ALPETTAZ SAS

Si vous voulez patienter 1h sans info avec des gens qui gravitent autour...

Expérience catastrophique avec ce garage. En panne à 700 km de chez nous pendant nos vacances, notre véhicule aurait pu être réparé rapidement. Mais non : laissé en attente plus de deux semaines pour “respecter un protocole”, sans aucun bon sens ni considération pour des clients bloqués loin de chez eux. Résultat : retour sans voiture, près d’un mois sans véhicule, et 1400 km à refaire dans la journée pour récupérer notre propre voiture. Une gestion incompréhensible et franchement inacceptable. Et pour couronner le tout, un accueil froid, désagréable, sans la moindre empathie. Service client déplorable. À fuir.

Très mauvaise expérience, nous sommes tombés en panne en bas de la station la toussuire, ce garage a gardé notre véhicule durant 1 mois et demi sans même regarder la panne et ne répondait jamais au téléphone lorsqu’on voulait des informations, résultat nous avons fait 800km en train pour aller récupérer notre véhicule qui d’après le garage était en état de faire la route jusqu’en Normandie, et au bout de 300km rebelote le véhicule retombe en panne. Bref a fuir

Très très bonne concession Une équipe commerciale et atelier dynamique et très sympathique Une réactivité au top À l’écoute de la clientèle Merci à vous

En attente d'un devis pour réparation depuis plus d'un mois. impossible de joindre le chef d'atelier qui devait m'envoyer le devis par mail vendredi dernier et/ou me rappeler hier pour m'en dire plus. Vraiment pas satisfait du service.

Bon garage à l’écoute qui sais répondre à mes demandes rapidement je recommande ! 👍

Personnel très accueillant et professionnel Je recommande !

Super équipe, et un grand merci à M Béna pour son implication et son professionnalisme.

Je suis très satisfait de mon expérience et je recommanderais sans hésiter cette entreprise à quiconque recherche un endroit fiable et digne de confiance pour acheter une voiture. Merci Monsieur Bena 👍🏻

Super garage. En vacances à la montagne, avec une fuite dans un de nos pneus. Ils ont immédiatement pris la peine de regarder et ils m'ont proposé une réparation. Celle-ci a eu lieu directement et nous avons pu reprendre la route en sécurité. Arrivée à bon port chez nous le lendemain sans aucune difficulté. Merci pour le service!

Accueil professionnel et bienveillant. Je suis venue pour faire changer mes pneus. J'ai été très bien conseillée. Je recommande

Que dire.. merci à Sylvain et Coralie. Notre première voiture neuve et tout à été suivi et correct de À à Z. Nous n’y connaissions rien en voiture électrique et Sylvain nous a fait un cours de plus d’une heure sur la façon de l’utiliser et de savoir si ça allait nous plaire ou non. Je n’ai jamais connu de tels commerçants, j’aurai pu acheter la voiture dans une concession à 5km de chez moi mais j’ai préféré faire de la route pour une équipe en or. Merci et encore merci.

Merci à Grégory je suis passé avec un voyant moteur allumé a la concession Peugeot st jean de maurienne et il sont très compétent et ont réglé mon problème bravo à la concession et merci à vous enfin une concession compétente.

Prise en charge rapide d'une panne au dernier moment, personnel très agréable et compétent malgré la surcharge de travail.

Agence à fuir ! Je n'ai pas les mots pour les décrire. Nous avons acheter un véhicule chez eux il y a 5ans ils nous ont livre le mauvais volant par manque de stock et nous ont promis un remplacement. A ce jours aucune prise en charge n'as ete faite a chaque fois que j'appel on me raccroche au nez. Dernièrement j'ai appris qu'ils ont clôturé le dossier alors que ça n'as pas ete traité. Un service après vente et des gestionnaires À REVOIR !

Changement de turbo très bon boulot personnel accueillant véhicule de prêt mise à disposition allez y les yeux fermés

Excellent service ! L’équipe est professionnelle, réactive, à l’écoute et de très bons conseils. Je recommande sans hésitation !

