A propos de : Concessionnaire Renault Renault Guéret - Faurie à Guéret
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Renault Renault Guéret - Faurie qui se trouve à Guéret. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Renault à Guéret en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité des quartiers : Maindigour (450 m), La Pigue (420 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Location de voitures
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✔️Services de réparation
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✔️Vidange
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✔️Toilettes non genrées
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✔️Cartes de crédit
Les avis
Les dernier avis sur Renault Guéret - Faurie à Guéret
remy.r
Isabelle.A
Jean-Marie.tLe 02/03/2024 à 06:44
Merci à l équipe de renault accueillant service et accueil avec de la persistance ont trouvé la panne de min vehicule
Jean-paul.o
Sandrine.i
Julien.bLe 24/02/2024 à 17:52
Une équipe très accueillante, qui se met en quatre pour satisfaire sa clientèle. On se sent bienvenue et écouté, à tous les niveaux, et aussi bien par l' hôtesse que le chef d'atelier ou même le directeur. Mention spéciale avec 5 étoiles pour cette concession de qualité, un sentiment de bienveillance et d' empathie qui manque cruellement dans les garages de la région lyonnaise d' où je suis originaire. Ne changez rien, merci encore, et continuez de travailler dans cet état d'esprit. Mr Ablondi Julien, un client heureux😄
Laury.aLe 17/02/2024 à 20:37
Lors de ma visite dans le concessionnaire Renaud j’ai eu un conseiller d’exception qui m’a aidé dans ma recherche d’une nouvelle voiture Gaetan est super professionnel et surtout à l’écoute des attentes clients. J’ai pu obtenir la voiture de mes rêves grâce a sa persévérance. Donc merci à lui !
Blanchon.uLe 13/02/2024 à 16:26
Conseillère commerciale Marie est très agréable et souriante Elle m'a très bien conseillé dans mes demandes Je recommande fortement 😀
Marie.h
Floris.RLe 13/02/2024 à 10:53
Alors que la voiture sort du contrôle technique avec pneus nickel, une jeune femme à l'accueil SAV affirme avec beaucoup d'aplomb que les pneus sont au témoin, à changer, très dangereux etc. Elle le dit le matin lorsqu'on laisse le véhicule, et le soir quand on le récupère. Le diagnostic est archi faux mais la jeune femme, M., a tellement d'assurance que des clients qui ne connaissent pas bien peuvent se faire avoir... Mensonge + insistance = tentative pour forcer à la vente... En bonus : cette personne souffle quand on arrive à 18h05, alors qu'on a vérifié avant de venir que le garage ferme bien à 18h30 (déso y'a des gens qui travaillent jusqu'à 18h !). Et cette impression désagréable : l'ambiance a l'air hyper chaleureuse entre personnels de l'autre côté du comptoir, mais beaucoup moins lorsqu'on se retourne face au client... Attitude à revoir d'urgence.
Dutertre.rLe 12/02/2024 à 20:46
Très satisfait de Gaetan demande de devis traité dans la journée encore merci
jacques.e
laurent.lLe 12/02/2024 à 13:31
Positif rien, on nous a prêter une voiture avec un pneu qui éclate au bout de 60 km et on nous laisse tomber…
Bénédicte.Le 11/02/2024 à 17:29
Concession vraiment super J’ai été très bien renseignée lors de mon achat de voiture par le vendeur qui se prénom Gaëtan Il était vraiment super, de très bons conseils je le recommande à 100% !!
Araujo.aLe 11/02/2024 à 14:54
Merci à Renault Gueret et surtout a Gaëtan Gourbier qui a su me guider dans mon choix de véhicule. Je recommande et je reviendrais !
Camille.aLe 11/02/2024 à 14:50
Personnel très réactif, Merci à M.Gourbier qui a su répondre à mes diverses demandes et m’a fait suivre les propositions correspondantes. Je recommande tout particulièrement.
Pauline.oLe 07/02/2024 à 12:24
Excellente prise en charge de mon véhicule endommagé, equipe réactive Je suis satisfaite des travaux effectués
Claire.l
Adeline.ALe 30/01/2024 à 16:41
Accueil très chaleureux, le personnel au top. Vendeur génial
Florine.aLe 28/01/2024 à 17:45
J'avais pris rdv pour voir un véhicule d'occasion un samedi matin, sachant que nous venons de loin (plus de 400km). Le jour J, on nous indique que le véhicule est déjà vendu... Personne n'a pensé me prévenir pour nous éviter un tel trajet inutile. Vraiment déçue par ce manque de professionnalisme et de respect.
Jean-luc.i
Jean-Pierre.uLe 28/01/2024 à 11:48
Le Choix de voitures nous a permis de choisir un modèle qui correspondait à nos besoins . Le conseiller commercial, Monsieur Gourbier était très à l'écoute de nos souhaits, très professionnel et sympathique
Mauris.e
nadine.lLe 03/01/2024 à 16:21
Bon accueil. Révision OK. Reste à voire pour une réparation. Très satisfait du service rendu
frederic.hLe 29/12/2023 à 13:32
Bonjour je viens vous faire part de mon expérience dans cette concession pour le moment pas dessus. Une vendeuse très professionnelle Voiture commandé le 22 Décembre 2023 et si tout va bien je pourrais la récupérer le 5 Janvier 2024 Merci à Madame Marchi
Jacques.E
Cloé.hLe 23/12/2023 à 18:05
J’ai eu l’occasion de laisser ma voiture à l’atelier de cette concession ! Un travail de pro ! Je recommande
Eric.e
Romane.h
Jean-Louis.ELe 28/11/2023 à 12:58
Bonjour, Commerciale de Dacia : Mme AUBARD E.est super et très agréable. Elle ne force pas et vraiment elle est très disponible. Mr MARTIN D. qui m'a remis le véhicule est génial et très sympathique. Il prend le temps et est très pro. Gros bémol. J'ai été confronté déjà une fois à un accueil très désagréable d'une dame côté carrosserie. On à tous des problèmes mais dans ce travail on laisse cela dehors. Sans doute que je suis tombé à un mauvais moment Et enfin, une seconde fois hier 27/11 suite à une panne de mon véhicule dont j'avais pris possession le jeudi précédent ( donc 8 jours après). Mon véhicule à été remorqué le samedi et le lundi je me suis rendu au garage pour savoir ce qu'il en était et là boum. Je me suis fait agressé gratuitement par une jeune femme qui m'a dit que tout le monde avait un problème avec sa voiture et qu'il fallait que j'attende et que ça prendrait le temps que ça prendrait. Enfin bref cela fait deux fois. Il n'y aura pas de troisième car ce coup là je demande la Direction Fort dommage que l'image de RENAULT en prenne un coup à cause de salariés qui n'ont pas compris que l'accueil est très important et que le client ne vient pas pour une baguette de pain. Surtout lorsque qu'il s'agit de l'achat d'un véhicule. En ce qui concerne le personnel qui est présent depuis plusieurs années et ceux qui ont un âge avec plus d'ancienneté sont eux très agréables
Marie-Pierre.ALe 24/11/2023 à 17:03
Très bon accueil, prise en charge rapide, délais respectés.
Veronique.lLe 16/11/2023 à 17:27
Merci a Margaux Marchi pour son professionnalisme et sa gentillesse les conseils et la connaissance du modèle finalement acheté je recommande ce garage la livraison a domicile était parfaite aussi
Mathieu.o
Elodie.l
Sebastien.oLe 13/11/2023 à 14:25
Célia et Cyrille nous ont super bien accueilli, explication techniques clair et complète.sa fais plaisir.un grand merci
fatima.aLe 08/11/2023 à 15:36
Un service client déplorable. Un rdv avec pret de voiture sans voiture une fois arriver à l´atelier sans être prévenu et ce à plusieurs reprises.
Rémy.o
Trajan.eLe 07/11/2023 à 14:50
L'acceuil était parfait, les employés souriants et serviables.
