FORD NANTERRE - Motorcar by autosphere

Le 22/03/2024 à 19:39

Sami est un vendeur très professionnel, agréable et arrangeant Un propriétaire de ford heureux !

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Le 19/03/2024 à 14:59

Si j avais pu mettre zéro je l aurai fait. Nous sommes clients chez eux depuis plus de 10 ans nous avons un problème avec notre véhicule que nous devons faire remorquer par assistance. Refus de prendre en charge le véhicule car complet jusqu'au 10 avril. Aberrant et une fois lors d une révision notre véhicule s est fait rentré dedans au niveau de la portière. Le geste commercial a été plus que limite et il a fallu attendre notre véhicule plusieurs jours. Donc je nz recommande pas cette concession qui n est pas à la hauteur des locaux qu'elle a. Service client zéro.

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Le 16/03/2024 à 23:37

Très bonne concession à l’écoute et disponible.

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Le 15/03/2024 à 17:13

Vendeur amari sami au top a conseillé fortement pour acheter votre voiture acheter les yeux fermés encore merci de l'accueil et votre disponibilité et votre sourire

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Le 15/03/2024 à 16:23

Vendeur Amari Sami très agréable à l’écoute je le conseil vivement

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Le 12/03/2024 à 18:23

Vendeur Amaris Sami, très sympa !

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Le 11/03/2024 à 11:03

Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience chez Ford lors de l'achat de mon Kuga. C'est le deuxième véhicule que je prend dans cette concession et j'en suis toujours aussi satisfaite ! Le vendeur qui m'a livré le véhicule, Sacha Noirbenne, a été d'une gentillesse et d'un professionnalisme remarquables. Il a pris le temps de m'expliquer en détail toutes les spécificités du véhicule et de répondre à toutes mes question. Je recommande totalement Ford pour la qualité de ses véhicules mais surtout cette concession et ses vendeurs, en particulier Sacha pour leur professionnalisme et leur grande gentillesse !

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Le 09/03/2024 à 20:25

Achat d'une Ford Puma neuve. Le délai de livraison a été respecté. Le vendeur Malo Ville a été très professionnel et à l'écoute. Il a su répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement cette concession.

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Le 29/02/2024 à 20:57

Nous tenons à remercier Sami Amari, un vendeur très professionnel, sympathique et qui a pris le temps de tout nous expliquer au sujet de l'achat d'une Ford en occasion. Il a su répondre à toutes nos questions et notre voiture répond pleinement à nos attentes. Merci encore pour tout !

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Le 27/02/2024 à 09:52

Bonjour, je déconseille fortement Très mauvaise expérience Je suis professionnel professionnel de la route J’ai pris rendez-vous pour un entretien de mon véhicule Prise en charge 14 heures On me dit de revenir à 16h, mon véhicule sera prêt Véhicule rendu à 18h Et je ne vous parle pas de la facture Pour la même, révision au même kilomètre avec le même véhicule J’ai payé 250 € plus cher Que dans un autre Ford Je trouve ça inadmissible À fuir pour tous les professionnels Aucune remise

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Le 26/02/2024 à 22:14

Service commercial impeccable à plus d'un titre: vendeur très compétent et bon relationnel, très dévoué pour me satisfaire et trouver une solution pour acquérir ma dernière voiture en L O A, en deux mots il honore la profession La formule location avec option d'achat me convient et depuis 10 ans je suis pleinement satisfait

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Le 24/02/2024 à 13:04

Service Carrosserie impeccable avec un accueil parfait et souriant de Monsieur Salmi , un grand professionnel. Merci.

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Le 20/02/2024 à 20:24

Perso, à l’écoute, même, j’ai pas trouvé ma voiture que je recherche personnel, agréable, souriant, top

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Le 17/02/2024 à 14:35

Un service VO de qualité Grand merci a Samy Amari, professionnel, a l'écoute et surtout disponible

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Le 16/02/2024 à 16:33

Équipe très sympathique et surtout Sami , très professionnel et à l'écoute de nos attentes.

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Le 16/02/2024 à 15:24

Disponible et efficace. Merci Sami Amari pour vos conseils !

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Le 10/02/2024 à 11:01

Personnel très sympathique surtout Amari Sami

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Le 08/02/2024 à 17:12

Disponibilité, amabilité, peu être un peu plus d'explications sur le fonctionnement (type tableau de bord variateur de vitesse...) d'un nouveau véhicule model et marque nouveau pour le client. Peut-être accorder un peu plus de temps pour la prise en main du véhicule par le client.

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Le 06/02/2024 à 18:02

Tres bon accueil, competent, disponible

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Le 06/02/2024 à 15:11

Je trouve cela inadmissible de pas réussir à vous avoir au téléphone , de relancer par mail. Ce n’est pas arrivé que une fois mais plusieurs fois. Je compte remonter ce dysfonctionnement.

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Le 04/02/2024 à 22:22

Équipe à l'écoute, bonne capacité à proposer un prix attractif, mais très occupée, pas toujours disponible

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Le 04/02/2024 à 15:37

très déçu je déconseille vivement se garage et je garde vraiment pas un bon souvenir regardé si bien a deux fois avant d'acheté un véhicule et faire une révision

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Le 02/02/2024 à 13:53

bon accueil, explications complètes et bonne écoute ; je recommande surtout que c'est loin d'être comme ça partout ...

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Le 02/02/2024 à 09:51

Amari Sami vendeur a conseillé très réceptif et réactif

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Le 01/02/2024 à 16:16

Ford Puma d occasion acheté au sein de ce concessionnaire. Un an après, toujours aussi satisfait. Vendeur aimable, très professionnel et surtoutàl'écoutede sa clientèle. Chose essentielle car l'on a toujours des appréhensions quant à l'acquisition d'un nouveau véhicule. Le suivi de se dernier se fait toujours même après la vente. Je remercie donc tout particulièrement M Sami AMARI pour sa disponibilité.

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Le 31/01/2024 à 23:21

Je suis professionnel et je peux vous assurer que le Sav ford ( 3 véhicules utilitaires ) est mauvais … 2 a 3 semaines pour avoir un rendez-vous mécanique.. vos garanties et entretien jamais honorés .. plus jamais ford !!!

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Le 28/01/2024 à 16:24

Après un mois de galères avec mon véhicule pendant les fêtes de fin d'années, Ford Nanterre a résolu mon problème dans des délais raisonnable , avec une bonne communication et de la transparence. Après une expérience catastrophique à Ford Boulogne qui m'a fait totalement perdre confiance en la marque, Ford Nanterre a su me la redonner. Cette concession est chère mais ces employés sont professionnels ... !

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Le 27/01/2024 à 12:51

Concession arrangeante, direction et vendeur disponibles et professionnels, Toutefois quelques couacs dans le respect des dates de livraison, surtout liés à une mauvaise circulation de l'information entre la Concession et Ford France. Je recommande!

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Le 27/01/2024 à 09:43

Équipe super sympa, à l’écoute et de très bon conseil ! Notamment Sami AMARI Un conseiller fort sympathique Merci beaucoup

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Le 26/01/2024 à 08:57

Super sympa, arrangeant en terme professionnel

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Le 23/01/2024 à 11:39

Amari sami a très bien effectué son travail de conseil et rempli son rôle à merveille

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Le 20/01/2024 à 17:55

Très bonne concession. A l'ecoute et réactive.

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Le 19/01/2024 à 17:56

Merci à Sami pour son professionnalisme, sa bienveillance et sa disponibilité. Je recommande les yeux fermés.

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Le 15/01/2024 à 12:06

Personnel agréable mais perdu concernant l'historique de monde véhicule. Redit: Pas de soucis. Le véhicule venait pour la première fois dans concession. 👍

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Le 14/01/2024 à 19:57

Grave changement le client n ai même pas respecter

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Le 12/01/2024 à 15:00

excellente organisation d'accueil tant dans la prise de rendez vous que l'accueil pour prise en charge pour l intervention sur le véhicule. Diagnostic pertinent, information en continue de l avancement du dépannage

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Le 11/01/2024 à 21:58

Amabilité du personnel, qualité du conseil, clarté des explications, disponibilité

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Le 30/12/2023 à 10:07

Satisfaite et du vendeur qui a pris mon dossier en charge et du personnel qui fut très aimable

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Le 27/12/2023 à 11:16

Très bonne expérience d'achat de véhicule d'occasion, livré dans les délais et conforme aux attentes, véhicule bien préparé. Satisfait du suivi par le vendeur Sami Amari, qui s'est bien occupé du dossier. Merci!

