A propos de : Concessionnaire automobile Fiat Saint-Etienne - HESS Automobile à Saint-Étienne
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire automobile Fiat Saint-Etienne - HESS Automobile qui se trouve à Saint-Étienne. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire automobile à Saint-Étienne en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
Les avis
Les dernier avis sur Fiat Saint-Etienne - HESS Automobile à Saint-Étienne
T.Le 20/03/2024 à 12:54
Merci pour tout. La révision était au top et la voiture déboîte. Mention spéciale à Mr Dufossez pour ses conseils et sa disponibilité
Chr.aLe 17/03/2024 à 14:10
Ravie d'avoir acheter ma voiture dans cette concession automobile. Très bon accueil et très bien conseillée. Merci Autovista!
Aimé.ILe 14/03/2024 à 09:30
Super accueil Bonne compréhension du besoin, bonne prise en charge de la demande
Christian.aLe 12/03/2024 à 20:38
Nous nous sommes rendus chez Fiat pour un passage en carrosserie de notre véhicule. Bon accueil et résultat à la hauteur de nos attentes.
Green.aLe 12/03/2024 à 14:37
Suivi sérieux , bon accueil entretien réalisé avec soin
jean.oLe 11/03/2024 à 22:02
Contact avec la concession ce jeudi Accueil chaleureux et personnel très compétent SAV au top problème solutionné en quelques minutes Présentation des nouveaux modèles en vue d une future acquisition , échange fructueux et conseils professionnels
Damien.eLe 10/03/2024 à 10:44
Un véritable plaisir de faire affaire avec la concession Hess Saint-Étienne ! Dès les premiers instants, l'équipe de vente nous a accueillis chaleureusement et a écouté attentivement nos besoins. Les vendeurs (Fabrice Teyssier et Gauthier Dufossez) ont su nous conseiller judicieusement, en prenant le temps de bien comprendre nos attentes et de nous présenter les différents modèles adaptés. Leurs explications étaient claires et détaillées, sans aucune pression commerciale. Le processus d'achat s'est déroulé de manière fluide et transparente. Le suivi de mon dossier a été impeccable, avec une communication régulière sur l'avancement de ma commande. Et quelle n'a pas été ma joie lorsque mon nouveau véhicule m'a été livré dans les délais prévus ! Un grand merci à cette concession pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leurs excellents conseils. Je recommande vivement Hess Saint-Étienne à quiconque cherche un accompagnement de qualité pour l'achat d'un véhicule. Une expérience réellement au-dessus de mes attentes !
Darek.fLe 09/03/2024 à 17:08
Equipe très pro , toujours bien reçu pour l'entretient de mon véhicule , merci
Nadine.eLe 09/03/2024 à 14:57
Achat de véhicule d'occasion. Tout s'est bien passé. Commercial et assistante commerciale au top. Voiture préparée aux p'tits oignons😉👌
Marjolene.eLe 09/03/2024 à 14:04
Ravie de l achat de ma voiture, merci à l équipe commerciale de m avoir permis cette acquisition en toute tranquillité et merci également à toutes les mains soigneuses qui se sont occupées de ma belle avant sa livraison, je recommande , nous avons déjà acquis deux voitures via le biais d Autovista, et toujours un super service.
Grégory.e
emilie.aLe 08/03/2024 à 09:52
Une chouette expérience, du suivi ! Merci Fiat St Etienne pour votre accueil
Stephane.iLe 08/03/2024 à 05:38
Super équipe, bien à l'écoute et capable de s'adapter pour trouver les meilleures solutions.
marie-laure.iLe 07/03/2024 à 22:13
Très satisfaite de la qualité du service à l'occasion de la révision de ma voiture. Equipe toujours aussi sympathique.
Joëlle.oLe 07/03/2024 à 16:20
Personnel très compétent et accueillant, de très bons conseils Très satisfaite de mon achat . N hésitez pas , vous ne serez pas déçus !
Sam.bLe 07/03/2024 à 13:51
Service parfait personnel compétant et merci à Gautier
Raymond.e
g.iLe 07/03/2024 à 10:53
Merci à toute l’équipe qui a révisé mes voitures Tous très professionnel.
ED-RespStock_342.lLe 07/03/2024 à 09:44
Très bonne expérience client, service commercial au top, je recommande !
DURAND.ELe 07/03/2024 à 08:12
Equipe dynamique et réactive ,à l écoute du client parfait !!
Alexandre.eLe 07/03/2024 à 08:04
Excellent accueil et prise en charge lors de ma révision. La voiture est nettoyée extérieurement ce qui est rare !
Anne-Laure.iLe 07/03/2024 à 07:56
Une équipe de Professionnels au petit soin … je leur confie aussi depuis des années l’entretien annuel de mes voitures, les yeux fermés ! Sérieux, bons conseils, fiabilité, de confiance, sens du service clients … Bref, je recommande vivement cette concession ! 🤗
Elric.aLe 06/03/2024 à 15:30
Équipe au top et toujours de bon conseil, merci à eux pour leur professionnalisme !
Murat.ZLe 04/03/2024 à 14:12
De un vous allez arrêter de supprimer les mauvais avis pour faire bonne impression vers les clients Et de deux le prochain vendeur qui roule à 130 sur le parking, je lui rentre dedans c’est pas la première fois j’espère que ce sera la dernière
aurelie.ELe 29/02/2024 à 15:36
Merci pour l efficacité des services et la confiance installée
Jeanne.FLe 27/02/2024 à 12:51
Une superbe équipe qui a pu me renseigner sur l’achat de ma nouvelle Alfa Roméo !! Je recommande fortement
ROSAIN.yLe 27/02/2024 à 10:25
1ere expérience avec fiat St Étienne suite à la recommandation d'une amie. A mon tour je recommande sincèrement ce concessionnaire. J'ai été accompagnée et conseillée sur mon choix compte tenu de mon budget. Je roule maintenant fiat500e et je suis ravie et beaucoup moins stressée...merci encore à cette belle équipe.
pierre.uLe 26/02/2024 à 21:37
J’adore ma 500 électrique rose, une vraie voiture de fille !!! Accueil impeccable, personnel très accueillant et à l’écoute.
valéry.uLe 26/02/2024 à 21:35
Excellents conseils et suivi, des conditions commerciales adaptées aux attentes. Interlocuteurs à l’écoute et disponibles.
valerie.uLe 26/02/2024 à 21:30
Excellent accueil et service client parfait. Je recommande !!
Victor_DFZ.Le 20/02/2024 à 20:38
Essai de la nouvelle Topolino : merci au vendeur pour son professionnalisme !
Mel.Le 15/02/2024 à 09:20
Accueil , conseil au top , très satisfaite des prestations et réparations.
Thierry.o
Lucie.Le 03/02/2024 à 20:34
Rendez vous ultra efficace avec le responsable des ventes, grâce à qui nous avons pu finaliser notre dossier de en un temps record ! Merci pour le professionnalisme, la disponibilité, et les échanges sympathiques qui plus est !
Thierry.OLe 03/02/2024 à 11:38
Très content de mon nouveau véhicule. Le vendeur a été très à l’écoute et j’ai encore été bien accompagné dans mon choix, tant au niveau technique que sur le choix du financement. Je suis client depuis longtemps et toujours ravi. Il est rare de trouver une offre aussi diversifiée. Cette concession rassemble plusieurs grandes marques italiennes et américaines et les récents agencements ont apporté un gros plus (Très grande surface d’exposition, luminosité). J’ai donc toujours plaisir à venir voir les dernières nouveautés et l’accueil est toujours très chaleureux.
Quentin.cLe 02/02/2024 à 17:05
Manque de professionnalisme grave ! Pas de bonjour, pas d’accueil personne nous prend en charge rien !!! Vous inquiétez pas il y aura une très belle pub pour votre concessionnaire !
HalluxRex.vLe 02/02/2024 à 12:28
Nous avions Rdv ce matin avec un vendeur à 10h. On nous a demandé de nous mettre sur des fauteuils plus loin. Plusieurs vendeurs sont passés plusieurs fois devant nous sans un bonjour, ni même un regard, on est pas en train de parler de proposition de café. Des clients très mécontents sont arrivés apres nous, et ont été pris en charge par le fameux vendeur qui devait s’occuper de nous. Nous sommes restés 1heure sur la banquette inconfortable, faisant parti des meubles parmi les balons de baudruches degonflés par terre. Nous avons quittés la concession 1 heure plus tard, sans biensure un aurevoir, ni un regard. C’est un Scandale !
Charline.lLe 24/01/2024 à 12:24
Je me suis rendue dans la concession FIAT pour m'informer sur le leasing électrique. Le professionnel qui m'a reçue n'était pas du tout professionnel et accueillant, il voulait que je donne les papiers pour réserver la voiture directement alors que je n'ai à aucun moment fait part de ma décision. Comment on peut travailler avec de la clientèle tous les jours en étant si désagréable ? Bref, je suis repartie en aillant pu obtenir aucun renseignement supplémentaire sur l'offre que ce qu'on peut voir sur le site du gouvernement.
