A propos de : Concessionnaire Audi Audi Bauer Paris Saint-Ouen 93 à Saint-Ouen-sur-Seine
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Audi Audi Bauer Paris Saint-Ouen 93 qui se trouve à Saint-Ouen-sur-Seine. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Audi à Saint-Ouen-sur-Seine en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Achats en magasin
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Location de voitures
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✔️Services de réparation
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Audi Bauer Paris Saint-Ouen 93 à Saint-Ouen-sur-Seine
claude.a
florent.aLe 16/03/2024 à 12:40
Très bon accueil, Mathieu est très disponible pour toutes les questions. Vente et promesse réelle. Nous sommes heureux. Merci
Nadia.hLe 13/03/2024 à 16:33
Nous sommes très satisfait de l'accueil et le suivi que nous a apporté notre vendeur Matthieu MANSSOUR très professionnel et à l'écoute. Nous recommandons vivement. N.C et R.T
Mika.o
Antoine.eLe 09/03/2024 à 14:22
Merci à Paul Gresy pour sa grande sympathie et son professionnalisme lors de l acquisition de mon Audi A1 !!!!
Delphine.iLe 06/03/2024 à 10:04
4ème Véhicules chez Audi Bauer, 2ème avec Maxime G. Toujours aussi bien reçu Maxime s'est toujours rendu disponible et a l'écoute.
Gérard.ALe 05/03/2024 à 16:49
Accueil chaleureux, explicatif des travaux à faire et montant à payer. Pas de surprise
Loriane.aLe 04/03/2024 à 16:24
Merci à Yassin qui a su m'accompagner pour le choix de ma voiture et tout au long de l'attente de la livraison (impatiente est mon surnom), Mais qui a également su gérer comme il se doit le financement. Disponible si besoin, et encore par la suite. Rien à dire, merci Yassin. Je tiens également à remercier le jeune homme (je ne me souviens pas de son prénom veuillez m'excusez!!) qui vous explique tout le fonctionnement de la voiture le jour de la livraison, explications claires et personne très agréable! Merci beaucoup! Et à bientôt.
ELITE.OLe 01/03/2024 à 11:50
Au top ! Sérieux, accueil franc, courtois et chaleureux, travail et explications de qualité, une excellente adresse. Merci a Jorge pour sa rapidité de prise en charge.
Top.r
André.o
Mehdi.eLe 22/02/2024 à 12:27
Merci à Julien Silvelli pour la prise en charge de mon véhicule et le professionnalisme dont il a fait preuve durant toute la durée de la prise en charge
michael.aLe 21/02/2024 à 09:11
Excellente prise en charge , large choix de véhicule . Je recommande
Nawal.aLe 18/02/2024 à 14:15
Super expérience avec la concession Audi ! Merci à Paul
Laurent.Le 17/02/2024 à 18:24
Bonjour, Je tenais vraiment à donner mon avis sur cette concession Audi. J’ai déjà acheté cinq véhicules dans cette concession, et j’ai toujours été très bien accueilli, très bien conseillé. Contrairement à beaucoup de concessions, toutes marques confondues, celle-ci est vraiment à l’écoute de ses clients et de leurs attentes . Je tiens tout particulièrement à remercier Monsieur GUILLOTIN Maxime, ainsi que Monsieur Arnaud Buob avec qui J’ai pu traiter ces quatres dernières années et toujours dans de très bonnes conditions. Ne changez rien surtout ! Laurent KRIEGER-GALL
vdb.rLe 16/02/2024 à 15:33
Au vu des commentaires, j’ai l’impression que c’est la loterie. J’ai fais l’entretiens de ma voiture, la personne en charge avait tout simplement oublié de mettre de l’huile après la vidange.
tiffany.uLe 16/02/2024 à 14:05
Merci Matthieu pour votre accueil et votre professionnalisme.
Ismael.ALe 15/02/2024 à 11:12
Service commercial décevant, pas à la hauteur de la réputation de Audi saint Ouen. Maxime Guitton n’assure pas du tout comme avant, manque de réactivité, indisponible. J’attends des semaines pour qu’il réagisse à mes messages
Regis.aLe 11/02/2024 à 01:24
Nul. Service après vente inexistant. Aucun professionnalisme Cette concession se moque des clients A fuir
Kenny.e
Hanane.o
Annie.e
Jean.OLe 06/02/2024 à 14:40
Excellente expérience, merci à Mathieu pour son accueil et son accompagnement. Je recommande
Lyes.BLe 01/02/2024 à 22:32
Simple visite et j’ai trouvé le garage au top Merci pour l’accueil👍
Léa.hLe 01/02/2024 à 14:38
Très bon accueil, très gentil et agréable, j'ai reçu tout les renseignements dont j'avais besoin
guillaume.iLe 01/02/2024 à 14:36
Très belle concession, vendeur au top ! Je conseil cette concession sans aucune hésitation !
audi.oLe 01/02/2024 à 14:19
SUPER EQUIPE! Merci à l'équipde de vente pour son suivi et son professionnalisme, et meme encore jusqu'a la livraison.
Hassna.Le 31/01/2024 à 21:01
J’ai eu plein de problèmes avec ma voiture, c’était inadmissible. J’aurais mis 0 étoiles si je pouvais mais le chef de concession Georges a rattrapé le niveau donc c’est un 5. Il fait à la fois le job en backstage mais aussi en relation client (donnez lui une promo il la mérite amplement c’est en partie grâce à lui que je reste chez vous!). Le monsieur de l’accueil est super accueillant aussi. En vendeur je recommande Guillaume, il est efficace et conseille en fonction des BESOINS (pas comme certains 🤫).
Enzo.eLe 31/01/2024 à 14:58
Bien acceuilli par Matthieu qui conseille bien! Tres bon vendeur, a notre ecoute. Je recommande 😉
Alain.Le 28/01/2024 à 08:10
Excellent garage Audi Bauer. Expérience client au top. Prise de contact par mail, rdv pris par téléphone dans les 10 minutes pour un rdv dans les 2 jours. Véhicule déposé le matin et restitué dans l'après-midi. Accueil au top, explication parfaite. Je recommande vivement.
FIBCOM.L
alain.aLe 26/01/2024 à 10:58
Vendeurs professionnels et très aimables. Notamment Mathieu et Maxime. Deux véhicules achetés chez eux. Aucun souci. Je ne peux que recommander.
Imane.B
Anais.a
Raphaelle.eLe 14/01/2024 à 11:06
Bien dans l'ensemble, merci à Enzo, très sympathique et accueillant. En revanche le devis fait du yoyo tous les jours, les prix changent de manière assez aléatoire, à la louche et sûrement un peu à la tête du client aussi.
Chris.VLe 12/01/2024 à 17:01
Très bon acceuil et conseils avisés Équipes au top, bravo
Alexandre.s
Le.i
Mihail.aLe 13/12/2023 à 19:37
C'est un super atelier je le recommande vraiment 👌👌👌 Super accueil très chaleureux avec moi donc je recommande vraiment travaille très professionnel et à la fin de mon réparation ils m'ont lavé la voiture intérieur extérieur nickel merci beaucoup à tous.👏👏👏👏
Loic.aLe 06/12/2023 à 09:29
Service parfait après l’achat de mon 3ieme véhicule toujours aussi professionnel. Merci à l’équipe Bauer et surtout à Guillaume Je recommande
Anne-marie.oLe 05/12/2023 à 16:15
Très bon accueil. Horaire respecté. Voiture rendue très propre. Bonnes explications par Enzo et Julien. Adresse à retenir
Sylvie.aLe 30/11/2023 à 15:24
Nous avons déposé notre AUDI allroad quadro pour une révision annuelle et nous avons eu la malchance de retrouver l'ouverture de coffre de notre voiture détériorée !!! ils m'affirment qu'ils n'ont pas ouvert le coffre !! tout le système motorisé d'ouverture est défectueux
Sonia-Lina.ALe 24/11/2023 à 16:14
Mention spéciale à Mr Rodriguez qui a bien voulu réparer la prise d'air de mon moteur, voiture Audi A1 😃 Si besoin, j'y retournerai sans hésiter ! Merci infiniment pour votre gentillesse 🙏
PIERRE.OLe 14/11/2023 à 08:04
Intéressé par une voiture en août : j'attend toujours le devis... Jeune vendeur ne semblait pas passionné... Ducoup j'ai pris autre part. Dommage pour la marque.
Hassan.Le 06/11/2023 à 09:30
Le vendeur pièce détachées a l'écoute, pro, sympathique, merci.
Amin.kLe 23/10/2023 à 10:23
Mr Hoggui Reda a été d’un professionnalisme, d’une humanité et d’une intelligence à résoudre mon problème jamais vu dans ce milieu. En effet, il s’est tout de suite rendu disponible et à rapidement compris et résolu mon problème de pièce. Toujours souriant, avenant et surtout bienveillant a mon égard. De plus, on sent l’expérience de instantanément lorsqu’on discute avec lui. Désormais, je n’ait qu’une seule adresse, c’est Audi bauer Saint-Ouen, demander reda au pièce détaché, c’est le meilleur dans tout le réseau bauer . Un grand bravo et je le recommande les yeux fermé. 💪🏻💪🏻💪🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Rémy.eLe 23/10/2023 à 10:17
Mme Celine Salomon a été d’une gentillesse, d’un accueil hors norme et d’un professionnalisme. Mention spéciale pour Mr Hoggui Reda des pièces détachées, que dire à part que c’est une personne qui aime son métier, passionné, professionnelle et d’une humanité incroyable. Il a tout de suite compris ce que je voulais et à été d’une disponibilité rarement vu dans ce métier. Bravo à ce binôme hors norme.
Montaha.hLe 23/10/2023 à 09:41
Super accueil et prise en charge rapide du véhicule. Le plus c’est que la voiture est nickel chrome.
Yannick.eLe 13/10/2023 à 10:56
Première fois chez audi saint ouen après une mésaventure dans une autre concession audi. J'ai été reçu par jorge, qui a fait son maximum pour résoudre mon problème. Je recommande fortement.
Maud.aLe 13/10/2023 à 10:45
Bonjour je remercie Yassin pour son professionnalisme.