François.aLe 06/11/2023 à 14:00
Tomber en panne est toujours une expérience désagréable mais à la concession Renault de Guéret tout le personnel s est montré prévenant et à l écoute. La réparation a été faite plutôt rapidement nous permettant de récupérer notre véhicule à notre retour dans de bonnes conditions.
Evelyne.aLe 24/10/2023 à 16:11
J'ai déposé mon T-cross pour des travaux de carrosserie, accueil très sympathique, délai de réparation rapide, prêt de véhicule je recommande
Laurent.Le 23/10/2023 à 17:20
Très bon accueil à la réception atelier, rapide, efficace et en plus le sourire 👍
Patricia.eLe 14/10/2023 à 11:36
Très bon accueil de la part de Cyrille. A l'écoute du client.
walter.oLe 10/10/2023 à 12:32
Très bon accueil La réceptionniste a écouté mes besoins et a bien détaillé les travaux à réaliser
salon.e
Patrick.a
David.aLe 21/09/2023 à 17:33
Bonjour . Je tenais a remercier tout particulièrement Cassandra Guillon , conseillère commerciale pour sa gentillesse , son professionnalisme ainsi que sa réactivité . Accueille chaleureux , sympathique et très professionnelle . je vous recommande ces services , c'est une personne a l'écoute et de bon conseils , elle vous aidera a choisir votre prochain véhicule en vous apportant de très bon conseils . MERCI beaucoup Cassandra Guillon
AS.TLe 21/09/2023 à 13:15
La concession répond toujours présente dans nos demandes de partenariat lors de nos différents événements Merci à vous
Marie.eLe 19/09/2023 à 17:42
très bien accueilli par le vendeur Gabriel très souriant et sympathique je recommande fortement la concession renault Dacia à guéret
Isabelle.hLe 15/09/2023 à 16:48
Superbe accueil par Mr Riboulet. L essai et la vente impecable
nicolas.lLe 14/09/2023 à 15:57
N'ayant pas eu de réponse à mon appel, 2 jours après je me suis présenté (étant pressé) et Le Responsable m'a reçu avec efficacité.
CHRISTINE.ELe 07/09/2023 à 12:36
Rue docteur gigon a la souterraine 23 300 🏠 je faire du repassage et de la couture a domicile chez toi téléphone portable
pascal.ELe 03/09/2023 à 19:54
bon accueil, prise en charge rapide de mon véhicule pour déterminer mon problème, et rdv assez rapide. prêt d'un véhicule le temps de l'entretien , prise en charge par la garantie;
bruno.sLe 31/08/2023 à 12:09
Garage Renault GUERET-FAURIE à recommander. Nous avons eu une panne moteur sur la route le mercredi. Notre véhicule a été remorqué sur le garage Renault le jeudi matin. Le personnel a été très à l'écoute, très aimable et très réactif. La réparation a été effectuée rapidement puisque nous avons pu récupérer notre véhicule le vendredi soir. Encore bravo à toute l'équipe!
Christine.uLe 30/08/2023 à 21:56
Très bon accueil avec la commerciale Cassandra Guillon rdv à la hauteur de nos attentes
Katia.Le 26/08/2023 à 11:35
Accueil agréable et souriant du personnel en particulier madame Guillon. Explications claires et précises. Je recommande fortement
veronique.uLe 11/08/2023 à 10:44
Une équipe de professionnels et un accueil très agréable . Je suis très satisfaite de l'achat de mon nouveau véhicule et je vous recommande cette concession .
Justine.Le 04/08/2023 à 23:20
Achat d'une clio 4 d'occasion il y a maintenant presque 2 mois et j'en suis ravie ! L'équipe s'est rendue disponible quand j'en avais besoin, et je les en remercie
Marie.KLe 29/07/2023 à 19:51
Pour commencer notre camion est resté ouvert sur le parking non sécurisé la nuit du vendredi au samedi, le directeur a cependant été réactif quand nous l'avons contacté à 23h passée. Ensuite on nous restitue le camion capot non verrouillé, la surprise sur la route du retour. Pour terminer niveau d'adblue bas juste après la révision. Que du bonheur ... nous ne recommandons pas ce garage
chantal.eLe 29/07/2023 à 18:33
Concession accueillante, commerciaux à l'écoute et secrétaires compétentes.
Manuela.oLe 28/07/2023 à 03:12
Franchement ils sont très arrangeants et serviables j'avais un problème pour démarrer ma voiture et en plein déménagement ils m'ont pris directement la voiture je les remercie vraiment pour tout. Je les recommande même. 🙏🙏🙏🙏🙏.
Patrick.oLe 26/07/2023 à 18:36
Achat véhicule mai 2023, livré en juin 2023. Excellent accueil, commerciale très professionnelle. Mise en main excellente. Merci
Manon.oLe 26/07/2023 à 17:11
Accueil très chaleureux. Les vendeurs sont très avenants, attentifs et compétents.
Ange.uLe 25/07/2023 à 16:01
Très bonne acceuil, bonne explication , ravie, je conseil
anthony.aLe 10/07/2023 à 11:11
Première LDD d'un Austral (quelle belle voiture !!!) réalisée avec reprise de mon véhicule. Une équipe très accueillante, patiente et à l'écoute de mes besoins. Un grand merci à M. Riboulet qui a vraiment pris la mesure de ma demande et a su trouvé l'offre correspondante à mon budget. Je recommande sans hésiter si besoin d'un nouveau véhicule.
noelle.oLe 03/07/2023 à 13:04
Aucun élément positif. Attendre 2h30 quand on vous annonce d'abord 1H puis 1H30...c'est se moquer du monde.
Celine.oLe 23/06/2023 à 15:21
Que du bonheur, ammener sa voiture pour un bruit suspect. Prise au sérieux direct, essaie du véhicule dans la foulée et diagnostique instantané,... Bref en moins de 30 minutes le problème est réglé et en plus avec des gens agréables et dans la bonne humeur. Je recommande. Merci
francoise.hLe 22/06/2023 à 18:09
Concession Renault Gueret, compétences efficacité, contacts humains au top, en ce qui concerne le chef Mr Loïc Appert, le commercial Mr Sébastien Fontaine et le conseiller livraison Mr Martin David, extrême satisfaction des clients , Mr et Mme Thomas
Valerie.oLe 20/06/2023 à 18:19
Véhicule sortie de carrosserie Tout parfait ou presque l aile et la portière sont maintenant gris clair par rapport au reste de la voiture Très bien accueilli par la personne qui s occupe de vous réceptionner le véhicule Souriante et très aimable Je ne recommande pas
Laetitia.aLe 17/06/2023 à 14:45
Très satisfaite du Renault Occasion de Guéret. Je vous le recommande +++ Et ne surtout pas se rendre a celui de Bourges (catastrophique avec un commercial qui ne veut pas vendre on dirait).. Je tiens à remercier, Evan le commercial m'ayant vendu ma nouvelle voiture, pour son écoute, d'avoir été aussi agréable, professionnel, investi, patient, plaisant 😊 Très contente de l'achat de mon nouveau véhicule 😊 Je remercie également son responsable et son collègue pour avoir pris le relais, m'avoir remis la voiture et d'avoir été disponibles et sympathiques. Très bonne équipe qui compose ce Renault Occasion 👍🏻👍🏻👍🏻 Une cliente ravie et satisfaite
seb.rLe 16/06/2023 à 15:11
Personnel désagréable qui ne respectent pas ses engagements Fixer des rendez-vous à 15 jours et tant pis si la garantie a expiré entre temps c'est une chose ce moquer d'un client en panne en lui raccrochant au nez ça en est une autre et ne même pas avoir une voiture de prêt c est la cerise sur le gâteau
sandrine.hLe 13/06/2023 à 20:01
Cécile est adorable et prend tout en main avec une grande bienveillance et beaucoup de professionnalisme. J ai laissé mon véhicule 3 jours. Un véhicule de courtoisie m a été prêté. Cécile m a recontacté dans les délais impartis pour la récupération de ma voiture.Je recommande Renault Guéret pour l accueil plus que parfait et le service impeccable.
