A propos de : Concessionnaire Volkswagen Volkswagen - Valauto Roubaix à Roubaix
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Volkswagen Volkswagen - Valauto Roubaix qui se trouve à Roubaix. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Volkswagen à Roubaix en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Achats en magasin
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Location de voitures
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✔️Services de réparation
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✔️Vidange
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✔️Cartes de paiement
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Volkswagen - Valauto Roubaix à Roubaix
Caroline.ALe 01/03/2024 à 16:03
10 ans que ma voiture est entretenue et réparée chez Valauto Roubaix. Toujours très satisfaite du service : qualité, accueil, rapidité et meilleurs prix que d’autres concessionaires VW de la region. Les yeux fermés !
Keina.hLe 27/02/2024 à 11:06
J’'ai récemment acheté une voiture je suis vraiment satisfaite. De plus, le service client était excellent, répondant à toutes mes questions rapidement et efficacement. Un suivis de qualité de la part de toute l’équipe du garage Valauto Roubaix je tiens à les féliciter et les remercier ! Je recommande vivement !
Laura.oLe 23/02/2024 à 21:55
Merci à toutes l’équipe pour leur professionnalisme après 3 semaines d’attente pour des réparations chez Renault qui n’ont pas abouti par manque de suivi, j’ai décider de me tourner vers vous et cela a pris 1 semaine. J’ai récupéré mon véhicule réparé en parfait état avec un accueil de Mr Ali très agréable et un suivi au top venant du Mr à l’accueil qui s’occupe de la carrosserie (désolé j’ai oublier le prénom) Encore un grand merci à vous sans oublier à Mr TALEB pour le suivi de ses clients quelques soit le problème. Mme Hamimi
Christian.ELe 23/02/2024 à 17:55
Toujours un super accueil chez VALAUTO Roubaix ! Très Pro, rapidité, efficacité, je recommande vivement Bonus spécial pour Ali à la réception entretien
samir.uLe 01/02/2024 à 14:24
Accueil irréprochable, rapidité et disponibilité. Remerciement à Ali pour le café
Malang.aLe 30/01/2024 à 17:26
Garage - concessionnaire au top. En passant par l'accueil Magalie, commercial Naïm et Ali , la carrosserie avec lyes et dans l'atelier. Je recommande vivement.
Seb.aLe 27/01/2024 à 17:10
Un garage accueillant lors de l’achat d’une Audi A4 , que se soit les démarches administratives jusqu’à la réception du véhicule merci à Tom pour son professionnalisme , je recommande fortement ce garage
Alice.r
Memphis.1Le 25/01/2024 à 15:35
Super accueil, très pro. Intervention rapide. Merci à Ali pour l’accompagnement.
Aurélie.ZLe 24/01/2024 à 21:19
Accueil chaleureux par l’équipe surtout Ludovic U. qui s’est montré très disponible lors de mon rdv pour l’entretien de ma voiture. Informée par e-mail dès qu’elle est prête.
Charlotte.oLe 24/01/2024 à 17:51
Un sens de l accueil et du service hors pair ! Ali et Magalie en plus de leur professionnalisme sont des plus sympathiques Très bon système de communication : appels + sms vous tenant informé de la avancement des réparations
ange.aLe 21/01/2024 à 11:00
Je suis très déçu de mon expérience chez Valauto Roubaix. J’ai pris rendez-vous pour effectuer un diagnostic. On me contacte pour m’indiquer qu’elle est prête de ce fait. Je vais récupérer la voiture et on Me préconise de changer les bougies d’allumage. Alors que j’ai changé les bougies il y a quelques semaines. Ils n’ont même pas vérifié si elles étaient neuves. Je leur ai dit que j’ai changé les bougies récemment ils me répondent dans ce cas, il faut faire un diagnostic…. Mais je viens justemenpayer 150 pour un diagnostic… Chercher l’erreur… La personne indique qu’elle va chercher ma voiture. Ce qu’elle fait… Et klaxonne à la porte d’entrée du garage… La moindre des choses est de revenir à l’intérieur de l’établissement pour nous donner les clés. Je suis très déçu du service client et le diagnostic a juste servi à m’informer de défauts que je pouvais voir visuellement, c’est-à-dire un défaut airbag voyant sur le tableau de bord et un joint de portière. Si les garagistes de nos jours sont là, juste pour lire les informations qui sont sur leur ordinateur et ne pas vérifier par eux-mêmes… je comprends mieux pourquoi les personnes changent de voiture des qu’il y a problème, surtout avec ce type de Garage. De plus après avoir amené ma voiture dans un autre garage car mécontente de leurs services, le nouveau garage m’indique qu’il s’agit des airbag arrière et non les airbag avant comme l’ indique dans son diagnostic. Vraiment déçu, de plus j’ai envoyé un mail lundi à l’adresse comme demandé ci dessous il reste sans réponse pour le moment.
jm.Le 21/01/2024 à 10:08
Lieu agréable et personnel compétant à la disposition des clients Le seul soucis à régler c'est le téléphone, pas toujours de réponse mais sinon c'est top.
Pierre.eLe 19/01/2024 à 22:34
Nous tenons à féliciter le garage Valauto de Roubaix pour le travail réalisé sur notre voiture suite à un sinistre et aussi le personnel d'accueil, Monsieur LIASSE en particulier pour sa gentillesse. De plus, la voiture a été nettoyée (intérieur et extérieur). C'était vraiment une bonne surprise.
Louisa.jLe 19/01/2024 à 21:49
Personnel très sympa et très convivial je recommande vivement
MY.ALe 18/01/2024 à 13:59
Très bon accueil. Très réactif et soucieux de répondre à notre urgence. Appel hier à 15h00, rdv le lendemain à 8h00. Ali a su nous mettre dans les meilleures conditions. L’équipe technique a confirmé tout le bien que l’on présageait! Délai respecté, prestation claire et accueil au rdv ! Je n’hésiterai pas à retourner.
Havenne.eLe 17/01/2024 à 20:56
Je suis très satisfaite de mon rdv. Le prix annoncé a été le prix payé. Le personnel très agréable. Je recommande
Fatima.A
Clara.eLe 11/01/2024 à 14:35
Très bon contact au téléphone avec Ali, prise en charge rapide ( rdv dans les 10 j) alors que les autres concessionnaires ne proposaient pas avant plus d’un mois.. Ali a parfaitement répondu à mes attentes !
Cedric.OLe 08/01/2024 à 17:44
1ere expérience avec Skoda et Valauto Roubaix. Agréablement surpris de l accueil et de la gentillesse d'Ali. Personne serviable et à l écoute. Affaire à suivre pour la prise en charge de mon auto la semaine prochaine.
VALENTIN.RLe 08/01/2024 à 10:49
RAS, bon accueil et pas de mauvaise surprises comme d'habitude
Anne-Carole.r
David.aLe 29/12/2023 à 14:22
Bonjour est ce normal que le magasinier n'a pas voulu me vendre des bougies pour 2 litre tfsi car c était une Audi je lui ai dit même moteur et référence que 2 litre pour VW il m'a répondu pas compatible et toute façon pas de stock au revoir 'il veus coulé sa boîte je crois ou alor mal réveiller mais ce n'est pas la.premier fois qu'il me refuse de vendres des pièce bizarre.jai étais a VW Roncq et no problème j'ai u mes bougies
Sekoura.eLe 22/12/2023 à 19:36
Parfait comme à chaque fois que je dépose mon véhicule. Un accueil chaleureux, des interventions de qualité, et une équipe de professionnels au top, font que depuis des années nous vous confions nos véhicules.
Karima.aLe 15/12/2023 à 20:54
Personnel très professionnel et très accueillant toujours aux petits soins du client. Je recommande valauto Roubaix .
