A propos de : Concessionnaire Audi Audi DBF Artigues à Artigues-près-Bordeaux
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Audi Audi DBF Artigues qui se trouve à Artigues-près-Bordeaux. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Audi à Artigues-près-Bordeaux en bas de page.
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Les avis
Les dernier avis sur Audi DBF Artigues à Artigues-près-Bordeaux
jean.uLe 25/03/2024 à 14:45
Très bon accueil merci à l’hôtesse pour son amabilité et à Angy pour ça gentillesse et son professionnalisme Très satisfait des travaux effectués et voiture rendu lavé J’ai enfin trouvé mon garage attitré 100 fois mieux que Audi GAP
jack.a
Vanessa.aLe 19/03/2024 à 18:30
Deuxième véhicule qu’on achète chez eux et deuxième véhicule dont on a des problèmes. Quand on réclame que le véhicule a une panne sous garantie, ils ne veulent pas la prendre en charge. Cependant si on envoie une lettre recommandée avec avis de réception en leur rappelant les règles, il se bouge à vouloir réparer les choses. Cela fait trois mois que nous attendons un remboursement de chez Audi, et que cela n’est pas fait. Il nous mène en bourrique de jour en jour et tout cela pendant des mois. Je trouve cela inadmissible pour une marque comme celle-là. Nous payons un véhicule d’une certaine somme assez importante, pas pour avoir des problèmes, mais surtout pour être sûre d’avoir quelque chose de bien. Et au final c’est bien que des problèmes. Nous recommandons pas du tout, cette concession, que ce soit celle de Mérignac ou Artigues.
Nathan.oLe 19/03/2024 à 17:10
Prise en charge rapide par Martin du service connectique. Solution satisfaisante trouvée Merci
Jeremy.aLe 12/03/2024 à 12:33
Véhicule réviser avec soin et a l'écoute du client super réactif
layla.aLe 07/03/2024 à 20:16
Ravie d'avoir des personnes compétentes pour s'occuper de mon véhicule.
Kévin.ALe 07/03/2024 à 20:15
Un service au top, le peintre a fait un travail tellement soigné, le service de location impeccable. Nous sommes vraiment satisfait. BRAVO à toute l'équipe pour le professionalisme.
david.iLe 07/03/2024 à 19:59
très bon accueil professionnel accueil chaleureux et très bon commercial
Amirouche.ALe 07/03/2024 à 19:53
Très belle expérience chez Audi Artigues-près-Bordeaux grâce aux conseils de Fabienne et Dorian.
Dimitri.iLe 07/03/2024 à 19:03
Très bel accueil aux petits soins. Julien est très professionnel et l'entretien du véhicule de qualité.
Sylvie.oLe 05/03/2024 à 17:45
Très beau garage, très bon accueil de la part de l'hôtesse qui m'a offert un café, Tony qui c'est occupé de réceptionner ma voiture a été très courtois et charmant ,ma offert également un nettoyage intérieur et extérieur je recommande vivement ce garage. Pour ma part, il est dommage que j'habite un peu loin Parce que ça serai incontestablement mon garage. Sylvie Gounou Cathalot.
Aysel.Le 29/02/2024 à 00:22
Nous avons été très bien accueillis. Les explications concernant les réparations étaient claires et précises. Notre conseiller a pris le temps de répondre à toutes nos questions. Nous sommes très content de la bonne prise en charge.
Adieu.a
Christine.iLe 20/02/2024 à 21:02
Je recommande ! Tout y est : un suivi client remarquable, une écoute rigoureuse des besoins, une disponibilité tard le soir, un suivi du dossier sans faille. Et la cerise ... empathie, sourire et humilité. Bravo Nicolas Ch. Un professionnel comme il en existe trop peu, et que tout le monde souhaite. Merci encore ! Demandez Nicolas Ch au service occasions récentes, vous serez assurément satisfaits. C. GICQUEL
charline.oLe 15/02/2024 à 12:59
Merci à Dorian et Fabienne pour la livraison de ma voiture
Damien.aLe 15/02/2024 à 08:35
Rdv et prestations réalisées dans les temps avec professionnalisme et accueil.
serge.aLe 14/02/2024 à 11:10
Service au top par de vrais professionnels. Merci pour l’entretien et la réparation portière de ma RS3. Cdt
Faisal.l
Stéphane.r
David.oLe 11/02/2024 à 08:45
Très bon accueil et de très bon conseil. Fabienne est une commerciale hors pair, très pro!
marievanessa.aLe 08/02/2024 à 21:24
Très belle accueil, très bon conseil de M. Julien , très belle expérience pour la location de voiture.
Hamza.Le 07/02/2024 à 19:38
Rien à dire service super je suis venu et en moins de 10 minute j’ai pu récupérer ma voiture très serviable je recommande ce concessionnaire/garage !
lh2oren1.Le 05/02/2024 à 15:57
Très bon accueil et niveau d’information lors de prise en charge de mon véhicule pour réparations. En particulier, Myriam Siyah a tout mis en œuvre pour que mon expérience client soit agréable et efficace, je recommande.
Frederic.ALe 05/02/2024 à 15:31
Très satisfait de l'écoute,des conseils, de la préparation et de la remise ne main du véhicule.
DOMINIQUE.ULe 03/02/2024 à 16:40
J'ai effectué un achat d'un q4 etron, livraison très rapide, personnel très professionnel et très sympathique, je recommande fortement cette concession, encore merci pour tout.
stephane.iLe 02/02/2024 à 22:26
Un achat sur un véhicule d'occasion réalisé dans de très bonnes conditions avec un commercial, M. Viel Stéphane pour ne pas le nommer, très professionnel et à l'écoute. Il a su répondre à nos attentes et nous a proposé une garantie adaptée pour une tranquillité d'esprit, afin d'être sûrs de ne pas avoir de mauvaise surprise pendant trois ans, avant de changer notre véhicule. Merci à BDF Artigues.
Alison.ALe 02/02/2024 à 10:40
je recommande ! j’ai pu effectuer un entretien sur ma voiture de la veille au lendemain grâce à une hôtesse d’accueil très réactive ainsi qu’à Julien qui à été très professionnel, au delà de leurs professionnalisme, la relation client est parfaite ! Visite très agréable, merci
Thierry.O
Stann7.rLe 30/01/2024 à 19:32
Service carrosserie Audi Réparation sur 2 portières suite à un choc léger sur un parking (enfoncement) Très bon travail, irréprochable, c’était la deuxième fois. Personnel courtois et attentionné Merci
Mike.Le 26/01/2024 à 21:57
Bravo à Julien et à l'équipe Audi. J'avoue que je me suis pris au dernier moment de faire changer les pneus de ma voiture avant de partir en vacances. Acceuil spontané immediat, très aimable et professionel, travail également parfait. De plus, voiture rendu nettoyée à l'extérieur et intérieur. Parfait 5 étoiles sans faille.
gilles.Le 25/01/2024 à 09:15
DBF Merci d’avoir pris soin de mon A3 la voiture a été rendu propre c’est gentil par contre la main d’œuvre un peu chère
Frederic.aLe 23/01/2024 à 20:44
j'ai récupérer mon véhicule cette après midi pour la révision, julien m'a très bien détaillé les opérations réalisées merci pour son accueil professionnel
alexandre.oLe 23/01/2024 à 19:15
AUDI RS6 mise a la révision pour gros check complet, professionnalisme tjrs la, réception atelier avec prise de rdv et suivi super pro, auto récupéré dans un état irréprochable avec de multiple conseil a la clef pour assurer un suivi le plus complet possible et minimiser les prochains coûts éventuels.
benoit.oLe 22/01/2024 à 17:46
J ai du attendre 6 mois pour problèmes de carrosserie et aires 1 semaine d immobilisation a la concession j ai eu un problème de pression de pneus et ce jour témoin d anomalie sur tableau de bord
Audrey.eLe 22/01/2024 à 16:59
Bonne prise en charge de mon véhicule par Julien et son équipe. Ravie des prestations Audi
AQUITAINE.OLe 19/01/2024 à 08:36
Un grand MERCI à Julien ! Prise en charge rapide et une excellente relation client ! MERCI
Sophie.uLe 15/01/2024 à 17:42
Merci Audi Artigues et notamment Julien, Elise et pour finir Dorian Ma voiture est revenue réparée, propre à l’intérieur et à l’extérieur et en dernier lieu Dorian m’a tout expliqué pour la partie MMI et CarPlay ! Rien à redire 👍
Drallan.Le 12/01/2024 à 20:24
Très bon accueil de la part du sav, à la hauteur de la marque, la prise en charge est vraiment agréable.
angelo.oLe 12/01/2024 à 18:43
Service à la hauteur de la marque. J'étais très satisfait et très bien reçu. On nous dit bonjour, on nous propose des cafés. On est sympathique et cela fait vraiment plaisir
MrSylv1h.Le 12/01/2024 à 15:33
Un service client exemplaire. Merci à Julien pour sa compétence et son professionnalisme.
Kevin.oLe 08/01/2024 à 18:15
Accueil très chaleureux, du premier contact à la livraison, nous remercions toute l'équipe, en particulier Fabienne qui a su nous orienter vers notre voiture idéale.
Audrey.gLe 07/01/2024 à 08:57
Très bon contact et bon suivi de mon dossier par Etienne Vignault.
