2AD AUTOMOBILES - Peugeot Citroën Fiat

Habitué à celui de Bergues, voulant acheter une voiture recente nousnous sommes rendues à cette concession pour acheter...concession propre personnel mecanique aimable et commercial au télèphone....

Lorsque votre voiture tombe en panne, ce n'est jamais le bon moment ! Qu'attentons nous alors d'un garage ? Qu'il prenne le plus rapidement possible en charge le problème tout en faisant preuve de compréhension et en proposant un véhicule de prêt. Tout cela, nous l'avons trouvé au garage AD de Wormhout avec en plus une écoute et une amabilité de la part du personnel d'accueil. La panne importante a été gérée avec rapidité ( seulement 3 jours ) . Bravo à toute l'équipe.

Pas de véhicule de prêt disponible. Sinon service et amabilité de qualité

⚠️ Faites très ATTENTION !!! Très mauvaise expérience avec 2AD Automobile à Wormhout après l’achat d’un Renault Kadjar (2016) fin avril 2025. Le garage m’avait assuré que le véhicule avait été “entièrement contrôlé”. Pourtant, dès la première semaine, plusieurs problèmes sont apparus : – bouton de fermeture centralisée côté conducteur hors service ; – climatisation non fonctionnelle car non rechargée ; – rétroviseur passager cassé ; – bruit anormal dans l’habitacle, déjà signalé avant l’achat, jamais résolu malgré plusieurs retours. Pour un véhicule acheté 13 000 €, il est inadmissible de devoir retourner en réparation après 1 semaine d'achat. J’ai demandé un remboursement ou un échange, comme prévu dans le contrat de vente, mais le garage a refusé en parlant de “petits problèmes mineurs”. Ils ont réparé les éléments les plus simples, mais le bruit dans l’habitacle est resté malgré plusieurs visites. Par la suite, d’autres problèmes sont apparus : feu de croisement droit défaillant, puis pannes beaucoup plus graves. À plusieurs reprises, le véhicule s’est arrêté en mode Start & Stop, avec des messages d’erreur : Véhicule à contrôler, Démarrage en côte à contrôler, Stop & Start à contrôler, injecteurs à contrôler. Lorsque j’ai signalé ces pannes, on m'a changé le feu de croisement, parce que c'était une petite bricole. Mais pour les messages d'erreurs, on m’a répondu que “ça peut arriver” et que “tant que ça roule, c’est le principal”. Par contre il mon quand même dit de contrôler et de les appeler si sa revient souvent. En janvier 2026, alors que je venais de m'installer dans le sud, le véhicule s’est de nouveau arrêté, avec les mêmes messages d'erreurs. Le garage a évoqué le froid (alors que j’étais dans le Sud), puis une éventuelle batterie faible, sans jamais proposer de solution concrète. Un contrôle indépendant chez un autre garage a finalement révélé que la batterie était morte, alors que le garage 2AD automobile m’avait certifié qu’elle avait été vérifiée avant la vente. J’ai dû la remplacer à mes frais (près de 200 €). Lorsque j’ai informé 2AD Automobile, leur réponse a été : "ca peut arriver a une batterie neuve ou d'occasion de lacher au bout de quelques semaines, voir mois ou années", en plus ils ont rajouté que “les batteries ne sont jamais garanties” chez eux et que “si je ne voulais pas de problèmes, j’aurais dû acheter une voiture neuve”. Je leur est donc dit que je vais mettre un avis pour expliquer tout simplement l'expérience que jais eu avec eux. Ils m’ont alors proposé un “geste commercial” : faire l’entretien chez eux, à 1 200 km de chez moi, en ne payant qu’une partie. Une proposition irréaliste, coûteuse et sans intérêt. J’ai demandé un geste logique : le remboursement de la batterie. Refus catégorique. J'ai donc décidé de partager mon expérience avec vous. En résumé après avoir acheter le véhicule il n'y a même pas 1 ans : – contrôles annoncés mais non réalisés ; – problèmes récurrents dès la première semaine ; – pannes graves ignorées ou minimisées ; – absence de solution une fois la garantie terminée ; – réponses déplacées et manque de professionnalisme. Le seul point positif : ils savent gérer les “petites bricoles”, comme ils me l’ont souvent répété. Pour le reste, aucune fiabilité. Je partage mon expérience pour éviter à d’autres de vivre la même chose. Vérifiez tout, ne vous fiez pas aux promesses, et soyez très prudents. ATTENTION !!!⚠️

Garage qui n’est là que pour arnaquer ses clients avec des factures exorbitantes…

Je suis venue pour changer une ampoule sur mon Citroën Jumpy, ça a coûté 19.85€, ok. Je retire une étoile car en ressortant du garage j'ai eu une frayeur qui a duré tout le week-end. Mon ordinateur m'indiquait "Défaut moteur : faites réparer le véhicule" alors que tout allait bien avant ma visite au garage. "Coup de bol", lorsque que je suis revenue lundi, le voyant et le message avaient disparus. Et c'est donc sur la route pour aller à Lille que le voyant s'est réactivé.... Je ne sais pas quoi faire. Cordialement.

Excellente expérience je le recommande 👍👍

Suite à un bris de glace, mon véhicule a été pris en charge très rapidement, et réparé hyper rapidement! De plus j'ai récupéré mon véhicule tellement plus propre tant à l'intérieur qu'à l’extérieur que je ne leur avait confié. Merci à cette équipe professionnelle sérieuse et réactive.

Problème avec ma voiture résolu rapidement

Vendeur sympa et à l écoute Très bon concessionnaire