Maurice.a
bernard.eLe 17/01/2024 à 12:44
Une catastrophe ce garage oui deux mois et demi que mon Stelvio est bloqué a 54000km blocage de la boîte de vitesse.Pas de news....
Daisy.2Le 13/01/2024 à 20:21
Je déconseille ce garage automobile... Rendez vous pris pour essayer un véhicule d occasion. Je me déplace en faisant plus de 70km spécialement sur les lieux pour l essaie car très intéressée pour l acheter ... Le vendeur ne prend même pas le peine de se présenter occupé par d'autres clients à l'heure du rendez-vous. De plus véhicule sur une autre site, donc impossibilité de l'essayer, une honte... Merci AutoVista SAINT ÉTIENNE j'ai fait mon choix ailleurs
Bruno.u
delph.eLe 09/01/2024 à 13:25
Une catastrophe ce garage à éviter !!!! Après m'avoir livré la mauvaise voiture (j'attends tjs le geste commercial ... ), je roule avec un pare-brise fissuré (depuis aout) et une alerte sos intermittente (depuis Noël) . Quand j'ai appelé le garage, c'est une régie que j'ai eu. Ils m'ont donnés rdv pour le 11 janvier. J'appelle aujourd'hui pour confirmer le rdv et ils n'ont pas de trace de ce rdv. Du coup, je dois de nouveau attendre le 7/2 et sans avoir de possibilité de prêt de voiture ! Merci ! Je ne conseille ni ce garage ni les 500 électrique !!!!
Jean-Pierre.HLe 07/01/2024 à 11:08
Accueil au top et intervention SAV rapide et efficace.
Quentin.aLe 26/12/2023 à 11:45
Prenez un rendez-vous pour essayer une fiat panda neuve :-) À votre arrivée, on vous informera que la voiture n’est pas disponible à l’essai, et que vous ne pourrez pas non plus la voir car il n’y en a pas en concession. De plus, on vous indiquera que le commercial ne savait pas que vous deviez venir, malgré une confirmation par mail et téléphone en provenance d’une plateforme téléphonique. Ça c’est du concept 😊 Cependant, le commercial a été très pro pour me renseigner sur un véhicule plus haut de gamme, j’ai même pu l’essayer dit-donc, quelle chance, sans rdv en plus comme il n’était pas informé de ma venue 👍🏻
Pat.iLe 24/12/2023 à 22:01
Peu fiable. J'ai amené récemment mon Fiat DUCATO pour sa révision et son passage au Contrôle Technique. En prenant le RDV, j'ai bien précisé que, depuis peu, j'avais un voyant de freins qui s'affichait au tableau de bord. Quand j'ai récupéré mon véhicule, j'avais avec la facture, le document du Contrôle Technique, sans autre réserve que réglage des anti brouillard un peu bas. J'ai demandé quel était le problème de freins et on m'a répondu qu'il n'y avait aucun problème au niveau des plaquettes et que l'allumage du témoin venait certainement d'un faux contact. Toujours est-il que tout le long du trajet du Garage à chez moi, j'ai constaté que ce fameux témoin était encore et toujours allumé. En arrivant j'ai téléphoné pour demandé pourquoi ce voyant de défaut n'avait pas été annulé. La personne de la plate-forme m'a répondu qu'il laisserait un message au chef d'atelier pour qu'il me rappelle le lendemain, chose qui n'a pas été faite ... Quelques temps après je suis partie avec mon véhicule et quand j'ai voulu le garer, à peine descendue du véhicule, je n'ai pas eu le temps de verrouiller la porte qu'il s'est mis à avancer tout seul. J'ai eu la chance d'avoir le réflexe et le temps de réouvrir la porte et de sauter à l'intérieur pour l'arrêter avant qu'il n aille percuter les voitures garées un peu plus loin et j'avoue avoir eu très peur de ce qui aurait pu arriver ! C'est là que j'ai compris que mon frein à main même tiré à fond ne fonctionnait plus et que garé chez moi sur le plat je n'avais pas pû m'en rendre compte. Alors, sérieusement, comment peut-il être possible qu'en sortant d'une révision et d'un contrôle technique, une défaillance sur un organe de sécurité tel que le système de freinage n'ait pas été détectée ??? Je suis retournée au garage pour le signaler, on m'a répondu que le câble avait certainement dû casser et que j'aurais bien dû me rendre compte en tirant le frein que le levier etait tout mou. J''ai dû expliquer que le levier ne donnait absolument aucun signe de défaillance et offrait toujours un resistance normale quand on le tirait. Mon interlocuteur m'a alors dit que dans ce cas, ce n'était qu'un simple problème de câble à resserrer et qu'il me fallait reprendre RDV mais pour debut janvier car ils manquaient actuellement de personnel et qu'après c'était les fêtes ... SÉRIEUX ???? Qu'ont-ils réellement fait comme révision ? Comment ont-ils annalysé ce temoin de frein allumé et si ils ne savent pas, n'ont-ils pas de valises qui font le diagnostic des défauts que le véhicule affiche ? Et puis comment on passe un CT avec 1 voyant de freins allumé ? Toutes ces choses me font vraiment remettre en cause le sérieux et la qualité de leur travail ainsi que leur simple vision du service client !
Catherine.aLe 20/12/2023 à 10:03
Très bon accueil au SAV horaires respecter et travail bien fait
vincent.iLe 18/12/2023 à 10:50
Venu il y a une semaine pour une LOA sur une Fiat 500 sur compte pro, l'accueil dédaigneux de votre commercial devant sa stagiaire qui débute par ' donnez moi votre avis d'imposition ' et qui se termine par ' j'ai peut être une Panda d'occasion à vous proposer' n'est vraiment pas pro....nous avons terminé chez Jeep ou nous avons signé pour un Avenger neuf...j'imagine que RAVON vous dit merci.
Thomas.aLe 12/12/2023 à 11:32
Content de notre achat de véhicule. Commercial très pro. En revanche, les problèmes s'accumulent à chaque passage en mécanique. La voiture nous a été livrée avec 3 mois de retard car il y avait eu problème de mise à jour des calculateurs. Quand nous avons récupéré la voiture, il a fallu la remmener car un autre problème était apparu. Dernièrement, suite à l'entretien, obligé de revenir car le mécanicien qui a fait l'entretien à déconnecter le circuit de chauffage. Il a aussi mal remonté une pièce plastique qui s'est cassé et est tombée. Bref, belle façade mais le niveau de compétence technique est à revoir. Nous n'y remettrons pas les pieds.
Evelyne.iLe 09/12/2023 à 14:27
Équipe accueillante et sympathique. Julien a su nous accompagner lors de notre projet, le véhicule neuf disponible sur parc, a pu être mis à disposition en deux semaines. Efficacité, réactivité, parfait…Un grand merci pour son accompagnement et son assistance précieuse pour la prise en main et la mise à la route du véhicule. A recommander sans hésitation .
Aicha.iLe 05/12/2023 à 12:20
Très b commercial très agréable je reviendrai et le conseil à mes proche
marie.o
Pascal.uLe 20/10/2023 à 14:06
bel accueil au niveau du service après-vente et de l'atelier ça fait pas très longtemps que j'ai mon véhicule donc je peux pas encore trop dire au niveau expérience ,, pour l'instant c'est très satisfaisant merci à Julien pour son accueil une personne très aimable, et très professionnel
fa.i
Mar_.OLe 18/10/2023 à 17:19
Très bonne expérience en toute confiance. Bon relationnel avec l’équipe.
John.cLe 13/10/2023 à 11:25
Le voyant d’huile s’est allumé dans mon camping-car Fiat. Je suis arrivé selon les spécifications et ils l'ont vérifié, ont fait l'appoint d'huile et j'étais prêt à partir en 15 minutes. Je n’accepterais aucun paiement ; service fantastique et sympathique malgré mon français atroce. Merci beaucoup.
Francoise.u
Noel.aLe 10/10/2023 à 10:20
La personne qui nous a très bien accueilli et à trouver une solution rapide pour un Rendez-vous.
Hervé.uLe 07/10/2023 à 09:06
Prise en charge de mes demandes. Bonne exécution des travaux
Carlo.i
Cécile.Le 25/09/2023 à 14:12
J'ai fait appel à cette concession (parmi d'autres) pour m'aider dans la recherche de mon futur véhicule d'occasion (Abarth peu kilométrée). Gaëtan Fessy a pris en charge ma recherche en respectant mes critères. Chose rare, il a assuré un véritable suivi et m'a appelé plusieurs fois pour me proposer des véhicules jusqu'à trouver celui qui me conviendrait. Grâce à sa grande réactivité et à sa détermination, j'ai pu acquérir ma pépite (Abarth 595 Turismo). Que dire de plus à part qu'il est rare de tomber sur une personne aussi sérieuse et passionnée par son travail ? Un grand merci à lui !
gilbert.e
EMMANUEL.O
Auto.cLe 19/09/2023 à 13:06
L’accueil, le professionnalisme et surtout la sympathie de Julien mercier et de marie Laure GAGNAIRE ! Vous avez une équipe très à l’écoute et c’est vraiment rare ! J’avais fais 2-3 concessions avant de voir monsieur mercier, aucune ne m’avait inspiré autant de confiance ! Je n’ai pas pris la plus luxueuse de vos voitures et pourtant je me suis senti considéré, et ça, ça n’a pas de prix vraiment !
gilles.aLe 17/09/2023 à 20:11
Pas reçu en temps et heure par le commercial, avec plus de 40mn de retard je venais pour acquérir un nouveau véhicule du coup j'ai acheté ailleurs
Didier.lLe 16/09/2023 à 07:11
Un grand merci à Hisham, qui m'a bien accompagné pour l'achat de ma voiture. Je recommande cette concession et n'hésiterai pas revenir de Bordeaux pour un prochain achat si l'occasion se présente.