S.Le 11/12/2023 à 20:03
Comme d'habitude, jamais déçu de valauto de Roubaix. Un grand merci à l'équipe commerciale composée de Nahim, Ali et Tom, très professionnels et aux petits soins avec les clients. Je remercie aussi Ludovic pour sa prise en charge rapide de ma voiture et de ses bons conseils. C'EST LA MEILLEURE CONCESSION DU NORD SANS HÉSITATION !
Fabrice.a
Christine.uLe 06/12/2023 à 08:40
Nous ne sommes jamais déçus par les prestations de Valauto Roubaix ! Nous faisons entretenir nos véhicules chez eu depuis plus de 30 ans
syl.uLe 05/12/2023 à 11:10
Excellent accueil, vrais professionnels, la facture est claire et détaillée ,on y va avec confiance.
Bernard.lLe 01/12/2023 à 17:23
Très content de l'accueil et des conseils lors de mon achat avec Mr.Taleb. Excellente voiture. Je suis très content du service, des essais et de la prise en charge administrative. Concession à fréquenter les yeux fermés. Encore un grand merci à Nahim.
Achouche.b
Maxime.oLe 01/12/2023 à 08:54
Premiere fois chez eux et je ne suis pas déçu. Aimable et professionnel. Je serai ou aller pour ma voiture maintenant
sam.lLe 01/12/2023 à 07:28
Le meilleur concessionnaire de la région Lilloise. Je l’ai ai tous testé et c’est là que j’ai eu 2 fois de suite sur 3 ans de temps le meilleur prix pour mes 2 voitures. Je vous le recommande à 3000%.
Samira.Le 28/11/2023 à 18:27
Garage pas du tout sérieux... à fuir... mettre en vente une voiture 14200€ pour l'augmenter de plus de 2000€ au moment de conclure l'achat (30 min plus tard)... une véritable honte.... garage à fuir si vous ne voulez pas vous faire extorquer de l'argent
Caroline.e
Belaid.OLe 16/11/2023 à 07:13
accueil chaleureux atelier c'est bien passe les mécaniciens font bien leur s travail je remercie tous le personnel de val auto de Roubaix je recommande.
Alpha.oLe 14/11/2023 à 14:51
Très content de l’achat et du service! Merci à Nahim pour l’accompagnement! Je recommande a 100%!
pélagie.aLe 14/11/2023 à 11:01
Super accueil ! Top organisation ! Je ne peux que conseiller ce garage !
michel.rLe 10/11/2023 à 14:33
Bon accueil et rapidité de prise en charge. Intervention bien expliquée et tarif adapté
Benjamin.uLe 09/11/2023 à 20:38
Petite structure où l'on sent la considération client qu'on ne retrouve plus forcément en grande concession . Ludovic très souriant et professionnel, prise en charge du véhicule dans les temps. Remise du véhicule après travaux imppecable, le personnel est agréable. Très bonne expérience
brittany.uLe 09/11/2023 à 18:39
J’ai eu un rdv avec Ali et Ludovic qui s’est très bien passé. Bon garage avec une équipe sérieuse et rapide !
M.Le 09/11/2023 à 10:04
Très bon accueil. Un service de qualité, ils sont à l’écoute du client. Un grand remerciement à Mr Taleb qui nous a réservé une réception exceptionnelle.
Elisabeth.nLe 07/11/2023 à 14:39
Très bon accueil, le personnel souriant . Le technicien a bien expliqué mon dossier
Thibault.eLe 31/10/2023 à 15:13
Très bon accueil. On remerci Ali pour son professionnalisme 😁😁👍
Khaled.aLe 30/10/2023 à 21:17
Service Rapide et efficace. Rien de telle que les services d’une Concession VW pour réparer votre VW. Je recommande Fortement (meme si votre véhicule n’est pas une VW)
Sophie.oLe 27/10/2023 à 22:55
Merci à Tom et M Taleb pour l’acquisition de ma voiture ainsi que pour les conseils , Professionnel et sympathique Je recommande .
Audrey.gLe 27/10/2023 à 22:00
Toujours très contents d'aller acheter chez Valauto de Roubaix. Super accueil, super écoute,.. que dire de plus sauf que nous conseillons ce concessionnaire surtout leur commercial Naim Taleb, a qui nous faisons une total confiance (3eme voitures achetées avec lui).
Fanny.ALe 27/10/2023 à 08:06
Equipe très serviable - RDV pris sur internet - mon entretien ID3 s'est très bien passée
Farah.rLe 25/10/2023 à 20:45
Merci beaucoup à l’équipe Valauto et particulièrement Naïm, super vendeur et très sérieux. J’ai suivi ses conseils et je suis repartie avec une super voiture !
canf.aLe 24/10/2023 à 15:44
Mme Canfin je dépose un commentaire pour Magalie une personne serviable qui prend sont travail comme personne , encore merci Magalie bonne continuation
Van.hLe 20/10/2023 à 20:04
Accueil et restitution du véhicule après révision parfaits 👍
Ganaelle.OLe 20/10/2023 à 17:48
Personnel accueillant et à l'écoute. Je recommande ce garage
Caro.aLe 20/10/2023 à 13:48
Ce jour, dans la course effrénée de la Vie , je devais obtenir une pièce de rechange pour la clef du véhicule, tout en étant pressée et fatiguée. L'accueil de Magali et Ali fut très agréable, et à l'ecoute . C'est tout bête, mais ça m'a permise de continuer cette journée plus sereinement. Un problème de réglé. Vive recommandation!
Greg.Le 20/10/2023 à 09:43
Personnel sympathique et efficace. Je recommande. Prix raisonnable
stuart.lLe 18/10/2023 à 13:10
Concession et conseiller au top! Beaucoup d’explications et d'échange qui mettent en confiance et qui permettent de s’engager sans forcing d’achat. Je recommande Mr TALEB qui est très professionnel et à l’écoute du client.
Gilles.aLe 17/10/2023 à 08:29
Très bon accueil, prise en compte du véhicule rapide.Travaux terminés avant l'heure. Prix très correct.
Fanny.eLe 16/10/2023 à 22:07
Comme neuve ! Quel plaisir de retrouver ma voiture ce matin. Excellent travail effectué sur la carosserie. Merci à toute l'équipe très sympathique et professionnelle de Valauto Roubaix pour leur prestation de qualité. Accueil et prise en charge rapide avec prêt d'un véhicule de courtoisie.
Bruno.aLe 16/10/2023 à 18:07
Accueil rapide, véhicule de courtoisie et paiement fractionné possible. Je recommande.
Olivier.iLe 15/10/2023 à 19:53
Accueil , rendez-vous rapide et service exceptionnel, je recommande vivement cet établissement
Constance.uLe 14/10/2023 à 12:46
Le meilleur garage de France. Un service irréprochable** Je suis comblée par l’achat de mon véhicule. Je remercie infiniment Nahim Taleb pour son professionnalisme, son expertise, sa disponibilité et gentillesse! Je recommande à 100%😊
Sev.o
pélagie.hLe 11/10/2023 à 18:03
Très satisfait du travail accompli personnel très compétent et sérieux
Boris.eLe 02/10/2023 à 21:43
Personnel très accueillant : prise en charge du véhicule très rapide et simple - mise à disposition d'un véhicule relais sans aucun soucis - récupération de mon véhicule conforme aux informations fournies lors du dépôt pour opérations d'entretien
frederic.oLe 29/09/2023 à 22:41
Acceuil au top, voiture pour passage en peinture, travail super bien fait, réception au top également, personnel super sympa . Esprit familial 👍
Emmanuel.e
Giovanni.e
Pascal.e
Papouille.Le 12/09/2023 à 16:45
Très bon accueil, professionnalisme à l'écoute de Très bon conseils, Iliés, Naîm, et Monsieur Nordine, équipe au top...rare dans ce milieu
Vincent.O
Thomas-Ophélie.ALe 25/08/2023 à 19:08
Je fais l’entretien depuis quelques années de ma skoda dans ce garage et j’en suis très satisfait! L’accueil (au téléphone et au garage) est toujours très sympathique et profesionnel. Le suivi par sms de l’intervention en direct est très plaisant et le véhicule est toujours rendu dans les temps, propre, et avec le sourire! Je recommande sans problème ce garage.