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Le 22/12/2023 à 15:30

Une concession ou je garde un souvenir très amer. Venu pour un problème de démarrage à chaud aléatoire ainsi qu’un bruit de roulement, le diagnostic a été totalement erroné pour ses 2 problèmes. Concernant le démarrage difficile à chaud, d’abord on m’appelle pour me dire c’est bon on vous a changé les bougies tout va bien venez chercher la voiture et qu’on vous rappelle une demi heure plus tard, finalement c’est pas ça on garde la voiture. Bon ok. Le lendemain j’apprends que finalement il faut directement changer la pompe à essence. Bon j’ai 3-4 connaissances dans le domaine qui m’ont invité à pas le faire, le problème vient d’ailleurs. Concernant le bruit, c’est vos pneus arrières il faut les changer. Ok…. Ce n’était pas les pneus mais les tambours à changer, fait dans un autre garage le problème à disparu donc ça me conforte dans l’avis que j’ai eu pour la pompe à essence de ne pas la changer, le diagnostic erroné. De l’incompétence ou business ? Discutable, surtout au prix du diagnostic très élevé pour dire un peu tout et n’importe quoi…

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Le 22/12/2023 à 10:32

Un grand merci à Elvan et David pour leur professionnalisme et leur acceuil, la restitution de mon ancien vehicule et de la prise ma ford puma c'est très bien passé

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Le 18/12/2023 à 11:13

Très bon accueil, bons conseils et délais annoncés tenus.

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Le 17/12/2023 à 17:49

Très satisfait de notre rencontre avec les représentants de Ford, en particulier Sasha, qui s'est occupé de notre dossier. Belle reprise de notre ancien véhicule, tout était clair dès le début, aucune mauvaise surprise à la livraison de notre nouvelle voiture.

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Le 17/12/2023 à 17:20

Très bien, du premier jours jusqu'à la livraison.

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Le 17/12/2023 à 12:11

Commercial sympathique mais aucune prise en main du véhicule. Il s'agissait certes d'une vente via PF, mais qd même !

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Le 14/12/2023 à 20:35

Je suis le propriétaire d’une Mustang , que j’ai emmené en toute confiance pour la révision chez Ford Nanterre et quelle surprise!!! En effet, ils n’ont même pas consulté le fichier national car la révision qu’il m’ont faite avait été faite en novembre 2022. Et de plus la révision, la vidange, tous les filtres et les 8 bougies d’allumage faite en Novembre 2022 chez Ford Pierrelatte m’avait été facturée 503€ alors que Ford Nanterre me la facturé plus de1200€!!!! J’ai contacté le chef d’atelier qui s’en fou royalement… Je suis client Ford depuis 25 ans avec quelques customs, connect, Kuga, fiesta et la mustang et heureusement que mon concessionnaire a Pierrelatte n a pas le même état d’esprit que Ford Nanterre car j’aurais quitter la marque!!! Je vais faire part au service client Ford France des pratiques de Ford Nanterre afin qu’il ne puisse plus nuire à la marque. Bref, Ford Nanterre A FUIR!!!!!

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Le 14/12/2023 à 10:32

J’ai eu affaire à Sacha qui a très bien suivi mon dossier tout au long de l’attente du véhicule. Personnel très agréable et accueillant. Je recommande vivement cette concession et tout particulièrement Sacha.

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Le 11/12/2023 à 18:34

Je recommande le Commercial AMARI SamI pour le suivi de votre d projet d’achat de véhicule. J’en suis très satisfait. Commercial sympathique, très courtois et sérieux.

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Le 09/12/2023 à 11:14

Ils sont pas professionnels , c'est l anarchie total.je fait tous les révisions de ma voiture a Ford Nanterre , et a chaque fois il y a un problème.je pense c est la dernière fois que je retourne là-bas. Pas de communication entre l'accueil et les mecano. Pour moi c est zéro étoile.

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Le 06/12/2023 à 23:16

Dès ma prise de contact avec la concession Ford de Nanterre, j’ai été accompagné par David qui ne s’est pas contenté de me vendre le PUMA que je convoitais, mais en professionnel expérimenté, il a pris le temps à plusieurs reprises, au téléphone, par SMS, par mails ou en visio, de répondre à toutes mes questions. Et par la clarté de ses réponses et explications me permettre de faire mon choix dans les différentes solutions de motorisations et financements proposés. Lors de livraison de la voiture qui s’est effectuée dans la période, le jour et à l’heure convenu je fus agréablement surpris pas l’accueil qui m’a été réservé. Je n’ai pas seulement apprécié les attentions de David, le café, la bouteille de champagne mais aussi le fait que chaque collaborateur que j’ai croisé dans la concession a pris de temps de me féliciter pour mon achat et mon choix. J’ai aussi apprécié la compétence du jeune vendeur qui m’a fait découvrir ma nouvelle voiture et toutes ses fonctions. Il m’a aussi proposé de faire la visite de la concession et de ses différents ateliers. Cette transparence honore la concession et ses responsables. Je dirai que je suis reparti en toute confiance au volant de ma nouvelle voiture.

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Le 05/12/2023 à 14:51

Cliente depuis de nombreuses années, je n'ai jamais rencontré de problèmes. Toujours bien accueillie par une très bonne équipe encadrée par Pascal HABCHI toujours abordable, accommodant et très agréable.

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Le 04/12/2023 à 19:25

commercial au top bonne explication, bon interlocuteur, bon entretien, ras

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Le 03/12/2023 à 16:23

Achat d'un Kuga en novembre 2023, le jeune commercial qui s'est occupé de nous a été très professionnel et très sympathique (M. Ville). Bons conseils à l'achat et délai de livraison respecté. Modification du 12/01/2024 : Autant le service commercial est à la hauteur, autant le service après-vente est déplorable. Certes, le personnel est sympathique, mais IMPOSSIBLE de le le joindre par téléphone. Que ce soit l'accueil, la prise de RDV, l'atelier technique ou l'atelier carrosserie, PERSONNE ne répond JAMAIS. C'est incompréhensible pour la plus grosse concession FORD de France. Grosse lacune d'organisation de la part de la responsable de cette concession. Donc, malheureusement, garage à éviter pour tout ce qui concerne l'après-vente. Je pense de plus que cela ne va pas s'arranger après l'intégration au même endroit d'une concession SUZUKI !!!

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Le 02/12/2023 à 16:35

J'ai visité Ford Nanterre en novembre 2023, je cherchais une voiture d'occasion et M. Sami Amari m'a accueilli chaleureusement et m'a aidé à trouver une voiture, il a fait toutes les démarches administratives, je ne suis allé chercher la voiture que lorsque tout était prêt. à tous ceux qui recherchent une voiture, je recommande Sami, il est sympathique, prend le temps d'écouter.

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Le 01/12/2023 à 09:53

Exceptionnel ! J’ai pris livraison de mon Ranger Raptor jeudi 30-11 et l’accueil était vraiment top ! Préparation de mon véhicule parfaite et une mise en main pro et avec beaucoup d’attention et d’écoute. J’ai pris la route, serein et j’ai parcouru les premiers kilomètres avec beaucoup de plaisir ! Encore merci à toute l’équipe Ford Nanterre.

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Le 28/11/2023 à 23:54

après avoir appelé 5 concession Ford différentes et appeler Ford France... Je suis tombé sur Mr ville MALO qui a su répondre à toutes mes questions. Professionnel, a l'écoute et disponible c'est sans hésiter que je vous conseille se commercial. !

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Le 27/11/2023 à 10:17

J avais une intervention programmée sur mon véhicule, l’accueil s’est bien déroulé. Le personnel à l accueil était très agréable rien à dire. L intervention était rapide 15 min. Mais au retour chez moi je remarque que mon réservoir est presque au 3/4 alors que je venais de faire le plein avant d aller chez Ford.!!! Conseil: toujours prendre une photo du tableau de bord avant la remettre à un garagiste et éviter ce concessionnaire

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Le 25/11/2023 à 11:41

Franchement jai eu Mr Amary Samy comme conseiller commercial et il a été présent du débit à la fin toujours joignable et de très bon conseil. Je le recommande vivement pour tout achat. Merci encore ☺️

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Le 24/11/2023 à 10:11

J’ai changé mon retro avant droit ce matin. Rapide et efficace. La dame à l’accueil du service carrosserie est à l’écoute, gentil, bienveillante. Rare de nos jours… :)))

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Le 23/11/2023 à 19:20

Véhicule d’occasion acheté en mars 2022, le commercial Aymeric nous avait assuré avoir fait changer les pneus du véhicule et nous donner un stylo retouche et nous mettre le bon département de plaques. Au final, pas de stylo retouche en livraison, pas le bon département sur les plaques. Nous prenons sur nous ce n’est pas grave. Après 1 an et demi de relance ignorées, il me dit « j’ai pas le temps » par SMS. Quel manque de respect!!! Et la je sors du contrôle technique qui m’annonce que les pneus sont d’origines et n’ont jamais été changés!!! A fuir et à bannir, n’achetez pas votre véhicule la bas et encore moins avec ce commercial malhonnête et irrespectueux c’est inadmissible!!!! Vous n’avez rien compris au boulot de commercial, cela ne s’arrête pas à vendre une voiture, relisez votre fiche de poste! Traiter les gens avec autant de mépris c’est honteux! Faites votre travail correctement avant d’envoyer bouler vos clients!