Charles.hLe 10/10/2023 à 16:17
Service au top, merci à Guillaume pour son professionnalisme !
Ziki.aLe 06/10/2023 à 16:30
Accueil conseil et livraison au top. Merci notamment à Bruno pour son professionnalisme et sa gentillesse. Sait accompagner un client dans sa recherche. Je le recommande particulièrement
David.Le 26/09/2023 à 16:45
Client de Guillaume chez AUDI BAUER ST OUEN depuis 6 ans, grand professionnalisme, transparence sur les délais, toujours disponible. J'ai d'ailleurs recommandé Guillaume à plusieurs amis qui ont aussi acheté des véhicules chez AUDI BAUER. Il est prévu que mon prochain et 3ème véhicule soit aussi avec Guillaume.
Amelie.Le 26/09/2023 à 16:22
Un grand merci à Guillaume Clotilde pour son professionnalisme et suivi personnalisé ! Je recommande vivement leurs services, vous pouvez avoir confiance en leurs compétences. (respect des plannings, assistance, accueil au top)
RENOV'.ULe 26/09/2023 à 15:40
franchement un accueil chaleureux comme tte c’est année avec reda c’est toujour avec le sourire franchement change pas merci pour tout à très bientôt
Alessio.Le 26/09/2023 à 14:45
Super prise en charge de ma demande , accueil très chaleureux, les vendeurs sont à votre écoute et comprennent votre demande , je pense partir sur une A1 😁👍🏽
Banjougou.JLe 26/09/2023 à 14:34
Magasion pièce auto accueillis part reda Très opérationnel rien a dire à l’écoute si besoin d’explications !
Marine.ALe 26/09/2023 à 12:42
Quelle belle expérience! Ewen et Nicolas ont été très professionnels, souriants, aimables et très patients. Un grand merci à eux pour tout!
Phone.y
L.eLe 22/09/2023 à 16:06
Leur service pièces de rechanges et accessoires est parfait. Hier, J'ai commandé par téléphone pour remplacer une durite pour liquide de refroidissement et un bouchon pour le vase d'extension d'une Audi A3. Comme convenu, j'ai récupéré les pièces commandées le lendemain.
Manu.aLe 17/09/2023 à 15:27
Pour commencer, veuillez m'excuser des fautes d'orthographe. J'ai pris mon temp pour faire se commentaire car je voulais être sur de ne pas me trompé Je suis passé chez AUDI St Ouen au mois d'avril 2023 , comme d'habitude julien parfait, il m'a pris un RDV très rapidement, j'avais un problème sur mon véhicule, l'ACC qui se déprogrammé. En Avril mon véhicule avait environ 84000 Km. La programmation de l'ACC avait était faite une semaine avant dans un AUDI à Bordeaux par l'ancien propriétaire du véhicule mais cette programmation n'a pas tenue. Lors du contrôle de l'ACC à St Ouen, julien me contact et me dit que l'ACC est HS et qui faut le remplacer totalement, y'en à pour environ 3300€uro. Bon, je lui dit non, je paye quand même la facture du diag avec un ajout de vis et un complément d'ADBLUE, le total de cette prestation est d'environ 200 €uro. J'appel l'ancien propriétaire pour me plaindre et celui-ci me dit non, ce n'est pas possible que l'ACC ne fonctionne pas donc je la ramène jusqu'à Bordeaux dans le 1er AUDI qui l'avait programmé. 2 jours après avoir déposé mon véhicule chez AUDI Bordeaux celui-ci me dit qu'il à reprogrammé l'ACC et qu'il remarche parfaitement. Moi j'appel AUDI St Ouen furieux en leur disant pourquoi vous n'avez pas pu régler l'ACC et que vous avez voulue me vendre un autre ACC pour 3300€. Julien me répond non , se n'est pas vrai l'ACC était mort, je lui donne les coordonnées de l'AUDI de bordeaux et après vérification Julien reste dans ses bottes malgré que Je lui prouve que A+ B que sont mécanicien à tord et lui aussi, non, Julien me dit même que si l'ACC refonctionne celui-ci va retombé en panne. Si leur commercial avait avoué une erreur de leur part, l'histoire se serait arrêté la et je n'aurais jamais fait de commentaire mais avec la réaction de Julien, m'a énormément déçu car on dirait que j'était un menteur. je pense que ses problèmes doivent arrivé souvent dans cette concession. Aujourd'hui 5 mois plus tard mon véhicule à 92500 Km, ET l'ACC fonctionne toujours parfaitement. Ma conclusion et mon avis d'aujourd'hui sur AUDI St Ouen. Ou leur mécano est un incapable, Ou leur commercial touche une prime pour chaque devis vendu Ou les 2, Donc je vous conseille cher propriétaire d'une Audi, si vous allez au Garage AUDI BAUER St Ouen ne faite que des entretiens et pas plus. car incompétent et je pense beaucoup plus !!!!!!!!!!!!!!!! Je vous réponds à vôtre commentaire ci-dessous. Votre retour ma mis hors de moi. Comment pouvez-vous parler de miracle sur un travail effectué par une autre concession AUDI. Malgré tous les fait vous ne voulez pas avouer que votre concession à été incapable de faire une programmation. Ses un miracle que vous arrivée quand même a faire des vidanges. Bande d'incapables !!!!!!!!
gérard.ALe 06/09/2023 à 20:44
Le top du service ,l'amabilité,le sérieux allemand dans une ambiance bon enfant,tout est nickel y compris le café servi pour patienter ! Chapeau !
marie.aLe 05/09/2023 à 15:18
Très bonne expérience. Notre commercial Guillaume CLOTILDE ainsi qu'Illyes sont très agréables et toujours disponibles, il n'y a jamais de problème, toujours des solutions. Je vous recommande vivement cette concession qui sait accueillir ses clients.
Michael.iLe 24/08/2023 à 10:27
Je m’y suis rendu ce matin pour un problème sur mon A3. L’accueil est parfait, la prise en charge a été très rapide (je n’avais pas pris rendez-vous). Mon problème a été réglé en 30 minutes. Bravo et merci à la personne qui s’est occupé de ma voiture. Tellement satisfait que c’est à votre équipe que je confierais mon véhicule pour les prochains entretiens. Bonne continuation et belle journée à vous.
Julien.aLe 05/08/2023 à 10:46
L accueil n'est pas terrible, yavait personne L'agent nous a fait un devis sur le Q4 mais sans plus, pas de remise rien et raconte n'importe quoi en croyant qu'on est pas intelligent. Tampis pour lui
jean.aLe 22/07/2023 à 23:24
Voici la réponse à un rdv pour un contrôle . Je trouve que la manque Audi n’est pas à la hauteur de la réputation qu’on lui donne. Merci du service….😤 Bonjour, En vue de votre demande : à froid gros probleme de vitesse, Nous ne pourrons honorrer le Rendez-vous du 21/07. Nous n'établisons pas de diagnostic de véhicule jusqu'au Mardi 22 aout 2023. Bien Cordialement. Bauer Paris Saint-Ouen
Gregory.mLe 20/07/2023 à 17:43
Excellent accueil et accompagnement par audi de st ouen. Maxime et Ewen en particulier ont été professionnel et disponible. Tout l’équipe de st ouen, de l’accueil a l’atelier ont été top pour la livraison de ma nouvelle voiture. Merci à toute l’équipe
julien.zLe 05/07/2023 à 13:16
Je ne recommande pas ce garage. Un membre de ma famille a acheté un véhicule chez eux avec une assurance garantie. Très difficile de faire jouer l'assurance si un sinistre intervient (qui a pourtant était signalé lors de l'acquisition) puisque le garage ne s'embête pas à répondre. Il faut faire intervenir UFC QUE CHOISIR afin que le garage réponde, assez étrangement, dans un délais de 15 minutes. Par la suite, le garage fait la fine bouche en refusant de régler un devis puisque ceux-ci n'ont pas eu la chance d'avoir une remise de leur confrère effectuant les réparations... Vraiment déplorable. J'ai lu la réponse du gérant à un autre commentaire où il dit n'avoir jamais eu de contact avec UFC QUE CHOISIR. À se demander si c'est de l'incompétence ou du mensonge. J'avais besoin d'acheter un véhicule AUDI et je suis passé avec un autre garage afin d'éviter tout possible problèmes.
Vi.aLe 04/07/2023 à 10:42
Commercial désagréable ne cherche même pas à vendre je suis à la recherche d’un véhicule avec un très bon budget, il ne prends même pas l’effort il me dit non y’a pas alors que sur leurs site il y en a plein ! Et quand je lui dis que j’ai jeter un coup d’œil sur le site il ose me dire euh vous voulais boîte auto ? Non mais lol j'ai vite raccrocher. Je ne serais même pas vous dire qui est ce monsieur car il ne sait même pas présenter
sarita.oLe 29/06/2023 à 21:05
je recommande Guillaume pour son professionnalisme et sa réactivité. je n'ai pas été prise au sérieux chez vos confrères car je me suis présenté en jeans basket ! mais mr Clotilde à fait abstraction de tout ça. il à su m'écouter et pu trouver des solutions aux problèmes rencontrés. Grâce à lui j'ai pu enfin réaliser mon projet. bonne continuation Guillaume.
Aleks.uLe 16/06/2023 à 12:13
Vendeur très sympathique qui nous a conseillé au mieux. Très efficace et communication parfaite. Merci
borhen.eLe 14/06/2023 à 15:17
Un accueil digne de la marque Audi . Très serviables et professionnels. Une vidange effectuée et un lavage de voiture pour la fin. Que dire !!!! Merci a toute l' équipe .
Volkan.3Le 14/06/2023 à 11:21
Maxime de l’équipe Audi au top, très bon acceuil et professionnel, donnant de très bon conseil.. Ewen egalement de l’equipe très sympa et acceuillant. Je reviendrais prochainement.
Caroline.aLe 13/06/2023 à 16:43
Super concession, et mention spéciale à Monsieur Yassin Ouhassoute qui a su m'accompagner de manière très agréable et efficace !