Pauline.uLe 22/08/2023 à 13:03
Je ne changerai de garage pour rien au monde. Tout est parfait! Service client, réparation véhicule! Je recommande à 100 %
Pétula.aLe 21/08/2023 à 20:19
Je n’avais pas l’habitude d’aller à ce garage que j’ai découvert grâce à mon assurance mais j’avoue que ma visite d’aujourd’hui m’incite à y retourner . Délais respectés, pas d’attente . Véhicule prêté pendant la révision et personnel charmant qui détaille tout.Franchement rien à redire.Merci .
Christine.uLe 05/08/2023 à 10:07
Excellent service, efficacité et rapidité sont au rendez-vous, félicitations aux services pièces détachées, carrosserie et vente de voitures
Maximilien.uLe 02/08/2023 à 14:17
Première expérience dans ce garage. Le vendeur est top, patient et à l écoute. Nous sommes ravis de notre achat . Un immense merci à Nahim
sihem.aLe 20/07/2023 à 20:30
J’ai mis ma voiture suite à un petit incident… rien a dire travail bien fait et accueil au top 👌 ma voiture est encore plus belle Mention spéciale au service carrosserie qui a su s’adapter à mes exigence et mes demandes … Et aussi à la récupération de la voiture de prêt 😁😁 Merci encore N’hésitez pas une personnel et un travail de qualité 😉
Joel.tLe 14/07/2023 à 09:33
Un accueil excellent avec des dialogues clairs . Le travail est réalisé dans les temps. Pour ma part je souhaiterais une facture plus détaillée notamment pour le prix des pièces et main d'œuvre œuvre.
Paul.oLe 01/07/2023 à 16:55
A tout problème, l’équipe de Roubaix, me trouve une solution; Avec gentillesse , rapidité et grand service; Un Merci, particulier à Monsieur Liasse HAMOUD.
Mohamed.ALe 29/06/2023 à 14:59
Mon expérience après une intervention effectuée par Valauto Roubaix sur mon Polo pour le changement de voulant moteur et kit embrayage : * L'accueil est chaleureux * Le personnel est à l'écoute * Le professionnalisme du travail effectué
Coralie.aLe 15/06/2023 à 20:20
Rien à dire, bon accueil de tout le personnel et qualité de l’intervention
Miguel.nLe 08/06/2023 à 19:25
Entretien ce jour de mon Ateca Merci à Ludovic ! Tout fut parfait ! 👍
Alecs.uLe 07/06/2023 à 18:12
véhicule acheté la semaine avec mr taleb. cette concession est juste au top. suivi , professionnalisme et accueil qui surpasse le simple fait de vendre des voitures. merci encore pour tout... un nouveau client comblé
Vincent.oLe 02/06/2023 à 09:43
Merci a Ludovic pour la rapidité du traitement de dossier. Merci à Mélissa et Ylies pour leur bonne humeur et leur gentillesse.
othman..Le 02/06/2023 à 01:54
Contrairement à d'autres Valauto. L'accueil y est chaleureux, le personnel est à l'écoute et donne de bons conseils au delà des simples ventes de prestations. L'atelier est ouvert en complète transparence avec le client. Bravo à l'équipe !
Fab.aLe 27/05/2023 à 18:49
Bonjour Reçu par mr taleb pour l' achat d'un vo Très professionnel À l'écoute du client Entièrement satisfait 🏆
Caroline.RLe 12/05/2023 à 21:38
J’ai visité plusieurs concession vw pour un problème. Ils sont les seuls à avoir pris le temps de le résoudre. Merci pour votre obstination !
Pierrette.eLe 27/04/2023 à 15:36
UP ! Oui UP la petite Volkswagen, grande en qualités. Services excellents de ce garage . Ah si j'avais 3 pouces !
Jeremy.iLe 22/04/2023 à 20:39
Très bon conseille et un excellent accompagnement dans notre achat. Naïm le top du commercial.
Adam.aLe 20/04/2023 à 13:37
Content de mon achat avec Monsieur Taleb , qui a réussi à bien me conseiller, mention spéciale au préparateur esthétique qui a fait du bon boulot
Angélique.eLe 20/04/2023 à 12:15
Je voulais faire un petit retour de mon expérience avec ce garage. J’ai était reçu par Monsieur Taleb qui est un commercial très à l’écoute. Il m’a proposé beaucoup mieux que ce que je pouvais espérer. Un service de qualité. J’ai hâte de recevoir mon nouveau véhicule. Je recommande +++
Nathalie.aLe 18/04/2023 à 20:02
Très bonne expérience client. Le personnel est très sympathique. Le travail est réalisé de façon très professionnelle. Mention spéciale pour le conseiller client Nahim Taleb Ahmed qui est juste parfait, très dévoué pour ses clients.
Baudouin.eLe 12/04/2023 à 17:27
Manque de sérieux et de fiabilité, véhicule livré en panne de batterie, qui lachera 4mois plus tard en départ en vacances (avec un bébé et une femme enceinte !!!) Aucun geste de la direction. Auquel on ajoute un défaut de géometrie, un volant qui n'est pas à zéro, un pare brise rayé, une roue de secours inutilisable ( 3 mèches et un flan troué), j'en passe.... Cela fait beaucoup pour une voiture à 26K€ qui doit être livrée après 90 points de controle... Dommage car bon contact commercial !
Nourreddine.oLe 12/04/2023 à 13:43
Vous pouvez m’expliquer comment peut-on prendre rendez-vous avec vous si vous décrochez jamais votre téléphone ça fait plusieurs jours que j’appelle que je passe au moins 30 à 40 minutes à chercher à vous joindre le téléphone arrête pas de sonner et personne décroche est-ce que c’est normal?
Obylka.Le 28/03/2023 à 20:53
Un grand merci à Nahim pour son professionnalisme et sa gentillesse concernant la vente. Nous avons pris un T Cross début mars, et moi et mon mari en sommes vraiment très satisfait 😁😁 Je recommande à 100% !!! SI vous désirez prendre une Volkswagen, c'est chez Nahim qu'il faut se diriger !!! Grand merci !! Mme et Mr Landwerlin.
Ourdia.aLe 24/03/2023 à 04:24
Service rapide Prise en charge dans les délais Respect des engagements Équipe accueillante
Gilles.eLe 22/02/2023 à 15:59
Acceuil par la réception mécanique. Bonne explication détaillée pour les réparations et les factures. Véhicule de pret tres propre. Je reviendrai
Christian.rLe 20/02/2023 à 13:56
Je suis très satisfait du contact et de l'accueil dans ce garage pour la reprise et l'achat d'un véhicule. Monsieur Nahim Taleb est très professionnel ,sérieux et sympathique.....
Étoile.aLe 24/01/2023 à 19:42
Merci à Valauto de Roubaix, problème sur les sièges arrières de ma golf 7 humides , eau sur le bac de coffre de la roue de secours. Prise en charge rapide par le service carrosserie, en 48h, problème résolues, merci aux personnes l’accueil compétent. Suivie irréprochable et humainement j’ai rien à vous reprocher. Merci encore 👍😉 ainsi que de votre geste commercial Cdt Khadija
Tom.iLe 28/12/2022 à 18:06
Très content de Valauto Roubaix, Nahim est super comme toujours et les services mécanique/carrosserie sont au top!
