ATELIER OPEL STELLANTIS &YOU BONDY

Super accueil d’Anis et entretien de mon véhicule

Très satisfait de mon changement d'airbag. Merci anis.

Super expérience ! Les employés sont top !

Accueil professionnel et respectueux, équipe très à l’écoute, je remercie tout le monde

tres bonne acceuil . tres professionnel a l ecoute du client

Un acceui chaleureux le personnel est sympathique et à l'écoute. Une attitude très professionnelle et bienveillante Bravo

Accueil et prise en charge impeccables. Je tiens à remercier Lisa pour son aide et son professionnalisme.

0/5 Je ramène mon véhicule car sachez que si vous avez une Peugeot vous ne pourrez pas changer votre batterie vous même. Je repars après 2 mois d’immobilisation du véhicule une note salée, sans aucune explications claire quand on demande les raisons. En prime après à peine 5km une pedale d’embrayage qui ne remonte pas correctement qui m’empêche de passer mes vitesses, première réponse du garage on a pas touché la boîte de vitesse ramené le véhicule on va regarder, par contre on a pas de service pour ramener votre véhicule appeler votre assurance…. Quelle honte. Je peux ajouter: - Sur ma portiere j’ai des marques de calcaire dans l’habitacle (ps: on a oublié de fermer la fenêtre au lavage…) bref une vraie honte ce garage. - ils sont ouvert qu’en semaine pas le week-end, très pratique. Sans compter les déboires futur possible de leur magnifique moteur purtech, on vous glissera discrètement dans le devis sans vous expliquer, nettoyage de la crépine ou entretien de ce genre pour cacher la médiocrité de leur courroie plongée dans l’huile moteur, pour que bien entendu vous faire prolonger la vie de votre moteur sans que vous puissiez faire jouer votre garantie. heureusement qu’il y a internet et les multiples déboires des clients Peugeot pour vous avertir. Garage à fuir, marque à fuir, stellantis vous tiendra en otage par leur incompétence que vous devrez en prime la rémunérer de votre poche.

Magnifique accueil de la part de Thomas qui a pris mon véhicule très rapidement pour un problème électronique concernant la rétroviseur extérieur

Faisant suite à une panne du moteur puretech, l’équipe de Bondy et en particulier Anis et Eric ont été parfait pour les réparations, la mise en place de la garantie et surtout le suivi compte tenu de les faibles disponibilités. Encore merci à vous pour votre amabilité et votre compréhension. M. HERVÉ

Top comme d’habitude 🤩 Merci à l’équipe d’Eric et Axel chez Free2move pour leur professionnalisme et leur bonne humeur Je recommande +++

Je suis toujours aussi bien reçue Équipe agréable Et merci à Éric Belorgey pour son professionnalisme et sa sympathie

Top comme d'habitude bien reçu par l'équipe d'Eric pour la prise en charge de nos véhicules et Axel pour la mise a disposition du véhicule de prêt.

Accueil chaleureux, café offert, bonne humeur. Pour la réception de mon véhicule neuf, mon vendeur a fait un petit film de la découverte de la voiture, puis le metteur en main a pris son temps pour tout me montrer, tout m'expliquer, répondre à toutes mes questions et faire un essai, afin que j'apprivoise la boîte automatique. Merci.

Un grand merci à l'équipe de Peugeot Bondy pour leur professionnalisme et leur accueils Encore une fois merci Eric pour ta disponibilité.

1er passage j ai raté l entrée. Peu de place pour les clients. Tout c est bien passé pour la révision. Oubli du mécanicien sur la mise à jour du tableau de bord pour l alerte mécanique révision. Du coup je sais pas le retirer ?

trés bien. éfficace et trés bien recu. tous c'est bien passée.le responsable de l'atelier ERIC trés gentil.agréable .bravo.merci Accueil impéccable .

Bonjour je suis venu pour la révision de mon Opel Mokka, Mustafa m’a très bien accueilli et s’est occupé de mon véhicule. J’ai pu le récupérer rapidement car j’en avais besoin l’après midi donc en une matinée, ma révision a pu être faite. Merci à lui et à toute l’équipe derrière.