PEREIRA.sLe 07/06/2023 à 16:41
Super après midi, j'ai réceptionné ma nouvelle voiture. Tous les employés es , que se soit pour les divers documents à signer et pour la première prise en main de la voiture, excellent !!
LETENDRE.eLe 06/06/2023 à 13:07
BEAUCOUP TROP CHER POUR UN DEVIS D'A PEINE UNE HEURE 100 EUROS ET RIEN N'A ETE FAIT
cédric.�Le 04/06/2023 à 14:05
Personnel agréable et réactif Malgré des difficultés d’approvisionnements en pièces ils font tout pour vous tenir informer et prennent en compte vos besoins.
Victor.aLe 02/06/2023 à 10:03
excellent accueil, personnel souriant et professionnel.
Ludovic.aLe 31/05/2023 à 09:55
Belle équipe de professionnels, très bonne expérience client.
Enzo.oLe 31/05/2023 à 09:53
Super équipe, très bien accueilli. Je recommande le garage Renault gueret.👍🏻
PTinFrance.Le 30/05/2023 à 10:14
J'étais à la recherche d'une nouvelle voiture car mon vieux diesel arrivait en fin de vie. Je suis allé chez Dacia Gueret et j'ai trouvé leurs conseils fantastiques. J'ai donc signé pour une nouvelle voiture chez eux. Aujourd'hui, je suis allé la chercher et le personnel n'aurait pas pu être plus professionnel et serviable. Je tiens à remercier tout particulièrement l'équipe de vente. Ils se sont vraiment surpassés pour moi. L'explication des aspects techniques de ma nouvelle voiture était claire et très patiente. Je suis reparti avec ma merveilleuse voiture électrique en toute confiance. Merci à toute l'équipe de Davia Gueret. Je n'hésite pas à recommander à tous ceux qui envisagent d'acheter une voiture d'aller les voir.
Christine.Le 18/05/2023 à 10:57
Ma voiture a été lavée. Mon carnet d'entretien a été mis à jour (cela n'avait pas été fait depuis 5 ans. La vidange a été faite et la courroie de distribution a été changée.
Anthony.eLe 03/05/2023 à 17:50
Garage à recommander tenu au courant durant la réparation et le personnel est très gentil
Guibert.�Le 29/04/2023 à 17:38
Une équipe de professionnels et un accueil très agréable. Un merci particulièrement à Cécile qui s’est occupé du suivi de mon dossier suite à un sinistre avec mon véhicule.
boury.lLe 26/04/2023 à 15:55
Bonjour, ayant pris rdv pour un entretien mécanique le 26 avril a 16h je me rend au guichet a 15h 40 environ personne a l'accueil ! une hôtesse me demande le motif de mon attente 10 mn plus tard et me dit que son collègue va venir 20mn plus tard personne je suis parti furieux je trouve que la masse salarial d'accueil et beaucoup trop importante pour l'efficacité de celle- ci je me suis cru dans un magasin de mode la présentation premier de la classe n'est pas le service que je recherche dans un garage automobile garage a fuir rapidement Alain
marie.eLe 26/04/2023 à 05:47
Réparation carrosserie dans le cadre d’une prise en charge assurance, malgré des déboires avec l’assurance un accueil au top, la jeune femme qui a pris en charge mon dossier très pro et bienveillante. Merci beaucoup
Marie.iLe 22/04/2023 à 04:10
Service très courtois. Efficacité et rapidité. Un très bon accueil. Merci. Je recommande ce garage pour toutes ces raisons.
Laurent.eLe 10/04/2023 à 11:08
Prise en charge rapide après un dépannage Panne survenue après une révision dans une autre concession Renault Il nous ont même ramené notre véhicule à notre domicile Merci beaucoup
Sébastien.tLe 04/04/2023 à 17:46
Véhicule en panne depuis le 31 juillet 2022… Toujours en attente du rappel du directeur de la concession… véhicule tombé en panne en ayant fait simplement une centaine de kilomètres depuis son achat. Une location de batterie qui court, bref une étoile c’est déjà de trop. Le 21/11/2023: Et bien 7 mois plus tard, le twizzi est toujours chez Renault Gueret, 14 mois d’immobilisation …. Quelle efficacité !!!
Agnes.iLe 30/03/2023 à 19:34
Un accueil très sympathique, cordial et souriant de l’ensemble du personnel tous très professionnel, des explications claires, un bon rapport qualité prix.
Martine.sLe 27/03/2023 à 12:11
Très bien reçue par la personne qui prend les rendez vous. Travail à l’heure et parfait .la mise à jour du Linky n’a cependant pas pu être effectuée . ( comprise dans mon contrat d’entretien) je suis étonnée qu’il n’y ait pas de mise à jour car mon véhicule a 4 ans…
DENIS.ELe 17/03/2023 à 15:32
Accueil par les hôtesses: parfait. bémol : le temps des travaux qui a dépassé ce qui avait été initialement convenu mais j'ai eule droit à une Mégane en remplacement.
Emmanuel.eLe 16/03/2023 à 17:09
Suite à un accident, les travaux de carrosserie de mon véhicule ont été confiés au garage Renault Faurie à Guéret. Que dire... l'accueil est souriant et respectueux, le suivi est parfait (coups de téléphone réguliers), les délais ont certes être un peu rallongés à cause de la disponibilité de certaines pièces mais le garage vous prête un véhicule gratuitement pendant toute la durée de la réparation (je ne crois pas que c'était prévu par mon contrat d'assurance ?). Le travail est très soigné, en fait invisible. La restitution du véhicule se déroule sans souci et toujours dans le respect total du client. Bravo à toute votre équipe !
Didier.aLe 15/03/2023 à 20:07
Je remercie monsieur durand morgan qui a fait son possible pour me livrer ma Clio le plus tôt possible à Aubusson. Garçon professionnel.
PIZZA.ILe 14/03/2023 à 15:04
L'équipe au top,à l'accueil toujours a l'écoute et a la recherche des meilleures solutions pour la réparation, et les mécanos souriant et super professionnels
Daniel.hLe 07/03/2023 à 11:29
Accueil très bon, rapidité des travaux, voiture lavée.
Rida.ALe 02/03/2023 à 16:13
J'ai eu un très bon accueil et bon suivi de l'équipe de Renault Faurie Guéret malgré quelques déboires dus au constructeur Dacia pour ma Spring : - une augmentation de 1 000 € entre ma première visite et ma commande quelques jours plus tard ! - un retard de livraison, - un changement de modèle pour lequel il ne m'a pas été précisé que nous passions d'une carte grise 5 places à...4 places. Dans ce contexte, j'ai pu apprécier le professionnalisme des équipes de Renault-Dacia Guéret notamment pour le suivi de ma commande. Un grand merci à eux !!!
Katia.uLe 24/02/2023 à 22:49
Merci pour l'accueil a la livraison de notre jooger.Nous avons dû attendre un peu mais nous sommes ravis .
Patrick.oLe 21/02/2023 à 19:42
très bon accompagnement dans le suivi de la livraison de mon Dacia Duster par le commercial Mr Durand .
manv.eLe 17/02/2023 à 21:08
Ma twingo est tombée en.panne sur un parking en face du garage ...Arnaud est intervenu tout de suite et j ai pu repartir .. Merci à lui .rapide et efficace !!!!
Dominique.aLe 05/02/2023 à 19:59
accueil sympathique.on fait tout pour vous être agréable.cecile est va au top.
Léa.hLe 23/01/2023 à 13:16
Bonne expérience, nous avions un problème de clou à l'avant de notre espace, ça a été réglé vite et très bien.
