A propos de : Concessionnaire Renault RENAULT CHAMPIGNY-SUR-MARNE GIRARDIN - GROUPE MAURIN à Champigny-sur-Marne
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Renault RENAULT CHAMPIGNY-SUR-MARNE GIRARDIN - GROUPE MAURIN qui se trouve à Champigny-sur-Marne. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Renault à Champigny-sur-Marne en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Achats en magasin
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur RENAULT CHAMPIGNY-SUR-MARNE GIRARDIN - GROUPE MAURIN à Champigny-sur-Marne
Marinela.aLe 23/03/2024 à 21:26
Alexandre nous a recommandé une LOA qui correspond parfaitement à nos attentes, en toute transparence et avec une prise en charge efficace. Il a également repris notre ancien véhicule à un taux correspondant au marché. Une bonne adresse.
willson.A
wassa.iLe 14/03/2024 à 18:22
ma voiture a était prit en charge pour une révision, je suis satisfaite de la rapidité du service. le personnel du service mécanique est accueillant et à l'écoute, notamment Daniel qui m’a très bien reçu. Je recommande vivement ce garage Renault de Champigny-sur-Marne.
Agostinho.oLe 12/03/2024 à 18:04
J'ai acheté une Renault Renew Twingo chez Girardin Champigny le 26 février 2024 et j'ai été agréablement surpris par le professionnalisme et l'accueil d'Alexandre le Conseiller-Vendeur. Il est avenant, sympa et très compétent. Tout d'abord il a pris soin de m'écouter attentivement et à répondu point par point à mes attentes, il a sû me conseiller en fonction de mes besoins à tout fait pour pour trouver au mieux le véhicule qui convient au client. IL prend le client en charge tout au long de la vente, jusqu'à la livraison du véhicule. Respect des délais et des formailités administratives. On n'a rien à faire. Même après la vente il nous rappelle pour savoir si tout va bien avec le véhicule. C'est un vendeur exceptionnel et très disponible pour le client. Franchement, N'hésitez allez-y de ma part, je vous le recommande et bravo au Garage GIRARDIN pour le personnel attentionné où le client passe avant tout. M. DOS SANTOS Ag. 12.03.2024.
Theo.uLe 28/02/2024 à 15:58
Achat d’une Clio V d’occasion, le vendeur ALEXANDRE est un réel professionnel qui a su nous conseiller, et répondre à l’intégralité de nos questions. Un achat très simple pour nous tant il a faciliter la démarche. En complément, nous avons eu un petit soucis de fusible déconnecté après la vente et pensions que nous allions être seuls après la vente,mais c’était sans compter sur le professionnalisme D’ALEXANDRE qui même après une vente réalisée prend soin de satisfaire ses clients. Acheter un véhicule d’occasion n’a jamais été aussi simple qu’avec ALEXANDRE. 10/10.
Michel.iLe 26/02/2024 à 15:07
Au lieux de ''déclarer'' un malus à mon assurance, votre.commercial m'a.proposé un remplacement par un matériel d'occasion avec 40%...ils sont.comme.neufs et j'en suis très satisfait (+.-)
Jean-Louis.ALe 25/02/2024 à 21:11
Accueil ; bonne négociation de reprise ; délai entre commande et livraison très raisonnable
arnaldo.a
tifanny.oLe 21/02/2024 à 22:25
Merci à Mr Kouma ainsi que à Sylvain pour leur professionnalisme ! Une excellente prise en charge, de l’accueil jusqu’à la livraison du véhicule. Et un grand merci pour leur disponibilité et pour toutes les explications détaillées qu’il ont pu m’apporter sur chaque étapes, et tout ça avec le sourire Je recommande avec Grand plaisir Mme Mongrolle
Nathalie.aLe 16/02/2024 à 19:14
J'ai acheté un véhicule et j'ai été conseillé par Alexandre. Sa connaissance du véhicule, son écoute et sa patience ont rendu le processus d'achat transparent et agréable. Il a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme, me rassurant par rapport à mon choix. Merci encore!
Carole.oLe 16/02/2024 à 17:17
Très bon accueil et bonne communication. Très satisfaite
Alexia.aLe 12/02/2024 à 09:43
Rendez-vous en moins d'une semaine (commandes de pièces incluses) pour faire changer deux portes. Résultat impeccable.
Cécile.OLe 31/01/2024 à 21:23
Un garage très agréable, accueil chaleureux où l’on prend le temps de nous expliquer les choses Le petit plus : une voiture nettoyée à chaque visite Merci Kamel
Juliette.ELe 30/01/2024 à 18:18
Je suis venue dans ce garage dans l'espoir de régler un voyant moteur qui traînait depuis des mois. J'ai été accueillie par Kamel et le reste de l'équipe avec beaucoup de respect et de professionnalisme, il m'a donné de précieux conseils et a résolu mon problème. Je suis très satisfaite de cette prise en charge. Si vous êtes une femme qui en a marre d'être jugée dès qu'elle met le pied dans un garage, vous pouvez y aller les yeux fermés !
Eric.oLe 30/01/2024 à 13:50
Rendez vous rapide , tenu informés des suppléments éventuels. Rendu du véhicule dans les temps convenus Et lavé
namahni.lLe 29/01/2024 à 21:25
Bonjour, Un grand merci à Monsieur Kouma, qui m’a accueilli avec un bonjour et un sourire ce jour là. J’étais avec mes 3 enfants et ma mère. Il a pourtant pris le temps de me renseigner d’être patient et à l’écoute. Il a été d’une gentillesse et surtout de bon conseil. J’ai donc acheté ma voiture en toute confiance. Il a été professionnel et efficace. Si vous êtes une femme et que vous avez besoin d’un vendeur poli correcte et qui vous prend au sérieux. Je vous le conseil ! Merci encore Monsieur Kouma.
Chen.e
Mihaela.sLe 22/01/2024 à 16:38
Tout personnel très accueillant et beaucoup de patience. Merci beaucoup et bonne journée
Manuela.e
manon.Le 17/01/2024 à 11:45
Nous avons changé de véhicule accompagné par Alexandre. De très bons conseils et réactif, nous sommes totalement satisfait de la voiture et de l’accompagnement que nous avons eu.Nous recommandons à 100%
FRANCISCO.eLe 11/01/2024 à 11:41
Très belle surprise lors de la récupération de la voiture puisque lavée ! Le prix du diagnostic devrait être retranché intégralement ou partiellement sur la facture des réparations effectuées...
Camille.aLe 10/01/2024 à 21:55
L'équipe est très agréable et sait être à l'écoute des demandes du client. Je recommande ce garage. Je vous remercie encore pour votre travail.
A.aLe 10/01/2024 à 15:40
Je recommande vivement ! Bonne expérience. Excellent commercial à l écoute du besoin avec ce côté humain qu on ne retrouve plus si souvent de nos jours !!!
Jeremy.aLe 02/01/2024 à 16:33
À fuir 3500 e de réparation et à oublier des caches plastiques autour du volant , une vis sur mon étrier de frein et le bouchon de recharge Clim . Honteux autant aller dans un petit garage plus sérieux et au taux horaires moin honereux. Plus jamais
Mickael.eLe 30/12/2023 à 15:17
Garage où on est en contact avec de vrais garagistes qui prennent vraiment soin de leur clientèle. Je recommande
katell.iLe 29/12/2023 à 23:30
Achat d'une arkana en occasion qui s'est réalisée parfaitement. Merci à Alexandre un professionnel incroyable qui a tout fait au mieux pour nous. Aucun regret pour l'achat de cette voiture magnifique et très performante. On est plus que satisfaits. Les options sont un grand plus pour une meilleure conduite plus détendue. Beaucoup de facilité pour conduire dans les meilleures conditions. Je recommande ce concessionnaire Renault à Champigny. Alexandre est de très bons conseils, très gentil, à l'écoute. Merci encore à Alexandre et à toute l'équipe très professionnelle qui onr tout fait pour qu'on puisse finaliser notre souhait d'achat de notre nouvelle voiture
Jean-Luc.Le 26/12/2023 à 18:12
tres bon service a part les délais de réception des pièces
Richard.lLe 23/12/2023 à 23:38
Un conseiller commercial (Alexandre) aux petits oignons ! Garage très sérieux à recommander ! Prix très raisonnable pour le SUV Suzuki Scross.
William.eLe 22/12/2023 à 11:08
Très bon accueil à la concession. Nous avons traité notre besoin avec Alexandre, que nous remercions pour son professionnalisme et son écoute. Les échanges ont été très constructifs et agréables, il a répondu à nos attentes.
