Audi Chalon - SUMA

Très bon contact avec Mr Rovedo qui a réalisé une vente et une reprise avec compétence , professionnalisme et respect du client. Bravo

Achat d'une Skoda Kamiq réussi ! Merci à Giorgio de chez Suma Chalon pour son accompagnement, sa gestion administrative impeccable et ses conseils détaillés lors de la livraison. Une transaction fluide et transparente. Alors je garde les 5 étoiles pour Giorgio mais c'est un O pour la vente de mon ancien véhicule, j'ai reçu une amende pour stationnement gênant après avoir signé le certificat de session parce que le pôle administratif n'a pas déclaré la vente à l'ANTS. Il me semble que c'est illégal. Mes mails restent également sans réponse!

J'ai oublié cette concession depuis la prise en charge de mon audi A5 pour une révision et contrôle technique. Les bas de caisse ont été enfoncés.(la voiture étant basse, les tampons de protection en caoutchouc n'ont pas été mis correctement ou absent) Ce jour là, il pleuvait, c'est chez moi que j'ai constaté ces empreintes très récentes causées très certainement par les griffes métalliques du pont lève voiture. La concession n'a rien voulu savoir. Mais m'a proposé une remise de 10% sur la réparation. Avec mes remerciements je n'ai pas accepté. Ils ont simplement perdu un client.

Audi Chalon sur Saône. Tout simplement honteux. Scandaleux. Après avoir fait l’acquisition d’une Audi A1 il y a environ 10 ans. J’ai eu mon premier vrai problème avec cette voiture. Il faut tout de même reconnaître la deutsch qualitate. Pendant ces 10 années 0 problème majeur. J’ai juste fait des vidanges avec changement de filtres bien sûr. Y a peu. 2 voyants se sont allumés. Voyants de dysfonctionnement moteur. C’est donc tout naturellement que j’appelle Audi pour avoir un diag et une prise de rdv. Et la stupéfaction. Non nous ne prendrons pas la voiture. Audi me donne des explications qui ne tiennent ps la route. La voiture n’a pas été suivie chez nous. Normal. Il n’y a jamais eu de problème. Audi m’explique aussi que s’il intervienne sur une zone mais qu’il y a un problème ailleurs ils seront responsables. Audi ne sait pas réparer ses voitures. ? Ils doutent peut être de leur capacité. Je trouve ça honteux. Au prix d’une voiture comme celle la. Et bien le garage nous est interdit. Le projet de changement de voiture est donc bien sûr terminé. Argent. Argent. Toujours de l’argent. Et bizarrement l’accueil n’est pas le même pour acheter une voiture. Honteux. Scandaleux. Aucun service.

Super expérience avec un vendeur d’une grande qualité Giorgio, A été à la hauteur de nos attentes nous sommes venus de Corse acheter un véhicule dans cette concession, nous n’avons pas regretté le déplacement.

Je partage rarement des avis, mais là c’est nécessaire. J’ai laissé mon véhicule chez Audi pour une intervention relativement simple : un remplacement de triangle suite à un choc. Résultat : plus de 3 mois d’immobilisation pour une réparation qui, en temps normal, ne devrait pas prendre autant de temps. Le plus incompréhensible reste le manque total de considération pour le client. On m’a prêté un véhicule… pendant seulement une semaine sur toute la durée (au bout de plus d’un mois de réparation). Ensuite, débrouillez-vous. Aucune solution durable, aucun effort, aucune communication claire. À cela s’ajoute un autre point particulièrement dérangeant : à plusieurs reprises, on m’a informé de nouvelles réparations à effectuer, dont je n’avais jamais été informé auparavant. Cela donne sérieusement l’impression que des problèmes apparaissent au fur et à mesure, ce qui amène forcément à se demander si la facture n’est pas alourdie. Par ailleurs, cette expérience me rappelle un précédent très négatif : mon père avait déjà rencontré un problème avec cet établissement il y a plusieurs années, allant jusqu’à un remboursement du véhicule après une casse moteur survenue suite à une réparation simple. Dans ce contexte, je ne peux m’empêcher de me demander si cela n’influence pas, d’une manière ou d’une autre, la manière dont mon dossier est traité aujourd’hui. Franchement, c’est très difficile d’accepter un tel niveau de service, surtout venant d’une enseigne censée représenter un certain standing. On attend un minimum de sérieux, de transparence et de respect du client. À ce stade, je me pose sincèrement des questions sur les raisons d’un tel traitement. J’espère me tromper, mais quand on vit une expérience aussi dégradée, le doute s’installe forcément. Une chose est sûre : je ne remettrai plus jamais les pieds chez eux, et je déconseille fortement à toute personne cherchant un service fiable de leur confier son véhicule.