Joveneaux.oLe 15/12/2022 à 21:03
Personnel accueillant et professionnel J’ai acheté une Polo, le véhicule est impeccable et propre. Très contente de cette transaction
Sam.aLe 13/12/2022 à 15:52
Bonjour, j'ai acheté une golf 7 chez valauto roubaix Sa fait des années que je connais l'équipe sont vraiment agréables gentil et serviables. le commercial nahim TALEB que j'ai racheté une golf 7 et et très agréable et sympa il et toujours la même pour un problème ou pour autre chose je vous le conseille pour l'achat d'une voiture même les autre équipe également 👌👌👌
Tam.dLe 05/12/2022 à 22:46
Très bon service client, j'ai acheté ma première voiture chez eux. ils sont très à l'écoute et nous conseillent parfaitement. Ils prennent le temps pour tout vous expliquer et ça avec le sourire et de la bonne humeur. Un grand merci à Nahim TALEB et toutes son équipe
catalizer.nLe 01/12/2022 à 09:18
Bonjour J’ai sollicité VW Roubaix pour un soucis de carrosserie, après deux jours j’ai récupéré mon véhicule. J’avais une appréhension sur le fait que l’on pourrait distinguer la réparation mais j’ai été bluffé par le résultat ! Travail impeccable, on ne distingue pas de différence de teinte, comme neuve ! Le responsable de la carrosserie est très gentil et à l’écoute, je recommande !
jeluki59.Le 24/11/2022 à 16:02
Personnel professionnel. Mon véhicule Passat est resté immobilisé durant 2 années suite à une importante avarie moteur dont Valauto Roubaix n'est pas responsable. Le responsable d'atelier m'a conseillé sur la marche à suivre et a permis ce long gardiennage sans frais. Un grand merci.
Philippe.hLe 10/10/2022 à 21:15
Très bon accueil,,1er achat dans cette concession rien à redire pour le moment..
Lta.Le 07/10/2022 à 20:28
Super garage, merci à Monsieur Taleb Ahmed pour son dynamisme et sa bonne humeur vraiment à conseiller.
Patrice.oLe 21/09/2022 à 16:11
Nous recommandons Valauto Roubaix pour leur accueil, leur professionnalisme et leur disponibilité. Une mention particulière pour Nahim qui nous a très bien conseillé dans l'achat de 2 véhicules. Nous sommes désormais de fidèles clients.
Allison.lLe 20/09/2022 à 11:03
Prise en charge rapide Communication par mail pour avoir un rendez vous et les tarifs Prix correct ! Intervention rapide Le personnel est accueillant et gentil Merci!
david.aLe 02/09/2022 à 17:34
A l'écoute, arrangeant, et tant qu'à faire, travail bien fait ! Encore merci Victor pour le petit coup de lustrage de dernière minute 😉
Michel.oLe 02/09/2022 à 16:59
2 achats de voiture neuve je suis trés satisfait, Nahim est toujours de bon conseil sur le choix des véhicules et des options.Accueil et professionnalisme pour l'entretien du véhicule.je recommande vivement garage.
tim.eLe 20/07/2022 à 16:50
Je ne compte plus le nombre de véhicule acheté dans cette concession. Je recommandé fortement le commercial nahim, à l’écoute, ps de forcing, très gentil
Franck.aLe 18/07/2022 à 17:06
Excellent service client. Pris en urgence pour une réparation bénigne alors que mon véhicule n'était même pas suivi dans cette concession. Réparation faite gracieusement avec mise à niveau du lave-glace en prime et le sourire en plus, au top !
lahcene.aLe 09/06/2022 à 09:56
Rarement voir jamais vu et eu un service de cette qualité ! prise en charge très rapide et simple, délai d'intervention sur le véhicule très correct. Bonus nettoyage du véhicule !! Merci à Victor et son collègue ! garage au top ! 👌
Kacou.tLe 07/06/2022 à 12:12
Monsieur Taleb a été excellent du début à la fin de notre processus d’information et d’achat, très à l’écoute et bienveillant. Nous somme fière de notre achat.
Ju.iLe 30/05/2022 à 16:06
Après 3 mois d'interventions et d'aléas. Le maximum a été fait. Je remercie donc le garage et surtout Ludovic pour son aide et sa gentillesse
pradat.rLe 27/05/2022 à 16:39
Merci à Bruno Deledicque pour son amabilité et son diagnostique rapide sur mon Volkswagen Touran sur un problème d'éclairage de plaque. Service au top ! Mr Renaud
So.rLe 27/05/2022 à 03:00
Je fais toujours réviser et entretenir mes véhicules à valauto de Roubaix pour le service irréprochable (ce n’est pourtant pas la concession la plus proche de chez moi), mais le service, le personnel d’accueil et les techniciens sont si professionnels que je me déplace. Rapide, bon prix, je recommande. Bon courage :)
Thierry.eLe 21/05/2022 à 20:45
Nous avons confié notre Fiat au garage Valauto de Roubaix pour une réparation carrosserie. Nous sommes très satisfaits,, le travail est soigné, la voiture comme neuve. Merci à Victor pour son accueil.
hatem.eLe 20/05/2022 à 17:35
BRAVO à l'équipe de carrosserie qui ont fait un formidable travail sur ma golf 7, c'est le 2eme véhicule que je confie et le travail est toujours impeccable ! Bonne continuation !
Sebastien.iLe 19/05/2022 à 18:42
Je viens très souvent dans ce garage malgré que je ne sois pas de la région tellement le Personnel est hyper sympa, à votre écoute et professionnel. Merci à toute l’Equipe
patricia.aLe 17/05/2022 à 14:57
Très bon garage.cela fait 10ans que j y vais. Le personnel agréable et là pour faire au mieux.voiture de prix.cafe si vous attendez.et paiement en plusieurs fois
Juste.oLe 08/05/2022 à 10:54
Une concession familiale, Nahim est super gentil à l’écoute de ses clients. On est ravi de notre Taigo en attendant l’ID4. Merci infiniment Nahim pour votre bienveillance et votre gentillesse. On recommande vraiment la concession ♥️♥️♥️♥️♥️
Corinne.uLe 11/04/2022 à 19:39
Ravie de ce garage juste exceptionnel, accueil ,réparation au top, à l'écoute du client,gentillesse ,propreté de votre véhicule, c'est tellement rare d'avoir ce genre de service en cette époque ,je recommande à 200% ce garage et je remercie toute l'équipe pour votre efficacité et réactivité 👍👍👍👍👍🙋♀️ Mme GUILLEZ corinne
Corinne.eLe 29/03/2022 à 16:49
Clients depuis de nombreuses années, concession toujours au top, très bon accueil, bons conseils et suivi commercial irréprochable par Nahim. Idem côté garage, équipe à l'écoute et très professionnelle. Je recommande à 100%
For.eLe 25/03/2022 à 19:15
C'est le 2eme véhicule que nous déposons en réparation suite à des sinistres et l'équipe est toujours aussi professionnelle et agréable. Merci d'avoir pris soin de nettoyer mon véhicule, c'est agréable de bénéficier d'un service au top ! Merci et longue vie !
Prisci.rLe 23/03/2022 à 19:42
Très bon garage. Victor à l'écoute, très professionnel, arrangeant, rapide et sympathique. Merci, je recommande sans hésiter.
Grégory.eLe 14/03/2022 à 19:20
Réparations carrosserie sur ma Coccinelle, tout était parfait ! Services et qualité au top ! Victor est aux petits soins de ses clients - je recommande à 100 %
Fouzia.oLe 25/02/2022 à 11:37
Prise en charge très professionnelle de mon véhicule. Le responsable carrosserie a su s’adapter à toutes les contraintes (passage expert du jour au lendemain, prêt de véhicule) et réactif. De tous les garages que j’avais contacté c’est Valauto Roubaix qui proposait le meilleur service et ils ont tenu leurs engagements. Ma voiture ira la bas pour toutes ses révisions. Merci encore à Victor qui a anticipé, commandé les pièces, et tenu le délai. Je récupère une voiture propre et opérationnelle. Inespéré en si peu de temps. Merci !!
