercions également pour vos remarques concernant notre accueil téléphonique et le parcours de demande de devis en ligne. Elles ont bien été prises en compte et nous aideront à identifier des axes d'amélioration afin de rendre ces démarches plus simples et plus agréables pour nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession.
L'équipe Audi Chartres
A
André Google
Très satisfait seulement pas de véhicule de prêt ni de location c'est compliqué quand on habite à 20 km du garage
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience au sein de notre concession.
Nous comprenons néanmoins la difficulté que représente l'absence de véhicule de prêt, en particulier lorsque vous habitez à une vingtaine de kilomètres. Malheureusement, en raison d'une très forte demande, il arrive que l'ensemble de notre flotte de véhicules de courtoisie soit déjà réservée, ce qui ne nous permet pas toujours de répondre favorablement à toutes les demandes. Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe Audi Chartres
l
lenny lenny Google
Très belle accueil j’ai était très bien conseille par Silvan gül, très sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé ainsi que les conseils de Silvan. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe Audi Chartres
M
Maël HUC Google
Bonjour , très bonne accueil j'ai été reçu par Silvan qui m'a donné de très bon conseiller pour mon projet automobile.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que Silvan ait su vous accueillir chaleureusement et vous accompagner avec des conseils adaptés à votre projet automobile. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour, qui lui fera très plaisir.
Nous vous souhaitons une excellente continuation dans votre projet et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
L'équipe Audi Chartres
D
Demet Korkmaz Google
Nous venons de vivre une super expérience avec ce concessionnaire. Un grand merci à Christophe, le responsable et Silvan le commercial pour l’accueil, la gentillesse et le professionnalisme. Nous avions un besoin urgent de vérifier notre voiture après l’apparition d’un bruit alors que nous roulions sur l’autoroute. Malgré un planning chargé de leur côté, ils ont accepté de nous recevoir sans rendez-vous. Résultat, nous sommes repartis rassurés et sereins pour le reste de notre voyage alors que notre concessionnaire habituel nous conseillait d’attendre une assistance sous la chaleur à 35 degrés!
Big Reconnaissance
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que Christophe et Silvan ont pu vous apporter l'aide dont vous aviez besoin dans cette situation imprévue.
L'accueil, l'écoute et le professionnalisme de nos équipes sont au cœur de nos priorités, et savoir que vous avez pu reprendre la route rassurés et sereins est la plus belle des récompenses. Malgré un planning chargé, il nous semblait important de vous accompagner au mieux face à cette situation.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à Christophe et Silvan, qui seront très touchés par votre reconnaissance.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et une très bonne route pour la suite de votre voyage.
L'équipe Audi Chartres
C
Céline MARRHAT Google
Mauvaise expérience. Le diagnostic qu’on a réalisé sur ma voiture a été facturé plus cher qu’il n’aurait du.
J’ai eu affaire à Victor de la concession Audi Chartres qui n’a pas répondu à mes besoins. Je ne reviendrai plus jamais.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de Audi Chartres.
Votre retour concernant le diagnostic et la facturation ainsi que votre échange avec notre collaborateur a bien été remonté au responsable de service afin qu’une vérification soit effectuée et que des actions puissent être prises si nécessaire.
Nous comprenons votre mécontentement et regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail sur votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Audi Chartres
f
flaure conraux Google
L’achat de mon véhicule s’est très bien passé, vendu par Julien qui a été très professionnel et réactif je suis très heureuse de mon achat. Vendeur vraiment fort agréable et disponible! Je recommande vivement cette concession. Merci!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'achat de votre véhicule s'est déroulé dans les meilleures conditions et que Julien a su vous accompagner avec professionnalisme et réactivité tout au long de votre projet.
Nous lui transmettrons avec plaisir vos compliments. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule et vous remercions pour votre confiance.