Vava.a
laurent.oLe 05/01/2024 à 06:58
Bonjour. M Orozco du service après vente à vraiment été professionnel. Très bon accueil. A l'écoute du client. Propose des solutions. Je recommande vivement cette personne. Encore merci.
Olivier.oLe 03/01/2024 à 18:52
Merci à Tony Ligier, pour ces explications claires précises, son professionnalisme et sa bonne humeur.
greg.rLe 02/01/2024 à 11:47
Très bon accueil. Gentillesse de tout le personnel au quel j'ai eu à faire. Service rapide et efficace.
Dona.oLe 31/12/2023 à 13:15
Chers DBF, Avis ré publié car retirer par Google bizarrement Cette semaine j’ai eu une mauvaise expérience chez vous et j’ai envie de vous en faire part par le biais de Google. Pas pour punir ni dénigrer mais simplement de faire entendre mon message à d’autre personne de DBF. J’ai déposé une a3 Étron dans vos ateliers pour un diag électronique et on m’a répondu que la voiture roulant à l’éthanol et que le calculateur ayant été reprogrammé… plus possible de toucher le véhicule ! Mais dans ce cas pourquoi avoir réparer mon a6 en septembre pour plus de 12 000€ alors que celle ci roule aussi à l’éthanol !!!! Et pourquoi avoir changer la batterie de mon a3 arrivé sur dépanneuse en octobre ? Pourquoi avoir changer sous garantie les roulements et la ceinture de sécurité Pourquoi avoir vidange la bva de cette fameuse a3 il y’a 6 mois ????? ALORS QU’IL Y AVAIT DE L’ÉTHANOL DANS LE RÉSERVOIR !!!!!!! J’ai acheté cette A3 chez vous et d’accord j’ai décidé de rouler à l’éthanol mais vous ne pouvez pas me dire ce genre de chose quand à aucun moment je demande une prise en charge de votre part. Ça ne vous engage en rien de faire un diagnostic au moins pour un client de votre enseigne… Je ne me suis jamais plaint de quoi que se soit même si parfois j’aurais pu mais étant moi même entrepreneur je peux comprendre mieux que quiconque le commerce. Cordialement Mr SOK
Fangchen.iLe 30/12/2023 à 21:52
Je recommande Julien pour son professionnalisme, sa gentillesse et son efficacité
Driss.cLe 30/12/2023 à 17:36
IMCOMPREHENSIBLE Extremement deçu par le sort réservé à mon neveu et collegue taxi en attente de son véhicule depuis 2 mois. Vous lui réclamez une facture de 1700 € pour une réparation sans résultat !!! MANQUE DE PROFESSIONNALISME
CHRYSTELLE.ALe 29/12/2023 à 19:05
Un accueil et un professionnalisme très apprécié Et aussi prévenant et extrêmement accueillant Merci
Megane.eLe 26/12/2023 à 22:29
Attristé par le sort réservé à un ami de la famille, taxi de profession. Entre entre l’incompétence et le manque de professionnalisme, chantage, l’intimidation verbale, je ne pensais pas que cela pouvait arriver dans une aussi grande enseigne de renommée mondiale. Je sais où ne pas me rendre, dommage, c’est une marque qu’on apprécie dans la famille !
kawtar.fLe 26/12/2023 à 00:08
Extrêmement déçue de votre enseigne AUDI !!!! Un taxi a déposé sa voiture chez vous avec un problème de boîte de vitesse et constate, après un essai routier en votre compagnie que le véhicule est dans un pire état. Sans oublier qu’il est dans l’attente de votre réparation et donc sans travail depuis maintenant 2 mois. DU JAMAIS VU !!!! Je ne vous laisserais jamais mon véhicule et dirais de même a mon entourage !!! HONTEUX !!
Hind.cLe 25/12/2023 à 18:44
Mon frère est chauffeur de taxi, il a actuellement besoin de voiture pour travailler mais malheureusement manque de sérieux et de professionnalisme chez Audi. Nous sommes le 25 décembre, et il a déposé sa voiture chez Audi le 1er novembre. Je vous laisse calculer cette longue attente sans voiture et donc sans travail. Hélas, cette longue attente n’est pas suffisante. En effet mon frère à déposer son véhicule pour un problème boîte de vitesse et aujourd’hui la panne s’est aggravée. Comment est-ce possible de la part d’une enseigne comme la vôtre ??
Khobeyb.fLe 23/12/2023 à 23:56
Extrêmement déçu, et surpris par ce manque de professionnalisme de cette grande enseigne, absolument pas digne d’une marque premium allemande connue pour leur fiabilité. Étant moi même professionnel de automobile, j’ai conseillé à mon ami, Taxi de profession de se rapprocher de Audi DBF Artigues pour le diagnostic et la réparation de son véhicule de fonction, qu’elle n’a pas été notre surprise, lorsque la société lui demande de régler une facture de 1700 € pour une soi-disant réparation qui n’a aucunement solutionner la panne du véhicule et qu’il laisse celui-ci, dans un état, bien pire qu’à son arrivée. Après des demandes répétées pour un entretien avec un responsable de la concession, aucune solution n’est proposée hormis le fait de régler la facture de 1700 € et de continuer à faire des expériences toutes coûteuses les unes, puisque les autres sans obligation de résultat ! Affaire à suivre
CASTANET.eLe 22/12/2023 à 11:42
J'ai tenté de joindre le magasin à 5 reprises, le gars n'a pas trouvé 5 minutes pour me rappeler, 2 jours après, j'attends toujours ! Je pense qu'ils n'aiment pas les clients
Philippe.OLe 22/12/2023 à 11:11
Très bon accueil de Julien. Très professionnel et cordial. Toutes les opérations ont été commentées expliquées et justifiées. Le prix est très correct et il n'y a eu aucune surprise. Le nettoyage intérieur extérieur est de qualité. Bonne opération pour les pneumatiques. Explications de qualité. Julien n'a pas hésité à m'assister pour ma promo Goodyear
Alexandre.hLe 21/12/2023 à 14:45
Accueil de Fabrice très bien et explications claires concernant la révision. Par contre approche commercial de la marque (ou de la concession ?) très limite. Je venais de changer mes essuie glace, je récupère ma facture et je vois 65 euros d'essuie glace facturés ! D'habitude on me demande, la rien ! Super les mien changés il y a un peu plus d'un mois sont parti a la poubelle... Même chose pour le filtre d'habitacle, j'avais mis un filtre a charbon beaucoup plus efficace que ceux d'origine... Il est parti a la poubelle aussi...Au final j'avais payé ces accessoires, je les ai payé une seconde fois et au tarif Audi... Au total cela m'a coûté presque 200 euros... J'attends toujours l'enquête de satisfaction, celle de 2021 aussi... Autre point, d'habitude la voiture est rendue propre intérieur et extérieur...pas cette fois..le premium serait il chancelant ?
béatrice.rLe 18/12/2023 à 20:16
beatrice A une réparation rapide, merci à Julien et Dorian pour l’accueil très sympathique et pour leur professionnalisme.
jerome.aLe 15/12/2023 à 18:30
Pour le moment bon accueil et personnel agréable. Je recommande
Jc.iLe 15/12/2023 à 16:54
Très bonne réactivité du service. Commercial et service technique de grande qualité.
Estelle.iLe 14/12/2023 à 10:43
Je suis passée sans rdv, dans l'urgence pour mon véhicule et j'ai été très bien reçue. La prise en charge a été rapide et efficace, je vous en remercie encore et n'hésiterai pas à repasser à l'avenir !
Nicole.aLe 14/12/2023 à 09:30
Service au top et travail fait dans les règles de l'art. Petit plus: Nettoyage intégral de ma voiture, super...
Camille.oLe 13/12/2023 à 18:17
Personnels très agréable et à l écoute de ces clients, ils prennent vraiment le temps de bien nous expliquer se qu ils vont faire avec notre Audi. En plus il nous l'a rende Nickel
Didier.oLe 08/12/2023 à 11:22
Rapide et efficace, en plus de la gentillesse. Je recommande vivement
Hakim.TLe 06/12/2023 à 18:01
Personnel désagréable ! J’ai appelé pour savoir s’il pouvait m’imprimer les factures d’entretien de mon véhicule et ils m’ont dit de venir sur place les récupérer. Une fois sur place, une dame n’a pas voulu m’imprimer les factures d’entretien de mon véhicule sous prétexte que c’est illégal. Inadmissible au vu du prix des véhicules !! À fuir !!
Romain.oLe 06/12/2023 à 15:18
L’excellence de la prise en charge. Un grand merci spécifiquement à Tony.
Camille.Le 05/12/2023 à 08:42
Très bien accueilli par l’équipe d’Audi et pars M.OROZCO Julien qui m’a pris en charge super bien reçu et qui a été à l’écoute. j’ai vraiment apprécié l’échange et son professionnalisme tout le long du rendez-vous .encore merci. Je suis vraiment satisfait de ce passage dans cette concession Audi , cela change de certaines , l’une des meilleurs. Et petit plus véhicule récupérer laver . Je conseille vraiment cette concession.