Khoudmi.bLe 17/02/2022 à 19:16
Je recommande a 100 % cette concession. Déjà cliente en 2015, c’est avec regret que je suis partie pour la concurrence pour, finalement revenir aujourd’hui chez Valauto roubaix ! Équipe accueillante, souriante qui trouve solution à chaque problème en un temps record ! Pendant que d’autres se laveraient sans doute les mains et en vous demandant de passer à la caisse Nahim est un vrai professionnel, qui place au centre les besoins du client, sans pour autant chercher à vendre , il s’adapte, il propose le mieux pour satisfaire sa clientèle. Bref une cliente convaincue et très satisfaite de son nouveau tiguan.
Antoine.eLe 16/02/2022 à 16:38
Cela fait deux fois que je porte ma voiture en réparation . Je trouve l'équipe très professionnel et souriant, de l'accueil a la qualité du service tout est parfait allez-y les yeux fermer 👌👍
nathalie.eLe 07/02/2022 à 15:13
Je recommande vivement le garage Valauto à Roubaix. Accueil et professionnalisme au top. Conseils avisés de l'équipe et de Victor. Vous ne serez pas déçu.
Mohamed.eLe 28/01/2022 à 15:29
Super service, rapide et efficace En plus une équipe agréable et serviable Merci Victor pour la qualité de votre service et pour votre professionnalisme
Fanny.iLe 27/01/2022 à 10:03
J'ai eu un problème de sonde avec ma Polo. Ils ont été sympathiques, ont pris le temps d'expliquer l'intervention nécessaire et les différentes options possible. La réparation fut rapide et efficace. Je recommande et je reviendrais !
C.Le 18/01/2022 à 12:57
Problème sur la voiture seat mii de ma fille . Pour la 2 ème fois équipe très sympathique étant loin c'est rassurant de savoir qu'il y a encore des personnes accueillantes et à l'écoutes .Merci
TheBoarf.Le 12/01/2022 à 09:59
Je suis passé pour un changement de barillet, équipe vraiment sympathique et efficace, mon problème a été réglé rapidement et niveau prix ils sont vraiment compétitifs. Je recommande ce garage avec plaisir
Samira.Le 30/12/2021 à 21:31
Un grand merci, Je recommande vraiment ce garage, Victor est vraiment sympa ! Le travail est top et super rapide un grand merci à toute l’équipe. Samira A.
delphine.aLe 17/12/2021 à 15:40
Un grand merci à Naim et à son jeune collègue en apprentissage. Tout deux sont sympathiques, accueillants et professionnels,disponibles et à l ' écoute du client .Nous reviendrons en toute confiance !
Bruno.oLe 15/12/2021 à 19:50
J’ai eu un souci de ventilation. Les autres garages Volkswagen n’ont pas pris le temps de regarder et me proposaient un rdv dans un mois et demi. Victor et son équipe ont gentiment accepté de regarder malgré leurs plannings surbookés et m’ont trouvé une solution très rapidement. Désormais, je confierai mon véhicule
Mauricette.iLe 09/12/2021 à 15:42
Personnel très compétent et à l écoute Ce qui est important quand on est novice dans ce domaine particulier qu est l automobile et son entretien.A recommander cette concession aussi bien pour l achat d un véhicule et son entretien.
Stephanie.uLe 26/11/2021 à 19:07
cela fait 10 jours que j'attends d'avoir un véhicule de prêt ,véhicule qui a été prêté a une personne qui ne le rend pas et qui plus est n'a jusqu'a ce jours pas signé l'accord pour les réparations de son véhicule,je trouve cela inadmissible,les véhicules devrait être prêté apres avoir signé l,accord de réparation mais en attendant c'est moi qui suit pénalisé je suis désolé pour les responsables mais j'espère que cela sera revu pour les prochains demandeur mr dreumont (hem)
madou.iLe 28/10/2021 à 16:09
Je suis à ma 7 eme auto en 10 ans. Le service commercial sait répondre à mes besoins et mes attentes . Le service carrosserie et l un des meilleurs de la région. Ainsi que le service mécanique . Rare de nos jours. Je vous recommande Valauto Roubaix . On ne change pas une équipe qui gagne
Tiphaine.eLe 19/10/2021 à 20:51
Je suis venue pour un simple entretien et en partant ils m'ont effacé 2 grosses rayures sur ma portière et mon phare et sans rien avoir à demander ! Je recommande fortement Le personnel est sympathique, accueillant et serviable.
Yoan.oLe 03/09/2021 à 22:25
Très bonne concession. Mr Taleb est très professionnel. Il a su faire preuve de transparence et de réactivité ! Merci ! Yoan
Mehdi.hLe 04/08/2021 à 18:20
Mr nahim commerciale de valauto Roubaix et très professionnel et à l’écoute de son client et répond tout à fais au attente je ne suis pas déçu du véhicule acquis la bas
Tony.uLe 03/07/2021 à 10:35
Ayant subit un sinistre et étant fidèle à ma marque (jusqu'à peu suite à trop de déception) nous avons fait le choix de faire réparer dans le réseau. Nous avons reçu rapidement un SMS du garage demandant de les contacter pour programmer l'expertise mais après 8 appels en 4 jours nous ne sommes jamais parvenus à les joindre VW Roubaix a t'il un standard? Pas mieux côté Roncq où on peut laisser sonner 4 minutes dans le vide ... Faut il qu'on aille hors du réseau pour faire réparer notre véhicule? Ce n'est pas à la hauteur de cette marque... Qui perd chaque année un peu plus de sa superbe... Avis mis à jour suite à mise en ligne et réaction de VW. J'ai été rappelé par VW pour prendre un rdv et présenter les excuses. Ils avaient des soucis de personnel expliquant l'indisponibilité lors des appels La prise en charge par Roubaix (Victor) et comme toujours impeccable. Merci, je vous retrouve!
Christian.lLe 10/06/2021 à 20:41
Garage au top Nahim est un excellent commercial A l écoute de ses clients Je le remercie encore pour la Peugeot 508 rxh Donne de très bon conseil Encore merci à nahim Merci encore à Nahim et Victor pour leurs bon conseil
Lucas.eLe 04/06/2021 à 17:41
Valauto à Roubaix est une concession avec un service et un sens de la relation client de qualité. Je la conseille vivement le service commercial avec Nahim ou même le SAV en bref une équipe au top ! Je recommande
bene.eLe 02/06/2021 à 12:24
Un grand merci pour le professionnalisme de notre commercial, l'achat de notre nouvelle voiture s'est très bien passé, avec de bons conseils et une bonne écoute de leur clients !! Merci Mr Taleb !
Thibaut.oLe 05/05/2021 à 08:39
Très bon accueil et de bon conseil. En plus c,est un garage à taille humaine donc rapide et efficace
Pierre.uLe 01/04/2021 à 14:23
Standard téléphonique déplorable!! Vous laissent patienter sans meme vous laisser le temps de parler et ne donnent plus suite à votre appel! Je suis dans l'urgence et n'ai pas réussi à les avoir après mainte reprises ...
coralie.eLe 12/03/2021 à 14:52
Propriétaire d'une seat. Je me suis adressée à ce garage suite à un sinistre pour une réparation catrosserie. J'ai été très bien accueillie sans rendez-vous par Victor. Dès l'arrivee on ressent le professionnalisme et le sérieux et on est tout de suite en confiance. A juste titre ! Prise en charge immédiate, échange téléphonique avec l'assurance, explications et rendez-vous pris pour la réparation. A savoir que cela faisait 3 mois que le garage agréée de mon assurance (et mon assureur du même coup) me laissait dans l'attente sans aucune explication... Valauto m'a fait la reparation à neuf. Le travail est magnifique et très soigné. Je recommande très fortement ce garage à tout ceux qui aime la qualité et le travail bien fait. Le plus un accueil de qualité et une équipe sympathique et professionnelle. Merci Victor et toute l'équipe de Valauto.