Michel.ELe 20/01/2023 à 15:55
attente trop longues pour deposer un vehicule suite a un rendez vous environ trois quart d heure apres l heure de rendez vous
Myr.eLe 17/01/2023 à 12:19
. Visite de révision Très bon accueil, informations précises, délais d'intervention respecté
Leslie.oLe 04/01/2023 à 07:45
Disons j'aurai mis 4.5 étoiles sur 5. Travaux de carrosserie et réparation du phare arrière parfait. Je ne dénigre pas leur travail c'est tout propre. Accueil par les hôtesses: parfait. Gros bémol : le temps des travaux, le garage a voulu me prêter le grand scenic 4. J'ai 3 enfants de moins de 4 ans dont des jumelles de 9 mois. Le véhicule en question n'est pas homologué pour accueillir 3 sièges auto enfants à l'arriere. Ce qui est dommage c'est que c'est moi en temps que cliente qui les ai informé du problème... Ils ne le savaient pas... Dommage c'est quand même une voiture de leur marque !!! Aucune solution de leur part, j'ai dû me débrouiller par moi même pour me véhiculer avec mes enfants. Avoir une vraie familiale en réserve serait bien. Je comprends aussi qu'on ne peut pas s'adapter à tout les types de famille mais 3 enfants ça reste quand même assez courant.
B.Le 03/01/2023 à 13:38
J'ai mis ma clio en révision il y a quelques jours. J'ai profité d'une offre sur les tarifs de la révision. Tout à été fait en à peine deux heures et mon véhicule était nettoyé à l'intérieuret à l'extérieur. Un super accueil dans un lieu agréable.
Celine.iLe 02/01/2023 à 06:59
Garage compréhensif (voiture regardée dans la journée car nous devions repartir de Guéret), appels réguliers pour nous tenir au courant
jean.oLe 30/12/2022 à 15:31
accueil toujours sympathique. Respect des délais d'intervention.
GAELLE.ELe 29/12/2022 à 08:13
De passage j'ai du faire réparer une crevaison lente pour pouvoir repartir. J'ai eu un rendez-vous dans l'heure et demie qui a suivi et j'ai pu repartir avec mon pneu réparé. Expérience positive et rapide!
François.oLe 25/12/2022 à 09:05
bonjour J’ai eu sur ma Dacia sandero un voyant qui c’est allumé, malheureusement je ne connais pas la procédure pour l’éteindre. Arrivé à Guéret, je me suis présenté à ce garage Renault qui malheureusement était fermé. Mais le service commercial était ouvert. Je me suis donc présenté à ce service et une gentille dame et surtout très compétent qui n’a pas hésité à me rendre service. En quelques secondes elle monte dans la voiture et me supprime ce voyant en un rien de temps et en plus elle m’explique comment faire si le voyant réapparaît. Veuillez retransmettre ma reconnaissance à cette dame. Encore merci
huguette.OLe 20/12/2022 à 13:23
Après un diagnostique sécurité gratuit, j'ai fait faire les suggestions, gonflage des pneus avant, rajout d'huile de vidange, remplacement d'une ampoule avant grillée. Le tout en 1/2 heure comme annoncé à la prise en charge
Brigitte.�Le 11/12/2022 à 21:32
Une excellente commerciale très bon contact et nous sommes ravies de kos deux véhicules bonne continuation
Clara.Le 17/11/2022 à 21:37
Très satisfaite de ma visite à Renault Gueret. J’ai été reçu par Madame BODEAU,très professionnelle et rigoureuse dans son travail. Un accueil chaleureux de sa part.
Evelyne.ELe 17/11/2022 à 19:38
Tout s est bien passé Toujours un plaisir d amener ma voiture dans ce garage
Fred.lLe 10/11/2022 à 21:00
Si vous voulez investir sur un véhicule neuf ou d'occasion, s'est la bonne adresse, les commerciaux sont sympas et très professionnels.
Hervé.rLe 08/11/2022 à 08:55
Pas content pour les prix des pneumatiques proposés (double du prix de ce que l'on trouve dans d'autres commerces) . Je savais que je paierais plus cher en allant chez Renault directement, mais de là à payer le double, je n'en reviens pas. C'est dommage car le service réparation est très compétent (pneus changés et parallélisme revu en moins de 75min). L'accueil est plutôt sympa aussi.
Daniel.eLe 29/10/2022 à 15:05
Depuis que j'ai le permis (13 janvier 1969) j'ai toujours eu des voitures Renault et depuis que ce garage est ouvert (entre 30 et 40 ans) j'y suis client fidèle tant pour l'entretien (mécanique, carrosserie) que pour achat (neuf ou occasion) de mes véhicules. Je n'ai pas l'intention d'en changer.
Julien.Le 18/10/2022 à 18:08
Très pro, très clair, top. Petite question sur les bornes de recharge. Elles sont en libre accès ?
robert.hLe 10/10/2022 à 18:12
Tres bon accueil , personnel à l ecoute , ce n est pas comme chez renault à Orleans ou l on est recu sur le ton de l agressivite de la part du responsable de renault minute suite à un probleme d essuie glace ce cher monsieur sans regarder le probleme de la panne voulais changer le moteur aleur que c etait un contacteur qui etait defectueux qui a ete remplacé par renault Checy !!
Patrick.aLe 09/10/2022 à 21:47
Très bon accueil et service commercial vente au top. Bons conseils. Dommage que je n’ai pu aller au delà avec le responsable occasions.
Corinne.oLe 02/10/2022 à 22:43
Me voilà !! Je viens pour donner la note de 5 étoiles au garage Renault de Guéret. Car il est important de dire que il y a un personnel hyper professionnel. Mais surtout très très gentils. Je conseille fortement ce garage.
Josette.uLe 29/09/2022 à 15:18
Je recommande le garage Dacia Renault où nous sommes très bien accueilli et conseillé. Le personnel est competent soucieux de satisfaire au mieux le client. Je remercie en particulier Evan pour son professionnalisme et sa grande gentillesse.
franck.oLe 14/09/2022 à 14:53
Professionnalisme, compétence et gentillesse des agents sont à soulignés. Merci et bravo. Merci pour l'accueil.
K19.rLe 14/09/2022 à 07:34
N'ayant pas eu le matériel nécessaire dans les délais, le personnel s'est arrangé pour éliminer le défaut afin que je puisse poursuivre mon voyage et faire remplacer la pièce ultérieurement.
ALAIN.Le 05/09/2022 à 22:47
Accueil sympathique, l'heure du rendez-vous respectée, on peut attendre sur place que la révision soit effectuée sans laisser la voiture une journée. Le tarif est annoncé lors du dépôt du véhicule. Parfait !
Cyril.eLe 05/09/2022 à 09:09
Appel à plusieurs reprise afin de connaitre l'avancement d'un véhicule en panne chez eux depuis plus de 3 semaines, on ne peut pas me passer le chef d'atelier car celui-ci est trop occupé, celui-ci doit me rappeler pour me dire ce qu'il en est mais il ne le fait jamais. Déplorable.....
Sebastien.iLe 03/09/2022 à 18:03
Incompétent aucun suivi du dossier alors que l'expert avait bien précisé les choses à faire je n'est aucune confiance manque de professionnalisme je ne vous cache pas que je ne vous ferai pas de pub on nous a fait du blablabla c'est pas moi c'est l'autre qui a pas suivi le dossier j'en passe et des meilleurs (je rajoute un petit message nous sommes 3 jours plus tard pas de réponse pas d'explication il faut répondre à tous les messages on ne choisit pas de répondre que au bon messages)
Dany.Le 25/08/2022 à 19:12
Votre avis: 5/5- Bonjour nous sommes totalement satisfait de Renault l'hôtesse d'accueil est gentille souriante et nous as offert un café c'est très sympa les autres agents femmes et hommes également sont très accueillants . bien cordialement.
Laurent.iLe 20/08/2022 à 12:31
Je remercie beaucoup bony automobiles une concession sérieuse a l'écoute du client, l'équipe est sympathique ,ils prennent soin de votre auto et vous la rendent toujours propre
Nadia.ALe 15/08/2022 à 08:54
Accueil au top. Ils sont a l écoute. Et le travail bien fait. Et ils donnent des conseils utiles.