Dan.aLe 04/12/2023 à 20:20
Très bon accueil de toute l’équipe, de bons professionnels et des passionnés automobiles, je recommande
Andrea.oLe 04/12/2023 à 19:05
Je remercie la concession Audi Artigues et plus particulièrement Monsieur VIEL pour ses très bons conseils et sa bienveillance pour l’achat de ma nouvelle voiture. Très rapide et satisfaite, je ne peux que recommandé!
thierry.eLe 04/12/2023 à 18:10
tres bon service mention spéciale pour Julien au service client et stéphanie pour la location de voiture
Gabriel.GLe 04/12/2023 à 16:00
Très bon accueil et prise en charge de mon dossier par Robert E. de l'atelier, qui a pu me dépanner temporairement, le temps de régler les détails administratifs pour procéder à la réparation définitive. Service 5 étoiles comme on les aime !
Pauline.Le 02/12/2023 à 12:02
Merci beaucoup à Dorian qui a pris le temps de nous conseiller sur un véhicule. Il a été très professionnel et nous a expliqué tous les détails nécessaires ! Je recommande cette concession !
Aca.Le 01/12/2023 à 20:15
Prestation très satisfaisante ; merci encore à Robert pour son efficacité et sa compréhension dans le cadre de mon sinistre. Je recommande fortement
marylene.lLe 01/12/2023 à 18:17
Merci pour la rapidité et la prise en charge de mon A5. Très bon accueil informations très claires et le prix plus que raisonnable. MERCI BEAUCOUP
Anaïs.Le 01/12/2023 à 15:21
Très bon accueil reçu par Mr Orozco. Écoute réactivité. Un personnel très agréable. Je recommande ce concessionnaire sans soucis. Petit plus on récupère notre véhicule aspirer un immense merci ☺️.
MOURADE.ELe 30/11/2023 à 09:47
Bonjour,si je pouvais mettre moins je mettrai moins.Tarifs premium pour service minimum bas de gamme.J’ai changé de concessionnaire car Audi Mérignac avait un service clients catastrophique,je vois que le service clients d’Artigues n’est pas mieux !! A vous écœurer de la marque,je vais finir par prendre une autre marque Allemande avec un vrai service premium pas qu’une renommée dû au nom de la marque ! J’ai mon véhicule depuis 4 ans,ce n’est que la quatrième fois que j’appelle cette concession,quatrième fois que l’on me dit que l’on va me rappeler car la personne que j’ai eu au téléphone a été incapable de me dire si Audi peut me faire seulement le parallélisme sur mon véhicule et comme d’habitude on ne me rappelle jamais !! Et je ne parle pas du fait qu’on ne m’a pas retrouvé ni avec l’immatriculation de mon véhicule ni avec mon nom sauf au bout de plusieurs minutes alors que quelques mois auparavant j’ai fais changer ma batterie et fait ma révision complète des 120.000 Km (bien plus de 1000€) dans le même mois mais on ne me retrouve pas sans parler du fait que j’avais fais posé mes plaques d’immatriculation à DBF Mérignac (posées de travers) mais je ne suis enregistré aucune part apparemment… .. .Arrêtez de dire que vous allez rappeler vos clients alors que vous ne le faites JAMAIS !!!
Serge.aLe 27/11/2023 à 19:03
Accueil parfait, prise en charge rapide, conseils adaptés et explications très claires
Tony.oLe 27/11/2023 à 15:32
Très bon accueil de la part de l'équipe et un service de qualité.
De.lLe 26/11/2023 à 14:54
Très bien reçu, pièces commander rapidement, réparation rapide efficace, voiture propre, service agréable, merci particulièrement à Julien au service après vente pour ça réactivité et son service de qualité.
valerie.'Le 24/11/2023 à 18:23
Bonsoir, merci beaucoup Julien Orozco , pour votre accueil, votre écoute, et votre professionnalisme et vos explications .Encore satisfaite des prestations chez Audi DBF Bordeaux, Et de la sympathie de Julien Merci
olivier.aLe 20/11/2023 à 17:42
accueil réalisé par julien Orozco qui a mis tout en oeuvre pour répondre a mes differentes attentes. je le remercie
P..rLe 20/11/2023 à 13:50
Très belle expérience et professionnalisme de la part de M. Stephane VIEL, pour un achat d'un Q3. Nous sommes à 4 h de route d'Artigues, et tout s'est bien passé de la meilleure des façons possible. Personnel très sérieux et compétant !
Kévin.aLe 17/11/2023 à 21:05
Un grand merci à Julien orozco professionnel rapide très efficace au top 😊
annemarie.uLe 12/11/2023 à 21:17
Dorian a été extrêmement serviable disponible et efficace. (en revanche l'accueil n'est ni accueillant ni souriant, et au service pièce de rechange on a plutôt l'impression de déranger...)
Ludovic.ALe 09/11/2023 à 18:15
Ayant un voyant de perte de pression des pneus qui s’était allumé, je me suis rendu dans cette concession proche de chez moi pour faire vérifier mon véhicule. L’accueil a été très professionnel par la réceptionniste et elle a transmis mon dossier à une personne en charge des interventions (qui était placée à l’un des bureaux derrière elle). En attendant d’être pris en charge, il m’a été proposé de patienter dans le salon d’accueil à qques mètres de là. Pendant 1h15 j’ai pu voir les clients qui avaient des rdv, être pris en charge par les techniciens d’intervention. Mais pas un seul n’est venu vers moi pour me prendre en charge, ni même me dire que cela serait peut-être un peu long. Je suis donc reparti sans qu’aucun des techniciens n’y fasse cas. Je m’étais rendu dans une concession à Nantes car j’avais eu le même pb la veille; Là par contre, j’ai pu bénéficier d’un service très professionnel et rapide. Dommage, c’était ma première venue dans cette concession, la prochaine fois j’irai à celle de Mérignac.
Philippe.uLe 04/11/2023 à 14:35
De la qualité certes mais que c'est cher..... un smic mensuel pour une révision ! Et quand je vois le monde qui y va, je me dis que les français ont beaucoup d'argent.... tant mieux après tout
Yannick.eLe 30/10/2023 à 20:02
j'ai amené mon véhicule pour l'entretien et un problème au niveau de mon klaxonne, le technicien m'a dit qu'ils allaient regarder si c'était pas le fusible au final ils me disent que non, et qu'il faut faire un Diag à 280 € pour qu'au final je change le fusible moi-même et que tout refonctionne. Vraiment c'est moche pour une boîte comme celle ci surtout en sachant le prix et le temps passé pour un fusible. Éviter le technicien Julien je vous fait part de son Prénom sans soucis et en plus il m'a demandé de lui mettre les 5 étoiles ahahaha
Herve.eLe 23/10/2023 à 21:02
J'achète une voiture tous les ... 15 ans, on est donc très loin de l'achat impulsif. Et là, tout compte, tout est important dans le cheminement qui vous fait converger vers LE choix : les comparatifs en ligne, les magazines, les échanges avec les proches... N'empêche qu'il reste une étape à franchir pour franchir le pas et concrétiser. Et ce pas ne peut s'effectuer que si il y a quelque chose qui passe, qui passe entre deux individus. Et là, chapeau Audi ! Dès l'accueil téléphonique, on est en contact avec quelqu'un qui, visiblement est à ce qu'il/elle fait, très important l'accueil téléphonique ! Ça met en confiance ou, comme ça a été le cas pour un concurrent que je ne nommerai pas, ça dissuade pour de bon. Et puis, j'ai eu par la chance de tomber sur la bonne concession, celle de Bordeaux Rive Droite et, surtout, de pouvoir travailler avec Monsieur Eric Lauchas. Professionnel, à l'écoute, sachant repérer ce qui était important pour moi et faisant en sorte de résoudre très rapidement les problèmes que je lui exposais, il m'aura rendu les choses faciles, fluides et agréables. Me voilà donc propriétaire de cette Audi, et c'est bien grâce à lui et à l'équipe qui l'entoure ! Merci et à dans 15 ans ?
Mélanie.oLe 23/10/2023 à 20:31
Je recommande fortement cette Concession, je suis très satisfaite de mon véhicule Audi, je remercie toute l'équipe ! le personnel, les commerciaux sont très agréables et surtout très professionnels merci à vous
Loriane.oLe 23/10/2023 à 19:40
Rendez-vous aujourd'hui avec Dorian expert chez audi artigue pour un problème sur notre audi A3 qu'il a bien réglé. Avec des explications simples, et tout fonctionne correctement. Il nous a même montrés d'autres fonctionnalités que l'on connaissait pas. Je recommande si besoin hésiter pas.
