ŠKODA MONTAUBAN - Sud Auto Émotion

Le 11/03/2024 à 11:40

Professionnel ,à l'écoute et commercial,le service atelier à réussi à résoudre un problème d'infodivertissement que d'autres concessions n'avaient pas résolu... Je suis très satisfait ,à recommander !

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Le 07/03/2024 à 15:07

Très bon accueil et pas de surprise de plus voiture nettoyée. Rien à dire.

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Le 24/02/2024 à 11:43

Nous remercions grandement le chef d'atelier pour sa gentillesse et son efficacité face au problème que nous avons rencontré avec notre Skoda Octavia. Nous pouvons recommander ce garage.

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Le 06/02/2024 à 11:02

Je suis venu à la concession en 2022 pour l'achat d'un SUV. J'ai été reçu par un jeune alternant qui a fait de mon mieux pour me renseigner (ses collègues présents ne l'ont pas accompagné). Mon choix de véhicule était fait. Il était bien évidemment qu'en tant qu'alternant il n'avait pas de latitude pour négocier. Pour autant aucun commercial ne m'a contacté.... J'ai donc acheté mon véhicule à Labége avec une remise de + de 10 % et un réel accueil et conseil de qualité. Le minimum pour l'achat d'un véhicule de + de 30 00 euros Pour autant je souhaitais effectuer le SAV et l'entretien à la concession de Montauban pour des raisons de proximité. Le technicien en charge du SAV a pour seul souci d'opposer des fins de non recevoir, a priori tire une grande délectation lorsqu'il dit non à une demande ce client. Tenue vestimentaire négligée de cet employé qui ne donne pas une bonne image de sa société. Accueil médiocre... le technicien en charge des pièces détachées ne salue pas et ne réponds pas aux bonjour / au revoir... 1 mois et demi d'attente pour un diagnostic bluetooth alors que le véhicule est sous garantie (ma voiture est mon 2éme bureau... Bref pas d'offre commerciale intéressante, pas d'orientation client du personnel, des rdv aux calendes grecques... A éviter Enfin la lecture des avis Google négatif donne lui à une réponse copier/coller qui en dit long sur l'intérêt porté à la Clientèle.... Comment c'est Etablissement peut-il encore vendre des autos ?

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Le 24/11/2023 à 17:38

Seulement le bon accueil de la réception atelier, mais incompétence pour une prestation électrique de paramétrage boitier d'attelage piece d'origine skoda et véhicule près équipé impossible de paramétré mais facturation possible, donc boitier paramétré dans une autre concession apparemment plus professionnelle.

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Le 10/11/2023 à 22:58

J'ai endommagé la peinture de ma voiture en la lavant avec un nettoyeur haute pression après une révision, et malgré plusieurs suivis, ils n'ont pas encore rectifié le problème, même si j'ai écrit qu'ils le feront. Tout simplement intelligent ? Il suffit d'éviter... Suite à la réponse du propriétaire : J'ai de sérieux doutes sur votre professionnalisme. Vous avez déjà répondu à mon courrier du 7 août et j'ai été téléphoné le 8 août où un rendez-vous pour remédier au problème a été fixé pour le 20 septembre. Je suis arrivé chez le concessionnaire le 20 septembre et personne n'était au courant du problème, ni du rendez-vous. Donc un voyage perdu et une perte de temps. Votre coordinateur de service extrêmement serviable m'a demandé de renvoyer l'e-mail (ce n'est pas de sa faute, car il était en vacances lorsque l'incident s'est produit). C'est ce que j'ai fait après mon voyage en septembre, et vous avez eu six semaines pour répondre à mon courrier initial et au suivi. Les photos ont été prises le jour de mon voyage inutile, vous devez donc être conscient du problème. Mon avis est que vous en êtes pleinement conscient, mais comme vous n'avez pas de carrossier, vous ne souhaitez pas avoir à réparer les dégâts causés à ma voiture alors qu'elle était sous votre garde. Six mois plus tard, et toujours aucune suite au problème. Incroyable…..

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Le 31/10/2023 à 10:01

Super concession Skoda tout le monde est très accueillant le service technique est très efficace rien à dire l’équipe de vente est vraiment super agréable. On reconnaît un bon concessionnaire à la qualité de ces services et l’équipe de Skoda Montauban est très efficace ils ont toujours trouvé des solutions et je n’ai jamais était déçu merci à eux.