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Le 23/11/2023 à 18:27

Encore merci pour l 'accueil votre professionnalisme , l'écoute top de top je recommande fortement amari sami et ford Nanterre

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Le 21/11/2023 à 17:04

Pas professionnel du tout, la personne à l'accueil qui s'appelle Mohamed Salmi n'est pas agréable du tout. On m'informe qu'ils me rappellerons plus tard pour rendez-vous lorsque le loueur donnera l'accord pour les réparations. Lors de l'accord j'essaie vent et marré de les rappeler pour fixer le rendez-vous de la réparations mais ils ne répondent pas ou ce n'est pas le bon service qui décroche et me proposent de me rappeler mais ne me rappel jamais... Ce n'est pas professionnel du tout venant d'un garage qui porte la marque du constructeur, j'ai bien fait de ne pas avoir acheter un véhicule chez eux.

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Le 20/11/2023 à 10:41

Prise de rendez vous facile. Un accueil parfait et une vidéo de la revue du véhicule vous permet de comprendre et ensuite de valider en ligne le devis des réparations. On vous appelle pour confirmer la restitution du véhicule et celle ci se passe dans les délais, comme prévu et au prix convenu. Merci au garage Ford Coignières.

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Le 19/11/2023 à 23:07

Très mal reçu tout à fait scandaleux honte pour Ford

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Le 18/11/2023 à 17:13

Sur le site les techniciens sont aimables. En revanche, les personnels de la plate-forme donnent au client des délais qui sont faux. Ainsi, lors de la prise de rendez-vous, la personne m'a dit qu'en déposant ma voiture à 8h, je pourrai la récupérer 2 heures plus tard. J'ai donc organisé ma journée de travail en conséquence. Or, ma voiture a été prête 6 heures plus tard... Le personnel sur place m'a confirmé qu'il leur était impossible de donner ce genre de délai. Et c'est le personnel sur site qui doit gérer la colère des clients qui, comme moi, ne comprennent pas qu'on leur ait donné de mauvaises informations.

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Le 17/11/2023 à 11:07

Amabilité parfaite de l'accueil au commercial et au responsable, tout c'est bien passé

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Le 10/11/2023 à 12:20

Je recommande et je tiens à remercier ce garage et tout spécialement Mr Badis ( désolé si j’ai écorché son nom) qui m’a pris en charge avec sourire rapidité et efficacité . J’ai eu affaire à un grand professionnel qui a littéralement sauvé ma journée et mon week-end.

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Le 09/11/2023 à 18:44

Superbe acceuil tres bon dialogue tres sympa vendeur sami amari tres cool

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Le 09/11/2023 à 14:38

Je recommande! Très accueillant et professionel. Merci à Monsieur Sami Amari!

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Le 09/11/2023 à 10:11

Un très bon accueil de la part du vendeur amari Sami

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Le 02/11/2023 à 17:53

Qualité du conseil, aimable vendeur AMARI Sami

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Le 31/10/2023 à 15:14

Nous cherchions un véhicule bien particulier et avons eu la chance de tomber sur le modèle correspondant à nos attentes. Sami Amari a été un vendeur au top ! Souriant, arrangeant, disponible et agréable. Véhicule acquis fin septembre et après un mois d utilisation quotidienne nous en sommes pleinement satisfaits. Je recommande 👍

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Le 24/10/2023 à 13:59

J’ai acheté un Ford Puma d’occasion, très contente du service et de l’accueil client. Merci à Sami et Pascal

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Le 24/10/2023 à 13:45

Tres belle concession, beaucoup de choix, Un grand merci à Sacha qui m’a guidé dans le choix de ma voiture et a pris le temps de trouver LE modèle que je voulais dans un délais compétitif ! Je recommande fortement. L’accompagnement est top du début à la fin et même après !

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Le 22/10/2023 à 12:02

Suivi, service et esprit commercial inexistant. Ne réponde pas aux demandes des clients. A éviter et à fuir!!

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Le 21/10/2023 à 11:09

J'ai été très bien acceuilli par le vendeur Amari Sami. Très bonne démarche d'accompagnement dans l'acquisition de ma voiture Clio 4. Je recommande vivement

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Le 21/10/2023 à 09:34

Révision cmax 9 ans 71000kms Coût : 500 eur. Changement plaquettes avant et arrière : 450 eur. Total facture 960 eur... Au téléphone pas d'indication concernant le niveau d usure et si cela pouvait attendre etc. Mise à niveau liquide lave glace pour quelques cls : facturé plus de 4 eur !!! Le prix d 1 litre Changement des pneus arrière vendus par Ford il y 1 an : un des pneu a un défaut. Faut le regonfler toutes les 2/3 semaines. La facture et la description de la réparation ne sont pas claires. Après 2 semaines je confirme que le pneu n a pas été réparé ni changé mais juste regonflé. Aucun avis indication ou conseil au retour du véhicule. Demandé un réglage des feux : pas fait c est trop long à faire il faut démonter le pare-choc (ah bon ?) Enfin demandé un devis carrosserie pour rayures : aucun devis proposé...personne n est au courant à part la personne qui a pris en charge le véhicule. Je n ai jamais été déçu par ce garage jusqu'à présent tant sur les prix que sur l entretien et la prise en charge du véhicule. Mais là c'était vraiment du bricolage sur toute la ligne. Je ne reviendrai pas à ce garage pour la prochaine révision. Trop déçu. Suite à mon avis sur Google la secrétaire du garage m a contacté : mais elle ne savait pourquoi elle m'a appelé...(!!!!). Suite à a la révision après quelques jours...: les essuies glace sont en mauvaise état et auraient dû être changés. Donc ils n ont pas été vérifiés lors de la révision. Mais le pire : le chauffage ne fonctionne plus dans l habitacle, que de l air froid et en permanence. Petite visite chez un petit garage de quartier qui m indique qu il y a une fuite du liquide de refroidissement avec risque d une casse moteur. Le niveau n a pas été contrôlé lors de la révision. Confirmé par l atelier. ALORS QUE LE CONTRÔLE DES FLUIDES EST LA BASE D UNE RÉVISION. Changement durite 250 eur dans le garage de quartier. Appel du gérant de Ford il y a 2 semaines qui désire revoir le véhicule en me donnant son numéro de téléphone professionnel pour confirmer le rdv de la contre visite par SMS. Depuis ce SMS aucune nouvelle du gérant qui ne semble même pas lire ses messages. Sacrés problèmes à tous niveaux dans ce garage...du gérant jusqu'à l atelier. Honteux pour une concession Ford.

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Le 15/10/2023 à 17:35

À la recherche d’un essai de la Ford Kuga dans le cadre d’un leasing d’entreprise, Malo Ville a pris du temps pour répondre à notre demande par téléphone et nous avons pu prendre rendez-vous rapidement. Essai réalisé en fin de journée après les heures de travail (très pratique). Malo a pris le temps en concession pour nous montrer les différents modèles possible et pour nous donner des explications sur les options. Pour l’essai nous avons pu utiliser le véhicule du chef de groupe (qui a pris le temps également de nous donner des informations). Pour la concession elle se situe au bord de l’A86 et est très grande. En résumé très bonne expérience qui a débouché sur une commande de leasing en entreprise. Je ne manquerais pas d’y retourner pour l’entretien et la maintenance du véhicule.

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Le 12/10/2023 à 10:48

Voiture de qualité mais le service entretien mauvais.

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Le 12/10/2023 à 09:20

Achat d'un Ford Puma d'occasion, reçu par Sami Amari et Paul. Explications très claires et processus rapide. Expérience parfaite.

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Le 11/10/2023 à 10:54

Rappel urgent de sécurité air-bag conducteur mais pièce non disponible

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Le 10/10/2023 à 19:02

Merci aux commerciaux qui nous ont toujours accompagnés et fait de leur mieux malgré les difficultés de livraison du fabricant.

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Le 09/10/2023 à 09:39

Personnel accueillant, réception parfait. j'avais demandé un devis avant ma révision que je n'ai pas reçu donc 7 sinon ce serai 10.

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Le 07/10/2023 à 14:38

Dossier bien géré par Sami Amari, comme une lettre à la poste

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Le 07/10/2023 à 12:38

Nous avons toujours été bien reçus et le maximum a été fait pour essayer de répondre à nos attentes.

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Le 05/10/2023 à 15:48

Vraiment ça se bien passé avec anari sami , j'ai reçu la voiture avant la date prévue. Je vous le conseil.

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Le 05/10/2023 à 11:10

Excellent service de Monsieur Jérémy Muneret de la concession Ford Nanterre. Dans un marché du neuf tendu , avec de longues attentes qui dépassent un an, il nous a conseillés, trouvé le véhicule recherché dans le stock de la concession et proposé une reprise correcte. Très professionnel, merci.

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Le 04/10/2023 à 12:28

Pas sympa en panne ce jour en face de chez eux pour une crevaison, n'ont pas voulus nous dépanner, pas pro, nous saurons nous en souvenir...

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Le 04/10/2023 à 08:55

Malgré une immobilisation de mon véhicule pendant 10 jours au lieu de 2 (changement distribution), le personnel est resté à l'écoute et arrangeant

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Le 03/10/2023 à 19:37

Aimable et disponible,par contre manque de clarté sur le financement

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Le 30/09/2023 à 14:56

Ils sont très professionnels, super contact avec le vendeur Sami. Je suis très contente de mon achat. Je vous recommande cette concession.