A.Le 20/10/2023 à 21:06
Personnel très accueillant compétent et à l'écoute. Devis très correct. Rapidité d'exécution plus efficace que le délai annoncé. Sans parler du nettoyage Impeccable de mon véhicule. Tellement satisfaite de mon passage, je recommande clairement cette concession.
celia.oLe 20/10/2023 à 08:37
suite à un rappel pour mon véhicule j'ai eu le conseiller Julien aux petits soins très commercial encore merci
Frédéric.oLe 18/10/2023 à 16:58
Explication claires, devis détaillé J ai récupéré mon véhicule encore plus propre qu à l arrivée Très professionnel
Florian.sLe 17/10/2023 à 19:24
Très insatisfait du SAV AUDI BORDEAUX. J’y ai fait réparer ma boite de vitesse sur une A5 suite une fuite au niveau de la sortie de boite fin d’année 2022 où j’ai déjà dû retourner au garage suite à des vis manquantes sous la voiture. Dès février 2023 un bruit strident au niveau de la boîte se fait entendre, un 1er diagnostique est effectué chez AUDI LA TESTE DE BUCH qui me renvoi chez AUDI ARTIGUES pour un autre diagnostique (en AVRIL). AUDI ARTIGUES décide de déposer, d’ouvrir et changer des roulements dans la Boite mais au remontage un autre bruit se fait entendre lors des essais. Ils décident donc de changer la boite de vitesse par une neuve ne pouvant pas la réparer eux même cependant la garantie AUDI OCCASION (OPTEVEN) en décide autrement et au final fait réparer la boite chez un sous-traitant (EUROTRANS) nous sommes déjà en JUIN. La boite de vitesse revient en Aout (au lieu de mi-juillet) d’EUROTRANS et est remontée sur la voiture (qui entre temps à eu le pare-brise endommagé, 2 impacts sur les portières…), AUDI ARTIGUES rencontre alors un souci dans le paramétrage de boite qui dure une semaine pour au final m’annoncer que la boite de vitesse à une fuite d’huile et qu’il y aurait un souci de montage. Dans une attente interminable avec une 1ere restitution prévue en MAI, une 2nd en JUILLET et arrivant en septembre sans une date fixe de restitution je leur demande de me racheter le véhicule. Même le rachat a été compliqué me faisant encore poirauter car le commercial m'ayant fait l'offre était en vacance (à croire que la concession s’arrête de tourner sans cette personne), certains documents de vente étaient incomplets et manquants obligé de faire plusieurs déplacements. J’ajouterai qu’il y un grand manque de communication dans la concession, il était très difficile d’avoir des informations (si je n'insistais pas personne de me rappelais) , sur mon cas j’ai eu 4 conseiller SAV (2 ont démissionnés entre temps) avec beaucoup d’informations qui se sont perdus. J’ai même pris plusieurs fois contact avec AUDI France pensant qu’ils obtiendraient d’autre informations que moi mais même eux n’y arrivaient pas AUDI France m’a assuré qu’aucune autre concession AUDI n’aurait acheté mon AUDI A5 car les réparations ne respectaient pas les procédures du constructeur. Je tiens tout de même à souligner l’amabilité du personnel et des conseillers SAV. Je ne recommande pas cette concession.
michel.oLe 13/10/2023 à 15:36
Merci martin Livraison impeccable Sympa et tres courtois !
Serge.aLe 11/10/2023 à 10:33
excellent accueil et très bonne explication du travail effectuer sur la voiture
Bernard.oLe 09/10/2023 à 15:06
Merci beaucoup à Nicolas avec qui j'ai réalisé mon premier achat de voiture à distance et avec qui tout a été facile du début à la fin. Pour la livraison il a été secondé par Martin de manière très professionnelle. Je peux dire que j'ai eu une très belle prestation digne d'un concessionnaire Audi. Merci.
Julie.ALe 08/10/2023 à 20:40
Super accompagnement. Service haut de gamme. Merci à Nicolas et Martin. A bientôt pour notre prochaine voiture.
Ludovic.iLe 07/10/2023 à 12:27
Inadmissible .... plus de 1 mois pour avoir un rdv sur un véhicule récent dont ils ont le contrat d'entretien alors que tous les voyants se déclenchent et n'arrêtent pas de sonner .... dysfonctionnement de la propulsion et des services pre-sences ... bravo
Eddy.ELe 05/10/2023 à 18:46
Véhicule laissé pour un entretien. Service au top. Accueil parfait. Nettoyage complet intérieur et extérieur. Je recommande cette concession
Nicolas.eLe 05/10/2023 à 15:49
Ma voiture est tombée en panne le 29 août . Il a fallu 15 jours pour que la panne soit diagnostiquée. Après m’être un peu fâché pour le manque d’informations, tout s’est arrangé. Julien qui a suivi ma voiture a été très bien et je croise les doigts pour ne plus avoir de panne avec une Audi, dommage que les ateliers des concessionnaires soient débordés, ce qui nuit à leur image. Le SAV est aussi important, voire plus que la vente elle-même d’ un véhicule. En tous les cas merci à Julien .
Roland.Le 02/10/2023 à 15:15
Casse turbo (sans raison particulière) à 100000kms. 5000€ malgré une réduction de 400€. 1 mois d'immobilisation. Difficle d'avoir des informations sur l'état d'avancemment de la réparation. On me dit qu'un intervenant extérieur peut venir chercher la voiture puis finalement ce n'est pas possible car le paiement n'a pas été reçu (or j'avais déjà engagé des actions/frais). La voiture est rendue avec moins de carburant que laissée alors que j'avais prévenu par téléphone du niveau de carburant initial. Ils ont un suivi poussé de la qualité du service après vente mais ils n'ont pas noté ma bonne adresse email donc pas possible de laisser de commentaire interne. De plus j'ai eu 2 personnes au téléphone pour m'inciter à ne pas laisser de commentaire et ils m'ont aussi proposé de revenir faire compléter le manque de carburant (mais trop loin pour moi). En résumé expérience à 2/5 pour Audi en général en terme de fiabilité, prix et service.
Michèle.rLe 29/09/2023 à 15:13
Très bon accueil de Julien O. précis professionnel . (Dommage qu’à la prise de rdv téléphonique , la personne ,charmante au demeurant, m’ait annoncé 1h30 d’attente au lieu des 3h prévues pour cet entretien là, j’ai dû modifier mon planning ..)
Jean-Luc.ALe 25/09/2023 à 11:41
Tres satisfait du contact avec Robert. Prise de rendez-vous, prêt de véhicule, délai de restitution, tout était parfait. Je recommande
LUIS.OLe 23/09/2023 à 14:54
Le service après vente n’ai pas à la hauteur de la marque Il faut monter au créneau pour obtenir gain de cause Le service qualité local m’a endormie afin que je ne puisse répondre au service qualité européen Après plusieurs acquisitions d’audi , je ne sais pas si la prochaine voiture sera une Audi Très mécontent de ces différentes attitudes
oliv.lLe 22/09/2023 à 21:04
Soucieux du travail bien fait je vous conseille fortement ce concessionnaire. J’ai été reçu par Julien pour l’entretien de ma voiture. J’avais fait déjà plusieurs garage sans avoir trouvé ma panne et ils ont pris en compte toutes mes demandes et ils ont résolu les problèmes en m’expliquant bien chaque point (Julien est très professionnel et est capable d’expliquer simplement les choses) le chef d’atelier qui a beaucoup d’expérience à identifié le problème que personne n’a su résoudre jusqu'à présent. Une bonne équipe de professionnelle sur lequel on peut se reposer et se sentir en confiance je recommande. Merci à toute l’équipe…
Laurence.aLe 19/09/2023 à 20:59
Très satisfaite de l'atelier et de Tony plus particulièrement. Cependant Très déçue du service commercial
Sébastien.RLe 14/09/2023 à 17:21
Un bon accueil, une bonne écoute et une résolution des problèmes efficace. Je recommande vivement ce garage et son interlocuteur Julien !
Wester_089YT.Le 14/09/2023 à 08:05
C’est la première fois que je viens ici, et franchement je regrette pas une seule seconde ça a été super merci encore à tous l’équipe surtout à Dorian Merci encore pour ton travail d’hier.
Gaëtane.gLe 11/09/2023 à 18:47
Un grand merci à Dorian Demouselle pour l'essai du E-Tron et son professionnalisme il a répondu à mes questions. C'est un véhicule que je compte acheté bientôt.
Hiba.aLe 11/09/2023 à 13:24
Un grand grand merci à Stéphane VIEL pour son professionnalisme et Martin pour sa prestations la Q8. Nous nous sommes très heureux de notre achat chez AUDI Nous recommandons à 1000% !😍😍
Merieme.aLe 06/09/2023 à 20:14
J’étais suivi par Mr Etienne VIGNAULT , et je suis vraiment ravie et aussi le reste de staff. Personnel accueillant et agréable ! Merci équipe Audi Bordeaux- Artigue 🥰
Cynthia.ALe 06/09/2023 à 18:35
Merci à Julien de chez Audi Artigues pour son professionnalisme, son écoute, sa disponibilité, son efficacité et sa sympathie. Un service de qualité ! Je recommande fortement !
Ania.oLe 03/09/2023 à 14:02
Julien a été vraiment professionnel, un très bon accueil et une belle prestation. Je recommande !