Dario.eLe 18/12/2023 à 17:58
Quand on cherche un achat confiance, un achat serin, un suivi professionnel, il ne faut surtout pas s'adresser au garage Renault Champigny. D'abord, le jour de la livraison de la voiture le commercial se trompe de l'heure du RDV, malgré un écrit- 1h30 d'écart. Après une longue attente, une autre personne s'est occupé de moi. Lors de la signature de nombreux documents on a oublié de me remettre le certificat de cession ainsi que les détails de la dernière révision effectuée par le garage. Deux semaines plus tard, n'ayant pas de nouvelles au sujet de la carte grise, je tente de me renseigner auprès du commercial qui me répond un peu de patience. Au bout de 24 heures, toujours sans la moindre nouvelle, j'envoie un mail à l'adresse du commercial ainsi qu'à l'adresse du garage, qui ont été laissés sans suite. En cherchant à joindre le garage par téléphone soit l'appel n'abouti pas soit on décroche sans prendre le communication. A 3 jours de l'échéance du certificat d'immatriculation provisoire j'appelle le garage et on me promet de lancer enfin la procédure d'immatriculation de ma voiture facturé 336 euros, ce qu'un garage normal fait dans les 2-3 jours suivant la livraison. Malgré cette promesse rien ne se passe. J'ai fini par adresser un mail au service clientèle du groupe Maurin pour débloquer cette situation ubuesque. Hasard ou pas mais 30 minutes plus tard, je reçois enfin un courriel du Renault Champigny qui m'informe du lancement de la procédure d'immatriculation. La carte grise a été livrée par la Poste 4 jours plus tard. Bref, je ne remettrai plus jamais mes pieds au garage Renault à Champigny-sur-Marne.
Mélanie.aLe 13/12/2023 à 10:56
Très bonne prise en charge de ma voiture pour la révision. Je recommande +++
Gilbert.OLe 07/12/2023 à 23:05
accueil cordial, respect des engagements et délais, bon travail entrainant un très bon résultat.
Clement.e
Nicole.dLe 05/12/2023 à 12:47
La réparation s'est bien passé. La voiture roule super bien . Ce qu'il faut changer , c'est l'attente de l'accueil trop lent . Moins des personnels plus des temps .
Jérôme.E
W.Le 24/11/2023 à 09:46
Je tiens à remercier le Garage Renault pour leur professionnalisme et leur sérieux. Lors des réparations de mon véhicule. Un grand merci à l’atelier carrosserie. Le monsieur qui m’a accueilli était très accueillant, sympa et souriant. Ce qui est rare de nos jours il a su m’expliquer les réparations du véhicule en prenant le temps qu’il fallait pour me rassurer, il était d’un grand professionnalisme, et je voulais le souligner On m’avait dit une semaine pour les réparations, cela a mis quatre jours à ma grande surprise J’ai eu le droit un véhicule de prêt qui était aussi bien entretenu et croyez-moi, il n’y a pas d’arnaque. Il ne cherche pas la petite bête pour vous faire sauter votre caution Je vous conseille à 100 % d’y aller.
O.Le 24/11/2023 à 01:20
Un merci à Alexandre, ainsi que Mr Kouma et l’équipe de Renault Champigny, pour leurs écoute et leurs professionnalisme lors de l'achat de mon véhicule d'occasion. Leurs patience et conseils avisés ont grandement facilité le processus. Expérience d’achat agréable. O.K
Sylvie.ALe 23/11/2023 à 19:34
Entièrement satisfaite. Accueil courtois et chaleureux, qualité d'écoute, souci de fournir des explications claires et détaillées sur la réparation notamment mais aussi réponses précises aux questions posées. Compétences et professionnalisme de la personne qui a pris en charge ma voiture pour réparation, a vraiment le souci de la satisfaction client. La réparation a pu être réalisée rapidement grâce à la réactivité du magasinier pour passer commande. Merci à eux
Séverine.O
Isabelle.eLe 17/11/2023 à 10:15
Très bon accueil, prise en charge rapide et totale. Beaucoup de bienveillance de la part de toutes l'équipe.
Absa.ALe 05/11/2023 à 07:37
Merci infiniment à Alexandre d'avoir pris le temps d'écouter notre besoin et d'avoir fait tout son maximum pour y répondre dans les meilleurs délais. C'est tout simplement ce que l'on attend d'un commercial : de l'écoute, du professionnalisme, de la disponibilité et de la simplicité ! Nous sommes très satisfaits et referons appel à vos services par la suite. Bien à vous, Mme CHAY
Olivier.oLe 30/10/2023 à 12:01
J'ai particulièrement aimé l'accueil et les conseils prodigués. Excellente équipe très professionnelle . Merci
Caroline.ILe 29/10/2023 à 12:33
Depuis bientôt 25 ans, toujours satisfaite de la qualité du service garagiste Renault Champigny. Grand choix de véhicules Renault neuves ou d'occasion et autres marques, dans cette concession !!
Mehdi.eLe 26/10/2023 à 16:09
Merci à l'équipe Renault pour l'excellent travail carrosserie de tout l'arrière de mon véhicule Touran Gris, l'accueil à la réception très agréable, merci au conseiller très professionnel, claire précis dans les explications de la prise en charge, délais rapide, rendu impeccable. Je recommande vivement. Mr Mehdi B
Bastien.A
Val.iLe 10/10/2023 à 19:42
Au top Merci à Kamel pour tout ! Garder cette qualité de service et de professionnalisme
Jeannine.I
Christine.E
Jeannick.eLe 09/10/2023 à 18:25
Je suis très satisfaite à tout point de vue. Accueil attentif et attentionné Travaux pris en charge Prêt d’un véhicule Je remercie l’ensemble du personnel! … je reviendrai J Le Lagadec
Guy.aLe 07/10/2023 à 19:00
Alexandre et Isabelle sont accueillants et de très bons conseils. Jour de livraison du véhicule respecté avec une petite attention qui fait plaisir. Bravo à vous deux.
Patrick.i
Sarah.Le 28/09/2023 à 21:24
Bon contact relation client et bonne prise en charge, réactivité appréciable
Yanessa.Le 27/09/2023 à 18:34
Très bonne accueil. Merci au commercial Alexandre pour sa bonne humeur pour son écoute mais aussi pour sa sympathie, son professionnalisme. Premier achat et je suis ravie répond vraiment à mes attentes. Merci aussi à Elisabeth d’avoir finalisé la livraison de la voiture.
Denis.a
Camille.aLe 24/09/2023 à 17:41
Merci à Alexandre pour son professionnalisme ! Une excellente prise en charge, de l’accueil jusqu’à la livraison du véhicule. Et un grand merci pour sa disponibilité et pour toutes les explications détaillées qu’il a pu m’apporter sur chaque étapes, et tout ça avec le sourire Je recommande !!
Alexis.oLe 20/09/2023 à 20:37
Le meilleur Renault (du secteur) que j’ai pu faire une équipe au top (Alexandre & Isabelle) j’ai été pris en charge par un employé du nom d’Alexandre, hyper accueillant, avenant, sympa et très professionnel. Très compétent sur tous les véhicules disponibles sur le parc il sera vous répondre à la moindre question technique concernant les véhicules, comme on dit chaque problème a sa solution et ils seront là pour vous accompagner et faire de son mieux pour vous trouver le véhicule que vous cherchez. N’hésitez pas à plonger la tête la première vous ne serez pas déçu du vendeur et de sa secrétaire Isabelle. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Elie.zLe 20/09/2023 à 19:37
Le professionnalisme poussé à son paroxysme ! Accueil chaleureux, Véhicule nickel chrome, Alexandre m’a accompagné tout au long de mon achat et a été des meilleurs conseils, véhicule livré avant la date annoncée, bref je conseille les yeux fermés ! N’hésitez pas à demander Alexandre, il saura répondre à vos questions et trouver les solutions les mieux adaptées à vos problèmes. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Rachid..Le 20/09/2023 à 13:30
Acceuil, prise en charge, explication de ce qui va être fait, et respect du délai pour la prestation, et appel pour vous prévenir que la voiture est prête, avec un resumé final des points et vérifications effectués c'est parfait.
Nephertys.uLe 20/09/2023 à 12:45
Très bon accueil et travail impeccable avec rapidité. Garage de confiance avec une équipe très professionnelle. Je recommande sans hésitation !
Patrice.e
Soph.Le 15/09/2023 à 08:28
Personnel très sympathique et à l'écoute. Respect des délais de réparation.
