Agent Renault rouret automobiles nice nord

Toujours parfait en réparation et accueil

Excellent garagiste! Une équipe professionnelle, efficace et sympathique!

Ça fait plus de 20 ans que je suis client chez se garage, toujours réactif et très professionnel Je le recommande fortement

Je tiens à alerter sur mon expérience catastrophique avec ce garage. Mon véhicule a été remorqué au garage Renault Rouret, 1 boulevard Henri Sappia, 06100 Nice, début juillet après une panne. Résultat : il est resté immobilisé pendant deux mois et demi, sans aucun devis ni la moindre réparation, malgré mes relances. Le garagiste a fini par me proposer un devis verbal complètement abusif, près de deux fois supérieur au prix réellement payé dans un autre garage compétent. Pendant tout ce temps, ma voiture a été laissée à l’extérieur, sans aucune surveillance, il est parti un mois en vacances, en la laissant en extérieure je l’ai récupérée avec de nouvelles dégradations visibles sur la carrosserie (coffre enfoncé, impacts). Pire encore : le véhicule m’a été restitué sans ses bougies d’allumage ! Il a fallu revenir le lendemain pour qu’il daigne en fournir, dont une d’occasion, et sans même les installer. C’est inacceptable de la part d’un professionnel. Ce garage a fait preuve d’un manque total de sérieux, de mauvaise foi, d’honnêteté et de respect envers ses clients. ⚠️ Je déconseille vivement de confier votre véhicule à cet établissement. (une étoile parce que je n’ai pas eu le choix)

Enfin, ma climatisation fonctionne ! Je me suis gelée pendant le trajet jusqu'à la maison. 😁 Un grand merci à toute l'équipe !

Tres satisfait à chaque visite. Equipe conviviale, mecaniciens competents et rapides, tarifs corrects. Que du bonheur. Je recommande à 200% :)

Les faits sont les suivants : Le mardi 29 août j'apporte ma voiture à ce garage du fait que la transmission avant droite s'est cassée à la sortie d'un virage sur une route de montagne. La réparation est sous garantie car cette pièce avait été changée le 20 avril dernier, date de la facture, par ce garage. Je demande au réceptionniste que soient également changées les ampoules défectueuses. Le 30 août à 15h 50, je reçois de ce garage le sms suivant : "bonjour réparation roulement avant gauche avec catalyseur : 620 € TTC. Pour le soufflet de cardan nous avons passé le cardan garantie". Mon téléphone portable étant défectueux, je ne peux pas contacter ce garage pour avoir des explications. Le 31 août en début de matinée, au cours d'un entretien téléphonique, l'interlocuteur me dit que ma voiture est prête et me parle de 3 réparations : le cardan sous garantie, les roulements de roue et le pot catalytique. Je lui fait part alors de ma surprise et de mon désaccord car je n'ai pas demandé qu'il y ait une intervention sur les roulements de roue et le pot catalytique, qui de mon point de vue ne posaient pas de problème. L'interlocuteur va voir son frère. Celui-ci me dit qu'il y a erreur au sujet des roulements de roue en me disant "mon frère a mal compris" mais que le pot catalytique a été changé. Je lui dis alors que je ne suis pas d'accord pour payer le changement du pot que je n'ai pas demandé. Il me dit alors qu'il va remettre en place l'ancien pot. Le 1er septembre dans la matinée je récupère ma voiture sans bourse délier mais je demande si les ampoules défectueuses ont été changées. L'on me répond : "non je n'ai pas le temps". Il ne m'a pas été délivré de document attestant de la réparation de la transmission avant droite. Après avoir repris la voiture, je constate que la voiture fait un bruit que je n'avais pas détecté avant la réparation, ce bruit venant semble t-il du pot. Je subodore que le pot a été mal remis ou qu'un pot défectueux qui n'était pas le mien a été installé. Il ressort de ces faits que ce garage n'entendait pas effectuer gratuitement le changement du cardan sous garantie sans me facturer autre chose que je n'ai pas demandé. Je ressents de la déception vis-à-vis de ce garage en qui j'avais confiance. Je complète mon commentaire publié il y a 3 semaines par ceci : la réparation de la transmission avant droite a été inefficace puisque le problème s'est reproduit sur une route de montagne après un virage.

Un super mécano! Un service complet, un accueil très sympathique et une excellente prise en charge. Les réparations se sont toujours bien passées. Seul bémol, la difficulté pour se garer près du garage, mais qui est évidemment indépendant de leur volonté. Je recommande.