Paulina.iLe 01/09/2023 à 12:45
Une étoile c’est déjà trop ! Pour une société malhonnête et mensongère met surtout profiteuse . J’ai été faire un contrôle pour ma reprise qui ne se connectait pas avec la voiture . Après diagnostique d’une journée entière et 250€ de diagnostic on m’annonce qu’on peut rien faire car le problème ne viens pas de voiture mais de remorque . Pas de bol on a crus . On a acheté une nouvelle remorque mais le même problème . On a changé de garage le diagnostique est tombé : problème de véhicule . Il fallait changer une pièce et bizzzrement tout marche. J’ai alors contacté Audi pour leur dire que c’était inadmissible et que je voulait faire une réclamation . Jeudi 9h j’appelle patron en congé Jeudi 11h patron en rdv Jeudi 16h patron en maladie Vendredi 10h en pause déjeuner Vendredi 15h en congé deux semaines Lundi trop de client promis rappel demain avant 14h Mardi on m’annonce qu’il est malade Et mercredi qu’il est en réunion Des mensonges et mensonges de chaque personne Inadmissible pour un garage de cette marque Heureusement que j’ai gardé tout mes enregistrement des appels au total 17 coup de fils passe à Audi Sa me permettra d’envoyer tout les preuves au siège social de Audi Je déconseille
MLN.Le 31/08/2023 à 08:19
Je prends un rendez vous pour réparer un truc important, étonnée d’avoir un rendez vous rapidement car délai pour avoir la pièce a priori. Ils m’indiquent m’envoyer le devis. Le jour avant la réparation n’ayant toujours pas de devis. Je les appelle pour savoir ce qu’il en est. Ils m’indiquent ne pas l’avoir, je leur demande si c’est la peine que je me déplace car à leur discours je comprends que s’il n’y a pas devis il ne doit pas y avoir la pièce. Ils me répondent pas vraiment mais m’indiquent que oui il faut venir. Je viens ils ne peuvent rien faire. Ils m’indiquent m’envoyer un mail rapidement. En plus d’avoir perdue une journée de congé pour rien, ça fait 1 mois que j’attends le retour … Inadmissible surtout de la part d’une chaîne
Gaëtan.oLe 30/08/2023 à 16:19
De la dépose à la récupération de mon véhicule pour un entretien, tout s'est très bien passé. Personnel agréable, espace dédié au travail pendant l'attente et véhicule rendu impeccable. Merci!
Michel.ALe 30/08/2023 à 14:08
Suite à une intervention mécanique qui a du se faire en deux étapes, celle-ci a été réalisée de manière optimale sous la férule de Mr OROZCO julien qui se trouve être un conseiller de premier plan. Ce dernier conciliant le professionalisme et l'humain avec la clientèle fait honneur à la marque aux quatres anneaux et de fait à la concession.
Christelle..Le 29/08/2023 à 13:28
Très bon accueil. Satisfaite du travail de Julien et de toute l 'équipe pour leur prise en charge de mon véhicule.
David.ELe 25/08/2023 à 18:51
Très bon accueil de la part de l’ensemble du personnel. Tony est très sympa et très pro. Il explique très bien les choses.
Cédric.ALe 23/08/2023 à 14:56
Excellent accueil de l'équipe AUDI en général. Et en particulier pour TONY qui m'a dépanné rapidement en urgence, pour une crevaison lente sur mon pneu arrière. Ne changez rien, Audi DBF Artigues !
Jérémie.eLe 23/08/2023 à 09:57
Service très professionnel et irréprochable, digne de la marque. Merci Julien OROZCO pour les conseils. A bientôt .
Eric.oLe 18/08/2023 à 18:12
Possesseur d'un véhicule non Audi, j'ai fait réparer un problème de carrosserie chez Audi DBF Artigues car agréé par mon assurance. J'ai été reçu avec un très grand professionnalisme par M. Robert Eydely à chaque étape de l'intervention, de la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule. M. Eydely incarne parfaitement la notion du service premium à laquelle on s'attend chez une telle marque, les travaux ont été parfaitement réalisés et le véhicule rendu dans un état impeccable, bravo aux carrossiers ! Je recommande sans hésitation le garage Audi DBF Artigues.
Romain.aLe 18/08/2023 à 15:40
Une excellente prise en charge commerciale de la part de M. RAUX Matthieu, rapide et efficace. Mais également un très bon moment passé avec M. DEMOUSELLE Dorian, qui allie bonne humeur et bons conseils. Je recommande vivement cette concession !
Rémi.ALe 11/08/2023 à 17:20
On a déposé un autre véhicule pour un des cabossas. Je suite aux évènements climatiques de 2022 et on vient la récupérer. Elle est super propre. On ne voit plus un impact.
JJ.hLe 03/08/2023 à 10:14
Je suis de la région Lyonnaise et j’ai eu un soucis avec mon Q5 (crevaison lente) Bien que n’étant pas client direct de la concession d’Artigues La réception et la prise en compte (avec solution) de mon problème à été formidable. Une mention spéciale à Lucille pour son professionnalisme et sa gentillesse. Bravo !
WHC.rLe 03/08/2023 à 09:27
De très bons conseils de Matthieu pour notre achat et de Dorian pour le présentation et la remise de nos véhicules. Nous recommandons, tant pour le professionnalisme que le côté humain de Matthieu et Dorian.
Naji.oLe 02/08/2023 à 11:00
C’est m première Audi , Audi A4 Avant , après avoir roulé en Mégane . C’est un bonheur de conduire cet Audi 2021. M. Dorian de Audi DBF Artigues m’a présenté toutes les options et les possibilités de connexions ainsi que les prises en charges de l’assistance Audi , sa prestation était parfaite et il était très attentif à toutes les questions . Grand Merci
Best.hLe 27/07/2023 à 20:25
Accueil téléphonique très désagréable. Juste pour avoir rdv pour un entretien du véhicule. Appelle à 14h et j’ai rappelé à 15h30 puis à 17h50 avant fermeture pour obtenir enfin une date et une heure. Je trouve inadmissible de ne pas informer la clientèle en 4h. Amicalement un client mécontent.
ls2.aLe 26/07/2023 à 19:32
Excellent accueil ! Clarté dans les explications techniques et contractuelles. Concession à recommander sans hésiter.
Morales.rLe 26/07/2023 à 18:13
Des conseillers très professionnels, dynamiques et réactifs. Je tiens à remercier tout particulièrement M. Orozco. Des réponses rapides et claires. Un accompagnement au top. Franchement bravo à vous. Je conseille cette agence.
mouline.iLe 24/07/2023 à 17:40
Dorian est un excellent conseiller et tres professionnel. J’y reviendrai les yeux fermés. Merci encore pour votre professionnalisme et gentillesse. William et Naima
ludovic.rLe 24/07/2023 à 16:34
Très bonne concession. J’ai eu affaire à un vendeur compétent . Lors de la livraison les conseils techniques de Dorian sont parfaits : Il connaît bien la voiture et assure même des conseils techniques après la livraison
Leroy.aLe 21/07/2023 à 17:36
Je suis ravie d'avoir basculé vers le concessionnaire Audi. Le personnel est d'une gentillesse extraordinaire j'ai eu affaire à Carl pour l'achat de la voiture. j'ai eu affaire un Maud et Stéphanie pour la prise de rendez-vous et le près de véhicule pour les réparation j'ai eu affaire à Tony qui a pris soin de mon véhicule et qui m'a donné des nouvelles du véhicule et m'a expliqué avec des mots simple ( important quand nous ne sommes pas du métier) À aucun moment j'ai eu besoin de m'inquiéter de quoi que ce soit. Bref je réfléchis déjà à mon prochain achat de voiture chez Audi
sabrina.ALe 14/07/2023 à 13:28
C’est avec grand plaisir que je recommande Audi Artigues, et plus particulièrement le trio Fabienne, Dorian et Maël pour leur professionnalisme, leur accompagnement, leur rapidité et leur bonne humeur sans faille. Vous avez réaliser l’impossible en un temps record et pour ça, je vous remercie infiniment tous les trois. À très bientôt.
Mathieu.eLe 10/07/2023 à 16:14
Après avoir attendu 3 mois pour un rendez-vous celui-ci est annulé 48h avant sous prétexte que les pièces ne sont pas disponible je précise également que c'est un véhicule qui à juste 2 ans donc normalement il ne devrait pas y avoir de problème de pièces. Voila maintenant 3 mois après la date prévu du rendez-vous (soit 6 mois au total) que je n'ai toujours aucune nouvelles et malgré mes multiples appels rien ne ce passe et il ne rappel jamais. Pour une marque comme Audi le service est vraiment déplorable
Karim.eLe 10/07/2023 à 09:52
J'ai acheté une Q2 en 2019. Pour vendre une voiture, excellente relation commerciale. Aujourd'hui, je dois commander un bouchon du compartiment à huile que j'ai perdu. Deux semaines que je n'y parviens pas. Première semaine, j'appelle à 4 reprises, impossible d'avoir l'atelier, on me dit qu'on me rappelle 4 fois ! Je n'ai jamais reçu de rappel. La 5ème fût la bonne, je tombe sur un homme qui procède à la commande, je lui raconte ma mésaventure, il ne s'excusera pas et me fait comprendre que voilà c'est commandé donc merci aurevoir ... ok. Il m'indique que lorsque la pièce arrivera on m'appellera. Elle devait arriver sous 2/3 jours. Plus d'une semaine après, aucun rappel ! Je rappelle donc, impossible d'avoir l'atelier, on me propose à nouveau de me rappeler ce que je refuse. Je vais donc devoir me déplacer moi-même peut-être pour rien si la pièce n'est pas arrivée. Je devais changer de véhicule bientôt, je n'achèterai pas de véhicule dans leur concession. La gestion du flux téléphonique est exécrable ... très déçu de cette expérience.
Zozik.yLe 09/07/2023 à 11:20
Un grand merci à Nicolas et Martin pour leur professionnalisme. Nous nous sommes déplacé depuis Nancy avec plus de 9 heures de route et à l’arrivée tout était parfaitement organisé et sans aucune mauvaise surprise. Nous recommandons à 100% !