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Le 30/09/2023 à 10:03

Je viens d’acheter ma première voiture avec ma mère et je suis trop content Très bien accueilli Amari

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Le 29/09/2023 à 09:53

Dossier gerer par lenny manuel, super bien passe ! Je recommande ce commercial il est genial, suivis client au top. Merci !

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Le 24/09/2023 à 13:37

Valeur proposée pour la reprise bien supérieure à celle proposée par d'autres concessionnaires. Les vendeurs sont transparents, honnêtes et respectent le budget des clients. Je recommande. Et je tiens à remercier Monsieur Ville.

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Le 22/09/2023 à 15:21

Je suis venu car je cherchais désespérément un Focus 4 avec certaines options. Une fois trouvé j'ai été pris en charge par Sami, je recommande vivement ce commercial qui a pu répondre à toute mes questions et m'a accompagné dans mes démarche. Tout m'a été expliqué et nous avons pu finaliser l'achat de ma voiture. Merci encore pour ton professionnalisme et ta patience Sami.

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Le 21/09/2023 à 22:20

Super expérience avec Monsieur Sami Amari qui nous a vendu 2 camions. Toujours de bons conseils et disponible. Pour nos 2 achats il a pris le temps de bien comprendre nos besoins et nous orienter vers les choix les plus pertinents. Nous avions besoin d’un camion rapidement et il a tout fait pour écourter le délai de livraison du véhicule. Je reviendrais sans hésitation pour un nouveau véhicule.

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Le 21/09/2023 à 21:06

Mr Sami Amari. C'est une personne très agréable, très bon accueil, très professionnel très à l'écoute.

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Le 19/09/2023 à 21:08

Je suis tres satisfaite de la révision de ma PUMA Et merci pour cette vidéo envoyée par le technicien qui montre le.controle du véhicule

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Le 19/09/2023 à 14:59

Dés voleurs! Je suis arrivée a l’atelier pour faire réparer mon autoradio le gars n’a même pas pris 20min pour 200€ et se n’es même pas réparé! À fuir

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Le 19/09/2023 à 13:51

Incompétents tout simplement!!! j'ai eu un problème de boite a vitesse automatique ils m'ont dis qu'il faut la changée car elle est irréparable! cout: 6000 euros!!! (j'ai encore le devis signé Ford) J'ai faillit m'évanouir. Après quelques galères (je ne raconte pas) , je trouve un petit garage de quartier à Colombes spécialisé en boite a vitesse,le patron connais ce problème et me dis qu'il faut juste changer le calculateur de boite a vitesse ,cout de la pièce 650 euros. Maintenant ma voiture marche a merveille. Alors, Monsieur le modérateur du site, vous pouvez répondre et vous excusez comme vous le voulez , mais n'allez pas niez l'incompétence de vos mécanos qui font trop confiance a leur fameuse valise de diagnostic mal configurée .Avis aux propriétaires de Ford Fiesta automatique , ne vous faites pas bernés!

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Le 16/09/2023 à 19:20

Ne respect pas leurs engagement dommage par contre Concession grande propre et lisible Merci

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Le 14/09/2023 à 21:11

Cela fait 5ans que je suis suivie par cette agence. Équipe incroyable un conseillé en or toujours à l’écoute m’a toujours bien conseillé même si je lui est rendu fou avec toute mes demandes. La preuve nouvelle acquisition de ma PUMA le 03/09 je suis hyper contente. Je vous le recommande car ils sont toujours joignable. J’adore

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Le 13/09/2023 à 23:14

Très bon accueil. Le commercial, Jérémy très accueillant, professionnel et compétent, contrairement à certains commerciaux d'autres concessions. Nous n'avons pas fait affaire mais nous reviendrons certainement d'ici quelques mois.

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Le 13/09/2023 à 10:42

Venue la semaine dernière et aujourd'hui, et un accueil sympathique à chaque fois avec des explications claires.

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Le 11/09/2023 à 21:30

Bon conseil, clair, sympathique et professionnel. Juste des difficultés à les avoir au téléphone.

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Le 11/09/2023 à 12:50

Réception de ma voiture à 8h40 au de 8h15 ... bon j'arrive donc en retard à mon travail , je préviens que je viens à 15h15 après mon travail pour récupérer ma voiture ... celle est pas prête, on m annonce qu il faut attendre 20 à 30 min , évidemment que je suis pas contente étant donné que j ai réunion. Finalement 10 min après on me l'a rend . Le plus drôle c est que 30 min après mon départ, on appel mon mari pour lui dire que la voiture est prête.....

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Le 09/09/2023 à 10:46

C un vraie problème vous prenez un rendez-vous on vous dit qu'il y aura 2h d'attente et on fait passé d'autres clients qui arrivent après avant vous c vraiment mais vraiment un problème !!!!!!!

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Le 08/09/2023 à 17:41

Personnel à l'écoute Prise de rdv facile sur le site Vérification de la nécessité des travaux avant prise en charge du véhicule

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Le 07/09/2023 à 18:17

Top, la vente c’est super bien passé .merci à Lenny manuel (conseiller commercial

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Le 05/09/2023 à 18:38

Bien joué le chef des ventes Pascal Habchi ! Après un essai certes concluant du 125ch Titanium sur un Ecosport chez un concessionnaire Ford du 94 (la voiture est pour mon épouse) , je réalise que l'annonce est erronée, tant en termes de kilométrage que de dotation. Le responsable ayant refusé de revoir son tarif à la baisse, je contacte à tout hasard une concess à Coignères (78) pour essayer le bloc 100ch sur un modèle en stock, à titre de comparaison. Au téléphone, le chef des ventes, Pascal Habchi, s'avère très à l'écoute de mes critères dans la torpeur de ce mois d'août. Il m'indique d'emblée qu'il vient de faire rentrer une 125ch ST-Line, donc mieux équipée que la Titanium. Elle s'avère plus récente, moins kilométrée, moins chère, et pas encore publiée sur les sites de PA. Gasp, je file la voir à Nanterre !! Bilan : la bestiole est nettement au-dessus de la Tita vue à Bagneux, sous tout rapport ! Sans le moindre état d'âme je décide de zapper l'essai de la 100ch, d'autant que je craignais en filigrane une puissance sous-dimensionnée pour ce SUV. Le vendeur de Nanterre, en digne lieutenant de son boss, prend magistralement le relais. Affaire conclue (révision, traitement carrosserie, Coyote SecuryT, carte grise et frais de dossier offerts !!). Comme quoi, quand on est dynamique et bon stratège, contrairement aux idées reçues, août n'est pas forcément un mois pourri pour les vendeurs en concession. Bravo et merci J'en connais une qui va être contente ce soir :)

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Le 01/09/2023 à 18:48

Travail impeccable mais j'ai eu l'impression d'être pris pour une vache à lait. Du coup, je ne referais plus de révision chez Ford mais j'utiliserais les services de feu vert, beaucoup plus abordable.

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Le 26/08/2023 à 10:10

Top. Merci à Aymeric pour son professionnalisme et sa gentillesse ! On a acheté une voiture avec lui, il nous a bien aidé et conseillé. On reviendra pour la prochaine voiture !!

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Le 25/08/2023 à 22:46

Tout est parfait et en plus on a le droit à une vidéo pour la remise en forme de notre voiture 😍

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Le 23/08/2023 à 11:55

Manque de sympathie pas à l’écoute et super cher, sans compter le temps d’attente juste pour voir le problème des véhicules super quand on est un professionnel de la route à fuir. C’est dommage pour le plus grand Ford de France.

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Le 18/08/2023 à 21:28

Il faut prier pour que l,on s'occupe de vous Pour une concession Pas de garagiste pour s'occuper de vos panne Revenez en septembre

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Le 17/08/2023 à 00:06

Véhicule Ford B-max Eco Boost 120 Problème voyant moteur (orange) allumé et bruit lors du relâchement de la pédale d'accélération. Bilan: diagnostic 200€ Résultat du diag: Dégradation du Turbo. Turbo à changer car il risque casser à tout moment ( le véhicule est de 2012 et a fait 67 000 kms) Gros doute sur diagnostic car il n'y a pas de perte de puissance ni bruit métallique (bruit métallique confirmé au dire de la personne de l'atelier de Nanterre !!!). Direction Ford Limoges où le véhicule est entretenu.... Bilan du nouveau diagnostic : Aucun bruit métallique qui indique que le turbo est touché. Le bruit vient du retard de l'activation de l'électrovanne de circulation. Et là..... la facture n'est pas la même.... (devis de + de 1500 euros à Nanterre!!!) Maintenant je ne suis pas mécano mais entre le changement de l' électrovanne du turbo et un remplacement turbo en faisant peur au conducteur...... que penser du diagnostic de Ford Nanterre? A bon entendeur .... salut!

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Le 14/08/2023 à 18:31

Très déçu! On est venu au magasin à 18h. Il n’y avait personne, tout était fermé. Par contre sur Google le magasin se ferme à 19h. Ce n’est pas du tout professionnel. Au moins marquez vos horaires sur internet pour vos clients potentiels.