Marie.oLe 09/08/2022 à 16:25
Je suis ravie de mon achat très compétents et à l’écoute je n’hésiterai pas à recommander et à y retourner
Yann.aLe 03/08/2022 à 16:26
Professionnel de l’automobile en région toulousaine, j’ai vendu un Scénic 4 d’occasion avec entretien Renault complet. Quelques mois plus tard mon client a un souci. Habitant dans la région de Gueret il c’est rendu dans ce garage pour avoir un devis des réparations. De multiples devis lui ont été faits avec au départ une prise en charge Renault constructeur qui a été diminuée car le garage a laissé trainer le dossier. Afin de maintenir une prise en charge Renault j’ai signé un devis. A réception de la facture des réparations effectuées elle était totalement différente du devis. Je me pose la question : le diagnostique et les pièces montés sur le véhicule sont ils bons. Garage d’incapable, très mal organisé et sans aucune conscience professionnelle !!! C’est à cause de ce genre de garage que notre profession est salie et n’a plus la confiance des clients depuis de nombreuses années. A fuir !! Ne pouvant répondre a votre réponse voici ma réponse dans mon première avis Une fois de plus, votre réponse confirme votre incompétence ! Après l’unique appel de votre chef d’atelier au sujet de cette affaire, il m’a suffi d’un seul appel de moins de 5 min à Garantie M pour connaitre l’intégralité du dossier ainsi que le montant de leur prise en charge. Je pense qu’entre professionnels de l’automobile il aurait été plus judicieux de votre part de mon contacter directement, d’autant plus que la facture m’est adressée. D’autre part votre incompétence continue à la facturation : la facture des travaux réalisés ne correspond pas du tout au devis que je vous ai validé. En n’assumant pas votre incapacité à gérer correctement ce dossier, vous représentez très bien la marque RENAULT qui n’assume pas en totalité des pannes reconnues par son propre réseau.
Fais.Le 02/08/2022 à 01:12
Super sympa j'avais un problème de voyant qui me disais de me stopper immédiatement j'ai été reçu en moins de 10 minutes le problème a été compris en 3 minutes et régler en 5 c'était une histoire de liquide de frein merci beaucoup à toute l'équipe je peux repartir en pleine sécurité et confiance et pleine de gratitude envers vous
Sylvie.oLe 27/07/2022 à 13:17
Heureusement que Sébastien Durieux est là le pilier du garage Renault mais malheureusement trop débordé pas assez de collaborateurs disponibles Romain arrive à l'aide agréable souriant ça fait du bien d'être bien reçu ❤️
agnès.aLe 20/07/2022 à 16:32
Hôtesse d'accueil ++++ tant au téléphone qu'en direct ( amabilité, efficacité) Idem avec l'atelier où la coordination entre les différents poste m'a semblé cohérente
Marie-claire.oLe 22/06/2022 à 08:01
J'ai été très bien reçu, tous le monde vous parle ,vous dit bonjour et vous propose une boisson. Ma voiture était la pour une vidange et quand je l'ai récupéré j'ai remarqué tout de suite le petit coût d'aspirateur, c'est un très beau geste 😉 merci chef , et garder votre petite secrétaire,elle est trop Mimie , et professionnalisme. Il y a une bonne équipe , Limoges ferais bien de prendre des notes !!! .
Anthony.aLe 14/06/2022 à 13:54
Je remercie tout particulièrement Loic A. Quelqu'un a l écoute et qui fais preuve de professionnalisme. Joignable et qui a su régler les quelques petits soucis sans problème. Je recommande .
Christophe.oLe 01/06/2022 à 17:10
Très à l'écoute des clients convivial rapidité de service
Yves.ELe 07/05/2022 à 11:46
Lors de l’achat de ma Zoé je tiens à remercier Morgan DURAND, conseiller commercial, pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de la prise en main de mon nouveau véhicule. Je recommande.
christian.ILe 08/04/2022 à 12:06
Bon accueil au garage, rendez vous pour déceler la panne très rapide, rapidité pour le devis faire la réparation bon conseil. La réparation a été très bien faite.
Jean-François.uLe 08/04/2022 à 11:24
Excellent accueil. Bonne prestation. Personnel très agréable. Rien de plus à ajouter.
Jonathan.eLe 16/03/2022 à 13:28
La personne qui s'est occupé de m'accueillir m'a averti des éléments de révisons que je n'avais pas fait au niveau de la voiture ces dernières années. c'est un plus car il est compliqué (en fonction du kilométrage) de voir si on a réalisé toutes les révisions nécessaires (même avec le site MyRenault).
vatere.hLe 07/03/2022 à 13:03
garage nul imcompétence et j'en passe R.D.V pour une révision et changement de distribution on me rappel pour me dire que le joint du carter d'huile est poreux et que le révision n'est pas possible et qu'il faut je ne sais combien de jour pour commander un joint......Peut etre avaient-ils peur de n 'etre pas payé ? a fuir
Isabelle.oLe 17/02/2022 à 10:17
Un manque de personnel criant. Impossible d'être efficace quand on met une même personne sur 3 postes. Dommage car le personnel qui reste est très aimable et tente de faire au mieux vu la situation. Je les en félicite. Mon seul conseil, embauchez !
Helena.aLe 30/01/2022 à 01:21
Très bon accueil. Je recommande le vendeur Gwenael Dujardin il a était à l'écoute de mes attentes ainsi que de sont professionnalisme au sujet du descriptif de la voiture. Merci Renault occasion Guéret
Arnaud.lLe 26/01/2022 à 18:31
Accueil mécanique nul ! Je tombe en panne, je me présente gentiment en expliquant mon problème et sans vraiment m écouter, on me répond que je devrais attendre 2 semaines, etc .. on m indique que je dois appeler l assistance, blabla.... En bref, on ne veux pas de moi ! Déplorable pour l image de la marque Renault car je dois renouveler 3 véhicules ces 3 prochains mois!!! Heureusement que d autres agents de la marque savent accueillir leurs clients.
Michel.aLe 22/12/2021 à 18:40
J'avoue ne pas comprendre les dernières notations et être surpris par le nombre de derniers avis positifs. J'ai eu la sensation inverse, en effet j'ai eu l'impression de déranger le commercial M.... de son prénom, qui m'a reçu tardivement, occupé à gérer ses prochaines vacances sur son ordinateur. Cette concession a décidément bien changé, on le ressent au niveau de l'ambiance pesante qui règne, heureusement que la dame de l'accueil reste souriante et accueillante.
Ilayda.eLe 16/12/2021 à 10:37
Une jeune fille ma accueilli, elle était très souriante et à l'écoute j'était super contente, il me semble qu'elle s'appel Marina je suis très satisfaite :)
senay.eLe 16/12/2021 à 10:37
J'ai été très bien accueilli par une jeune fille, elle était souriante et a mon écoute, je suis très satisfaite de cette accueil
delphine.hLe 14/12/2021 à 16:17
Du vol! Restituer une voiture neuve et se voir facturer 900€ ça fait mal! Des pneus mi usure facturé dans leur totalité, un accroc à la peinture facturé 300€ et j'en passe.... Responsable indisponible bien sûr... Joyeux Noël !!
virginie.oLe 13/12/2021 à 19:07
Bonjour, très déçue de la façon dont j'ai été reçue vendredi 10/12/2021, lorsque je demande des explications sur le fait qu'au bout de 13000km mes pneumatiques avants soient déjà bon à changer une jeune femme d'un air peu sympathique et me prenant de haut me dise que je raconte n'importe quoi et que les pneus que l'ont m'a changé la dernières fois ce sont ceux à l'arrière alors que c'est faux (preuve avec la facture). Alors oui comme on me dit au téléphone aujourd'hui il y a beaucoup de travail, c'était vendredi soir mais ce ne sont pas des excuses pour moi. On ne parle pas aux gens de cette façons. Autant j'étais ravie du service que vous me proposiez à chaque fois jusqu'ici autant je n'ai même plus envie de venir chez vous. Comme quoi une seule personne peut tout gâcher. Bonne continuation.
KARIM.OLe 06/12/2021 à 22:09
C'était mal parti... pour un véhicule et une attente de plusieurs jours avant d'être réparé... mais cela fut indépendant de la volonté de Renault Guéret, mais dû à la pénurie mondiale des pièces electro mécaniques... Au final, réparation effectuée et surtout beau geste commercial de prise en charge financière. Donc,il ne faut désespérer de rien... Bonne équipe, a l'écoute, notamment la chargée d'accueil, très physionomiste et qui connait bien les dossiers clientèles.
