A propos de : Concessionnaire Renault RENAULT GRENOBLE ÉCHIROLLES - AUTO DAUPHINÉ à Échirolles
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Renault RENAULT GRENOBLE ÉCHIROLLES - AUTO DAUPHINÉ qui se trouve au 9 Rue Jean-Pierre Timbaud à Échirolles. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Renault à Échirolles en bas de page.
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Services disponibles :
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✔️Achats en magasin
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Cartes de paiement
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Les avis
Les dernier avis sur RENAULT GRENOBLE ÉCHIROLLES - AUTO DAUPHINÉ à Échirolles
L.france..
alain.eLe 06/03/2024 à 13:37
Merci à Mme Magali, Conseillère Service Mécanique, pour son accueil, sa disponibilité et son grand professionnalisme
CéCiLiA.w
Bibi.h
SOLANS.lLe 29/02/2024 à 18:37
J'ai pris rendez-vous pour une révision des 4 ans de ma Clio V. Tarif non communiqué lors de la prise de rdv car dépend de ... ? Finalement : 629 € !!! pour une vidange ! Bref après discussion et négociation, j'ai un devis à 259 € (sans remplacement de bougie et avec 32pts de contrôles au lieu de 87). Mais quand j'ai récupéré ma voiture, 8h plus tard, elle avait 11 km de plus au compteur. Comment cela se fait-il ??? Au global, je suis extrêmement déçue et ne reviendrai pas. NOTA : Ne pouvant répondre à la réponse faite, je modifie mon commentaire : personne ne m'a appelée, et je ne vois pas comment on va m'expliquer les 10 km faits avec ma voiture...
CELINE.ALe 29/02/2024 à 08:52
Expérience très satisfaisante, pour un achat d'un véhicule neuf. L'accompagnement et les services nous ont parfaitement rassurés. Des explications claires qui démontrent un grand professionnalisme. Nous conseillons vivement cette agence très accueillante.
Argaud.mLe 21/02/2024 à 16:52
La jeune fille qui s’occupe de l’atelier et des rendez-vous et très sympa et souriante , par contre pour le reste c’est dommage .. voiture prise en LDD en 2023 auprès d’un commercial de Renault, qui m’a assuré que l’entretien serait prise en compte pendant les 1 an de garantie et au final surprise j’arrive pour la révision on me demande de payer 480 euros .. car dans mon contrat l’entretien n’est pas pris en charge .. j’essaie d’avoir le commercial depuis des mois pour des informations sur mon contrat et sur une autre problématique lié à ma voiture mais aucune réponse ..c’est bien de vendre des voitures mais faut t’il encore assurer le suivie derrière … Et ensuite avant de venir chez eux deux jours avant voiture passé au rouleau très propre .. et au final ils me la rendent en me disant l’avoir passé au rouleau et elle est ressortie plus sale que en arrivant .. bref heureusement que l’accueil et la gentillesse des personnes de l’atelier remonte la note. Fortement déçue pour le reste.
ganci.eLe 19/02/2024 à 09:28
Je mets 5 étoile Pour Franck Didier et la secrétaire.Pour leur professionnalismeTous les bons conseils qu ils m ont donné pour l achat de ma voiture un grand merci
Christian.e
Pascal.o
Jacqueline.iLe 13/02/2024 à 10:51
Un personnel très accueillant et sympathique, une intervention parfaite dans le timing et la réalisation, avec prime le nettoyage de mon véhicule, qui était là pour un remplacement des pneumatiques
un.'Le 09/02/2024 à 17:50
Prise en charge rapide et très professionnelle. L'accueil carrosserie est très sympathique et le travail sérieux. Le suivi est bien fait avec rappel et prêt de véhicule. Entièrement satisfait. Je recommande.
Bertrand.ULe 09/02/2024 à 15:01
Le technicien a été de très bons contact, compétences et conseils. Merci beaucoup à lui.
Mateo.rLe 01/02/2024 à 13:39
Prise en charge de mon véhicule Informée de ce qui va être réalisé Compréhension de leur part (blocage des routes )dans l impossibilité de rendre le véhicule de prêt et de récupérer le mien Tout ceci a pu se faire sans rien rajouter financièrement merci 👍
Philippe.aLe 30/01/2024 à 23:52
Devant une panne électronique « furtive » d’essuie-vitre AV, l’esprit d’équipe de l’atelier a su comprendre mon « désarroi » et résoudre la situation avec un grand sens du service au client : empathie, diligence, compétence et réactivité : grand bravo !
Nicolas.rLe 29/01/2024 à 22:20
Je loue une Zoe depuis 5 semaines et je suis à la 3ème panne !!! Tout d'abord, nous sommes allés chercher la voiture qui était chargée à seulement 30% !! Une fois rentrés chez nous, nous avons constaté que le câble de recharge était défectueux, et nous avons dû charger avec le câble de notre voisin pour ramener la voiture au garage ! Nous avons dû retourner une fois de plus pour changer des pneus qui étaient commandés mais n'ont pas été livrés à temps ! Quatre semaines plus tard, la voiture est en panne complète ! Mon fils appelle le garage et on lui répond que nous devons amener la voiture au garage !! Très facile avec une voiture électrique qui ne fonctionne plus du tout ! J'ai passé 3 heures au téléphone pour obtenir un remorquage le lendemain et la voiture de remplacement le jour d'après pour 3 jours, mais le garage m'a annoncé un délai de 5 jours ! C'est la première fois que j'ai loué une voiture Renault, et aussi électrique, et je le regrette profondément !
Francois.i
Philippe.ALe 22/01/2024 à 13:36
Le rendez-vous que j'avais dans mon agenda n'avait pas été noté dans le système informatique Renault je pense du fait que le système était en panne au moment de mon appel téléphonique pour prendre rendez-vous. Heureusement une de vos collaboratrices très professionnelle a fait le nécessaire pour que ma révision soit tout de même effectuée le jour même (peut être un désistement) Offrir 2 tickets de tram gratuits est également une très bonne initiative.
Manon.ELe 22/01/2024 à 13:30
J’ai mon Austral depuis fin Mai 2023 et depuis sa prise en main j’ai constaté des problèmes en lien avec l’ordinateur de bord qui via l’applecarplay se déconnectait intempestivement à chaque passage sous toutes les bornes de péage. Cette deconnexion étant particulièrement handicapante car l’applecarplay ne se relançait pas, en tout cas pas en automatique, parfois je devais même couper le contact du vehicule pour retrouver l’accès à mon applecarplay. Croyez moi quand vous passez 5 bornes de péage par jour, voir plus, cela devient difficilement acceptable, ni supportable. Je suis passée dans différentes concessions où le problème n’avait pas forcement été constaté, ce soucis l’avait été à auto dauphiné. Voyant combien j’étais embêtée car je conduis, de par mon métier, énormement chaque semaine, le personnel a pris très au sérieux mon problème de connectique. Passée courant de l’été, et ne reussissant à solutionner mon problème, j’avais laissé mes coordonnées à l’atelier pour que l’on me contacte en cas d’evolution. Quelques mois plus tard, c’est le responsable d’atelier qui m’a, lui même contactée m’indiquant que le soucis que j’ai rencontré serait prochainement solutionné par une Mise à Jour. J’ai entre temps eu plusieurs visites à l’atelier où Fabrice a aussi pris de son temps pour faire des manipulations sur l’ordinateur de bord, malheureusement en vain mais je dois reconnaitre le professionnalisme de toute l’équipe, un dévouement pour me permettre de travailler dans vos locaux sur mon temps de travail pendant que vous vous occupiez de mon austral! Merci à Jean-Pierre également! C’est avec plaisir que la derniere MAJ a solutionné ce problème, et devant un SAV aussi soucieux de ses clients je recommande sans hésitation renault auto dauphiné!