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Le 07/08/2023 à 19:08

Un grand merci à Monsieur Noirbenne qui nous a vendu notre voiture. Son écoute et son empathie nous a fait énormément plaisir

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Le 30/07/2023 à 22:29

Aucun suivi de clientèle il faut pleurer pour savoir quand la voiture arrive avec 2 mois de retard je devais avoir un geste commercial que je n ai jamais eu

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Le 30/07/2023 à 13:03

Personnel de l’accueil charmant et problème résolu par l’atelier. Mais aucun appel dans la journée pour me prévenir que mon problème était réparable et si j’étais ok pour le montant du règlement. Au moins me prévenir. J’ai appelé deux personnes pour savoir où on était ma voiture personne ne m’a rappelé. C’est moi qui me suis présenté vers 16h. La personne a l’accueil me dit que je peux patienter au salon. Au moins 10 personnes du personnel est venu à la machine à café sans me dire bonjour. Rien de grave en soit mais manque de professionnalisme. Malgré la gentilesse de l’accueil on m’a donné ma facture et c’est moi qui ait dû demander ce qu’il en était sur ma voiture. Peu importe le montant de cette dernière j’aurai aimé être contacté dans la journée pour donner mon accord.

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Le 28/07/2023 à 14:34

Bonjour, rien a dire sur l'accueil et prise en charge, personnel aimable et gentil. En revanche sur la réalisation des travaux demandés et les promesses sur la voiture de courtoisie, il y a de la rigueur a mettre en place.

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Le 25/07/2023 à 12:20

Concession d'escrocs et de voleurs. Soit disant il faut changer une boîte de vitesse, je passe par un expert extérieur et c'est juste la pédale d'embrayage à changer. Vous perdez et perdrez beaucoup de clients. Mesdames, Messieurs passez votre chemin la façade est belle mais derrière il y a un sacré bourbier

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Le 20/07/2023 à 10:38

Concession et salariés efficaces et à l'écoute, de plus mon besoin a été pris en compte pour permettre une livraison rapide de mon nouveau véhicule. L'attention du conseiller commercial tant dans la procédure d'achat que lors de la remise et prise en main du véhicule a été de très bonne qualité, merci à M. Noirbenne.

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Le 19/07/2023 à 15:09

c'est la première fois que je me rend dans cette concession. Je n'ai pas du tout été déçu de mon expérience client. Une équipe à l'écoute et disponible. Tout à été très rapide, de la vente à la remise des clefs. J'ai été pris en charge par Samy qui à été d'excellent conseils. Il c'est occupé de toute les démarches. Toujours réactifs pour traiter chacune de mes demandes et ceux malgré mes nombreux appels. Tout à été trés fluide ! Je recommande sincèrement.

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Le 15/07/2023 à 11:56

J'avais déjà posté il y a quelques temps suite à l'achat d'un véhicule d'occasion. J'ai eu depuis quelques soucis avec la voiture et je dois dire qu'en premier lieu Sami Amari est un excellent commercial qui m'a accompagné et aidé face à mes problèmes avec beaucoup de disponibilité et que la concession est vraiment sérieuse à des années lumières par exemple de proxauto dans le 91 ou j'avais acheté un autre véhicule qui doit pourtant avoir une bonne note sur Google ! Vous pouvez y aller les yeux fermés

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Le 15/07/2023 à 11:16

Monsieur Amari Sami est très sympa et compétent. On reviendra le voir sûrement pour un future achat.

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Le 10/07/2023 à 09:41

Premier véhicule FORD acheté, un Kuga ST-Line Business FHEV. Vraiment très satisfait par l'accueil des commerciaux. Je tiens à remercier tout particulièrement Sacha pour son professionnalisme et ses conseils par rapport aux questions que je me suis posé. Car je pense que parfois j'ai du être un client chiant. Et je remercie aussi Jeremy qui a pris plus d'une heure pour m'expliquer toutes les fonctionnalités du véhicule lors de la remise des clés. Enfin ce week-end, nous avons pu faire un peu plus de 300km (mixte ville, nationale et autoroute) et franchement c'était parfait. Vivement les vacances. Pour cette première expérience FORD, je vous recommande la concession de Nanterre.

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Le 07/07/2023 à 15:33

Je viens tout le temps à ce garage pour les vidanges de ma voiture. Je suis venu pour un problème de Clim . Ils ont trouvé la cause du problème en une matinée que c’était une fuite au niveau du condenseur. Le personnel est accueillant gentil. Je dirais juste que c’est cher mais sa vaut le coup. Je recommande

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Le 07/07/2023 à 14:47

Concession a fuir , nous appelons suite à une erreur qui à été faite lors de la saisie d’une carte grise en 2021 et ils n’ont jamais modifié l’erreur et il est impossible d’avoir une personne compétente par téléphone . Si besoin j’ai les documents ( carte grise et facture d’achat de l’ancien client qui n’arrive plus à les contacter non plus .

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Le 30/06/2023 à 22:14

Je suis ravie de partager mon expérience positive à la concession. J'ai été chaleureusement accueillie par Philippe, qui m'a informé de la nécessité d'effectuer la révision de ma voiture conformément au plan constructeur, lors de ma visite pour une mise à niveau. Je tiens à exprimer ma gratitude envers Philippe pour son accueil exceptionnel et la qualité de service qui a dépassé mes attentes. Il a rapidement planifié un rendez-vous et s'est occupé des opérations sur les pneus et le liquide lave-glace afin que je puisse reprendre la route en toute sécurité. C'est avec plaisir que je lui attribue 5 étoiles pour cette expérience satisfaisante.

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Le 26/06/2023 à 18:30

A éviter : tarif révision non respecté. remise non appliquée,erreur sur le kilométrage noté sura facture ( en défaveur du client bien sur). et le pompom : véhicule sous garantie récupéré non réparé ! on se demande si les personnes de l'atelier sont qualifiées...j'irai voir la Direction pour avoir des explications. A ce niveau là d'incompétence, on n'appelle plus ça un garage . Ajout : véhicule tombé en panne.dépot chez ford nanterre sur plateau. demande du délai : aucun delai précis fourni. pas de véhicule de prêt. pour un véhicule sous garantie ! ils disent qu'ils font passer les.clients qui ont rdv avant! incroyable ! donc on laisse les clients sous garantie dans la merde en fait ! et ceux qui ont un véhicule roulant mais non urgent passent avant ! bravo ford nanterre ! un conseil aux futurs (malheureux) clients : ne prenez pas d'extension de garantie, ça ne sert à rien.

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Le 24/06/2023 à 16:13

Un endroit magnifique et calme pour les amateurs de voitures anciennes et de pièces Mercedes

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Le 17/06/2023 à 21:21

Je tiens à remercier Monsieur Habchi ainsi que Monsieur Simonetti , deux excellents professionnels. Tout est parfait: leur accueil, leur écoute, leurs conseils, leur sympathie, leur sérieux et donc je ne peux que recommander très vivement cette concession.

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Le 10/06/2023 à 11:41

Je tiens à signaler la compétence, le sérieux et la disponibilité de Monsieur Sami. Sa mise en confiance nous permet de partir serein avec le modèle Puma.

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Le 07/06/2023 à 10:22

Toujours totalement satisfait de l'accueil, des conseils et des services que ce soit pour l'entretien du véhicule, des accessoires utiles ou le choix d'une nouvelle voiture.

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Le 02/06/2023 à 21:16

Achat d’un Ford Puma ST d’occasion, un grand merci à Monsieur AMARI Sami, pour son excellent accueil, son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité. Je vous recommande ce garage et son excellent vendeur.

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Le 31/05/2023 à 22:48

Le SAV de ce garage est compétent, efficace et réactif. Je suis pleinement satisfait de cette intervention sur une panne due à l'aménageur de mon van et non à Ford.

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Le 24/05/2023 à 11:16

Bon accueil,bonne prise en compte de ma demande. La panne n'est pas résolu, malgré le.passage de la valise et le changement du décimètre et consorts..électronique qund tu decides.mais j'espère qu'à la prochaine intervention ce sera ok. Prevu la semaine dernière -reportée à ma demande. # budget # no $ #no €

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Le 23/05/2023 à 13:22

J'ai acheté une Ford Puma il y a un peu moins d'un an à l'époque où les délais étaient plutôt allongés, mais je dois reconnaître que mes interlocuteurs MM HABCHI et NOIBENNE ont bien assuré sans langue de bois et j'en suis satisfait. LB de HOUILLES

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Le 20/05/2023 à 17:43

Le vendeur Amaury Sami a était parfait au niveau du conseille pour l’achat d’une Peugeot 208 Rouge , très à l’écoute est patient je vous conseille

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Le 16/05/2023 à 13:44

Pas sérieux du tout. J'avais rendez aujourd'hui à 13h30 au ford de nanterre Hier j'appelle le ford de Nanterre pour demander si le diagnostic peut être effectué sans carte grise car je l'ai perdue. Aujourd'hui sur place à l'accueil, on me dit que la carte grise est obligatoire pour le diagnostic. Quand j indique qu'une personne de ford nanterre m'a dit l'inverse la veille, on me dit non c'est faux vous étiez en contact avec un call center et pas ford nanterre.