Alexia.Le 28/11/2021 à 17:29
Nous habitons à Toulouse et nous avons acheté une voiture d'occasion chez Faurie Renault Guéret. Toutes les personnes avec qui nous avons été en contact ont été très agréables, la communication a été très bonne, et nous sommes très contents de notre voiture, que nous n'avions vu qu'en vidéo avant de la récupérer. Nous recommandons les yeux fermés cette concession où nous avons trouvé le service client exceptionnel
Nico.SLe 12/11/2021 à 16:57
Bon...je reviens sur mon avis à 4 étoiles... Des gens à l acceuil certes sympathique mais tout ici nage dans l incompétence..les mécanos ne font que la moitié du boulot et mal en plus...aucune communication entre le personnel, tout le monde s en fout..les informations ne sont pas transmises, pas de voitures de prêt, obligé de hausser le ton pour avoir ce qui vous revient de droit... Tout ce qui intéresse c est de vendre de la voiture neuve par quelqu'un qui change tous les 6 mois et qui serait aussi compétant à vendre des lentilles de contact à un aveugle.Celles ci sont d ailleurs de plus en plus chères.. le SAV est au dessous de tout.. Le prix des réparations explose...
Stéphane..Le 05/10/2021 à 20:17
Bonjour à Tous, Réception ce jour d'une petite Twingo, super accueil de toute l'équipe de Renault Guéret, je recommande à tous cette concession auto; enfin de vrais professionnels dignes de ce nom ! c'est si rare de nos jours Un grand merci à toute l'équipe (mention spéciale pour le responsable VO) :)
Yohann.eLe 05/10/2021 à 13:31
Nous avons acheter un renault traffic 2 il y a un mois. Prise en main nickel...le véhicule n'étant pas neuf, quelques réparations sont envisager et d'un commun accord, nous déterminons les travaux à réaliser. et là ça se complique énormément immobilisation du véhicule à plusieurs reprises pour réaliser les travaux qui ne sont pas réalisés avec soin mais plutôt à refaire à chaque fois ( porte mal montée donc bruit de sonnerie incessant en roulant, changement d'un allume cigare qui s'éjecte sous le siège, commande de 2 grilles d'aération alors qui l 'en fallait 3, autoradio, plastique...et encore d 'autres je préfère m'arrêter là..du coup on préfère rendre le véhicule et récupérer notre chèque Seul point positif..Mr loic Peyret ( désolé pour la faute) qui comprend notre colère et nous rend notre chèque sans comédie et Mr taurino qui a fait son maximum pour booster ces collègues.. 1er et dernier passage chez renault guéret...
Urbex.uLe 28/09/2021 à 21:22
L'accueil est parfaite il rende service au maximum et repare très bien les véhicules ..... Le seul petit défaut ces l'attente
Zahia.ALe 16/09/2021 à 17:54
Message particulier pour Loïc de Renault GUERET. Un dévouement exceptionnel lors d'une panne en soirée. Merci beaucoup à ce commercial ! On voit le professionnalisme d'une personne dans les problèmes ! La fidélité se créent grâce au service après-vente ! Par contre, l' assistance Renault laisse un peu à désirer ! J'ai eu au téléphone des personnes pas à l'écoute ! Un manque d'empathie.....en pleine pluie... On paie un service.....un minimum ! SVP Je dirais la qualité de services est à améliorer !
Marc.HLe 08/09/2021 à 10:20
Travail de carrosserie très mal exécuté, non terminé, malgré des délais explosés. Très déçu...Travail va être repris, donc appréciations non définitives...MAJ : Demandes entendues par Renault Guéret, défauts repris...Les défauts sont corrigés, véhicule finalement bien réparé après quelques frayeurs. Chef service carrosserie agréable et compréhensif...
Aud.eLe 27/08/2021 à 09:03
Ravie d'avoir fait affaire avec Renault occasion Guéret pour mon captur. Une équipe à l'écoute, très professionnelle et réactive sans oublier fort sympatique. Merci notamment à Loïc et Margaux avec qui j'ai eu le plaisir de faire cette transaction. Je recommande vraiment!
Jerrico.Le 05/08/2021 à 20:57
J'y vais de temps en temps pour récupérer des pièces pour retaper ma clio 2, le personnel est agréable et poli. Les vendeurs du magasin de pièces détachées sont très pro. Les pièces commandées quand elles sont encore produites arrivent le lendemain, et quand bien même elle ne sont plus trouvables chez eux (actuateur de ralenti pour les phase 1 sans boîtier papillon motorisé) le vendeur donne des conseils sur d'éventuels magasin suceptibles de vendre encore ces pièces. Merci.
Lucas.lLe 31/05/2021 à 11:12
Merci à monsieur Durand Morgan pour sa recherche de véhicule et son écoute. Il m'a proposé des véhicules au top avec un prix très attractif et une réactivité professionnelle. je le recommande !!
Nicolas.ELe 13/04/2021 à 13:06
Maxime, commercial très sympathique et professionnel, a bien su répondre à mes besoins et m’a trouvé le véhicule que je recherchais très rapidement ! Livraison du véhicule moins d’une semaine après la commande.
Stéphane.aLe 31/03/2021 à 18:40
voilà les 4 ans de ma voiture sont finis et...je reprends un Grand Scénic, un commercial qui a très très bien travaillé, il m'a donné plusieurs choix de voiture, j'ai choisi, j'ai essayé la voiture, rien à dire. au niveau administratif c'était clair, simple, il nous a facilité la tâche. merci à lui et à la concession Renault à Guéret. continuez comme ça.
Pascale.oLe 29/03/2021 à 19:54
Bon Sav et amabilité et compétences de ce service du même que de l'accueil Je précise côté suivi mécanique et carrosserie Par contre je n'ai pas voulu faire affaire avec le service vente...meilleur à Montluçon
BANDEL.ALe 11/03/2021 à 21:17
Bonjour. Lors de notre passage chez Renault Dacia à GUERET,nous avons été très bien reçu par M. DURAND Morgan, très agréable et surtout très professionnel, n'hésitant pas a répondre gentiment à toutes nos questions. En conclusion un jeune homme très sympathique.
Francis.eLe 09/03/2021 à 19:05
Prise de mon véhicule ce matin. Très belle concession. Personnel professionnel très attentionné. Ne regrette pas d'avoir fait 300 km. Je conseille vivement de faire connaissance de cet établissement.
Anaïs.eLe 03/02/2021 à 21:14
Je remercie tout particulièrement M. Loïc Appert, chef des ventes sur le parc occasion, qui a solutionné avec bonne humeur et une grande efficacité les difficultés rencontrées après l'achat du véhicule. Très à l'écoute et disponible, les difficultés ont très vite été réglées.
Benjamin.eLe 21/01/2021 à 19:57
Très bien accueillis lors ma visite dans cette jolie concession, qui de plus est très propre. Le contact avec les conseillers commerciaux est très bien passé, ce sont des personnes compétentes et à l'écoute, ils trouveront votre bonheur à coup sûr. Je recommande!
Hugo.eLe 21/01/2021 à 16:27
J'ai eu plusieurs occasions de me rendre dans ce garage. Un accueil toujours spontané et agréable. Personnel très réactif et toujours à l'écoute. Rapides, consciencieux et disponibles, je recommande.
Elie.Le 13/01/2021 à 17:58
Un accueil rapide et des conseils de qualités. Le vendeur était très sympathique ; c'est agréable de voir que des personnes sont encore aussi dynamiques et motivées dans ces temps difficiles!
Léonard.aLe 13/01/2021 à 13:54
Très belle concession. L'accueil y est spontané et cordial. Par ailleurs, les conseils avisés du vendeur m'ont permis de combler mes attentes.
Will.iLe 30/12/2020 à 09:52
A éviter. Changement injecteur à plus de 550 euros dont 73 euros pour tester la voiture après réparation. Je conteste juste la dernière somme. Je n achèterai plus Français.