Le service après vente a dû prendre en charge la voiture de ma mère. Nous avons été totalement rassurées par le professionnalisme de l'équipe. Un grand merci

Service après-vente au top : rapide, efficace et transparent. Les explications sont claires et le suivi est impeccable. Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme.

Merci à toute l'équipe pour sa réactivité en cette période estivale chargée et plus particulièrement à M. Belorgey pour sa disponibilité. Le suivi des opérations a été régulier et précis. J'ai pu récupérer mon véhicule à temps.

Bonjour, J’ai ramené mon véhicule de société pour une campagne de rappel pour les chaînes arbres à cames, Le groupe a su prendre en charge mon véhicule rapidement dans les meilleurs délais. Tout s’est très bien passé. Merci !

Très content du SAV !!! Un jeune homme m’a très bien accueilli, j’avais un problème au niveau de mon moteur. On m’a apporté une solution rapidement, j’ai accepté les réparations et j’ai récupéré mon véhicule dans les plus brefs délais. Votre rapidité d’exécution m’a permis de sauver mes vacances au Pays-Bas. Merci encore.

Merci à l'équipe du service après vente, surtout pour mon véhicule qui était concerné par 4 campagnes et tout a été fait. Je suis repartie toute tranquille. Merci à vous.

À fuir absolument ! 0/5 Garage totalement incompétent et irrespectueux de ses clients. Notre véhicule est resté immobilisé des semaines et l’est d’ailleurs toujours depuis 1 mois sans explication claire ni solution concrète. On nous balade d’un interlocuteur à l’autre, personne ne prend ses responsabilités. Communication inexistante, service après-vente déplorable. Une perte de temps, d’argent et de patience. Si vous tenez à votre voiture (et à vos nerfs), passez votre chemin.

Totalement déçu ! J'appelle pour demander des renseignements notamment pour expliquer mon problème et si ils proposent un véhicule de remplacement, on me répond que oui. J'arrive là bas, je suis reçu par une demoiselle charmante mais je lui demande à parler à un mécano, elle me répond que c'est elle l'intermédiaire, j'ai pourtant une vidéo du problème mais la pauvre elle n'y connaît rien. Bref, elle me dit que pour un diagnostic c'est 270 euros le tarif et la voiture est gardée 2 semaines. Je demande s'il y a une voiture de remplacement elle me dit non. Et oh surprise! Un loueur de véhicule à 45 euros par jour est juste en face du comptoir. J'ai aussi un levier de vitesse dont le pommeau s'effrite, je demande s'il est possible de changer le pommeau, on me répond qu'il faut tout changer et qu'il y en a pour plus de 200 euros, et aucune pièce d'occasion... Incroyable comment ils veulent nous faire payer. Aucun geste rien, je suis reparti.

Avis négatif – très déçue du service J’avais pris rendez-vous depuis une semaine au garage Opel Stellantis de Bondy pour le remplacement de l’airbag de ma voiture, suite à un rappel constructeur (Takata). Ce vendredi 18 juillet, soit trois jours avant le rendez-vous prévu, je reçois un message vocal m’informant que l’intervention ne pourra finalement pas être réalisée. Pire encore, on me conseille de “voir avec un autre garage Opel (mais pas Stellantis)” et on me souhaite bon courage. Aucune proposition de replanification, aucun accompagnement : un abandon pur et simple du client. Je trouve ce comportement inacceptable, surtout pour un sujet aussi sensible que la sécurité liée à un rappel constructeur. Le rendez-vous avait été confirmé sans problème une semaine plus tôt, et je me retrouve maintenant sans solution à la veille du rendez-vous. Je déconseille fortement ce garage pour le manque de professionnalisme et de considération client.

0 serait la note mérité mais dommage qu’il soit impossible de mettre 0 car je n’ai jamais vu d’assistance aussi médiocre. Impossible de les contacter prétextant que tous leur conseiller sont occupés alors qu’ils discutent entre eux quand nous sommes sur place. Nous laissons un message sur le serveur vocal pour être rappeler mais ils ne rappellent jamais, les délais de restitution du véhicule ne sont pas respecté de plus après un mail envoyé la veille il daigne enfin nous répondre pour nous faire croire qu’il manque des documents mais si c’était le cas pourquoi ils ne nous contactent pas pour faire avancer les choses.Bref je préfère m’arrêter à cela car il y aurait trop de choses à dire. À fuir absolument.