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Le 20/10/2023 à 00:52

Super simpa Professionnel A l'écoute de sais client Juste sais dommage qu'il non pas solution moyen de paiement quand sais des gros montant exemple 2,3,4 fois sans frais

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Le 18/10/2023 à 20:43

Super Accueil ! Je remercie le chef d'atelier pour le délais rapide pour mon rdv et pour la qualité de travail effectué sur ma superbe ! Travail bien fait et surtout dans les temps ! Une mention spéciale également pour le monsieur au service vente de pièces pour son amabilité et son service au top ! Locaux agréables et personnel souriant ! Je recommande votre visite dans cette concession !

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Le 17/10/2023 à 14:03

super accueil ! achat de ma golf 7 en excellent état et en plus joli cadeau en plus de tout cela. Merci à Adrien et son apprenti je recommande

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Le 28/09/2023 à 15:41

Malgré de nombreuses exigences de ma part, Camille villa a su répondre à mes attentes ! Pour l’instant satisfait de ma cupra born !!

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Le 18/09/2023 à 22:41

Belle concession, propre, personnel très gentils, qualité de services. Je recommande

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Le 27/08/2023 à 12:36

Très satisfait Le commercial Mr Faure est très professionnel Encore merci

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Le 12/08/2023 à 13:48

Tout simplement intelligent

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Le 08/08/2023 à 18:52

Conforme à ce qui a été prévu dans les temps et avec beaucoup de gentillesse et de professionalisme.

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Le 02/08/2023 à 19:02

Bonne équipe commerciale

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Le 28/07/2023 à 08:42

Parfait , sympa, et excellent service

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Le 17/07/2023 à 17:40

Vendeur au top comme d’habitude merci Adrien

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Le 06/07/2023 à 11:56

très content de mon achat chez Skoda Montauban , je recommande vivement

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Le 06/07/2023 à 00:16

Impeccable

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Le 21/05/2023 à 12:23

Accueillant

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Le 18/05/2023 à 17:26

Compétent, aimable, serviable, fiable.

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Le 15/05/2023 à 23:07

Très mauvaise expérience chez skoda Montauban. Kodiaq acheté neuf. Depuis 1 an, le voyant moteur est allumé et ne savent pas comment le retirer. J'ai passé près de 60 000 km avec des vibrations au moteur. Après 2 revisions, ils ont enfin trouvé la cause des vibrations (un plaqtique mal fixé). Et enfin, à quelques jours de rendre mon véhicule, le voyant Keyless est en défaut. La voiture bippe de partout quand je roule. Ils ne peuvent prendre mon véhicule que dans 10 jours car manque d'effectif à l'atelier. Fini pour moi Skoda.

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Le 28/04/2023 à 11:04

Bon accueil, compréhension des besoins, véhicule et financement adapté

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Le 26/04/2023 à 15:58

Après 10 min à tourner en rond dans la concession en attendant que quelqu'un vienne me voir j'ai finalement abandonnée l'idée de remplacer mon taxi chez skoda

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Le 14/04/2023 à 12:14

Excellent accueil

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Le 09/04/2023 à 09:58

Concession propre et bien agencé, le personnel est souriant et le commerciale vous prend vite en charge , au top , sauf les délais de livraison de vehicules , beaucoup de d'attente. Bonne continuation

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Le 06/04/2023 à 13:14

Accueil, réception au top

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Le 23/03/2023 à 17:09

Equipe tres sympathique

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Le 27/02/2023 à 14:25

Bon entretien de notre ancienne Skoda. Du coup on en a acheté une autre chez eux.

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Le 02/02/2023 à 20:46

Agréable, politesse

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Le 30/01/2023 à 20:34

Une équipe dynamique à l’écoute et au service du client

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Le 24/01/2023 à 13:53

Super merci

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Le 21/12/2022 à 19:16

Après quelques péripéties, la concession de Montauban et moi-même avons trouvé une solution avec la concession de Toulouse. J'ai apprécié qu'on soit à mon écoute pour règler ce problème.

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Le 31/10/2022 à 11:02

Venu faire réparer ma clé classée sans payer une nouvelle clé, bon accueil

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Le 23/09/2022 à 16:30

Accueil atelier courtois, respect délai, prise en compte du besoin client

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Le 20/09/2022 à 16:58

Très satisfaite

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Le 19/09/2022 à 10:33

Nous remercions l’équipe Sud Auto Émotion Skoda pour notre achat, une Skoda Kodiaq, équipe professionnelle, attentionnée et très accueillante mérite nos remerciements et tout particulièrement Raphaël qui nous a accompagné du début jusqu’à l’obtention de notre véhicule, courtois et d’un professionnalisme exemplaire nous tenait toujours informé de l’avancer de notre dossier, répondais à toute nos questions et a su répondre à nos besoin. Nous vous le recommandant.