Chantal.SLe 07/09/2023 à 20:31
Nous voulions aujourd'hui acheter une fiat puisqu'il y a quelques années nous étions clients. QUEL ACCUEIL!!!!! Personne n'est venu nous voir pour nous renseigner. Nous avons essayé d'interpeller en vain. Nous venions pour acheter une voiture, une panda neuve ou d'occasion. Heureusement que la clim nous a fait patienter. Je mets quand même une étoile pour la présentation des voitures dans le showroom et pour la clim qui est uniquement dans la salle des voitures neuves? Dommage que la publicité faite sur la concession ne correspondait pas à nos attentes
Cathy..Le 01/09/2023 à 09:20
Il a été très difficile d'obtenir quelqu'un au téléphone pour la prise de rendez-vous pour la révision de mon véhicule électrique. Une fois cela fait, on m'a informé qu'il y aurait une vidange lors de l'intervention... Quand j'ai fait remarquer qu'il s'agit d'un véhicule électrique, on m'a informée que dans ce cas seul le filtre habitacle est changé... Quel intérêt de faire une révision pour ça ? J'ai été renvoyée au moins 5 fois vers différents interlocuteurs... Finalement la voiture a bien eu droit à son diagnostique... On m'a aussi indiqué qu'il est obligatoire de changer le filtre à pollen car il possèdent une puce RFID, c'est une pratique commerciale un peu limite de la part de Fiat ! Elle m'a de plus été rendue beaucoup plus sale que je ne l'ai laissée (extérieure présentant des coulures de boues et vitres limites opaques tellement elles étaient sales), intérieur clair présentant des tâches. Accueil cependant très sympathique et complet de M. Cogner. Le prix est assez élevé pour la qualité et la durée de la prestation.
Richard.rLe 28/08/2023 à 12:30
Arrivé avec l'avertissement de gestion moteur allumé. J'ai parlé avec le service réception, qui a compris mon mauvais français. Camping-car emmené immédiatement à l'atelier et sorti pour diagnostic. Le problème a été résolu en quelques minutes et nous étions en route, sans frais. Service vraiment excellent.
Joelle.oLe 28/08/2023 à 10:42
Très bon accueil .Mais en panne de moteur d essuie glace avec notre fourgon camping car ils n ont pu nous donner aucun délai pour avoir la pièce donc nous sommes reparti chercher plus loin....
noel.Le 09/08/2023 à 18:52
Satisfait des travaux effectués de l’atelier voiture rendue impeccable 👌
Cedric.aLe 09/08/2023 à 15:58
J ai été réceptionné ma voiture le 08/08/2023 et j ai été très satisfait de l accueil ainsi que de leur conseiller commercial Mr FESSY que je recommande.
Aurore.oLe 09/08/2023 à 11:54
Un scandale… Des incompétents pour un service non rendu qui coûte très cher… Un an que j’ai acheté ma voiture chez eux, depuis j’ai un abonnement car il ne font jamais correctement les choses.
Frank.HLe 07/08/2023 à 06:12
Toujours bien reçu, le personnel attentif, avec le sourire, de vrais conseils. Ils font tous pour régler les problème même si cela demande plusieurs rendez-vous. Je conseille de garage car j'ai encore jamais vu de t'elle service pour le client.
Philippe.eLe 02/08/2023 à 15:24
voiture livré au jour prevu en tres bon etat merci a gaetan fessy pour toute les demarches toujours a l ecoute du client
Esther.ALe 01/08/2023 à 14:15
Aujourd’hui, J’ai attendu 30 min qu’un vendeur vienne me renseigner avec mon mari. Visiblement, ça ne court pas après les clients… expérience identique il y a 5 ans lorsque nous étions venus pour acheter une voiture. Je ne recommande donc pas cette concession.
Aurélie.aLe 26/07/2023 à 09:06
Un accueil chaleureux et de qualité Une réponse clientèle et un suivi de la relation Le soucis de bien faire
Philippe.iLe 18/07/2023 à 14:59
Garage impossible à joindre au téléphone ; curieux pour un garage qui a obtenu le meilleur service client !!!
Monique.eLe 05/07/2023 à 09:56
L’accueil à l’arrivée avec des explications claires sur ce qui allait être vérifié et réalisé pendant l’intervention. De même au moment de la restitution
Sylvie.aLe 02/06/2023 à 10:58
Parfait! Rendez vous pris à l’heure, révision faite! Accueil chaleureux !
R.oLe 01/06/2023 à 12:57
Premier contact par téléphone top puis plus rien ....apparemment je ne suis pas un bon client . Bonne suite à vous.
Barbieri.iLe 01/06/2023 à 11:14
Reception très professionnelle très à l’écoute pour ce qui concerne ce garage service après vente réactif. Par contre en attente de la réponse de fiât France concernant une panne très connue chez eux,je ferais paraitre d’autres avis complementaires
Agnes.oLe 17/05/2023 à 18:22
Garage nul. Il a fallu une menace juridique pour avoir enfin la réparation de ma voiture au bout de 6 mois et plusieurs rdv. Et ils ont encore oublié de solutionner un problème de voyant lors de ma dernière visite et j'ai dû revenir. Je ne recommanderais jamais cette concession. Je reviens sur mon avis pour signaler que la réparation n'a tenu qu'un jour comme les précédentes et que je dois revenir encore à la concession. Je ne pense pas être la seule à avoir ce problème et depuis le mois de mars HESS pourrait avoir trouver le motif de la panne. Aucun contact téléphonique suite à mon premier avis, seulement une réponse désolé. Concession et garage à fuir. FIAT mauvaise marque : déjà première Panda brûlée suite à pièce défectueuse.
JSS.2Le 28/04/2023 à 09:03
Très bon accueil, échange avec un technicien spécialisé sur le véhicule. Merci à vous.
charles.oLe 13/04/2023 à 11:16
Un grand merci à Mr COGNET pour avoir pris le temps de nous renseigner Garage bonnevie auto prestige
F.rLe 04/04/2023 à 18:07
Directeur en tête incompétences au rdv. Impossible d obtenir un suivi ou sav décent, juste bon à encaisser les Ventes Neuves.
Marine.ELe 23/03/2023 à 13:55
Très satisfaite de mon passage en concession. Service client au top
Jp.Le 20/03/2023 à 19:11
Magasin de pièces détachées vraiment nul et personnels qui incompétent. Pour les autres services je ne connais pas.mais Aux vues du magasin de pièces détachées je vous déconseille fortement cette concession
Yannick.uLe 12/03/2023 à 18:46
Très bon garage. Une bonne équipe de professionnelle Merci à simon qui a été au top
Sandy.eLe 09/03/2023 à 22:59
Accueil formidable, service et conseils. Un vrai plaisir d’être cliente de cette concession.
Charlyne..Le 01/03/2023 à 08:48
Mme Belguermi a été une conseillère que je recommanderais sans hésiter. Elle a été très disponible, a répondu à toutes mes questions avec bienveillance, elle a pris le temps de toujours être disponible jusqu'à la livraison de la voiture qui a été parfaite. Je n'ai absolument aucun commentaire négatif à émettre, la voiture conseillée est exactement ce qu'il me fallait ainsi que le mode de financement. Merci pour tout.
Danielle.eLe 18/02/2023 à 10:30
J'ai reçu un très bon accueil. Mon véhicule a été pris en main par des mécaniciens très compétents.
Fabrice.oLe 10/02/2023 à 11:04
Très bon garage le commercial a trouvé une solution rapide pour la livraison merci a eux
FERREBOEUF.ELe 06/02/2023 à 10:52
bonjour Étant client Fiat a la concession auto Vista depuis longtemps et donc satisfait nous venons d'acquérir une Fiat Panda hybride sport d'occasion très très récente !Tout s'est très bien passé, de la partie administrative a la mise à disposition de la voiture .excellente travail de l'entreprise merci. le relationnel et le professionnalisme vont dans la bonne direction
Bruno.oLe 05/02/2023 à 19:36
Atelier qui a répondu à mon attente. Équipe formidable que je recommande très fortement. Tarif pas plus cher qu’ailleurs.
Annie.oLe 03/02/2023 à 15:11
Nous avions rendez-vous mais apparemment on avait l’air de déranger. Très mauvais accueil et enfin la personne que nous voyons une demi heure après le rv nous a fait bien comprendre qu’on le dérangait. Pourtant nous étions venu pour acheter une voiture . Inadmissible
Cathrin.eLe 02/02/2023 à 20:01
Nous sommes passés par leur entité de vente et rachat de véhicules d’occasion Autobiz et nous sommes ravis de l’efficacité de leur équipe de commerciaux! Offre de rachat cohèrent et satisfaisant qui se termine avec la reprise du véhicule. A conseiller!
