Audi Bourg en Bresse- Europe Garage

Excellent accueil au sein de la concession Très bon conseil d’Alexis. Émile au top commercialement nous venons de Paris pour récupérer nos voitures comme toujours.

Très bonne expérience chez Audi. La prise en charge a été rapide, et le conseiller a su trouver une solution alternative à mon problème de Bluetooth. Merci pour son professionnalisme !

Satisfait de la prise en compte de mes préoccupations par Audi Bourg En Bresse et précisément Alexis pour sa disponibilité et ses conseils pour traiter rapidement un dysfonctionnement : Chargement des mises à jour et réglages numériques - Je reste plus que jamais fidèle aux équipes d'Emilien Roux et plus particulièrement Gregory Vallier (Commercial) et Alexis Poullot (SAV numérique).

Accueil plus que chaleureux et professionnel au sein de cette concession Audi. J’y retournerai les yeux fermés.

Très bonne expérience chez Audi ! Nous sommes venus essayer la nouvelle Audi RS5 et avons reçu un excellent accueil. L'équipe a pris le temps de nous expliquer en détail toutes les spécificités de la voiture et de répondre à nos questions avec professionnalisme et passion. Un essai très agréable, merci pour votre disponibilité et votre gentillesse. Je recommande sans hésiter !

Achat d’un véhicule d’occasion par Émile et très bien conseillé et accompagné par Alexis. Tout a été parfait du premier contact jusqu’à la remise des clés. Je recommande sans hésiter le concessionnaire Audi 👌🏻

Excellent accueil,équipe à l'écoute,prestation de remplacment d'airbag (rappel d'airbag Takata) rapide et efficace, je recommande sans hésitation.

J’ai été agréablement surpris par la qualité des services et notamment par l’accueil de Joris et de Sarah, de vrais professionnels. C’est sûr que je reviendrai pour mes prochaines révisions même en étant de LYON.

Livraison d’un Q5 sportbcak réalisé avec Alexis, vente très bien passée, livraison effectuée avec un grand professionnalisme, à l’écoute de son client, réactif , Nous en sommes déjà notre quatrième voiture chez Audi, et nous ne regrettons pas de travailler avec Audi Montagnat Félicitations

Tout est agréable et professionnel du suivi à la livraison . Nous sommes ravis et resterons clients malgré les 5h de route faites pour y aller de chez nous

Personnel très professionnel et agréable Remise en état du véhicule parfait avec nettoyage toujours un plus Très réactif quand il faut faire quelque chose mieux vaut faire 30 km et avoir ce résultat que d’attendre des mois auprès de Audi Macon qui sont loin d’être au niveau de Europe Garage Montagnat. Merci

Si je pouvais mettre Zéro étoile je l'aurais fais !! J'ai été convoqué soit disant pour faire changer mes airbags " gratuitement " ce garage m'a complètement tout déréglé sur mon véhicule 😡😡 mes vitres ne se baissent plus, je ne peux plus régler mes rétros extérieurs, les clignotants sur les rétros extérieurs ne s'allument plus !! Et au bonus ils ne prennent aucune responsabilité 😡😤 Du vrai foutage de gueule !! MERCI AUDI !!

Très contente de mon expérience avec ce garage. Merci à Émile Brunet pour son professionnalisme et sa réactivité. Ravie de ma nouvelle voiture !

Un grand merci à Émile et Alexis pour leur professionnalisme et leur gentillesse lors de l’achat de ma voiture chez Audi. Ils ont été disponibles, à l’écoute et de très bon conseil. Grâce à eux, tout s’est parfaitement passé. Je recommande vivement ! Merci

Suis passée pour la révision de mon véhicule, je devais le récupérer à 15h L'équipe dont Mathis a fait en sorte que je puisse récupérer la voiture plus tôt soit en fin de matinée, cela m'a fait gagner du temps sur ma journée. Voiture rendue dans un état impeccable. Très bon accueil, équipe sympathique et très professionnelle.

Top, l’accueil, l’écoute le temps que nous a consacré Pierre. Une très belle expérience. Un grand merci

Réception de mon nouveau véhicule (occasion BMW série 3 Touring ) dans de parfaites conditions. Le vendeur Emile m’a indiqué tout ce qui est nécessaire de connaître avant de prendre la route avec ce nouveau véhicule,préparation esthétique intérieure et extérieure au top comme pour un véhicule neuf . À noter que c’est une concession Audi avec une grande objectivité concernant le conçurent BMW . Je recommande tout à fait cette concession

Très bon accueil, personnel professionnel et à l’écoute. Le travail a été réalisé avec sérieux et efficacité. Je suis satisfait de la qualité du service. Merci à toute l’équipe !

