Audi DBF Bordeaux Mérignac - Véhicules neufs et d'occasion

Une excellente expérience. Un immense merci à Benjamin et Vincent pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leurs précieux conseils. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’ont accompagné tout au long de mon achat avec beaucoup de sérieux.

Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil et sa réactivité. Notre problème a été résolu rapidement grâce à une recharge effectuée sur place et à la réinitialisation du notre véhicule Q4 pour enlever les défauts. Service au top, nous recommandons sans hésiter.

Bonjour, Très déçu par le service d'occasion. Après avoir acheté un véhicule il y a 11 mois et fait 8600 km . on annonce que la prise en charge de la batterie ne sera pas possible. Car, il s'agit une pièce d'usure. Comme toutes les assurances ( 24 mois)on paye et rien n'est pris en charge.

Excellent accueil et service au top ! Je tiens à remercier tout particulièrement Jérôme chez Audi Amerignac pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Il a su me mettre à l’aise dès mon arrivée et s’est montré à l’écoute du début à la fin. Pour l’entretien de ma voiture, tout a été parfait : prise en charge sérieuse, conseils clairs et travail soigné. On sent quelqu’un qui connaît son métier et qui prend le temps de bien faire les choses. Un grand merci à Jérôme, je recommande vivement ! 👍

Remise des clés sans attente et prise en main très fluide grâce à Vincent. Très professionnel ! Merci

Je me suis rendu dans cette concession le 12 juin pour un essai de véhicule Audi, avec un réel projet d’achat à la clé. Malheureusement, mon expérience avec M. Dufaut a été particulièrement décevante. Dès le début de notre échange, je ne me suis pas senti pris au sérieux. J’ai eu le sentiment que mon jeune âge jouait en ma défaveur et que mon projet n’était pas considéré avec l’attention et le respect qu’il méritait. Certaines remarques et attitudes m’ont paru déplacées, voire condescendantes, ce qui est difficilement acceptable lorsqu’on accueille un client potentiel. Il est regrettable de se sentir jugé avant même d’avoir eu l’occasion d’exposer pleinement son projet. Être jeune ne signifie pas ne pas être sérieux ou ne pas avoir la capacité d’acquérir un véhicule. Un conseiller commercial devrait accueillir chaque client avec le même professionnalisme, sans préjugés. En revanche, je tiens à remercier sincèrement le jeune collaborateur qui a réalisé l’essai du véhicule avec moi. Il s’est montré très agréable, professionnel, à l’écoute et respectueux tout au long de l’expérience. Je remercie également les autres membres de l’équipe que j’ai pu croiser, qui ont été accueillants et courtois. C’est d’ailleurs ce qui rend cette mauvaise expérience avec M. Dufaut encore plus regrettable, car elle ne reflète pas l’attitude du reste du personnel de la concession. Je suis venu avec une véritable intention d’achat et j’avais même envisagé de poursuivre les démarches. Malheureusement, la qualité de cette relation commerciale m’a fait changer d’avis. La concession a ainsi perdu un client qui était sincèrement intéressé par la marque et ses véhicules. J’espère que cet avis sera pris de manière constructive et permettra de rappeler l’importance du respect, de l’écoute et de l’égalité de traitement envers tous les clients, quel que soit leur âge. P.S. : Après cette expérience, je constate également que je ne suis malheureusement pas le seul à avoir eu ce ressenti concernant M. Dufaut. En consultant d’autres avis, j’ai remarqué que des remarques similaires ont déjà été formulées à son sujet. C’est d’autant plus regrettable que ces retours semblent se répéter avec le temps. J’espère sincèrement que cette situation sera prise en considération afin d’améliorer l’expérience des futurs clients.

J'ai été très bien accueillie dès mon arrivée. L'ensemble des personnes rencontrées (accueil et, Clément, la personne en charge de mon vehicule) ont été souriants, sympathiques et très agréables. Mon véhicule m'a été restitué très propre et l'intervention a été rapide. Je ne m'attendais pas à ce "standing" pour une simple intervention, ce fut une très bonne surprise.

Je remercie Clément pour son professionnalisme, sa gentillesse. Du début jusqu’à la fin, il a su m’apporter les réponses à mes questions et me conseiller. C’est fort agréable en tant que client d’avoir un accueil chaleureux et une totale confiance avec le conseiller. Encore merci Clément

Accueil très agréable. J’ai récupéré ma voiture entièrement nettoyée alors que je l’apportais pour un remplacement d’airbag. Un service que j’ai largement apprécié.