Esther.bLe 19/01/2024 à 17:02
Équipe au top mr François ,Séverine, et Anissa😎 très professionnel véhicule très bien suivi j’ai beaucoup aimé le concept de la vidéo pour la crémaillère à changer par contre petit bémol le standard Sandra qui vous engueule car vous voulez des explications pour savoir si votre véhicule et prêt ces la seule chose que j’ai pas compris😩 faut expliquer à cette dame que ces le premier interlocuteur 🤔que nous avons heureusement que nous regardons les professionnels des ateliers 🤓mme kadjar
gerard.eLe 18/01/2024 à 15:35
De bonnes informations sur la marche à suivre pour l'entretien
Michel.e
Esra.eLe 16/01/2024 à 11:01
L’équipe est très sympa et très professionnelle. J’ai été conseillé par Anissa sur des accessoires à rajouté sur la voiture 😊 Bonne continuation à elle !
jean.aLe 13/01/2024 à 12:30
Je tenais à féliciter toute les équipes d'auto Dauphiné : Le commercial M. Gaso, le service préparation( la voiture est comme neuve !), le service livraison et prise en main. Un grand merci, notre Zoé d'occasion est juste magnifique. Je saurai en parler autour de moi Jean Marc Chergui
patricia.rLe 05/01/2024 à 18:03
Personne très efficace qui a réparé mon pneu en moins de 2h, très serviable bref ce qu’on aimerait toujours avoir quand un pépin arrive.
Bruno.a
Oddethe.bLe 04/01/2024 à 22:01
Merci pour l'accueil, la disponibilite et la gentillesse..pour le travail.. et pour le coup d'aspirateur dans la voiture
BRIGITTE.LLe 04/01/2024 à 19:04
Bonjour J ai apporté ma voiture à 17h la veille de mon rendez-vous le lendemain à 9h elle était déjà prête quand j ai récupéré ma voiture on a oublié de me rendre mon carnet d entretien j ai du y retourner le lendemain on avait passé l aspirateur à l avant et pas à l arrière et quand j ai fait la réflexion on m a répondu qu ils n étaient pas la pour faire le ménage super réponse quel service client j ai aussi retrouvé la photo de mon mari défunt par terre Voilà très déçue de ma révision vraiment Je suis retournée dans ce garage le 12 janvier 2024 et suite à la mauvaise expérience de ma révision le chef d atelier à fait le nécessaire d une part pour que je sois satisfaite et pour que cette expérience ne se produise plus à l'avenir. Je resterai fidèle à l enseigne malgré cela .
Tanguy.o
Isabelle.hLe 31/12/2023 à 09:39
Très agréable accueil dans un espace de vente attirant, vendeur pro et sympathique. Une réussite totale.
Cedric.e
QUANTIN.ILe 23/12/2023 à 15:55
Prise en charge rapide délais de la révision excellent le personnel au comptoir de la réception très sympathique et efficace .
Catherine.i
Noun.oLe 19/12/2023 à 10:46
Accueil au top, équipe au top je recommande à 300%. Le boulot était parfait
Christian.eLe 18/12/2023 à 12:33
Un grand MERCI à Monsieur François Russello pour toute l'attention qu'il a porté pour la réparation de la carrosserie de ma voiture. Bonnes fêtes de fin d'année !
Rocher.uLe 15/12/2023 à 17:16
Cliente de st Martin d'hères, je conseille a mon compagnon d'y acheter sa voiture d'occasion, promesse de tapis, d'un plein d'essence..... Il a dû aller la chercher sur Echirolles ( SMH l'avait avertit) débit septembre 23, le plein n'était pas fait, pas de double de clé, pas de tapis,......suite à sa réclamation, le plein a été fait, le double des clés, il les a eut fin octobre, et au 15 décembre 2023 toujours pas eut les tapis !!!!! Et aucune nouvelle. Personnellement je ne m'attendais pas à autant de légèreté quand au suivi. Alors que j'ai depuis plus de 12 ans été satisfaite du travail effectuer lors des révisions de mon véhicule.
Christelle.aLe 15/12/2023 à 14:40
Bon accueil, explications claires et détaillées du devis
Hnev.Le 14/12/2023 à 22:23
Excellent Acceuil , merci à Mr François pour son acceuil , très pro et très arrangeant , la qualité des conseils et travaux effectués au top . Je recommande absolument.
Dominique.u
Brigitte.Le 06/12/2023 à 11:05
Rien à redire . Exactitude gentillesse performance. Au topo
Syrine..Le 05/12/2023 à 09:19
Très bonne accueil, Je suis satisfaite de mon véhicule Service après vente au top également
Gilles.oLe 03/12/2023 à 16:42
Très bon contact, réponse à toutes mes questions. Prise en charge de mon véhicule rapidement. Réception de mon véhicule après les travaux: véhicule en présentation dans le garage nettoyage du moteur nettoyage de l'habitacle. Garage de haut de gamme merci beaucoup
Yassin.i
Calo.RLe 30/11/2023 à 10:53
Accueil très professionnel, explications sur la révision à venir, détail du prix, explications claires et précises lors de la récupération du véhicule, personnel compétent et très sympathique.
Marine..Le 28/11/2023 à 09:16
Achat d’une nouvelle Clio E-tech full hybride auprès du vendeur Romain D’aniello. Tout s’est très bien passé. Vendeur très à l’écoute de ses clients. Nous recommandons sans hésiter et reviendrons.
David.aLe 28/11/2023 à 09:13
J'ai acheté une voiture neuve en location avec Alexandre Lamy, tout a été bien expliqué Je recommande cette concession
Hugo.Le 28/11/2023 à 09:10
Merci à Julien pour sa gentillesse et son professionnalisme ! J’attends avec impatience la livraison de mon Austral
Romain.Le 28/11/2023 à 09:10
Austral commandé en Octobre et livré dans un délai record. Vendeur à l'écoute. Ravi de mon expérience chez Renault Echirolles
Carla..Le 28/11/2023 à 09:10
Merci à Julien pour son accueil et son professionnalisme. Je suis ravie de ma Clio ! J’ai de nouveau fait confiance à Auto Dauphiné et c’est sans regrets. Amabilité, disponibilité et réactivité toujours au rendez-vous.
Sylvie.eLe 27/11/2023 à 22:04
RV pour la révision de ma voiture. Très bon accueil. Horaire respecté pour la restitution du véhicule et explications claires et détaillées de ce qui a été fait.
alain.eLe 27/11/2023 à 17:21
J'avais déjà déposé un avis sur Mr Julien LAFFAY qui nous avait reçu lors de la commande d'une Clio (venus pour nous renseigner...nous sommes repartis avec un bon de commande !!) A présent nous voudrions remercier Mr RYAN lors de la réception du véhicule car ses explications très pratiques montre un professionnalisme, une connaissance très affinée du produit. Nous profitons de cet avis pour remercier très sincèrement Mr Russello, très attentionné à l'accueil. Merci encore à toute l'Equipe.
Costanzo.oLe 22/11/2023 à 14:25
Très bon accueil et bonnes prestations. Je recommande vivement.
Liberto.ILe 21/11/2023 à 20:48
Suite à l’achat de ma talisman d’occasion chez Renault Dauphine Échirolles, service et qualité du travail décevant dû à une réparation de mon siège qui est sous garantie, sujet très long 5 mois et aucune volonté de le réparer correctement.j’ai dû faire le nécessaire moi-même à mes propres frais. Le servie occasion de Renault Dauphine Échirolles laisse à désirer. Ne conseil pas.
jamel.o
Florence.Le 16/11/2023 à 18:07
Équipe très sympathique et à l écoute et un grand merci aux agents qui entretiennent carrosseries et intérieurs des véhicules bravo encore!!