Avis mitigé malheureusement… j’ai acheté un véhicule chez vous très récemment et pour ce qui est de la livraison c’est un 5 étoiles, un grand merci à monsieur Poullot pour son professionnalisme et sa gentillesse. En revanche, je mets un énorme 0 pour le commercial occasion qui n’a pas été professionnel du début à la fin. Pas de com, mauvaises infos, non respect des délais, pas souriant et agréable du tout. Quand je suis venue voir le véhicule (j’avais pris rdv 1 semaine avant) il n’a pas du tout été accueillant ni agréable, pas un sourire. Il a sorti le véhicule qui n’avait même pas été nettoyé pour l’occasion et est retourné à son bureau sans même nous présenter le véhicule et ses options. Très limite comme attitude pour une marque de ce standing… Mis à part ça je suis très contente de mon nouveau véhicule. Merci encore une fois à Monsieur Poullot qui lui, a pris le temps de me présenter le véhicule dans le moindre détail et qui a été très souriant et agréable.

Aujourd'hui livraison de mon nouveau véhicule : un accueil chaleureux et agréable comme à l'habitude .👍 Un grand merci à Alexis pour son écoute, sa compétence, sa gentillesse et son professionnalisme. 👍👍 Merci également à toute la chaîne commerciale pour son efficacité en amont de ce rendez-vous. En bref, une journée au top grâce à vous !

J'ai été pris en charge par Emile BRUNET pour l'achat du véhicule A3 puis Alexis POULLOT pour la livraison.Ils sont d'un professionnalise remarquable, d'un accompagnement parfait, méthodiques,efficaces, convaincants, très bon relationnel et surtout patients envers leurs clients. Pour un 1° achat d'une voiture AUDI, je recommande vivement. Merci beaucoup à Emile et Alexis (Garage AUDI Bourg en Bresse). Bien cordialement, Patrick DARBON CHATILLON SUR CHALARONNE

Merci à toute l’équipe et principalement à Mr Vallier pour ses conseils, sa disponibilité et son professionnalisme. Je tiens à remercier également Mr Poullot pour sa gentillesse et pour avoir prit le temps de me guider sur ma nouvelle Audi. C’était un grand jour pour moi et c’est en grande partie grâce à vous. Si l’occasion se présente à l’avenir de changer de voiture, je viendrai à nouveau chez vous. Encore un grand merci et à bientôt.

Après une expérience particulièrement décevante chez Audi BYmyCAR à Limonest — que ce soit en véhicule neuf ou d’occasion — j’ai surtout compris à quel point la qualité de service pouvait varier d’une concession à une autre… parfois de façon assez surprenante. À l’inverse, chez Audi Montagnat, l’expérience est tout simplement ce que l’on est en droit d’attendre d’une marque comme Audi. Sarah et Charles y assurent un accueil irréprochable : professionnel, chaleureux, avec un vrai sens du détail et de la relation client. Résidant à Lyon, je fais désormais une heure de route sans hésiter pour l’entretien de mon véhicule. C’est dire l’écart de niveau. Certaines concessions — et Audi Limonest en est, à mon sens, une illustration assez parlante — pourraient utilement se replonger dans les fondamentaux du commerce : écoute, transparence, considération du client. Des notions simples, presque évidentes… mais dont l’absence se fait immédiatement ressentir. À titre de comparaison, un court stage d’observation chez Audi Montagnat pourrait être particulièrement inspirant pour certaines concessions afin de se réapproprier les fondamentaux du métier et du service client. C’est d’autant plus étonnant que, dans bien des cas, le respect de ces bases suffit largement à instaurer une relation de confiance durable — et à générer naturellement de l’activité. Évoluant dans l’univers du luxe, je suis particulièrement sensible à ces standards. C’est pourquoi je recommande sans hésitation Audi Montagnat à toute personne attachée à un service client cohérent avec l’image de la marque.

La réception de notre véhicule s’est très bien déroulée. Merci à Alexis et Alain pour leur accueil. Nous sommes fidèles clients depuis des années et l’équipe est toujours au petit soin

Très bon accueil et écoute de Monsieur PERRET. Par contre il est dommage pour une marque comme Audi et ses concessionnaires d’inciter les clients à la consommation, Pour une marque dite Premium il y a un paradoxe. Le produit a un coût à l’achat non négligeable, le tout doublé d’ un coût d’entretien trop important. On ne peut pas gagner sur tous les tableaux. De plus si vous demandez un véhicule de courtoisie durant l’entretien et bien on vous le loue. On peut se demander qui est le client! Merci à Hervé pour sa courtoisie et son professionnalisme.