Chiara.iLe 12/09/2023 à 23:31
La personne qui s’occupe de ma voiture est toujours très gentille et compétente! Merci beaucoup à lui!
Alex.aLe 07/09/2023 à 18:37
La prise en charge de mon véhicule dès mon arrivée sur le site l'accueil formidable mon conseiller m'a bien expliqué le déroulement des choses
Remy.aLe 07/09/2023 à 11:25
Tout s est très bien passé Travail bien fait et très arrangeant Je recommande vivement.
Elodie.rLe 02/09/2023 à 20:13
Carrosserie à refaire! Travail rapide et bien fait ! Je recommande
Adley.lLe 30/08/2023 à 11:37
Merci à toute l'équipe du garage qui a fait un super travail. Du coup de téléphone pour prendre rendez-vous jusqu'à la récupération du véhicule réparé, les équipes du garage de Champigny ont été très agréables, rien à voir avec les autres garages Renault que j'ai pu contacter. Les explications des interventions à réaliser sur la voiture étaient claires et la justification des prix l'était aussi. Encore un grand merci, je conseille vivement ce garage et j'y reviendrai les yeux fermés dans ce garage.
Sylvia.Le 27/08/2023 à 07:44
L'accueil des personnes présentes et particulièrement de Kamel qui s'est montré très professionnel.
P.Le 26/08/2023 à 10:51
J’ai pris possession d’un véhicule d’occasion. Alexandre est un très bon conseiller commercial, qui suit ses clients de la commande jusqu’à la livraison se qui est très appréciable. Juste trois bémols le nettoyage du compartiment moteur n’a pas était effectué ainsi que les 30€ de carburant (facturés) et surtout la secrétaire de livraison (inconnus aux bataillons) j’attends toujours qu’elle me rappelle. ps: large choix en véhicule d’occasion (demander Alexandre) véhicule neuf (demander Nicolas) La carte grise du véhicule est arrivée à (bon port) m’a-t-on fait savoir. La secrétaire a appelé vers 20h !!! pour annoncer la bonne nouvelle, et cerise sur le gâteau une invitation à partager une coupe de champagne pour la gêne occasionnée a été proposée 😌 L’histoire finit donc bien.
Estelle.eLe 20/08/2023 à 21:53
Un grand remerciement au service carrosserie franchement un grand professionnalisme ,ils ont bichonner ma voiture. Merci à vous Claude, pour vôtre écoute vôtre attention vous êtes un super bonne personne. Le moin c'est impossible de joindre souvent part téléphone, injoignable, s'il y à de grandes urgences faut une grande amélioration de se côté-là Merci.
Vanessa.iLe 16/08/2023 à 10:35
Très bon accueil par un monsieur très agréable, de bonnes explications, très sérieux. A améliorer : l'entrée du parking pour les rdv clients. Si je devais faire une petite remarque, un autre monsieur s'est occupé du prêt de véhicule, qui manque de sourire et n'est pas très agréable, même si je ne retiens pas ce côté negatif
Sandrine.aLe 13/08/2023 à 16:08
Technicien au top, très bon accueil Je recommande ce garage,
Gauthier.Le 11/08/2023 à 12:45
Prise en charge rapide, à l’écoute, souriant vraiment rien a dire. Mention spéciale à la personne qui m’a conseillé à l’entretien de mes sièges et au mécanicien qui s’est occupé de mon pneu
Joseph.eLe 05/08/2023 à 22:37
Chaleureux accueil,disponibilité du personnel,aimable.
karim.Le 02/08/2023 à 15:04
La prise en charge été de qualité. Les délais d'attente très correct. J' ai eu affaire à une équipe conciliante et professionnelle. Merci au directeur également pour sa disponibilité.
Isabelle.uLe 31/07/2023 à 15:14
Une très bonne écoute et une grande motivation à répondre à la demande
paul.uLe 18/07/2023 à 21:54
Tout simplement Merci à ALEXANDRE !!!! Il a été exceptionnel, très à l'écoute, professionnel et disponible. Première fois que j’ai acheté une voiture à distance, sans la voir. Une fois arrivée sur place, le véhicule était au top rien a dire ! Je recommande. Garage et personnels de CONFIANCE !
Caçador.aLe 14/07/2023 à 10:42
Je recommande a 100 % Enfin des gens à l’écoute de leurs clients. Merci à Daniel pour ces explications. Je reviendrai à 200%
Camille.Le 08/07/2023 à 09:53
Déçu. 6 semaines pour réceptionner un véhicule d’occasion qui nécessitait une réparation, le jour de la livraison une panne se manifeste : un injecteur, puis deux. Six mois après l’achat on en est à 4 injecteurs sur le véhicule. La communication avec ce garage est une aberration, adresse mail perso, vendeur injoignable lorsqu’il y a un souci, un chef des vente qui ne rappel pas etc. Véhicule dont les réparations ont traînés car l’accord pour faire fonctionner la garantie de ce garage a tardé (oui c’est toujours agréable d’avoir son nouveau véhicule une semaine au garage 4 jours après l’avoir réceptionné) Aucun mot d’excuse, aucun geste commerciale. Le manque de sérieux de ce franchisé est une honte, je déconseille ce garage.
ccs2.eLe 03/07/2023 à 17:24
Excellent accueil des personnes à la réception. Ils sont à l'écoute et bon conseiller. Je recommande ce garage +++
Amine.ELe 26/06/2023 à 22:34
Nous avons eu la chance et le plaisir de récupérer notre véhicule chez ce concessionnaire. Alexandre en personne a eu le temps de nous accompagner pendant toutes les démarches, il a été disponible et toujours à l'écoute et surtout très réactif. De l'accueil jusqu'à la livraison du véhicule tout est fait pour que le client soit roi et nous confirmons que cela a été le cas. Nous recommandons à 200% Et encore un grand merci pour toi Alexandre.
Philippe.oLe 26/06/2023 à 18:14
Très bon accueil, de l'humour et du professionalisme. je recommande
Kenza.oLe 26/06/2023 à 17:26
Réparation du véhicule rapide. Prêt de véhicule pendant la période de réparation. Tout s’est bien passé. Merci
Anderson.SLe 25/06/2023 à 02:22
Je recommande évidemment. J’ai été reçu par Monsieur Kouma qui m’a conseillé et dirigé vers le modèle qui correspondait à mes attentes. À très bientôt.
Fousseny.eLe 22/06/2023 à 17:42
Excellent accueil de la part de Mr Kouma merci pour les renseignements, à la prochaine
theo.rLe 22/06/2023 à 15:16
Merci à Monsieur Kouma pour ses conseils et son expertise de grande qualité
Sébastien.OLe 22/06/2023 à 14:38
Merci Monsieur KOUMA pour votre accueil et votre bonne humeur. C'était un réel plaisir de discuter avec vous de mon projet professionnel et d'avoir des réponses cohérentes et précises. Nous restons en contact et je reviendrai.
Melvin.lLe 22/06/2023 à 14:38
Très bon accueil de la part de Mr Kouma qui à très bien su me renseigner
Najeem.Le 22/06/2023 à 14:27
Achat de ma clio 5 qui s’est bien passé avec le commercial Bamoussa Kouma, accueil et livraison au top. Je recommande ce vendeur
alain.mLe 22/06/2023 à 14:01
équipe à l'écoute du client proposition de prestations à réaliser juste accueil sympathique
Nadia.aLe 20/06/2023 à 19:30
Bonjour, je recommande fortement ce garage, très bon accueil, explications excellentes , responsable et équipe carrosserie très professionnelle. J'ai récupéré mon véhicule impeccable! Merci à toute l'équipe!
Frarier.rLe 16/06/2023 à 21:42
Excellent diagnostiq Souci de l’intérêt financier du client Excellente démarche commerciale
O.Le 15/06/2023 à 00:43
Très bon service de qualité réactivité et sens du client et conseil de la part d Alexandre qui sera un très potentiel pour la concession. Merci également à madame conglaves pour l aspect administratif.
Pamela.oLe 12/06/2023 à 10:42
Je remercie le groupe Renault pour cette toujours bien occupé de ma voiture chaque passage a été nickel et très professionnel
ALEXANDRE.ELe 10/06/2023 à 16:47
Mention spéciale pour Alexandre , qui est très bien, qui sera vous conseiller,pour un achat de véhicule d'occasion, une personne de confiance que je recommande.