Olivier.mLe 13/06/2023 à 10:06
Un chargé de dossier qui vous fait patienter 20 minutes sans excuses, alors que je suis le seul client, au milieu d'une dizaine de chargés de dossier qui discutent entre eux. Pire que les administrations les plus inefficaces et coûteuses. Il vous propose alors les solutions les plus onéreuses sans essayer de minimiser la note et surtout sans empathie pour le client et vous propose de me raccompagner dehors car on s'interroge sur les prix... Le modèle de ces concessionnaires Audi exigent une parfaite empathie clients et elles semblent d'un autre âge, trop coûteux.
Jérôme.oLe 01/06/2023 à 12:49
Très très bon concessionnaire…je viens d’y faire la révision de mon véhicule et tout a été respecté. Elle est ressortie toute neuve. Je recommande vivement. Merci l’équipe 😉
GHI.Le 28/05/2023 à 14:55
Je tiens à remercier le service commercial de la concession Audi de Saint Ouen tout particulièrement Yassin Ouhassoute pour son bon accueil, bon conseil, bon déroulement de l opération d achat de mon nouveau véhicule. Commercial extrêmement agréable, sympathique et compétent ! Je le recommande vivement
Celene.eLe 23/05/2023 à 17:36
Bonjour je viens tout juste d'acheter ma nouvelle voiture j'ai été accueilli chaleureusement par Maxime et son collègue les informations sur le véhicule et l'accompagnement pour conclure la vente a été fait a rapidement je suis satisfaite.
Alan.aLe 24/04/2023 à 07:31
Révisions faite le 21/04 prise en charge rapide restitution toute aussi rapide voiture impeccable interieur exterieur parfait.
Gold.Le 24/04/2023 à 02:00
À une époque je m'étais rendu chez ce concessionnaire, au magasin de pièce de rechange, qui se trouve à l'étage inférieur quand on entre dans la concession. J'ai croisé une femme qui bossait dans un bureau à ce niveau, elle m'a tchipé en passant devant moi en me regardant, c'est a dire en émettant un son avec sa bouche pour montrer le dédain qu'elle avait envers moi. J'ai donc signalé son comportement à un responsable. Aujourd'hui je ne sais pas si cette personne travail encore dans cet établissement mais je trouve cela inadmissible que la direction d'Audi embauche de tel personne avec un comportement pareil dédaigneux et injurieux.
Catherine.iLe 05/04/2023 à 10:54
Expérience de grande qualité lors de l'achat d'un nouveau véhicule auprés du Garage Bauer Saint Ouen, tout particulièrement gâce à Yassine Ouhassoute, sa disponibilité, sa connaissance des produits et sa fiabilité quant à ses engagements. Merci à vous
yalda.oLe 04/04/2023 à 16:55
Nous avons été accueilli par un monsieur au prénom de Georges à la concession de Audi à saint ouen 93. Ce monsieur a été vraiment très patient et gentil avec moi et ma nièce pour la prise en charge d’un défaut sur la voiture. Je tenais à signaler sa gentillesse et sa patience suite à notre venu à la concession et nombreuses questions. Merci et à bientôt
Paul.eLe 01/04/2023 à 16:10
Très bon accueil et service, café offert en attendant Le matin, voiture récupérée parfaitement nettoyée, très bien !
Nord.uLe 31/03/2023 à 16:51
J’ai acheté une q3 chez Audi St ouen avec Taoufik qui est un super vendeur, il vous conseille bien et prends du temps pour vous, il est très honnête ! Merci Taoufik
Habib.Le 29/03/2023 à 08:08
Encore une visite parfaite. Julien à la réception atelier m'a très bien conseillé. Entretien de ma RS6 parfait !!!!! En plus il ont nettoyés la voiture, excellent. Encore merci à l'équipe. Juste une touuuuute petiiiite remarque. - Faite des factures en couleur, sa passe mieux . Bye JULIEN. 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Benoit.oLe 11/03/2023 à 16:01
Audi achetée en 12/2022 avec Maxime. Excellente qualité dans le montage du dossier. Dispo souriant et de bon conseil. Notamment pour la revente du précédent véhicule. Nous avons eu besoin de ses services récemment et il est toujours aussi dispo et pro. Un réel plaisir. Encore merci !
guibert.sLe 21/02/2023 à 21:14
J ai été reçu par Julien qui m'a accordé son attention et s est très bien occupé de mon véhicule.
WATT.iLe 16/02/2023 à 21:24
GARAGE A FUIR!!! Vous souhaitez un diagnostic sur une panne fantôme sur votre véhicule avec en prime un devis à un tarif mirobolant : vous êtes à la bonne adresse!!! J’ai eu le malheur que mon véhicule soit remorqué dans ce garage car il ne démarré plus. 2 jours plus tard : on m’annonce que mon véhicule a un souci de boite automatique et qu’elle doit être remplacée pour la maudite somme de plus de 18 000€. On m’a demande de payer cette somme en une seule fois. En effet ils n’ont pas la possibilité de me proposer une facilité de paiement en 4 fois. En somme j’ai refusé de payer cette somme et je leur ai demandé de me restituer mon véhicule. Le jour J de la restitution de mon véhicule à ma grande SURPRISE : mon véhicule démarre et roule parfaitement sans message d’erreur à l’affichage. Un diagnostic effectué par un autre garage : RAS SUR LA BOITE AUTOMATIQUE ET L’ENSEMBLE DE MON VÉHICULE.
Stéphanie.Le 13/02/2023 à 20:30
Un grand merci à Yassin pour son accueil, sa gentillesse et son suivi lors de l'achat de ma voiture avec une livraison dans les temps et une voiture parfaitement préparée.
manager.a
JESSIE.RLe 06/02/2023 à 13:47
Excellent l'équipe particulièrement Maxime !!! C'est ma deuxième voiture chez eux et je vous conseille d'y aller sans hésitation.... Accueil, conseils, suivi... super ! Jessie
m...Le 03/01/2023 à 14:21
Problème de cartographie résolu dans les délais prévus. J'ai apprécié l'accueil, la gentillesse et le professionnalisme d'Aurélien qui a pris en charge l'intervention sur le véhicule. Même impression, même satisfaction lors de l'achat du véhicule auprès de Yassin, un commercial compétent, cordial et sérieux, qui a été à l'écoute de mes attentes et m'a accompagné jusqu'à la livraison de la voiture. Je ne peux que recommander cette concession et son atelier.
Manuel.FLe 24/12/2022 à 08:56
Dommage Que les vendeurs ont du mal à vous prendre au sérieux. Notre conseiller peut expérimenté nous a déçu dans les réponses apportés à nos interrogations... Dommage, l'achat d'une voiture doit se faire en confiance...
Philippe.Le 14/12/2022 à 14:28
Personnel professionnel et sympathique. Atelier qui respecte les plannings. Véhicule envoyé par Audi Assistance entièrement nettoyé, extérieur et intérieur, après une petite intervention, c’est toujours très agréable !
laurent.RLe 07/12/2022 à 09:43
Un réel plaisir à chaque passage dans cette concession. Personnel compétent et très agréable. Accueil parfait comme à chaque fois. Un remerciement tout particulier à M. GUILLOTIN et M. BUOB.
Nicolas.ELe 28/11/2022 à 08:31
Très satisfait de mon achat. Accompagnement très pro tout au long du process. Une grande expertise, indispensable pour le choix de la motorisation et la configuration des options. Un grand merci à Maxime.
rayan.rLe 21/11/2022 à 13:07
Un vrai désastre ce garage Un mois de recherche de panne pour qu'au final Ils finissent par trouver la panne qui était capteur de pression d'air, je suis parti avec une facture de 2000 € et bien sûr il vous propose un paiement en quatre fois sans frais à éviter ces escrocs
Nawel.aLe 04/11/2022 à 19:07
Je tiens particulièrement à remercier Yassin Ouhassoute pour son accueil et son professionnalisme au sein de la concession Audi Bauer Saint Ouen. Grâce à lui et ses conseils précieux j’ai pu acquérir le véhicule que je souhaitais rapidement ! En plus de ça Monsieur Ouhassoute m’a particulièrement aidé et accompagné sur toutes les démarches administratives pour l’achat de mon véhicule ! Merci beaucoup ! Je recommande
Guillaume.hLe 17/10/2022 à 20:23
J'ai commandé un véhicule de fonction neuf en LLD et l'équipe a été de très bon conseil et à l'écoute de mon besoin. Je suis entièrement satisfait et recommande la concession. Merci particulièrement à Yassin pour son accompagnement et sa réactivité !
Myriam.aLe 13/10/2022 à 22:47
Prestation au top ! Circonstances : je devais rendre une A3 en LLD et j’avais besoin d’un nouveau véhicule pour partir en vacance. Résultat : Yassine s’est occupé de tout, il m’a trouvé un Q5 en LLD, s’est chargé de remettre en état et de rendre la A3. Tout cela en moins de 15 jours Bravo et Merci
Charles.oLe 10/10/2022 à 10:37
Bonjour, Mon véhicule est venu dans la concession pour une vidange de boite automatique (130K) d'un A4 Allroad 3.0. Ma compagne dépose le véhicule à 08h30 du matin accompagné de notre enfant en basage, un collaborateur lui demande la facture de la vidange des 60K, chose vérifiée auparavant par l'atelier avant de confirmer le RDV. Ne l'ayant pas avec elle, il nous indique donc que le véhicule ne sera pas pris en charge... Je rappelle la concession, ils prennent le temps de contrôler si ils ont bien une trace, il retrouve en effet la trace de cette vidange. Le collaborateur indique quand même qu'il testera le véhicule pour voir si il n'y a pas de bruits suspects, ou sommes nous...? Ma compagne étant déjà repartie fait demi tour, raméne le véhicule et refait de nouveau la queue avec notre enfant en basage. Je vous épargne la logistique & les changements de températurre. Ce même collaborateur nous indique qu'il est occupé avec un autre client. Le véhicule est finalement pris en charge 1h00 après. Nous recevons ensuite par mail le document de réception indiquant que le véhicule est pris en charge à 09h24 puis sera restitué à18h23. Pas de nouvelle durant la journée, nous appelons pour savoir si elle sera bien prête, on nous indique qu'elle rentre à l'atelier. Toujours pas de nouvelle, c'est à 17h50 que la concession nous contacte car ils ferment à 18h00 et que le collaborateur doit absolumenent partir pour raisons personnelles (Je n'évoquerais pas les détails...). De notre côté, nous étions prêt pour 18h30... Il indique que c'est à cause de la tablette, si nous n'avons pas reçu de SMS... Il nous rappelle en nous indiquant que le véhicule sera bloqué jusque le lendemain 7h30...... Nous insistons sur le fait que devons impérativement la récupérer. Il finit par s'arranger avec le chef d'atelier, (Au bout de 3/4 Aller retour téléphonique...) qui pourra nous restituer le véhicule à 18h30. (Chef d'atelier au passage très aimable & très surpris de la matinée que nous avons passé) Bref, une très mauvaise expérience, un service vraiment pas à la hauteur de AUDI. Venant de concurrents germanique & suédois, ils n'ont vraiment rien à envier. Nous espérons être tombé sur un mauvais moment. En parralèle, nous avons fait un mail à la concession, sans retour.
