Alfa Romeo Toulon Tressol-Chabrier

Concessionnaire très professionnel , à l écoute même dans la difficulté et le commercial Christophe toujours disponible et de bon conseil.Nous sommes ravis .

Très déçus de notre dernière expérience. L’accueil a été froid et le responsable s’est montré hautain, peu professionnel et absolument pas accueillant.Nous étions clients depuis de nombreuses années, mais cette attitude nous a clairement fait comprendre que notre fidélité n’avait aucune importance.Nous allons donc devoir trouver une nouvelle concession automobile, plus respectueuse et attentive à ses clients. Mr Trova chef d atelier à fuire!!!!!!

J’ai pris possession de la Fiat 500 électrique qui est une très bonne voiture. Mon épouse en est très contente et le Garage a su très bien m’expliquer le fonctionnement et la livraison s’est très bien passée. Nous avons d’ailleurs reçu un message du Garage pour nous demander comment la voiture fonctionnait. Et si nous en étions content chose que nous avons répondu oui nous en sommes très contents. En vous recommande

Très bien accueilli pour des infos pour mon nouveau véhicule, une équipe à l’écoute des besoins et directeur commercial très professionnel je recommande cette concession

Une concession au top ! Une grande compétence technique au niveau de l 'atelier . Une équipe de vente qui connait son métier de A à z. La meilleur concession du var ! Merci.

Propriétaire d'un Alfa Romeo Stelvio avec déjà deux changements de moteur au compteur pour moins de 100 000 km, je me suis rendu dans cette concession suite à une mise en sécurité sur autoroute accompagnée d'une perte de liquide de refroidissement. J'en ai également profité pour signaler un bruit moteur anormal. Premier problème : le premier rendez-vous disponible était à plus d'un mois et demi. Après échange avec le responsable, on me propose de passer entre 2 rendez-vous. Une fois le véhicule pris en charge, je reçois un rappel avec un devis à quatre chiffres, sans aucune explication. La formulation laissait entendre que ce montant couvrait l'ensemble des problèmes. En insistant pour obtenir des détails, j'apprends que ce devis concerne uniquement le remplacement d'une durite — et une simple investigation sur le bruit, pas sa réparation. Autrement dit, une deuxième facture serait à prévoir selon ce qu'ils trouveraient. Cette information n'avait pas été communiquée spontanément. Concernant la garantie : refus de prise en charge. Les durites sont considérées comme des pièces d'usure, et le bruit proviendrait de la boîte automatique — cette même boîte qui a été démontée et remontée par leurs soins lors des changements de moteur précédents sur le Stelvio. Lorsque j'ai fait part de mon mécontentement, la réponse du chef mécanicien a été consternante : "C'est pas notre faute si vous achetez un véhicule pas fiable", "C'est pas nous qui fabriquons les moteurs", "Si vous n'êtes pas content, envoyez un mail au siège." Ce discours, tenu dans une concession officielle Alfa Romeo à propos d'un Stelvio, en dit long sur le niveau de service client. Aucune empathie, aucune prise de responsabilité, aucune transparence sur les devis. À éviter.

Steven, très bien sympathique. Il m’a vraiment bien conseillée. Je suis super contente de mon achat..professionnel c’est top!👍

Je me suis rendue dans la concession Alfa Romeo pour l’acquisition d’un véhicule professionnel. J’ai été accueilli par Monsieur SEVILLA qui a su parfaitement me conseiller et me proposer un véhicule en adéquation avec mon activité. Son professionnalisme qui ne pousse pas à la consommation immédiate m’est apparu fort agréable. Lors de la livraison de mon véhicule, Monsieur CAVASSA a passé presqu’une heure à m’expliquer l’intégralité des configurations et divers paramétrages du véhicule en répondant à mes questions. L’équipe est à l’écoute et propose un accompagnement à chaque instant ce qui m’apparaît particulièrement rassurant, ce que l’on ne retrouve pas forcément dans d’autres établissements. Je vous remercie vivement.

Téléphoné ce jour! Service commercial, on vous prend de haut. A croire qu'ils ont trop de clients. Nous sommes allés en concession la valette du var, les commerciaux sont identiques, on ce croient dans une concession, dont les vendeurs ce prennent pour des grosses têtes. Ayant eux d'autres marques de véhicules, vous êtes mieux accueilli dans certaines marques de luxe.

Très mauvaise expérience avec ce garage. Notre véhicule Alfa Romeo Stelvio a été remorqué chez ce garage début mai et y séjourne depuis… 5 mois sans aucune avancée concrète ni information claire. Le diagnostic, annoncé initialement sous 3 semaines à 1 mois, a finalement pris 2 mois. Malgré nos nombreuses relances, nous n’avons eu que très peu de réponses, et surtout une accumulation de promesses du type “on vous rappelle dans la journée”… sans jamais aucun appel. Après encore de multiples démarches, nous apprenons que l’assurance peut prendre en charge le problème. Pourtant, silence complet derrière : aucune confirmation sur la commande des pièces, ni sur le début des réparations. Le véhicule était en plus indispensable pour accéder à un terrain militaire. On nous a même laissé croire qu’il serait prêt pour une date donnée… mais bien sûr, pas le moindre appel pour nous prévenir du contraire. En septembre seulement, on nous indique qu’une pièce serait en rupture et qu’un véhicule de prêt serait mis à disposition. Mais à ce jour, malgré mails et appels (et malgré le fait qu’ils connaissaient nos impératifs, notamment nos vacances), aucune suite n’a jamais été donnée. Résultat : nous avons dû trouver un véhicule par nos propres moyens, que ce soit pour partir en vacances ou pour gérer un déménagement en plein été. Aujourd’hui encore : aucune information, aucune réparation, aucune prise en charge. En résumé : plus de 5 mois sans véhicule, sans communication et sans solution. Une expérience déplorable que nous déconseillons fortement. Espérons maintenant l’avoir… avant Noël. Bonne journée tout de même !