Gérald.ELe 06/06/2023 à 12:06
Très bon accueil, suivi des clients avec satisfaction de nos besoins et impératif horaires
Zozo.eLe 02/06/2023 à 20:29
Merci à ALEXANDRE , plus qu'un vendeur un conseiller exceptionnel, à l'écoute, professionnel et disponible. Achat de ma première voiture électrique une Renault Zoe , prise aujourd'hui très propre , en bon état avec un bonus en plus je suis très heureuse , d'autant plus que ils ont tout fait pourque je reçois le véhicule en temps et en heure l'utilisant dans un cadre pro , je suis très satisfaite , acheter votre voiture là-bas , ils sont très pro . Et disponible . Et j'ai pas fait que une seul maison Renault , c'est juste la meilleur . Je vous recommande .
Caudal.eLe 24/05/2023 à 12:59
MERCI tout simplement Merci à ALEXANDRE !!!! Il a été exceptionnel, très à l'écoute, professionnel et disponible. Achat de ma première voiture et je suis très satisfaite, garage plus que efficace la voiture est parfaite ! Alors Merci!! Je vous recommanderai a mon entourage. Garage et personnels de CONFIANCE !
A.Le 24/05/2023 à 11:58
Dès mon arrivée à la concession j’ai été très bien accueilli par Mr Debuche Nicolas qui m’a très bien conseillé et surtout expliqué tous les avantages de la Megane ainsi que le déroulement de l’achat 👍
Lyloup.oLe 09/05/2023 à 15:47
Un professionnalisme exemplaire !!!!! Le service carte grise rapide et efficace !!! Un grand bravo a la secrétaire 🌹💜
Gisele.u
Amélie.aLe 17/04/2023 à 08:51
Je recommande cette concession et son garage. Il y a un an le commercial m'a aidée et conseillée sur le choix de mon véhicule en leasing. Côté garage, le personnel est fort sympathique et arrangeant. Les explications sont très claires, il y a un vrai suivi du véhicule.
Sacha.eLe 12/04/2023 à 09:51
Ce garage est un des plus remarquables que je connaisse, l'accueil est toujours conviviable . Ils sont toujours arrangent et serviable. Les explications sont claires. Je recommande.
nivenson.aLe 10/04/2023 à 18:13
Je suis venu 2 années de suite pour une révision à chaque fois et l’expérience c’est toujours très bien passé au point où je reviendrai faire mes prochaines réparations là-bas.
Corinne.oLe 06/04/2023 à 15:07
La personne qui nous a reçues était très aimable et a tenu sa promesse !
Océane.lLe 06/04/2023 à 12:52
Nous sommes venus pour faire estimer une voiture puisqu’il y avait devant leur concession une affiche « côte argus + 2000€ sans obligation d’achat » . Une fois sur place on nous annonce que notre voiture est estimé 15000 mais que SI ON RACHÈTE un véhicule chez eux l estimation est de 17000€ . Quand j’ai dis au vendeur, Nicolas, que ce n’était pas ce qui était sur l’affiche extérieur il m’a dit ne pas être au courant. Ça fait 3jrs qu’on le rappelle et qu’il nous dit qu’il nous rappelle concernant cette estimation et surtout l’achat d’un véhicule, nous n’avons aucune nouvelles . Hier, il m’a dit qu’il me rappelait sans faute ce matin. Je n’ai aucune nouvelles. Pire , depuis l’affiche/ banderole , a bizarrement été retiré .. C’est dommage vous avez perdu un client prêt à vous donner 22000€ . Je regrette vraiment Léo, le vendeur occasion habituel, compétent et à l’écoute . Les propriétaires du Kona, sympathiques oui mais pas demeurés.
Sala.BLe 27/03/2023 à 14:15
L'accueil, la prise en charge de mon véhicule et le travail effectué juste impeccable
Thierry.Le 14/03/2023 à 16:00
10mn d'attente téléphonique un jour de semaine à 16h (j'ai fini par raccrocher), c'est pas une 1ere bonne prise de contact pour un service client...
Monique.iLe 12/03/2023 à 17:50
Ce dimanche, Portes Ouvertes Renault , nous avons èté accueilli par Gabriel VITALI dans la concession de Champigny sur Marne. Nous recommandons vivement ce vendeur , pour sa compètence sa disponibilité, ses informations complètes, prècises , explications nettes sur le modèle que nous recherchons. Rare dans la profession !
Jacques.aLe 08/03/2023 à 17:36
accueil impeccable les travaux ont été executés parfaitement rien a dire de plus
Rachel.oLe 02/03/2023 à 12:16
J'ai bien été reçue et ai été prise en charge à l'heure prévue. Celui qui m'a accueillit expliquait tout ce qu'il faisait et était patient quand je ne comprenais pas quelque chose. Il a été également très réactif pour que je puisse changer mes pneus alors que ce n'était pas prévu au départ.
Stef.Le 28/02/2023 à 15:42
Très bon service, le personnel est très agréable et attentif. Les réparations bien faites et dans les délais. A recommander.
Elise.aLe 21/02/2023 à 23:09
Employé très aimable et réactif, voiture prêtée le temps de la réparation super toutes options et très confortable, réparation rapide ! Rien à redire.
Francis.tLe 16/02/2023 à 15:57
Ce n'est pas mon premier achat de véhicule chez Renault Champigny sur Marne. Les équipes commerciales sont toujours agréables, compétentes et attentives à nos demandes. Concernant l'atelier mécanique, toujours bien reçu après rendez vous et dans les temps.
Berny.Le 09/02/2023 à 17:55
Satisfait des interventions de l'atelier en revanche la qualité de l'accueil est variable en fonction de l'interlocuteur du moment.
élisabeth.rLe 22/01/2023 à 10:48
Équipe professionnelle et à l'écoute du client. Bonne prestation. Je recommande
Sébastien.ILe 19/01/2023 à 11:48
Travail sérieux, rapide, personnel vraiment top. Je recommande vivement ce garage. Et un grand merci à Kamel pour son professionnalisme
Chris.ULe 07/01/2023 à 20:28
Merci à Gabriel pour sa gentillesse, sa réactivité et son professionnalisme, je recommande.
William.oLe 03/01/2023 à 17:55
Il s'agissait de la révision de la 1ere année sur un véhicule neuf. Un contrôle/rappel d'une pièce (pris en charge par Renault) a été mentionné sans me donner plus de précision, j'aurai voulu être plus informée. J'ai évoqué un 'bruit lorsque je tournais le volant' mais la révision du jour ne concernait pas ce type d'anomalie (en est-elle une ?) alors j'ai eu l'impression de n'avoir pas été écoutée. Je me suis demandée si le technicien ne faisait pas seulement confiance à son boîtier alors qu'il avait la conductrice principale du véhicule.
Patrick.Le 12/12/2022 à 09:36
Je recommande Renault Champigny Girardin pour leur savoir faire au niveau des ateliers mécanique et autres. Par contre je suis très mécontent des informations erronées qui m'ont été données par un des commerciaux concernant la couverture des garanties et services dans le cadre de mon leasing. D'autant plus que je suis client depuis 2005.
Benoit.eLe 04/12/2022 à 20:53
L'accueil est souriant comme d'habitude. On nous explique bien le montant de la facture. Pour les devis de réparation de pièces à changer, montrer une petite video ou au moins quelques photos serait un vrai plus.
florence.RLe 28/11/2022 à 10:33
Très bon accueil par les secrétaires et le responsable carrosserie. Délais respectés. travaux bien réalisés. Le véhicule de prêt était impeccable.
Olivier.ALe 19/11/2022 à 14:38
Excellent suivi post-commercial ! Très content de l’acquisition de ma Clio. Merci à Léo et à toute l’équipe pour leur professionnalisme.
maryse.Le 07/11/2022 à 19:47
👍 satisfaite. Bons conseils. Bonne négociation de remise sur une pièce hors de prix å mon goût Seul bémol. Delai un peu long.
Adrian.oLe 06/11/2022 à 12:03
Réparation rapide et parfaite. En plus, le coût total a été inférieur au dévis car l'équipe a trouvé un moyen pour réparer la carosserie plus rapid et moins cher que prévu. Merci!
Pierre.aLe 29/10/2022 à 16:17
Bonjour, j ai contacté ce garage pour une renault Zoe d'occasion. Je pensais pouvoir faire une reprise(prime à la conversion) sur mon ancien véhicule diesel. Réponse du commercial je peu vous faire la reprise de 2500€ mais pour sa il faut faire le crédit chez nous. Je ne comprend pas pourquoi ? Car aujourd'hui j ai la somme est pas besoin de faire de crédit
Margot.rLe 24/10/2022 à 09:15
Merci pour votre professionnalisme ! Vous m’avez accompagné avec bienveillance tout au long des réparations effectuées sur ma voiture et vous avez prit le temps de m’expliquer le devis dans ses moindre détails. J’ai eu un suivi de qualité ! Merci à Vincent pour sa gentillesse et son écoute empathique ! Le service carrosserie établit également un super travail et sont de très bons conseils ! je recommande !