Très bonne expérience. Je remercie toutes les personnes qui se sont occupé de mon véhicule. Très professionnel

Très satisfait des prestations de Peugeot Bondy, travail soigné, les délais sont respectés et le service est toujours courtois. Je recommande vivement.

Très professionnel avec les bonnes explications, ainsi que la rapidité. Et quand on est venu chercher le véhicule, le véhicule avait été nettoyé. Un grand merci.

Excellente prise en charge par Smaïl. Une relation cliente impeccable qui s’est soldée par l’achat d’une Mokka. Le jour de la réception de la voiture j’ai été guidée par Faycal qui a su m’expliquer avec humour et bienveillance toutes les spécificités de ma nouvelle acquisition. Je recommande vivement !

Beaucoup de problèmes avec mes 2 véhicules professionnels dont la fiabilité est clairement très mauvaise, le Groupe n'assume pas du tout MAIS heureusement que le garage PEUGEOT STELLANTIS de BONDY avec Eric BELORGEY et toute son équipe sont là pour solutionner les défaillances de la maison mère... Merci Eric et merci à ton équipe ! Ces 5 étoiles sont pour vous, je ne mettrai pas la même chose au reste du Groupe

Je remercie tout d'abord Cédric qui a été au top que ça soit au téléphone ou en face. Lors de mes deux rendez-vous pour une révision et l'autre à cause d'un clou dans mon pneu, il a su répondre à toutes mes interrogation et tout étais en ordre impeccable. 👌

Bon accueil, travaux réalisés rapidement, très bon contact. Je recommande vivement. Comme d'habitude, service de qualité, communication fluide, respect des engagements. Travail bien fait, véhicule rendu nettoyé, c'est appréciable.Merci M.Éric

Très satisfaite de ce garage. Grosse révision sur mon véhicule (révision disques et plaquettes et courroie). Pas d’attente, prise en charge dès mon arrivée. Excellent accueil fait par Éric. Voiture récupérée dans les délais. Bravo à cette équipe. Très satisfaite de ce garage.

S’il devrait avoir une sixième étoiles, je n’ hésiterai pas à l’attribuer à Monsieur Will, un très bon professionnel, patient, très arrangeant. Dès notre première échange téléphonique, j’avais tout de suite compris qu’il méritait tout ces éloges, notre rencontre physique a confirmé aujourd’hui cela. Franchement je vous le conseil fortement . Car de nos jours, on a vraiment besoin d’un accueil si chaleureux et d’un accompagnement hors normes. Bravo

Après plusieurs concessions de visitées, nous nous sommes arrêtés chez Opel Bondy en compagnie de Guillaume. Nous avons longuement échangé sur le nouveau Mokka et après plusieurs échanges nous avons pu finaliser notre projet avec Guillaume qui a réussi à cocher quasiment toutes les cases que nous souhaitions. Merci pour ton professionnalisme, tes conseils lors de notre choix et le suivi après vente pour lequel nous avons été agréablement surpris ! J’espère avoir affaire à toi pour nos prochains projets automobiles. MAJ : je modifie ma notation car finalement je ne vois pas pourquoi je ne l’ai pas fait au début. Guillaume nous avait même contacté pour avoir une offre plus intéressante avant la livraison et je suis ravi en tout point du process de toute l’équipe Opel Bondy.

Nous avons été très bien accompagnés tout au long de notre parcours client par Guillaume et sommes très satisfaits de la réactivité, disponibilité, sympathie & professionnalisme dont il a fait preuve à notre égard. Toutes nos questions sur le véhicule, les diverses clauses contractuelles et polices d'assurance ont été traitées. Enfin, les délais serrés ont été tenus par l'ensemble des intervenants de la chaîne. Bon suivi après-vente. Nous sommes donc très satisfaits et nous recommandons !

Alors par où commencer ! Je suis venue en concession pour l'achat d'un véhicule neuf. J'ai été super bien accueilli par Guillaume. Il a su me conseiller pendant toute la démarche et même poste achat. Il m'a souvent appeler pour me tenir au courant de l'avancer de la livraison. Si vous voulez des conseils ou bien l'achat d'un véhicule neuf aller y les yeux fermés vers Guillaume. Très bonne expérience. Merci.