Noemie.eLe 11/03/2021 à 05:25
Très bonne accueil, le vendeur au top du top très à l'écoute de son client. Une fois le véhicule acheter il vous rappelle pour prendre des nouvelles et si vous avez un problème vous pouvez y aller je recommande fortement.
Julie.ELe 25/02/2021 à 10:09
Je remercie Magali pour son écoute, son professionnalisme et sa sympathie. Je me suis sentie rassurée et je suis extrêmement satisfaite du service chez Valauto Roubaix. Merci.
Fifi.eLe 26/01/2021 à 11:01
Tout d’abord, un grand merci à Monsieur Taleb et à toute l’équipe de Valauto Roubaix pour l’accueil et le professionnalisme, l’attention, le temps et les détails qu’ils ont pu consacrer lors nos échanges qui m’ont conduit à leur faire confiance pour l’achat d’une E-UP. C’est cela qui fait toute la différence ! Au passage je remercie votre collègue préparateur (voiture neuve) qui est venu me chercher à la gare de Lille et lui direz combien je suis désolé d’avoir quelque peu défraîchi la voiture en la faisant traverser des routes à « betteraves » ! Le retour s’est bien passé mais je conseille viviement à ceux qui franchissent le pas vers l’électromobilité de mieux préparer leur périple et se doter d’au moins une carte de recharge type ChargeMap, car au pays de l’électron, tout n’est ni gratuit, ni bien éclairé, pas toujours bien indiqué ou opérationnel et l’on ne peut pas toujours payer avec une carte de crédit… Alors quant on a 700km à faire, la route n’est pas un long chemin tranquille…autant l’appréhender sereinement et bien préparer ses zones de recharges… Allez chez Valauto sans crainte.
Mohamed.aLe 19/01/2021 à 17:35
Nous remercions la concession Valauto Roubaix qui mérite bien plus que cinq étoiles et plus particulièrement monsieur Nahim Taleb-Ahmed pour son accueil chaleureux et son efficacité ! Monsieur Nahim Taleb Ahmed est un excellent conseiller , très professionnel, il a su cerner et satisfaire nos besoins dans les moindres détails. Nous sommes extrêmement satisfaits, soyez assurés de notre fidélité. Merci également à Monsieur Victor pour son professionnalisme. Équipe au top, très sérieuse. Nous recommandons !!!!!!
Olivier.oLe 12/01/2021 à 13:35
Un accueil très sympathique ! Je suis livreur de produits pharmaceutiques. Ils m'ont généreusement dépanné avec une gentillesse exemplaire !!! Grace à cette concession et à son équipe j'ai pu terminer ma tournée... Mille mercis !
Nacera.Le 09/01/2021 à 15:51
Rare sont les garages qui offre un si bon service client , jy ai dépose ma voiture pour une réparation de carrosserie , Victor s’est montrer très professionnel , la voiture a été finis avant la date annoncé ,un service comme on en retrouve plus ailleurs encore merci Victor
César.Le 06/01/2021 à 21:42
Très satisfait de la prestation de monsieur TALEB-AHMED. Je souhaite à quiconque aspire à acheter une voiture chez Valauto Roubaix de pouvoir jouir d’un tel investissement et de ce professionnalisme qui force l’admiration.
Audran.eLe 18/12/2020 à 16:00
Service commercial au top ! Monsieur Taleb est très à l'écoute et investi dans son travail ! Concession familial que je recommande à 100%
isabelle.eLe 12/12/2020 à 12:52
Je souhaitais féliciter en 1 e lieu Monsieur Taleb Ahmed pour son professionnalisme mais également toutes les équipes derrière lui , qui m'ont permis de vite récupérer un véhicule ( après le vol du mien) , en super état, propre et fonctionnel, je Conseil vivement valauto, leur accompagnement est exceptionnel,,,, bravo
Julien.aLe 11/12/2020 à 18:26
Très bien reçu dans ce garage, le personnel est à l'écoute et très sympathique. Le travail de carrosserie est impeccable. Je recommande les yeux fermés.
Nadine.cLe 10/12/2020 à 20:18
Super vendeur qui connait son travail, très a l'écoute et de bons conseils envers ses clients. Toujours très bien accueilli. Livraison parfaite rien a dire à part un grand merci Nahim Schrouf Damien
Agostinho.oLe 04/12/2020 à 13:43
Très bien reçu dans ce garage, travaux de carrosserie et de mécanique sur mon véhicule parfaitement réalisés et dans les temps. Véhicule restitué très propre.
vianney.aLe 03/11/2020 à 11:27
Garage très sérieux : réparation rapide, travail de carrosserie très propre Service réparation conciliant, qui suit consciencieusement ses dossiers Merci beaucoup à la concession pour avoir rendu possible la réparation de mon véhicule
Nicolas.iLe 13/10/2020 à 23:12
Très bien accueilli, les personnes sont à l'écoute de mes demandes concernant ma voiture. L'entretien de la voiture est bien fait. On m'explique ce qui a été fait et ce qu'il est recommandé de faire et dans quel délai. Je suis satisfait. J'y retournerai sans problème pour les prochains travaux sur la voiture.
Anais.eLe 13/10/2020 à 08:18
Parfait de A à Z, personnel à l’écoute, au service de la personne et aux petits soins. En attendant de recevoir ma voiture le garage m’ont prêté une voiture gratuitement. Merci à Nahim qui a été au top sur la prise en charge de ma voiture. Je recommande à 100%
Lina.hLe 11/10/2020 à 11:52
N'hésitez pas et foncez au garage Volkswagen VALAUTO à Roubaix. Mr Nahim TALEB-AHMED a su se montrer disponible et arrangeant pour la reprise de mes deux véhicules. Il a su me conseiller au mieux pour un nouvel achat et une fois reçu, a pris de son temps et s'est assuré que tout allait pour le mieux ! Qu'une chose à dire : ALLEZ-Y !
Vandomme.aLe 04/10/2020 à 15:19
j'ai acheté ma voiture polo 2017 avec très peu de km garantie 1 an en excellent état comme neuve aussi bien intérieure comme extérieure j'en suis super ravie . mon conseillé MR Nahim TALEB-AHMED , un excellant conseiller , naturel connais très bien sont métier , arrangeant , il respect votre choix de prix et vous propose les bonnes affaires, il vous explique le mode d'emploi de la voiture avec simplicité , je le remercie une fois de plus pour le service qui ma rendu je vous propose ce garage sans hésiter
Éric.aLe 03/09/2020 à 14:36
Très bon accueil avec du personnel disponible et à l'écoute, rien à avoir avec les commerciaux de VW Villeneuve d'Ascq qui devraient y aller faire un stage d'accueil et courtoisie. Merci à Monsieur Victor et son équipe pour la prise en charge de ma vieille Passat 👍👍👍
Delecluse.eLe 28/08/2020 à 17:02
Mon expérience dans ce garage On me prête un véhicule les freins ont lâchés, nous aurions pu nous tuer. Les garanties des véhicules d occasion c est juste boite moteur pont un voyant allumé j ai du payé de ma poche. On me raconte n importe quoi pour ne pas changer en garantie un optique plein de condensation sur mon véhicule Volkswagen. On s occupe du transfert d assurance pour le véhicule de prêt en vérité ils ne font rien vous roulez sur leur assurance et c est 2000 € de franchise se serait bien de le signaler au client. Aujourd'hui je fais une dernière tentative hier pour un voyant allumé, on me demande 100 euros pour passer la valise et pas le temps, le gars avait l air content que je parte ! je suis parti chez Norauto on m a demandé 37,50 € et on m'a pris de suite. 15 jours pour qu un expert expertise ma voiture. On me donne un numéro d immatriculation pour mon assurance je m aperçois après livraison du véhicule qu il n est pas bon. Ne vous étonnez pas que je ne vienne plus chez vous. Heureusement Nahim est là pour tenir la boutique. Cordialement Mr Delecluse Serge
NADIA.ALe 24/08/2020 à 16:45
Come d'habitude super accueil, bonne prise en charge, je fais la révision de mon véhicule à chaque fois chez eux, que j'ai acheté d'ailleurs ici, ils sont agréables, souriants....