Morgane.eLe 18/10/2022 à 16:32
Bonne expérience pour l'achat de mon véhicule d'occasion ! Le vendeur a su trouver un modèle correspondant à mon budget (pas toujours simple selon les revendeurs !) et me proposer des modèles adaptés à ma conduite (sportive).
Peggy.l
Guillaume.eLe 15/10/2022 à 21:23
J'ai acheté un duster d'occasion mr leo boyer vendeur auto est très professionnel très à l'écoute connaît bien son travail je recommande ce garage
Daniele.oLe 14/10/2022 à 21:17
Acueuil très agréable Horaires de RV et de reprise respectés.Compétence au niveau de la révision et des conseils; Voiture lavée pendant la révision, un plus ! Prix corrects Bref, je recommande les prestations de ce garage Danièle F.
Claude.Le 10/10/2022 à 22:56
Pour un véhicule d’occasion: pas joignable au téléphone (tél 4fois attente de 20mn,je me suis déplacé et là surprise prix supérieur de 1200€ au prix de l’annonce:le vendeur me dit que le garage agit toujours de la sorte...est-ce bien correct, est-ce bien légal???
Maximo.oLe 10/10/2022 à 15:11
Garage Renault qui refuse de me vendre une voiture d occassion sans credit. Le vendeur m indique que si je veux l auto il faut que je prenne un credit. Je voulais effectuer un virement et il a refuser. C EST HONTEUX. Garage qui n inspire aucune confiance.
Dan.cLe 07/09/2022 à 09:16
Est-ce qu’il existe un garage proposant un accueil aussi DÉSASTREUX de la clientèle. J’ai acheté un véhicule neuf chez eux et je peux vous dire que je m’en suis mordu les doigts: aucun service, zéro professionnalisme et un sens commercial inexistant ! Je viens chez eux uniquement parce que c’est proche de mon lieu de travail, mais je n’y mettrai plus UN PIED. Concession À FUIR !
Idriss.lLe 06/09/2022 à 21:36
Très bonne prise en charge de l'équipe mécanique. Tout était clair, rapide efficace, je recommande vivement.
Laurence.aLe 05/09/2022 à 15:22
Un grand merci à Vincent pour son professionnalisme.je n'oublie pas non plus kamel à la réception pour sa gentillesse C'était notre première visite. Conclusion:vous venez de gagner un nouveau client pour l'avenir! Bonne continuation à tous. Monsieur et madame Vayer.
François.oLe 18/07/2022 à 10:50
Pas de problème sur la prestation liée à la révision en elle-même. Mais impossibilité de prendre un RV avant l'échéance de mon contrôle technique. Je m'y serais pris trop tard !! Ce dernier, que j'ai dû faire réaliser moi-même, a détecté une défaillance majeure au niveau des garnitures de plaquettes de frein. Il m'a donc fallu payer une contre visite après réparations dans un autre garage. Plus de personnel dans la concession aurait-il évité ces inconvénients et ce coût supplémentaire ?
Nadia.lLe 07/07/2022 à 14:47
Prise en charge parfaite de la prise de rdv au rendu de véhicule. Vraiment prestation excellente au renault de girardin champigny .Le personnel est vraiment à l'ecoute et arrangeant pour trouver au mieux les solutions afin de nous faciliter la vie .Un grand merci a kamel de la mécanique pour son professionnalisme et sa bonne humeur
Olivier.aLe 05/07/2022 à 09:50
Un accueil toujours aussi agréable de la part de Kamel BOUGUID. Très professionnel.
TofInnnaDiPlace.Le 03/07/2022 à 01:06
garage à recommander.....le staff est très respectueux, réactif et professionnel....Mes remerciements à toute l'équipe en particulier à Claude, qui en plus de son honnêteté sa patience et son sérieux , a fait remonter un défaut de réparation d'un sinistre préalable. Il a fait, malgré les impératifs professionnels, le possible afin de réparer mon véhicule correctement toujours en mettant en avant la satisfaction du client ! Merci
cedric.Le 02/07/2022 à 19:15
Très bon accueil du personnel de l'atelier et du responsable. Travail de carrosserie très bien fait.
Mrs.oLe 02/07/2022 à 17:59
Une nouvelle fois très satisfaite du service. Réparation carrosserie et revision faites très rapidement, vehicule de prêt nickel. Mécaniciens aimables. Les explications données sont claires et détaillées, le suivi du véhicule serieux. Une équipe toujours souriante, compétente, et efficace. Merci au jeune homme qui m'a prise en charge en carrosserie, merci à Emy (?) à l'accueil et merci à Kamel B., top.
Deep.eLe 22/06/2022 à 11:50
Je me suis présenté pour un diagnostic suite à une alerte au tableau de bord et une vidange urgente pour ma Renault Espace 5, la prise en charge à l’accueil a été rapide par Mr Kamal qui est très à l'écoute et d'un grand professionnalisme. Le véhicule a été confié aussitôt à Mr Toufik de l'atelier mécanique pour expertise et vidange moteur. Le travail a été fait avec soin, efficacité, et surtout dans un délais plus que raisonnable. Je dirais Bravo à vous deux pour vos conseils, votre rigueur, le professionnalisme et la qualité de vos interventions. Que du très bien ! A conseiller fortement.
Arnaud.iLe 21/06/2022 à 10:58
J’ai effectué la révision de ma Clio. L’accueil était formidable. La personne a réussi à répondre à mes nombreuses questions. La prise en charge était rapide et le travail très soigné du début à la fin. Je recommande les yeux fermés !
Djamila.rLe 21/06/2022 à 09:25
Très bon accueil, mais il serait bien de mettre une personne en plus à l’accueil mécanique, ça éviterait d’attendre trop longtemps.
Dominique.aLe 20/06/2022 à 17:30
J'avais un problème de logiciel de boîte de vitesses. Les personnes du service mécanique sont aux soins, ils vous expliquent ce qui se passe et ce qui se passera. Malgré que j'ai dû attendre 1 semaine pour avoir la pièce et après ça a pris 2h. Merci à vous.
Nasox.sLe 18/06/2022 à 17:59
Equipe à l'écoute, efficace, professionnelle, de bons conseils sur la conduite en voiture à adopter .Très bon rapport qualité /prix. Véhicule réceptionné à l'heure et nettoyé ,ce qui représente un plus. Je recommande ce concessionnaire en toute confiance.
Patricia.e
Anyna.iLe 20/05/2022 à 13:04
J'ai été très bien reçue par Grégory qui a prit le temps de bien m'expliquer les choses, m'a offert un verre d'eau par cette chaleur, le seul d'ailleurs qui y ait pensé durant cette journée devis. Je réfléchis à concrétiser mon achat chez ce concessionnaire. Je recommande cet endroit pour une acquisition!
Annelle02.Le 12/05/2022 à 20:28
A FUIR !! Achat d'un VO à 17000€, la peinture du toit qui d'apparence était impeccable lors de l'achat s'est écaillée deux jours après la livraison du véhicule. Constatations effectuées par 2carrossiers indépendants : cela n'est pas récent, le défaut a été camouflé, il faut repeindre le toit complet. La réponse de Renault Girardin : j'ai une marge à faire je ne peux rien faire pour vous et ce n'est qu'un véhicule d'occasion, mais vous pouvez venir faire un devis chez nous pour la carrosserie Plus que déçue de cette réponse, vendeur disponible uniquement pour faire sa vente. Il s'agit peut être d'un simple véhicule d'occasion pour vous mais ce n'est pas une raison pour camoufler les défauts d'un véhicule! Autre pb, la concession devait effectuer la Carte grise, je paie les frais, un mois plus tard aucune nouvelle. Je contacte l'ANTS, aucune déclaration de cession effectuée. C'est finalement le directeur de la concession, après mes relances, qui a fait les démarches, un mois après la livraison du véhicule. Un grand manque de sérieux, une honte !
