À propos de Audi (Atelier) Pontcharra - Jean Lain Mobilités
Audi (Atelier) Pontcharra - Jean Lain Mobilités est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Audi » situé à Pontcharra (38530). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
15:00 – 19:00
Mardi
07:45 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Mercredi
07:45 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Jeudi
07:45 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Vendredi
07:45 – 12:00 · 13:45 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
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Avis clients (58)
Avis Google
4,7
58 avis
5★52
4★1
3★1
2★1
1★3
d
de fond en comble73 Google
Accueil parfait, explication parfaite, seul bémol le prix 1700 euros un attelage!!!!! Mais le personnel n’est pas responsable des tarifs exorbitant pratiqués chez lain
Réponse du professionnel : Bonjour de fond en comble73,
Un grand merci pour votre message ! Nous faisons le maximum chaque jour pour offrir un service rapide, efficace et convivial.
À bientôt dans nos concessions Jean Lain !
Cordialement, Audi (Atelier) Pontcharra - Jean Lain Mobilités
v
virginie gomez Google
Très bon garage personnes très sympathique je recommande...
Réponse du professionnel : Bonjour virginie gomez,
Merci infiniment pour ce beau retour. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour toute notre équipe.
N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin !
Cordialement, Audi (Atelier) Pontcharra - Jean Lain Mobilités
i
infirmeriemc Google
aller ailleurs !!!! aucun service d'urgence, pas aimable pour un sous
Réponse du professionnel : Bonjour,
Le pseudonyme que vous avez utilisé pour rédiger cet avis ne nous permet malheureusement pas de vous identifier avec certitude dans nos dossiers.
Nous restons néanmoins pleinement disponibles pour échanger de manière constructive et cordiale afin de mieux comprendre votre situation et, le cas échéant, vous apporter des explications ou une solution adaptée.
N’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au 04.76.97.30.93 ou à l’accueil de la concession.
Karine P/O l'équipe JEAN LAIN MOBILITES - AUDI PONTCHARRA
P
Pierre-Alain Donazzan Google
Satisfait depuis plus de 10 ans
Excellents professionnels
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre-Alain Donazzan,
Votre avis nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos besoins et que votre passage chez Jean Lain Mobilités vous ait laissé un excellent souvenir.
Au plaisir de vous revoir pour de futurs projets auto.
Cordialement, Audi (Atelier) Pontcharra - Jean Lain Mobilités
f
farid begag Google
Accueil chaleureux et prestations de qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour farid begag,
Nous vous remercions pour cette belle évaluation. Chaque retour comme le vôtre est une réelle motivation pour nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement, Audi (Atelier) Pontcharra - Jean Lain Mobilités
M
Maxime Duffaud Google
C'est une excellente concession, beaucoup plus humaine que celle de Chambéry et plus à l'écoute. Je recommande vivement 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime Duffaud,
Un grand merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la livraison de votre véhicule se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Bonne route avec votre nouvelle voiture !
Cordialement, Audi (Atelier) Pontcharra - Jean Lain Mobilités
V
VIARD Théo Google
Super expérience ! Intervenants super professionnels ; arrangeants et sympathiques !
Super commerçant c’est génial ! Merci :)
Réponse du professionnel : Bonjour Théo,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience Client au sein de notre atelier Audi Pontcharra Jean Lain Mobilités ait répondu à vos attentes. Nos équipes dédiées à la réparation, au Service Après-Vente et à la carrosserie mettent tout en œuvre pour entretenir la confiance de nos clients. Nous restons à votre écoute pour tout futur essai véhicule, achat ou projet de financement.
Karine p/o Audi (Atelier) Pontcharra - Jean Lain Mobilités
B
Bertrand Egloffe Google
Très bien accueilli, avec une personne à l'écoute, répondant à toutes mes questions. Difficile de définir la qualité du travail effectué, je ne suis pas mécanicien, mais Audi a toute ma confiance.
Réponse du professionnel : Bonjour Bertrand,
Merci beaucoup pour votre retour élogieux !
Nous sommes ravis que le professionnalisme, le sérieux et l'écoute de toute l’équipe Jean Lain aient su gagner votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt ! 😊🚗
KarineP/O l'équipe JEAN LAIN MOBILITES - AUDI PONTCHARRA
M
Martinez Franck Google
Accueil parfait et personnel au top,super garage!!
Réponse du professionnel : Bonjour Franck,
Le message est passé ;)
Toute l'équipe vous remercie pour votre message et ces 5 belles étoiles.
