Audi (Atelier) Pontcharra - Jean Lain Mobilités

aller ailleurs !!!! aucun service d'urgence, pas aimable pour un sous

Satisfait depuis plus de 10 ans Excellents professionnels

Super expérience ! Intervenants super professionnels ; arrangeants et sympathiques ! Super commerçant c’est génial ! Merci :)

Très bien accueilli, avec une personne à l'écoute, répondant à toutes mes questions. Difficile de définir la qualité du travail effectué, je ne suis pas mécanicien, mais Audi a toute ma confiance.

Je comptais mettre aucune étoile mais J’ai rajouté une étoile pour la dame à l’accueil qui m’a accueilli et qui fait son maximum. Sinon j’ai déposé mon véhicule chez jean lain (entretenu exclusivement chez jean lain) en panne il a fallu attendre une semaine pour réaliser le diagnostic par contre la valise a été passé le jour même, j’ai eu beau insister afin d’obtenir ne serait qu’une fourchette de prix pour les réparations du boîtier papillon mais impossible je suis resté dans l ignorance en attendant le diagnostic. Après celui ci on m informe mon véhicule n’a rien je peux venir le récupérer, uniquement un fil pincé. Le lendemain matin le voyant s allume à nouveau verdict je dois changer le boîtier papillon a 907euros. Je dépose à nouveau mon véhicule on m’indique qu’il sera réparé mardi or la pièce n’est toujours pas arrivée le mardi j’ai relancé plusieurs fois avant d être rappelée. Jeudi matin Je récupére enfin mon véhicule priions pour que ce soit la bonne, et pour le geste commercial on m’a offert le diagnostic💩 diagnostic erroné puisqu’il fallait changer la pièce en réalité au lieu de toucher un fil. Merci jean lain

Si je ne mets que 3 *, ce n'est absolument pas par l'accueil et le professionnalisme du chef d'atelier, c'est uniquement pour le montant exorbitant des factures, 170€ HT l'heure de main d'oeuvre, le prix des pièces est hallucinant...pour une facture a 2866€, le prêt d'un voiture est payant !!! Prêté des twingo gratuitement ou ce qui veulent absolument une A4, allumé ! Bref, ma voiture a 14 ans, elle vaut aux alentours de 20000€ et le montant des factures devrait être plus raisonnable, c'est évident ! Des propriétaires de la marque m'avaient déconseille cette agence, j'y suis allé parce que c'est a côté de chez moi, personnellement, hormis les tarifs....je pense que c'est les mêmes partout chez cette enseigne....bref, personnellement, je vais éviter a l'avenir....il en manque pas des garages ! Voilà mon avis.

Je suis passé pour faire le changement de mes pneus, j’ai était très bien accueilli et conseillé. L’équipe a su répondre à ma demande et effectuer le changement assez rapidement. Je ne peux que recommandé. Équipe au top 👌

Je connais ce garage depuis 10 ans. Cet atelier est d’ailleurs très très bien réputé auprès des clients Audi de la région. Service rapide, travail impeccable, sérieux, très bon accueil. Les véhicules sont toujours rendus très propres et n’auront pas été utilisés le week-end par des employés peu scrupuleux, comme j’en ai eu la désagréable expérience dans un autre atelier de l’Isère. Vous pouvez laisser votre Audi en toute confiance dans cet atelier de Pontcharra.