Hélas non, pas 5 étoiles de satisfaction mais tout l’opposé! Non pas contre le personnel mais la méthode pour parvenir à changer un airbag takata: site internet complexe, pas de véhicule de courtoisie ou d’essai (ma voiture ayant 17 ans et 2h à passer en concession, me semblait être la bonne opportunité pour en essayer, je vais devoir m en racheter une), arrivés 2h en avance avant midi mais pour la récupérer normalement à l heure du rdv prévu, ce n était pas bien non plus (un dossier à monter très long paraît il cad une feuille à signer etc etc) … mais merci pour son nettoyage ext et intérieur, je n’en demandais pas tant !

Bonjour, je voulais remercier Vincent Bourgain pour son accueil lors de la livraison de mon véhicule. Des explications claires, des conseils précis. J’ai beaucoup apprécié son professionnalisme. Merci également à Benjamin Gesson pour notre rencontre initiale qui a abouti à l'achat ! Même rigueur dans le travail. Et une approche client simple et ouverte.

Très bien reçu par des personnes humaines et à l’écoute chez Audi Merignac ! Sylvain et Vincent m’ont accompagné dans mon dernier achat, tout au long du processus tout m’a été détaillé et bien expliqué. Je ne peux que recommander cette concession si vous voulez un accueil et un accompagnement de qualité.

J’ai mis cette note parce que je suis très satisfaite de mon expérience. L’accueil a été agréable, l’équipe professionnelle et disponible, et tout s’est déroulé simplement et efficacement. Je me suis sentie bien accompagnée du début à la fin.

Merci à Clément LENEZE de chez Audi Mérignac pour son excellent travail sur mon Audi S3. Il s’est très bien occupé de mon véhicule, avec professionnalisme et sérieux. Très bon accueil et service de qualité. Je le recommande fortement !

Je me suis rendu ce jour pour déposer le véhicule de mon beau-père dans le cadre d’une révision, et je tiens à souligner la qualité exceptionnelle de l’accueil et du service tout au long de notre passage. De l’accueil jusqu’à la restitution du véhicule, chaque collaborateur s’est montré professionnel, agréable et attentif. Une mention particulière à la personne en charge du véhicule de prêt qui, malgré mes nombreuses questions et ma méfiance personnelle, a fait preuve d’un grand calme, de compréhension et de patience, toujours avec le sourire et sans jamais montrer le moindre agacement. Cela m’a laissé une très bonne impression. Je remercie également Jérôme, conseiller en charge de notre dossier, pour son accueil chaleureux, sa gentillesse, ses conseils pertinents concernant l’entretien du véhicule ainsi que son professionnalisme. Le conseiller ayant pris le relais pour la facturation a lui aussi été très agréable et a pris le temps de bien expliquer les interventions réalisées. Le véhicule nous a été rendu nettoyé, ce qui est particulièrement appréciable. L’ensemble du personnel s’est montré compétent, attentif et soucieux de la satisfaction client. Même si je n’ai pas été directement en contact avec les équipes techniques, elles ont évidemment joué un rôle essentiel dans la qualité de la prestation et le respect des délais annoncés. Merci également à elles pour leur travail. Félicitations à toute l’équipe pour cette excellente expérience client, très satisfaisante du début à la fin. Merci encore. Entretien de M. Boisson.

Une expérience excellente chez Audi DBF Mérignac. Je tiens à souligner tout particulièrement le professionnalisme d'Eric et Hugo. Ils ont fait preuve d'une expertise technique remarquable et d'une grande transparence tout au long du service. C'est rare de recevoir un accueil d'une telle qualité. Je recommande vivement !

Je tiens à remercier Vincent et Mathias pour leur accompagnement au top ! Très satisfaite de mon rendez-vous, ils ont été à l’écoute, professionnels et vraiment efficaces. Grâce à eux, j’ai pu acquérir mon Audi A1 en toute confiance. Merci encore pour votre aide 🙌

Super accueil et prise en charge par Clément L. qui a pris le temps de bien m’expliquer les choses. Le salon d’attente est un endroit calme et agréable, et cerise sur le gâteau, ma voiture m’a été rendue nettoyée !