Daniel.uLe 11/05/2022 à 10:50
Garage qui n’a pas envie de travailler, ne respecte pas ses clients, limite il s’est sent dérangé par ses clients. Rdv pris plus de 3 semaines auparavant pour l’entretien, en arrivant sur place je tombe sur un monsieur ennuyé, qui cherche la moindre faille pour me refuser. Il m’avoue au bout de quelques minutes , qu’il n’a pas la place pour mon véhicule car son pont est occupé et que le véhicule ne passera que demain. Un grand 0 de ma part, ce type de garage devrait disparaître du paysage Renault!!!
Daniele.oLe 02/05/2022 à 11:19
Rdv pris très rapidement, dépôt de la voiture dans les délais avec très peu d'attente. Le technicien rappelle lorsqu'il trouve quelque chose hors liste avec un devis. Les personnes sont très accueillantes. Tout c'est très bien passé, on ma même prêté une voiture pour la journée.
Thierry.aLe 29/04/2022 à 13:55
Positif Amabilité de l'accueil à l'atelier mécanique A améliorer L'accueil téléphonique défaillant : impossible de joindre l'atelier pour prendre connaissance de l'avancement des travaux au 3e jour après le dépôt... J'avais demandé la recharge de mon véhicule hybride et elle n'a pas été faite.
Romane.Le 23/04/2022 à 22:28
A FUIR !! Achat d'un VO à 17000€, la peinture du toit qui d'apparence était impeccable lors de l'achat s'est écaillée deux jours après la livraison du véhicule. Constatations effectuées par 2carrossiers indépendants : cela n'est pas récent, le défaut a été camouflé, il faut repeindre le toit complet. La réponse de Renault Girardin : j'ai une marge à faire je ne peux rien faire pour vous et ce n'est qu'un véhicule d'occasion, mais vous pouvez venir faire un devis chez nous pour la carrosserie Plus que déçue de cette réponse, vendeur disponible uniquement pour faire sa vente. Il s'agit peut être d'un simple véhicule d'occasion pour vous mais ce n'est pas une raison pour camoufler les défauts d'un véhicule! Autre pb, la concession devait effectuer la Carte grise, je paie les frais, un mois plus tard aucune nouvelle. Je contacte l'ANTS, aucune déclaration de cession effectuée. C'est finalement le directeur de la concession, après mes relances, qui a fait les démarches, un mois après la livraison du véhicule. Un grand manque de sérieux, une honte !
claudia.sLe 18/04/2022 à 16:21
Je fais totalement confiance à ce garage tant pour le coté concessionnaire tant pour le côté atelier. Très bon service
Julien.sLe 12/04/2022 à 11:15
J’ai vendu m’a voiture au garage occasion. Rien à dire, paiement rapide. Léo est très sympathique. Vendez en toute confiance.
Gilles.OLe 04/04/2022 à 16:25
très bonne prise en charge. très aimable et respectueux des délais. très bon conseil et travail de qualité. très naivement je pensais qu'après une intervention de réparation, il y avait nettoyage systématique du véhicule mais ce n'est pas le cas partout ;) . vhicule pris dans l'état, re-donné dans l'état :)
ferradj.lLe 29/03/2022 à 17:03
Bonjour Fernand a pris en charge ma vieille Dacia Sandero de 2009 pour la révision .J'ai été bien accueilli, comme c'est un vieux véhicule il m'a fait un devis au plus juste sans me pousser à la dépense se qui est appréciable en se moment.. sérieux et professionnel 👍 .Je recommande 🙏
Florent.oLe 29/03/2022 à 11:40
Très bon service! Nous leur avons confié notre véhicule suite à un vandalisme sur notre voiture. Le mécanicien nous a trouvé des solutions adaptées pour minimiser les coûts et répondre au mieux à ce qui était couvert par notre assurance. Nous avons apprécié la qualité du service, avec des personnes réactives, arrangeantes et des instructions claires. Nous recommandons ce garage
Merima.aLe 14/02/2022 à 10:52
Une très très mauvaise expérience avec ce garage. Voici le type de véhicule de prêt que fournit le garage de Champigny sur Marne. Et le comble ! c’est que les équipes du garage ainsi le Directeur me disent, c’est un véhicule de prêt c’est normal qu’il soit dans cet état !!! Aucune norme de sécurité et d’hygiène prise par ce garage et encore plus dans cette période si délicat !!!
Didier.mLe 09/02/2022 à 20:53
Prise en charge à l'heure par un personnel souriant et efficace. Attente dans les temps définis avec en prime un petit café offert. Véhicule lavé en prime. Parfait donc!
Isabelle.ULe 31/01/2022 à 17:38
Disponibilité, conseils, respect du délai. Une facture correspondant au devis cependant au devis même si le montant était bien supérieur à ce que j'avais en tête pour une révision.
Evelyne.aLe 27/01/2022 à 18:10
De nouveau...une écoute, une qualité d'accueil et un travail parfait réalisé, par de vrais professionnels. Bravo et merci à toute l'équipe.
Rémy.gLe 18/01/2022 à 08:46
Commercial à l'écoute, disponible et de bon conseil. M'a bien conseillé pour l'ensemble des primes à la conversion. Prime grand Paris à demander soit même a posteriori de l'achat. Édit: a ce sujet, commercial très a l'écoute y compris 2 mois après achat pour conseiller dans le cadre de la prime
H.Le 06/01/2022 à 20:14
Nous allons dans cette agence depuis un an pour notre Dacia Lodgy et nous regrettons de ne pas avoir rencontré cette équipe avant! De la personne qui répond au téléphone jusqu’aux personnes dans les ateliers et surtout le Monsieur a l’accueil nous rencontrons des personnes très agréables et surtout professionnelles. J’ai une confiance totale en cette équipe. Merci beaucoup pour boutre courtoisie, votre écoute et votre professionnalisme!
RoRo.Le 06/01/2022 à 07:57
Équipe efficace et accueillante. Informations et devis claire, facilité de paiement si besoin. Garage pro, je recommande.
sylvain.lLe 04/01/2022 à 21:02
Accueil toujours sympathique même si Celestino nous manque un peu 😉 Un peu d’attente toujours sur les rendez vous du matin mais le service et le sourire est toujours là. Merci pour votre accueil!
KEROMNES.rLe 27/12/2021 à 14:39
Cliente depuis de nombreuses années, je recommande ce garage dans lequel l'accueil est toujours professionnel et agréable. Travail de qualité.
Jean.lLe 23/12/2021 à 00:32
Excellente maison, cela fait 4 ans que je suis client et toujours le même service de qualité. Félicitations aux personnels et à la direction pour la qualité des services. Merci.
Alain.OLe 13/12/2021 à 21:13
Petite concession mais très bien tenue. Les demoiselles à l'accueil sont souriantes et aux petits soins avec vous. A l'après-vente Christophe et son équipe sont toujours à l'écoute. Je recommande.
Yoann.aLe 21/11/2021 à 13:19
La partie vente n'est vraiment pas honnête. Ils facturent des options de gravage sur une voiture neuve que l'on a pas demandé. 500€ dans un truc qui ne sert a rien, puisqu'en double de l'assurance que l'on paye déjà. Vraiment pas sérieux. On est quand même pas loin de l'arnaque.
Jean-Luc.iLe 25/10/2021 à 20:29
Le responsable du magasin m'a non seulement dépanné en me fournissant les boulons de roue (goujons de fixation de roue) que j'avais perdu suite à une tentative de vol mais a , en plus, pris le temps de le s installer. Merci pour ce service++
Vidhyana.aLe 14/09/2021 à 21:18
Rapidité, efficacité et très bon accueil. Le service client est irréprochable, rien à redire. Je vous conseille ce garage. L’équipe saura répondre à vos attentes et vos besoins. Top ! :)
enrique.uLe 30/08/2021 à 02:06
Fermé le 14 août , aucune affiche indiqué que le service commercial est fermé , il y a une affiche qui indique que l atelier est fermé nuance , donc le concessionnaire était censé être ouvert à 14 h puisque le parking public était ouvert , je me suis garé , ou était le personnel puisque le parking était ouvert
Sébastien.hLe 11/06/2021 à 16:44
Suite à un bruit simple dû a un plastique sous ma voiture, je demande un simple service de contrôle dont je suis prêt bien sûr à payer une prestation. Suite à cela je me fais gentiment éconduire en me disant d'aller me faire voir ailleurs. Il y'a encore du boulot pour le service client ..
Gerald.oLe 21/05/2021 à 17:53
Travail très soigné par une équipe compétente qui connaît bien le service après vente. Très satisfait de l'accueil et de la prestation.