Expérience catastrophique Suite à une panne moteur survenue dans la nuit de dimanche à lundi (à-coups importants à l’accélération), mon véhicule a été pris en charge par l’assistance et déposé chez Peugeot Saint-Jean-de-Maurienne le lundi matin, alors que j’étais en station au Corbier. Malgré plusieurs appels lundi, mardi et mercredi, aucune avancée concrète ne m’a été communiquée. Le véhicule est resté immobilisé toute la semaine, alors qu’il est sous garantie constructeur et avec contrat d’entretien. Le vendredi, on m’annonce que la panne venait simplement… d’une bougie défectueuse, qui aurait été remplacée. Résultat : 5 jours d’immobilisation pour une bougie, ce qui est déjà difficilement acceptable. Mais le pire arrive ensuite : sur le trajet retour vers la région parisienne, le véhicule présente à nouveau des à-coups. Je me rends donc dès le lundi suivant dans mon garage Peugeot habituel en région parisienne. Diagnostic sans appel : ➡️ Les trois bougies ont dû être remplacées ➡️ Et surtout, la bougie changée par Peugeot Saint-Jean-de-Maurienne n’était PAS la bonne référence pour le véhicule Autrement dit : • Mauvais diagnostic • Immobilisation excessive • Réparation bâclée • Et montage d’une pièce non conforme C’est inadmissible pour un réseau constructeur comme Peugeot. Une gestion aussi approximative pour une intervention aussi basique qu’une bougie est tout simplement inacceptable. Je déconseille fortement ce garage

Excellente concession ! L’équipe a été très professionnelle du début à la fin. Le vendeur a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’a proposé un essai sans pression. Mon véhicule a été livré dans un état impeccable. Je recommande vivement !

Bon vendeur,belles paroles , content de mon véhicule MAIS très déçu car les mensualités de remboursement sont plus élevées que ce qui m'avait été annoncé !!! Donc fins de mois compliquées ......

J’ai acheté ma voiture il y a une semaine j’en suis très contente , on nous a avec mes enfants très bien accueilli, un personnel professionnel et très sympathique un achat que j’ai effectué avec le plaisir de les avoirs rencontré 🙂 je recommande vraiment ..

Une relation basée sur un partenariat professionnel, l'équipe de Saint Jean de Maurienne s'occupant de nos véhicules, je tenais à féliciter la team en front desk pour tous ces moments de plaisir partagés à chaque visite. Disponible, aimable et toujours prêt à rendre service, j'inclus également les mécanos qui gèrent parce que des fois le timing est serré. Une mention spéciale pour C., G.et le volatile ( ils se reconnaîtront ;-) Merci 👌

Une affaire rondement menée. Acceuilli avec le sourrire. Debrifigue devant le véhicule. Préparé dans les temps convenus. Engagements du vendeurs tenus. Rien a redire. Merci.

Grand merciiiiii au responsable service réparation qui a accepté de considérer notre désarroi et grâce à lui notre véhicule Renault a pu profiter de sa garantie spoticar et etre réparé avant l été....indispensable pour notre travail. Écoute et efficacité.

Tombée en panne sur mon retour de vacances, ma voiture a été prise en charge par ce garage. De l’accueil au chef d’atelier, que des personnes extrêmement sympathiques et professionnelles. Je suis ravie de leur travail et recommande ce garage. Un grand merci à eux !

Très bonne expérience. L'équipe est très sympathique, réactive, à l'écoute. Ma prise en charge s'est bien passée, j'ai été rassurée. La prochaine fois que j'aurai un problème avec mon véhicule je reviendrai ici. Merci aux garagistes super sympa, ne changez rien !! Petit clin d'œil à Rémi pour son professionnalisme et ses conseils.

Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme, votre sérieux et votre gentillesse ! Je suis toujours très satisfaite de votre travail, de votre réactivité et merci aussi pour votre accueil, toujours si chaleureux ! J'ai une totale confiance en vous et je ne confierais mon véhicule à personne d'autre ! Merci pour tout !

Très serviable !! Un garage toujours à l’écoute du client, ils ont toujours fait le maximum possible pour mes véhicules…du travail de professionnel

Visite en juillet 2025 pour une panne sur min véhicule Peugeot 3008. Accueil et service à la hauteur de mes attentes. Je remercie particulièrement l'équipe après vente pour la prise en charge et les réparations.

En panne hier avec mon véhicule de marque Opel, j'espérais que ce garage pourrait me dépanner. Ma voiture n'étant pas référencée dans ce garage, la réparation n'est pas envisageable. Je mets 1 étoile avec regret sinon publication impossible.