France.aLe 16/11/2023 à 17:50
.le bidon d'huile a été mal refermé. Du coup plein d'huile sur le tapis de sol .pb de téléphone ds la voiture non réglé... .tout ça pour plus de 700€. Je suis en colère
Emile.ALe 16/11/2023 à 12:39
Sur RV, à l'heure. Récupération du véhicule l'heure prévue.
JP.LLe 15/11/2023 à 20:11
Très bon accueil. Présentation et prise en main de la nouvelle voiture au top.
Zoé.e
Axelle.o
Gul.Le 08/11/2023 à 10:53
Mon expérience au Renault d'Échirolles, notamment en interaction avec James Hutan, a été extrêmement décevante. Nous nous sommes sentis très mal à l'aise, voire méprisés, lors de notre visite. M. Hutan a été désagréable, parlant à voix basse avec des sous-entendus déplacés, ce qui est loin d'être le comportement que l'on attend d'un professionnel. Nous avons simplement posé des questions concernant le diagnostic de ma voiture, et nous avons été confrontés à un mur de silence. Aucun contact visuel, aucune réponse à nos questions. C'était une expérience inacceptable. Cette visite a été d'autant plus décevante que nous avions déjà confié notre voiture à cet établissement par le passé. Malheureusement, cette expérience a terni notre perception du service offert par cet endroit. Il est regrettable de voir une enseigne comme Renault représentée par des individus qui semblent ne pas comprendre l'importance de la relation client.
Marc.OLe 31/10/2023 à 18:28
J’ai eu affaire à François au service carrosserie pour un remplacement de vitrage. Rien a dire impeccable et dans la bonne humeur
Marie-Catherine.aLe 27/10/2023 à 15:40
Mille mercis à Anissa d3 s'être di bien.occupee de moi et à James et toute l'équipe pour leur bonne humeur et leur politesse. Merci aussi à l'équipe location... Bravo à tous, continuez comme çà
lolita.aLe 25/10/2023 à 22:04
La dépanneuse à déposer ma voiture dans ce garage suite à 2 pneus crevés. Résultat, j’ai payée au total 288€ (avec 23% de remise). Dans un autre garage, le total est de 204€ (sans remise) même modèle, même marque. Cela fait quand même 84€ de différences ! A fuir
AJ.GLe 25/10/2023 à 13:50
Pris en charge par le service Carrosserie sous la direction et bienveillance de François, excellent relationnel, service irréprochable tout pris en compte.
CHENNAF.oLe 25/10/2023 à 08:33
J'ai récupéré ma renault captur hier et comment vous dire juste sublime. Nettoyé à la perfection toute l'équipe formidable. Merci à Yohan, Didier, Layachi ainsi que son coéquipier.
Yanis.eLe 20/10/2023 à 15:20
Rapide, efficace, moins d'une heure pour changer ma vitre brisée. Personnel à l'écoute et très aimable. Je recommande
Griotte.u
françois.o
Mathieu.hLe 12/10/2023 à 10:34
Bonjour, un avis simplement pour remercier François à la carrosserie , qui m'a rendu un grand service hier après midi Une personne compétente et très sympathique Au plaisir de vous croiser de nouveau Bonne continuation à toute la concession Cordialement
Roselyne.uLe 11/10/2023 à 13:51
parfait rapide et voiture de prêt tout était programmé
Anne-lyse.oLe 05/10/2023 à 22:12
Bon accueil avec une très bonne appréciation de Rayhan qui s'est occupé de la livraison de mon véhicule. Jeune homme vraiment patient sympathique compétent et à la disposition de la clientèle !
Jeanine.aLe 04/10/2023 à 10:23
Bonjour très bonne satifcatifaction des prestations du service mécanique et de l'accueil très agréable je suis une inconditionnel de RRENALT JEANINE
Erwan.aLe 29/09/2023 à 15:47
Je suis passé aujourd'hui pour un petit problème de ceinture. Réglé avec une efficacité remarquable. Je recommande
jean.eLe 28/09/2023 à 16:21
Merci a Mr François pour l accueil et son équipe de carrossier qui ont fait un boulot remarquable .et le suivi humain entre client et Renault ,mon expérience est positive .
Jean-Marie.YLe 28/09/2023 à 08:58
Bonjour, nous avons été particulièrement bien accueillis par Mr Alexandre Lamy qui a parfaitement compris notre besoin lors de l'achat de nos véhicules.
Sonia.tLe 27/09/2023 à 10:18
Cliente depuis des années , j'ai toujours été très satisfaite pour l'entretien de mon véhicule. J'ai pris rendez vous pour faire changer ma courroie de distribution pour plus de1300 euros et là , au moment de demande un véhicule de prêt comme d'habitude, on m'annonce que dorénavant ce service est payant soit 30 euros . J'ai annulé mon rendez vous et n'y retournerai plus jamais. J'entends qu'il faille parfois payer mais lors d'une telle somme déboursée et surtout un trajet A/R de moins de 5 km, ça ne passe pas ! C'est dommage et cela remet en question l'objectivité des réparations conseillées lorsque la politique de l'entreprise devient de tout rentabiliser et de tout faire payer. Si vous ne trouvez pas mon nom c'est que depuis je me suis mariée, je suis curieuse de savoir les arguments que vous pourriez me donner sachant que j'ai cherché à comprendre lors de mon rendez vous mais personne n'a cherché a faire un effort ou autre !!!!
Michel.rLe 27/09/2023 à 09:42
Je suis extrêmement satisfait de ma nouvelle Dacia Spring et de la Qualité de l'acceuil de Mr Didier dont les conseils de prise en main m'ont été extrêmement précieux.Un seul petit point: la lenteur de recharge de la batterie à domicile.
agnes.Le 25/09/2023 à 19:16
toujours bien reçu rien à dire, M. HUTAN conseiller service mécanique est aussi sympathique que professionnel.
Elissa.eLe 22/09/2023 à 09:37
Excellent accueil! J’ai été prise en charge par François pour le changement de mon pare-brise. Il a été très arrangeant et avenant, le personnel est compréhensif et bienveillant. Je recommande!
Jean.lLe 21/09/2023 à 16:20
Merci à Yohan pour l achat du véhicule et Didier pour la livraison. Tous deux fort sympathiques et très professionnels !
LEFEBVRE.aLe 16/09/2023 à 09:53
Je voulais commandé 2 trafic pour mon entreprise, mais vue le commentaire de AUDREY BDG je vais fuir.