Chafika.eLe 28/09/2022 à 15:43
Je rencontré un conseiller dans un autre Audi qui m’avais fait renoncé à prendre mon auto chez Audi et finalement j’ai rencontré Yassine de St Ouen vraiment Merci à Yassine le meilleur conseiller que j’ai pu rencontrer jusqu’à présent vraiment très à l’écoute et très patient il a su répondre à toutes mes demandes Et même plus ! Vraiment un grand merci je recommande a 100% !!!!
yohann.Le 27/09/2022 à 16:19
Très bonne transaction réalisée avec Yassin OUHASSOUTE, autant sur la reprise de mon véhicule que sur mon achat. On est en confiance dans cette concession, je recommande vivement !!!
Anne.eLe 24/09/2022 à 18:18
Nous avons été très bien accueillis par Yassin qui a su nous conseiller avec beaucoup de professionnalisme et une grande patience. Nous le remercions également pour son accueil chaleureux.
Hervé.OLe 21/09/2022 à 20:18
Bonsoir Depuis de nombreuses années je parcours la France dans des véhicules exceptionnels de la marque Audi Un savoir dans lequel on peut avoir confiance À la recherche d’une énièmes Audi j’ai rencontré Monsieur Ouhassoute Yassin un commerciale de la concession Audi Bauer Paris Saint-ouen il a été à mon écoute et trés professionnelle. C’est une concession sur Paris que je recommande. Je vous souhaite à tous une bonne route Hervé
Vortex.'Le 20/09/2022 à 12:51
Bonjour, Malgré le retard de livraison de mon véhicule dû à la crise sanitaire, j'ai enfin pu récupéré mon tout nouveau véhicule vendredi dernier, je tiens à remercier toute l'équipe d'Audi Bauer pour leur professionnalisme, leur qualité de service et leur efficacité. Remerciements en particulier pour Yassin et Zohra pour la bonne gestion de ma commande. 😉👍🚘
Adi.eLe 20/09/2022 à 06:23
Un énorme merci à Yassine qui m’a accompagné pour la 2eme fois dans l'achat. Grâce à son expertise, son sens de service et son professionnalisme, j’ai renouvelé mon contrat chez Audi.
Coralie.eLe 16/09/2022 à 19:56
Une équipe au top, un service au top, je suis venue pour une reprogrammation de clefs et au final j’ai achetée un véhicule. L’équipe a su faire le travail nécessaire pour me fidéliser. Un grand merci à Maxime G. et aussi à Aurélien d’avoir été aussi réactif. Je recommande clairement cette concession plutôt que d’autres où j’ai pas été très bien reçue.
manouchka.lLe 13/09/2022 à 23:13
Arrivée à St OUEN expliquer le problème du véhicule. Contrôle de celui-ci à peine 5min pour au final vous dire que c'est un problème d'embrayage qu'il y a un délai d'un mois pour un diagnostic à 380e. En attendant ne pas utiliser le véhicule un gag .Aucune empathie ni solutions voir un autre centre Audi ou chercher un mecano pour une voiture encore sous garantie avec à peine 70000km. Scandaleux!! Merci de votre implication. Grosse déception de ce centre
Christophe.lLe 13/09/2022 à 17:27
Achat ce jour Q2 2.0 TFSI 190 ch S - Concession super pro et efficace en plus d’être sympa et disponible . Un grand merci a Mr Yassin Ouhassoute , responsable du service Occasion . Rien ne remplace l’expertise et le contact humain de qualité . Dossier réglé en 45 mns . Je recommande a 100 % .
Bruno.eLe 06/09/2022 à 20:54
Audi Bauer à St Ouen 93. L’accueil téléphonique, le bon interlocuteur au téléphone, l’écoute attentive, les réponses, les diagnostics, les prises en charge. Le service clientèle de tous les interlocuteurs. Un bon concessionnaire Audi qui répond sur tous les items.
HASSAN.RLe 13/08/2022 à 13:24
J’ai déposé mon véhicule à Audi Bauer Saint ouen pour une vidange moteur et boîte de vitesse , je me retrouve avec dés suspensions arrières complètement défaillantes on me dit qu’il y a une fuite chose que je n’ai jamais vu avant et la voiture ne rebondissait pas sur la route avant la prise en charge en concession. Maintenant elle rebondit sur la route je soupçonne une malversation de la part de la concession et j’entamerai des procédures judiciaires à leur encontre si je n’ai pas de réponse à mon questionnement .
Boniack.Le 25/07/2022 à 15:27
Je tiens à remercier le service commercial de la concession Audi de Saint Ouen tout particulièrement Maxime avec qui j'ai finalisé la commande d'une Audi neuve. 5 étoiles amplement mérité
Tatiana..Le 25/07/2022 à 14:05
Merci à toute l’équipe d’Audi Bauer de St ouen pour leur professionnalisme, leur réactivité et leur disponibilité ! Un service client au top et au delà de mes espérances !! La panne de mon véhicule a été diagnostiquée rapidement et mon véhicule a bénéficié d’un lavange intérieur et extérieur après réparation ! Petit clin d’œil aux deux personnes de la réception/accueil qui ont toujours le sourrire et qui sont très sympathiques et à M Julien SILVELLI et son collègue qui s’est chargé de me restituer mon véhicule pendant son absence ! C’est réel un plaisir de se rendre dans votre concession, ne changez rien !
famille.eLe 21/07/2022 à 21:30
Tout à fait satisfait de l'accueil, du suivi de dossier et de la livraison de notre véhicule. Merci à Yassin et Florent.
savic.eLe 11/07/2022 à 19:28
Bonjour Je viens chercher la pièce, j'ai attendu qu'on ouvre....personne. Je vais voir une Dame dans un box qui me répond lisez ce qu'il y a écrit!, quel accueil ! Faut changer de métier si ça ne va pas. Plus jamais on ira là bas!
Zohra.hLe 17/06/2022 à 14:42
Un service sur mesure et à la hauteur de mes espérances. Je remercie Yassin pour son professionnalisme. Il a su me mettre en confiance et m’accompagner dans toutes mes démarches. Il a rendu possible un projet qui m’a paru inaccessible au premier abord. Un grand merci à Audi Saint Ouen.
habib..Le 15/06/2022 à 09:08
Chère propriétaire d'une Audi, je ferai un commentaire en septembre, pour être bien sur que mon véhicule ne présente plus le même défaut afin que je ne me trompe pas. Quand même je mets une étoile en attendant !!!!!!!. Suite à votre commentaire, sachez que je vous (la concession) ai contacter mais appart de presque me faire passer pour un menteur il n'y a rien u . Comme je l'es expliqué au dessus j'attends septembre et je ferais un commentaire. J'attends bien de faire environ 5 à 6000 Km de plus afin de bien vérifié que mon problème à bien était résolu par un autre AUDI que le vôtre. Je n'oublierais personne ni votre mauvais mécano ni votre commercial de mauvaise fois !!!!!!!!! Sachez que malgré mon TRÈS GRAND MÉCONTENTEMENT, j'attends septembre pour être bien sur, et surtout je dirais strictement la vérité ni plus ni moins. A septembre pour tous vous expliquer !!!!!!!!
Ananda.aLe 30/05/2022 à 13:02
Monsieur Ettassi a été très à l’écoute et efficace lors de l’achat de ma voiture, et maintenant il reste très disponible pour toutes les questions et besoins que je peux avoir. Très bonne expérience
Samuel.oLe 24/05/2022 à 01:00
Yassin a été d’un professionnalisme idéal Aussi fiable et a l’écoute qu’agréable ! Mon Audi est exceptionnelle grâce a ses conseils Et a l’aide de toute l’équipe, un grand Merci
aziz.iLe 06/05/2022 à 18:13
Ne ramenez jamais votre véhicule ici si voulez garder votre véhicule sans problème. Facture salée et véhicule abîmé et personnel désagréable qui ne veut rien entendre
Philippe.lLe 19/04/2022 à 11:17
Un accueil chaleureux et très professionnel J’ai été pleinement satisfait de la qualité de service et bien sûr du respect de la livraison Un sans faute…bravo…. Le plus…la mise main très précise de YASSIN ,le chef de groupe des véhicules neufs…Un grand merci pour son accompagnement et sa patience
Nevin.ALe 21/03/2022 à 11:11
Achat d'un véhicule d'occasion auprès de Yassin OUHASSOUTE. Très à l'écoute, de bons conseils et très rassurant jusqu'au bout. Vous pouvez lui faire confiance...
ismael.sLe 19/03/2022 à 12:05
Je tiens à remercier l'ensemble de l'équipe Audi Bauer st Ouen et particulièrement M.ETTASSI , son professionnalisme et sa réactivé mon permis de trouver un véhicule sur-mesure dans les plus brefs délais. Je recommande fortement M.ETTASSI, son amabilité et sa compréhension vous facilitera à trouver votre bonheur en toute sérénité.