OIive.Le 03/08/2020 à 15:23
Très bonne concession qui reste familiale et ce, même si elle fait parti du groupement Valauto. Un gros plus pour le vendeur Naim qui se décarcasse pour vous trouver le véhicule correspondant à vos envies et votre budget
Mike.uLe 01/07/2020 à 20:27
Le client est concidéré. Les vendeurs sont à l'écoute du client et trouve la voiture recherché dans le budget annoncé. Le service mécanique/carrosserie est toute aussi efficace. La facture n'est pas une arnaque et est expliqué ligne par ligne lors du paiement. Je recommande cette petite structure où le client n'est pas qu'un chéquier.
Nono.eLe 27/06/2020 à 15:05
Très bonne expérience dans ce concessionnaire, j’ai acheté une golf d’occasion dans ce garage. L’accueil est très agréable avec des employés très polis et qui semblent vraiment aimer leur travail ce qui est rare .. Je tenais à remercier grandement Mr Lebrun Baptiste qui a été au top du top du début à la fin de la vente il a su répondre à toute mes questions et me rassurer concernant l’achat d’un véhicule hybride. Le véhicule comportait quelques traces & rayures ce qui est normal pour un véhicule d’occasion.. et j’ai pu récupérer la voiture comme neuve c’était vraiment impressionnant ! Tout a été mis en œuvre pour que je sois satisfait. Très bon vendeur également merci à Naim qui était également au top et à prit le temps de tout m’expliquer sur les nombreuses options du véhicule, la reprise etc ... Attention cependant à lui il est très bon en affaire et comique à la fois ce qui vous met dans une confiance totale ! J’y retournerais les yeux fermés pour mon prochain véhicule. En tout cas très agréable surprise pour moi qui n’avait pas une bonne image des concessionnaires. Merci VW, das Auto
sergio.lLe 11/06/2020 à 17:39
Garage très pro à l'écoute de nos angoisses sur les délais....les mécaniciens bossent bien et tout le personnel est sympathique ne changez rien 🤣 Merci
Jean.aLe 03/02/2020 à 17:21
Personnel vraiment accueillant je recommande. Et surtout un grand merci à Nahim de m'avoir conseiller pour cette belle voiture il est vraiment très professionnel il a su vraiment répondre à mes attentes rien a dire. Un grand merci à vous
sofiane.tLe 03/10/2019 à 18:20
Rien à dire juste Parfait ! A cet endroit le client est Roi mon véhicule a été expertisé suite à un sinistre jeudi 26 septembre les photos sont partis le jour même. Le lendemain le garage m’appel pour me dire que l’expert a bien accepté la prise en charge, les pièces sont commandé le vendredi 27/09, le lundi 01 octobre les pièces sont arrivées. Mon véhicule est pris en charge de suite + véhicule de prêt! Aujourd’hui (même pas une semaine après l’expertise) je récupère mon véhicule réparé tout neuf et PROPRE (laver, aspirer) DANS QUEL GARAGE AVEZ VOUS EU UNE TELLE PRESTATION ? NUL PART Je recommande cette concession
Jef.aLe 07/07/2019 à 11:56
Impossible de prendre un rendez vous. J ai envoyé un mail et la réponse mes parvenue une semaine après. Ensuite impossible de trouver un arrangement pour les horaires. Sur place même problème et en plus mauvais accueil par un employé qui prend les gens de haut. Il n'a aucune connaissance de ce qu'est un service client. Résultat. Je vais désormais à valauto roncq ou la tout est parfait. Le jour et la nuit avec valauto roubaix. Valauto roubaix fonctionne trop bien et n'ont certainement pas besoin de nouveaux clients. Tant pis cela fait les affaires dautres concessionnaires.
loic.oLe 22/06/2019 à 13:31
Superbe concession et très bon commercial en la personne de Mr Taleb Ahmed. Très professionnel et très arrangeant. Il arrive toujours à répondre aux besoins quels qu’ils soient. Je suis déjà à mon deuxième leasing et toujours autant l’impression d'être écouter avec attention. Mr Victor a l’atelier est aussi très professionnel et arrangeant. Enfin s’il y a une concession à recommander c’est bien celle ci, de taille familiale ils sont toujours à l'écoute Pas comme les grandes concessions ou le chiffre d’affaire est Roi!!! Merci à eux.
fabienne.eLe 15/04/2019 à 19:14
je suis toujours aussi contente de ce concessionnaire ; super accueil ; personnel compétant ; travail au top ; raison pour laquelle j y suis depuis 15 ans ....je recommande
Naima.aLe 13/03/2019 à 18:27
Tres bonne accueil, travail de qualité, j'ai recupérè mon vehicule plus propre que lorsque je l'ai laisser, le rendu est parfait.
Clément.iLe 12/03/2019 à 17:18
J’y suis aller ce mois-ci pour ma golf, l’acceuil, le service carroserie ainsi que le service mécanique est extraordinaire ce sont de vrai professionnels rien a dire, sans parler du service commercial Monsieur Nahim est super ! Vous pouvez y aller les yeux fermé ! Je vous recommande Valauto Roubaix.
Díaz.aLe 10/03/2019 à 12:40
A ÉVITÉ mauvais accueil, ils m ont rendu mon véhicule avec un problème et le chef d'atelier qui est le chef des menteurs, ma dit qu'il n'ont rien touché,je lui dit que j'ai retrouvé un tournevis dans le moteur ( j'ai pris des photos)et la il me répond ils ont du démonter des pièces MAis c'est pas eux!bref après tout les mensonges qu'il a dit Je suis allé porter plainte contre lui.le pire c'est que c'est pas la première fois et que je suis pas le seul dans ce cas et à me plaindre de l'incompétence de cette personne.
Lucas.ALe 04/03/2019 à 12:07
Excellente prise en charge en carrosserie sur mon véhicule. Excellent accueil, Conseil avisé, rapidité et travail impeccable. Je recommande
Chris.iLe 25/02/2019 à 14:08
A fuir de toute urgence ! Pas commerçant du tout envers leurs clients qui leur sont fidèles depuis des années et qui ont claqué pas mal de pognon dans leur garage et on essaye de vous faire acheter tout et n’importe quoi ! Récemment j’ai eu un gros problème avec la vanne EGR de ma polo suite à la mise à jour du logiciel pour les problèmes de pollution.. Il a fallu que j’aille chez Delbar à Mouscron pour qu’on m’explique que premièrement c’est une panne qui est du à cette mise à jour donc du ressort de Volkswagen !!!! (Que ce soit chez Valauto Roubaix, Lambersart ou auto expo à Villeneuve d’ascq ils font les sourds !! Soit disant pas au courant alors que c’est un problème très très connu) et pour finir lorsqu’on demande une prise en charge (car on parle quand même d’une pièce à 1200€) on vous envoie sur les roses car soit disant ce n’est pas possible votre voiture n’est plus garantie !!! Vous n’avez même pas pris la peine de vous renseigner alors qu’on avait acheté cette voiture chez vous, fait tous les entretiens dans vos ateliers et pire nous n’étions pas responsable de cette panne !!! Bizarrement chez Delbar je n’ai même pas eu besoin de la demander qu’on m’a gentiment dit « madame je vais vous donner le sourire tout est pris en charge à 100% car votre véhicule bénéficie d’une garantie supplémentaire de 2 ans suite à la récente mise à jour» Une chance que je sois tombée sur les belges qui eux ont tout compris au commerce et professionnalisme !!!!!!!!! Je ne mettrai plus un pied dans un garage Volkswagen en France et encore moins chez Valauto Roubaix !!!!