Brunaud.aLe 17/10/2020 à 19:32
Bonsoir, Après un appel le 10 octobre pour un véhicule, j’ai laissé mon identité et mes coordonnées pour que l’on me rappelle. Le vendeur n’ayant pu me renseigner. A ce jour aucune nouvelle... J’ai donc acheté un véhicule concurrent aujourd’hui. Dommage !!
Djaems.eLe 29/09/2020 à 21:33
Je ne sais pas si c'est moi mais j'ai eu l'impression d'être indésirable... Réponse : désolé de vous contredire mais ma remarque ne s'adresse pas à Dacia mais au fait que rechercher un véhicule d'occasion vous semblait insurmontable. Un autre garage s'en est chargé et à trouvé exactement mon bonheur...
Valérie.ILe 15/09/2020 à 09:56
Bonsoir, J'attends depuis plus d'1 mois que le directeur de la concession me recontacte et je n'ai toujours rien reçu !! Quel courage ... J'ai attendu plus d'un mois ma carte grise après avoir remis tous les documents nécessaires au moment de l'achat de ma voiture et 3 semaines après on me les a réclamé à nouveau !! Le véhicule a soi disant était révisé...je reste perplexe !! Au bout de 2 semaines, j'ai du changer la pile de la carte, le produit lave glace doit dater car il a laissé des traces blanches sur la carrosserie...enfin bref quel professionnalisme c'est effarant !! J'attends un signe...mais visiblement cette concession se fiche de sa clientèle ! Personnel désagréable, secrétaire qui vous raccroche au nez. Achat d'une renault mégane 4 d'occasion et pas possible de l'essayer car les clés sont introuvables. je récupère mon véhicule au garage GP du Vigen qui est obligé de faire le contrôle technique en urgence car cela n'a pas été fait par Renault Guéret. La mise à jour du R-Link n'a pas été faite, je dois me débrouiller toute seule pour trouver la solution car personne n'est capable de me dire ce qu'il faut faire à part contacter Renault Limoges. Je demande le numéro de téléphone mais la secrétaire a visiblement autre chose à faire que me donner le numéro et quand j'insiste elle me parle de maltraitrance au travail et me raccroche au nez !!! J'ai donné 15200 €...faut croire que ce n'était pas assez pour être traitée normalement, comme une cliente qui achète un véhicule, pas une paire de chaussure ! Merci à Renault Limoges qui en 30 secondes m'a donné la solution à ce problème technique. Si j'avais pu mettre des étoiles négatives je l'aurait fait !!
Michael.aLe 10/09/2020 à 12:49
Réparation carrosserie sur une Audi, service vraiment au niveau, pièce d'origine Audi, délai respecté (rapide) et voiture de pret récente. Ce qui fait la différence avec au hasard Volkswagen : voiture redonner avec nettoyage intérieur et extérieur (jantes comprise !). Je recommande et je reviendrai dans ce garage déjà réputé sur Guéret. Merci
Emilie.aLe 21/07/2020 à 14:37
Si vous cherchez des professionnels passez votre chemin.. Annonce mise mi juin , j appelles debut juillet, la voiture doit arriver le jour même, le commercial me donne rdv le lendemain. A 10 min du rdv (j ai 40 min de route) le commercial m appelle pour me dire que la voiture n est pas encore sur site... Passe presque 3 semaines, elle doit tjrs arriver cette semaine, mais finalement n arrive pas. Le commercial ne decroche plus le téléphone, il fait le mort... Bref mauvaise expérience.
NORMA.ALe 25/05/2020 à 12:33
Nous n’avons pas pour habitude de laisser des commentaires négatifs mais honnêtement ce garage est à fuir. L'interlocuteur au service commercial était nonchalant et n'avait aucune considération pour nous, clients. Il a fallu constamment le relancer pour qu'il fasse son travail( envoyer le RIB, donnez les informations sur la voiture, délai de livraison,... du basique). Une fois le paiement effectué, il a encore fallu le relancer pour qu'il fasse son travail. Qui est le vendeur? qui est le client? c'est le monde à l'envers! Pour cet achat, nous avons fait confiance à Renault pour l’état du véhicule. Nous avons demandé au commercial s’il y avait des trous de cigarettes sur les sièges et des rayures sur la carrosserie. Il nous a répondu sans hésiter que la voiture était impeccable et que les sièges étaient << nickel, d’après ses dires..>>, le véhicule allait même passer à l’atelier afin de corriger les imperfections sur la carrosserie et l'intérieur avant de nous être livrés. Ce n’est pas le premier véhicule que nous achetons chez Renault mais c’est la première fois qu’on nous livre un véhicule aussi cher, dans cet état: - des emballages de paquets de cigarettes qui traînaient - bouteille d'eau entamée - pas de carburant (réserve +++) - état de propreté pitoyable intérieur comme extérieur! (Il y avait même un nid de guêpes dans le coffre) - accoudoir central ne fermant pas (verrou cassé) - siège troué, tacheté et sale Nous n'avons même pas encore roulé avec le VHL que nous constatons déjà des problèmes. Nous avons demandé à être contacté par le service qualité mais comme à leur grande habitude ils n'ont pas montré le moindre respect pour les clients que nous sommes et n'avons eu aucun retour de leur part. Le meilleur reste à venir....
Anna.Le 19/05/2020 à 23:21
Révision gratuite de 1ère année d'achat, et de 2nde année, car pré-payée à la commande de ma voiture neuve 🚗. - j'ai eu 1 problème de vitesse , en vacances, 1 mois après le passage à la Concession d'achat de Guéret : -->Je me suis entendue dire : Ouvrez les guillemets : Vous y connaissez rien, Vous êtes une Femme ! Je suis femme élève-pilote d'avion, un peu de mécanique quand même, !!! Propos discriminatoire susceptible de plainte !👎👎👎
Sylvie.eLe 19/05/2020 à 10:30
Mais ou est passé le service commercial ? En attente après de multiples relances : devis pour une Zoé... j'étais pourtant décidée à l'acheter... J'ai même appelé la souterraine et Limoges ! j'ai attendu... attendu....qu'on me rappelle....Bon c'est que je ne devais pas être assez intéressante ! Dommage ! je suis allée voir ailleurs
Jessica.aLe 19/05/2020 à 08:32
L'achat de ma voiture c'est très bien passé (malgré le confinement et le deconfinement) Toute l'équipe a été disponible et à l'écoute du début à la fin. Ils sont très professionnels et sympathique.
Elodie.eLe 16/02/2020 à 11:39
Bon accueil, proche de ses clients cette concession donne entière satisfaction.
Anaïs.Le 05/02/2020 à 12:43
Très bon accueil physique et téléphonique, toutes les personnes que j'ai vu ce jour là souriaient, quel plaisir. Réparations rapides et bien faites rien à redire. Pour ne rien gâcher les locaux sont beaux et agréables avec un vrai coin pour patienter et j'ai récupéré ma voiture lavée. Je la reconfierai sans hésiter.
Laurence.iLe 09/01/2020 à 15:56
Voiture d'occasion achetée début juillet 2019, dès le début moteur sale, odeurs et perte de puissance plus double des clés manquant qu'on devait me faire. Après plusieurs appels du 15 juillet à début aout, je tombe toujours sur l'accueil qui renvoie l'appel sur l'atelier ou ça sonne dans le vide et raccroche. Je laisse tomber. Au premiers froids voyant orange qui s'allume. Après une quinzaine de jours et une bonne vingtaine d'appel ma voiture finie par être prise en charge le 26 novembre, non sans que je doive renoncer au prêt d'un véhicule. Aujourd'hui 09/01/2020 je n'ai toujours pas récupéré ma voiture, c'est toujours moi qui ai du appeler, et un nombre incalculable de fois pour avoir des nouvelles de la voiture. Alors si je pouvais mettre une note négative c'est ce que je ferais !