À bientôt,
L'équipe Audi Chartres
C
Clips C Google
Je suis très satisfait du travail effectué par le mécanicien Mickael ma voiture roule parfaitement depuis les réparations le moteur est très propre après réparation je suis très satisfait
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait des réparations effectuées sur votre véhicule et que celui-ci fonctionne parfaitement depuis son passage à l'atelier.
Votre message sera transmis avec plaisir à Mickaël, qui sera certainement heureux de savoir que son travail et son expertise ont répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense.
L'équipe Audi Chartres
M
Monique Claes-Devillers Google
Merci beaucoup de m’avoir si bien accueillie et d’avoir réglé mes problèmes avec efficacité et rapidité
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir dans les meilleures conditions et de vous avoir apporté une solution rapide et efficace. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre message est une belle récompense pour nos équipes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors de votre prochaine visite.
À bientôt,
L'équipe Audi Chartres
j
jerome te Google
Ayant conduit beaucoup de voitures de marques différentes, s'affirmant toutes marque premium, je peux aujourd'hui affirmer, ayant quitté Audi avant d'y revenir, que la seule vraie marque premium que je connaisse est la vôtre, tant par la qualité des voitures que celle du SAV. Vous avez une (voire 2 ou 3) longueurs d'avance. Ne les perdez pas ;-)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un immense merci pour ce retour qui nous touche sincèrement. Lire qu’après avoir connu différentes marques vous considérez Audi comme la référence, aussi bien pour la qualité de nos véhicules que pour celle de notre service après-vente, est une très belle reconnaissance pour l’ensemble de nos équipes.
Votre message est une véritable source de motivation et nous encourage à continuer dans cette voie afin de rester à la hauteur de votre confiance… et de conserver cette avance 😉
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !
L’équipe Audi Chartres
M
Marie-paul Raynal Google
Très bon accueil. Technicien très compétent. Voiture rendue très propre. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil, la qualité de l’intervention ainsi que la restitution de votre véhicule aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe Audi Chartres
R
Renan Loiseau Google
Merci à toute l'équipe et surtout Mickael Merali pour son suivi commercial juste excellent !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce très beau retour ! Toute l’équipe vous remercie chaleureusement, et nous sommes ravis d’apprendre que le suivi commercial assuré par Mickael a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Mickael, qui sera très touché par votre message.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement !
L'équipe Audi Chartres
N
Nicolas Sulka Google
AFFAIRE CONCLUE AVEC Mr MERALI Thierry, tout etait clair depuis le début, les engagements promis ont été respectés, je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience aux côtés de Thierry se soit déroulée dans les meilleures conditions. La transparence, le respect des engagements et la confiance sont des valeurs essentielles pour notre équipe, et nous sommes heureux qu’elles aient été au rendez-vous tout au long de votre projet.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau prochainement !
L'équipe Audi Chartres
F
Fabrice M Google
Très satisfait des services: - accueil, - prise en charge rapide du véhicule, - réparation, - restitution. Merci à vos équipes.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil, la prise en charge de votre véhicule, la qualité de la réparation ainsi que sa restitution aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à l’ensemble de nos équipes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L'équipe Audi Chartres
L
Laëtitia Poincelet Google
Service après-vente efficace, très bon accueil, je les remercie d'avoir pris mon véhicule en charge rapidement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la réactivité de notre service après-vente ainsi que la qualité de l’accueil.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre message est très apprécié par toute l’équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement !
L'équipe Audi Chartres
L
Lalande Pascal Google
Bonjour mon avis concerne uniquement les commerciaux aceuil glacial la tête dans leurs pc ou tel se sont même pas intéressé de ma venue conclusion il y a pas audi à Chartres qui vende des voitures et d autres marques aussi vende des automobiles en plus j était changeur j avais reçu une liste de véhicule sur mon téléphone puisque j avait une intervention sur mon airbag takata et bien comme c est fait je ni remettrai plus les pieds ou les roues
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant votre accueil en concession et comprenons votre déception face à cette expérience.