Christophe.ALe 22/03/2021 à 12:49
J’ai acheté une twingo ( a distance) très récemment dans ce garage. Très bon contact avec M. BOYER qui m’a décrit le véhicule de façon objective. Démarches effectuées à distance sans soucis et livraison rapide. Nous avons eu une petite inquiétude sur le pack révision imposé lors de l'achat utilisable uniquement dans certains garage du groupe sachant nous sommes à plus de 300 kms du premier garage. M. BOYER n'a hésité à prendre contact avec nous et nous a rassuré compte tenu de la distance, le remboursement des factures égales au contrat souscrit me sera remboursé par le groupe Girardin après réalisation des entretiens après transmission des factures. Rassuré car pas évident de traiter à distance, donc merci pour leur sérieux. Le petit côté vidéos personnalisées du véhicule est assez sympa et original. Donc, je conseille cette enseigne et remercie M. BOYER pour sa sympathie.
jean.rLe 23/02/2021 à 15:48
Excellente présentation du vendeur, accueil et réactivité sans faille. Ses vidéos personnalisées contribuent à l'effet wahou. Je recommande sans hésiter Léo Boyer du service occasion !
azzouz.rLe 23/01/2021 à 21:34
Accueil agréable très professionnel, Leo boyer du service occasion est très compétent, à l'écoute du client et très réactif. Il en va de même pour le service mécanique qui a su me prendre en charge dans un délai rapide. On sent une vraie cohésion d'équipe. Je recommande !
Amina.oLe 21/01/2021 à 13:59
Un grand merci à Monsieur Boyer pour son efficacité et implication. L'achat de ma voiture a été simplifié grace à ses conseils et son aide. Bon courage pour la suite.
mahdi.aLe 17/01/2021 à 16:35
Après 15 minutes d’attente, personne pour ne serait-ce que dire bonjour... une personne était en train d’échanger avec un client et aurait pu prendre 15 secondes pour venir nous saluer et nous dire qu’il s’occuperait de nous dès qu’il finissait avec son client en cours... on est donc parti chez Volkswagen juste à côté !
Nathalie.Le 16/01/2021 à 17:19
Je suis cliente de ce concessionnaire depuis plus de 15 ans et n'ai jamais rien eu à redire de l'accueil et des conseils. Dernièrement j'ai eu un souci avec mon véhicule vieillissant et encore une fois j'ai été conseillé et accompagné pour en changer en toute bienveillance. Je remercie tout particulièrement Christophe pour son avis très pro et Léo très à l'écoute de mon besoin et qui a su me diriger vers le véhicule correspondant à mon budget et mon utilisation. Ils ont tous 2 été très réactifs et à l'écoute. Merci encore.
Océane.eLe 16/01/2021 à 13:11
Merci à Leo Boyer qui a su nous conseiller pour l'achat de notre première voiture, une dacia sandero d'occasion en parfaite état. Nous sommes très satisfait de l'accueil et du suivi et du service client.
Alexandre.zLe 16/01/2021 à 10:11
Je suis venu pour un essai. Le grand commercial :) m'a fait attendre 40 minutes pour enfin me dire que le véhicule avait été vendu...bravo la collaboration chez Renault ! Ensuite il a passé son temps à dénigrer mes choix, et s'est montré un peu irrespectueux vis à vis de ma femme. Pendant les 40 minutes d'attente, aucun de ses 3 collègues pourtant peu occupés ne sont venus nous proposer un verre d'eau, ou nous présenter une voiture, ou juste discuter, faire un peu de relation client...bref gros besoin de formation dans cette concession, voire de changement.
Lydia.ELe 28/12/2020 à 21:59
Grand merci aux professionnels de cette concession, tant aux véhicules neufs que d'occasions. Le projet du client reste de rigueur et c'est l'important.... Lorsque c'est le client qui achète et non le vendeur de voiture qui lui vend alors le client deviendra un fidèle de ce garage !! Bravo à Mr Léo Boyer pour sa perspicacité à soutenir ses clients pour arriver au résultat. Je pense que plus efficace ce n'était pas possible...! Grand merci pour votre réactivité, votre disponibilité (pendant les fêtes aussi) et votre énergie positive débordante qui rassure aussi les clients à l'achat d'un véhicule... Je vais rouler sereinement grâce à vous !! Merci A des années lumières des clichés de vendeurs de voitures que l'on déteste, vous et votre collègue Jeoffrey Pagliaroli m'avez réconciliez avec les vendeurs de voitures et pour cela MERCI !!
gerardgarnier6.aLe 21/12/2020 à 18:24
Achat d'un véhicule d'occasion avec reprise. Bon accueil de M Boyer, il est disponible et essai de répondre aux exigences du client. Véhicule livré dans les temps. Je recommande le service VO.
Valentine.hLe 25/11/2020 à 21:55
Je me suis rendu dans ce garage pour effectuer la révision de mon véhicule et j'ai été accueillie par Monsieur DA SILVA. Passionné par son métier il a su m'apporter conseils et recommandations. L'accueil a été parfait ! J'ai récupéré mon véhicule dans la journée sans problème, les gestes sanitaires ayant tous été respectés. Monsieur DA SILVA est un vrai atout pour ce garage et j'espère qu'il sera félicité pour son travail. Je reviendrai dans ce garage et le recommanderai également à mon entourage !
Isabelle.aLe 18/11/2020 à 10:22
45 minutes d'attente pour récupérer ma voiture en revision. Alors qu'on m'avait donné un rendez-vous pour venir la chercher. Pas de chaise pour s'assoir. Pas d'excuse de la part du conseiller. Honteux!
Remy.oLe 16/11/2020 à 09:40
le responsable de ce garage est un menteur malhonnête !! j'ai laissé 3 chèques pour payer ma franchise, on m'a dit que je pouvais payer celle ci en 3 fois et on a encaisser mes chèques sans mon accord alors que j'avais précédemment refusé par téléphone avec le responsable de ce garage. Je vais déposer plainte et récupérer mon argent. Je déconseille fortement ce garage
Stéphane.uLe 05/11/2020 à 16:19
Rendez-vous pris en ligne puis pr téléphone, confirme pr e-mail, non programmé. Très mal reçu par l’équipe qui ne croit pas à la réservation. Véhicule rendu non lavé. Piètre service.
Mélanie.Le 13/10/2020 à 00:11
J'y ai emmené ma voiture en carrosserie : résultat satisfaisant. Personnel au top, professionnel, disponible, à l'écoute et arrangeant pour la prise en charge / retrait du véhicule. Merci beaucoup 😊😉
Jean-Michel.ALe 06/09/2020 à 09:02
Pour l’achat d'un Duster Dacia en juillet dernier , je tiens à souligner que Monsieur Lecoq a été très réactif et très professionnel à chacune de mes visites. Il a pris le temps qu'il fallait pour décrire les différents véhicules qui se trouvaient dans la concession et me faire essayer différents modèles. je recommande👍
Youcef.eLe 07/08/2020 à 11:02
Suite à mon passage chez Renault j’ai était très bien accueilli (kamel ) diagnostic de ma voiture megane 3 pour une panne électrique qui a été traitée efficacement par Toufik que je remercie qui a pris le temps de me recevoir et de m’expliquer le prix reste vraiment correct pour le travail qui a était fait je recommande
Fouad.oLe 29/07/2020 à 10:57
Très satisfait de l'achat d'un véhicule d'occasion auprès du garage Renault Girardin. Monsieur Boyer a été à l'écoute, très réactif et disponible pour m'orienter au mieux. Véhicule révisé totalement avant l'achat qui me permet de partir en vacances l'esprit tranquille. Un grand merci donc pour ce professionnalisme et ce sérieux, je recommande vraiment cette enseigne.
Christophe.aLe 24/07/2020 à 16:46
Je recommande. Mr Boyer est un très bon conseiller, très gentil et très aimable. C'était un plaisir d'avoir eu à faire avec lui pour l'achat de notre véhicule.
Emmanuelle.HLe 02/07/2020 à 19:49
En recherche d'un véhicule et suite à une annonce, j'ai contacté par téléphone la concession Renault de Champigny sur Marne. L'un des vendeurs m'ayant fait une proposition intéressante, je me suis rendue à cette concession (2 jours après, temps nécessaire pour finaliser mon financement) dans le but de conclure l'achat de ce véhicule. Je me suis donc adressée à ce vendeur qui, prétextant le fait qu'une prime de 500€ venait à sa grande surprise d'être subitement supprimée, n'a pas pu tenir son engagement. Promettant un miracle sur une pseudo remise de bienveillance, ce vendeur est resté incapable de faire une proposition valable. Il a passé plusieurs appels téléphoniques, plus théâtraux qu'efficaces qui, faute de faire baisser le prix du véhicule n'ont eu pour effet que d'augmenter mon exaspération et la sensation profonde d'avoir perdu mon temps. Si le groupe Girardin souhaite étendre son activité à la vente de tapis, il a là son chef de vente.