Audrey.dLe 15/09/2023 à 21:15
Commande d'un renault trafic pro neuf à plus de 50 000€ ( c'est dire la confiance que nous avions en renault) en décembre 2022 , réception en retard en août, mais ce n'est pas le plus grave car celui recu n'est pas celui commandé , une erreur d'usine ou de commande, peut importe , nous sommes dans l'urgence et vraiment dans la galère , la direction nous promet de trouver une solution pour nous aider ...hors rien il a fallut rappeler et re rappeler et re re rappeler ...notre commande est specifique et l'unique camion qu'on nous propose ne correspond absolument pas à nos attentes, de nouveau silence ...pas de nouvelle de renault .... alors on re re re rappel ... une solution est trouvé pour Nous....en commander un nouveau encore 4 mois à attendre d'après renault echirolles ( en espérant que ce soit le bon , enfin pour le commander il aurait fallu qu'on reçoive une proposition de devis suite à notre demande mais toujours rien! ) et comme ils sont grand seigneur et c'est uniquement pour nous arranger bien sur il nous propose de louer un véhicule du meme genre pour la maudites somme de 900 euros par mois, et sur 9 mois car apparement il ne peuvent pas faire de plus petit contrat(pendant 5 mois on se serait retrouvé avec 2 camions! ) ...mais c'est uniquement un geste commercial pour nous arranger OUI !!!biensur renault !!!! Tant pis pour vous nous ne reviendrons pas chez vous et ceux à cause de la direction car les vendeurs sont super sympa !!!! Réponse à votre commentaire : Vous êtes doué en communication par contre car en lisant votre reponse on pourrait croire que j'exagere , mais je ne vous laisserez pas dire n'importe quoi . Non personne n'a essayé de trouver de solution pour nous mis à part la proposition de louer un véhicule 900 euros ...car j'ai appelé moi même a plusieurs reprises Mr L car nous etions bien en difficulté, et oui j'espère bien que vous comprenez que nous ne pouvons pas accepter un véhicule disposant de 3 places à la place de celui commandé c'est à dire un 5 places !!! Voyons vous n'êtes pas sérieux dans vos écrits ! Mon mari est content de la discussion ceci dit avec la personne au telephone qui a avoué que c'était honteux et que nous avions raison de quitter le navire, jetez un œil au passage à notre historique chez vous ! nous étions plutôt bon client !
Olivia.ULe 15/09/2023 à 17:11
Un grand merci à Didier pour son accueil très sympathique ainsi que pour les explications claires lors de la réception de notre véhicule d'occasion. Merci également à Faty et son équipe pour la préparation du véhicule qui était parfaite et d'une propreté irréprochable.
Olivier.ILe 13/09/2023 à 12:34
Merci à Monsieur François RRUSSELLO, pour sa compétence et son extreme courtoisie. Munoz
Emmanuelle.iLe 11/09/2023 à 17:52
l'organisation du garage et du service sont remarquables. l'accueil est excellent. parfait!
Gilles.mLe 11/09/2023 à 17:49
J'ai été ravi de la prestation effectuée par la concession Auto Dauphiné d'Echirolles, lors de la révision de mon véhicule... Magali a été fort sympathique tout en restant professionnelle... Merci à elle pour son accueil et sa compétence... Aucun souci avec les travaux effectués sur mon véhicule, aussi, je suis très satisfait de cette concession.
cedric.a
Valentine.aLe 08/09/2023 à 11:20
La prise en charge de la voiture c'est tres bien passé et rapidement. Magali m'a tenu au courant tout au long du processus. Je recommande sans hésitation.
philippe.eLe 07/09/2023 à 19:07
Accueil chaleureux et courtois très bien reçu au moment de l'achat par FRANCK un vrai professionnel et au moment de la prise en main du duster par le très sympatique DIDIER qui a su répondre à toutes mes questions. Un grand merçi.
desm.lLe 07/09/2023 à 17:29
Très bon accueil de Monsieur Didier, de l'humour, de la gentillesse et de bons conseils. Je suis pleinement satisfaite !
Laurent.i
Sylvette.eLe 05/09/2023 à 17:24
Très bien reçue par Mr François et surprise du jour la réparation a été faite plus rapidement que prévu donc pas besoin de voiture de prêt. À recommander.
Marie-Cécile.oLe 05/09/2023 à 11:49
Accueil professionnel à la carrosserie. Réparations faites rapidement . Les délais parfaitement respectés très sensible à l'amabilité des interlocuteurs
Jérome.yLe 05/09/2023 à 07:15
Excellente accueil de magali jaroso très professionnel et très souriante merci beaucoup
Dario.eLe 04/09/2023 à 15:55
Mr Didier il m'a remis ma voiture le 18 et en arrivant ça a été un accueil de plus chaleureux. Il a su répondre a toutes mes questions et doutes. On ne pense jamais à poster les commentaires quand on doit les poster mais voilà il vaut mieux tard que jamais. Mr Didier est une personne vraiment très très sympathique je suis passé 2 fois et a chaque fois ça a été un accueil très chaleureux. Je voulais vous dire merci aussi de vous être occuper de ma voiture lors de mon passage pour enlever la cole sur mon pare-chocs, je tenais aussi à remercier également le technicien qui était présent pour son professionnalisme. Merci beaucoup pour tout Mr Didier
Yasmina.eLe 01/09/2023 à 21:49
Merci à toutes l'équipe Renault Dacia , a Romain le conseiller commercial qui nous a vendu le véhicule a la dame de l'accueil qui nous a bien orienté et a Didier qui nous a mis les clés en main avec une bonne formation sur le véhicule merci beaucoup l'équipe 😉
Hélène.Le 01/09/2023 à 13:36
Un service efficace et un accueil exceptionnel ! Merci à Philippe Guillet !
mamadou.i
Benoit.eLe 29/08/2023 à 22:59
Belle découverte pour moi que cette concession. Magali à la réception atelier et au top et d une grande gentillesse
Yves.oLe 29/08/2023 à 21:09
J’ai été très bien reçu pour le contrôle de mon véhicule Twingo et je conseille vivement Renault auto Dauphiné Échirolles, pour la disponibilité de son personnel
Paul.iLe 23/08/2023 à 11:05
La concession Renault est magnifique. Pour la livraison de notre voiture tout était très clair, très compétant L'explication était parfaite.
Bindy.aLe 22/08/2023 à 22:08
Suite a un accrochage que l'on m'a fait, on m'a envoyé vers ce concessionnaire. François du service carrosserie a fait le nécessaire pour réparer mon véhicule dans un délais ultra rapide, personne agréable autant sur sa réactivité que son professionnalisme.
Perle.oLe 21/08/2023 à 13:09
Magali Jaroso m’a bien accueilli et elle a pris le temps de bien m’expliquer ! Très professionnelle !
Thomas.eLe 11/08/2023 à 11:19
Un accueil et prise en charge excellents (Atelier et commercial)
oliogino.Le 03/08/2023 à 17:20
Alors j'emmene ma megane car elle fait un bruit cote pneu avant gauche, ils me disent apres l'avoir vu que c'est les plaquettes avant a changer hors j'ai change les disques et plaquettes avant et arriere y a 1 mois a peine pas chez eux je precise, je refuse donc la reparation mais je dois payer 149 € juste pour la recherche de panne qui a du prendre allez 5 mn au mecano, je precise que c'est un vehicule que j'ai acheter chez eux y a 5 ans voila a la limite 49€ ca me parais logique mais 149 c'est du vol, ils me reverront plus adieu renault echirolles édit : merci au responsable de m'avoir appeler pour regler le probleme je change ma note par contre petit bemol pour la personne qui s'occupe des rdv pas tres arrangeante quand on finis le travail a 17h30 et que le dernier rdv est a 16h45 c'est pas au client de se mettre a disposition de renault sinon le probleme as ete resolu par midas merci quand meme
herve.eLe 03/08/2023 à 16:36
Merci a magali pour la prise de rendez-vous,le professionnalisme.les explications pour la révision et la récupération de mon véhicule
Henri.iLe 03/08/2023 à 13:59
J'ai été reçu par une jeune employée de façon excellente... à l'écoute, compétente, polie, sympathique... vraiment satisfait...