Votre avis a été remonté à la direction afin qu’un point soit fait avec les équipes commerciales sur la qualité de l’accueil et de la prise en charge des clients, qui doivent être une priorité à chaque visite.
Par ailleurs, nous tentons actuellement de vous joindre afin d’échanger directement avec vous, mieux comprendre la situation et, si vous le souhaitez, pouvoir y apporter une réponse adaptée.
Cordialement,
L’équipe Audi Chartres
j
jean-paul labalette Google
très bon acceuil , café offert, service ultra rapide , 30 miinutes pour un remplacement d'air bag takata
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que l’accueil, le service et la rapidité d’intervention aient été à la hauteur de vos attentes. La prise en charge des campagnes de rappel, comme celle des airbags Takata, est effectivement une priorité pour nous afin de garantir votre sécurité dans les meilleurs délais.
Au plaisir de vous revoir en concession,
L’équipe Audi Chartres
O
Olivier L Google
Accueil très sympathique, rendez-vous très rapide, c'est toujours agréable d'avoir affaire à des gens très souriants !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que l’accueil et la rapidité de prise en charge aient été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe met un point d’honneur à vous recevoir avec le sourire, alors votre message nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe Audi Chartres
F
Famille FORTIER Google
Toujours très satisfaite de cette concession ! L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute. Que ce soit pour le diagnostic ou l’entretien de mon véhicule, la prise en charge est rapide et de qualité. Les explications sont claires et le service irréprochable. Merci pour votre sérieux et votre efficacité, c’est toujours un plaisir de venir chez vous.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis de savoir que chaque visite dans notre concession est à la hauteur de vos attentes. L’accueil, la qualité de prise en charge et la clarté des explications sont en effet des points essentiels pour nous, et votre satisfaction est la plus belle des récompenses.
Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité !
À très bientôt,
L'équipe Audi Chartres
C
Caroline Oujani Google
Acceuil chaleureux, professionnel, vendeur agréable qui répond à mes questions , je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que le professionnalisme de notre équipe.
Savoir que nos conseillers ont su répondre à vos attentes et vous accompagner au mieux est une vraie satisfaction.
Merci également pour votre recommandation, elle compte beaucoup pour nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L’équipe Audi Chartres
I
Isabelle Gauvent Google
Merci à Audi Chartres - Car Lovers : super accueil de Chloé Deloutre qui est souriante, agréable et dynamique. Très bon suivi du dossier de réparation à toutes les étapes.
Bonne communication avec l'assurance MAAF et avec l'expert.
On sent une équipe soudée et homogène.
Prise en charge très rapide du véhicule, réparation parfaite, voiture comme neuve.
Merci Car Lovers !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Chloé ainsi qu’à toute l’équipe, qui met un point d’honneur à offrir un suivi rigoureux et une qualité de service irréprochable à chaque étape.
Votre satisfaction concernant la prise en charge, la communication avec votre assurance et la qualité des réparations est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement,
L’équipe Audi Chartres
P
Pat Nach Google
j'ai été très bien accueillie , j'ai eu besoin d'une petite retouche ainsi qu'un lustrage sur ma voiture ,le préparateur a été très professionnel et je suis ravie du résultat.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’accueil et l’intervention de notre préparateur aient été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients et le soin apporté aux véhicules sont très importants pour nous.
Nous vous remercions pour votre confiance et sommes heureux que le résultat vous plaise. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
L'équipe Audi Chartres
J
JMGA Google
L'accueil a été excellent et l'équipe s'est montrée très agréable. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que l’accueil et l’amabilité de notre équipe vous aient plu. Votre retour est très apprécié et sera partagé avec toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !
L'équipe Audi Chartres
F
François Bouchy Google
Nous remercions Mr Mérali pour son accueil, son écoute de nos besoins et ses conseils dans le choix de notre véhicule Audi
Nous avons pu voir, essayer les différents modèles dans le show-room et conduire celui de notre choix sur la route
Mickaël fait preuve d'un grand professionnalisme : courtoisie précision technicité rigueur clarté
Bravo à Audi Chartres Car Lovers !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée !
Nous sommes ravis que l’accueil, l’écoute et les conseils de Mickael aient contribué à rendre votre expérience agréable. Votre retour sur son professionnalisme nous touche beaucoup et sera bien sûr partagé avec lui ainsi qu’avec toute l’équipe.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Audi et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe Audi Chartres
A
Arnaud Lévy Google
Je tenais à vous remercier pour votre accueil chaleureux.
Notamment le professionnalisme de
M.GUL Silvan.
Au plaisir de vous revoir .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de Silvan aient contribué à rendre votre expérience agréable.
Toute l’équipe de la concession vous remercie pour votre confiance et sera heureuse de vous accueillir de nouveau très bientôt.
L'équipe Audi Chartres
E
Emily DS. Google
Super accueillant. Les vendeurs sont très gentils.
Je recommande pour un futur projet.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis que l’accueil et la gentillesse de nos vendeurs aient contribué à votre satisfaction. Votre retour fait très plaisir à toute l’équipe.
Belle journée,
L'équipe Audi Chartres
G
Guillaume DUPRE FOURNIER Google
Très bonne concession, bien reçu. Des vendeurs très professionnels et le service pièces détachées au top
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien reçu et que nos vendeurs ainsi que le service pièces détachées aient répondu à vos attentes. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et sera heureuse de vous accueillir à nouveau prochainement.
Belle journée,
L'équipe Audi Chartres
V
VeGeTiiX Google
Vendeurs agréable et accueillant, service au top et atelier sérieux avec retour véhicule plus propre qu'à l'arrivée.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos vendeurs ainsi que la qualité du service et le sérieux de notre atelier. Nous attachons également beaucoup d’importance à restituer les véhicules dans les meilleures conditions possibles.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe Audi Chartres
l
lins. zk Google
Un grand merci à Mr Frias Tom, il a su etre à l'écoute et me conseiller au mieux pour l'achat de mon véhicule neuf. J'en suis très contente, je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que Tom a su être à votre écoute et vous accompagner au mieux dans l’achat de votre véhicule neuf. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, il sera très touché par votre recommandation.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouvelle voiture et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe Audi Chartres
n
narjis ziane Google
L'achat de mon véhicule c'est très bien passé malgré la distance (habitant à 600kms) ! Tom a su me rassuré et me conseiller au mieux. Je recommande vivement, merci à lui.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’achat de votre véhicule s’est très bien déroulé malgré la distance. Tom sera très touché de savoir qu’il a su vous rassurer et vous accompagner au mieux tout au long de votre projet.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouvelle voiture et vous remercions pour votre recommandation.
L'équipe Audi Chartres
S
Sabra K Google
Très bonne expérience chez Audi ! Merci à Tom pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité. Il a su me conseiller et m’accompagner parfaitement dans l’achat de ma voiture. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Tom sera particulièrement touché par vos mots, nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouvelle Audi.
À très bientôt en concession,
L’équipe Audi Chartres
Q
Quentin Fauveau Google
Très satisfait par cette concession. Ils ont répondu à mon besoin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif 🙏
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience au sein de notre concession et que nous avons su répondre à votre besoin.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre message est une belle récompense pour toute l’équipe ✨
Au plaisir de vous accompagner de nouveau très prochainement !
L'équipe Audi Chartres
B
Bxptiste -7- Google
Très belle expérience chez Audi Chartres ! L’accueil est professionnel et chaleureux dès l’arrivée en concession. L’équipe est à l’écoute, de bon conseil et prend le temps d’expliquer chaque détail sans mettre de pression.
Le suivi est sérieux, les délais sont respectés et la livraison du véhicule s’est faite dans d’excellentes conditions. On sent un vrai souci de satisfaction client.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que votre expérience chez Audi Chartres ait été à la hauteur de vos attentes. Savoir que vous avez apprécié l’accueil, le professionnalisme de notre équipe ainsi que la qualité du suivi et le respect des délais nous fait très plaisir.