Lou.iLe 04/07/2023 à 11:37
Un très bon accueil de la part de Faysal qui est un super conseiller il a ensuite transmis le relais à Martin pour la livraison de mon véhicule. Accueil chaleureux et surtout professionnalisme présent !! Je recommande fortement. Louis
Nathalie.eLe 02/07/2023 à 16:00
C'est la deuxième fois que nous achetons un véhicule d'occasion auprès de Nicolas, qui a su à nouveau parfaitement nous conseiller et nous accompagner le long de l'achat. Très bon accueil de ses collègues de Mérignac pour l'essai également. Rien à redire sur l'expérience client donc, si ce n'est qu'une petite fontaine à eau ne serait pas du luxe par ces chaleurs lorsqu'on reste longuement assis derrière la verrière....
Lorane.eLe 30/06/2023 à 12:14
Deux Audi achetées par l’intermédiaire de Matthieu: pro, sympathique, à l’écoute et dispo (même après la livraison). Martin s’est occupé de la livraison, il a été super également. De loin le meilleur garage Audi de la région.
Rudy.lLe 29/06/2023 à 18:43
Excellent conseil du vendeur Karl qui a très bien géré la vente de mon véhicule et je tiens également à remercier Martin qui a assuré l'intérim et qui m'a accueilli pour la livraison en prenant le temps de bien m'expliquer comment bien prendre en main l'interface de mon A3 sportback. Une équipe chaleureuse et très professionnelle, je recommande sans hésitation l'expérience Audi, on se sent privilégié d'être client chez eux. Seul bémol : la vignette Crit'Air qui doit être commandée de son côté contrairement à d'autres concessions.
Jean-paul.aLe 28/06/2023 à 11:48
Je reviens sur mon avis de Juin, cela fait depuis l'achat de mon véhicule, en Mai, que j'essaye de faire prendre en compte un défaut électrique du hayon de mon véhicule. Après plusieurs mails et appels, j'ai enfin un RDV le 23/10/23. Rdv qui ne sert à rien car ils ne veulent pas reconnaitre la panne et je suis pris pour un idiot par la personne qui a réceptionner mon véhicule. Je suis client de ce garage depuis 20 ans, et je pense ne pas le rester longtemps. Je fait remonter le problème et l'incompétence, et du manque de courtoisie au Groupe AUDI FRANCE. J'ai mis une étoile car pour valider il faut au moins une, sinon pas d'étoile
farida.iLe 26/06/2023 à 16:52
Le service commercial sort le tapis rouge pour l'acquisition d'un véhicule, mais pour le reste, le service après vente est déplorable... Il n' y a jamais de véhicule de courtoisie, pour les révisions ou les pannes. Nous avons déposé notre véhicule pour une révision, ils ont détecté une panne , le véhicule doit rester 8 jours de plus. Je prends le temps d'appeler l'accueil pour leur expliquer que j'ai des affaires que je dois absolument récupérer pour une cérémonie. La personne de l'accueil m'invite à passer samedi matin et que j aurai accès à mon véhicule. Samedi matin on m'explique que les clés sont dans un coffre, ils n'ont pas le code du coffre... Donc j'ai perdu 2 h entre aller-retours, je n'ai pas récupérer mes affaires, et ma visite avait l'air de bien embêter les salariés présents.
André.HLe 23/06/2023 à 11:58
Allô aujourd’hui expert produit Dorian concernant utilisation Apple car. Top sur les réponses, résolution immédiate du souci. Compétence, amabilité et professionnalisme A recommander Merci encore, bonne continuation André
supermot47.Le 21/06/2023 à 07:41
Très bonne accueil. Personnel agréable. Je remercie particulièrement Tony, personne à l'écoute, qui prend le temps de bien expliquer le devis et les différentes opérations possible sur le véhicule. On m'avait recommandé cette concession, je ne regrette pas d'y être allé.
pierre.iLe 16/06/2023 à 22:53
Franchement la marque ne justifie pas le prix. Nous avons un soucis (propulsion disfonctionnement )demande au garage pour rendez-vous pas avant 3 semaines. Rendez-vous effectué en garage avec passage valise pompe injection qui se désintègredu coup véhicule restant au garage car il ne faut plus rouler avec . Nous sommes loin du c’est bon vous pouvez conduire(un peu plus le moteur était mort). Maintenant le véhicule est au garage depuis une semaine et pas de News de ce qu’il se passe. Après contact avec l’accueil pour avoir le responsable qui s’occupe de notre véhicule pas de retour. Personne n’est capable de nous dire se qu’il en est. Le comble contact pris ce matin (mardi 11 juillet 10h00)à l’accueil l’hôtesse répond à ma compagne qu’il faut lui donner le nom du conseiller pour avoir des nouvelles du véhicule ma femme ne s’en souvenant pas elle lui demande de se renseigner avec la plaque d’immatriculation. Celle-ci lui répond je ne peux pas et j’ai pas que cela à faire…forcément toujours pas de nouvelles car l’incompétence est de mise ainsi que l’envie de bien faire et d’aider les gens.(et ce n’est pas la seul remarque de l’hôtesse). Une marque a fuir ainsi que le service après vente déplorable….
Sami.lLe 16/06/2023 à 21:03
Nous tenions à remercier Robert Eydely pour son professionnalisme et son suivi. Bel accueil de sa part et gentillesse au RDV, quel plaisir de voir cela ! Notre véhicule a été chouchouté… Service carrosserie parfait, rapide et soigné ! Je dirais même que toute l’équipe est sympathique, très souriants… rarement vu cela dans d’autres garage malheureusement… À recommander vivement ! Mme et Mr Louguid.
Jérémy.uLe 14/06/2023 à 08:53
5 étoiles sans hésiter pour cette concession ! J'ai confié mon Audi TT pour plusieurs prestations à cette concession ( carrosserie + révision complète ). Je tiens à souligner le professionnalisme de l'ensemble de l'équipe présente sur place ( de l'accueil à la récupération de vos clés ! ) et le soin tout particulier qu'ils apportent dans le cadre de l'expérience utilisateur ou de la relation client. Les dossiers sont suivi , vous êtes contacté par téléphone pour les différentes étapes , ils ont des processus pour la transmission des informations qui sont très rassurants . Mentions spéciales aux 3 interlocuteurs principaux que j'ai pu avoir : Myriam , Julien et Robert qui se sont occupés de moi et de mon véhicule pour les différentes prestations . Une telle qualité de service fait plaisir à voir et il convient de le souligner ! Je recommande cette concession.
Abdoul-Razak.rLe 13/06/2023 à 16:00
Je suis super content de Faysal et Martin il mon mit bien dê ouf je vous remercie de tout mon cœur les gars sérieux merci encore
Ludovic.aLe 12/06/2023 à 22:42
J’ai récupéré mon véhicule aujourd’hui. Un très bon accueil, des explications très claires sur le process ainsi que des conseils sur l’utilisation de la voiture. Merci à Faysal et Martin pour leur disponibilité
THIERRY.ULe 09/06/2023 à 10:09
Audi DBF Artigues Réactivité nul +++ au niveau du magasin, Magasinier incapable de répondre a vos appels(en une journée appelé quatre fois, puis le lendemain deux fois dans la matinée ) et toujours pas pu avoir le magasinier, aucune conscience professionnelle pour vous rappeler . du coup j'ai fait comme beaucoup de gens ,j'ai décide de commander sur le net , c est décevant .
Dominique.hLe 08/06/2023 à 15:13
très belle accueil professionnel et a l'écoute audi marque prenuim à la hauteur par rapport a certaines d'autres et j'en parle avec connaissance de cause ayant était confronté a des problèmes avec un autre constructeur prenuim. merci aussi pour l'essai du q4 électrique de bonne sensation
pier.iLe 07/06/2023 à 09:40
Merci à l’ensemble de l’équipe DBF Artigues pour l’accueil il s’agissait d’un simple entretien certes mais bonne écoute du client et prise en compte de celles-ci mention spéciale donc Mike PICHARDIE et nos 2 techniens Audi du jours Romain (1&2).
Karima.iLe 02/06/2023 à 14:44
Audi Artigues nous a vendu un véhicule avec une durite scotché ce qui nous a causé énormément de problème. Aucun sérieux. Ne prenne pas le temps de rappeler les clients malgré plusieurs relances. Je ne recommande pas. Très déçu. Mme Touré K.
shacouzTV.Le 29/05/2023 à 14:45
L’achat du véhicule de mes rêves grâce à Stéphane , un grand merci à lui pour son professionnalisme du début à la fin , 20h de route en tout pour venir dans cette concession que je recommande fortement !
Bertrand.ULe 26/05/2023 à 21:34
Le garage Audi Lormont a réussi à trouver l’origine des pannes de ma voiture et à les corriger efficacement. Merci au chef d’atelier et à toute l’équipe ainsi qu’à la personne qui a géré mon dossier Julien Orozco très professionnel.
Halima.Le 24/05/2023 à 22:39
J’ai acheté ma voiture à distance. Tout s’est très bien passé. Les informations communiquées dès le départ étaient claires, les photos et vidéos conformes au véhicule. J’ai récupéré le véhicule et 0 surprise. Encore merci à Monsieur Viel pour sa gentillesse et son accompagnement dans mon achat. Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés.
