Peugeot Caen Mary Automobiles

Le 08/03/2024 à 18:20

Service facturé bien plus cher que chez mon garagiste habituel, les appeler nécessite de passer par un service marketing incompétent et insupportable au possible, tout ça pour une pose mal faite (nouvelle panne au bout de 3 mois) et refus catégorique de payer pour remplacer leur erreur. Attitude et qualité de service à vomir, passez votre chemin.

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Le 05/03/2024 à 21:30

Lamentable je fais changer deux pneus, je repars avec sur une roue un écrou en moins en m explicant que j'ai ete victime d une tentative de vol de roue alors que tous les écrous y était et pour finir je suis à la retraite et la voiture n à pas bouger du garage depuis plus d'un mois bref très déçu de ce garage ils sont pas honnête

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Le 01/03/2024 à 01:58

Un jeune conseiller à l'écoute, très professionnel qui va dans le sens du client. Si vous recherchez un modèle et souhaitez l'essayer, n'hésitez pas.

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Le 29/02/2024 à 21:33

Je suis venu chez Mary Automobile pour changer de voiture, j'ai été rapidement pris en charge, et je suis reparti avec ce que je voulais ! L'équipe est très accueillante. Mention spéciale pour mon vendeur, Jonathan, professionnel et très poli, qui a su parfaitement me guider dans mon choix ! Je recommande grandement cette concession !

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Le 28/02/2024 à 15:38

Très mécontent de cette concession concernant la LLD pour les pros… Ne répondent pas aux mails aux appels… engendrant un retard dans la restitution du véhicule mais facture quand même plus de 3000€ de frais de restitutions anticipé… Et ensuite compliqué de récupérer le trop perçu… je déconseille cette concession qui vous fait perdre et votre temps et votre argent

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Le 28/02/2024 à 14:41

Très déçu, on nous promet des choses lors de l'achat du véhicule, et presque 1 an après on attend toujours. La prochaine fois nous irons voir la concurrence.

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Le 24/02/2024 à 18:04

En voyage sur l'autoroute, nous avons eu un voyant alerte sur le tableau de bord de la voiture, on s'est dirigé vers ce garage à l'aveugle, l'accueil a été très agréable, et la voiture prise en charge immédiatement. Pourtant le garage allait fermer, mais ils ont réparé sans problème. On a eu l'impression d'être unique tant le personnel a été gentil et très professionnel. Je recommande vivement. Merci beaucoup nous avons pu continuer notre voyage

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Le 24/02/2024 à 11:58

Je n’ai encore jamais vu cela. Depuis plusieurs mois j’ai pour projet de changer de véhicule. Après 2 passages sur place pour estimer mon véhicule je reviens quelques mois après pour prendre connaissance de la côte actuelle de mon véhicule et voir si mon projet est viable ou non. À peine arrivé je dois me justifier je me fais agresser par un jeune vendeur qui se fiche de moi et me fusille du regard en me disant m’avoir déjà vu deux fois. Je me sens très mal à l’aise. Je ne reviendrai pas à fuir absolument.

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Le 19/02/2024 à 19:13

À éviter absolument Mon véhicule déposé le vendredi soir pas de retour pour connaître le diagnostic de la panne jusqu’au mardi suivant après 6 appels téléphonique ou on vous promets de vous rappeller pas de rappels Après 12 appels un diagnostic et devis puisque demandé depuis le début Un devis prohibitif on vous annonce des éléments défectueux qui ont déjà été changé précédemment Peu de fiabilité Déçue par cette concession

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Le 03/02/2024 à 13:05

Très bon accueil et suivi de Laure.

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Le 29/01/2024 à 20:08

Bonjour Je viens d acquérir la 208 style J ai eu a faire a Vincent Jurasckek au top du top Merciiiiiiii a toi Je te recommande a 100% Continue à être toi

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Le 28/01/2024 à 11:11

Concessionnaire à fuir. J’y suis allée lors d’une porte ouverte avec pour seul critère : une voiture fiable. N’y connaissant rien à l’automobile, je fais confiance à la personne qui me conseille et me garantit également que je bénéficierai du droit de rétractation si jamais je me désiste. En me renseignant un peu plus sur la voiture proposée, je me rends compte que le moteur a d’énormes problèmes de fiabilité (1.2 Tce Renault) et décide de mettre un terme à l’achat. Vient alors l’appel pour régler l’affaire, je fais face à une personne odieuse et condescendante au possible, qui minimise le problème en me disant que « si on suit les avis sur internet, avec Doctissimo, on a une espérance de vie courte ». Il poursuit en me disant que de toute façon, je ne peux pas bénéficier des 14 jours de rétractation. J’informe ce dernier que ce n’est pas l’information communiquée le jour même. On me répond que je ne vais pas « leur apprendre leur métier » et que « le concessionnaire est jeune et a droit à l’erreur ». Le manque de professionnalisme et la condescendance se sont poursuivis tout au long de l’échange. Bref ! Expérience horrible qui me laisse un goût amer. Je n’y remettrais jamais les pieds même si on me payait pour ça.