Nous attachons une grande importance à accompagner chaque client avec écoute, transparence et sans pression, et votre message confirme que ces valeurs sont ressenties.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre véhicule.
Belle journée,
L'équipe Audi Chartres
B
Bapt Sge Google
Très bien accueilli, content de la prestation et la relation client grâce aux vendeurs. Personnel adorable et respectueux. Je recommande très fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre recommandation !
Nous sommes ravis que l’accueil, la qualité de la prestation ainsi que la relation avec nos vendeurs aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l’équipe, qui sera très touchée par vos mots sur leur professionnalisme et leur bienveillance.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
L'équipe Audi Chartres
M
Marie Jambon Google
Accueil très chaleureux, très bien conseillé par Mr Merali qui nous a permis de confirmer notre choix
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil a été chaleureux et que les conseils de Monsieur Merali ont su vous accompagner efficacement dans la confirmation de votre choix.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe Audi Chartres
G
Geoffrey Google
A FUIR !!
J’ai laissé ma voiture pour un diagnostics précis, mais comme ils sont payés à l’heure passé sur le véhicule, ils ont fait exprès de passer du temps sur des choses inutiles ( que je n’avais pas demandé) afin de faire grossir la facture.
À fuir, Victor de Audi Chartres n’es pas professionnel et facture des devis + que douteux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons vivement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes au sein de notre concession Audi Chartres.
Nous tenons à vous assurer que nos diagnostics sont réalisés selon des procédures précises, dans le but d’identifier correctement l’origine d’une panne et d’éviter toute intervention inutile. Si certains contrôles vous ont semblé injustifiés, nous comprenons parfaitement votre incompréhension et souhaitons faire toute la transparence sur votre dossier.
Votre message a été transmis à la direction afin qu’une vérification complète soit effectuée. Nous serions également heureux de pouvoir échanger directement avec vous pour clarifier la situation et, si nécessaire, trouver une solution.
Nous vous invitons à nous contacter au [numéro/email] en précisant votre nom et la date de votre passage.
Cordialement,
L'équipe Audi Chartres
S
Sylvie SIMONOT Google
Très bonne expérience chez Audi Chartres - Car Lovers. Mr Merali Thierry m’a contacté après avoir mis mon Audi sur le bon coin pour le rachat de notre véhicule qui s’est très bien passé. Mr Merali est professionnel, très bon contact, je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez nous s’est déroulée dans les meilleures conditions.
Un grand merci également pour vos mots à l’égard de Thierry. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, il sera très touché par votre recommandation.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour vos futurs projets automobiles !
L'équipe Audi Chartres
a
arene guillaume Google
Dès mon arrivée en concession, j’ai été pris en charge par un jeune homme très serviable qui a su rendre ma visite vraiment agréable. Il a répondu à toutes mes questions avec patience et clarté. Un accompagnement efficace et vraiment humain. Merci pour tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre visite en concession ait été agréable et que notre équipe ait pu vous accompagner avec autant de patience et de clarté. Vos compliments nous touchent et nous motivent à continuer d’offrir un service humain et attentif. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Belle journée et à bientôt !
L'équipe Audi Chartres
M
Melvin Google
Je tiens à remercier Julien pour l’excellent accompagnement lors de l’achat de notre véhicule d’occasion. Nous avons été accueilli avec courtoisie et professionnalisme. Toutes nos questions ont trouvé une réponse claire et précise, ce qui nous a vraiment mis en confiance. La reprise de notre ancienne voiture a été évaluée de manière équitable. L’ensemble du processus s’est déroulé dans la bonne humeur et sans aucune pression, ce qui rend cette expérience d’achat particulièrement agréable. Je recommande vivement cette concession, sachant que j'y faisais également entretenir un précédent véhicule il y a quelques années et que la qualité de service était au top également.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes heureux de savoir que Julien a su vous accompagner avec écoute, clarté et professionnalisme tout au long de votre projet d’achat, et que la reprise de votre véhicule s’est déroulée dans des conditions satisfaisantes. Votre fidélité et votre retour d’expérience positif, tant en vente qu’en après-vente, sont une belle récompense pour l’engagement de nos équipes.