Sarah.aLe 10/03/2022 à 16:12
J’ai été accueillie et conseillée par Yacine en juin dernier pour l’achat d’un véhicule. Tout s’est bien passé de l’accueil au conseil jusqu’au la réception du véhicule. J’ai eu quelques questions par la suite et Yacine a toujours répondu à mes mails. Je recommande sans soucis
Célestin.'Le 10/03/2022 à 15:55
Super concession, je viens de racheter en LOA un Q3 Merci à Yassin qui est une personne sympa et agréable qui m à bien conseillé et donné envie de rester chez vous. A bientôt je vous ai envoyé des amis
Jean.lLe 09/03/2022 à 16:41
Je viens de recevoir mon deuxième véhicule acquis auprès de Bauer, mon seul interlocuteur est Y.O. Je suis très satisfait du déroulé de ces deux acquisitions, les échanges sont directs, courtois et respectueux Le processus commercial et la livraison sont parfaits à mes yeux Je consulterais Monsieur Y.O. sans hésitation pour une prochaine Audi
Hocine.iLe 09/03/2022 à 12:01
Bonjour , Tout d'abord je tenais à dire un grand merci à Monsieur Yassin Ouhassoute du temps accorder et du professionnalisme , et la qualité de la prestation . Personne très agréable et serviables!!! A l'écoute du client. Je reviendrais sans problème . Un grand merci au concessionnaire AUDI !!!
Aissata.bLe 08/03/2022 à 19:04
Je tenais à remercier toute l'équipe d'Audi à Saint qui a été d'une particulière attention dans l'acquisition de mon véhicule. Un remerciement encore plus particulier à Maxime qui, du premier contact à la livraison de la voiture, a été d'un professionnalisme exemplaire et a su répondre à toutes mes interrogations et attentes tout au long! Toujours joignable et proactif. Je ne peux que vous recommander ce concessionnaire et allez-y les yeux fermés! Merci pour tout!!
Fabienne.iLe 08/03/2022 à 18:35
Vraiment satisfaite de la concession Audi Saint Ouen, merci à notre commercial Yassin pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa réactivité.. Nous avions acheté une Audi A6 il y a 3 ans et venons d'en commander une nouvelle. Nous avions été envoyé par un ami qui nous avait vanté Yassin, nous n'avons pas été déçus. Je roule l'esprit tranquille. Merci à l'ensemble de l'équipe.
Ali.aLe 08/03/2022 à 11:53
Super relation client. Remerciements particuliers à Yassin qui est mon interlocuteur privilégié depuis 4 ans!
philippe.iLe 07/03/2022 à 22:12
Un grand merci à Taoufik qui nous a accompagné dans l'achat de notre véhicule Il a été d'un grand professionnalisme, sympathique et disponible Linay Christine et philippe
Cédric.rLe 24/02/2022 à 06:00
Équipe réactive lorsqu’il a fallu trouver un créneau pour une révision. Le véhicule a été pris sans RDV et l’intervention a pu débuter dès le lendemain. Quelques points d’amélioration sur la relation client : 1) très compliqué de joindre la concession : le standard ne répond jamais (une dizaine d’appels sans réponse en une semaine). En l’absence de mon conseiller parti en vacances, personne n’a pris le relais pour répondre aux mails que je lui envoyais pour savoir quand je pouvais récupérer mon véhicule 2) impossible de récupérer le véhicule le samedi : l’atelier est fermé le week-end et on ne vous propose aucune solution (« revenez en semaine ») 3) enfin, j’aurais apprécié, après une facture à plusieurs milliers d’euros et au vu du positionnement premium de la marque, que le véhicule soit rendu nettoyé. Rien à dire sur la technique mais l’expérience client laisse donc à désirer.
Kevin.ALe 17/01/2022 à 23:17
Déçu à plusieurs niveaux concernant ma prise de contact avec les équipes Audi de Saint Ouen lors de ma visite du 11/01/22 - Historique : - Je suis contacté par Audi (Monsieur Y.O.) le 10/01, pour un projet auto. Je lui indique mon budget et ce dernier me propose un véhicule plus ou moins dans mon budget, nous sommes en phases et prévoyons de nous rencontrer le lendemain. - Accueil négligé - Le 11/01 je n'ai pas été reçu par Mr. Y.O malgré sa présence. Ce dernier n'a pas daigné me saluer et m'a laissé entre les mains d'un collaborateur que je remercie pour pour son accueil. - Durant la visite, j'aperçois Mr. Y.O. nous échangeons rapidement et se glisse dans notre conversation, un tutoiement plutôt familier à mon égard. - Je demande un essai du véhicule, mais on m'indique que du fait de la COVID, les essais ne sont plus permis et que la plupart des clients achètent leur véhicule de cette manière, même d'occasion. - A la fin de ma visite, j'étais prêt à me positionner sur le véhicule concerné et j'ai demandé quel effort l'équipe commerciale était capable de faire. Le collaborateur en charge de ma visite s'est rapproché de Mr. Y.O. qui l'a ensuite renvoyé pour m'indiquer qu'aucun effort ne serait fait. Ce dernier m'a ensuite gentiment reconduit vers le site Audi Bauer Paris avant d'écourter ma visite. - Sans rancune, j'ai recontacté Mr. Y.O. par email pour faire le point de ma visite. Même si mon message n'impliquait aucune réponse, je n'ai eu aucun retour sachant que c'est ce dernier qui m'avait sollicité sur mon projet auto. Je pensais obtenir un suivi client digne de ce nom, qu'importe le résultat de ma première visite. A noter que sur la même semaine, des portes ouvertes Audi avaient lieu, mais personne n'a jugé utile de m'en informé alors même que ces moments sont propices aux ventes. Ma déception est d'autant plus marquée du fait de la comparaison avec les équipes Audi de Rueil Malmaison (92). J'ai été merveilleusement bien accueilli, ces derniers ont fait preuve d'un service client impeccable et m'ont même permis d'essayer un véhicule. En plus de renvoyer une image dédaigneuse et non qualitative, les équipes de Saint Ouen appliqueraient une politique différente en matière d'essai auto ? Pour conclure, je ne recommande pas cette concession. PS : Mon choix s'est porté vers d'autres équipes Audi plus à l'écoute. Mon projet est désormais finalisé.
N..oLe 14/01/2022 à 11:28
Cela fait maintenant plus d'un an que mon véhicule à été sinistré dans l'enceinte de l'établissement Audi bauer Saint ouen. Et depuis ce temps j'attend toujours la prise en charge de mon véhicule pour effectuer les réparations.
Thierry.Le 10/01/2022 à 23:09
Je remercie sincèrement et loue le sens du service client de M. Jean-Benoît BOIFFARD de la concession Audi de Saint-Ouen près de Paris. Je suis venu ce 6 janvier, pour essayer de reconstituer l'historique d'un véhicule d'occasion (8 ans), disponible à la vente - hors du réseau - chez un partenaire de la marque aux anneaux. Cette demande singulière aurait pu ennuyer pas mal d'employés de nos jours! Pensez bien véhicule de 8 ans, plus sous garantie ...etc Eh bien non. Non seulement Jean-Benoît BOIFFARD a su, a osé m'interroger du regard, alors que la personne de l'accueil était prise au téléphone, mais a aussi fait quelques recherches pour répondre à mes interrogations et lever tout doute sur le bon déroulement des opérations de maintenance chez Audi Bauer, sur le véhicule en question Ainsi, il est bon et rassurant de voir qu'il y a encore des salariés qui ont un sens aigu du service client (qui respire le client, comme j'aime à le penser). Ces personnes donne immédiatement une excellente image des structures dans lesquelles ils travaillent, voire donne envie d'aller plus loin avec les marques ou les entreprises qu'ils représentent. Jean-Benoît BOIFFARD, fort d'une expérience technique, aurait-il quelques talents supplémentaires de futur commercial?!!!! Merci à lui et qui sait : au plaisir de se recroiser si l'affaire se conclut... et elle s’est conclu le lendemain !
Chai.eLe 02/12/2021 à 10:29
Les 5 étoiles reviennent essentiellement à Pierre . Qui de base m’a vendu une voiture sur Levallois Mais qui est maintenant sur Saint ouen moi qui me serais jurer de pas remettre les pieds sur ce site car je suis tomber sur une personne super désagréable en mars 2021 qui m’a vu jeune et m’a dit direct il y’a rien pour votre budget avant même de me présenter différents véhicule et m’a juger sur mon physique directement au lieu de faire son boulot et quand même ne pas s’arrêter à mon âge et me présenter des véhicule comme l’a fait Pierre et grâce à lui je me suis lancer !! Et j’ai mon premier Q2 à 22 ans 😁 Encore merci Pierre !!
khadija.bLe 29/10/2021 à 23:23
Bonjour, Suite à mon passage chez audi Bauer Saint ouen je souhaitais donner mon avis super expérience avec eux écoute communication accueil efficacité au top après une mauvaise expérience à Nanterre je suis ravi d'avoir eu à faire à eux personnel au top pour ma part ce fut une bonne expérience je les recommande.
YVES.ALe 28/09/2021 à 13:14
Fuyez ! J'ai eu un problème moteur sur mon véhicule neuf et comme je ne l'ai pas acheté chez eux...la personne du SAV m'a gentiment demandé d'aller voir mon concessionnaire ! inadmissible !!!!
malika.eLe 20/09/2021 à 12:46
Bonjour Un grand merci à monsieur Dorian KURZ, pour tout ces bon conseils, explications à l'écoute de mes demandes avant la vente d'une Audi Q2, avec le sourire et beaucoup de sérieux. Excellente prestation, voiture conforme aux indications du vendeur et à l'annonce sur la centrale. Transaction efficace du début à la fin, véhicule conforme à mes attentes. Encore une fois mille merci monsieur KURZ que je recommande sans hésitation, acceuil chaleureux, sympathique et trés professionnel. Je conseils yeux fermés. Les échanges téléphonique et mail avant l'acquisition du véhicule étaient trés rassurant et satisfaisant. Un savoir être et savoir faire de la qualité. Un service au top. Bonne continuation à vous et à la prochaine !!!!!!!!!!
