Alfa Romeo Avignon - Gemelli Mobilité est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Alfa Romeo » situé à Le Pontet (84130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (132)
Avis Google
4,2
132 avis
5★88
4★17
3★5
2★4
1★18
S
Sophia Boissée Google
Un immense merci à toute l’équipe de Alfa Romeo Avignon - Gemelli Mobilité et tout particulièrement à Fabrice chef d'atelier pour son accueil, son professionnalisme et sa réactivité.
Nous sommes arrivés avec une panne sur notre fourgon qui aurait pu gâcher complètement notre voyage : plus de veilleuses, un problème important pour pouvoir continuer la route en toute sécurité. Malgré leur planning chargé, ils ont pris le temps de s’occuper de nous et ont tout fait pour trouver une solution rapidement.
Merci encore pour votre gentillesse, votre efficacité et votre sérieux. C’est vraiment rassurant de pouvoir compter sur des professionnels aussi impliqués lorsque l’on est loin de chez soi. 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que notre équipe, et plus particulièrement Fabrice, ait pu vous accompagner efficacement lors de cette situation délicate. Votre sécurité et votre tranquillité sont au cœur de nos priorités, surtout lorsque vous êtes loin de chez vous.
Votre reconnaissance nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir un service professionnel et attentif. Nous espérons que la suite de votre voyage s’est déroulée sans encombre.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Alfa Romeo Avignon - Gemelli Mobilité
A
Aap Google
Personnel froid personnes pour vous accueillir et niveau conseils pas tres documenté sur les modèles qu'ils vendent dommage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti concernant votre visite. Nous sommes désolés que l’accueil et les conseils n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, ce qui a pu générer une insatisfaction.
Votre retour est important et nous aimerions mieux comprendre les points que vous évoquez afin d’échanger avec vous plus en détail. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain contact.
Bonne journée,
L'équipe de Alfa Romeo Avignon - Gemelli Mobilité
J
Jonathan Oliva Google
Appelé le matin, rdv le jour même pour un voyant huile/pression insuffisante à froid sur mon Stelvio.
Super accueil, problème réglé, plus de voyant allumé. Merci beaucoup. 👍🏻🇮🇹
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre visite chez nous. Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre le problème de voyant sur votre Stelvio et que vous ayez apprécié notre accueil. N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'avenir.
Bonne journée !
L'équipe de Alfa Romeo Avignon - Gemelli Mobilité
c
carles renaud Google
Visuellement concession extérieur comme intérieur des années 70 et je reste cordial, ne donne pas envie de passer commande pour des véhicules sans âmes aux prix exorbitants. Pourtant nous étions intéressés par le modèle junior spéciale électrique.
Les deux étoiles sont pour le commercial
Cordial qui fait se qu'il peux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que l'aspect visuel de notre concession ne vous a pas convaincu et que cela a impacté votre expérience. Votre retour est important pour nous et sera transmis à notre équipe.
Nous sommes ravis de lire que le commercial a su être à la hauteur de vos attentes malgré les circonstances. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions qui répondent pleinement à vos attentes.
Bonne journée !
L'équipe de Alfa Romeo Avignon - Gemelli Mobilité
P
Philippe CURIS Google
J'y suis allé une première fois pour la révision des 2 ans de mon camping-car puis pour un problème sous garantie. A chaque fois, j'ai été bien accueilli. Le chef mécano connaît son sujet. Il est lui-même camping-cariste. Je suis à 100km de ce garage mais j'y retournerai sans problème. En espérant que ce ne soit que pour des entretiens ou améliorations. 😬 Encore merci ✌
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience détaillée avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli lors de vos visites et que le chef mécanicien a su répondre à vos attentes. C'est un vrai plus qu'il soit lui-même camping-cariste, cela renforce la confiance dans ses compétences.
Nous comprenons que faire 100 km peut être contraignant, mais nous sommes heureux de savoir que vous seriez prêt à revenir chez nous sans hésitation. N'hésitez pas à nous contacter si besoin, ce serait un plaisir de discuter davantage sur votre expérience.
Encore merci pour votre retour positif et bonne journée !
L'équipe de Alfa Romeo Avignon - Gemelli Mobilité
C
Christophe Google
Bonjour,
Bon accueil du technicien, très à l'écoute et a su rapidement identifier notre problème mécanique.
Très bien merci.
Point à améliorer : Délais important pour obtenir un RDV à l'atelier.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'accueil et le professionnalisme de notre technicien. Nous sommes ravis d'apprendre que votre problème mécanique a été rapidement identifié.