Nous vous souhaitons une excellente route au volant de votre véhicule et serons ravis de vous accueillir à nouveau.
L'équipe Audi Chartres
P
Pierre-Adrian von Lücken Google
Super concession avec une belle collection. Le service client est irréprochable. J’ai eu la chance de tomber sur Monsieur Gül comme vendeur, qui est non seulement sympathique, mais également très professionnel et surtout toujours apte à apporter des conseils de qualité. Concession qui mise sur la fidélité du client, plutôt que sur le profit à court terme.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour ce retour élogieux.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre concession ainsi que l’attention portée à l’expérience client. Monsieur Gül sera particulièrement touché par vos compliments, qui récompensent son professionnalisme et son sens du conseil.
La satisfaction et la fidélité de nos clients sont en effet au cœur de nos priorités.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos futurs projets automobiles.
L'équipe Audi Chartres
M
Manuella K Google
Une excellente expérience ! Un grand merci à Monsieur Marchand, qui s’est montré très disponible aussi bien avant qu’après la vente du véhicule.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience s’est déroulée dans les meilleures conditions. Damien met un point d’honneur à accompagner ses clients du début à la fin, et votre retour lui fera très plaisir.
Merci encore pour votre confiance, au plaisir de vous accueillir de nouveau !
L'équipe Audi Chartres
G
Guillian GRINDEL Google
Étant un amoureux de la marque et n’ayant eu que des Audi depuis très jeune, j’ai systématiquement fait entretenir mes véhicules dans cette concession.
J’ai toujours eu une bonne expérience, que ce soit lors de mes appels au comptoir, qui sont toujours très cordiaux et professionnels, que lors du dépôt et de la restitution de mon véhicule, où Jérôme et Victor se montrent très accueillants et professionnels.
Également, les équipes de l’atelier font un excellent travail, c’est agréable de pouvoir se dire que, même lorsque l’on dépose son véhicule pour une simple vidange, et bien la personne qui est en charge du véhicule ne se contente pas de faire la vidange bêtement comme demandé, il y a toujours un check-up en plus qui est effectué sur le véhicule, pratique pour savoir si le véhicule est en excellent état ou de si une pièce nécessite un remplacement futur.
Je recommande vivement cette concession et je continuerai d’y emmener mes véhicules.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre retour si détaillé et positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience, du premier appel jusqu’au suivi en atelier, continue de vous satisfaire pleinement. Jérôme, Victor et l’ensemble de nos équipes seront heureux de lire vos compliments.
Nous mettons un point d’honneur à ce que chaque intervention, même la plus simple, soit réalisée avec soin et attention, et il est très gratifiant de constater que cela est perçu et apprécié par nos clients fidèles comme vous.
Merci également pour votre confiance renouvelée envers notre concession et notre marque. Nous serons toujours ravis de vous accueillir et de prendre soin de vos véhicules Audi.
À très bientôt !
L'équipe Audi Chartres
v
valentin screnci Google
Expérience d'achat parfaite de A à Z. Professionnalisme, confiance et efficacité.
J'ai été accompagné par Mr Damien Marchand pour toutes les procédures lors de l'achat de ma nouvelle voiture et tout s'est déroulé à merveille.
La voiture à été livrée rapidement dans un état irréprochable.
Mr Marchand à su se rendre très disponible et toujours très agréable pour répondre à toutes mes interrogations même une fois la vente effectuée.