A bientôt dans nos concessions,
Karine pour l'équipe Jean Lain Mobilités - AUDI PONTCHARRA
S
Sabrina A Google
Je comptais mettre aucune étoile mais J’ai rajouté une étoile pour la dame à l’accueil qui m’a accueilli et qui fait son maximum. Sinon j’ai déposé mon véhicule chez jean lain (entretenu exclusivement chez jean lain) en panne il a fallu attendre une semaine pour réaliser le diagnostic par contre la valise a été passé le jour même, j’ai eu beau insister afin d’obtenir ne serait qu’une fourchette de prix pour les réparations du boîtier papillon mais impossible je suis resté dans l ignorance en attendant le diagnostic. Après celui ci on m informe mon véhicule n’a rien je peux venir le récupérer, uniquement un fil pincé. Le lendemain matin le voyant s allume à nouveau verdict je dois changer le boîtier papillon a 907euros. Je dépose à nouveau mon véhicule on m’indique qu’il sera réparé mardi or la pièce n’est toujours pas arrivée le mardi j’ai relancé plusieurs fois avant d être rappelée. Jeudi matin Je récupére enfin mon véhicule priions pour que ce soit la bonne, et pour le geste commercial on m’a offert le diagnostic💩 diagnostic erroné puisqu’il fallait changer la pièce en réalité au lieu de toucher un fil. Merci jean lain
Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina,
Nous sommes étonnés de votre retour et nous essayons de comprendre.
Nos équipes sur site vont vous recontacter afin d'échanger à vous.
Karine p/o l'Equipe Jean Lain Mobilités - AUDI PONTCHARRA
b
berni foura Google
Si je ne mets que 3 *, ce n'est absolument pas par l'accueil et le professionnalisme du chef d'atelier, c'est uniquement pour le montant exorbitant des factures, 170€ HT l'heure de main d'oeuvre, le prix des pièces est hallucinant...pour une facture a 2866€, le prêt d'un voiture est payant !!! Prêté des twingo gratuitement ou ce qui veulent absolument une A4, allumé !
Bref, ma voiture a 14 ans, elle vaut aux alentours de 20000€ et le montant des factures devrait être plus raisonnable, c'est évident !
Des propriétaires de la marque m'avaient déconseille cette agence, j'y suis allé parce que c'est a côté de chez moi, personnellement, hormis les tarifs....je pense que c'est les mêmes partout chez cette enseigne....bref, personnellement, je vais éviter a l'avenir....il en manque pas des garages ! Voilà mon avis.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes navré de lire que vous n'avez pas obtenu la qualité de service JEAN LAIN.
Je vous présente toutes nos excuses au nom du Groupe JEAN LAIN MOBILITES.
Nous souhaiterions transformer ce pepin en pépite mais malheureusement votre nom n'apparait pas dans notre base de données.
Notre responsable Après-Vente se tiens à votre entière disposition au 04.76.97.30.93.
Toute l'équipe vous souhaite une excellente apres midi.
Karine p/o l'Equipe Jean Lain Mobilités- AUDI PONTCHARRA
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions très sincèrement pour votre avis et ces belles étoiles.
A bientôt dans nos concessions,
Emilie pour l'équipe Audi de Jean Lain Grésivaudan
F
Franck Serpollet Google
Réactivité et professionnalisme !
Réponse du professionnel : Bonjour Franck,
Nous vous remercions pour votre retour positif !
Chez JEAN LAIN MOBILITES, nous nous efforçons toujours d'être réactifs et professionnels dans toutes nos interactions avec nos clients.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre approche.
Si vous avez d'autres commentaires ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous sommes là pour vous servir.
Karine P/O l'équipe JEAN LAIN MOBILITES AUDI PONTCHARRA.
L
Lionel Villain Google
Garage très professionnel
Réponse du professionnel : bonjour Lionel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre garage très professionnel.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous mettons un point d'honneur à offrir un service de haute qualité à nos clients.
Si vous avez d'autres besoins ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous offrir notre expertise et notre assistance.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
Karine P/O l'équipe JEAN LAIN MOBILITES AUDI PONTCHARRA.
J
Julie Cotte Google
Merci. Merci. Merci.Merci.
Merci de m'avoir redonnée le code de mon poste.
Merci!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider en vous donnant votre code autoradio !
Au plaisir de vous revoir dans nos Ateliers.