Melodine.oLe 03/08/2023 à 11:07
Prise de rendez-vous pour une révision d'un véhicule avec un contrat concernant ce mode de révision, au départ nous avons bien demandé si quelque chose allait être à notre charge on nous a répondu que non au final aujourd'hui au dépôt du véhicule il s'avère que nous devons trouver pour le soir même presque 200 € avec la possibilité de ne payer qu'en deux fois par chèque donc si déjà 200 € c'est trop 100 € c'est pareil et aucune autre possibilité est proposé. Le sourire c'est pas là que vous les trouverez et l'amabilité réduite au minimum.
david.eLe 01/08/2023 à 22:05
Nous sommes très satisfait de la prise en charge de notre véhicule qui pourtant n'a pas été acheté dans cette concession.
Jean-Pierre.ELe 01/08/2023 à 17:44
accueil tres chaleureux travail bien fait et fait dans les temps tres bonne organisation
B.uLe 14/07/2023 à 11:47
Accueil personnalisé et professionnel. Sourire, écoute et résolution de problèmes sont de mise pour une prise en charge générale de la prise du véhicule jusqu'à la remise. Que dire de plus...?
tony.ELe 07/07/2023 à 11:23
Super accueil de Mr Russello François, très aimable, très professionnelle au top.
antoine.iLe 06/07/2023 à 10:02
je me suis rendu hier après midi chez Renault Dauphiné Echirolles avec l'objectif de me libérer de l'inquiétude que j'avais en moi quand à la bonne exécution qui avait été faite dans cet atelier de la mise en place de la fameuse boule et système de portage d'un porte vélo. J ai été reçu par mademoiselle Arfaoui Anissa , très professionnelle, aimable et compétente qui m' a démontré que le système monté résolvait mes inquiétudes; je tiens à la félicité et je lui vote 5 étoiles, réparant ainsi mon précédent avis de 3 étoiles qui concernait le peu d'informations reçues à la livraison de ma commande. Je suis persuadé qu'Anissa réussira parfaitement dans ce métier.
anthony.eLe 05/07/2023 à 13:03
Le commercial très à l'écoute, il a répondu à nos attentes et notre budjet.
Zarah.iLe 27/06/2023 à 15:00
l'accueil pro et souriant. L'atmosphère enjoué. Etablissement d'une grande propreté et fontaine d'eau à disposition.
Sebastien.oLe 26/06/2023 à 11:52
J'ai acheté une Renault Megane IV Estate 1.5 DCI 110ch GTLINE 2016 d'occasion chez vous en Août 2021. J'ai amener mon véhicule pour le remplacement préconisé par le constructeur de la courroie de distribution/pompe à eau à 90000 km. J'ai très bien était reçu, une remise en main de mon véhicule en toute confiance, la personne qui ma accompagnée tout au long de la réception était très pro et vraiment sympathique. La restitution du véhicule était aussi très pro, explication de se qui a était fait autre mise au point. Petit Cadeau de la part de cette personne une boite de bonbon ainsi qu'un chiffon pour nettoyer ma tablette tactile de ma voiture un petit Cadeau qui fait très plaisir vraiment. Je ne manquerais pas de revenir pour la révision de ma voiture prochainement dans cette concession.
patrick.cLe 23/06/2023 à 16:10
Personnel très serviable et jovial, véhicule rendu propre et aspiré.
Michel.eLe 22/06/2023 à 11:58
Suite à la révision des 38000 Km de ma ZOE , j'ai été agréablement surpris par l'accueil et les conseils qui mon été donnés à la réception de mon véhicule. Je recommande cette concession pour son professionnalisme.
Angie.
Sébastien.eLe 12/06/2023 à 17:17
Je suis très satisfait des travaux et de l'ensemble des prestations suite aux réparations effectuées pour mon véhicule dans ce garage
Romain.oLe 09/06/2023 à 19:43
1ere fois que j'emmène ma Renault dans cette concession pour une simple reprogrammation de carte pour une Laguna 2 ph2 estate. 265€, pour finalement me dire qu'il n'est pas possible de reprogrammer une nouvelle carte. Et que c'est tant pis pour moi. Le problème serait du calculateur. On me suggère de devoir faire une diagnostic complet avec recherche de panne. Je suis étudiant et je suis reparti les mains dans les poches avec un bout de plastique à 265€qui n'ouvre même pas ma voiture . De plus j'ai bien senti que c'était vendredi 15h30, les mecs de l'atelier m'ont arraché des clips de la façade de la console centrale. Un apprenti a prit plaisir à faire monter le régime moteur de ma voiture limite rupteur pour se garer en marche arrière. Aucun respect de la mécanique. Sûrement content de voir une vraie renault avec un bon moteur sous le capot. J'ai finalement sorti mon ordinateur dans mon atelier et ai reprogrammé ma carte sans aucuns problèmes. Et le calculateur fonctionne très bien. Vraiment dégouté par l'aspect aspirateur à fric qu'est cette concession. Et le manque de professionnalisme et de soins des véhicules. Je suis déçu par Renault, possédant plusieurs vielles renault dont une Renault 30 V6, je n'ai jamais était déçu par ce qu'était renault à l'époque.
Dutilleul.lLe 29/05/2023 à 12:16
Mon dossier a été très bien suivi, la personne m'a tenu au courant régulièrement de l'avancée des travaux et j'ai très apprécié le prêt du véhicule
Anissa.rLe 26/05/2023 à 12:34
Obliger de deposer un avis suite a mon passage probleme avec mon vehicule en pas longtemps c’etait regler (1h) magali et mikael tres professionnel et honnête vraiment tres satisfaite
Béatrice.aLe 25/05/2023 à 17:43
Garage au Top ! Accueil du client avec le sourire et professionnalisme Je recommande 👍👍 Une étoile supplémentaire pour Magalie.😄
céline.ELe 21/05/2023 à 20:20
Achat récent de ma nouvelle voiture A la concession d'Echirolles. Accueil et vendeur au top...du 1er rdv à la livraison. Je recommande +++
Laurence.ULe 12/05/2023 à 15:02
Très bon accueil au pôle pro mécanique, et prise en charge efficace. je dirai la même chose du pôle de prêt de véhicules. très bonne expérience client en ce qui me concerne. cela fait longtemps que je confie mes voitures Renault chez vous et j'ai toujours été satisfaite.
JEAN.RLe 11/05/2023 à 13:33
Très bien accueilli. Prestation faite dans les délais. Equipe très professionnelle.
Laurence.eLe 11/05/2023 à 09:12
L'accueil est agréable, et toutes les conditions matérielles sont réunies pour se sentir à l'aise (le mobilier de couleur verte au Top) . Le personnel est disponible et à l'écoute du client.
douadi.oLe 09/05/2023 à 14:15
Tout d'abord l'accueil a été parfait. Une dame très professionnelle à l'accueil m'a parfaitement reçu. Un travail remarquable sur mon véhicule.
Deborah.iLe 01/05/2023 à 14:29
Très bon accueil personnels souriants et agréables. Explications claires
MC.VLe 25/04/2023 à 13:40
Tres bon accueil. Explications très claires pour la prise en main.
Philippe.hLe 19/04/2023 à 10:30
La prise de rendez-vous et la prise en charge a été très bonne. Clair et à l'heure. Le détail des travaux à réaliser a été bien décrit.
jean.uLe 13/04/2023 à 07:37
Un grand bravo à Antoine le commercial qui nous a réconcilié avec le monde des concessions auto grâce à sa disponibilité, son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute.
michel.oLe 11/04/2023 à 07:23
Excellent service de bout en bout. Reservation en ligne, accueil au comptoir, respect des horaires, nettoyage de la voiture et qualité de la revision.
Jean-Michel..Le 29/03/2023 à 13:44
Tout c’est bien passé sur la révision mais au bout d’à peine 5 ans on m’a déjà détecté une panne sur le boîtier télématique à 1140€ je l’ai un peu en travers. Heureusement un effort de 50 % de la réparation a été pris en charge par Renault.