J’ai acheté un véhicule d’occasion auprès de ce garage. Dès le lendemain de l’achat, le voyant moteur s’est allumé, entraînant la désactivation du régulateur de vitesse et de l’affichage des rapports de vitesse et autres défauts diverses. Après contrôle, plusieurs défauts graves et dangereux ont été constatés : Pneu avant gauche à la corde, pneu droit également hors service Pneus arrière très usés (de 2021) Défaut de parallélisme Plaquettes de frein hors service Bruits suspects lors du freinage et en manœuvre Le véhicule aurait dû être interdit à la vente dans cet état, non conforme. De plus, le garage s’était engagé à effectuer des retouches peinture sur le bas de caisse et la porte arrière avant la livraison : ces retouches ont été réalisées à la hâte, avec une couleur différente de la carrosserie, et un résultat digne d’un enfant de 5 ans. Enfin, le garage affirme avoir changé un capteur FAP, mais refuse de fournir toute preuve ou facture. Une mise en demeure a été envoyée, un dossier est en cours avec ma protection juridique, et un signalement a été fait auprès des autorités compétentes. Garage à fuir : vente d’un véhicule non conforme, engagements non respectés, sécurité du client négligée. Je déconseille très fortement.

Suite à un problème ad-blue, j'ai contacté le garage. L'accueil téléphonique est impeccable, et la réparation a été très professionnelle. Le mécanicien m'a dit d'où venait le problème. Il a réinitialisé le système pour que je puisse retourner en Belgique. Coût de l'intervention 0 €. Encore un tout grand merci.

Nous nous sommes rendus au garage ce matin suite à un problème de rétroviseur. Nous avons reçu un très bon accueil et un charmant monsieur à tout de suite compris notre problème et il l’a résolu en un rien de temps. Merci à lui.

Garage non professionnel, cela a commencé avec un premier devis qui comprenait le changement des balais d’essuie glace. Hors je les avais changé à peine 3 semaines plus tôt. Pas trop le choix du lieu pour faire les réparations, alors j’ai donné mon accord. Depuis, aucun engagement n’est tenu, ni le moindre effort pour répondre aux questions usuelles par message écrit. J’attends que les travaux soient terminés, pour éventuellement revoir mon expérience à la hausse, mais cela m’étonnerai fortement... Complément après récupération du véhicule en deux temps (Passage de 1* à 3*). J'ai récupéré le véhicule le mardi après que le conseiller m'ait prévenu qu'il était prêt. le soir même j'ai rappelé le garage pour lui dire que tout n'était pas conforme (direction, voyant...). J'ai redéposé le véhicule le mercredi et je l'ai récupéré le vendredi. Cette fois tout est conforme aux attentes initiales. L'équipe d'Alpetaz a bien réagi, conseillers comme mécaniciens et la prestation in fine a bien été réalisée.

Entreprise compétente , j'ai acheté mon véhicule chez eux. Aucun soucis personnes arrangeante professionnel. Aucun point négatif à aborder. Vous pouvez faire confiance à cette etreprise les yeux fermer :) encore merci

Garage incompétent. Erreur sur un entretien. Résultat changement de courroie sur un moteur changé il y a 2 ans. A quoi sert le suivi. Aucune réponse pour revoir la facture. L'accueil est horrible. A fuir comme le moteur 1.2 puretech.

Accueillant et serviable, je vous recommande ce garage. Nous nous sommes arrêtés pour un bruit dans une roue et ils ont pris le temps de regarder et de dépanner. Alors merci encore car grâce à vous nous avons rejoint Lyon l'esprit tranquille.

avoir fait 250 km pour acheter une polo nous sommes arriver sur place plusieurs détails nous avais pas été précisé. Nous prenons le volant pour la tester la voiture tremblais …. le mécano ,les vendeurs , lon pas testé avant de nous la mettre dans les mains ? inadmissible !!!! de plus la date de livraison avais été prévu le 14 juin nous sommes le 28 juin a cause du garage qui repoussais la date . super perte de temps perte d’argent ! une journée de travail poser pour rien !

La concession des 2 marques se sont liées. Maintenant, toutes les voitures des marques sont entassées sur le parking à l'extérieur comme à l'intérieur. C'est trop difficile pour se garer .on ne sait où se trouve l'entrée et la sortie du parking. Peut-être qu'un projet d'agrandissement est en cours à tout point de vue. Je leur souhaite vivement. Une minuscule salle d'attente dorénavant .

Expérience 5/5 Véhicule impeccable Réactivité disponibilité résument notre transaction Germain à pris de son temps pour toutes nos interrogations Acheté à distance vidéos photos nous ont permis de bien voir le véhicule Aucune déception à l'arrivée De plus très disponible après la vente Nous n'hésiterons pas à conseiller ce garage nous sommes ravis ! Petit problème en janvier nous habitons loin du garage. Aucun soucis Prises en charge de la facture au top!!!!