Karine p/o l'Equipe Jean Lain Mobilités VW PONTCHARRA.
j
jean-antoine swiatly DJAMISTIK Google
3 fois que j'appelle en 3 semaines, 3 fois que je demande un devis en précisant à chaque fois numéro d'immatriculation adresse mail et tout le blabla et toujours pas de devis .. votre réputation sur la qualité de vos réparations est peut être bonne, mais le côté commercial est à revoir
Je voulais refaire mon moteur à neuf sur mon audi s4, ça me donne pas envie de bosser avec vous et je n'irai pas chez vous non plus
Dans mon métiers quand on rappel pas c'est que l'on a pas envie
La moindre des choses est de le dire, ça fait un mois j'attends et qu'on me promène
Je suis pas content
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Antoine,
Nous sommes navrés des problèmes que vous rencontrez, votre demande a été transmise à notre service relations clients qui ne manquera de revenir vers vous dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Alexandra p/o l'équipe Jean Lain Mobilités- PONTCHARRA
A
Abdelo38 Google
Je suis passé pour faire le changement de mes pneus, j’ai était très bien accueilli et conseillé. L’équipe a su répondre à ma demande et effectuer le changement assez rapidement. Je ne peux que recommandé.
Équipe au top 👌
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider !
Au plaisir de vous revoir dans nos Ateliers.
Karine p/o l'Equipe Jean Lain Mobilités AUDI PONTCHARRA.
g
grand antonin Google
Un accueil chaleureux et une équipe toujours de bon conseil! Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Antonin,
Merci de nous avoir fait confiance, et de prendre le temps de nous notifier votre satisfaction.
Au plaisir,
Karine p/o l'Equipe Jean Lain Mobilités AUDI PONTCHARRA.
A
Anais Queyron Google
L’accueil et le service sont excellents, de passage pour un soucis de pression de pneumatiques, une personne est venu régler le problème entre deux clients
Réponse du professionnel : Bonjour Anais,
& Merci pour vos étoiles et pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de votre satisfaction et nous vous remercions pour votre confiance.
Au plaisir de vous revoir,
Karine p/o l'Equipe Jean Lain Mobilités AUDI PONTCHARRA.
B
Benj Google
Accueil de très grande qualité suite à un passage sans RDV à l’atelier, l’équipe a vérifié mon véhicule afin que je puisse reprendre la route en toute confiance. Locaux et personnels chaleureux.
Réponse du professionnel : Bonjour Benj,
Merci pour votre commentaire, complet et agréable. Nous sommes heureux de savoir que nos services donnent entière satisfaction à nos clients.
Au plaisir de vous revoir,
Karine p/o l'Equipe Jean lain MOBILITES AUDI PONTCHARRA.
B
Bruno ROLLAND Google
Une attention pour chaque client, reçu en mode 0 problème, mon Dieu que c'est appréciable de cumuler de bons véhicules avec un service impeccable!
instant et un grand professionnalisme y compris dans l'accueil! Je souscris et revien
Réponse du professionnel : Bonjour Bruno,
Merci beaucoup pour ce commentaire et vos étoiles.
Toute l'équipe AUDI est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
Karine P/O l'équipe JL MOBILITES AUDI PONTCHARRA.
T
Tendem Assurances Chapareillan Google
Toujours un plaisir de passer à l’imprévu pour changer les essuies glace et d’être reçu comme un ministre !
Merci John
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Toute l'équipe de PONTCHARRA vous remercie pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire !
Excellente journée,
Karine P/O l'équipe JEAN LAIN MOBILITES GRESIVAUDAN.
Y
Yoann Google
Service tres appreciable, toujours rapide et arrangeant. A souligner aussi le professionnalisme du personnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Yoann,
C'est avec plaisir que nous transmettrons votre message à l'équipe.
Nous vous remercions pour votre retour.
A bientot chez Jean Lain !
Karine p/o l'équipe de JEAN LAIN MOBILIES AUDI PONTCHARRA.
F
Frederic Rojon Google
Comme habituellement toujours présent pour nos véhicules utilitaire, un service rapide et soignée, ce dont nous avons besoin en temps que pro...
Sans oublier l'attention irréprochable que vous portez a mes véhicule perso
Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric,
Merci pour votre commentaire, complet et agréable.
Nous sommes heureux de savoir que nos services donnent entière satisfaction à nos clients.
Au plaisir de vous revoir,
Karine p/o l'Equipe Jean lain Mobilités AUDI PONTCHARRA.
K
Ka Go Google
Équipe performante et à l’écoute de ses clients ! Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Ka,
C'est avec plaisir que nous transmettrons votre commentaire à l'équipe.
Nous vous remercions pour votre retour.
A bientot chez Jean Lain MOBILITES AUDI PONTCHARRA.
j
jessica allemoz Google
Très bon accueil, très professionnel, je reviendrai sans aucun doute.
Réponse du professionnel : Bonjour Jessica
Merci pour votre confiance et votre temps.