GLS.LLe 01/09/2021 à 22:18
Rendez-vous pris sur internet un mois de délai d'attente plus un jour Calais au boulot !! Une fois arrivé sur place un responsable m'annonce qu'il n'avait pas de technicien pour s'occuper de voiture le bouquet pfff
Mickael.Le 26/08/2021 à 19:41
J’ai acheté un véhicule fin juin 2021 et c’est avec bonheur que je viens poster mon experience vécue avec l’un des vendeurs Monsieur Salmon. En professionnel, il a su me guider par rapport à mon besoin et m’expliquer clairement tout ce qui concerne mon véhicule. J’ai eu de la chance de tomber sur cette concession car le véhicule que j’ai acheté dépasse mes espérances, pour un coût avec un très bon rapport qualité prix. Si vous souhaitez acheter un véhicule je recommande fortement d’aller faire un tour chez Bauer.
Sana.aLe 11/08/2021 à 01:14
Très professionnel et réactif. Monsieur Rodriguez a été très arrangeant et m'a rapidement proposé un rendez vous le lendemain de mon appel, pour ma voiture afin de la faire réviser avant mes vacances. Je recommande ce concessionnaire très aimable et professionnel, j'en suis satisfaite !!
Jean-Luc.ELe 26/07/2021 à 14:36
Bonne prise en charge du client. Travaux de bonne facture, personnel au top. Bon, il faudrait quand même que la direction évite de programmer des travaux de nettoyage avec des produits agressifs pour le nez pendant les horaires d’accueil. C’est vrai pour les clients mais c’est vraiment un manque de respect pour le personnel qui travaille dans cet environnement.
Gorwin94160.oLe 18/07/2021 à 14:46
voiture neuve reçue mi février. audi bauer à révisé mon véhicule suite a souci électronique avant de partir en vacances....malgré le délai court
Karima.iLe 14/06/2021 à 20:39
PAS SERIEUX Très déçu par ce concessionnaire. J ai déposé mon audi pour une révision et je l'ai récupéré avec un phare plein d'eau, en le faisant remarqué on m à dit que l eau allait sèché, ce qui n à pas été le cas. Plusieurs appels après, j ai réussi à avoir un rdv pour leur montrer le phare (toujours embué). Ceux ci m'ont dit que cela c était passait entre le moment (soit disant j avais eu un choc) où il me l ont rendus et le moment où j'ai pu ravoir un rdv, mauvaise foi de leur part. Je leur ai demandé les photos prises lors de la révision et bizarrement on m'a envoyé les photos prises avec la buée. J'ai compris rapidement qu'ils voulaient me faire abdiquer, je récupère mon véhicule en leur faisant entendre mon mécontentement, en sortant du concessionnaire un petit sourire en coin signifiant leur victoire me laisse un goût amer. JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT CE CONCESSIONNAIRE qui ne reflètent absolument pas la marque.
Molly.pLe 28/05/2021 à 12:28
Je voulais acheter une voiture comptant toujours en attente de leurs appel malgré que je me suis déplacer sur place toujours aucune nouvelle comment une marque comme sa peut embaucher des incompétents pareil qui pense qu’à prendre des cafés au bureau N’importe quoi franchement très déçus
Lelene.Le 29/04/2021 à 23:54
La prise de rdv a été un peu compliqué. Néanmoins j'ai eu un très bon accueil de l'hôtesse, le vendeur m'a reçu à l'heure du rdv, l'entretien de mon véhicule a été impeccable et en bonus ma voiture a été lavée et aspirée. Je suis très satisfaite.
BodyMinute.aLe 24/03/2021 à 17:26
Je recommande vivement efficacité rapidité une mention plus au Audi rent Mr Bitoun qui ces rendu disponible et réactif à mon contretemps ! J’ai pu garder le véhicule de courtoisie tout le week-end. Merci encore 👌 Meftah Inès
Franck.oLe 17/03/2021 à 10:42
Déçu par le gestion des révisions et contrôle technique. Le contact qui a géré mon dossier n'était pas disponible, obligé de téléphoner régulièrement pour savoir ce qui se passe avec la voiture. Livraison du véhicule avec du retard. Surfacturation et prix très chère. Client chez eux depuis 8 ans, je ni retournerais plus , quitte à aller plus loins.
jean-claude.ELe 12/02/2021 à 18:31
Je suis très satisfait de l'acquisition d'un Q5 dans la concession Audi de St Ouen. Je vous conseille très fortement le vendeur Jason qui est à l'écoute des besoins que je lui ai soumis. Un vrai professionnel qui donne des bons conseils et surtout qui accompagne pendant et après la vente ! J'ai vraiment confiance et j'espère que dans la durée, le service tant commercial que celui l'atelier après vente sera au même niveau....un niveau de haute Qualité! Merci encore à Jason pour son professionnalisme ! Jean-Claude
yannis.ELe 08/02/2021 à 20:41
Bonjour, Très bonne accueil et vraiment un confort total avec les vendeurs ,pour ma part j ai eu affaire à Jason . Une personne vraiment a votre écoute en tous points , je vous le recommande , il ma livré la voiture que j attendais comme été prévue , une confiance total avec lui . Je suis vraiment satisfait de mon Audi A5 Cabriolet. Merci à Jason.
DIEDHIOU.eLe 06/02/2021 à 18:54
Je rectifie mon avis ce jour 29/09/2021, je constate que les promesses faites en Février n'ont pas été tenue, je dois sans cesse relancer et j'ai l'impression de me faire balader, toutes choses ayant une limite cela à été mon premier et très certainement mon dernier achat là bas. Je ne relancerais plus, vous avez perdu un client.
Mamadou.aLe 03/02/2021 à 15:57
De l'accueil à la reception du véhicule tout c'est superbement déroulé. Jason le commercial en charge de mon dossier à écouté mes demandes et a délivrer le véhicule desirer dans un temps record ! Je recommande ce concessionnaire et demander Jason pour un accueil et suivi 5 étoiles !
Phil.eLe 18/10/2020 à 09:20
J'ai pris rdv chez eux pour l'achat d'une voiture...on ne m'a pas ouvert une portière, on m'a pris de haut quand j'ai demandé la finition voulue ah mais notre clientèle prend au minimum la S line, devis astronomique...OK, j'achète chez BMW boulogne, eux ce ne sont pas des vendeurs de tapis.
A..eLe 14/10/2020 à 20:35
La voiture a été prête à 8:30 au lieu de la veille au soir et avait 20km de plus au compteur. Ca laisse songeur...(le problème était un problème électronique) Personne ne m'a prévenu du retard. L'équipe SAV était partie le soir sans m'appeler ni laisser d'information aux collègues. Ca a été à moi de rappeler à nouveau le lendemain pour savoir où était ma voiture.
Lou.Le 20/09/2020 à 19:37
Concession Audi de Saint-Ouen, très professionnelle, à l'écoute de sa clientèle. Maxime est très à l'écoute et attentif aux besoins de sa clientèle, je recommande vivement ce concessionnaire automobile. Les autres membres de l'équipe sont très professionnels, j ai aussi eu à faire à Julien pour mon véhicule et des conseils. Je remercie toute l'équipe. Je recommande Audi de Saint Ouen. Un grand merci.
Laurent.eLe 16/09/2020 à 10:06
J'avais gardé un bon souvenir de l'atelier mécanique (2013-2016). Depuis, les choses ont bien changé... Devis prohibitif, demande d'explications sans réponse claire (l'interlocuteur n'y connait rien, c'est évident), au final vous vous retrouvez pris en otage avec un 'diagnostic' à 350 euros, que vous devez payer si vous voulez récupérer votre véhicule. On ne vous en a jamais parlé auparavant, bien entendu. Cerise sur le gateau : vous repartez (après 40 minutes d'attente pour établir une facture), sans avoir été prévenu, avec 2 nouveaux voyants allumés au tableau de bord. 'C'est normal, vous n'avez pas voulu payer la réparation à 1 400 €' vous répond-on, avec un ton hautain, lorsque vous rappelez le lendemain. Très mauvaise expérience. Je n'y retournerai plus jamais.
Denis.ELe 14/09/2020 à 21:07
Je me suis rendu ce jour dans cette concession pour pouvoir essayer le Q2, je souhaite remplacer mon A3 acheté dans ce groupe automobile. J'ai essuyé un refus de la part du vendeur pour cause de Covid on ne pouvait pas voir les voitures. Dommage ils ont perdu un client 🙄
Michel.BLe 02/09/2020 à 11:12
J ai une Audi A4, a jour dans ses revisions. J appelle pour un diagnostic suite a l apparition soudaine de 2 voyants oranges sur le tableau de bord. On me repond gentiment qu il y a un mois de delai dans tout le reseau Bauer pour un simple diagnostic....merci au revoir, pas d aide pour trouver une solution, rien... la qualite et le service Audi, on m'en reparlera... Et je fais comment maintenant pour aller au travail, etc ?. je prends le risque d abimer ma voiture ? Merci Audi Bauer, je ne suis pas pret de revenir chez vous et me prochaine voiture ne sera pas une Audi, ca s'est sur.
Thi.hLe 29/08/2020 à 22:19
Jeudi 20/08/2020, j’arrive vers fin d’après midi pour pour une Audi Q5 et l’accueil commercial est le suivante : « Bonjour monsieur, je vous préviens je pars en vacances demain et mon collègue qui était là à dû partir plus tôt » Bref je viens pour dépenser mon argent mais j’ai l’impression de déranger psychologiquement sa préparation de vacances... Pas de problème, il y a d’autres voitures dans la vie Ciao ciao Audi Bauer!