JmK33.Le 22/05/2023 à 19:59
1ère réparation pour mon A3 neuve, encore sous le cadre de la garantie : aucun souci de prise en charge, pas de facturation, service très pro, toutes promesses tenues, et collabs serviables ! Petits moins : 1 mois pour avoir un RDV, c'est un peu long... et parking petit pour trouver une place pour se garer !
Thibaut.hLe 15/05/2023 à 16:45
Très déçu ! Un vendeur en retard au rendez-vous, très peux commerçant!(Mr.Circhanski) Sans compter le service après vente très mauvais ! Bref une concession d’occasion nullissime ! Je déconseille très fortement!
Aurore.aLe 20/04/2023 à 18:50
Malgré une facture très salée, j'ai eu la chance d'avoir 2 interlocuteurs au top, Clément et Julie, merci à eux. Je déplore toutefois que lorsque le véhicule est immobilisé 3 semaines en raison d'un problème d'approvisionnement, aucune solution pour une voiture de remplacement ne puisse être trouvée.
gnocchi33.Le 18/04/2023 à 13:00
Accueil sympa, prise en charge du véhicule rapide, voiture propre rendu encore plus propre 😂,le sourire un café, rien a redire Merci Julien
Ju.iLe 07/04/2023 à 18:48
Un très bel accueil de la part de Clement. Merci pour vos explications et votre sympathie/bienveillance ! Les délais pour la réparation + logos noirs ont été respectés, le travail est super.
Philippe.oLe 29/03/2023 à 09:29
Très bon accueil et bonne prise en charge du véhicule. Travail soigné et respect des horaires. Véhicule immobilisé 2H00 au lieu d'une 1/2 journée dans ma précédente région. Merci
Eugénie.aLe 25/03/2023 à 13:22
Le service carrosserie est fortement à revoir ! 2 semaines pour refaire une peinture de carrosserie alors qu’on m’avais donné comme délai 3 jours, ils vous baladent en allongeant à chaque fois la date et à peine si ils vous préviennent ! Ne trouve même pas de solution au prêt d’une voiture sachant que c’est eux qui sont en tord ! Je ne reviendrai plus chez eux
Fiona.oLe 22/03/2023 à 20:42
Très bon accueil et expérience de A à Z. Étant cliente Audi j’ai pu bénéficier d’un véhicule de prêt pour 3 jours, le temps de mes réparations. En plus ils étaient en lien avec mon assurance donc j’ai pu bénéficier du service Audi tout en ne payant que la franchise. Top !
Jean.lLe 21/03/2023 à 18:18
Prise en mains de mon véhicule et entretien parfait. Clément est très efficace dès notre arrivée dans la concession. J'ai récupéré mon véhicule dans un parfait état (lavé et aspiré le + les jantes Nickel) je conseille ...
Nat.oLe 28/02/2023 à 13:05
Personnel accueillant et courtois, à l'écoute de la clientèle. Prestations et services de qualité. La prestation SAV s'est déroulée comme celle de l'achat : avec des conseils, de la qualité et bcp de bienveillance. Merci à cette belle équipe.
kalam.tLe 22/02/2023 à 19:16
Nous avons toujours été très bien reçus chez Audi Artigues pour l'entretien de notre véhicule. Nous avons regretté Christophe et nous regretterons Romuald qui nous a toujours accueilli agréablement chaque année, merci aussi à Stéphanie 😉 SWM
Melissa.eLe 05/02/2023 à 14:52
La photo parle d’elle même … un super accueil et un accompagnement jusqu’à la fin. Merci à M. Ben Moussa et à toute l’équipe. Je suis ravie de ma voiture et je recommande la concession !
Olivier.eLe 25/01/2023 à 16:47
Concessionnaire classique, aimable et serviable pour te convaincre d’acheter une voiture mais 200€ si tu as besoin d’aide sur un voyant de batterie de clé qui s’affiche même après un changement de pile. Heureusement, d’autres garagistes sont la pour nous aider.
Kévin.hLe 16/01/2023 à 13:33
Nous avons été accueillis et conseillés par monsieur Matthieu Raux et nous souhaitons souligner la qualité de ses conseils et de ses renseignements. Même si notre choix s’est finalement porté ailleurs, l’entretien que nous avons eu avec lui est irréprochable! Bravo et merci!
Céline.rLe 28/12/2022 à 11:25
Pour une 1ère chez DBF Artigues, nous sommes convaincues !! Recherchant un véhicule d’occasion pour ma fille, Stéphane Viel a eu de très bons conseils et a su nous proposer LE véhicule correspondant aux desiderata, aux besoins et au budget. Rapidité de prise en charge, amabilité, professionnalisme et efficacité !!! Le tout avec le sourire et la disponibilité !! Merci Stéphane Viel !! on reviendra pour nos futurs achats !! Je recommande fortement de passer par cette concession !
Alex.xLe 21/12/2022 à 16:53
Romuald a été parfait et a fait tout le nécessaire pour une bonne prise en charge par le siège, du coût d une panne peu habituelle sur le système de chauffage. C est très appréciable d être entendue et bien accompagnée. Merci et je recommande l accueil et le sérieux de cette concession.
Chloe.rLe 07/12/2022 à 12:17
Achat d'un véhicule d'occasion auprès de Karl. Du début à la fin (réception du véhicule), je n'ai pas été déçue et suis allée de surprise en surprise. Grand professionnalisme, sérieux, écoute, au delà de la qualité de la marque ! Je recommande fortement de passer par cette concession !
Caroline.oLe 06/12/2022 à 15:54
C'est la deuxième fois que je passe par cette concession et le service est toujours aussi parfait ! Rapidité de prise en charge, amabilité du personnel, efficacité !!! J'ai déposé mon véhicule à 11 heures ce matin à midi mon pneu était vérifié et réparé, le sourire et la qualité de service en plus !! Vraiment merci et Bravo !
Bertrand.ALe 16/11/2022 à 08:25
Merci à toute l’équipe et notamment à Mathieu pour sa réactivité et son professionnalisme et à Louis pour ses explications claires et précises 👌🏻 Parfait à ce niveau là ! Une étoile en moins, pour le moment, a cause du retard supplémentaire de 5 mois venu s’ajouter à des délais de livraison relativement long pour mon véhicule. Pour l’heure Audi n’a pas prévu une quelconque compensation ce qui serai un moindre mal.
Melanie.oLe 09/11/2022 à 19:04
Service mécanique: tout c'est très bien passé de l'accueil pour déposer le véhicule et prendre une voiture de prêts, en passant par le service mécanique qui a pu réparer ma voiture le jour même.
Rodolphe.aLe 03/11/2022 à 22:03
Concession très sympathique Romuald était très professionnel. J’ai eu droit à une offre commerciale de sa part(très sympathique) Ma voiture a était pris en charge correctement Ils sont très organisé. On devait garder ma voiture 1 journée de plus,dans la minute qui suit Romuald a su me prêter une voiture. Franchement rien a dire,le temps de patienter on a droit à une petite collation. Les filles de l’accueil aussi très accueillante et hyper sympathique.
Caroline.uLe 03/11/2022 à 17:00
Très bon accueil, une prise en charge rapide suite à notre panne sur la rocade. Le personnel a été au petit soin pour mes 2 filles et moi ( café ) et nous avons eu des infos régulièrement! Un grand merci à toute l'équipe!
Emilie.aLe 19/10/2022 à 16:35
Accueil et collaborateurs très efficaces, disponibles et à l'écoute du client Je trouve juste lamentable d'avoir à payer un véhicule de location pour laisser ma voiture en révision...! Je trouve que ce n'est absolument pas en ligne avec les standarts AUDI, vu les prestations et tarifs, c'est mesquin de faire payer un véhicule de prêt d'autant plus que la concession est au milieu de nulle part donc bien obligé d'avoir un véhicule de prêt si on ne veut pas rester toute la journée à attendre que la révision soit faire
Alexandra.oLe 14/10/2022 à 18:21
Livraison du véhicule neuf fin décembre 2021, 4 eme fois qu’il est immobilisé depuis, et cette dernière depuis le 22 juillet. Il a passé plus de temps dans les ateliers qu’entre mes mains. Aucune nouvelle si ce n’est pas moi qui me tient informée, et pour me rendre compte à chaque fois que rien n’avance alors que la panne, cette fois-ci, n’est apparemment pas grand chose (dixit la personne qui a réceptionné mon véhicule). Aucun retour du service commercial, aucun geste mais surtout aucune considération, parce que bien entendu, en attendant, les loyers continus de courir. Très contrariée et en colère, mais d’après les derniers avis, je vois que je ne suis pas la seule…
Benoit.aLe 07/10/2022 à 17:10
Livraison parfaite, monsieur Vignault est très pro et complet dans les explications et la prise en main du véhicule. Très Belle expérience.