Momo.dLe 26/01/2023 à 02:49
Mon véhicule a été pris en charge rapidement par la courge c’est un trop un bon malgré qu’il fasse un peu l’ancien des fois mais bon c’est trop fou la technicité de cette personne vise à vis des réparations de mon véhicule qui ressort pratiquement neuf t’es un bon mais j’oublierais jamais les 700€ pour le q3 rayer
Marc.iLe 14/01/2023 à 10:24
Après les mésaventures vécues avec une fiat 500 L de 105cv, la concession m'a proposé le remplacement du véhicule par un autre modèle un peu moins puissant mais plus équipé et doté d'un moteur visiblement plus fiable. Globalement je suis satisfait même si à cause des pannes que j'ai eu avec l'autre véhicule j'ai dû attendre assez longtemps pour que l'on prenne au sérieux mes premières constatation.
Franck.aLe 10/01/2023 à 17:06
Suite à l’achat d’un véhicule dans la concession Fiat automobile de Saint-Etienne, la conclusion ne peut être qu’extrêmement positive. Le véhicule était conforme aux photos vues sur le site. Depuis le premier appel téléphonique de prise de contact jusqu’au départ de la concession avec le véhicule , tout s’est très bien déroulé.L’équipe et notamment Monsieur Gaetan FESSY, la personne qui a suivi mon dossier , ont été d’un très grand professionnalisme doté d’une amabilité , d’une prévenance et d’une gentillesse qui font plaisir à voir à notre époque. Je ne regrette pas mon malgré la distance car j’habite dans les Vosges. Je ne peux que recommander cette concession. Merci et bonne continuation .
Philippe.aLe 10/01/2023 à 09:44
J'ai acheté un kia sportage au mois d'octobre j'ai eu souci de démarrage peu de temps après conclusion c'est les bougies le vendeur n'a pas vérifié et changé cela alors qu'un kia sportage est préconisé de les changer tous les 60 000 km environ et le garage fi qu'un entretien total à été fait le garage kia m'a certifié que cela était pas possible très mécontent
Jean.hLe 05/01/2023 à 17:14
NOVEMBRE 2023 1er entretien des 15000 km sur Fiat 500 E De la prise de rdv par téléphone jusqu’à la remise du véhicule en fin de journée, TOUT ÉTAIT PARFAIT !! Excellent accueil, explications très claires au comptoir puis devant le véhicule, protection parfaite de l’intérieur, estimation du coût respectée … au top ! Très bonne équipe ! Félicitations à l’accueil service entretien JANVIER 2023 : Nous souhaitions simplement dans un premier temps découvrir la Fiat 500e ( électrique ) sans intention d'achat ... 1er rdv avec Julien M le 10 décembre. Excellent accueil, explications parfaites et très claires, essai, ... AU TOP ! Le véhicule semble correspondre à notre attente ... Tellement parfait que le mercredi 28 décembre nous repartons au volant de notre 500e neuve, en LOA. Toutes les démarches administratives gérées par leur service, RAPIDE et EFFICACE !! Merci encore à Julien, Nadine et à toute l'équipe !
Pierre.ELe 02/01/2023 à 18:47
Très bon accueil de Thomas, sérieux, efficace, dans les délais. on atteint l'excellence. je conseille fortement cette concession merci à toute l'équipe
Johann.oLe 22/12/2022 à 11:48
Belle entreprise. Le show room est beau. L'accueil rapide. Le vendeur professionnel.
Nathalie.oLe 26/11/2022 à 15:18
Mr Fessy, super vendeur, très agréable, de très bon conseils...et une voiture extra !!! Nous sommes ravis !
Christian.iLe 23/11/2022 à 09:37
Sûrement dû à sa notoriété, les délais de livraison d'une fiat 500 e ont été longs mais le personnel fiat a su faire preuve de réactivité et de serviabilité surtout son directeur de plaque et sa conseillère de vente Rékia qui ont apportés une solution à notre problème. Actuellement je roule en fiat 500 e et j'en suis pleinement satisfaite. Merci aux collaborateurs HESS
raphael.LLe 19/11/2022 à 08:47
Je viens d'acheter une Zoé d'occasion chez Fiat Autovista. Leur catalogue d'occasion est très large grace au réseau HESS. Tout s'est bien déroulé : reprise honnete, discours sincère. Aucune mauvaise surprise. Je recommande ce concessionnaire pour l'achat d'un véhicule d'occasion
Vincent.iLe 08/11/2022 à 07:06
Personnel sympa et compétent et qui propose un large choix de véhicules d'occasion sur toute la France et qu ils font livrer à leur concession rapidement. Je recommande cet établissement.
Morgane.bLe 30/10/2022 à 20:20
Y’a 1 an j’ai acheté une Tipo Sport chez eux et je tenais particulièrement à remercier Alexandre pour son accueil et ça réactivité sachant que je venais de loin pour la récupérer … Encore merci à vous
Catherine.ULe 21/10/2022 à 23:46
Je viens de récupérer ma voiture Fiat 500e❤ l acceuil du personnel est vraiment super.Tout à été parfait de la commande à la livraison, notamment Mr Teyssier qui nous à reçu.Merci à vous🙏
Sergelsx.Le 20/10/2022 à 16:53
Bonjour J'ai un coup de gueule à passer ça fait le 5e garage FIAT que j'appelle je veux juste avoir un diagnostic avec une valise parce que j'ai le voyant orange (moteur) de mon tableau de bord qui s'allume ce n'est pas la vanne EGR je n'ai pas de perte de régime aucun effet par rapport à la puissance moteur ou autre il me faut un diagnostic on ne peut chez Fiat tous les autres on peut mais chez Fiat on peut pas avoir un diagnostic valise si on prend pas rendez-vous je suis en transfert avec mon véhicule camping-car je me prends d'un point A à un point B je suis sur la route c'est pas possible je trouve ça inadmissible chez Fiat on refuse de vous faire un diagnostic valise sans rendez-vous c'est inadmissible c'est un manque de professionnalisme caractériser plus jamais de Fiat c'est le premier et dernier véhicules Fiat que j'achète pour camping-car.... Merci Fiat
Bruno.ALe 20/10/2022 à 07:33
Lors de la vente de mon véhicule, j'ai reçu un accueil très professionnel, avec beaucoup d'écoute. Je remercie tout particulièrement Lucien Mercier pour son amabilité.
Willy.Le 12/10/2022 à 19:27
Accueil médiocre, je suis resté 14mn. dans le hall sans qu aucune personne ne me renseigne , une jeune fille avait l'air très occupée avec son portable, je n'ai pas voulu la déranger ... je suis parti et ne pense pas revenir ...
rachid.aLe 07/10/2022 à 23:56
Nous sommes partis prendre des renseignements pour une Fiat 500 e ma femme et moi, après presque 40 minutes d’attente le vendeur nous reçois pour vraiment faire aucun effort sur la présentation du véhicule et du tarif pour un financement. Du coup nous sommes partis chez Mini ou nous avons signé le jour le même avec un commercial plus accueillant et à l’écoute.
Mirmapops.Le 24/09/2022 à 09:16
Une concession et une équipe au top, je recommande vivement ! Achat, entretien du véhicule, le suivi est toujours très professionnel et sympathique.
vocanson.lLe 19/09/2022 à 09:44
très bon accueil bien renseigné visite qui c'est conclue par un achat donc pas de problème très satisfaite de ma Fiat Panda
isabelle.eLe 16/09/2022 à 18:03
J ai ramené la fiât 500 de ma fille pour un problème de tableau de bord. Tout a été pris en charge. Et je tiens à souligner l accueil et le professionnalisme des 2 personnes qui se sont occupées du dossier. Nouvellement cliente chez fiât et très satisfaite.
Valentin.aLe 10/09/2022 à 14:35
Reçu par M. Frédéric Staron, il a su nous mettre à l’aise et nous faire passer un agréable moment chez Fiat Saint-Etienne. Le reste de l’équipe est tout aussi efficace et sympathique. Je recommande !
lilineB.Le 10/09/2022 à 08:58
a fuir pris rendez vous pour l essaie de vehicules n'étant pas fixes sur du neuf ou de l occasion le vendeur n est pas a l heure cela peut arriver, n était pas au courant de ces rende vous la pas sérieux, ne dit pas bonjour nous prend de haut extrêmement désagréable la juste pas possible, ne nous montre aucun véhicule enfin bref faut qui change de métier du coup nous somme allé chez suzuki et nous avons acheter un véhicule neuf pourtant ma femme voulais vraiment une fiat 500 qui lui faisait envie de puis très longtemps mais la on a été dégouter par ses marchant de tapis donc même avec prise de rendez vous on a l impression qu'il ne veule pas vendre de véhicule et on leur fait perdre leur temp qui avait l air tellement important avec un café a la main
Lo.aLe 05/09/2022 à 18:42
J'ai été appelée à 17h50 pour récupérer mon véhicule car l'atelier fermait à 18h. Je n'avais donc que 10 minutes pour m'y rendre ce qui ne m'a pas été possible. J'ai n'ai donc pu le récupérer que le lendemain matin alors que j'avais attendu toute la journée que la concession m'appelle. Pas cool ! 😡😠
Boris.kLe 20/08/2022 à 17:52
Nous avions rendez-vous à 17h nous sommes resté plus de 30 min a attendre personne ne s'est occupé de nous . Une étoile c'est bien trop pour cette concession.