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Le 15/05/2023 à 15:51

Très beau showroom, je remercie Mr Amari pour son professionnalisme et sa disponibilité. Je recommande cette concession sans hésiter !

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Le 13/05/2023 à 21:06

Commercial accueillant et agréable Un grand merci a monsieur Simonetti qui a pris en charge mon dossier et qui m'a permit de trouver le véhicule adequat

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Le 25/04/2023 à 22:22

Très bonne expérience client. Grand choix de véhicules / Belle concession. Nous avons été accompagnés par Sami Amari pour l’achat de notre véhicule. Sami a été de bons conseils, à l’écoute et disponible. Nous le remercions vivement. À très bientôt ! Fabrice

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Le 14/04/2023 à 14:21

Nous avons fait l'acquisition d'un Ford Puma en Idée Ford avec Monsieur Simonetti et tout s'est très bien passé. Monsieur Simonetti est avenant, souriant, dynamique et toujours enclin à satisfaire son client. Notre achat s'est très bien passé et nous sommes très contents du véhicule qui nous a été livré. Nous étions déjà clients de Ford Nanterre depuis 2021, nous y avions fait l'acquisition d'une Ford Fiesta d'occasion avec Monsieur Boucherle et tout s'était déjà très bien passé. D'ailleurs, pour la reprise de cette voiture afin de passer en Idée Ford, Monsieur Simonetti et Monsieur Boucherle ont tâché de nous satisfaire sur tous les aspects (simplicité de reprise, clôture du crédit, prix de reprise). Nous tenons donc à remercier toute l'équipe. C'était une excellente expérience que nous renouvellerons à la fin de notre Idée Ford.

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Le 07/04/2023 à 15:30

Super expérience, rapide et efficace. Le vendeur Samy Amri est vraiment géniale a l'écoute et disponible a tous moment vraiment je recommande (vrai avis)

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Le 04/04/2023 à 12:59

Nous avons récupéré notre ford puma le samedi 01/04 que nous avions commandé. Nous avions eu affaire avec Mr Sacha Noirbenne pour la commande qui nous a très bien renseigné. Ce n'est pas un simple vendeur mais un passionné de l automobile. De plus il est très souriant, convivial et chaleureux. Pour la remise du véhicule. Il était en vacances, mais nous a prévenu qu'il transmettait les informations à son collègue Mr David Simonetti. Qui c'est très bien occupé du dossier et de la remise du véhicule. Il nous très bien renseigné sur le fonctionnement du Puma. Il a été très convivial et souriant. De plus il a été tout seul comme vendeur pendant cette semaine. Mais à pris le temps de s'occuper de notre dossier. Un énorme merci à ces 2 vendeurs pour avoir été des personnes chaleureux, convivial et pas seulement de simples vendeurs. Cordialement Mr LUBIN Alexis

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Le 02/04/2023 à 17:51

Rien à dire, J'étais dans un salon en train de télétravailler pendant toute la durée de la révision, Distributeur boissons chaudes de bonne qualité, Wi-Fi rapide.

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Le 28/03/2023 à 18:32

Très content de mon achat d'une petite américaine. Un accompagnement aux petits oignons fait par Sami Amari : Un vrai service, ce qui est rare de nos jours. Merci !

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Le 26/03/2023 à 18:10

Nous avons était très bien accueilli, Le conseiller commerciale Sami, a était d’un grand professionnalisme et à su répondre à nos attentes. Nous sommes ravis de notre achat ( Ford Puma ) David Wodling et Caroline Cavin.

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Le 25/03/2023 à 10:34

Réparations non désirées imposées. Je m'aperçois 2 semaines après que le véhicule à ete saboté par ce garage. Dépôt de plainte à venir.

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Le 24/03/2023 à 16:27

Amari Sami une personne très très serviable et aimant . Tjrs disponible même hors service. Merci infiniment . Je vous le recommande lorsque vs venez chez Ford à Nanterre

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Le 20/03/2023 à 19:58

Je me suis rendu dans cette concession le 2 février car mon véhicule Ford roulait sur 3 cylindres. Après démontage et diagnostic on m'annonce un devis à 11 500 euros pour l'échange standard du moteur...pour un véhicule qui en vaut 13 ! Chez Ford on ne prend pas au sérieux la sobriété énergétique, mais le business si, puisqu'on m'a directement proposé d'acheter un nouveau véhicule. J'explique donc mon cas au vendeur qui me conseille vivement de la réparer ailleurs, qualifiant les prix pratiqués en atelier comme hors sol. Et effectivement merci du conseil, j'ai trouvé un moteur en échange standard 1300 euros moins cher et lui aussi garantie. J'ai également appris plus tard que mon cardan n'était pas HS. Je fais donc rapatrier mon véhicule chez un professionnel en m'acquittant d'un joli dessin sur ma vitre et de 900 euros pour un démontage de culasse... Gardez votre argent et réparez votre Ford ailleurs que chez le constructeur !

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Le 20/03/2023 à 11:25

Premier achat d'un fourgon j'était très bien reçu mon conseillé Mr.Aymeric Boucherle a l ecoute super attentive au moindre détails a su trouver l utilitaires qu il me correspond le mieux encor merci je recommande assurément mr.Aymeric et ford nanterre

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Le 18/03/2023 à 15:24

Rendez-vous pris via autosphere pour la vente de notre véhicule suite à une estimation en ligne (voiture récente dans un excellent état). L'agent qui nous a reçu n'était pas du tout intéressé, on nous a balancé un prix oral en nous conseillant d'aller voir la concurrence. Il nous a aussi précisé qu'autosphere etait un mauvais payeur et que le paiement prenait au minimum 1 mois (quand ça fonctionne). Merci de nous avoir fait déplacé.

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Le 18/03/2023 à 11:56

Je viens d'acheter une Ford d'occasion. Le véhicule a été entièrement révisé et l'état est impeccable. Très bons conseils de Sami Amari qui m'a accompagné dans l'achat du véhicule et a tenu parfaitement compte de mes besoins et de mon budget. Très professionnel, je recommande !

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Le 18/03/2023 à 10:00

Bonjour, On est très satisfait du service rendu par M. Sami AMARI et de sa compétence, on est de Perpignan mais il a tout fait pour nous faciliter la vente de la T-Cross à distance. Une personne de confiance. Merci pour votre aimabilité et on vous recommande fortement cet établissement. M. et Mme Groffe

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Le 17/03/2023 à 18:17

C'est la deuxième fois qu'on achète chez eux, rien à dire je suis hyper contente de ma nouvelle voiture Amari sami est très professionnel, accueillant, et très sympathique je vous le recommande vivement . Merci encore sami tu mets très à l'aise tes clients .

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Le 14/03/2023 à 08:44

Médiocre a tout les étages ; Ils m'ont réparer les portes sans peindre le châssis, il a fallu leurs remettre le véhicule pour corriger et je vous passe les détails quand a la réception.

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Le 10/03/2023 à 12:58

Sami amari ma guidé jusqu'à la finalisation de l'achat de ma T-Roc, quelqu'un de très professionnel amical et transparent, je recommande fortement. Grand merci à Sami.

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Le 09/03/2023 à 13:29

Un achat pour une Ford Focus d'occasion . Une relation commerciale avec Sami A qui a été très cordiale. Tout s'est très bien passé et Sami a été très efficace. Si la voiture l'est autant ; je serai ravi.

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Le 09/03/2023 à 12:15

Ford en France n'est pas capable de désactiver la fonction MyKey pour une Ford des USA. Je dois déplacer ma voiture en Amérique du Nord pour faire ça, c'est incroyable !!! C'était la dernière fois que j'achetais une Ford ! Ford in France is not able to disable the feature MyKey for a Ford from U.S. I have to move my car in North America to do that, it’s incredible !!! It was the last time I bought a Ford !

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Le 26/02/2023 à 19:18

Bonjour, Nous venons d'acheter notre mazda grâce à monsieur Sami AMARI qui était présent tout au long de la vente et répondait à nos moindre questions. Nous nous y sommes rendu en ayant toute confiance et nous avions eu raison. La voiture correspondait parfaitement à l'annonce et l'entretien a même était fait pour l'occasion. Je recommande vivement

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Le 24/02/2023 à 21:15

3 eme véhicule que je prend dans cette concession (Ford focus)! En plus d'avoir convaincu un ami qui c'est aussi pris un véhicule (logiquement il le réceptionne en mars) ! Merci pour l'accueil ainsi qu'a mon commercial M. David Simonetti, qui a changé mon contrat à tellement de reprise et du subir tous mes changements, modification ect ainsi que celle de mon ami.( Et super journée porte ouverte rdv à 9h reparti à 14h, on m'a demandé si je n'avais pas rendu fou le commercial :) :) :) ). , j'avoue ne pas être un client facile ^^ bravo et merci pour la patience et les conseils !

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Le 16/02/2023 à 13:50

J'ai acheté ma voiture chez Motorcar by Autosphère et dés le début nous avons été bien guidé et informé. Merci à Sami Amari pour sa réactivité et sa transparence qui nous a facilité le processus d'achat ! Je recommande fortement ! :)

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Le 14/02/2023 à 16:55

Je recommande fortement la concession Ford motocar Paris Ouest à Nanterre. Mention spéciale à Mr: Sami AMARI pour son professionnalisme, très sympathique et accueillant, il m’a très bien accompagné lors de mon achat. Il a même répondu présent après l’achat pour répondre à mes questions. Allez-y les yeux fermés.