Salomez.aLe 05/02/2019 à 22:37
Très bon concessionnaire ! Depuis que j’ai déménagé sur Roubaix (un peu plus un an), je fais tout mes entretiens, réparation, ... là bas. Quand j’ai eu mon accident il y a quelques mois, j’ai même demandé à ce que mon véhicule soit réparé ici. L’accueil est très professionnel et chaleureux. Je n’ai jamais eu de mauvaises surprises, bien au contraire! Tout est bien expliqué : devis, facture, ... C’est rare de pouvoir faire confiance à un concessionnaire. Enfin là, je pense que c’est le personnel qui fait tout. Avant j’allais sur celui d’Avion et celui de Phalempin : énormément déçue. Ne changez surtout pas 🙃
Hélène.oLe 09/11/2018 à 07:51
Je recommande à 100% équipe agréable J'y ai déposé ma voiture pour une réparation après accrochage rien a dire travaux fait très rapidement et bien fait, en plus de ça voiture nettoyé intérieur/extérieur sans rien demandé !!! Le top
Natalia.dLe 12/10/2018 à 18:55
Profite de la vente forcée gagnée-client perdu. L'accueil est très chaleureux. Par contre du forcing pour vendre les services. On crée l'inquiétude chez le client en disant que la voiture peut ne pas passer le contrôle à cause d'usure des pneus (donc la facture pour les changer est élevée même par rapport aux autres garages). En plus on reçoit des appels des conseillers pour signaler que le niveau d'huile serait trop élevé et que les plaquettes de freins à remplacer et que la voiture ne passera pas le contrôle (l huile avait été mise à niveau par Volkswagen Lambersart donc un service en plus à payer pour une erreur d une autre concession Vw ). Le contrôle est ok sans toucher au niveau d'huile, ni aux plaquettes de freins qui devaient sois disant être remplacées. Quand je viens la récupérer et pose la question concernant le niveau d'huile on me dit que après la re-vérification tout est dans la norme... magiquement. Je m'interroge quant à la nécessité réelle de changer mes pneus... et j'aurais pu avoir plus de 270 euros des factures inutiles en plus la prochaine fois je choisirais un autre garage
kania.eLe 08/10/2018 à 18:57
J’ai déjà effectué bon nombres de réparations à la concession,mécanique et carrosserie et on m’a toujours apporté une solution positif avec mes véhicules même acheter ailleurs que la concession c’est porquoi je leur accorde mon entière confiance,ce qui n’est pas toujours le cas chez les concurrents. Je recommande la concession valauto Roubaix
Elisabeth.oLe 30/09/2018 à 16:45
Achat d'un tiguan 140ch tdi dans ce garage...après 40 000 kms ...casse du volant moteur et de l'embrayage...à 135 000 kms au compteur...ce n'est pas beaucoup...2500 euros de réparation sur un véhicule acheté 14 000 euros...contacte par mail et lettre recommandée pour vice caché....aucun retour ...quel professionnalisme !!! ne recommande pas cette concession !!!
Thomas.oLe 22/09/2018 à 18:37
Tiguan d'occasion acheté. Tour d'essai. Nickel. Réception rapide, bon rapport qualité prix, peu de km. Une excellente affaire. merci Nahim pour le service
mahdi.aLe 20/09/2018 à 16:43
Bonjour, Je recommande vivement cette concession où le professionnalisme, la rigueur, la disponibilité et le respect sont authentiques. Les professionnels sont toujours sérieux, souriants et surtout efficaces. Le commercial Mr Taleb-Ahmed est très accueillant et apporte les bonnes informations. Il est toujours à l'écoute de nos besoins, et ses conseils sont pertinents. Encore un grand merci à toute l'équipe !!!! N’hésitez pas à franchir le pas vous ne serez pas déçu
Farida.sLe 15/07/2018 à 08:02
2eme véhicule acheté chez Valauto Roubaix je recommande à 2000%! Mr Taleb Ahmed, merci pour votre accueil, vos conseils votre professionnalisme et votre efficacité au top :)
Isabelle.Le 13/06/2018 à 18:58
Super vendeur qui connait très bien son job,et même en hybride,ce qui n'est pas forcément le cas ailleurs. Un personnel très aimable,à l'écoute et réactif. Toujours très bien accueilli. J espére que ça va durer et en plus le café est bon.😉
Alain.aLe 28/02/2018 à 18:12
Garagiste et vendeur non sincère avec la clientèle qui achète des voitures d'occasion gros gros grès aucun suivi aucun nettoyage voiture à la réception et surtout la voiture ne passe pas par le garage avant d'être livré au client c'est pour cela que je mets une étoile et je ne recommence pas ce garage je recommanderai plutôt celui-là de lens
Sylvain.Le 15/11/2017 à 07:09
Garage sérieux. Dépanné, je me suis retrouvé dans ce garage. Entre rappels, solutions et un rabais sur ma facture, j estime une bonne prise en charge.
Vincent.rLe 03/11/2017 à 08:10
Véhicule déposé à plusieurs reprises pour opé d'entretien, à chaque fois accueil et services très pros, prix corrects ; à essayer sans hésiter pour votre VW ! VF Mons
denis.pLe 26/10/2017 à 08:01
Rdv pris suite à un rappel constructeur. Personnel très accueillant, de bons conseils, intervention faite dans les temps promis, voiture rendue nettoyée, une bonne expérience
Kevin.aLe 25/10/2017 à 09:39
Incompétent... prise de rendez vous pour un essai de véhicule, résultat le jour du rendez vous pas de véhicule à essayer et le vendeur me dit qu'il n'a pas réussi à avoir de véhicule. Aucun message de sa part pour me prévenir. 1/2 journée de CP et le déplacement pour rien. Ils ne doivent pas avoir envie de vendre des voitures...
Gwenaelle.eLe 14/09/2017 à 01:39
Garage pas professionnel du tout, nous sommes allés pour des réparations pour notre golf 5 suite à un voyant moteur qui s'est allumé... la secrétaire n'a pas voulu prendre notre rendez vous sous prétexte que notre voyant était orange et que ce n'était rien de grave ( sauf qu'elle ne passe pas au contrôle technique ) elle ne connaissait pas les nouvelles normes des ct... de la un vendeur ou je ne sais quelle était le métier de cette personne vu qu'elle ne s'était pas présentée elle nous a demandé si on avait fait l'entretien chez eux nous avons dit non nous avons expliqué notre situation par rapport au voyant il nous a dit de retourner d'où l'on vient qu'il ne mettrais pas les mains dans notre voiture après un autre garage ou concessionaire et que de toute façon le diag était à 100e et la main d'œuvre 100e de l'heure ( comme si on ne pourrais pas payer) nous étions d'accord pour effectue le diag et voir ensuite le cout et les réparations apres le diag mais pas lui il nous a dit de toute façon j'ai pas de rendez vous pour l'instant...à mon avis il ne s'y connaît en rien en mécanique et il avait peur que ca lui retombait dessus à fuir
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