Bruno.ALe 26/06/2020 à 19:23
Merci a l'atelier pour les services rendus pour le changement d'une batterie.
Patrick.ELe 15/06/2020 à 11:31
Je suis satisfait de mon achat grâce à monsieur Léo Boyer commercial du garage Girardin, il est réactif et prend le temps de comprendre vos besoins. Je vous le recommande fortement pour votre futur acquisition.
Tal.uLe 19/05/2020 à 21:20
Voiture déposée ce jour à 8h15 pour prise en charge expertise suite accident : - Lexpert sera relancé , passera en coup de vent à force de relances entre 17h05 et 17h30. Il aura fallu que ce soit moi qui relance le garage a 16h30 passé, ce dernier ne vous tient même pas informé. - A peine arrivé, le mécano explique que l'expert a dors et déjà indiqué qu'il ne prendrait surement pas mon pare-choc (objet de l'accident) car ce dernier a une griffure à un endroit éloigné de là ou il est enfoncé. - Je lui rétorque qu'il existe un principe de réparation intégrale en droit et qu'il n'ont pas à minimiser mon dommage ainsi, il me répondront d'aller faire prendre en charge ma voiture ailleurs puisqu'à leurs yeux je les insulte de voleur quand je tente de faire valoir mes droits (l'hôpital qui se fout de la charité...) - L'expert a regardé seulement en apparence, a laissé de coté le problème de direction (pourtant informé soit disant par le mécanicien) et cela ne semble pas poser de problème au garage qui y a assisté. - Enfin, le garage refuse de vous transmettre le nom de l'expert qui a effectué ladite expertise sur votre véhicule et vous renvoi vers votre assurance (bonjour le service!). - Ils ont tellement pas froid aux yeux que quand vous leur dite que vous allez solliciter une contre expertise et que s'ils minimise le dommage vous ne laisserez pas faire, m'a été répondu : vous croyez que vous me faites peur. Vive le service client et l'image... Donc, si vous voulez être pris de haut, désinformé sur vos droits et une prise en charge minorée en cas d'accident car votre garagiste appuiera l'expert lors de sa visite sur tout ses dires, je vous invite à devenir leurs clients lorsque vous avez un sinistre; sinon, fuyez, vous éviterez des LRAR et cie... Un juriste qui en a marre de ces pratiques (trop) courantes.
Dominique.hLe 26/05/2019 à 09:05
A FUIR ! N'y allez pas si vous avez une voiture ancienne. Réparation facturée à l'assureur (suite à un sinistre), donc payée par l'assureur, mais JAMAIS FAITE. Aucune réponse à mon courrier recommandé au directeur à ce sujet. Très importante dégradation du service client depuis un peu plus d'un an. Même si vous avez rendez-vous, vous attendez à la réception. Il vaut mieux y aller sans rendez-vous, et avoir de préférence une voiture récente, les voitures plus anciennes n'intéressent pas. Impossible de joindre le personnel par téléphone. Merci de ne pas envoyer de réponse préparée par le service marketing Renault avec de pseudo. excuses. Renault Girardin a gagné, je n'irai plus. J'ai mis une étoile pour cet avis uniquement par obligation pour la publication.
karyn.eLe 25/05/2019 à 23:36
Il y a de cela environ 5 ans j'avais acheté une Twingo neuve et l'équipe avait été au top ! Il y a un mois je vais pour me renseigner en occasion et en neuf pour une Duster et la j'hallucine. Pour le service occasion on passera dessus car l'accueil mitigée et pas d'engouement réel du vendeur. Par contre quand je me suis rendue au voiture neuve j'ai eu affaire à des drôles de personnes. La première assise à son bureau se barre alors qu'elle me voit aller vers elle. Finalement je pars voir un autre vendeur assis lui aussi et qui répond très rapidement et de manière peu intéressé à mes questions ! En fait je lui demande simplement le prix de la Duster en essence ainsi que de la Sandero. Je le regarde et je lui explique que vu que je l'embête et qu'il n'a pas de temps à perdre je vais aller ailleurs ! Rien... aucune reaction. Pas du tout intéressé envers sa clientèle. Peut être s'est il dit que vu ma dégaine avec mon jogging je n'avais pas les moyens.... Déçue le lendemain je pars (toujours en jogging) chez un autre concessionnaire et la c'est le tapis rouge. Je m'offre ma Duster dont j'ai tant rêvée ! Dommage car j'avais vraiment une belle image de votre concession.
Thibaud.eLe 20/05/2019 à 11:06
Premier accueil mitigé car beaucoup de monde avant moi malgré le rendez-vous que j'avais pris. Mais finalement, véhicule de prêt propre et bien entretenu, véhicule à réparer rendu à l'heure, et la collaboratrice de l'accueil a pris sur elle d'appeler pendant une vingtaine de minutes mon assurance pour s'assurer que tout était a leur charge y compris la franchise.
A.Le 20/02/2019 à 15:14
Attention aux propositions des contrats de maintenances soit disant avantageux. Prix sur 3 ans ou 40 000 k, 540 €, ce qui implique au mieux 3 visite. Tarif de la révision hors contrat 180 €.
métairie.Le 10/09/2018 à 08:14
Voiture d'occasion acheté via internet, le vendeur me certifie une voiture parfaite juste une micro rayure vers la poignée. Je valide l'achat et récupère l'auto 3 semaines plus tard. A mon arrivé quelle surprise porte avant gauche enfoncé. Le vendeur ne l'avait pas vu peut être doit il consulté un ophtalmo. Bref après échange nous arrivons à un accord sur la prise en charge de leur garage de la réparation. A ce jour toujours pas de nouvelle du garage malgré l'envoie du devis. Également toujours pas reçu ma nouvelle carte grise cela fait bientôt 40 jours. Je pense que je vais devoir passer par la justice pour clore cet achat.
Marc..Le 31/07/2018 à 23:36
Achat d'un véhicule d'occasion + reprise semaine du 11 janvier: tout s'est parfaitement déroulé et rapidement. Léo nous a bien conseillé 👍 Très bonne prestation.
Barbara.aLe 05/04/2018 à 18:39
J'ai appelé pendant trois jours d'affilée car mon assureur m'a demandé d'aller dans ce garage pour un sinistre que j'ai eu, aucune réponse durant les trois jours, je me déplace donc sur place pour prendre un rendez-vous , il n'y a personne à l'accueil de la carrosserie ni mécanique, il y a un monsieur qui passe avec un haut Renault je lui dis bonjour il ne me répond même pas et s'en va, un autre technicien vient il me dit d'attendre son collègue car il était occupé, le collègue vient et me Donne un rendez-vous pour le lendemain pour prendre des photos.. On ne demande pas d'être accueilli comme des rois mais seulement d'être poli et professionnel, bref je ne retournerai pas dans ce garage
Bernard.OLe 10/07/2017 à 14:48
Une honte ou comment perdre sa clientèle. Rendez-vous pris pour révision et prêt de véhicule depuis plus de 8jours et reconfirmer 2 fois par le garage. Le jour venu,1h d'attente pour être pris en charge car manque de personnel, pour s'entendre dire qu'il n'y avait plus de véhicules de remplacement alors que l'on pouvait nous joindre par téléphone. Résultat, une matinée de travail perdue pour rien. Bienvenue à la concurrence !
Rafael.oLe 24/02/2017 à 12:22
Bon accueil. Personnel sympa. Café gratuit. Par contre, je suis allé pour faire un parallélisme du train avant et changer un contacteur pour les feux de recul: devis 200€. Le vendeur m'a dit que s'il y avait des dépenses supplémentaires, il allait me prévenir par téléphone. La grande blague. Il m'a appelé juste pour me signaler que ma voiture était prête et que la facture était 300€ (car ils ont changé un autre contacteur aussi, sans me prévenir, bien sûr). Rien de très bizarre me direz-vous, juste un petit doigt pour la route car de toute façon j'aurais dû le changer. Sauf que là je viens de sortir du CT et ils me signalent un décalage anormale dans le parallélisme (-11). Du coup contre-visite 👌. Merci les gars pour le taf, le café et le doigt. À TRÈS VITE. (après votre pause déjeuner, bien évidemment.)
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