Je tiens à souligner la qualité exceptionnelle de l’accompagnement dont j’ai bénéficié pour l’achat de ce premier véhicule chez Audi. Un grand merci à Mathias M. et Vincent B. pour leur accueil chaleureux, leurs explications claires et précises, ainsi que leur professionnalisme irréprochable. Leur réactivité et leur disponibilité ont vraiment fait la différence, et j’ai particulièrement apprécié le suivi sérieux et constant tout au long du processus. Du premier contact jusqu’à la remise du véhicule, tout a été parfaitement géré. Un accompagnement au top du début à la fin ! Encore merci à tous les deux pour cette expérience très positive. Et j’espère revenir pour le prochain achat 👍

Achat d’un véhicule et revente du mien en quelques jours, et tout ça grâce à une discussion en direct sur le site Web du concessionnaire avec un conseiller (un vrai et pas une IA), un vendredi soir à 23h30 ! Le samedi matin le concessionnaire m’a rappelée comme prévu, rdv le lundi et quelques jours après tout est réglé. Textos reçus un dimanche soir de la part de Clement pour me rappeler un document que je devais lui envoyer et réponse le même jour à 20h pour me dire qu’il l’avait bien reçu ! Merci à Clement et Vincent pour leur gentillesse et professionnalisme 😊 Je recommande ce concessionnaire à 💯 %

Très bon contact avec Vincent, les explications pour la prise en.main du véhicule sont claires et précises. Aimable et attentionné, il a tout paramétrer sur place et reste disponible si besoin. En bref, trés satisfait du service rendu. Merci beaucoup.

Nous avons réceptionné notre voiture chez Audi avec Hugo et tout s’est parfaitement déroulé. Accueil très professionnel, explications claires et accompagnement au top du début à la fin. Nous sommes vraiment très contents, merci encore à Hugo pour sa disponibilité et son sérieux !

J’ai eu une très bonne expérience chez Audi, grâce à Mathias. Je le recommande vivement. Il est à l’écoute, aimable et ouvert à la discussion. On sent qu’il était là pour nous aider à trouver la voiture qui réponde à notre projet, et pas à nous vendre coûte que coûte un voiture quelconque. Merci Mathias pour ton humanité et ta disponibilité, qui après avoir visité beaucoup de concession, est suffisamment rare pour être relevé.

J’ai rencontré Mr Thomas Jérémy lors de ma visite chez Audi Mérignac. Il a su me conseiller et me faire une bonne proposition pour mon véhicule. Lors de la livraison il m’a également trouvé une solution suite à un problème rencontré. Bonne expérience du début à la fin. Je recommande.

Ravi de la livraison de mon véhicule ce jour. L’accueil a été excellent et le service d'une grande qualité. Merci d'avoir pris le temps nécessaire pour me donner des explications très claires sur le fonctionnement de la voiture. Je remercie Vincent pour son professionnalisme !

Je suis très satisfait de mon expérience lors de l’achat d’un Q3 d’occasion. J’ai été très bien reçu du début à la fin et j’ai particulièrement apprécié la qualité des conseils qui m’ont été donnés tout au long de la transaction. Un grand merci à Sylvain et Valentin pour leur accueil, leur professionnalisme, leur disponibilité et le temps qu’ils ont pris pour répondre à toutes mes questions. Leur accompagnement a vraiment rendu cette expérience simple et agréable. Je recommande vivement ce concessionnaire pour leur sérieux et la qualité de leur service.

Je souhaite partager mon excellente expérience avec la concession DBF La Teste lors de l’acquisition de mon véhicule. Tout au long du processus, j’ai particulièrement apprécié le professionnalisme et l’accompagnement de Thierry. Ses conseils, sa disponibilité et sa capacité d’écoute ont été très appréciables et m’ont permis d’aborder cet achat en toute confiance. Je tiens également à remercier Jeanne pour la qualité de la livraison du véhicule : tout a été bien expliqué, avec beaucoup de clarté et de sérieux. Les délais annoncés ont été respectés et l’accompagnement a été irréprochable du début à la fin. Je recommande vivement cette concession pour leur sérieux, leur écoute et la qualité de leur service.

Excellente expérience du début à la fin. Accueil professionnel, conseils clairs et transparents, suivi sérieux du dossier et livraison parfaitement organisée. L’équipe a su être disponible et réactive à chaque étape. Très satisfait de l’accompagnement de Vincent et Clément pour l’achat de mon nouveau véhicule.

J’ai été accompagnée par Clément Arbessier lors de l’achat de ma voiture et tout s’est parfaitement déroulé. Il a été très agréable, professionnel et m’a réservé un accueil vraiment chaleureux. Je suis ravie d’avoir acheté ma voiture chez Audi DBF. Une très belle expérience du début à la fin, je recommande sans hésitation !

