ADL.VE - PEUGEOT

Ma Toyota a été remorquée juste avant Noël suite à un pneu crevé et une jante à changer. La réparation a été faite environ 1 mois après l’arrivée de la voiture. Aucune information du garage sur l’avancée des réparations, pas de suivi de dossier. Heureusement que la voiture est équipée de détecteurs d’ouverture de porte ainsi que d’un capteur gps ce qui me permettait de voir qu’il y avait du mouvement. J’ai appelé entre noel et nouvel an une femme m’a répondu que la carrosserie était fermée pendant cette période. Quelques heures après mon compagnon a rappelé et le discours avait changé la carrosserie était ouverte mais l’expert n’étais toujours pas passé. Après une explication et des appels entre l’assurance et le garage le patron nous informe que finalement l’expert est passé et que la pneu et la jante sont commandés. La voiture a été conduite dans un second garage pour réaliser la géométrie mais malheureusement elle a été oubliée !

Garage classique et pro qui devrait servir d'exemple aux concessions Peugeot/Stellantis. Je l'ai fréquenté involontairement suite à une panne sur autoroute, à 300km de chez moi. Aucun regret d'avoir suivi les conseils du dépanneur. C'est une structure de garage classique avec des personnes sympathiques, prudentes dans leurs affirmations, et cohérentes. La panne à été réparée sous garantie, mais j'en ai profité pour faire faire la révision. Le tarif est standard (donc assez cher), mais le travail est au top. Si les locaux acceuillant le public pourraient bénéficier d'un coup de frais (cela ne compte pas pour moi), le seul vrai défaut est parfaitement logique : il y a un peu de délai dans les rendez-vous. Dans mon cas, la voiture était disponible bien avant la date prévue, mais au bout de 14j quand même. Bref, des pros qui n'ont pas oublié de rester humains, dans le meilleur sens du terme. Vraiment dommage que ce garage ne soit pas plus proche de chez moi!

super expérience, diagnostic rapide et honnête. Un service simple, humain, fait par des personnes qui connaissent leur métier

Tres content des travaux de peinture fait sur mon vehicule . Travail tres bien fait

Garage ayant toute ma confiance, des prix raisonnables, une équipe qui se bouge… Bravo à vous

Très bon garage , je recommande vivement !! Équipe très professionnelle, à l’écoute , très serviable , d’une gentillesse j’ai rarement eu cela dans un garage automobile. La voiture de prêt impeccable. Les travaux sur ma voiture le sont également . J’ai eu un choc sur ma voiture (un homme a embouti tout mon pare-chocs arrière…). Ma carrosserie est désormais comme neuve , ils ont fait un sacré travail. De plus , ils m’ont rendu ma voiture parfaitement nettoyé intérieur + extérieur , service parfait 👍🏻 Merci à vous.

Bon accueil rapide conseil et prise en charge de votre véhicule

J'ai déposé ma golf pour réparation carrosserie Travail excellent personnel agréable Merci

Garage très sérieux, efficace et professionnel.

Atelier consciencieux au service de la marque et honnête sur le plan commercial. On peut y aller en confiance.

Un agent Peugeot nous a lui-même déconseillé ce garage à cause d'une facturation de 139 euros de banc d'essai alors que cela coûte zéro euro logiquement... D'autres doutes nous ont été posés antérieurement par des contrôles techniques ou divers (pneus ne durant pas assez longtemps). Nous avions choisi de faire confiance néanmoins, quelle erreur ! Je deconseille également peugeot en général pensant pourtant que la marque était sérieuse... nous avons dû changer et supporter le coût de la main d'œuvre pour un changement de réservoir adblue au bout de 5 ans et 6 mois alors que la garantie est de 5 ans... heureusement ils ont pris en charge la pièce à 1500 euros... mais quand même... nous avons un problème de réservoir et de défaillance électronique sur la 308, on ne sait pas si la marque les prendra en charge suite aux nombreux procès en cours, 2200 euros de travaux... de plus, devant revendre la voiture, on nous a fait remarquer que la peinture appliquée n'était pas celle dédiée aux ailes mais au pare-choc. Du coup 6 ans après, elle s'écaille... je me fais engueuler de faire remarquer le problème quand bien même je râlais mais pour ma part c'était normal... je savais bien qu'ils ne reconnaîtraient pas le soucis, je souhaitais juste faire remarquer mon mécontentement. En face, je trouve un gars qui remet en cause mon mécontentement... soit disant jamais de réclamation, jamais d'erreurs... il n'y a qu'avec moi. Lol. Manque de respect c'est tout.

Garage très fiable politesse courtoisie rapidité d'exécution

Rappel du vehicule pour vérification de courroie.  Changement pris en charge, dans les suites perte d huile et nécessité de changement de moteur, en partie pris en charge. Au lieu des 10 jours prévus,  véhicule immobilisé plus d un mois, sans voiture de prêt.  Le garage propose devant ce cas exceptionel de prendre le reste à charge et propose un coup de peinture à ses frais. Finalement plus de 4 mois d'immobilisation et un second changement de moteur, le premier, neuf, étant défectueux ( montage?), véhicule de prêt uniquement 2 semaines. Ce jour, le garage exige le paiement du reste à charge, pas de geste commercial d aucune sorte (peinture ou autre). Expérience désastreuse,  à vous dégoûter de la marque

super établissement, bon accueil bonne organisation à recommander une bonne équipe à l 'œuvre dans ce garage, je recommande +++

Le garage est tres bien tenue par le patron et le personnel sont sympa et les devis sont tres bien fait malgré que j ai une audi .je le recommande aux personnes qui n ont pas une Peugeot.