Nous sommes heureux que le savoir faire et le savoir être de nos équipes, soit à la hauteur de vos attentes. Nous serions heureux d'être à vos cotés lors de vos prochains besoins.
Au plaisir de vous revoir dans nos Concessions.
Aurélia p/o l'Equipe Jean Lain Mobilités - Audi Pontcharra
M
Marion Codet Google
Très bon accueil, équipe sérieuse et très professionnelle, je recommande ce garage les yeux fermés
Réponse du professionnel : Bonjour Marion,
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Nous sommes heureux que le savoir faire et le savoir être de nos équipes, soit à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir dans nos Concessions.
Aurélia p/o l'Equipe Jean Lain Mobilités - Audi Pontcharra
S
Sandrine Astolfi Google
Bonne expérience lors de la révision de notre californien. bon accueil à l’écoute et disponible . Je recommande ce garage
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions pour ces 5 étoiles et pour vos félicitations que nous avons transmis à l'équipe, Nous sommes toujours soucieux de la qualité de service que nous apportons à nos clients et nous sommes heureux de lire votre satisfaction au travers de vos étoiles.
Au plaisir de vous revoir chez JEAN LAIN.
Karine p/o l'équipe JEAN LAIN MOBILITES PONTCHARRA.
C
Claude Malia Google
Très sérieux.et pro.
Réponse du professionnel : Bonjour Claude,
C'est avec plaisir que nous transmettrons votre commentaire à l'équipe.
Nous vous remercions pour votre retour.
A bientot chez Jean Lain !
Karine p/o l'équipe JEAN LAIN MOBILITES AUDI PONTCHARRA.
J
Jason Delorme Google
Acceuil de qualité, souriante et très pro.
Réponse du professionnel : Bonjour Jason,
Un immense merci pour ces 5 étoiles et pour vos félicitations que nous avons transmis à l'équipe,
A très bientot autour d'un café !
Karine p/o l'équipe JEAN LAIN MOBILITE AUDI PONTCHARRA.
J
Johan Barrachon Google
Garage très professionnel, accueil convivial.
Travail vraiment correct et rapidement.
Je n’hésiterais pas à retourne chez eux
Réponse du professionnel : Bonjour Johan,
Nous vous remercions pour ces 5 étoiles et pour vos félicitations que nous avons transmis à l'équipe, Nous sommes toujours soucieux de la qualité de service que nous apportons à nos clients et nous sommes heureux de lire votre satisfaction au travers de vos étoiles.
A très bientot autour d'un café !
Karine p/o l'équipe JEAN LAIN MOBILITE AUDI PONTCHARRA.
a
arthur anjuere Google
Très bonne accueil lors de mon arrivé, problème résolu rapidement et avec soin.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Arthur,
C'est avec plaisir que nous transmettrons votre commentaire à Jonathan et toute son équipe.
Nous vous remercions pour ce retour scintillant.
A bientot chez Jean Lain !
Karine p/o l'équipe JEAN LAIN MOBILITES AUDI PONTCHARRA.
J
Julie Rolland Petrozzi Google
Je connais ce garage depuis 10 ans. Cet atelier est d’ailleurs très très bien réputé auprès des clients Audi de la région. Service rapide, travail impeccable, sérieux, très bon accueil.
Les véhicules sont toujours rendus très propres et n’auront pas été utilisés le week-end par des employés peu scrupuleux, comme j’en ai eu la désagréable expérience dans un autre atelier de l’Isère.
Vous pouvez laisser votre Audi en toute confiance dans cet atelier de Pontcharra.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce retour Scintillant.
Nous sommes heureux de répondre à vos attentes tant par le savoir-faire de nos équipes que leur savoir -être.
Au plaisir de vous revoir dans nos Ateliers et/ou Concessions.
Aurélia p/o l'Equipe Jean Lain Mobilités - Audi Pontcharra
H
HUSTACHE Stéphanie Google
Très bon accueil, sens du service. Je recommande ce garage qui trouve toujours une solution et se montre compréhensif.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions sincèrement de partager votre expérience !
Nous sommes heureux de connaitre votre satisfaction quant au savoir faire et savoir être de nos équipes.
Au plaisir de vous revoir dans nos Ateliers et/ou Concessions,
Aurélia p/o l'Equipe Jean Lain Mobilités - Audi Pontcharra
P
Pascal LE FLEM Google
Accueil exceptionnel et véhicule rendu superbement nettoyé: merci!
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal,
Merci pour cette pluie d'étoile.
A tres vite chez Jean Lain.
Karine p/o l'Equipe Jean Lain Mobilités - AUDI PONTCHARRA
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Audi (Atelier) Pontcharra - Jean Lain Mobilités
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