Ayoross.Le 27/03/2023 à 10:57
Jai etait tres bien recu.récuperation de mon vehicule à l'heure prevu,rien à redire sur la préstation.
Philippe.eLe 24/03/2023 à 15:03
Très pro, chef atteler très sympathique très bien accueillie. Travaille exsanplaire Bravo.
Norbert.oLe 20/03/2023 à 12:14
L’urgence de l’intervention a été prise en compte (problème de freinage) et le rdv a été rapide ( en 48 h) Le seul bémol consiste à la disponibilité des pièces (le véhicule a été immobilisé 1 jour de plus que prévu : pas de disque et plaquettes AR)
Jean-Paul.i
JACQUES.Le 16/03/2023 à 12:05
Très bien reçu par Magali JAROSO, qui est à l'écoute et très précise dans ses explications. Garage très professionnel. Rien à redire sur le délai et les travaux réalisés.
Aurélie.uLe 08/03/2023 à 19:18
J'ai bénéficié d'un service après vente pour mon véhicule d'occasion et j'ai été extrêmement satisfaite. L'accueil, le suivi (sms+lien internet) Véhicule propre à sa réception. Rien à redire !
Sidi.oLe 08/03/2023 à 17:48
Merci au service carrosserie pour leur réactivité. Un grand merci à François pour sa gentillesse et son écoute.
Umberto.iLe 07/03/2023 à 12:04
Aujourd’hui j’ai plus le problème de batterie sur ma Zoe. Tout était pris sous garantie. Merci !
Jean-Paul.hLe 01/03/2023 à 12:00
Super accueil, personnel très professionnel et toujours à l'écoute du client. A chaque RDV on vous prête un véhicule tout neuf, très sympa pour découvrir les nouvelles voitures. La prise de rendez-vous est très pratique, envois de SMS la veille du RDV ce qui permet de ne pas oublier. Bravo à toute l'équipe Echirolloise
Stefan.rLe 25/02/2023 à 16:05
Parlons de mon expérience négative qui est le prix de 380euros d'une visite annuelle, alors qu'elle était de 200 euros ,il y a deux ans sur la voiture que j'avais aussi en leasing . Mon expérience positive est l'accueil de Magalie et le travail effectué sur ma voiture
nicolas.uLe 20/02/2023 à 11:07
J'ai été toujours très bien accueilli et reçu par Monsieur Russelo François service carrosserie. J'ai apprécié le prêt du véhicule de remplacement. Ce qui est dommage c'est que les délais des pièces pour réparation sont longs et j'ai dû amener mon véhicule en deux fois. J'ai trouvé la qualité du travail réalisé très bonne.
Ali.eLe 03/02/2023 à 15:04
Je dois avouer que c'est Magali Jaroso qui fait toute la différence. Accueil et des bons conseils avec le sourire. Franchement je suis sortie avec le sourire.
Bernard.ALe 03/02/2023 à 14:34
la réception diligente, rapide efficace par contre la livraison s'est mal passé j'ai un bruit sonore toutes 5 minutes
Gipsy.eLe 09/01/2023 à 11:16
Impossible de les joindres au téléphone il balade les gens de services en service au bout de 3 appels de 15 minutes chacun je n’ai pas réussi à les avoir j’ai alors demander le directeur, et sa m’a raccroché au nez sans avoir personne. Bravo service 0 étoiles.
Romille.oLe 03/01/2023 à 09:54
Prise en charge de qualité pour un changement de pneus, puis une proposition pertinente de remplacement plaquettes et disques de frein. Surtout, quelques jours plus tard, nous avons eu une avarie sur la portière et le garage a accepté, un 26 décembre, de vérifier qu'il n'y avait pas de problème de sécurité, en redressant la portière, alors que nous avions un long déplacement le lendemain, et tout cela gratuitement, ce que nous avons beaucoup apprécié.
Françoise.ULe 02/01/2023 à 07:47
Accueillie par une dame souriante et à l'écoute mais très occupée je regrette l'attente un peu longue. Peut-être pourrait-il y avoir une personne de plus à l'accueil mécanique. Je suis très satisfaite des prestations.
Luc.oLe 27/12/2022 à 09:42
Accueil agréable si on a besoin de rien RDV pris le 01 décembre pour un moteur d'essuie-glace en stock confirmé par M.Malandrino Immobilisation 2 jours et surprise le moteur avait disparu.... On nous promene vraiment et on ne s'occupe pas du problème J'ai envoyé un mail de mécontentement Et me suis rendu sur place hier lundi en vain... Luc Bocchi
michel.aLe 23/12/2022 à 16:14
Accueil parfait mais ensuite cela se gâte 6 semaines que mon véhicule est bloqué pour un problème de régulateur de vitesse . Ce qui choque c’est que malgré 4 appels et messages de ma part , personne ne répond et me rappelle . Manque total de considération du client . Dommage !!
Thierry.iLe 08/12/2022 à 17:17
Bonne accueil et personnel compétant. Je dirais même pointu sur l'amortissement d un véhicule électrique par rapport à un thermique.
Remy.Le 07/12/2022 à 09:25
Grande concession mais service du petit garage local . Venu pour une simple révision , J ai étais accueilli par Magalie .Très pro, efficace , compétente. c est agréable d être pris en charge intégralement ( CT dépassé, problème de capteur de pneu , parallélisme ) sans pousser à la conso ( mes pneus étaient à changer ,mais j ai repoussé car pas les finances ce moi ci )... maintenant je reviens pour mon véhicule pro...
Brigitte.hLe 30/11/2022 à 20:58
Cela fait plusieurs années que je confie mon véhicule à l'atelier pour en effectuer le suivi et l'entretien. Je suis très satisfaite du professionnalisme de ces personnes qui effectuent les réparations strictement nécessaires sur mon véhicule sans gonfler la note.
Matt.Le 30/11/2022 à 13:32
J'ai laissé des pièces dans le porte gobelet elle ont bizzarement disparu (une de 2€ et une de 1€) on m'a laissé que les pièce jaunes qui trainait.. la honte
louis.aLe 28/11/2022 à 11:12
bonjour je recommande cette enseigne car personnel dévoué et attentionné j'avais répondu a un avis il y a quelques jours qui a été déformé par rapport a ma réponse mon avis parlait de propreté du véhicule le problème était que l'appareille de lavage ne fonctionné pas ce qui na rien a voir avec le personnel et l'enseigne alors rectifié mon avis merci cordialement.
francoise.oLe 23/11/2022 à 15:20
Accueil agréable, rapidité de prise en charge. Auto radio défectueux commande faite en attente de réception pour le changement.
Hugo20pro.Le 17/11/2022 à 19:47
Excellent accueil lors de la révision de ma Zoé.Tout a été parfait lors de la récupération de mon véhicule enfin de journée. Je recommande ce Renault sur la région. Un Grand merci à Magali. Jacques.B.
