ATELIER OPEL STELLANTIS &YOU BONDY

Très bien. Le service après vente est très efficace et a pris en charge vite mon véhicule. Je recommande vivement

J’ai déposé ma Opel Zafira hier matin pour le passage d’un expert et j’ai été confronté à un accueil extrêmement mauvais. Le personnel m’a menacé à plusieurs reprises de frais de gardiennage (80€/jour) et a affirmé que mon véhicule serait “poubelle” avant même le passage de l’expert. J’ai dû appeler plusieurs fois pour obtenir un rendez-vous, attendre plus d’une heure sur place pour déposer simplement ma carte grise, et l’après-midi, personne n’était capable de me dire si l’expert était passé. Le tout avec des remarques répétées et insistantes sur les frais, créant un climat de pression inacceptable. De plus, j’ai été témoin d’un comportement irrespectueux envers un client allophone. Une expérience client très décevante et inacceptable. Je ne recommande pas ce garage.

0/5 Je ramène mon véhicule car sachez que si vous avez une Peugeot vous ne pourrez pas changer votre batterie vous même. Je repars après 2 mois d’immobilisation du véhicule une note salée, sans aucune explications claire quand on demande les raisons. En prime après à peine 5km une pedale d’embrayage qui ne remonte pas correctement qui m’empêche de passer mes vitesses, première réponse du garage on a pas touché la boîte de vitesse ramené le véhicule on va regarder, par contre on a pas de service pour ramener votre véhicule appeler votre assurance…. Quelle honte. Je peux ajouter: - Sur ma portiere j’ai des marques de calcaire dans l’habitacle (ps: on a oublié de fermer la fenêtre au lavage…) bref une vraie honte ce garage. - ils sont ouvert qu’en semaine pas le week-end, très pratique. Sans compter les déboires futur possible de leur magnifique moteur purtech, on vous glissera discrètement dans le devis sans vous expliquer, nettoyage de la crépine ou entretien de ce genre pour cacher la médiocrité de leur courroie plongée dans l’huile moteur, pour que bien entendu vous faire prolonger la vie de votre moteur sans que vous puissiez faire jouer votre garantie. heureusement qu’il y a internet et les multiples déboires des clients Peugeot pour vous avertir. Garage à fuir, marque à fuir, stellantis vous tiendra en otage par leur incompétence que vous devrez en prime la rémunérer de votre poche.

Faisant suite à une panne du moteur puretech, l’équipe de Bondy et en particulier Anis et Eric ont été parfait pour les réparations, la mise en place de la garantie et surtout le suivi compte tenu de les faibles disponibilités. Encore merci à vous pour votre amabilité et votre compréhension. M. HERVÉ

Je suis toujours aussi bien reçue Équipe agréable Et merci à Éric Belorgey pour son professionnalisme et sa sympathie

Accueil chaleureux, café offert, bonne humeur. Pour la réception de mon véhicule neuf, mon vendeur a fait un petit film de la découverte de la voiture, puis le metteur en main a pris son temps pour tout me montrer, tout m'expliquer, répondre à toutes mes questions et faire un essai, afin que j'apprivoise la boîte automatique. Merci.

1er passage j ai raté l entrée. Peu de place pour les clients. Tout c est bien passé pour la révision. Oubli du mécanicien sur la mise à jour du tableau de bord pour l alerte mécanique révision. Du coup je sais pas le retirer ?

Excellente prise en charge par Smaïl. Une relation cliente impeccable qui s’est soldée par l’achat d’une Mokka. Le jour de la réception de la voiture j’ai été guidée par Faycal qui a su m’expliquer avec humour et bienveillance toutes les spécificités de ma nouvelle acquisition. Je recommande vivement !