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Le 13/02/2023 à 03:05

À fuir J ai commandé des tapis, ils m'ont appelé pour aller récupérer la commande. Arrivée sur place ils avaient donné mes tapis à un autre client,chose qui peut arriver dans la confusion mais c'est surtout la façon dont on me l annonce sans regret ni désolation, je dois attendre le même délais pour recevoir ma deuxième commande. Le service pièces détachées doit revoir sa gestion clientèle.

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Le 08/02/2023 à 11:27

Je viens d'acheter un véhicule chez autosphere dans ce garage et je suis vraiment très satisfait de la qualité d'écoute et du professionnalisme du vendeur Sami Amari à qui je tenais à mettre un avis extrêmement positif. J'ai une très mauvaise expérience avec un vendeur de voitures d'occasion dans le 91 proxauto sur ma précédente voiture et j'étais plutôt méfiant du coup. Sami a su par sa disponibilité me rassurer et me réconcilier avec les vendeurs de véhicules automobiles ! Vous pouvez aller acheter votre véhicule dans ce garage vous trouverez une équipe à l'écoute professionnelle et motivée !

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Le 05/02/2023 à 17:16

Bonjour, nous avons renouvelé pour la troisième fois notre contrat Ford cette fois ci pour un Ford PUMA. Nous tenions à remercier toute l'équipe Ford et tous particulièrement, Monsieur David SIMONETTI notre commercial, pour, ses bons conseils et son professionnalisme ainsi Monsieur HABCHI Pascal pour son écoute et son intervention. Merci encore et à très bientôt. bien à vous

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Le 27/01/2023 à 20:21

La vitrine est belle mais la coquille est vide : absence de service après vente avec une réception client inexistante, absence de considération des problèmes posés et absence de solution, à part prendre rendez-vous par internet cette concession n'offre aucun service ! Choisissez une concession à taille humaine vous y trouverez plus de chaleur et de services...

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Le 20/01/2023 à 13:26

J ai acheté une Mercedes,service exceptionnel, personnel agréable mais mention spéciale pour le vendeur Aymeric Boucherle très professionnel a l écoute et rassurant.j ai récupéré un véhicule occasion a l image d une neuve. les moindres détails sont réglés avant la livraison .je recommande cette concession Ford a Nanterre . beaucoup de belles occasions

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Le 12/01/2023 à 11:03

Atelier Carrosserie à fuir, expérience catastrophique ! Prise en charge de mon véhicule BMW X3 suite à un accident non responsable 1 / Véhicule de prêt récupéré en réserve d'essence et ne convenant pas à la taille de notre famille (Ford Fiesta) 2/ Date de fin de travaux sans cesse repoussée. Nous devions récupérer notre véhicule sous 8 jours et avions précisé au garage plusieurs fois que nous en avions besoin pour notre départ en vacances, puis ces 8 jours se sont transformés en 3 semaines ce qui nous a obligé à annuler nos vacances !!! 3/ Stupéfaction à la récupération de notre véhicule... du travail d'amateur à peine masqué. Travail de carrosserie bâclé, une honte pour le métier : - Aile et portière repeintes sans avoir été démontées - Jante non réparée, juste maquillée - Brouillard de peinture sur tout le véhicule - Les pièces de carrosserie ont à peine été refixées - Plastiques intérieurs déboités - Message d'alerte sur dysfonctionnement des airbags nous demandant d'aller en urgence chez réparateur Suite à notre plainte auprès de l'assurance, nous avons dû retourner chez BMW pour réeffectuer l'intégralité des travaux. . Peu importe la réponse que vous ferez à cet avis je vous signale que vous ne nous avez jamais recontacté pour présenter vos excuses.

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Le 07/01/2023 à 17:25

Concessionnaire de confiance. J'ai fait mon contrôle technique c'était très bien passé et mon véhicule était toujours en garantie et le garage m'a signaler un support moteur à changer. Vraiment de bonne travail. Ahmed shaban

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Le 07/01/2023 à 12:55

Lors d'un achat d'un véhicule d'occasion, j'ai été en contact avec Monsieur Samy Amari dont je ne peux que louer l'amabilité, la disponibilité et le professionnalisme. La voiture m'a été livrée (en Haute-Savoie) dans les temps convenus et en parfait état tel qu'il était annoncé. Je recommande donc vivement cette concession et renouvelle mes remerciements à Monsieur Amari. Dominique CAZALES

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Le 07/12/2022 à 21:09

Je suis partie dan ce garage pour vérifier mon Ford custom de 2020 on m’a facturer une recherche de panne 100euro on m’a fait un devis pour changer plusieur pièces devis estimer à 1300euro pour changer une courroie complète alor qu il y avait juste une pièce à remplacer rien de méchant 2eme point on m’a fait un diagnostic à la va vite jes une suspension de l’Amel gauche arrière à remplacer 100euro pour un mauvais diagnostic pas sérieux et un devis avec des pièces qui n’on pas lieur d être remplacer je déconseille ce garage Ford

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Le 29/11/2022 à 09:19

Bonjour, Après l'envoi d'un 1er recommandé aucun retour et impossible de joindre une personne au travers du standard de la concession. Le véhicule acheté possédait un vice caché maintenant c'est la société Motorcar By Autosphere qui se cache derrière les standards téléphoniques et les mails génériques. Service client catastrophique ... Aucun suivi ... Idem pour Autosphere aucun suivi ...

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Le 23/11/2022 à 20:11

Merci Ford Nanterre pour votre super compétence ( une comptabilité catastrophique) A cause de cette incompétence, je suis fiché FICP😡 Merci!!!! J'attends toujours mon règlement pour solder mon crédit Prioris Quand ? Un grand problème chez-vous et vraiment dommage !! Même pas capable de faire un chèque avec la bonne somme 😡 ( pour solder mon crédit) Après le rachat de mon véhicule Ford fiesta ecoboost de 2018 Je suis très triste et pourtant j'aime Ford Donc une étoile et surtout revoir le recrutement comptable 😠 Vraiment triste d'une telle situation 🥺 Voilà mon avis avec une colère aujourd'hui

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Le 14/11/2022 à 15:42

Bonjour j'ai à nouveau acheté une FORD Fiesta par l'intermédiaire d'un très bon commercial Monsieur SIMONETTI, que je remercie pour son professionnalisme, ses explications techniques. Personne agréable, patient (et c'est important) et fiable et honnête. Pour finir, ne laisse en aucun cas son client dans l'embarras, nous pouvons compter sur lui c'est très important d'avoir un soutien. Merci beaucoup Mme BIANCHETTA

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Le 21/10/2022 à 09:30

Merci, Sacha Noirbenne, pour la qualité de vos conseils et pour votre patience. Face à nos premiers pas dans un LOA, il était nécessaire d’être bien accompagné. Nous sommes pleinement satisfait de notre voiture aujourd’hui. Je souhaite que les années à venir resteront à l’image de ce beau démarrage!

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Le 02/10/2022 à 20:06

Nous avons renouvelé notre confiance à Ford pour un contrat en LOA. Nous sommes totalement satisfaits de notre nouvel investissement, encore une fois grâce aux précieux conseils de M. David Simonetti, professionnel et rigoureux dans le suivi de ses clients.

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Le 21/09/2022 à 22:24

Bonjour, accueil très professionnel. Très content de la prestation et du contre du de votre collaborateur lors de la remise de mon véhicule. Ford Nanterre à conseiller de tout point vue. A recommander.

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Le 16/09/2022 à 16:53

Expérience décevante. Rendez vous pour une simple révision, on m'annonce que la grosse sera réalisée. Alors qu'elle a été effectuée il y a 2 ans. Pas de vérification de l'historique (entretien annuel dans cette concession), pousse à la conso.... Fini Nanterre.

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Le 06/09/2022 à 15:14

Ford Paris Ouest - Motorcar by autosphere Mise à jour 2023 suite au 1er commentaire: Après la livraison le directeur commercial a tenu son engagement et je l’en félicite! Merci J’ai envoyé 2 recommandés restés sans réponse de la part de la concession et du service client France !! En revanche il a suffit d’un commentaire hier sur Facebook pour avoir un courrier du directeur des ventes ! comme quoi FB est plus efficace qu’un recommandé! En attendant il fuit ses responsabilités et surtout ce dont pourquoi il s’était engagé personnellement à faire en dédommagement pour le 2 Ford Transit sport commandé et tout en sachant que cela avait déjà été laborieux avec mon 1re Ford Transit sport acheté dans cette même concession. A chaque fois que le directeur commercial s’est engagé il n’a jamais tenu parole. 👏🏻👏🏻 Donc ma conclusion pour les futurs acheteurs de véhicules fuyez et allez dans une autre concession mais qui ne soit avec ce même directeur car il en gère d’autres comme par exemple: Coignieres… L’exemple doit venir d’en haut donc de la direction et si celle-ci montre cet exemple imaginez l’equipe de vente gérée par ce même monsieur…. A bon entendeur

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Le 30/08/2022 à 19:55

Si j’avais pu ne mettre aucune étoile je l’aurais fait. Ce sont des gens malhonnêtes, le responsable n’assume pas son erreur. Je vais pour faire une vidange de liquide de refroidissement et l’on me fait une vidange d’huile qui avait été faite il y a 2 mois ce qui est visible si le mécanicien connaissait son travail. Mais on joue sur les mots disant que je n’avais pas préciser la vidange alors que cela a été explicite et que c’est chez eux que j’avais acheté un vase d’expansion… Bref à fuir….