Hamid.eLe 24/08/2020 à 20:35
Honnêtement c’est à fuir, je suis partis à cause d’un bruit à l’arrière du véhicule, ils m’ont fait à Diag soit disant c’est le roulement de la roue arrière gauche alors que c’était juste un problème d’équilibrage que j’ai réglé pour 15€ dans un autre garage. Ils m’ont fait un devis de 1200 € changement de roulement et que sois disant mes plaquettes de frein avant étaient à changer alors qu’elles ne sont pas du tout usées et un rajout de l’huile moteur la meilleure la jauge était au Max. J’ai pas accepté leurs devis j’ai payé 350 € le diag tout seul (trop abusé). je ne y retournerais jamais chez eux
alex.cLe 02/08/2020 à 07:46
Pièce détachée un peu chère par rapport aux sites internet de pièces auto mais j'avais pas le choix car je devais changer mon vase d'expansion avant de prendre l'autoroute. Sinon, le personnel est aimable et compétent
Mo.sLe 15/07/2020 à 15:13
Une catastrophe pour une prise de rendez vous pour une simple vidange de boite d'un Audi Q5. Au bout du 11eme appel sans exagérer jai arrêter d'appeler (20 min d'attente à chaque appel pour ensuite me raccrocher au nez). Puis RIEN... Je suis extrêmement déçu du concessionnaire audi. J'irai dans le garage du coin... Audi c'est fini pour ma part! Aujourd'hui le 15 septembre 2020, je reviens sur mon ancien message ci dessus car on nous autorise pas à répondre à la suite de la réponse de concessionnaire audi. Il m'ont effectivement rapeler afin de savoir ce quil c'était réellement passé, jai apprécié mais ce fût de courte durée car j'ai a ce jour j'attends toujours mon devis... incroyable!
Seynabou.oLe 08/07/2020 à 22:49
Audi Bauer saint Ouen sont des voleurs, des malhonnêtes et des gens sans scrupules. Nous avons fait des réclamations depuis le mois d’octobre concernant une panne dont on a payé 4606€ et qui n’est toujours pas réparé. Aujourd’hui on nous réclame 2100€ pour la même panne. Lorsque qu’ils ont reconnu eux même avoir fait une erreur de diagnostic. N’amenez jamais votre voiture chez eux car vous risquez de saisir la justice pour que les travaux soient effectués correctement. Surtout le commercial Valeau qui est d’une mauvaise foi troublante. Nous avons saisi la justice ainsi que le service client Audi. Fuyez les comme la peste.
Paul.LLe 27/06/2020 à 11:16
Week end foiré à cause d’une organisation déplorable. On vient récupérer notre voiture un samedi (comme si on avait rien à faire la semaine), et on apprend que ce n’est pas possible. Impossible de nous proposer une solution. Le responsable du service client a oublié les deux mot de sa fonction. Agence à fuir, et même plus envie d’avoir une Audi! Merci!
trans.uLe 22/06/2020 à 15:30
A fuir absolument, si j'avais pu mettre 0, je l'aurais fait. On m'a fait attendre 2h alors même que j'avais rendez vous. Voiture gardée 10 jours pour une vidange ! Pas une chaise pour patienter, encore moins de café. Personnel très désagréable Pratiques commerciales proches de l'escroquerie (diagnostic bidon) et qualité de service déplorable ! Ne nous laissez pas avoir par les avis 5 étoiles dont je doute de la véracité, c'est le plus mauvais garage dans lequel j'ai mis les pieds.
M.Le 04/06/2020 à 19:44
Excellent service de la part du personnel et plus particulièrement de la part de M. Jorgue R. ainsi que la dame de l'accueil. Pour la prise en charge d'un entretien de mon véhicule, il a été à l'écoute, dans le conseil, très professionnel et courtois. Je cherchais où entretenir mon véhicule, je pense avoir trouver l'endroit idéal à mes attentes. A bientôt.
Cyril.ILe 03/06/2020 à 15:04
Après une semaine à essayer de prendre rdv pour une révision j'avoue que je suis déçu de la qualité de service : impossible de prendre rdv via le site, sur 4 appels sur le standard jamais personne de disponible et pas de rappel. Peut-être une exception, en tout cas pour l'instant je suis très étonné du niveau de qualité de service.
Franck.ALe 03/06/2020 à 10:19
C'est toujours agréable d'aller chez Audi, mon prochain véhicule sera encore une Audi, sûrement E-TRON. La top service client. Rien que la prise de RDV pour l'entretien,❤️ Aurélien, pour mon RDV le 16
Marc.aLe 18/03/2020 à 15:14
Très belle concession avec des commerciaux souriants et accueillants (un p'tit café fait toujours plaisir !). Nombreux modèles exposés et les commerciaux ne vous sautent pas dessus comme cela se passe chez d'autres concessionnaires. Les renseignements sont clairs, précis et on ne vous pousse pas à prendre plus d'options que ce dont vous avez besoin. On ne vous prend pas pour un pigeon ! Merci M Guillotin pour vos conseils et votre professionnalisme.
Alexandra.iLe 21/01/2020 à 18:51
Je vous laisse vous faire votre avis: Je dépose ma voiture de fonction pour une révision de 30 000 km. Quand je la récupere je demande un duplicata de facture pour me rendre compte qu'ils ont aussi changé les plaquettes de freins avant (la personne me dit qu'elle a oublié de me prévenir...) et qu'une révision de 30 000 km me coute 870€ avec deux fois du lave glace pour 11€ (j'ai peut être un deuxieme réservoir dont je n'ai pas connaissance). Quand je demande si c'est normal de changer des plaquettes à 29 000 km on me réponds que de toute facon c'est le loueur qui paye (j'en déduis : qu'est ce que ca peut bien vous faire à vous). Et ben justement moi ca m'indigne que sous prétexte que ce n'est pas mon argent on facture ce qu'on veut. J'ai de très bonnes expériences dans d'autres garages Audi Bauer de Paris, je sais où j'irais faire mes prochaines révisions (et où je n'irais pas).
Kevin.cLe 13/01/2020 à 23:40
Je les apelle pour demander une offre de reprise car je suis intéressé par une S3, je leur envoi les informations qu'ils demandent puis.... Aucune nouvelle après plus d'une semaine. Pas pro du tout...
Loïse.ILe 09/01/2020 à 17:55
Je recommande sans aucune hésitation. J’ai été parfaitement accompagné dans mon projet. Des premiers conseils à la concrétisation j’ai pu apprécier le professionnalisme de l’équipe et tout particulièrement celui de Maxime G qui a été à l'écoute et d’une grande disponibilité. Il a rendu tout le processus jusqu’a la livraison du véhicule très simple. N'hésitez pas. Vous pouvez y aller sans hésitation.
Thibaud.eLe 11/12/2019 à 09:16
De la commande de ma voiture avec Guillaume C. (que je recommande pour son sérieux et sa disponibilité) à un passage pour checker mon véhicule avant la restitution de mon Leasing (merci Georges !), tout est parfait. Une équipe hyper sympa et au service du client.
Fabien.Le 28/10/2019 à 09:39
Expérience d'achat parfaite pour un véhicule d'occasion. Réservation à distance par téléphone puis réception exemplaire sur place le jour J pour la livraison du véhicule : bien accueilli, véhicule préparé et prêt à partir, dossier complet. Pas de mauvaise surprise ou perte de temps ! Pour couronner le tout, le SAV est à la hauteur de la partie vente (pas toujours le cas loin s'en faut). Merci à messieurs Garin et Choquart pour cette acquisition et son suivi. Je recommande !
Anne.eLe 14/10/2019 à 22:48
Concessionnaire au top ... Merci infiniment à Mr Rodrigues pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Nous avons eu un problème d auto radio par un confrère de la marque et Mr Rodrigues a fait le nécessaire très rapidement ! Je conseille fortement ce concessionnaire
Yasmine.Le 26/09/2019 à 16:25
Le service est catastrophique j’ai était super mal accueillie sans compter le manque de professionnalisme de la part du réceptionniste Mr Rodriguez. Il faut que ce monsieur apprenne à être poli et à parler correctement aux client ! Je ne comprend pas que vous puissiez garder une tél personne au sein de votre équipe. Je vous déconseille d’y aller pour ma part je n’y retournerai jamais !!!!!!!
Khalil.Le 21/09/2019 à 15:37
Super service toujours au top. Un grand merci et bravo à Youssef le chef d'atelier. Professionnel et efficace. A su me rassurer alors que j'étais stressé et a réglé mon problème indécelable à l'oeil nu.
Emmanuel.hLe 29/08/2019 à 23:18
Merci à Monsieur Rodrigues (Audi Bauer Saint Ouen ) pour sa réactivité et son efficacité. Tombé en panne à la veille de mes vacances, l’assistance Audi me dit qu’ils ne peuvent emmener mon véhicule à Audi Premium Porte de Saint Cloud ( où j’ai l’habitude de faire les révisions de ma voiture) car il n’y a pas de place. Ma voiture est donc transférée chez Audi Bauer à Saint Ouen où elle sera prise en charge et réparée rapidement. Encore merci.
Philippe.eLe 28/08/2019 à 15:31
J’avais pris un RDV le 19 aout pour remettre in cache centre de roue qui avait disparu sur une A4 livrée 2 mois auparavant. Lors du RDV on m'explique que la pièce n'est pas en stock et qu'on me rappellera dans la journée; Depuis, et malgré mes 2 relances téléphonique, personne ne m'a jamais contacté... Le service n’est assurément pas Premium, pire que tout ce que j’ai pu connaitre.
Andre.rLe 21/06/2019 à 21:29
Bonjour Véhicule Audi Q5 suivi par cette concession. Révision des 60000 Changement de train de pneu. Accueil toujours parfait et professionnel de Mr Rodriguez Toujours a l' écoute du client et disponible. Je recommande cette concession.
Mohamed.Le 07/05/2019 à 20:25
Établissement à éviter J’ai acheté une Audi a6 pour faire la révisions Il on oublié de visser le bouchon du moteurs Je desend dans le sud voir ma famille il on jeter un o œil sur le véhicule et a l’ouv Du capot bonjour le carnage de l’hui Partout . Je me retrouve avecpour une voiture à 56.000 km et un moteur tout noir plein d’huile. Établissement à surveillé établissement à éviter !!!
T.Le 28/04/2019 à 20:35
Suite au remplacement de mes pneus chez Feuvert, Mr RODRIGUES et sont équipe ont très vite cerné le défaut de vibration imputé à la moindre qualité du centre Feuvert du 9-3. Je recommande fortement cette concession HQ, le personnel est à la pointe de la techno Audi. Merci à Mr Jorge RODRIGUES pour l'accueil et sont professionnalisme.
cyril.RLe 11/04/2019 à 14:22
Pour une révision : - Devis gratuit pour d'autres travaux. - Prise en charge de la voiture avec les contraintes de la journée que j'avais. - Accueil agréable, j'ai pu travaillé sur place.