Grégory.hLe 05/10/2022 à 18:19
Très bon accueil et vraiment satisfait. Prise en charge efficace et rapide de mon véhicule, sans rendez-vous, répondant parfaitement à mes attentes.
mathieu.oLe 04/10/2022 à 21:55
Nous avons fait changer la climatisation 10/03/23 pour 1600 € après avoir fait réaliser un diagnostic de la voiture par Audi quelques jours avant. Le 11/03/23 je prends la voiture et la radio ne marche plus. Nous appelons ces derniers jours et ce jour le 17/03/23 Audi nous indique qu'ils ne sont pas responsables et qu'il faut payer 2000 € pour faire réparer la radio. La radio n'avait eu aucun problème auparavant, cela depuis une dizaine d'années. C'est un hasard assez surprenant!!! Nous ne remettrons plus les pieds chez des gens qui sont là pour facturer leurs erreurs.
Serge.aLe 24/08/2022 à 17:36
Très bon accueil aussi bien la réception que la personne qui s'est occupé de mon véhicule. Je recommande cette concession.
eric.oLe 18/08/2022 à 17:54
toujours un très bon accueil et des interlocuteur tournés vers la satisfaction clients, dans cette concession d'artigues prés bordeaux. Ayant besoin d'un véhicule fiable pour réaliser souvent de longs trajet, j'ai put vérifier, qu'ils ne nous laissent jamais tomber et que tout est mis en oeuvre pour nous dépanner en cas de pépins (oui ça arrive même sur une Audi) il est aussi vrai que mon véhicule est entretenue, que chez eux et pour un tarif tout a fait acceptable, car il ne faut pas oublier que toutes les interventions sont garanties 2 ans !! Le seul bémol c’est la location longue durée, l’expertise étant réalisé par l’entreprise macadam, qui sont très désagréables et avec une attitude impérieuse, m’oblige à changer mon lieu d’achat, car je refuse d’être pris pour un imbécile !!
Nathalie.uLe 11/08/2022 à 18:40
Merci à Julien pour son sérieux, implication et professionnalisme. Service très rapide, très bonnes explications, voiture rendue lavée intérieur et extérieur c'est très apprécié.
Thomas.iLe 08/08/2022 à 12:25
Accueil irréprochable ! Service impeccable. Personnel aimable et souriant. Notre clim ne fonctionnait pas… Arrivés avec notre Q4 sans rdv car en vacances dans le coin. Compliqué car leur planning était plein. Une personne de l’atelier est tout de même venue nous voir pour vérifier cite fait… on nous a offert un café. Résultat des courses: il a réglé le problème et notre climatisation fonctionne à nouveau. Un mot à dire: Merci !!!
derc.e
Dominique.RLe 13/07/2022 à 18:54
Matthieu a été à l’écoute pendant toute la durée de l’achat de notre nouveau véhicule. Comme à chaque fois chez DBF ARTIGUES tout c’est bien passé
Dominique.hLe 09/06/2022 à 15:47
Venu à la concession pour une réparation de carrosserie, j'ai été extrêmement bien reçu, avec courtoisie, rapidité et compétence. Informations, avis et conseils m'ont été clairement donnés. La réparation est parfaite, à la hauteur de mes attentes, réellement conforme à l'image que j'ai de la marque. Bravo
Myriam.ELe 28/04/2022 à 15:20
Je suis ravie de l'accueil, la gentillesse, le professionnalisme et les compétences d'Eric et Benoit ! Toute la procédure de restitution de mon ancien véhicule et de livraison du nouveau était fluide au niveau des documents ainsi toute la présentation technique. Cela fait plaisir d'être ainsi reçue ainsi et de sentir ce côté humain qui manque à d'autres marques ou concessionnaires
alain.oLe 21/04/2022 à 11:27
Accueil client très agréable, devis téléphonique approximatif et prestations toujours plus chères que prévu. Délai respecté, facture bien détaillée !!
Chloé.aLe 09/04/2022 à 18:07
Révision de mon véhicule rapide et efficace. Prise en charge rapide d’un soucis post révision avec professionnalisme. Nous sommes très satisfait de la concession à chaque visite. Merci
sarah.oLe 25/03/2022 à 16:43
Je tenais tout d’abord à remercier Etienne pour son professionnalisme et sa sympathie, c’est un plaisir d’échanger avec lui, une personne très agréable. Et bien évidemment, un grand merci à Louis pour son aide, son accueil, une personne avec de très bons conseils, et surtout on voit qu’il est passionnée par son travail. Un showroom très plaisant à regarder, très propre, et pour finir on se sent comme chez nous grâce au personnel d’accueil qui s’occupe très bien de nous. Je recommande les yeux fermés cette concession. ☺️
Karene.oLe 24/11/2021 à 19:41
Merci à Louis, à Etienne et au préparateur de la voiture qui ont oeuvré de manière sérieuse et efficace pour me remettre le véhicule que j'avais choisi. L'accueil est soigné, le client est écouté et ses demandes sont prises en compte. Une concession fiable qui inspire confiance.
N...Le 13/07/2021 à 16:06
Déception et amertume. Client depuis de nombreuses années dans cette concession (achats: A6/A6/A6/A7) je suis très déçue: essai Q4 neuf. Reprise de ma voiture minable et devis avec frais de carte grise sur véhicule électrique…..
Julien.rLe 15/06/2021 à 13:56
Accueil chaleureux et professionnel par l’équipe Audi , Mr OROZCO Julien s’est occupé de la prise en charge de mon véhicule comme un chef. J’ai énormément apprécié l’échange que nous avons pu avoir. je n’hésiterai pas les fois suivantes pour amener mon véhicule chez le concessionnaire de la marque Audi. Ne changez rien.
Francois.aLe 07/05/2021 à 16:14
Toujours impeccable, avec un accueil sympathique qui dément les critiques habituelles de la marque
Nicolas.rLe 02/03/2021 à 06:40
Très satisfait de cette concession, véhicule ramener pour un rappel constructeur. Accueil super. Véhicule de prêt équivalent et neuf. Délai respecté. Je recommande cette concession. Merci au personnel.
philippe.e
Skiba.aLe 07/07/2020 à 19:41
Très bon contact client. Personnel a l'écoute de notre besoin. Toujours la pêche ne changer rien. On as reçu une audi a1, 1500km aujourd'hui et aucun problème.
BENJAMIN.ULe 31/05/2020 à 21:02
Véhicule détruit lors d’un essai : Mon expérience avec le groupe DBF Bordeaux Premium est douloureuse encore aujourd’hui. Tout a commencé avec un problème de voyant moteur entrainant une extinction de deux des 4 cylindres de mon Audi A1 1.4 TFSI 184 ch immatriculée en 2012 avec moins de 59000 kms (entretenue en concession). Les problèmes ont commencé en mai 2019 après que DBF Mérignac ait réalisé un déculassage de mon moteur suite au problème évoqué ci-dessus. Après 4 interventions infructueuses et environ 4500€ déboursés en travaux divers pour tenter de trouver la panne, c’est en août 2019 que DBF Artigues me contacte pour m’apprendre que mon véhicule a été détruit lors d’un essai. J’ai passé deux mois avec des voitures de prêt de chez DBF qui m’ont coutées 4200€ de caution versée par carte bancaire (restituées bien entendu), le temps que DBF daigne me rembourser la valeur Argus de mon véhicule. Selon eux, un chauffard aurait percuté le technicien au volant de mon véhicule lors de l’essai routier et une procédure d’alcoolémie serait en cours. Je n’en ai cependant pas vu la couleur et j’ai dû contacter la gendarmerie de Carbon Blanc pour avoir le fin mot de l’histoire. A ce jour, le véhicule se trouve toujours chez un épaviste et malgré les nombreux recommandés envoyés au garage DBF, il n’obtient aucun retour de leur part. Je tiens à rappeler à DBF leurs obligations en tant que réparateurs agréés par Audi France : obligation de sécurité, devoir de contrôle, de conseil et bien entendu obligation de résultat ! Un dossier complet a été envoyé à Audi France qui n’avait jamais eu la remontée de cette affaire. Pour conclure, je vous déconseille fortement de passer par le groupe DBF pour faire entretenir votre véhicule. Ci-dessous la preuve en image de mon véhicule avant et après être passé chez DBF !
Daniel.oLe 15/03/2020 à 09:31
Très bon accueil travail rapide et soigné concession à recommander
Sandrine.oLe 17/01/2020 à 15:48
Comme toujours Robert c’est parfaitement occupé de mon véhicule et a été pro actif sur mes demandes
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Voici les Concessionnaire Audi à proximité :
- D'STOCK AUTOMOBILE à Artigues-près-Bordeaux
↪ 50 mètres - CUPRA BORDEAUX (Artigues) - DE BOUSSAC AUTOMOBILES à Artigues-près-Bordeaux
↪ 100 mètres - SEAT BORDEAUX (Artigues) - Crystal Automobiles à Artigues-près-Bordeaux
↪ 100 mètres - Scania Used Vehicles Bordeaux (véhicules d'occasion) à Artigues-près-Bordeaux
↪ 1640 mètres - JRP Quad Polaris Bordeaux à Artigues-près-Bordeaux
↪ 1330 mètres - Polaris à Artigues-près-Bordeaux
↪ 1330 mètres - Import Automobile Bordeaux à Artigues-près-Bordeaux
↪ 1330 mètres - cars auto à Artigues-près-Bordeaux
↪ 2050 mètres - PALFINGER Service - ACI Bordeaux à Artigues-près-Bordeaux
↪ 2010 mètres - RENAULT TRUCKS - Aquitaine Trucks Rive Droite à Artigues-près-Bordeaux
↪ 2170 mètres