ALTITUDE 69 VILLEFRANCHE - Mini

Des voleurs… je viens avec ma mini sur dépanneuse… soucis de liquide de refroidissement….rdv pris pour le lundi matin. J’appelle ils ne s’en sont pas occupés ce sera fais l’après midi. diag terminé résultat joint de culasse, distribution, pompe, thermostat…. Tout est à refaire pour 4000€. Je ne leur fais pas confiance le diag avait été fait d’office devant moi lors de la prise de rdv. je fais remorqué ma voiture chez un autre garagiste… résultat ventilo qui ne fais plus son taf et le bouchon qui est mort… pour la modique somme de 80€. Mon vide poche centrale vide tout était au sol à l’arrière… aucun respect. De vrais voleurs

Il faut croire que la satisfaction client n’est pas une priorité pour ce concessionnaire. Méthode commerciale à revoir et douteuse , nous ne reprendrons pas de LOA chez mini . Tout va bien dès qu’il faut signer mais à la restitution c’est une autre histoire ! La confiance a été rompue .

Merci à Matéo Lacour. Un vendeur exceptionnel de A a Z. Très professionnel,très à l'écoute, de très bon conseil il a tout de suite compris ce que je souhaitais . Je conseille ce vendeur++++

très déçue par le suivi de mon dossier fin 2024, car après avoir renouvelé ma confiance , preuve que j'étais satisfaite du service depuis plus de 4 ans, aujourd'hui mon dossier de changement de véhicule n'est pas clôturé, et je suis contrainte de relancer pour à ce jour ne pas avoir de réponse ni actions correctives ! quel dommage car je suis ravie de mon nouveau véhicule!

Super accueil de À à Z.. Rien à dire.. Prise en charge rapide et immédiate pour ma mini.. Problème sur pression des pneus avec message d'erreur.. Ils ont été parfait 👌. Ça fait vraiment plaisir. 👍😊

Merci aux garages Altitude 69 de villefranche et limonest d avoir refusé de prendre en charge ma BMW (possible mais pas avant début septembre....quand vous êtes sur le départ en vacances c est super ! Et sans chercher à trouver une solution !) Cela nous a permis de découvrir RN Auto à belleville qui a fait le nécessaire en 48h !! Merci pour leur efficacité, professionnalisme et gentillesse. Jeune couple et mécanicien au top ! Encore merci.

2 rappels sur une mini de 6 mois + un problème de ceinture de sécurité , 30 jours pour avoir un rdv, décalé au dernier moment, plus aucune nouvelle. Suite à mon insistance un rdv fixé 45 jours plus tard. tant que la sécurité n'est pas en jeu ... Un peu surpris de ce niveau de gestion dans le groupe Mini /Bmw.

Tres bon accueil, la prise de notre véhicule s'est faite à l'heure prévue et à la remise des clés la voiture avait été lavée, la facture était conforme au devis initial, l'ensemble parfait 👍, j'y retournerai sûrement.