Alfa Romeo Forza Automobiles 45

Bonjour, je tenais à partager mon expérience avec le concession FORZA où du moins la direction de celle-ci. Mon véhicule Alfa Romeo Tonale acheté neuf et tombé en panne au bout d’un an. Problème de boîte de vitesse automatique. Immobilisation de celui pendant 10 mois pour trouver la panne et me changer le faisceau de la boîte. Oui 10 mois pour trouver le problème. Pendant ce temps il y a eu expertise, médiation refusée par la concession, avocat etc… Aucun appel de la part de Stellantis, Alfa Romeo et de la concession pour s’excuser du problème rencontré. J’ai finalement récupéré mon véhicule par besoin sans dédommagement. Le directeur m’avait promis une reprise rapide de mon véhicule mais il n’en n’a pas été le cas. Un tel manque de considération est inadmissible alors n’achetez pas de véhicule chez eux car le service après vente est déplorable.

Très belle concession, de bonnes équipes, un très bon accueil, je recommande à 100 %

Très bonne équipe à tous les niveaux ! Le Personnel est agréable et efficace. La Gamme Alfa Romeo est vraiment mise en valeur dans de très beaux locaux. Le Service Après-Vente est compétent ce qui donne envie aux Alfistes de rester fidèles à cette Belle Marque !

RDV à venir grâce à 2 professionnels qui se sont débrouillés pour me trouver une solution. Je ne sais pas si tout le monde l’aurai fait ! Mr M. Et Mr P. m’ont organisé un RDV en concession. Rien d’extraordinaire à priori sauf que pour le premier ce n’était pas son rôle et pour le second, il était en dehors de ses horaires de travail. Merci messieurs !

Parfait, très bonne expérience je recommande fortement. Encore merci