Nous prenons note de votre remarque concernant les délais pour obtenir un rendez-vous à l'atelier, et nous ferons en sorte d'en tenir compte pour améliorer notre service.
Bonne journée !
L'équipe de Alfa Romeo Avignon - Gemelli Mobilité
A
Angelina Duneuf jardin Google
Rdv ce matin problème concernant le changement des deux sondes lambda effectué le 03mars le matin quelque jours après le voyant contrôler le moteur réapparaît au tableau de bord ce matin monsieur Fabrice a passé plusieurs heures pour résoudre le problème bravo à lui ça mérite 5 étoiles à partir de ce jour la abarth sera entre vos mains bien à vous duneuf jardin
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Duneuf Jardin,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que Monsieur Fabrice a pris le temps nécessaire pour résoudre le problème rencontré lors du changement des sondes lambda. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe technique.
Nous sommes impatients de prendre soin de votre Abarth à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Bonne journée !
L'équipe de Alfa Romeo Avignon - Gemelli Mobilité
G
Gbl Kévin Google
3 étoiles ! En effet, plusieurs rdv pris ces derniers mois auprès de l'atelier ! 2 fois sur 3 j'ai du redéposer ma voiture quelques jours après l'avoir récupéré car tout n'était pas bien réalisé. En revanche le responsable d'atelier et sa collègue sont des personnes plutôt sympathiques et à l'écoute. Facilité de paiement et Facilité pour avoir véhicule de prêt. Je pense que le plus gros soucis viens des mécaniciens et un manque de professionnalisme et manque de rigueur.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la qualité du service rendu par nos mécaniciens. Votre feedback est précieux pour nous et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos services.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'écoute et la sympathie de notre responsable d'atelier ainsi que sa collègue, ainsi que les facilités de paiement et la mise à disposition d'un véhicule de prêt.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter plus en détail des points soulevés dans votre avis.
Bonne journée !
L'équipe de Alfa Romeo Avignon - Gemelli Mobilité
M
Marie-Line Naour Google
Je ne jugerai pas la concession elle-même car elle était en travaux. J'y suis allée pour un petit souci sur la voiture.
Premier contact téléphonique au top (contrairement à l'enseigne que je connaissais dans le nord). Restait à voir sur place... Il y a bien longtemps que je n'avais pas vu un chef d'atelier aussi professionnel, sympathique et de bon conseil. Il prend le temps des explications, et le prix est resté raisonnable.
Vous pouvez y aller en confiance.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Line Naour,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Votre équipe Alfa Romeo Avignon - Gemelli Mobilité
B
Bernard REY Google
Très bon accueil, camping car amené pour révision et réparation bruit climatisation.
Travail bien effectué et rapide. Je recommande ce garage, j'en suis très satisfait.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre garage a été satisfaisante et que les travaux sur votre camping-car ont été réalisés de manière efficace et rapide. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre besoin ou question. Nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Alfa Romeo Avignon - Gemelli Mobilité
y
yann yann Google
J'ai fait faire par ce garage une réparation assez technique sur mon camping-car, le résultat est très positif. Équipe professionnelle, dynamique, et à votre écoute. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour ces commentaires. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes aussi bien en matière de qualité des travaux réalisés que de votre prise en charge lors de votre venue en concession.
R
Rupert PUPKIN Google
Demande de garantie sur un Stelvio pour un autoradio défectueux.
J'ai été obligé de relancer 4 fois la concession pour essayer de régler mon souci.
Nous sommes fin Novembre toujours de pas de réponse...
le manque de sérieux du réseau va finir achever cette marque fabuleuse.
le service après-vente est une calamité
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre autoradio et que notre service après-vente n'a pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous avons transmis votre demande de garantie à notre équipe technique afin qu'ils puissent examiner votre situation et trouver une solution rapide.
Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement notre service après-vente.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Alfa Romeo Avignon - Gemelli Mobilité
D
Dominique Romond Google
Malheureusement je dois mettre une étoile car aucune étoile n'est possible
Mi juin 2023 commande d'une Giulia avec devis de montage d'attelage avec faisceau. Le devis a été fourni par mes soins au commercial de l'époque.
2 juin 2023: livraison du véhicule sans attelage. Oubli du commercial.
4 juillet 2023, montage de l'attelage( à Carpentras car Avignon n'a pas de garage ni reparateur)... après les j'allais vous appeler, on a pas la valise de programmation de la voiture, on a pas toutes les pièces....
Rendez vous pris pour le 2 octobre 2023: le faisceau 13 broches est mal branché...pas de veilleuse, de feu de brouillard et de + permanent...