Wulfran.oLe 16/11/2022 à 09:40
Très bon garage où j'entretiens ma voiture de plus j'ai pu lire sur Auto Plus qu'il fait partie des 700 meilleurs garages de France et en tant que fidèle client ce classement ne m'étonne pas
LAURENT.ELe 28/10/2022 à 17:56
J ai laissé mon véhicule a l atelier mécanique pour une révision .Tout s'est super bien passé , personnel très accueillant et très professionnel. je recommande fortement
Jacques.rLe 13/10/2022 à 16:24
Très bon accueil ! Professionnel et souriant 😃 Compétences et sens de l initiative Recherche de solutions en direct
PIERRE.OLe 30/09/2022 à 15:14
Achat Dacia Spring et vendeur Julien Laffay au TOP, malgré les retards importants de livraison chez DACIA , , il nous a toujours tenu au courant de façon précise et claire , idem pour le jour de la livraison voiture, personne l ( Kevin ) au TOP , très sympathique et pro, Des gens pro et serieux 👍
FL18.Le 21/09/2022 à 17:07
Je suis venue pour une révision. J'ai eu une révision. Seul bémol pour le futur le prix de la prochaine. Bcp trop onéreuse. Mais l'accueil a été bon
Michel.ILe 07/09/2022 à 10:46
Accueil , écoute , prise en charge de la demande efficace et tout cela avec grande courtoisie de la dame (charmante ) de la réception . Je suis client de ce groupe alors qu'il était RENAULT GALTIER .( avec une Dauphine comme première Renault !!! ) Je pense que c'est une preuve certaine de la qualité du groupe Manuel. continuez comme cela !
Najet.bLe 29/08/2022 à 17:08
Prestations trop chère pas de possibilités de payer en plusieurs fois alors qu'à j'avais l'habitude de faire sa chaque année depuis l'achat de mon véhicule dans le garage Renault echirolles. Pas de véhicule de courtoisie après avoir laisser ma voiture pour la journée je me suis retrouvé à pied avec toute mes course. J'ai eux droit à aucune remise gracieuse alor que depuis mon achats j'ai toujour tout fait chez Renault echirolles.
Christophe.aLe 14/08/2022 à 22:14
Borne de recharge pour ma Zoé service parfait un surl bemol uniquement accessible durant les horaires d ouverture et avec la carte de la concession
Laurie.oLe 08/08/2022 à 14:33
Ravis de notre échange avec Frédéric Martens lors de notre achat en 2021 . Par contre nous sommes déçu de la prise en charge Dacia assistance . A aucun moment dans notre achat on nous a expliqué la procédure de la prise en charge lors d'une panne . Nous avons acheté la dernière version du Duster full options donc près de 27 mille € le véhicule . Aujourd'hui notre Duster et en réparation Dacia assistance nous met un véhicule de prêt à disposition qui ne correspond pas à la catégorie du Duster . Quand on réclame un véhicule de même taille on nous répond que non Dacia fourni seulement des véhicules de catégorie B au maximum malgré que nous ayons un Duster . Nous serions client Renault on aurait le droit à l'équivalent de notre véhicule . Je me retrouve avec une petite clio pour une famille de 5 personnes avec deux bébé a la place d'un Duster! Inadmissible surtout quand il y en pour 3 semaines au minimum. Aucun suivie .et je trouve ca limite !
Aziz.tLe 04/08/2022 à 17:34
Bien reçu rien a dire sur la'qualite de l'accueil mais alors juste pour une agraphe qui tenait la.broche.de l'électrovanne du turbo on m.a.dit qu il fallait acheter le.gaisceau électrique complet MDR MDR MDR j ai fui et ça m a coûté 0 euros chez MECAPRO à Échirolles que je recommande grandement
Yasmina.ALe 04/08/2022 à 12:33
Très bon accueil Beaucoup de professionnalisme et personnel très compétent Bonne prise en charge du client et de son véhicule Apporte de précieux conseils sur l'entretien du véhicule...
Elodie..Le 03/08/2022 à 10:00
J'ai eu un problème de branchement avec ma Zoé et l'équipe de Renault a été au top! Ils m'ont tenu informée tous les jours de l'avancée des réparations avec une proposition de solution s'il me fallait un véhicule de remplacement. Vous pouvez y aller en toute confiance!
Yolande.oLe 02/07/2022 à 09:20
Je n'ai pas de reproches pour cette visite. Pas d'attente, un accueil très agréable(peut être parceque féminine et nouvelle) Mais pour l'ensemble de mes visites chaque année je suis très satisfaite.
Jm.Le 28/06/2022 à 18:02
Amabilité du Service carrosserie à la réception du véhicule. Réponses précises aux questions que j'ai posées ainsi qu'aux demandes que j'ai formulées. A la remise de mon véhicule celui-ci avait fait l'objet d'un lavage de la carrosserie et d'un nettoyage intérieur. J'ai également reçu à mon domicile un bilan des interventions à réaliser prochainement sur mon véhicule.
gérard.aLe 28/06/2022 à 11:24
Mon véhicule m'a été rendu avec un commentaire sur la batterie: en bonne santé mais déchargée !!! je n'ai pas compris qu'en une journée environ ma batterie n'est pas été mise en charge!!!
Seb.aLe 14/06/2022 à 18:16
J ai acheter un trafic 3 9 places Le vendeur me certifie qu ils vont faire une révision avec changement de toutes les pièces d usure. Après 10000 kilometres je fais faire la révision chez mon garagiste ( un ami de longue date ) et la surprise les disque arrière sont dans un état de délabrement total les plaquettes usées jusqu'à la moelle ( sur des freins arrière en 10000 kms ce n est pas possible de les user à ce point là) À 300 € le remplacement sans la main d oeuvre ca pique un peu Je suis pas prêt de refaire affaire avec eux.
Kévin.oLe 05/06/2022 à 14:34
Super acceuil de James, voiture de prêt réservé comme prévu. Multiples travaux dans les différentes équipes réalisées dans la journée. Gros + avec le responsable carrosserie François qui a réglé mon problème d’entrée d’eau dans l’habitacle sur ma portière au pied levé :) Encore meilleur service que Saint Martin d’Hère où j’allais avant, je reviendrai là maintenant.
mélanie.aLe 26/05/2022 à 13:44
Un accueil très chaleureux. Mr laffay à été exceptionel des notre 1er rdv téléphonique. Il a suivi mon projet de changement de voiture, à été très patient, réactif et vraiment très professionnel. Je le remercie sincèrement pour son accueil et sa gentillesse. Même constat pour la personne qui m'a remis mon nouveau véhicule. Quel accueil !!!
andré.oLe 20/05/2022 à 17:38
Tout c'est bien passé. J'ai particulièrement apprécié la compétence et la gentillesse du personnel d'atelier.
Jennifer.oLe 08/05/2022 à 15:54
Un grand bravo a l équipe du Renault Echirolles. Un accueil parfait. Une équipe mécanique au top. Merci pour votre aide et votre investissement. Vous avez sauvés nos vacances!!!!! Je profite de ce message pour souligner l investissement et le professionnalisme de Magalie. 😉
Thierry.eLe 04/05/2022 à 11:43
Panne pendant mes vacances et le personnel (Magalie et chef d'atelier) on compris ma situation donc prise en charge le jour même mon véhicule ! Une équipe formidable et très professionnel ! Au top !! Bravo! 👌
Rémi.lLe 16/03/2022 à 11:51
La réparation devait durer 1 à 2 jours, j'ai déposé ma voiture le mercredi en expliquant que j'en avais absolument besoin le vendredi en fin de journée. Le service client de la concession Grenoble Libération devait me tenir au courant quand ça serait fait : ils ne m'ont jamais appelé. Quand je les appelais, ils ne faisaient que tenter de me mettre en relation avec la carrosserie qui ne répondait jamais et finissaient par laisser un message. J'ai finalement été appelé le vendredi 17h pour me dire que ma voiture n'était pas prête du tout. Ils m'ont aussi confirmé qu'ils ne lisaient jamais les messages La semaine suivante, la voiture devait être prête le lundi. J'ai passé ma semaine à appeler pour avoir des nouvelles : personne n'avait la moindre idée de ce qui se passait et personne ne s'est jamais déplacé à la carrosserie pour savoir... Finalement, le jeudi soir, quelqu'un m'a dit que ma voiture était retournée à la concession (depuis quand ? il ne savait pas...) et que dans ma fiche client, il était écrit qu'on m'avait appelé pour me prévenir, ce qui n'a jamais été le cas. Expérience catastrophique donc... Je n'y remettrai plus jamais les pieds alors que la concession de Fontaine a toujours été extrêmement pro à l'inverse : je n'aurais pas dû écouter mon assurance et aller à cette concession
Christian.eLe 09/03/2022 à 07:57
excellent accueil, pas de longue attente grâce aux prise de rendez-vous. Personnel souriant et compétant.
