Altitude 69 Limonest - Occasions

Service prise de rendez-vous, ils sont vraiment top Rapide efficace merci bcp Pareil pr les autres services d’ailleurs, il y a quelques mois j’avais fait la grosse vidange de mon x3M 510 là-bas

Je suis passée à deux reprises chez BMW Altitude 69 à Limonest avec deux véhicules différents pour des campagnes de rappel, et à chaque fois, j’ai été entièrement satisfaite. L’accueil est chaleureux et professionnel, la prise en charge est impeccable, les travaux sont réalisés avec sérieux, et les véhicules sont rendus dans un état irréprochable. Tout s’est déroulé parfaitement du début à la fin. C’est vraiment agréable de trouver une concession aussi sérieuse et attentive à ses clients. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme ! Je recommande sans hésiter.

Un grand merci à M. Rayane pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la qualité de son service. Lors de la prise de rendez-vous par téléphone, on m'a indiqué qu'aucun véhicule de prêt ne pouvait être mis à ma disposition, mon véhicule ayant plus de deux ans. Habitant assez loin, j'ai donc dû patienter sur place de 14 h à 18 h pendant la révision. J'avais également oublié ma carte grise. M. Rayane a patiemment attendu que je la lui transmette par e-mail, avec beaucoup de gentillesse, sans jamais me presser. En apprenant que je n'avais pas d'autre solution que d'attendre sur place, il m'a assuré qu'il ferait son possible pour terminer l'intervention plus rapidement. Promesse tenue : j'ai pu récupérer mon véhicule dès 17 h, soit une heure plus tôt que prévu. J'ai beaucoup apprécié son attention, sa patience et son véritable sens du service. Le seul petit point qui m'a surprise concerne le liquide lave-glace. Mon mari avait rempli complètement le réservoir la veille de la révision, pourtant un complément de liquide lave-glace figure sur la facture. Le montant est faible, ce n'est donc pas une question de coût, mais cette ligne m'a simplement surprise. Je pense qu'il serait peut-être utile de vérifier ce point. À part ce petit détail, mon expérience a été très positive. Merci encore à M. Rayane pour son excellente prise en charge !

Suite à un problème de réglage de la portée de mes phares, je suis allé dans ce garage pour effectuer un diagnostic. Vu le prix de cette prestation, je m'attendais à un diagnostic précis et fiable. À la place, on m'a présenté un devis de 1 110 €, comprenant le remplacement du module de phare, sa reprogrammation ainsi que le remplacement du capteur de niveau. Après quelques recherches de mon côté, j'ai finalement remplacé uniquement le capteur de niveau, et le problème a été entièrement résolu. Je trouve donc regrettable que le diagnostic ait été aussi éloigné de la panne réelle. Au vu de cette expérience, je ne recommande pas ce garage.

Je suis très satisfaite de mon expérience à la suite de l’achat d'un véhicule d’occasion. Mr Raphaël ANIZAN m'a guidée avec beaucoup de professionnalisme tout au long du processus, du choix du véhicule jusqu’à la finalisation de l’achat. J'ai particulièrement apprécié la qualité de son accueil et sa réactivité, que je n’ai pas retrouvées chez d’autres concessionnaires. Il a toujours pris le temps de répondre à nos questions, avec un suivi rigoureux du dossier et des réponses rapides du début à la fin. Et je suis ravie du véhicule acheté !

Beaucoup trop de VH d'occasions mal garés sur leur parking d'où une mauvaise réception des clients qui ont RDV pour un entretien. Résultat: mon VH a été endommagé par un individu resté anonyme pendant l'enregistrement de ma prise en charge. De plus, leurs caméras ne sont pas en service? et donc, ne serviraient à rien? j'ai des doutes. En tous cas, il n'y a pas de compassion de la part de ce garagiste qui vous envoie le devis de réparation en carrosserie alors que vous avez déjà réglé 500€ pour un remplacement de liquide de freins. Je suis en colère par cette non prise en considération et que le stationnement est inadéquate. Vendez vos occasions! vous y verrez plus clair! Franchement, je suis déçu.

Une expérience client irréprochable ! La prise en charge a été rapide et très bien organisée. Un grand merci à toute l’équipe de BMW Altitude Limonest pour son professionnalisme et la qualité de son accueil. »

Il s’agit d’un rappel de maintenance de mon véhicule. Suite à une très mauvaise expérience avec BMW Pautric à venissieux (accueil déplorable , on devait me rappeler … j’attends toujours depuis octobre 2025) J’angoissais un peu d’avoir le même traitement et bien pas du tout ! J’ai été agréablement surprise : très bon accueil : très professionnel et courtois. J’ai été reçue par Léo. J’ai bénéficié d’un prêt de véhicule. J’étais sensée récupérer mon véhicule à 16h et j’ai eû un sms et un appel m’indiquant que mon véhicule était prêt et disponible avant l’heure prévue . Je recommande chaudement de faire appel à BMW Limonest dorénavant.

Intervention honorée a l’heure.Personnel aimable et très compétent. Très bons conseils financiers. Juste une remarque : SURTOUT NE LAVEZ PAS les voitures.....rendue trempée et très sale au séchage alors que donnée très propre.( a coûté un re lavage CORRECT ET SEC..). .juste pour info et sans arrière pensée.....

Venant d'Allemagne et en chemin pour le ski avec nos enfants, notre X5 a indiqué un problème technique. J'ai appelé par hasard cette concession et DORIAN s'est montré très attentif à notre problème, alors que nous ne sommes même pas clients. Il nous a conseillés et orientés au mieux par téléphone. Nous avons donc débarqué sans RDV et ils ont tout fait pour nous aider au mieux et au plus vite. Un immense merci à PIERRE-JEAN qui s'est dévoué pour nous, qui est resté tard le soir, alors qu'il aurait pu rentrer chez lui depuis longtemps, et qui était de retour le lendemain dès 7h pour finir, afin que nous puissions reprendre la route en sécurité. Sans oublier la gentillesse d'AURELIE, et du chef qui nous a conseillés un très bon hôtel à proximité. Dans notre malheur, nous avons eu la chance de tomber sur des personnes compétentes, gentilles et bienveillantes.