Mr..Le 03/04/2019 à 18:16
Le service pièces et tout simplement honteux, je demande la commande d'une pièce simple ce 03/04/2019, la personne du service pièce ne trouve pas la pièce dans ça base de données et me demande la référence de la pièce!! Il ne sais même pas de quoi je parle. Je ne parle même du comportement limite je suis sont pote de cité qui le soulé. Deuxième fois chez un concessionnaire Audi, service pièces toujours aussi médiocre je ne sais pas comment vous faites pour faire travailler de tels incompétents !!
Anne-Sophie.LLe 14/03/2019 à 11:50
Tres bon accueildu chef d’atelier et son collaborateur! Aide rapide pour un petit probleme alors qu audi dans le 17eme ne voulait pas me recevoir avant 10jours!! Merci à l’equipe st ouen qui est hyper efficace comme toujours!
Samantha.OLe 02/03/2019 à 17:09
Très mauvais accueil.. Arrivés a 16h50, les commerciaux n'avaient visiblement plus envie de travailler. ( Fermeture à 17h30). Alors qu'on avait juste besoin d'un petit renseignement sur l'un de vos véhicules. ( Puisque nous avons totalement conscience qu'il faut bien + de temps pour procéder à un achat, nous aurions pris le temps de revenir... Avec au moins un sourire ;) ) Bien dommage que la qualité du service de cette concession ne soit pas à la hauteur du standing de la marque. Nous irons dépenser ailleurs !
Murielle.Le 28/01/2019 à 10:52
J'ai appelé lundi 21 janvier 2019 pour prendre rendez vous pour la révision de mon véhicule. Rien à dire sur l'hôtesse qui a pris me mes coordonnées afin que je sois rappelé par un commercial. Nous sommes le 28 janvier 2019 et je n'ai toujours pas été rappelé ... En terme d'image pour AUDI ce n'est pas idéal ... Dommage ... je suis responsable d'une flotte autos je ne recommanderai cette concession.
Jun.LLe 19/10/2018 à 14:22
Une étoile pour l'homme du service atelier qui a su avoir un trait d'humour pour me faire patienter 25 minutes pour rien et pour le nombre de véhicules exposés. L'accueil est déplorable... Que ce soit sur le salon de l'auto 2018 ou bien en concession, Audi perd clairement de son prestige lorsque ses vendeurs font le choix de se fier aux apparences. Après 25 minutes, un homme de l'atelier se dirige spontanément vers un couple arrivé 15 minutes après moi, le vendeur les accueille alors avec un café... Vendeurs Audi Bauer Saint Ouen, prenez note : l'habit ne fait pas le moine. Navré pour Kylian, seul vendeur occupé et seul ce jour là qui la tien à se reprocher. C'est le meilleur! Le gars du service atelier à raison. Peut être que j'acheterai mon e-tron en ligne, je serai moins déçu par les hommes cupides...
Athis.eLe 25/07/2018 à 16:56
J'ai été très très déçue d'Audi. Étant une marque de notoriété, (les prix le montrent) l'on s'attend à un service de qualité à tous les niveaux. À ma grande surprise cela n'a pas été le cas. Ma voiture a été immobilisée quasiment 3 semaines au garage. J'ai été obligée de relancer pratiquement tous les jours pour que l'on daigne me donner des informations concrètes et fiables. La réactivité laisse à désirer chez Audi et notamment dans ce garage. J 'avais pour projet de m'acheter un autre véhicule Audi mais avec cette mauvaise expérience, cela n'est plus d'actualité.
Moreira.aLe 25/04/2018 à 16:12
J'étais suivie chez eux pout mon Audi A3. Le service client s'est beaucoup dégradé !! Bien loin du standing auquel on s'attend pour une marque comme Audi....J'ai fait une révision de ma voiture qui m'a coûtée plus de 1200 euros ! A ce prix on ne m'a même pas proposé de véhicule de courtoisie mais à la place on m'a fait payer 39 euros de plus pour la location d'un de leur véhicule !. Scandaleux !!. Accueil téléphonique également médiocre. Je vous conseille d'aller ailleurs.
Stefano.cLe 20/04/2018 à 17:00
166 euros ttc 1 heure de main d’oeuvre. Et ils n’ont même pas vérifié que le travaille effectué soit correct. Ils m’ont substitué un rétroviseur électrique, il ne fonctionne pas sur tous les 4 axes. Ils n’ont même pas pris 10 secondes pour vérifier le travail effectué sur ma voiture. À bonne entendeur salut!
Olivier.nLe 06/03/2018 à 21:52
Bonjour. Je suis Olivier A. Je suis très déçu du service et de la prise en charge client par cette concession. J'ai passé commande d'une AUDI A3 neuve Design Luxe Facelift TFSI stronic. Cette commande a été passée en concession le 20/11/2017 avec un versement en acompte de 3700€. Sans aucune nouvelle et suivi depuis cette date, j'ai envoyé un mail à mon commercial début janvier (réponse plutôt rassurante m'indiquant que la commande suivait son cours et que je ne devais pas m'inquiéter). 3 mois et demi après ma commande, toujours sans nouvelle, j'ai pris contact fin février avec la concession. Après avoir été balladé à 3 reprises une semaine durant (sans jamais avoir été recontacté par mail ou par tél), j''ai appris incidemment à la faveur d'un appel de ma part que le commercial Audi avec lequel j'avais contracté ne faisait plus partie de la concession et que mes 3700€ versés ne correspondait à aucune commande !!! J'ai du à la demande de la concession scanné et communiqué le bon de commande de véhicule neuf dont la concession n'avait aucune trace. En terme de relation-client, je trouve absolument déplorable la désinvolture avec laquelle le client est considéré. Sur le fond, le fait que ma commande n'est pas été prise en compte me laisse absolument stupéfait et déçu. A ce jour, j'attends toujours que la concession me donne des informations et honore ma commande dans les délais. MAJ le 29/06/2018 : Audi A3 enfin reçue début juin 2018 dans les délais (à 2 semaines près). Bon rattrapage de la bourde de départ. Il est tout de même édifiant que pour honorer ma commande, il faille que le Directeur des ventes reprenne le dossier. Maintenant, je croise les doigts pour que la satisfaction tirée de la conduite de mon véhicule (qui est réelle) perdure très longtemps.
Garthi.ILe 27/02/2018 à 13:13
Je suis très satisfait du travail effectué par Louis Mondolfo concernant le pare-choc arrière de mon audi A3. C'est un très grand professionnel! Malgré un prix de base élevé chez Audi, il a été très arrangeant et a surtout répondu à mes besoins.
matth.iLe 12/10/2017 à 19:32
Ils sont terrible ! voiture arrivée en dépanneuse on me diagnostique 2 injecteurs et une sonde (1600€) et au moment de récupérer la voiture surprise: joints de culasse à faire mais ils sont généreux 90% de réduction ! 39km plus tard la voiture retombe en panne, et l'autre audi ne trouve pas de trace de joints
GUESSOUM.oLe 09/11/2016 à 15:13
Je me suis rendue à l'agence Audi Bauer à Saint-Ouen un matin pluvieux pour la restitution d'un véhicule de fonction où j'ai bénéficié d'un accueil exceptionnel et d'un professionnalisme hors pair du conseiller commercial Jean-Baptiste Sadraque ! Il a su me renseigner, m'écouter et a répondu parfaitement à mes attentes ! Encore un grand merci et à très très bientôt !
Ty.Le 19/08/2016 à 13:02
Le service dans ce showroom est insuffisant, manque de politesse basique. Au bout de 20min aucun vendeur est venu vous dire bonjour! Quand on en sollicite un vendeur, on a l'impression de le déranger et ne veut pas vous répondre. Le devis demandé pour une voiture n'est toujours pas envoyé alors que cela doit être fait 24-48h après. Ce genre de service se dit premium??? Si c'est pour dépenser beaucoup pour avoir cela comme accueil, alors je vous conseille de voir une autre marque ou garage. À éviter comme garage! Si on n'a pas le look chic friqué = ignorance
ISI.rLe 15/08/2016 à 17:36
INJOIGNABLE PAR TÉLÉPHONE !!! c'est juste une blague ce service... bref une fois sur place l’accueil se fait selon les apprioris de l’hôtesse, en gros pas chic friqué = mal reçu sinon pour le coté magasin et pièce, très bon conseils et attentif au cas particulier, qui ne sont bien sûr, même plus reçu par Audi...
Prisca.aLe 18/05/2016 à 22:13
Très bonne concession .Bel accueil à tous les niveaux. Moi j'ai eu affaire à Monsieur Sadraque commercial en voiture d'occasion et je peux vous dire que j'ai été très satisfaite de lui. Il a su être à l'écoute de mes exigences et me faire avoir un bon produit. Je vous conseille Audi Bauer St ouen et vous recommande Mr Sadraque.
Marco.Le 15/02/2016 à 15:28
Prise en charge rapide et aimable. Par contre tarifs élevés. Ayant eu un problème de moteur qui se coupe subitement à une certaine température, on me conseille de changer de courroie de distribution. Ok, Plus de 800€. Quelques jours plus tard, quand je repars, la voiture se coupe 400m plus loin. Après investigation, il s'agissait d'une sonde à 10€ qui posait problème. Ça peut arriver mais bon, mauvais souvenir quand même...
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- DACIA SAINT-OUEN-SUR-SEINE - LEON OLIVIER à Saint-Ouen-sur-Seine
↪ 770 mètres - RENAULT SAINT-OUEN-SUR-SEINE - LEON OLIVIER à Saint-Ouen-sur-Seine
↪ 760 mètres - Ah Auto à Saint-Ouen-sur-Seine
↪ 710 mètres - Les Occasions Du Groupe Fiat à Saint-Ouen-sur-Seine
↪ 670 mètres - SPECIALISTE MOTO SCOOTER YAMAHA à Saint-Ouen-sur-Seine
↪ 700 mètres - Etoile Auto à Saint-Ouen-sur-Seine
↪ 970 mètres