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Le 05/08/2022 à 12:34

attention, n'entrez pas avec un camion, la rue est bouchée. Personnel sympathique, 20e année

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Le 22/06/2022 à 12:39

J'ai fait l'entretien de mon Skoda Karoq chez ce concessionnaire. L'accueil était vraiment parfait, une dame très accueillante et sympathique et professionnelle. Je recommande grandement.

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Le 31/03/2022 à 09:13

Problème de batterie sur un véhicule sous garantie. 10 jours pour un rdv de diagnostic, pas de véhicule de prêt pour la durée du diagnostic d'une heure et demi. Pas de batteries en stock... Tout va bien tant que l'on a pas besoin de sav... PS : quand la réponse est un simple copier/coller cela en dit long sur la considération apportée aux clients. Un coup de téléphone d'un responsable pour trouver une solution m'aurait fait changer mon avis immédiatement.

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Le 28/03/2022 à 13:41

Très bon accueil, très professionnel

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Le 17/03/2022 à 18:42

Une équipe exceptionnelle Qui est à l'écoute, qui conseille très bien. Merci pour cet accueil et pour la qualité des services.

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Le 11/03/2022 à 10:10

J'y suis allée au mois de novembre 2021. J'ai été très bien reçue par M. Kawa HAME. À aucuns moment il m'a mis la pression, nous avons eu un échange constructif et concluant puisque j'ai signé pour une LOA pour un Kamiq. Je ss très satisfaite du véhicule et reviendrai avec grand plaisir dans cette concession.

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Le 16/02/2022 à 13:23

Excellent accueil Prêt d'un véhicule de remplacement électrique Réparations effectuées dans la foulée du contrôle ODB Véhicule restitué lavé et aspirré

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Le 12/02/2022 à 12:30

AU TOP !

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Le 05/02/2022 à 17:24

Belle gamme de voitures et un personnel très sympathique et professionnel dans tous les services.

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Le 19/01/2022 à 12:37

Très beau garage accueil excellent

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Le 23/12/2021 à 19:22

Je suis mécontente du service après vente. Premier rendez-vous pour une mise à jour de logiciel il y a un mois qui n'a pas fonctionné (pièce cassée lors de la mise à jour). J'ai averti lors de ce rendez-vous que ma voiture faisait un bruit à l'avant. Je suis repartie avec le bruit et sans la mise à jour. Deuxième rendez-vous sans prêt de vehicule, à nouveau pour mise à jour du logiciel. Et à nouveau j'ai demandé de faire le necessaire pour le bruit. J'arrive chez moi après avoir laisser la voiture toute la journée à la concession de Montauban. Le GPS ne fonctionne plus et le bruit dans le moteur encore plus fort. À quel moment on rend une voiture sans avoir verifier que tout fonctionne après une mise à jour!!!! Incroyable. Et sans avoir fait le necessaire pour ce bruit!! D'après le personnel de l'accueil, ils ont graissé «quelque chose»! Moi, je n'ai pas trouvé des professionnels comme mentionné dans les autres avis. Et vous m'en trouvez assez agacée. Nathalie Marchant

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Le 01/10/2021 à 16:11

Vous cherchez des professionnels : vous êtes au bon endroit !

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Le 28/07/2021 à 11:13

Bon accueil et très bonne disponibilité et résolution de problèmes suite à des soucis de MAJ soft de la voiture.

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Le 28/04/2021 à 14:56

Nouveau conseiller client très bien

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Le 28/04/2021 à 12:35

Tout a été impeccable du premier rdv à la livraison du véhicule. Equipe très sympathique. Merci !

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Le 25/04/2021 à 22:36

Très bon accueil, services professionnels efficaces , véhicule de prêt gratuit de qualité, sanitaires pour clients, offre commerciale récompensant la Fidélité sur la facture.

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Le 30/03/2021 à 21:46

Une excellente concession, un service de qualité rapide efficace et sérieux je suis pleinement satisfait par la marque Bravo au responsable du garage il on pris le temps de contrôler et faire les niveaux de ma voiture malgré que je n’ai pas pris rendez-vous.

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Le 12/02/2021 à 18:07

Très bonne première impression. A la base je m'étais rendu à la concession BMW de Montauban ou je n'ai pas du tout été considéré. Je suis reparti aussi vite que je suis venu. J'étais à la recherche d'un break hybride et j'ai été très bien accueilli et renseigné par Mme Villa. Je recommande cette concession et j'espère à bientôt ! Francis K.

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Le 06/02/2021 à 19:58

Tres bon accueil Pb électronique résolu.... Grand merci

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Le 25/05/2020 à 15:25

je vous recommande ce vendeur c est le meilleur

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