J’étais très satisfait par Jeremy pour la choix de véhicule et la signature du contrat. Jeanne était très competent et efficace pour la mise en mains des clefs et les explications des fonctions de la voiture. Par contre j’suis un peu déçu par le passage de six mois après avoir passé la commande jusqu’à une semaine après le date contractuelle de livraison. Il peut être difficile d’envoyer une petite email pour dire l’usine vient de commencer à fabriquer votre voiture, ou ils ont fini la construction et notre administration vous contactera dans une semaine. Pour un achat si conséquent un peu de reassurance serait approprié.

Je tiens à remercier toute l’équipe du garage DBF Mérignac suite à mon rendez-vous pour la mise à jour de mon Audi Q4 e-tron. Un grand merci au Chef d’atelier Dimitri pour son accueil, son professionnalisme et la qualité de la prise en charge de mon véhicule Je remercie également les hôtesses d’accueil pour leur gentillesse et leur disponibilité pour l'accueil et la location d'un véhicule de prêt. Je suis pleinement satisfait de mon expérience et je recommande vivement ce garage. Cordialement,

J'ai été très bien accueillie par l'équipe de la concession. Je remercie Vincent et Sylvain pour leur professionnalisme. Mon nouveau véhicule est génial, il était parfaitement nettoyé et Vincent à pris le temps de m'expliquer toutes les fonctionnalités. Merci, je recommande.

Très content de la livraison effectué par Jeanne avec un grand sourire et professionnalisme. Merci beaucoup 😊 au top 👌

Nous avons eu une tres belle expérience chez Audi, Jeanne nous a tres bien reçu, conseillée et accompagnée suite à la réception d'une A3. Tres professionnel et une excellente expérience.. Merci à Jeanne et l'équipe de chez Audi..

Excellente expérience chez Audi Mérignac ! Un énorme merci à Vincent et Sébastien qui ont été au top du début à la fin : ultra disponibles, hyper réactifs et vraiment pros. Ils prennent le temps, répondent vite, expliquent clairement et on sent qu’ils savent ce qu’ils font. Accueil nickel, suivi sérieux, zéro stress. Franchement, service premium comme on l’attend chez Audi. Je recommande à 100 % sans hésiter.

Très bonne expérience chez Audi Mérignac. Un grand merci à Sylvain, ainsi qu’à Vincent qui a pris le relais et a été vraiment au top. Accueil chaleureux, professionnalisme, sérieux et mise en confiance du début à la fin. Une équipe à l’écoute et efficace. Je recommande sans hésiter. Hind

Un immense merci à toute l'équipe pour cet accueil si chaleureux ! Je viens de récupérer mon véhicule et je suis ravi. On se sent vraiment considéré et écouté, tout le monde est très sympathique. C’est rare de trouver un service d’une telle qualité de nos jours. À bientôt !

Nous avons acheté une voiture dont le pare-brise n'est pas bien collé, la voiture prend l'eau ( voiture sous garantie).Le garage ne veut pas nous changer le pare-brise et les frais sont à notre charge alors qu'on nous a bien certifié que la garantie marchait dans tous les audi de france . Vendeur très désagréable et retouches pas faites lors de l'achat du véhicule. Garage à fuire.

J’ai envoyé un mail il y a 2 mois, j’attends toujours une réponse ! Je suis passé il y a 1 mois et demi pour changer une ampoule, ils m’ont dit de repasser plutôt le matin vers 08h et c’est sans rdv. Ce matin je passe comme prévu, après une demie heure d’attente, on me dit qu’il faut prendre rdv. À quel moment je perds mon temps pour de l’incompétence et le manque de rigueur ? Et surtout mon argent !!!! Soyons clair c’est toujours plus cher pour un service client qui laisse à désirer …

Bonjour Je tenais à remercier tout particuliérement Mr Clément Leneze ainsi que Mr Mael Bedin pour la qualité d'accueil et leurs compétences professionnelles. Juste un petit bémol sur l'envoie de mail par Audi : (AUDI DBF MERIGNAC<[email protected]> ​[email protected]​ Cher client(e), Nous avons le plaisir de vous confirmer votre rendez-vous pour votre véhicule FH914KG. Nous vous accueillerons le 21/01/2026 à 07:30 sur le site AUDI DBF MERIGNAC 34 AVENUE ROLAND GARROS 33700 MERIGNAC. Vous serez reçu par CLEMENT. En vous remerciant de votre confiance. Cordialement. L'équipe AUDI DBF MERIGNAC. En effet cet envoie de message, date et heure, ne correspondent pas du tout à la réception du véhicule par le client. J'ai été victime et gêné au mois d'avril 2025 par mon arrivée dans vos services pour récupérer mon auto, à la grande surprise de vos collaborateurs suite à ce fameux message. Faire le nécessaire ... Cordialement