Lea.uLe 19/08/2022 à 09:01
Très déçu de Fiat, ma voiture n’a même pas deux ans que le Bluetooth ne pas marche plus depuis 4 mois, que le gps ne fonctionne non plus et que le vendeur Hicham m’avait dit que ma voiture avait la fonction éco et que je ne l’est pas, je suis obligé de mettre 60€ toute les semaines et un conseiller de chez vous mon dit que elle consomme pas trop tout les mois je mets plus de 200€,en même 8mois de l’achat de ma voiture j’ai du changer mon pare-brise car j’avais un impact dessus et qui l’on camouflé!! Si j’aurais su je n’aurais jamais acheté chez eux. Pour une première voiture j’ai que des soucis!!
Yann.oLe 18/08/2022 à 16:21
Super accueil mais ce fut long pour avoir un devis, de plus il n’était pas conforme à ma demande, je ne suis donc pas passé par la case achat !
isabelle.aLe 11/08/2022 à 17:24
Un grand merci a Julien MERCIER, vendeur de cet établissement. Ce jeune professionnel allie la gentillesse ,la disponibilité et le professionnalisme !!!! Tellement rare de nos jours !!!!bravo à lui ......
Barbara.uLe 11/08/2022 à 14:55
Malgré les 250 km qui nous sépare de ce garage, nous les referons avec plaisir dans le futur. Accueil, échanges, communications et explications parfaites. Accompagnée dans les moindre détails pour notre passage à l'électrique. Je recommande ++ !
christelle.eLe 06/08/2022 à 09:10
Un vendeur au top, très professionnel et très sympathique. Très bon suivi avant et après la livraison véhicule.
Christelle.aLe 28/07/2022 à 17:40
acheter voiture occasion il y a cinq mois..ras a part quelques petits problemes..mais a chaque fois que je contacte vendeur..il n apporte aucune aide ... pour vendre tout vas bien pour aide debrouille toi..bien dommage.. avoir un bon concessionnaire n est pas seulement le vente mais aussi l aide apporter ensuite..heureusement tout les vendeurs ne sont pas pareil..le mien ne me reverras paas lorsque j acheterais un nouveau vehicule...ou sont les anciens vendeurs????..car pas mon premier achat chez fiat meme si ca remonte en année???bien dommage..
Michel.aLe 01/07/2022 à 11:13
Bonjour Propriétaire depuis 1 An d’ une icône, je retourne dans votre garage pour ma première révision . Accueil sympa , véhicule pris en charge à l’ heure et rendu comme prévu, propre . Dommage il pleut , il retournera chez moi comme je l’ ai amené, un peu sale. J’en ai profité pour faire le tour de la concession. Les lieux sont propres, aérés pour la présentation des différents modèles. Il est agréable de trouver une place de parking libre lors de notre arrivée (a bien surveiller) . Félicitations à la Direction de cet établissement et tous les collaborateurs . Malgré le marasme économique que certainement nous subissons tous , soyez encore plus vigilants et attentifs envers vos clients . Bonne journée à toute l ´équipe. MJ
Claude.lLe 22/06/2022 à 18:05
Très bonne communication Sans suite.. Véhicule immobilisé, en attente de prise en charge garantie ; Vous déposez une demande à la conciergerie Whatsapp Réponse : nous transmettons votre demande à la personne concernée Puis pas de réponse.... Sans réponse, je me suis rendu sur place Le réceptionnaire m'a dit que cette messagerie ne servait à rien.,..déplacez vous et venez sur place!!! Sur place: Je conçois que votre messagerie puisse avoir des bugs...je trouve dommage que cela ne fonctionne pas! Voulez vous une capture écran afin de remonter le problème à votre hiérarchie? Réponse: ça ne servira à rien et vous me prenez la tête !! Je me suis impliqué pour la prise en charge en garantie, de la réparation de votre véhicule Prenez vos clefs et restons en là ! Au fait, il y a une partie de l'intervention qui n'est pas prise en compte : vous nous devez 425 euros!!! DEVANT UN TEL COMPORTEMENT, JE ME SUIS ACQUITTÉ DE LA SOMME DEMANDEE(je n'avais signé aucun ordre de travaux) J'AI PRIS MON VÉHICULE ET SUIS RENTRE CHEZ MOI.... Je suis effaré devant une telle désinvolture !!!!! PASSEZ VOTRE CHEMIN.... TOUTE CETTE COMMUNICATION N'EST QU'UN DE CROUTE NOSEABONDE QUI CACHE UN MANQUE DE SERIEUX, DE PROFESSIONNALISME ET UNE INCOMPÉTENCE NOTOIRE
Jj.eLe 02/06/2022 à 16:40
Personnel très compétent, Je tiens surtout à remercier M Mercier qui est un conseiller commercial très attentif et surtt très très professionnel et très réactif. Je recommande vivement ce concessionnaire a 100% 👍
Guillang.eLe 31/05/2022 à 12:45
Impossible de joindre l agence depuis 1 semaine même le commercial ne répond pas ! On tombe sur une plateforme qui dis on va vois rappler et personne ne rappel jamais une panne importante sur un véhicule de moins de 100000km !!! On peu avoir qq un svp ?
Elisabeth.eLe 25/05/2022 à 16:18
Bonjour. Nous avons acquis 2 véhicules Fiat en 3 mois en 2021 ( une 500 et une Tipo). Nous sommes toujours aussi satisfaites de leur usage. Quant à l'équipe de St Etienne, nous tenons à la féliciter pour la qualité de son accueil, sa compétence et son efficacité. Nous recommandons cette concession stéphanoise sans hésiter. Élise Julien et Méli Durand.
Enzo.rLe 20/05/2022 à 16:58
Vendeur et service de qualité. Le véhicule conforme aux attentes et livré à la date prévu. Mention spéciale à Julien Mercier pour son professionnalisme.
Laurent.Le 03/05/2022 à 17:43
- Des interlocuteurs à l'écoute et de bons conseils. - Réception de ma Fiat 500e avec beaucoup d'avance. - Très bon suivi, de la commande à la remise du véhicule. Bref, une équipe très pro. Point spécial, le commercial Monsieur RIOUFREYT m'a appelé quelques jours après la livraison pour connaitre mon retour d'expérience et les points durs éventuels. Simple mais efficace.
Myriam.Le 16/04/2022 à 18:29
Très bon accompagnement et suivi pour l achat de mon véhicule ! Hicham Mehsas a fait preuve d un grand sérieux, de rigueur ,de professionnalisme. Explications très claires et bienveillance. Merci encore ! Je recommande.
William2.iLe 10/04/2022 à 10:32
Accueil, ponctualité et voiture rendu toujours aussi bien nettoyée Suite à une panne, l'équipe à tout fait pour être le plus efficace possible. Un véritable service premium
Christophe.ALe 08/04/2022 à 21:02
Aucun vendeur s'est occupé de nous durant notre présence... (20 minutes...) Une Volkswagen ID3 était en mode recharge dans leur atelier, ma femme à adoré... Et du coup nous sommes allés signés chez Volkswagen. Merci Fiat de faire de la pub pour Volkswagen.
Morel.aLe 06/04/2022 à 16:36
Accueil, disponibilité et conseils. Merci à toute l'équipe lors de la livraison de notre véhicule électrique. Malgré nos craintes de franchir le pas, ce dernier se conduit très bien et de manière très douce.
Chris.uLe 20/03/2022 à 12:24
Livraison de notre nouvelle fiat 500 . Le top du top je recommande fortement cette concession.accueil parfait . Un grand merci à Fabrice teissier le conseiller commercial.Son professionnalisme et sa gentillesse sont hors du commun .merci également à Nadine au secrétariat qui vous gére le dossier et l administratif sans que vous ayez la moindre chose à faire le tout avec le sourire . Rdv dans 2 ans pour commander la remplaçante.encore merci pour tout. Pour info recharge à 3 euros pour 300 kms 😊ça fait bien plaisir
Chrystel.ALe 17/03/2022 à 23:33
Vendeurs sympathiques mais aucun cadeau pour la reprise de mon ancien véhicule ; pire : argent récupéré aussi sur le gravage, carte grise kit de préparation,.. jusqu'au forfait essence de ma prochaine voiture alors que je leur fait cadeau de mon plein d'essence ! Où est passé le commerce d'antan qui conjuguait avec échange de satisfaction ??
