Alfa Romeo Marseille - Groupe Parascandola

Véhicule prise en charge par Dounia, très professionnelle et accueillante, détails des prestations effectuées et à venir, pas de surprise lors de la restitution. Je recommande vivement cet atelier.

Mon véhicule a été immobilse 11 semaines et mon expérience avec ce garage est, à ce jour, extrêmement décevante. Plusieurs pièces ont été remplacées au fil des diagnostics alors que la panne n'est toujours pas clairement identifiée. Les explications ont évolué à plusieurs reprises et, en tant que client, j'ai le sentiment d'avoir financé des interventions qui n'ont pas permis de résoudre le problème initial. Ce qui me dérange le plus est l'absence de réponse claire et définitive malgré le temps écoulé, ainsi que le sentiment que les responsabilités sont systématiquement renvoyées vers le client plutôt que d'être assumées lorsque les diagnostics successifs se révèlent contradictoires. Après de nombreux échanges, beaucoup de temps perdu et une confiance aujourd'hui totalement rompue, j'ai décidé de faire valoir mes droits par la voie judiciaire afin que toute la lumière soit faite sur ce dossier. Je préfère désormais laisser la justice et les éventuelles expertises se prononcer sur les responsabilités de chacun. Je mettrai cet avis à jour lorsque la procédure sera terminée et que toutes les conclusions seront connues. Si d'autres personnes ont rencontré des difficultés similaires avec cet établissement ou se retrouvent dans une situation comparable, je suis disposé à échanger avec elles afin de partager nos expériences respectives. Pour ma part, au vu de ce que j'ai vécu, je ne peux aujourd'hui pas recommander ce garage. Fuyer !!! M Rosso, en retour à votre réponse, ou vous avez l indélicatesse de donner des informations qui ne concernera que les tribunaux et pour rétablir la vérité, la reprogrammation a été annulé bien avant l apparition des problèmes du véhicule et la depose de celui-ci dans vos ateliers Une fois de plus votre intervention est puéril et vous n apportez rien. "Je trouve surprenant que certaines évaluations positives proviennent de personnes travaillant au sein de l'établissement. À mon sens, cela ne permet pas aux clients potentiels d'avoir une vision totalement objective de la qualité du service." A bientôt M Rosso!

Merci à Alicia pour son professionnalisme. Elle m'a guidé et conseillé dans le choix de ma nouvelle Alfa Roméo Junior Elettrica. Je ne le regrette pas.

Alicia est une commerciale disponible et de bon conseil.

Merci à Alicia pour son professionnalisme !

Un grand merci à Dounia pour son accueil, ses conseils, et le sens du service et de la relation client. Accueil et service parfait lors de l'entretien de mon véhicule

Très bon accueil équipe professionnelle Un large choix de voiture Je recommande vivement

Super concession ! Super équipe de vente !