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Le 08/08/2022 à 16:05

Je tiens à le préciser pour le gérant. J’ai acheté un camion chez vous. Conclusion Personnels non compétents, pas de sourire, pas de bonjour habillé comme des marionnettes, ils savent même pas ou sont leurs clés. Et le plus marrant que j’ai payé mon camion un an de la livraison. C’est la honte. Déçu très déçu

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Le 04/07/2022 à 21:37

Équipe commerciale insultante. Offre de rachat d'une LOA revue à la baisse par 3 fois alors que l'état de la voiture n'a pas changé. Critiquent leurs précédents collaborateurs. Traitent leurs client avec un mépris non dissimulé

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Le 04/07/2022 à 16:57

Vraiement un service excellent sur tous les points pour un coût raisonnable, enfin avec mon épouse nous avons trouvé notre garage pour l’entretien de notre fiesta. Un veritable atelier tres bien équipé et visible depuis l’accueil, donc rien à cacher. Vraiment excellent, merci à l’équipe et au chef d’atelier. CB

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Le 14/06/2022 à 12:37

Rendez-vous pour panne et révision . Temps d’attente rapide Secrétaires de l’atelier agréable . Suite à une question, discussion avec le directeur de la concession , Très sympathique et à l’écoute. Je recommande.

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Le 18/05/2022 à 15:03

Comme d'habitude depuis 30 ans acceuil parfait et sympathique surtout de David et Sami

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Le 28/04/2022 à 15:50

Excellent garage concessionnaire Nanterre Les commerciales à l écoute du client de même pour l atelier Un grand merci au responsable carrosserie (momo) pour son professionnalisme et sa réactivité pour notre voiture, Excellent travail sur la voiture, merci à l'équipe carrosserie Mr fardeau

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Le 31/12/2021 à 17:45

Accueil sympathique, néanmoins je n'ai jamais été recontacté concernant un véhicule spécifique entrant dans le parc des occasions, ni même pour des occasions liées à ma recherche. Réponse: Ce n'est pas nécessaire, mon achat a été réalisé. Merci pour votre retour.

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Le 14/12/2021 à 12:54

Accueil irréprochable, beaucoup de professionnalisme à tous les niveaux. J’ai été guidé pas à pas dans mon projet d’achat de mon véhicule en toute confiance. Rien est laissé au hasard. Un grand merci!

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Le 10/12/2021 à 00:51

Un vrai bonheur que de venir chez vous : une rangée de sourires vous reçoit. Vous êtes toujours bienvenue. Je m'y sens un peu comme chez moi. Que dire du travail remarquable de Mr Simonetti. Je tiens absolument à saluer son professionnalisme, sa grande patience, son sens commercial inné. J'ai deviné d'emblée son sourire derrière son masque et je ne m'y suis pas trompée quand j'ai pu le découvrir : son sourire est bien présent, franc, vrai. Merci à toute cette belle équipe (petit clin doeil à stéphanie. Quel accueil😁 ) et surtout bravo. Ne changez absolument rien Mr Simonetti !

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Le 01/12/2021 à 12:15

J’ai déposé mon véhicule dans l’après-midi pour changer un relais pour les clignotants... L’atelier me contacte le soir sur un ton très désagréable pour m’annoncer qu’il y a 900 euros de dépenses. Ça fait 17 ans que je travail au service du publique, j’ai vraiment senti qu’il voulait m’escroquer. A l’accueil la personne m’a bien accueilli, nous avons discuté de van aménagé... Des grands voleurs à l’atelier, On est à la limite du forcing. Expérience choquante.

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Le 20/02/2021 à 18:35

La meilleure concession que j'ai vu, accueil chaleureux et parfait et le service se poursuit même après l'achat d'une voiture. L'équipe est tout simplement magnifique, allez y pour votre prochain véhicule en toute confiance, vous ne serez jamais déçu ! Pour preuve, j'y ai été pour une voiture, cela fait déjà la 2ème pour ma mère et pour ma société je vais aller y chercher ma 3ème 😉

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Le 23/10/2020 à 16:10

Pour mon 3ème véhicules de la Marque FORD, le conseillé à su répondre à mes attentes en terme de budget vis à vis du véhicule ciblé. A la réception du véhicule, le conseillé à su prendre le temps nécessaire pour répondre à toutes mes questions. Je recommande cette concession pour son professionnalisme !!!

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Le 21/08/2020 à 11:58

Très bonne concession , beaucoup de véhicules , le sav est impeccable , les conseillers en vente sont professionnels .

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Le 26/06/2020 à 21:25

Excellente concession ! Toujours au top avec des conditions exceptionnelles. Julien Lebreton a été aux petits soins avec moi et a traité mon dossier avec efficacité, patience et brio. Il m’a aiguillé vers le véhicule qui correspondait tout à fait à ma demande sans me brusquer et je suis ravie de ce choix. Je recommande vivement cette concession et ses équipes qui réservent un accueil chaleureux et agréable.

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Le 05/03/2020 à 17:11

Une honte pour une concession. Dommage que je ne peux mettre 0 étoile. Après une simple vidange, je me retrouve avec de l'huile plein le moteur. Tout le haut rempli d'huile. Je vous laisse admirer sur les photos. faites en votre avis. Tout ce qui brille n'est pas d'or mais d'huile. Leur seul mot ! On va nettoyer ça monsieur. Ici on donne votre voiture au premier bricoleur du coin. Autant dire un atelier de bricoleur organisé. Ah si ! à la fin comme j'ai la garniture intérieure du capot entamée par les rongeurs ils m'offrent la nouvelle qui coute 75euro TTC. Je ne peux même pas les remercier pour ce geste. Je l'ai amère. Ma première chez eux était à Nanterre (voir dans les commentaires il doit y être encore). Ma seconde fois entretien aussi et ils me laissent les bougies d'allumage sur le rebord imaginez la catastrophe si ces dernières seraient tombées dans la courroie accessoire. Et la c'est la totale. Je n'ai pas le choix j'ai un contrat ford et c'est le seul garage.

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Le 28/01/2020 à 08:17

Achat d'un véhicule neuf auprès de M. Le Breton qui s'est révélé être d'excellents conseils et agréable. Disponible et à notre écoute, Il a su prendre le temps nécessaire pour nous apporter toutes les précisions utiles jusqu'à la livraison du véhicule compris. Je recommande ses services.

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Le 13/01/2020 à 14:51

J'y suis allée pour la révision de ma voiture de service : service au top ! Personnes extrêmement accueillantes (en attendant que la révision soit faite tout le monde est au petit soin pour vous ce qui est fort agréable). En bonus on m'a nettoyé l'extérieur de ma voiture avant de me la rendre (tous les garages ne le font pas !). Merci pour le travail effectué et pour l'accueil ! Ça y est j'ai trouvé mon lieu de révision et de contrôle technique attitré !

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Le 25/11/2019 à 18:05

Nul, manque de politesse, vous ignore. Personne ne s'occupe de vous. Une personne au comptoir discute au téléphone et après qu'il ait fini son appel téléphonique, range ses papiers, fait du classement. Il ne vous demande pas l'objet de votre visite. 2 autres personnes dans les bureaux ne cherchent même pas à venir vous voir. Au bout de 20 minutes, je repars sans avoir vu une personne de chez Ford. Cela ne me surprend pas, car il y a 3 mois j'étais venu avec ma femme pour acheter une voiture, et là encore au bout de 30 minutes, personne ne s'est occupé de nous. Nous sommes repartis sans avoir pu acheter une voiture. Nous sommes allés chez un autre concessionnaire où là, nous avions été reçus dès notre arrivée avec un très bon accueil. Obligé de mettre une étoile car pas le choix de valider le message !! Ford Nanterre à fuir !!!

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Le 03/07/2019 à 11:35

Bonjour, Je tiens à remercier la concession Ford Motorcar et plus particulièrement Mme Chérifi qui nous a accompagnée et conseillée tout au long de l'achat de notre véhicule neuf. Un super accueil de la première visite jusqu'à la réception du véhicule. Disponible et souriante, elle a su répondre à nos questions et nos attentes par des explications claires. Sur la livraison du véhicule, rien à dire : délai respecté, véhicule propre et son fonctionnement bien expliqué. Je recommande fortement Motorcar Nanterre

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Le 05/07/2018 à 12:27

Un service qui s’est bien dégradé. Pas de nouvel sur votre commande, impossible de joindre quelqu’un, on vous promène de transfert téléphonique en transfert téléphonique. Rien de professionnel !

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