Audi Bauer Paris Roissy 95

L’accueil au sein de la concession Audi Bauer Paris Roissy a été irréprochable. L'équipe est professionnelle, à l'écoute et les prestations ont été réalisées dans les temps avec un grand souci du détail. C'est un sans-faute.

Suite à une crevaison, j’avais pris contact avec la concession Audi pour anticiper la prise en charge. Tout semblait ok par téléphone, mais à mon arrivée, délai annoncé pour les pneus : juin. J’ai donc dû m’organiser seul pour trouver et apporter les pneus, avec du temps et un coût supplémentaire (location plus longue, plusieurs prestataires). En revanche, une fois les pneus sur place, l’équipe a été très réactive : montage rapide et véhicule rendu propre. Un début compliqué, mais un service final efficace.

Professionnalisme, travail soigné et service efficace réalisé dans les délais.. Je suis entièrement satisfaite. C’est pour ça que je reviens à chaque fois. Merci S. Pour votre accueil 🙏🏾

Je suis très heureuse de mon achat chez Audi Roissy. L’expérience a été fluide du début à la fin et à la hauteur de l’image de la marque. Monsieur Torres a su m’accompagner avec beaucoup de professionnalisme, de sérieux et de disponibilité. Les échanges ont toujours été clairs, rapides et agréables. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions, avec transparence et précision. J’ai particulièrement apprécié sa réactivité et son sens du service. On sent une vraie implication, une volonté que tout se passe bien pour le client, et un suivi constant jusqu’à la mise à disposition du véhicule. Tout a été organisé efficacement et sans stress. Ce type d’accompagnement fait réellement la différence. On se sent considéré, écouté et en confiance. Je garderai une très belle expérience de cette concession et de la qualité de service proposée.

L'accueil s'est bien passé avec l'hôtesse souriante proposition de café Rdv 9.30 j'ai été pris al'heure Sébastien est a l'écoute malgré les clients qui attendent leur tour car c'est le rush. Les explications sont claires les travaux ont été parfaitement exécutés et restitution du véhicule rendu a l'heure prévu rien a redire. Je dit a la prochaine révision. Merci Sébastien

Je suis venu dans ce garage Audi pour effectuer la vidange de ma voiture et tout s’est parfaitement déroulé. L’accueil a été professionnel, les délais respectés et les explications claires. Un grand merci à Gaëlle, la conseillère, qui a été au top du début à la fin : disponible, agréable et très professionnelle. Je recommande sans hésitation ce garage pour la qualité de son service !

Lors de ma prise de rdv, on m’a confirmé que d’après mon contrat j’avais droit à un véhicule de remplacement, malheureusement le jour j on m’a demandé 48€ par jour. J’ai refusé et demandé à reprendre mon véhicule, travaillant à 5 km, j’aurais pris mes dispositions pour éviter la location d’une journée pour un déplacement de 10 km. Marc qui m’a reçu et qui était aussi contrarié que moi, a fait le nécessaire auprès du chef du SAV (merci à lui) pour que je puisse disposer du véhicule de prêt et ceci gracieusement. Merci encore à tous les deux.

J’ai été contacté pour changer le airbag takata. Accueil très agréable. Le commercial M. Marc qui m’a pris en charge était très professionnel souriant. Il était impliqué et répondais à toutes mes questions. Je recommande fortement.