Je suis satisfait de mon expérience dans cette concession. De la prise en charge jusqu'à la restitution de mon véhicule tout s'est bien passé. Le prêt d'un véhicule et je dis bien "prêt" est un énorme plus!

Réactivité, sympathie du personnel, prêt de véhicule, mon véhicule a été rendu dans un très bon état de propreté, je recommande cette concession. Une vraie concession à l'écoute de ses clients. Merci

Je tiens a remercier M Rovedo Giorgio commercial véhicule d occasion chez Audi : - pour sa qualité d accueil de bonne humeur d enthousiasme - pour son orientation client : prise en compte et identification du besoin client - pour sa réactivité et sa disponibilité : affaire conclue en moins de 2 semaines et préparation du véhicule anticipée pour une remise des clés 1 semaine avant la date prévue - pour ses qualités techniques : connaissance approfondie des véhicules basée sur son expérience et expertise - pour sa clarete et transparence : présentation de l ensemble des documents du véhicule avec explication associée lors de la remise des clés En résumé je vous recommande M Rovedo pour dans le cadre de recherche de véhicules. Cordialement Stephane Collard

Très bon garage, j ai été pris sans rendez-vous, le chez d atelier à été très sympa ainsi que la personne à l accueil, résultat très vite dépanné pour un prix très raisonnable, je recommande et ils ont gagné un nouveau client en ce qui me concerne.

Super accueil et chef d'atelier professionnel et sympa. Merci pour votre aide

Je me suis rendu dans cette concession Audi sur conseil du vendeur du véhicule que je venais d’acheter afin de finaliser la configuration du système MyAudi sur une Audi A4 récemment acquise. L’accueil a été particulièrement nonchalant et aucune assistance ne m’a été proposée pour résoudre le problème. Après m’être déplacé spécialement, je suis reparti sans solution et simplement renvoyé vers le vendeur . C’est regrettable pour une concession officielle de la marque, d’autant plus que ma compagne et moi avons récemment acheté deux véhicules du groupe et envisagions un nouvel achat. Cette expérience laisse clairement réfléchir sur le choix de la concession pour l’entretien ou un futur véhicule.

J'ai acheté ma nouvelle voiture (occasion garantie 5 ans) il y a deux semaines et j'en suis très satisfait. Mr Rovedo m'a écouté, conseillé et orienté avec grand réactivité et un accueil très sympathique.

Excellente expérience pour l’achat d’une Audi A3 d’occasion avec Giorgio. Le suivi est rapide, sérieux, les explications sont claires et au service du client. Que ce soit dans le processus d’achat ou de suivi après vente ils sont aux petits soins pour répondre au mieux à nos besoins. Je recommande !

Mr Giorgio, vendeur très serviable et très gentil! A l'écoute de ces clients et très professionnel! Nous avons acheter un véhicule qui est en superbe état comme on nous l’avait annoncer par téléphone! Merci a vous pour le professionnalisme

Super accueil, pas de problème en soi mais gros bémol dans le sens où cette concession ne prend plus en charge pour réparation ou pour un simple diagnostic à la "valise" si le véhicule n'est pas suivi très régulièrement chez Audi !!! J'ai acheté mon véhicule d'occasion et souhaite faire des petites réparations dessus mais l'ancien propriétaire faisait lui même les interventions... Décision de la "direction Audi Chalon sur Saône" selon le personnel présent... Pour une marque renommée je trouve cela incompréhensible

Nous avons fait appel à la concession Audi pour acheter un Q5 Sline phase 2, 3,5l TDI . N'habitant pas dans la région, nous avons géré tous les aspects administratifs par mail. M. Rovedo nous a accompagnés avec soin et rapidité tout le long de nos démarches. Il est venu me chercher à la gare pour que je puisse prendre possession du véhicule, la carte grise était prête, le document de vente finalisé, tout a été bouclé en moins de 3 jours :Rapidité efficacité bravo ! Je recommande cette concession à 100%. Dominique Delattre

Bien reçu et bien conseillé par Giorgio le vendeur , mention spéciale pour sa sympathie.

Trois heures de perdues car ils ont fait 1 erreur en me donnant une fausse information apparemment pour eux l’essence et le temps des autres c’est gratuit. Merci quand même pour leur sympathie….

Merci a Mr Rovedo. Excellent vendeur , plein d'humour et de gentillesse. ( Il est venu nous chercher à la gare ) Un vendeur qu'on aimerait voir ailleurs plus souvent.

Accueil très professionnel de Monsieur Giorgio, l’achat s’est déroulé dans les meilleures conditions, et la qualité de livraison du véhicule Audi par Monsieur Giorgio est de grande qualité. Je recommande.

Parfait !! Je recommande Mr Rovedo pour l’achat de votre voiture!!

Très content du service. Giorgio, le vendeur, a été super. Sympathique et très professionnel.