Je recommande cet établissement!!!! accueil et conseils excellents. Un grand merci pour la disponibilité du directeur et du personnel. Vraiment au top!!!! Bravo à toute l'équipe. Christophe MANO

Très bien reçu et écouté, je recommande cet atelier à Ste Catherine, près d'Arras.

Je vous conseille ce garage .très bon garage à l ecoute du client .

Accueil assez pro certes mais facture très salée. Problème de sonde NOX à remplacer (250€ sur internet). En retirant la sonde, tuyau d'échappement perforé pendant la manip donc à remplacer (environ 150€ sur internet... mais facturé 240€) et le manchon associé (15€ sur internet, facturé 66€). Au final, 945€ pour remplacer une sonde sur une peugeot de 4 ans... Ca pique

Personne sympa, ils ont été honnête avec moi. Je suis allé pour un problème de valve électronique il aurait pu me faire une facture de plus de 200 € et comme sur mon véhicule elle est en deux parties j'ai payé que dans les 30 €. Quand on Trouve des garages honnête on y revient toujours.

Équipe au top ! Quelqu'un m'a plié mon pare choc et l'équipe m'a pris directement après mon appel. Serviable souriant et hyper arrangeant ! Merci beaucoup !

Accueil et conseils excellent. Prix correspondant à l’estimation. Personnel très agréable Je recommande

Bel accueil mais travail pas sérieux. Augmente le devis après un devis commun arrêté puis ne fait même pas tout le travail listé dans le devis. C'est à la reprise de la voiture qu'ils se disent ah ça aussi (et pourtant c'était listé) puis sans professionnalisme vont arranger ce détail. Bref un peu plus d'honnêteté et de sérieux svp.

Très très bon travail, garage sérieux et personnel impeccable . Bravo

En apparence, un garage ancien mais en réalité vous avez à faire à une équipe jeune, dynamique, ultra serviable et professionnelle ! Bravo à toute cette équipe pour leur amabilité et la prise en charge des véhicules déposés, qu’ils soient récents ou de collections !👍

Travail de carrosserie au top. Accueil très agréable et compétence de l'équipe. J'ai été ravie du travail fait sur ma voiture 👍

Réparation au top! Travail sérieux et soigné! Bon rapport qualité prix.

Garage Peugeot . travail correct. Et on retour de mes voisins qui font entretenir leur voiture chez ce garage de proximité.moins cher qu'en concession.

A toutes les concessions du réseau Peugeot et aux vrais amis du Lion un exemple à suivre ce super agent : accueil compétence gentillesse et courtoisie qui mérite la 1ere marche du podium Auto Plus confirmera Un grand merci à toute l équipe et bravo ADL VE

Véhicule pris en charge réparé dans les règles en essayant de minimiser la facture. Bon accueil et serieux

Pour information, le message de M capelle Olivier ci dessous ne nous concerne pas. Ce Monsieur n’ a jamais mis les pieds dans notre garage ni de prêt ni de loin. Ce commentaire est destiné à un autre garage sur Arras. Suis dans l’obligation de me justifier car cette personne ne souhaite visiblement pas retirer son commentaire malgré notre demande. (Merci Google !)

Directeur au top. Mais tout le.monde ne cerne pas les clients comme lui. Un petit loyer sympathique à 775€ puis à 699€ je n appelle pas cela un "petit loyer sympathique" pour reprendre vos mots Mr le Directeur. Surtout quand le budget donner est ignoré à quoi bon demander? En attente de vous avoir au téléphone Mr le Directeur.(02/10/2018).

Travail très bien fait, très satisfaite, personnel très sympathique et d'une grande politesse, cela devient rare, je recommande

Ma 208 gti à été chez eux en retour garantie ils n'ont pas lâché la voiture t'en que Peugeot France n'avais pas trouvé le problème exact , merci, maintenant elle ronronne super bien

Pas forcément facile d'accès bien qu'il y ait un parking privé. L'accueil est plutôt agréable

Tombée en panne sur l'autoroute, j'ai choisi Peugeot ADL au hasard , j'ai eu beaucoup de chance, accueil agréable, diagnostic rapide et le garage à fait une demande de prise en charge des pièces acceptée par Peugeot de leur propre initiative. J'ai récupère mon véhicule sans encombre et avec une facture très raisonnable. je remercie encore leur professionnalisme, je recommande.

Excellent garage sur Arras, relation client irreprochable (ex: Yoann), suivi serieux, je recommande.

Non seulement ça fait du mauvais travail (mise en danger de la vie d autrui) mais en plus de ca ils posent une marque d amortisseurs et font payé largement plus cher que leurs concurrents et ne prennent même pas la peine de faire la géométrie alors que c etait compris dans le prix. Résultat pneu bouffer et donc à changer. A cela s ajoute aussi que ça devait être fini à 17h et j'ai poirote jusque a18h. Bref à fuir

Garage Peugeot très sympa situé sur la route de Sainte catherine, pas de problème d'accés. Il explique bien le travail a effectué et le tarif est juste. Bref une bonne adresse sur Arras