Didier.oLe 30/10/2019 à 19:39
Accueil chaleureux , respectueux , personnel à votre écoute . Mécaniciens très professionnels et soucieux du véhicule rendu en bon état de marche . Soucieux du moindre détail vous repartez avec votre voiture l'esprit tranquille . Je reviendrai c'est certain . Merci encore !!
Bernard.oLe 14/09/2019 à 12:33
Très bon accueil et disponibilité pour un pré diagnostic. J'ai laissé mon véhicule pour réparation puisque le samedi il n'y a pas de réparateur. J'attends la suite....
Frederic.rLe 25/08/2019 à 17:28
Un devis à plus de 600€ pour une durite coupée sur mon espace4, remplacée par un ami en moins de cinq minutes. Coût de l'opération 5€, il m'ont pris pour un pigeon ! J'ai pourtant acheté quatre véhicules chez eux, le dernier, il y a un mois.! Je pensais être un pas trop mauvais client. Je ne parle pas évidemment des 86€ facturés pour la recherche de la panne. Je ne remettrais plus les pieds dans cette concession.
Pascal.aLe 16/08/2019 à 20:54
Bof prix correspond pas au devis Pas grave 70 euro de plus!!!!!! distribution fait à ce garage il y a 1an Propose de la refaire tout va bien!!!! Ils m'ont pris pour une vache à lait. C'est nulle.😑
aurélie.tLe 12/08/2019 à 11:24
Malheureusement, pas d'amélioration. J avais déjà laissé un avis négatif suite au rechargement de ma climatisation et du paiement de 100 euros. Cette fois-ci il persiste et signe. Non seulement, ma climatisation n'est toujours pas opérationnelle, mais il souhaite me faire payer pour un diagnostique qui dirait éventuellement si il y une fuite (il était sensé le faire dès la première fois) . Aucun geste commerciale et de mauvaise foie. Je n'y retournerai pas.
Cedric.eLe 19/07/2019 à 12:40
Obligé de repasser chez ce concessionnaire pour un contrôle à la valise. 3 voyants d'allumés au tableau de bord. Il en ressort une centaine d'euros pour la valise. Des rongeurs ont grignotés les fils sous mon capot. Un devis de 1702 euros ma donc été proposé. DU VOL...... Mon véhicule à été réparé chez un autre garagiste, qui ne comprenait pas ce devis excessif. Cela ne m'a coûté que 40 euros. Une honte ce garage.
Axel.hLe 18/07/2019 à 15:30
Après des échanges avec l un des commerciaux à propos d une de leurs annonces et des options présentes sur le véhicule. Je fais le déplacement pour voir et tester le véhicule mais une fois sur place les options pourtant confirmées dans les échanges n étaient pas présentes... J aurai aimé éviter les 3h de route aller retour pour rien... et aurai apprécié que le commercial rencontré ait un peu de compassion en présentant un minimum d excuses...
Nathan.Le 16/05/2019 à 14:15
J’ai acheté un véhicule d’occasion a cette concession il y a quelques jours. Personnel agréable, à l’écoute et très qualifié. Ils nous proposent un café le temps de patienter. Et nous offrent une bouteille de champagne pour nous remercier de l’achat, même pour un véhicule d’occasion qui n’est pas de la marque Renault. Leur concession est très agréable, lumineuse, spacieuse, et belle. Cela donne envie d’y acheter un véhicule. A la livraison, on m’a clairement expliqué ce qu’ils avaient effectué sur le véhicule, les révisions etc.. Et surtout, expliqué en détail tout sur le nouveau véhicule (option, fonction..), afin de repartir sereinement. Franchement, cela valait le coup de réaliser 200km pour acquérir ce nouveau véhicule ! 👍 En bref, n’ayez pas peur d’acheter une voiture ici, un service à la hauteur je conseille à 100% !!
François.aLe 26/04/2019 à 17:53
Voiture cher vendeur qui ce la cool douce dans son bureau ne viens meme pas voir ces clients. Si ce gars appelle ca etre professionnel bah qu'il aille travailler dans un sauna !
Enoliaz.eLe 07/04/2019 à 15:12
Bonjour, rien a dire sur Renault Guéret ils sont toujours à notre écoute. Je travaille avec eux pour la location de véhicules dans le cadre du travail et j’ai jamais était déçu . Cordialement ✌️ 2021 toujours partenaires 😎 2022 toujours partenaires 👌
Laurent.eLe 09/03/2019 à 09:17
révision de mon DUSTER dans ce garage le 08/03/2019 très bon accueil et personnel sympathique. on m' a proposé café et voiture de prêt . avant de payer, on m' a expliqué les travaux effectué sur mon véhicule en me donnant les documents le prouvant. bref, un service a la hauteur, bravo a vous.
monsieur.Le 28/12/2018 à 18:10
Voiture prêtée avec plein a sec. Rendue le jour même. Carrosserie non fait avec serieux, alors que la voiture est restée une semaine au garage, trace de rayures, le phare n'a pas été monte comme il le fallait ... Le client se doit de vérifier derrière les employés ! Accueil non sérieux et les employés sont très désagréables avec le client par leurs réactions et leur façon de nous parler. Prêter un véhicule avec le plein a sec ne vous a pas étonné de même que de constater que le véhicule a été mal réparé ramenez nous votre voiture a partir du 11 janvier. On est a votre service mais pas l'inverse. Aucune excuse pour le désagrément, ni de politesse ! Vous êtes incompétents et irrespectueux.
Isabelle.eLe 27/12/2018 à 10:33
Services et accueil pas à la hauteur. Réparations trop souvent bâclées et très onéreuses. Le client, surtout la cliente, est prise pour une idiote : on lui propose des réparations qui ne sont pas nécessaires. Lorsqu'on t'affirme t'offrir la posé des essuie glace, encore faudrait-il qu'ils ne soient pas 5€ plus cher qu'ailleurs. Après l'achat d'un véhicule neuf, les techniciens n'ont jamais trouvé d'où venait le problème de niveau de carburant affiché sur le tableau de bord. Suite à une réparation où les délais n'ont pas été respectés (+ de 4 semaines d'immobilisation du véhicule), mon véhicule avait été fouillé et lorsque je l'ai récupéré le radar de recul (qu'on m'affirmait devoir changer) n'avait pas été débranché et on m'affirmait qu'il fallait le changer.
Pierre.Le 25/11/2018 à 19:30
Personnel agréable, pas de pression des vendeurs lorsqu'on regarde les modèles. Des informations pertinentes. Lieu bien éclairé et agréable. Les techniciens expliquent toutes les interventions, c'est franchement top !
olivier-louis.eLe 17/07/2018 à 07:17
Quand on arrive à prendre RV c'est bien. Mais quand on a un problème de frein et qu'il faut revenir dans 15 jours c'est que l accueil n'est pas affûté. Cette erreur de diagnostic n'est plus aujourd'hui possible.
Michele.aLe 27/05/2018 à 16:09
Déçue non par le garage lui même, mais par le service Renault. Voiture neuve achetée ici il y a 3 ans avec extension de garantie 3 ans, incluant normalement la dernière révision. Mais en suivant les alertes du véhicule comme habituellement prendre rdv sous 20 jours, j'apprends que le délai de la garantie est dépassé de 2 mois.... merci les alertes Renault !!! Et je dois payer la révision. Le responsable m'accorde généreusement une remise de 15%, je règle la facture. 2 jours plus tard, je reçois par courrier postal un offre de - 20% pour le même entretien.... franchement, c'est ma 6ème voiture 🚗 de la marque, mais avec ce genre de politique, je pense que ce sera la dernière !
chtl.3Le 03/04/2018 à 09:04
Très bien accueilli, professionnels, prise en main immédiate, remise des clés pour le véhicule de remplacement, absolument rien à dire si ce n'est bravo,
martine.oLe 13/02/2018 à 16:57
Le lavage des voitures étant interdit ,je peux comprendre que l'on me redonne ma voiture non lavé après révision ,mais donner 4 petits jetons pour compenser !!! Un peu radin non !? Car je suis certaine( pour l'avoir déjà fait ), que cela ne suffit pas !!! Enfin j'dit ça , j'dit rien !!!!😕😕😕
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