Super Acceuil, réparation faites dans la journée, véhicule de prêt neuf, voiture récupérée impeccable. Belle amélioration de la qualité de la prise en charge.

Excellente expérience ! Giorgio de Suma nous a vendu une Audi A3 et tout a été parfait. Professionnalisme, disponibilité, conseils honnêtes et suivi vraiment impeccable. Un vendeur de confiance que nous recommandons à 100 %. Merci

Concessionnaire a choisir. Je vous recommande Giorgio ! Il est a l'écoute de vos demandes, de vos inquiétudes et est présent pour y répondre. Il ne se contente pas de vous vendre une voiture, il vous accompagne jusqu'à la fin. Multi-tâches il est à la fois conseiller, vendeur, charmeur, moniteur d'auto école, inspecteur des travaux finis.... vous comprendrez que nous sommes pleinement satisfaits.!

Juste parfait je me suis rendue dans cette concession un accueil très professionnel service atelier au top !!!! MERCI

Excellent accompagnement pour l’achat de mon nouveau véhicule. Paul a été à l’écoute de mes envies et exigences et a su parfaitement m’orienter vers l’Audi de mes rêves. Merci encore 🙏🏻

Très satisfaits de notre achat conseillé par Giorgio qui nous a tout de suite trouvé ce qu'on recherchait Super vendeur, très pro, disponible et à l'écoute et tout dans la bonne humeur ! Merci Giorgio !!!!!!

Vendeur à l’écoute, très agréable et professionnel.

Très bon conseil pour un achat d’un véhicule d’occasion. Merci au commercial Giorgio Rovedo.

La personne en charge de dossier a été très efficace avec le souci de rendre cette opération le moins impactante pour moi ce qui a été un plein succès. Merci à elle (lucy pour ne pas la nommer) un vrai service client

Nous nous sommes rendus à la concession Audi de Chalon-sur-Saône pour la révision de notre Audi et nous en sommes repartis pleinement satisfaits. L’expertise est irréprochable et l’expérience client a été à la hauteur de la marque. Merci pour la qualité du service, la rapidité de la prise en charge et l’excellence de l’expérience client. Un grand merci à Lucy surtout pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et son professionnalisme. Le service a été impeccable du début à la fin. Nous recommandons vivement cette concession pour l’entretien de votre véhicule.

Le commercial Giorgo est très agréable . Travail pro et accueil personnalisé. Respect des délais et des promesses lors de la réservation . Merci changement de voiture en toute sérénité aucune démarche à faire c’est clés en main

« Dépannage de ma batteries sur mon Audi effectué rapidement et avec une grande maîtrise par Antonio , Au-delà de la qualité technique, j’ai beaucoup apprécié le savoir-être du technicien : courtois, pédagogue et vraiment à l’écoute. Service impeccable, je recommande sans hésiter. » Un vrai perfectionniste , bravo à Antonio.

J’ai récemment fait entretenir ma voiture dans cet établissement et je suis entièrement satisfait du service. L’équipe est professionnelle, efficace et transparente dans ses explications. Un grand merci pour la qualité du travail réalisé ! Mention toute spéciale à Lucy pour son accueil chaleureux et son accompagnement du début à la fin. Sa gentillesse et son sens du service ont vraiment fait la différence.

Très satisfaite de mon achat. Mr Rovedo est à l’écoute de sa clientèle, disponible, agréable et surtout très fiable. Un grand merci à Mr Giorgio Rovedo sans qui cet achat n’aurait pas été le même sans son professionnalisme.

Super service avec monsieur Rovedo, très sympathique et efficace dans son domaine. Je recommande fortement ce garage et de plus les prix sont attractifs. Merci encore a lui pour notre superbe Audi 👌

Bienveillance et accueil chaleureux ! Merci pour votre disponibilité et accompagnement dans l acquisition de notre véhicule .. et merci pour toute vos attentions Un énorme merci tout particulièrement à Paul qui a su nous guider et à la sympathie de toute l’équipe

Bonjour, Je souhaite adresser mes plus sincères compliments à M. Giorgio ROVEDO, commercial en occasions chez Audi à Chalon-sur-Saône. J’ai récemment eu le plaisir d’acquérir un Q5 grâce à son accompagnement exemplaire. M. Giorgio, à fait preuve d’un professionnalisme irréprochable, d’une grande courtoisie et d’une écoute attentive tout au long du processus. Il a su répondre à toutes mes attentes avec efficacité et transparence, rendant cette expérience d’achat particulièrement agréable et fluide. Je tiens à le remercier chaleureusement pour son dévouement et son sérieux, qui reflètent parfaitement l’excellence que l’on attend d’une marque telle qu’Audi. C’est notre deuxième achat dans votre concession grâce à M. Giorgio, malgré la distance de 5h de route, aller comme retour. M.Mme HADDOUCH