Françoise.eLe 17/03/2022 à 01:30
Je ne peux que féliciter ce garage Fiat pour l'accueil et la prise en charge de mon véhicule : propreté du lieu, sérénité, gentillesse, bienveillance , compétence de mon interlocutrice et du technicien qui est intervenu sur mon fourgon camping-car , me fournissant explications quant à la réparation de celui-ci. Rare d'être considérée et respectée ! Merci à vous. Je recommande fortement ce garage .
martine.aLe 03/03/2022 à 11:39
Accueil agréable, personnel très professionnel qui a prends son temps dans les explications lors de la livraison de notre véhicule. Nous sommes très satisfait.
Cubizolles.aLe 02/03/2022 à 09:43
Une équipe au top, un vendeur à l’écoute très sympathique qui a su exactement ce que je désirais, je suis très satisfaite de mon achat chez fiât avec un mois et demi d’avance sur la livraison , Enfin le bonheur de pouvoir conduire cette magnifique Fiat Abarth. Je recommande à cent pour cent ce concessionnaire .
Elisa.LLe 02/03/2022 à 07:34
Véhicule BMW acheté en février 2022, très bon service jusqu’à la vente. Impossible de récupérer le bon de travaux de la voiture malgré l’accord des vendeurs « oui on vous l’envoie » mais des réparations ont elles vraiment été faites ??? kilométrage des voitures impossible à vérifier, soit disant une erreur du contrôle technique si elle a perdu 30000 kilomètres au compteur , je déconseille !
Jean-Pierre.iLe 24/02/2022 à 17:45
Ayant acquis un nouveau véhicule par l'intermédiaire d'Autovista, j'ai été en relation avec Rekia BELGUERMI, qui a fait preuve d'un grand professionnalisme. Tout s'est parfaitement déroulé et je l'en remercie.
Evelyne.aLe 03/02/2022 à 08:39
Le vendeur vu était très attentionné. Vehicule acheté d'ccasiion livré dans les temps. Service exceptionnel. Je recommande fortement cette concession
François.lLe 24/01/2022 à 17:33
L’accueil, les conseils, la patience et le professionnalisme de Mlle Belguermi, la commerciale de la succursale de L’horme, ont été vraiment très satisfaisants à toutes les étapes de l’achat de ma Fiat 500 électrique. J’ai pu obtenir des réponses avisées à toutes mes questions et procéder à mon achat en ayant toutes les informations nécessaires. Je recommande vivement les concessions Autovista, tant de L’horme que de Saint-Etienne, qui ont su m’accompagner lors de l’acquisition de mes Fiat 500 depuis 2015. Un grand merci encore une fois.
Elisabeth.iLe 14/01/2022 à 20:09
Nous étions de bons clients il y a quelques années et nous avions dérivé sur d'autres marques depuis 4 ans. Se posait la question du changement de notre voiture. Après plusieurs visites chez les autres concessions de St Etienne nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés : nous avons donc choisi de commander un Stelvio chez Autovista ! nous l'avons eu la semaine dernière et nous sommes enchantés !
Jean-Pierre.hLe 14/01/2022 à 12:26
Je me suis adressé à la concession Fiat de Saint-Etienne pour acheter une Fiat 500 électrique. J'ai été reçu par M. Fabrice Teyssier. Ce dernier a été professionnel jusqu'au bout en plus d'être très aimable. Il a su répondre à toutes mes questions. Après la livraison, il m'a même appeler pour savoir si j'étais satisfait. Du coup, il a pu répondre à quelques petites questions que je me posais. Je suis pleinement satisfait de ma Fiat 500 Icone et c'est donc les yeux fermés que je recommande Autovista à Saint-Etienne.
Frederic.hLe 09/01/2022 à 11:02
J'ai mis 5 étoiles pour les véhicules Également pour le jeune homme du prénom de Théo qui très professionnelle et d'une grande gentillesse et vraiment très accueillant Mais malheureusement au niveau de la direction je mettrais un 0
Pascale.aLe 19/12/2021 à 20:15
J ai laissé mon véhicule Stelio pour un pare brise qui avait reçu une pierre. Le service a été de qualité même si un petit aléas m a conduit à laisser mon véhicule une nuit de plus pour cause de séchage de la colle….
Pat.uLe 16/12/2021 à 16:47
Au téléphone, je demande à parler avec une personne de l'atelier, car j'ai un souci avec ma climatisation. Quand je l'allume actuellement , j'ai toutes les glaces intérieurs qui se couvre de buée qui se transforme en gouttelettes, je n'ai donc plus de visibilité et je n'arrête pas d'éponger tout en roulant. Pas du tout sécurisant. Impossible d'avoir un mecano pour renseignements, il faut prendre rendez vous me dit l'accueil pour un diagnostic avec la valise, et le rendez vous est dans 15 jours au moins. Donc si je comprends bien, pour ma sécurité, je ne peux plus conduire mon véhicule . D'autant plus que le véhicule est sous garantie, j'ai une Alfa Romeo Giulia. En conclusion je me demande si j'ai fait le bon choix dans l'achat d'une Alfa.
Serge.tLe 19/11/2021 à 23:23
Pour la deuxième fois encore satisfaction de vos équipes de st Etienne...vendeur réception mecano....Et je ne suis pas d'accord avec un melvyn qui a donner son avis quand il dit que les vendeurs sont hautains ainsi que les dames derrière leurs ordinateurs tous ces gens là ont été super et polis... celà n'engage que cette personne..en bon entendeur.....
gilmo.aLe 16/11/2021 à 09:10
Une équipe de professionnels des plus compétents et sympathiques. Notre camping-car a été rapidement dépanné sous garantie et nous n'hesiterons pas à l'avenir malgré la distance à effectuer notre entretien dans cet établissement.
Valérie.ELe 31/10/2021 à 08:30
J'ai beaucoup apprécié l'accueil téléphonique et physique chaque personne que vous croisez vous dit bonjour. C'est un détail qui est important dans un monde où nous ne sommes qu'un flashcode. M.Teyssier a été de bon conseil et très à l'écoute. Une très bonne expérience client.
Patrick.eLe 31/07/2021 à 12:44
Très bon accueil personnel très à l'écoute bon services je me suis trompé ! Suite à une panne de mon camping car FIAT sous garantie je me suis rendu à la concession HESS Auto ST ETIENNE le 29 juin 23, après de nombreuses relances j'ai récupéré enfin le 24 oct 23 mon camping car (118 jours ). Aucune excuses sur la privation de jouissances durant toute la période estivale , même pas un plein de gas oil ni même le lavage externe du véhicule ! Trouvez vous cela normal de la part d'un réseau comme celui de Fiat .J'attends des réactions de votre part avant de saisir le médiateur, car je trouve cela inadmissible ! ( j'espère déjà que j'aurai autant d'appel que lorsque j'ai mis mon précédent avis ) Patrick MERAUD un client très très déçu de vôtre SAV
Melvyn.Le 21/06/2021 à 06:34
Rien à redire concernant l'accueil téléphonique, service des pièces détachées et l'atelier. Polis, serviables, avec un accueil chaleureux. Par contre, au niveau de la vente de véhicules, c'est un autre monde... Le fait de porter une cravate donne aux vendeurs un air très hautain à la limite du respect, sans vous adresser un bonjour, et que dire de ces dames derrière leurs pc qui ne vous regardent même pas lorsqu'elles vous adressent la parole...
Thib.Le 20/04/2021 à 11:22
Nous avons réceptionné notre voiture ce matin et tout s'est très bien passé ! Merci à Simon, notre vendeur à distance pour son professionnalisme !
lolo.aLe 26/03/2021 à 11:33
Suite à l'achat de ma voiture ( AUDI A5 )chez Autovista Saint-Etienne, je tenais à remercier l'équipe commerciale en particulier Mr FESSY Gaétan pour son professionnalisme et ses conseils pour le choix de ma voiture, ainsi que la livraison (fantastique) sans aucune fausse note. Allez-y vous serez bien accueilli et je reprendrai ma prochaine voiture chez eux sans hésiter.
Jean-Paul.LLe 15/03/2021 à 17:56
Vraiment très satisfait du contact avec Florian Rollet qui m'a accompagné dans l'achat de mon nouveau véhicule neuf. Disponibilité, réactivité, compétence, et ce qui ne gâte rien… contact très sympathique !! Vraiment rien à redire sur la prestation de ce jeune vendeur investi dans sa mission. A l'image de la concession d'ailleurs ou aussi bien l'encadrement que l'ensemble des collaborateurs font de réels efforts pour être à l'écoute de leur client. Je recommande vivement !
Samuel.uLe 09/02/2021 à 10:58
Parfait. Proposition commerciale claire et précise comprenant la reprise de notre ancien véhicule. Nous avons traité à distance 2 appels téléphoniques et nous avions par mail une proposition. Après validation et rdv pris pour la livraison de notre nouveau véhicule nous voilà au garage accueil parfait véhicule nickel dans un état exceptionnel pour une occasion un grand soin à été apporté à sa préparation bravo. Merci à Mr VARENNE avec qui nous avons traité à distance. En résumé rapide claire juste et efficace. Au top bravo.
