Jaguar Discover Annecy

Le 31/01/2024 à 13:25

En panne avec mon véhicule Jaguar sur le secteur, j'ai appelé ce garage qui m'a fais comprendre que comme je n'étais pas client chez eux (n'habitant pas dans ce département) je ne serai pas prioritaire, ils n'ont pas voulu prendre en charge mon véhicule Heureusement que d'autres concessions Jaguar prennent soin des clients de la marque

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Le 21/01/2024 à 20:09

Merci à la personne qui m’a reçu à l’accueil. Je pense que c’était Anna ? Vous avez de la chance de travailler avec une personne aussi agréable et professionnelle.

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Le 23/12/2023 à 21:17

Convivialité et professionnalisme hors du commun Bravo!!!

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Le 07/12/2023 à 16:57

J’ai eu affaire à la conseillère commerciale JAGUAR, jusque là tout va bien. Après avoir finalement acheté un véhicule dans une autre concession JAGUAR (comme c’est mon droit il me semble), j’appelle cette concession qui est proche de chez moi pour un simple problème entre l’application Jaguar et la voiture. Au bout du fil, un certain Alexandre il me semble commence par souffler en m’expliquant que la concession dans laquelle j’ai acheté mon véhicule « n’a pas fait son boulot ». Quand je lui explique plus en détails le problème, il finit par me dire que comme je n’ai pas acheté la voiture dans sa concession alors qu’ils vendent eux aussi des voitures, il n’a pas à s’occuper de mon problème. Je lui explique que la voiture est sous garantie et que quoiqu’il en soit, s’agissant d’un véhicule de leur marque, n’importe quel Jaguar doit prendre en compte mon véhicule, il me répond de manière désagréable et hautaine « qu’il n’est pas payé pour ça » et que sa concession ne s’occupe pas des véhicules achetés dans d’autres concessions. J’ai appelé le service relation clientèle Jaguar qui s’est excusé au nom de la marque et m’a indiqué que le cas échéant, ils obligeraient cette concession à s’occuper de mon véhicule si elle refusait. Ce comportement est une honte : encore un type aigri qui travaille là depuis 30 ans et qui n’a plus aucun respect des clients. Concession à fuir si vous voulez être considéré. Enfin sauf si vous avez acheté votre véhicule là-bas, apparemment ils font le tri…

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Le 19/06/2023 à 11:50

Bon accueil. Véhicule conforme à mes attentes. Personnel très à l'écoute qui répond à toutes mes questions. Entièrement satisfait

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Le 18/03/2023 à 14:49

Des professionnels à l'écoute

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Le 17/03/2023 à 22:25

Accueil moyen. Rapport qualité/prix des voitures pas terrible, c'est bien à la finale d'aller voir ailleurs... car trop de flops

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Le 02/01/2023 à 20:44

Excellent service merci !

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Le 30/12/2022 à 11:56

Excellente équipe, que ce soit pour les aspects commerciaux ou techniques, je recommande vivement, et j'ai même fait vendre un véhicule par bouche à oreille, je le referai sans hésitation.

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Le 15/11/2022 à 13:13

en panne d'essuie-glace sur l'autoroute je passe à l'improviste, un tour de clé et c'est reparti. Super accueil et merci pour le geste commercial. Je reviendrais

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Le 22/10/2022 à 18:58

Super garage Jaguar, ayant eu un accident, le chef d'atelier Mr David Christian, nous a donné un rdv ds la journée pour voir si nous pouvions reprendre la route pour le retour à notre domicile à Reims, très professionnel, c'est la première fois que nous constatons cette implication dans un garage, tout a été fait pour nous être agréable, encore une fois merci pour votre gentillesse et de votre contribution

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Le 27/09/2022 à 13:38

Le service commercial a été au top.

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Le 25/06/2022 à 18:41

Service rapide , très professionnel, impeccable

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Le 16/05/2022 à 19:18

Disponibilité pour les rendez-vous, véhicule de courtoisie et professionnalisme de l'equipe. Je suis satisfait et reviendrai faire l'entretien de mon véhicule.

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Le 05/05/2022 à 10:31

Véhicule déposé pour une fuite d'huile. Prise en charge irréprochable. Une équipe au TOP, Merci Christian à l'atelier et Christophe au Magasin, ainsi que l'accueil téléphonique toujours agréable.

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Le 09/04/2022 à 18:40

Temps de réponse infini, j'avais juste besoin d'infos sur l'app Jaguar (lier mon véhicule à l'application), rien eu en bientôt 2 semaines. Je contacte le service jaguar clientèle France et c'est fait dans la journée. Cherchez l'erreur. Je communique aussi sur le fait que j'ai un rappel qui n'a pas été fait sur mon véhicule (rappel clôturé en 2020) et ils sont incapables de me donner une réponse concrète. Je mets quand même 2 étoiles par pitié.

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Le 23/03/2022 à 12:35

Bonne organisation Bon déroulement Bon accueil Parfait, je recommande.

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Le 17/02/2022 à 10:58

Accueil et service de haute quqlité

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Le 03/01/2022 à 10:12

bonne écoute et bons conseils de professionnels

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Le 17/06/2021 à 16:50

Nous avions pris RDV dans un simple but d'information ..... et nous sommes repartis avec un E PACE. Nous avons eu à faire à quelqu'un d'humain et proche de nous.

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Le 28/05/2021 à 15:25

Tres professionel et serviable coté technique. Je recommande.

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Le 03/05/2021 à 11:48

Bonjour je viens de faire l'acquisition d'un véhicule jaguar F pace que j'ai acheté chez un pro. (véhicule luxembourgeois). Pour plus de sécurité j'ai demandé au garage jaguar d'Annecy de me faire un check list. Pour voir si mon véhicule et propre et entretenu ( carnet à jour de concession Luxembourg). Et la quel surprise la personne vient de m'appeler et me dit qu'il ne ferrons rien sur la voiture car elle vient de l'étrange. Vive l'Europe. Elle arrive pas du Maghreb mais du Luxembourg, garage aussi professionnel quand suisse et je dit bien garage jaguar. Je déplore ce garage et ses responsabilités comme nul ce type de garage a trop d'argent et en France ont travail trop. A bonne entendeur j'irai en Suisse la faire contrôler. Avec plaisir de leur apporter quelque euros

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Le 19/11/2020 à 14:43

De vrai Pro à votre service et ce en période très compliquée ! tout simplement bravo !!

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Le 17/09/2020 à 18:19

Accueil et prise en charge toujours parfait, merci à Orlane Duret et Christian (chef d'atelier).

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Le 13/02/2020 à 12:28

Venir dans cette concession accompagner mon père pour acheter un jaguar FPace. Et se faire prendre de haut par un vendeur en costume. Qui ne daigne même pas expertiser le véhicule à reprendre. Chers vendeurs, l’habit ne fait pas le moine. Dommage de perdre une vente à cause de préjugés. Je mets deux étoiles car la concession est très jolie .

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Le 25/05/2019 à 16:30

Très professionnel, pour le service entretient très bon conseil et ne force pas à la vente.

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Le 10/05/2019 à 14:28

Étrange de se déplacer chez un concessionnaire pour voir un véhicule et de ne pas être contacté par la suite alors que mon intention était ferme. Être obligé de relancer le commercial pour avoir un tarif puis être oublié... Je suis resté à la concurrence.

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Le 09/03/2018 à 21:39

Très bien reçu.

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Le 03/12/2017 à 11:06

Belle concession, agréablement aménagée (corporate oblige). Accueil un peu frais de prime abord mais de bons conseils et une vraie connaissance des modèles et possibilités de personnalisation.

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