Un grand merci à la personne qui m'a accueilli et celles en charge de ma voiture, réceptionnaire et technicien, pour l’expertise apportée. D’une grande gentillesse et un super accompagnement de la part d’Alexis sur le fonctionnement de la voiture, merci à vous !

Bien reçu à l’heure , bien pris en compte la spécificité de ma demande . J’ai pu attendre tranquillement que mon problème soit réglé en appréciant le café offert . Ma voiture m’a été rendue avec les explications nécessaires et j’ai aussi apprécié le geste commercial sur la prestation . Important pour moi aussi la bonne humeur et les sourires de l’équipe de la concession .

Service au top, mon expérience avec Pierre s’est très bien passé ! Je n’hésiterai pas si j’ai besoin de conseils ou de service supplémentaire ! Bravo à toute l’équipe

Très satisfaite de mon expérience. Le conseiller commercial a été professionnel, à l’écoute et disponible tout au long de l’achat. Un accompagnement de qualité que je recommande sans hésiter.

Lors d’un achat d’une Audi d’occasion repéré sur un site , tout de suite j’ai apprécié le vendeur (Émile )qui c’est occupé de moi très professionnel compétent et d’une grande gentillesse à telle point que j’ai acheté cette voiture sans même la voir ( c’était bien la première fois de ma vie à 72 ans ) que j’achète une voiture sans la voir. J’habite en région parisienne il a très gentiment venu me chercher à la gare pile à l’heure Arrivée dans la concession Alexis c’est occupé de moi pour réglé l’administratif et ensuite il a pris beaucoup de temps pour m’expliquer tout ce qui fallait savoir pour cette voiture nouvelle pour moi Et comme Emile : professionnel, compétent, patient et lui aussi très gentil. Par deux fois j’ai eu le secrétariat ça été la même chose Évidemment avec tout ça la voiture etait magnifique je dirais au delà de mes espérances. Quand on vie ça on croit rêver ! On est loin de vivre ça dans de trop nombreuses concessions Je remercie vraiment toutes ces personnes

Tout s'est très bien passé du début à la fin. Alexis à su répondre à toutes mes questions lors de la réception. Véritable professionnalisme de la part de toute l'équipe. Je suis ravie.

Très bon accueil, dossier prêt quand je suis arrivé. Prise en charge simple,rapide et efficace. Garage et personnel très professionnel. Merci

De la prise de commande à la livraison, tout c'est très bien passé. Nous avons toujours été très bien accueilli et renseigné. Le service est au top. Merci à toute l'équipe.

Au TOP !!! Belle équipe entre la partie commerciale et le livraison-service après vente. Le client est véritablement au coeur des préoccupations. Merci.

Très bon accueil et conseil en général ! Écoute client pour répondre à votre besoin et pas l'inverse Très contente de la réception du véhicule et de l'accompagnement suivi pour bien apprivoiser cette nouvelle et magnifique A5.

Bonne prise en charge suite à la crevaison inopinée. Les agents d'accueil ont été très professionnels, la solution ainsi que la réparation ont été effectué l'après-midi même. J'ai pu rester dans les locaux en attendant le taxi, le conseiller "Charles " était bienveillant, il me demandait de l'état d'avancement de mon dossier et un petit café était toujours le bienvenu pour remonter le moral ! Merci infiniment à l'équipe de la rapidité ainsi que les qualités humaines que j'ai pu trouver ! Merci 🙏

J’ai récupéré mon véhicule hier dans cette concession Audi et tout s’est très bien passé. Très bon accueil dès mon arrivée, l’équipe est professionnelle, souriante et à l’écoute. Les explications ont été claires et le véhicule était impeccable. Merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur gentillesse, je recommande vivement cette concession !

Venue pour un rappel d'airbag, je suis ravie du service proposé par Audi Bourg-en Bresse. La prise de rdv a été extrêmement rapide. La ponctualité était également de mise lors de l'interventiob. Toute l'équipe s'est montrée professionnelle, élégante et à l'écoute. Une qualité de service très agréable.

Un grand merci pour l’accueil chaleureux ! J’avoue que j’avais une petite appréhension au moment de récupérer mon véhicule, mais tout s’est déroulé à merveille. Je suis vraiment ravie de mon achat. Un énorme merci à Laurianne pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa patience. Elle a su tout m’expliquer clairement et avec le sourire, ce qui m’a mise en totale confiance. Je repars sereine et très satisfaite !

La livraison de la voiture a été parfaite. Mr Poullot a répondu a toute notre attente aussi bien sur la partie mécanique que sur la partie électronique. Nous avons même pu essayer le véhicule en sa compagnie. Le suivi est très appréciable, et la compétence de notre interlocuteur est indéniable. Bref, très content.