Allons messieurs les commerciaux et mécanos/techniciens...votre marque mérite mieux!!! Achetez vous des nez de clown et remettez vous en question !!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique Romond,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de l'installation de l'attelage sur votre Giulia.
Nous comprenons votre frustration concernant la livraison du véhicule sans attelage, ainsi que les problèmes rencontrés lors du montage ultérieur. Nous nous excusons sincèrement pour ces oublis et les désagréments causés.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons votre feedback très au sérieux. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre les problèmes que vous avez rencontrés avec le faisceau mal branché. Notre équipe technique se fera un plaisir de vous aider et de rectifier la situation dans les plus brefs délais.
Nous nous excusons encore une fois pour les désagréments causés et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation.
Cordialement,
L'équipe Alfa Romeo Avignon - Gemelli Mobilité
B
Brigitte Kalie Google
Je viens d'acheter ma fiat d occasion Pour avoir été a gemelli orange , déçue de l'accueil du vendeur veh d'occasion, je suis venue au Pontet Merci Mr V. Sébastien pour votre accueil, votre sourire et professionnalisme qui donne envie de faire confiance Même si c'est votre métier monsieur V, vous avez pris le temps de m expliquer le fonctionnement de mes options et je sais que si j'ai besoin je peux compter sur vous. Je recommande ce garage a tous mes amis et collègues de travail 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte,
Merci pour votre avis qui nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez nous a été un succès.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre concession.
En vous souhaitant une agréable journée.
Alfa Romeo Avignon - Gemelli Mobilité
O
Océane Rihet Google
Accueil très très agréable. Le chef d’atelier est génial, il explique en détails les éléments du devis et avec honnêteté. Délai des travaux respecté.
Je recommande 1000 fois ce garage.
Réponse du professionnel : Madame, vos remerciements nous confortent dans notre volonté de tout mettre en oeuvre pour satisfaire notre clientèle.
D
Didier Delage Google
Nous avons fais changés les pneus
Prix et délais tenus
Tres bon contact avec le chef d atelier qui nous bien depanne
Meci à lui
Je recommande cet atelier sans probleme
Réponse du professionnel : Monsieur Delage l'équipe GEMELLI du Pontet vous remercie.
B
Bruno Di Rico Google
Bonjour,
J'ai mis deux étoiles parce qu'on m'a fait un prix. Je vous en suis reconnaissant. Mais on m'avait annoncé un prix qui a été revu à la hausse. On ne m'a pas appelé pour me demander si j'étais d'accord avec le nouveau tarif. C'est même moi qui ai dû appeler pour connaître le devis, pour me rendre compte que finalement les travaux avaient déjà été effectués. J'aurais certainement payé la hausse du prix mais au moins je me serai organisé avant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration quant à la communication autour de l'estimation des coûts. Il est essentiel pour nous que nos clients se sentent pleinement informés et impliqués dans chaque étape du processus.
Nous sommes désolés que vous ayez été pris au dépourvu par le changement de tarif sans consultation préalable. Votre feedback est précieux, et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre service à l'avenir.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de vos prochaines interactions avec nous.
Bien cordialement,
L'équipe Alfa Romeo Avignon - Gemelli Mobilité
M
Myriam Genta Google
nous avons été très agréablement accueillie par Sofiane ,qui nous a donné beaucoup de conseils au sujet d une fiât Abarth ,il a été très professionnel À la vente et au suivi ,il a fait tout son possible pour que nous puissions récupérer notre voiture le jour que l’on a voulu . On peut lui faire entièrement confiance il est très disponible pour répondre à toutes les questions. merci encore .
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'avoir fait le maximum pour que votre projet puisse se réaliser.
o
olivier d'Ercole Google
Aucun accueil, véhicules d'occasion sales, pas de vendeurs visibles. Nous avons tourné autour des voitures un bon quart d'heure, tout en jetant des regards vers le bâtiment, nous sommes entrés, personne n'a fait attention à nous.
Nous avons acheté une voiture ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante lors de votre visite. Votre feedback est important pour nous, et nous prenons en compte vos remarques avec sérieux. Nous comprenons l'importance d'un accueil chaleureux et professionnel, ainsi que de la propreté des véhicules exposés.
Veuillez accepter nos excuses pour le manque d'attention dont vous avez fait part. Nous allons remonter ces informations à notre équipe afin d'améliorer notre service et garantir une meilleure expérience client à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Merci encore pour vos retours constructifs qui nous aident à progresser.
Bien cordialement,
L'équipe Alfa Romeo Avignon - Gemelli Mobilité
Concessionnaire Alfa Romeo dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Alfa Romeo Avignon - Gemelli Mobilité
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
04.90.13.85.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.