Alcopa Auction Lyon

Très mauvaise expérience après l’achat de mon véhicule via Alcopa Auction Lyon. Le contrôle technique fourni lors de la vente mentionnait principalement des défauts mineurs, ce qui m’avait rassuré au moment de l’achat. Pourtant, quelques mois plus tard, plusieurs professionnels m’ont signalé des problèmes beaucoup plus importants concernant notamment : - les amortisseurs, - les triangles, - les barres stabilisatrices, - et certains éléments du train avant et du berceau. Suite à des interventions mécaniques récentes, il apparaît clairement que l’état réel du véhicule était bien plus dégradé que ce que laissait penser le contrôle technique fourni lors de la vente. Je conseille donc aux futurs acheteurs d’être extrêmement vigilants. Très déçu de cette expérience.

Site de ventes de véhicules d'occasion aux enchères. Attention aux erreurs et autres fautes pensez à bien relire vos documents !

Le véhicule est parfaitement conforme au descriptif (Achat en ligne). Remise très rapide et bien organisée. Mention spéciale aux agents de sécurité qui se tapent 99% du boulot lors de la remise des lots aux attributaires. Pas sur que le CNAPS valide ce genre de choses...

Très satisfait d’Alcopa Auction. La plateforme est efficace, les véhicules sont bien présentés et les ventes se déroulent de manière fluide. Un vrai plus si la suppression des frais Internet et des 140 € en sus, ce qui rend les achats beaucoup plus transparents et avantageux. Une démarche appréciable qui montre une volonté d’améliorer l’expérience client et de rendre les enchères plus accessibles. Je recommande vivement.

Je viens de récupérer une nouvelle voiture. Lors de cette récupération, j’ai croisé Nicolas (si tu passes par là, bon courage à toi). Il venait lui aussi d’acheter une voiture, électrique il me semble, et il était plutôt en colère. Il a acheté une voiture grêlée non signalée, avec des dégâts également non signalés, pas de double de clé, et comme d’habitude un contrôle technique avec des défauts dits « mineurs », mais en réalité plus proches du majeur. Je pense que le pire pour lui reste le prix de la voiture : il l’a payée 1 500 € de plus que la même sur Le Bon Coin. On ne le dira jamais assez, regardez bien les photos, faites très attention aux contrôles techniques très très limite. Fixez-vous des limites d’enchères, et attention aux coups de cœur, ils peuvent vous coûter cher… voire très cher. Pour ma part, j’ai fait une « bonne affaire », mais comme lors de mon dernier achat à Lyon, le contrôle technique ne correspond pas à la réalité : 4 pneus rincés, disques hors cote, un support moteur en mauvais état, une coupelle de suspension HS (vu le claquement, le contrôleur doit avoir des problèmes d’audition). Sans parler du nombre de problèmes de carrosserie non signalés… Je fais des achats dans d’autres sites Alcopa et la qualité n’est pas la même partout. Personnellement, j’évite Lyon. Concernant la partie service client, ne t’inquiète pas, s’il s’agit d’un problème de documents ou de règlement, c’est bien géré. En revanche, si tu as un problème après-vente avec ta voiture… bon courage à toi. En résumé, avant d’enchérir, si tu débutes et que tu veux te lancer : - Étudie le marché de l’occasion (tu verras que certains lots sont déjà trop chers de base). - Prends en compte l’ensemble des frais. - Fixe-toi des limites d’enchères. - Analyse chaque photo très minutieusement. - Prévois une enveloppe pour les travaux (je n’ai encore jamais acheté une voiture sans devoir changer au moins deux pneus, par exemple). - Vérifie s’il y a le double des clés. - Si possible, va voir les lots avant les enchères. Bon courage si tu te lances. Ma note pour Alcopa Lyon serait plutôt de 2,5/5. La récupération des voitures est vraiment moyenne, voire peu humaine par rapport à d’autres sites. En gros, tu es prié de récupérer ton tas de ferraille et de repartir rapidement avec. D’ailleurs, quand tu vois le nombre de personnes côté sécurité, tu te dis qu’il doit y avoir des débordements parfois…

J'ai récupérer un 3008 de 2017 chez Alcopa Lyon suite à un achat sur le net, la description correspondait bien au véhicule je n'ai pas eu de mauvaise surprise lors de la récupération du véhicule, je tiens à saluer le gardien présent ce jour là (12/01) qui était très gentil et courtois, un parking pour récupérer les véhicules serait un plus afin de pouvoir faire les vérifications tranquillement.

Cela fait plusieurs véhicules que j'achète aux enchères et entre autre chez Alcopa (Paris, Tours et Rennes ) cela s'était toujours très bien passé. Même si les prix restent intéressant, la qualité de service est déplorable. L'accueil lors de la livraison se passe a l'entrée du grand Parking, avec un "bonjour forcé". Erreur sur la finition du véhicule, contrôle technique bâclé, et plusieurs problèmes non indiqué. Au final, acheter un véhicule est toujours un plaisir, mais leur piètre services a gâché un peu ce plaisir. Est ce spécifique a Alcopa Lyon ?

impossible de joindre quelqu'un depuis la date de l'adjudication. J'ai remporté l'enchère d'un véhicule. ALCOPA me demande de payer sur le site mais un problème technique m'en empêche. De plus, impossible d'avoir un rendez-vous pour aller chercher et payer le véhicule. En revanche, je reçois des courriers de relance d'Alcopa sans possibilité de réponse me disant que mon véhicule va être remis en vente et que je vais perdre ma caution de 600€ et que des frais de gardiennage de 40€ par jour seront appliqués. J'habite à plus de 2h30 de route, je ne peux pas y aller sans rendez-vous pour essayer de résoudre le problème. Je vois maintenant que sur le site mon véhicule n'apparaît même plus dans la liste de mes achats. Système infernal, inhumain et anti-commercial. Je vais devoir faire appel à mon avocat pour que quelqu'un se manifeste enfin. Du jamais vu. Je vois que les avis fon étés de nombreux déboires et de situations invraisemblables. Plus jamais ça, il existe bien d'autres opérateurs de ventes. Pourquoi choisir le pire? A bon entendeur,