Grossi.nLe 04/03/2022 à 12:09
Le conseiller commercial était au top. Les explications étaient claires et nettes . Il a été très aimable agréable avec une bonne humeur inouïe. Il en est de même pour la personne qui m'a remis les clés et expliqué le fonctionnement de le voiture. Bref en un mot je suis ravie.
Alain.eLe 14/09/2021 à 16:56
Rendez-vous à l'heure, c'est bien lorsqu'on son travail suit. Excellent contact, nous sommes reçus avec le sourire tout en étant très pro.
Boffafa.Le 14/09/2021 à 10:52
très bonne accueil. confiance rassurez à voir à se maintenir au plus haut niveau.jy re reviendrai. Le prix plus élevé que les garages conventionnelle mais et en entre de bonne main.continuez ainsi
Anne.aLe 20/08/2021 à 13:53
Très bon accueil monsieur Didier à été très sympathique lors de la livraison de notre voiture . Nous a tout bien expliqué . Un grand merci
Camille.hLe 05/08/2021 à 18:24
Atelier mécanique : Service toujours parfait, accueil très sympa, prêt de véhicule pour la révision. Parfait ! Édit : pour prendre vos rdv, ne passez pas par le standard téléphonique, le service n'y est pas bon, passez par le garage commercial et demandez l'atelier. Les personnes connaissent les dossiers et peuvent vous conseiller sur les travaux à faire !
Chabert.aLe 19/07/2021 à 23:32
Très bon accueil et sourire dans cette concession mais surtout où règne un climat de confiance ce qui est assez rare de nos jours je recommande fortement cet établissement et merci encore au vendeur Maxime pour son dévouement et sa gentillesse.
Francois.OLe 12/04/2021 à 21:23
renault RENT chez renault Auto Dauphiné ECHIROLLES , je viens de récupérer ce jour une clio de location immat FJ-357-FH chez RENAULT RENT à ECHIROLLES dans la concession RENAULT AUTO DAUPHINE ECHIROLLES suite à mon assistance panne ASSURANCE MACIF , le véhicule est tout simplement dégueulasse ,aucun nettoyage intérieur et extérieur ,des poils de chien sur les sièges ,de la terre sur sur la moquette , l'intérieur n'a même pas été désinfecté et encore moins nettoyé ,aucune réaction de la personne a qui j'ai fait la remarque ,véhicule loué pour 3 jours , c'est inadmissible je déconseille cette concession RENAULT , aucun sens du service client ...
Joel.OLe 15/12/2020 à 08:01
Nous avons été très bien reçu et conseillé par Jeremy et son directeur des ventes a qui nous avons fait confiance en choisissant la toute dernière Clio 5 Techno. Merci de nous avoir bien conseillé et pour votre accueil. Joel & Gaelle
sandrine.ILe 19/11/2020 à 14:54
Pseudo accueil impossible d’une standardiste qu’il faut rappeler plus de 10 fois de suite pour avoir un correspondant .... que ce soit pour l’achat d’une voiture (ce que nous avons fait) et dont nous sommes ravis, ou que ce soit pour la pose d’un attelage.Le Capture neuf est magnifique et correspond vraiment à ce que nous souhaitions, la remise des clefs s’est parfaitement passée avec un jeune homme très consciencieux, mais vraiment changez votre standards téléphoniques et votre standardiste à l’accueil !!!! et là nous pourrons mettre cinq sur cinq
Nah.Le 16/10/2020 à 10:29
C'est bien beau quand il faut acheter un véhicule le cadre est nikel, mais une fois le véhicule acheté faut traverser la route et c'est plus la même chose... impression d'être sur un chantier... attente plus de 30min d'une pièce en extérieur... car même si il y avait pas le covid on peux pas être beaucoup dans leur boîte de conserve... bref...n'acheter pas là bas... heureusement que le personnel est super pro et sympa! Ça rattrape la chose
Sebastien.oLe 30/07/2020 à 13:46
Très déçu, j'ai appelé mardi et mercredi pour prendre RDV à l'atelier, mardi plus de 10min pour qu'on me dise je vous passe l'atelier et tout de suite après une voix pré-enregistré me dis de laisser mes coordonnées et qu'on me rappelera. Je laisse passer 24h pas de retour je rappelle, encore 10min d'attente pour qu'une standardiste me dise qu'on vas me passer l'atelier, je lui explique la situation elle me dit que cette fois ci elle me passera ses collègues de l'atelier, mais toujours le même échec on me dit qu'on me rappelera ça fait maintenant plus de 72h que j'ai laissé mes coordonnées. Je ne recommandes vraiment pas. UPDATE: je suis repassé en atelier car j'ai finalement quelqu'un qui m'a rappelé, la pièce n'est pas disponible cela peut prendre 2semaines comme 3mois impossible de la pré commander et de la monter chez Renault Les mots du technicien aller voir un petit garage Bilan j'ai une voiture Renault, je veux commander et monter ma pièce chez Renault impossible.
Brigitte.oLe 25/06/2020 à 20:20
Nous voulons acheter un nouveau véhicule mais très moyennement reçus . Nous voulons tout de même essayer mais impossible de prendre un rendez vous. Nous avons téléphoné plusieurs fois, on devait nous rappeler, nous attendons toujours. Dommage car l’atelier nous a toujours donné satisfaction , nous sommes clients depuis très longtemps. Visiblement le commercial n’est pas à ce niveau.
bérengère.eLe 29/02/2020 à 16:33
Très bon accueil de la part de toute l'équipe qui fait preuve d'une belle organisation, les locaux sont modernes et agréables. Le travail est bien réalisé, on est vraiment très bien reçu. Points marquants: ponctualité, protection du véhicule, amabilité du personnel.
J-p.eLe 30/01/2020 à 08:23
De bons conseils En recherchant un trafic d’occasion je suis tombé sur Anthony Malheureusement celui que je venais voir était vendu. Malgré ça il a pris le temps de me le montré et de m’informer sur ce véhicule Dommage pour cette fois j’en ai trouvé un dans un autre garage Mais la prochaine fois je ferai appel à eux. Car de très bon conseils sur les véhicules et les différents financements possibles pour les pros
Brigitte.eLe 03/06/2019 à 17:07
Endroit select pour un grill le midi. Repas délicieux et suffisant. Personnels aimables accueillants, serviables. Différents menus et aussi à la carte. Décor raffiné. Jardin extérieur où les enfants peuvent se détendre parmi poules et coq dans la verdure.
Jonathan.aLe 07/03/2019 à 08:59
Dommage de ne pouvoir mettre 0 étoile, la qualité du SAV est déplorable, une attente interminable pour des prestations plus que moyenne... Dommage car le personnel aux réception mécanique, carrosserie ou à la location sont très agréables et performants.Il faudrait que la direction mette un peu plus de personnel et de moyen sur ces services. Attention également au service occasion, une très mauvaise expérience sur le rachat de mon véhicule m'aura vacciné contre ce garage et les autres du même groupe.
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