Christophe.sLe 27/11/2020 à 21:02
Très bon accueil, très bonne prise en charge de mon problème. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule, celui ci avait été lavé à l'extérieur et intérieur passé à l'aspirateur. Je recommande
Laetitia.rLe 20/10/2020 à 14:11
Vraiment très déçu ils m'ont demandé un chèque de 1000 euros de caution pour réserver un véhicule en me précisant bien que le chèque ne sera pas encaissé hors 5 jours plus tard le chèque a été présenté en banque. Depuis ils mont dit que s était une erreur de leur part et qu ils me renverrons un chèque tout de suite cela fait depuis le 5 octobre que j attend et rien... A chaque fois que j'appelle on me trouve une nouvelle excuse. Ce n'est vraiment pas honnête. Et surtout Mr Fessy qui me mène en bateau depuis le début.
Pauline.aLe 19/10/2020 à 14:04
Nous avons acheté un véhicule neuf de marque Fiat dans cette enseigne à distance. Nous avons eu le plaisir d'être prises en charge par Monsieur TEYSSIER Fabrice, non seulement d'être professionnel, commercial il est très agréable,disponible et à l'écoute de nos attentes. ( Pour avoir fait d'autres enseignes Fiat ) Nous avons bénéficié d'un service que je qualifierai de Prestige (n'ayant pas l'habitude) puisque ce dernier est venu me chercher à la gare de St Etienne afin de finaliser la livraison du dit vehicule. Nous sommes entièrement satisfaites et nous recommandons les yeux fermés !
Bibollet.rLe 28/09/2020 à 14:13
Troisième véhicule que nous achetons dans ce garage. Toujours un très bon accueil, rapide et efficace. Tout est prêt quand vous récupérez le véhicule. Nous recommandons vivement !
candie.eLe 14/09/2020 à 11:03
Très bien accueilli et conseillé par Fabrice nous avons acheté notre première voiture neuve, tout au long de la commande et même après réception de notre véhicule nous avons été accompagné avec professionnalisme et bonne humeur et coutoisie (c'est rare de nos jours), nous recommandons vivement si vous devez changer votre auto.
Priscillien.eLe 17/08/2020 à 17:49
J'ai acheté un véhicule d'occasion (Peugeot 308) par le biais de Gaétan Fessy et j'en suis très content, il est à l'écoute et m'a accompagné de A à Z pour toutes les démarches et m'a très bien conseillé. Je recommande !
TheHaute.eLe 04/08/2020 à 17:30
Deuxième achat dans cette concession ( Fiat500L-Jeep Renegade) . Toujours le même accueil et je remercie très cordialement Dorian pour son écoute et sa patience et Monsieur Dufossez pour ses bons conseils. Une adresse à conseiller
Delphine.aLe 03/07/2020 à 08:17
Merci à Dorian pour son professionnalisme, sa patience et sa rapidité d'exécution. Très bon élément à recommander !!!
Pierrick.hLe 13/06/2020 à 17:33
Une révision avec un tarif élevé (280€) surtout plus élevé que le prix annoncé (environ 200€) alors que pour un véhicule de même gabarit chez un autre concessionnaire j était à 130€. Un nettoyage plus que bâclé, à se demander s'il a été fait ou simplement facturé... Inadmissible.
toufik.Le 19/05/2020 à 21:32
J'ai pris rdv le 19/05/2020 pour essayer une voiture. J'arrive à l'heure mais bon, pas de commercial avec qui j'ai pris rdv et pas la voiture, très déçu. Je déconseille fortement ne laissé jamais votre numéro pour être rappelé
Elise.DLe 08/03/2020 à 22:49
Ma première voiture neuve en tant que jeune conductrice ! Accueil et conseils très qualitatifs avec en prime une livraison à domicile. Belle expérience d'achat ! Concession plus que recommandable
Myriam.ILe 08/03/2020 à 21:14
Toujours ravie du professionnalisme et de la relation client de la concession Ravie des conseils et voitures que j'ai acheté, j'ai eu 3 Fiat 500, j'adore la toute dernière électrique !
Romain.tLe 24/02/2020 à 00:14
Voiture d'occasion achetée comme neuve bien révisée, envoie de courrier pour tout les documents. Les problèmes : le vendeur ne métrise pas son sujet : dit que la voiture à une courroi à chaîne alors que non, convient de livraison à domicile mais annule au dernier moment car n'a pas vu avec sa direction. Sinon large choix de véhicules avec de bon prix. Je conseil quand même ce garage.
Marion.rLe 26/12/2019 à 11:50
Malhonnêtes !! ils ne méritent même pas une étoile Nous sommes passé par le site Autobiz pour vendre notre véhicule qui est en excellent état et à a peine 2 ans. Sur le site, estimation à 12 250€. le rendez-vous est pris rapidement. nous arrivons à l'heure chez ce concessionnaire stéphanois (notez que nous sommes du Puy en Velay), personne pour nous accueillir, nous attendons un peu au milieu des voitures... aucune zone d’accueil. Nous sommes accueillis a la volée par un employé qui nous prend comme si nous étions arrivés sans prendre de rdv. Il regarde notre voiture.... 30 secondes à peine... nous accompagne à son box ... commence a nous balader en nous disant qu'elle est Sur kilométrée... ok, elle a 2000km de plus que la moyenne... ça ne me semble pas déconnant non plus... nous ballade sur les jantes de voitures.... bref... nous blablatte pour faire baisser le prix et nous en propose.... 10500€... oui oui, en regardant 30 secondes notre voiture, il a fait baisser la voiture de 1750€ par rapport à l'estimation internet... il n'a même pas pris la peine de regarder nos factures attestant de frais très récent donc de réparations à ne pas prévoir avant la vente. Bref, nous avons perdu du temps, de l'essence pour se faire balader et mal se faire recevoir... je trouve cela très malhonnête de faire se déplacer les gens pour des conneries pareilles. Gagner sa vie je comprends, mais voler les gens quand on est professionnel je ne suis pas d'accord. Si vous voulez vendre votre voiture, passer votre chemin. Si vous voulez en acheter chez eux, connaissez leur pratique d'achat auprès de particuliers !
yannaulait.aLe 16/12/2019 à 10:43
Achat d'une fiat panda neuve. M. Teyssier s'est occupé de tout, de notre première visite le jour des portes ouvertes jusqu'à la livraison le vendredi 13 décembre. Il a pris le temps pour nous donner les explications nécessaires. Bons échanges avec lui. Personne sérieuse et pro. Livraison dans les temps. N. et P. Saive
Sylvie.Le 07/12/2019 à 17:17
Je viens d'être reçu par votre collaborateur Mr T ... qui n'était visiblement pas intéressé par mon projet. À griffonner à la va vite des tarifs dans lesquels aucun des véhicules ne bénéficiaient de la remise alléchante de 5000€.Aucune explication pour bénéficier de cette remise, aucune proposition de véhicule disposant de cette ristourne. Je suis seule à savoir si je peux ou pas acheter. Un aller retour pour rien à part se sentir mal à l'aise parce que l'on ne figure pas dans un cadre client prédéfini. Tant pis je vais garder mes sous.
Lolo.Le 21/11/2019 à 21:57
J'ai vendu ma voiture chez Autovista à un bon prix grâce au site Autobiz. Excellent professionalisme, notamment de Mickael Condello qui a assuré accueil, conseils et efficacité. Je recommande.
Franck.aLe 19/11/2019 à 18:07
Vendeur incompétents. Voiture acheté en juillet récupérer le matin et l après-midi en panne de batterie on me dit de rien dire et que j allait être contacté par téléphone et de mettre 5 étoiles . de plus probleme de chauffage depuis et sa continue ensuite les 4 plaquettes on besoin d être changer et pas de nouvelles de personne quel suivie merci garage a éviter
Aurelien.aLe 29/10/2019 à 14:10
Très déçu par ce concessionnaire véhicule déposé pour une révision. Résultat deux jours après retour à la concession parce que le mécanicien a oublié de remettre la jauge d’huile correctement.ce qui aurait pu endommagé très gravement mon véhicule. Heureusement que la personne a l’acceuil est très réactive mais à 400 euros la révision on pouvait attendre mieux de leurs parts. Par contre je voudrais également souligné que la deuxième personne a l’acceuil est elle peu agréable et s’etonne qu’une personne ne puisse pas payer cash une telle somme. Si vous exiger que vos clients soient irréprochable il en est de même pour vous. Et c’est loin d’être le cas. Moi qui pensais m’offrir un 500x je préfère aller chez un de vos concurrents maintenant
Jean-Baptiste.ILe 18/09/2019 à 10:28
Je recommande ce concessionnaire pour les raisons suivantes : respect délais et du devis, conseils avisés sur les réparations à prévoir ( devis proposé) . L’équipe Après-vente sympa et dynamique . Ma voiture était propre à la restitution, bref quand ma voiture est un outils de travail , tous ceci est important et ça a le mérite d’être signalé
Arnaud.aLe 07/08/2019 à 14:29
Après un ancien conflit résolu je retourne à la concession... Nous y avons été très bien accueillis par toute l'équipe sans exception. Je recommande le duo Fabrice Teyssier/Julien Mercier de très bon conseil et efficace, preuve en est : commande validée de 2 véhicules!