Je recommande vivement de passer par ce garage pour l'achat de votre futur véhicule.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience d’achat s’est déroulée parfaitement et que l’accompagnement de Damien a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié le professionnalisme, la disponibilité et le suivi même après la livraison nous fait vraiment plaisir.
Nous vous souhaitons une excellente route au volant de votre nouveau véhicule !
Belle journée,
L'équipe Audi Chartres
N
Noah Hannachi Google
Expérience Parfait du début à la fin, J’ai mis en vente mon véhicule sur Leboncoin et j’ai été contacté par Mr Merali Thierry pour le rachat de mon véhicule. L’ensemble de la transaction s’est déroulé dans des conditions irréprochables. Mr. Merali s’est montré professionnel, courtois et respectueux de tous les engagements pris. Tout ce qu’il m’avait indiqué a été scrupuleusement respecté. Je recommande vivement ce lieu pour leur sérieux et la fiabilité.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci infiniment pour votre retour détaillé et très positif !
Nous sommes ravis que votre expérience de reprise se soit déroulée dans les meilleures conditions et que M. Merali ait su vous accompagner avec professionnalisme et sérieux.
Votre recommandation nous touche beaucoup et sera partagée avec lui et toute l’équipe.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe Audi Chartres
A
Aymeric Soriaux Google
Superbe expérience faite avec le commercial Florian !
Je recommande vraiment cette concession et leur professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre expérience avec Florian et notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession.
L'équipe Audi Chartres
A
Anxhelo Kucaj Google
Une expérience parfaite du début à la fin ! L’accueil a été excellent, chaleureux et professionnel. Le personnel est très agréable, à l’écoute et toujours prêt à rendre service. On se sent vraiment bien pris en charge, avec un vrai souci de satisfaire le client. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour détaillé et très positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite et que notre équipe ait su vous accompagner avec professionnalisme et attention. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Belle journée,
L'équipe Audi Chartres
F
Fouez KHERIBET Google
Vente de mon Audi A5 chez le concessionnaire Audi de Chartres : tout s’est parfaitement déroulé. Prix respecté malgré une petite rayure sur la jante. Merci à M. Thierry Merali pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité — il m’a même proposé spontanément de m’accompagner à la gare. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la vente de votre Audi A5 s’est déroulée dans les meilleures conditions. Thierry met un point d’honneur à accompagner chaque client avec sérieux et bienveillance. Merci encore pour votre recommandation, et au plaisir de vous revoir en concession.
Belle journée,
L'équipe Audi Chartres
B
Bilel Yahia Google
C'est toujours un plaisir de passer dans cette concession. Le personnel est très sympathique et très aimable. J'ai eu de très bons conseils de la part de Victor sur l'entretien de mon véhicule et les notes du contrôle technique. Tout le monde est aimable et toujours souriant. On sent qu'ils sont heureux et épanoui dans leur travail. Je viens de la région parisienne et je fais 1h30 de route pour arriver à la concession mais je préfère cela que d'aller à la concession audi à 10min de chez moi où tout le personnel est arrogant et où on vous prend de haut. Bravo encore à Victor et à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Bilel,
Un immense merci pour votre avis détaillé et si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez autant notre concession et l’accueil chaleureux de notre équipe. Victor et le reste de l’équipe seront ravis de lire vos compliments, qui reflètent parfaitement notre engagement à offrir un service de qualité dans une ambiance agréable. Votre fidélité, malgré la distance, est une véritable reconnaissance pour nous.
Nous restons à votre disposition pour continuer à vous accompagner dans les meilleures conditions !
Belle journée,
L'équipe Audi Chartres
V
Véronique Foucault Google
Rien à dire...ou plutôt de bons commentaires !
Reçue à l'heure prévue de façon fort agréable à l'occasion de la st Valentin !
Pas de mauvaises surprises, la facturation correspondant aux attendus.
Une attente agréable dans un espace confortable avec en prime la bienveillance des professionnels.
Réponse du professionnel : Bonjour Véronique,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Stephanie de l'équipe Service Client
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