Stephane.aLe 02/08/2019 à 14:35
Un concessionnaire auto, voitures neuves et d'occasions. Les prix sont abordables et tout à faits raisonnables en ce qui concerne les voitures d'occasions. Fiat, alpha romeo.. Et j'en passe ! En ce qui concerne les voitures neuves, les prix sont déjà fixes par les constructeurs seulement avec un peu de dissernement et de négociations il est possible de gagner sur des prestations. La service après vente est au top, et très rapide. Ne font pas payer si il n'y a pas besoin ! Je conseille fortement
MADMAX.ALe 12/07/2019 à 18:10
30 mn en répondeur pas de réponse service minable on peut pas non plus s'attendre à autre chose de leurs par .déjà que l'accueil des commerciaux est limité et pas que par leur language .je vous passe le reste. A fuir partez ailleurs si vous êtes pas en panne sinon le mieux est de faire rapatrier votre voiture chez vous .au moins vous pouvez la répare vous même .au votre voisin. Qui je suis sur est peu être plus intelligent que le. Chef d'atelier qui a la science infuse .
Céline.HLe 24/06/2019 à 13:44
Même de Lyon nous venons toujours chercher nos voitures chez Autovista St-Etienne. Qualité d’écoute et d’accueil, efficacité et rigueur ! Bientôt 9 ans et toujours rien à redire excepté un grand « merci » !
Mag..Le 19/06/2019 à 14:14
J'ai fait changer mes pneus chez AUTOVISTA il y a peu de temps et je tiens à partager mon expérience. Très peu d'attente, prise en compte rapide de ma demande et prestation de qualité. Ma voiture m'a été rendue propre, lavée et aspirée sans même en avoir fait la demande. Félicitations à David BOYER et toute son équipe pour leur professionnalisme.
Fred.oLe 14/06/2019 à 14:08
Accueil très sympathique, contact régulier avec le conseiller pour le suivi / devis / accord pour les travaux. Véhicule très propre à la restitution. Client fidèle et satisfait
Gaëlle.hLe 07/06/2019 à 22:44
C’était une fois de plus un plaisir de faire entretenir la voiture. J’ai été accueillie avec le sourire, une grande disponibilité, la voiture a été entretenue dans les temps avec qualité, rigueur et propreté. A l’issue, on a encore pris le temps de m’expliquer ce qui avait été fait, et ce qu’il faudrait prévoir dans l’avenir en toute transparence. Le personnel est non seulement compétent mais aussi d’un grand professionnalisme et avenant. Je recommande donc fortement l’achat neuf ou d’occasion ainsi que le leasing dans la concession mais aussi l’entretien car les ateliers travaillent vraiment consciencieusement. Notre avis reste constant et dithyrambique, nous sommes clients chez Autovista depuis plusieurs années. Pour l'achat d'une voiture d'occasion au départ, puis nous nous sommes tournés vers le leasing dès 2017. Le personnel d’accueil comme à l'atelier est prévenant et disponible. Les travaux sont fait sérieusement et dans des délais irréprochables. Toute l'équipe est vraiment accueillante et dévouée. C'est un lieu que nous vous conseillons vivement.
HAPPY.ALe 06/06/2019 à 11:40
Client de très longue date j’ai toujours trouvé les véhicules adaptés à mes besoins aussi bien personnels que professionnels . L’équipe est très professionnelle et performante
sophie.Le 06/06/2019 à 11:01
Suite à un relooking très réussi, la concession AUTOVISTA est un lieu très agréable, l'équipe commerciale est toujours présente pour vous conseiller et le service après-vente fait toujours le maximum pour vous faciliter la vie et répondre à vos exigences!! Pour résumé : la meilleure concession de Saint-Etienne!
Alexis.oLe 05/06/2019 à 20:46
Nous avons eu un très bon accueil, le service commerciale a été a notre écoute et à su répondre à nos besoins. Très bonne expérience à l'atelier également.
Estelle.eLe 04/06/2019 à 22:20
Très satisfaite de l'accueil du personnel et de leur professionnalisme. J'ai tjr un véhicule à ma disposition et je retrouve ma voiture tjr propre, aspirée et évidemment bien réparée. Mr Boyer le chef d'atelier est tjr à notre écoute, donne de bons conseils et il est très sérieux dans son travail. Je vous recommande ce concessionnaire Fiat sans hésitation.
Alain.lLe 04/06/2019 à 09:34
Une nouvelle fois très satisfait de l'accueil et de la prise en charge de mon véhicule par la concession . Je recommande cet établissement.
Marie-Laure.ELe 23/05/2019 à 11:15
1ère visite de contrôle de ma Fiat 500 : nous avons été reçu par Pierre. Le travail est plus que satisfaisant et Pierre est très sympathique, consciencieux et à l'écoute de ses clients. Très bien. Marie-Laure Leroy
Zineb.oLe 16/05/2019 à 15:04
Eh bien, vous avez de la chance d'être bien tombé, moi je l'avais fait faire l'année passée et j'ai récupéré mon véhicule comme si je l'avais nettoyé moi même, les sièges n'étaient pas comme neufs, il y avait encore une tache sur l'accoudoir de la portière et mon véhicule ne sentait pas le propre ! Donc très déçue ! Vu le prix j'aurai pensé avoir une meilleure prestation quand même ! Je ne recommande pas pour le nettoyage. Autovista vient de me contacter après mon avis laissé, et l'on me propose de reprendre mon véhicule et de le nettoyer à nouveau, je trouve la démarche très sympa et je vous en remercie.
Isabelle.aLe 10/05/2019 à 12:10
6 années de fidélité, 3 voitures achetées, toujours ravie de la qualité de service, qu'il soit commercial ou technique, et surtout de l'accueil toujours agréable. Je recommande vraiment Autovista St Etienne, et une mention spéciale pour Pierre-Thomas du service technique... Surtout ne changez...
Frank.eLe 04/05/2019 à 22:18
Nous avons récupéré notre FIAT 500...ZERO fautes du début jusqu'à la livraison...Merci a notre vendeur Dorian. Merci a toute l'équipe AUTOVISTA.
F.Le 18/04/2019 à 10:55
Bon accueil, personnel à l'écoute. J'ai amené ma voiture pour un nettoyage, le travail réalisé est de qualité (sièges tachés redevenus comme neufs). Je conseille vivement ce service !
Pascal.OLe 13/03/2019 à 17:49
7 voitures achetées en 10 ans, toujours satisfait du conseil , du financement, du service après vente et des invitations vip (sorties, cocktails, salons ... ). Des bons moments passés avec une équipe sympathique 👍 mon Alfa Romeo Stelvio me donne entière satisfaction 😃
Alexandre.oLe 10/12/2018 à 20:12
Super concession, bon conseil, à l'écoute des acheteurs et s'efforce de respecter leur budget au mieux et même moins chere. Nous avons trouver nos 2 véhicules dans cette concession. Merci. Je recommande vivement cette concession.
Laurent..Le 13/09/2018 à 00:01
Bonne expérience de mon passage dans cette concession. Les deux personnes que j'ai vues, coté atelier et coté vente, ont été très agréables et professionnelles. Je regrette de ne pas y avoir été avant car leur parc de véhicules propose des modèles mi-occasion à des prix vraiment raisonnables et avec le suivi d'une telle concession, j'aurais acheté sans crainte.
Jean-Robert.hLe 14/07/2018 à 13:54
Bon commercial à l'atelier. A l'occasion d'une révision tous les niveaux ont été faits... et on nous a vendu un bidon de 5 litres de produit lave-glace hors de prix pour n'en mettre qu'un demi-litre ! Prestations très chers par rapport à mon garagiste. Le changement du kit distribution de mon Ducato m'était proposé à 1300 €. Mon garagiste l'a fait pour 830 € (pièces d'origine y compris galet et pompe).
elodie.aLe 24/05/2018 à 21:49
Nous avons appeler pour une mito d'occasion . Après plusieurs tentative pour avoir une personne , j'apprends que le vendeur alpha est pas là et on prends mes coordonnés pour me rappeller . Je n'ai jamais eu de nouvelles . Nous passé voir pour un stelvio le vendeur a pas bougé de sa chaise et nous a pas regardé . nous avons été ailleurs
Yoann.oLe 23/01/2018 à 20:32
Premier rdv fait aujourd'hui pour un devis avec le commercial Mickaël et super acceuil maintenant on reviendra pour finaliser l affaire . Deuxième passage fait hier et bon de commande signé et voiture réservée. Plus que 10 jours à attendre . Toujours 5 étoiles
thierry.eLe 15/09/2017 à 13:14
des escrocs dangereux ! je porte porte ma voiture suite à un problème d'embrayage qui avait été changés il y a 2 ans. ils me font alors un devis de réparation pour la commande d'embrayage que je juge bien trop élevé par rapport à la valeur de ma voiture agée de + 10ans comme je ne veux pas faire la réparation je dois payer une recherche de panne de 40 € pour la reprendre. comme je refuse je dois repartir avec la commande non remontée c'est à dire sans plus pouvoir débrayer du tout et en me faisant insulter en plus.
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