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Le 25/01/2024 à 12:23

Prise de rdv pour nouvelle acquisition pendant les ventes privées , Stéphanie a su nous conseiller au mieux et a parfaitement répondu a nos attentes. Formalités et livraison au top , tout à était parfait du début à la fin. Un grand merci à cette professionnelle pour son efficacité !

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Le 09/01/2024 à 18:48

En Aout dernier, étant en vacances pour quelques jours à Caen, j'en ai profité pour effectué la révision. Au premier abord : très grosse concession, cependant tout est fluide que ce soit la prise de rdv, les informations communiquées, les délais sont respectés... Au sortir de la révision, tout est au vert, pas d'indications particulières. En décembre, soit tout juste 4 mois plus tard : bruit au freinage, verdict sans appel : plaquettes + disques... A mon sens la révision permet de vérifier l'état du véhicule, d'être averti de l'usure de certains éléments, et le cas échéant d'anticiper le remplacement des plaquettes pour éviter d'avoir les disques à changer... Que cela survienne seulement 4 mois et à peine 3 000 km plus tard me parait témoigner d'un travail plutôt léger....

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Le 08/01/2024 à 18:23

Depuis plusieurs mois j'essaie de prendre contact avec le commercial qui m'a fait le leasing ma voiture....mais impossible de le contacter no de le voir (entre les barrages de l'accueil et il est toujours absent que je me déplace....a fuir car pour vendre er prendre sa com il ya du monde mais pour le sav il n'y a personne...plus jamais je ne repasserai par ce garage et je vois que je ne suis pas le seul

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Le 31/12/2023 à 17:16

6semaines de délai pour réparer un clignotant défectueux sur une 308 ,exécuté en 10 minutes chez midas pour 30€ bravos mary auto

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Le 27/12/2023 à 14:24

Accueil, écoute et services très pro. Je recommande

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Le 25/12/2023 à 19:01

A fuir ,ne soyez pas pressés pour obtenir un rdv ,pardon ,encore faut-il que l'on daigne vous contacter 🤣🤣bien que vous ayez laissé vos coordonnées téléphoniques,un carnage en terme de service client ,c'est bien beau de disposer d'une entreprise de cette taille pour arriver à ce résultat 😨

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Le 06/12/2023 à 19:50

Bonjour, garage à fuir ! ! ! Ça fait huit mois que je me bataille avec le garage Mary de Caen pour deux problèmes suite à l’achat D’une DS 3. J’ai eu deux problèmes suite à l’achat de ce véhicule, le premier fuite d’eau au niveau du pare-brise côté passager pour le deuxième , problème de joint ( lèche vitre côté passager). Ça fait des mois que ça dure, et pour le premier problème, il a fallu que je me débrouille tout seul à faire marcher mon assurance pour bris de glace afin qu’il me change le pare-brise et donc le joint pour éviter que ça fuit et ça endommage le système électrique dans le tableau de bord. Pour le deuxième problème j’ai fait un devis dans un garage DS de ma région pour changer le joint, Il y en a pour 130€ et je n’ai aucune nouvelle du garage Mary depuis cet été. Malgré multiples. Relance. Conclusion pour vendre une voiture ils sont présents. Par contre si il y a des soucis il n’y a plus personne, tout le monde fait le mort pour une centaine d’euros. C’est vraiment désolant donc je ne vous conseille pas mais vraiment pas du tout ce garage Automobile.

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Le 05/12/2023 à 12:20

Bonjour j'ai fait le remplissage adblue sur mon véhicule par ce garage Peugeot 31e le voyant et toujours visible je leur est fait constater il faut faire un diagnostic de mon véhicule il me demande 75euro à fuir

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Le 03/12/2023 à 16:36

Je recommande ce garage pour le professionnalisme des équipes et la qualité des prestations.

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Le 27/11/2023 à 18:37

Bonjour Soyez vigilants après réception de votre voiture de location !!! j’ai eu la mauvaise surprise de changer 4 pneus après avoir effectué 10000km!!! Ne soyez pas surpris que vos clients ne renouvelle pas leur confiance

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Le 23/11/2023 à 19:06

Bonjour, Je suis déçu par ce grand garage, j’ai un problème de moteur dégradé sur une Peugeot 508, je suis reçu en m’informant que je devais laisser ma voiture pendant 4 jours minimum sans voiture de prêt en raison qu’il en a plus en disposition. Je demande une diag pour avoir un devis pour ce problème et on me réponds pas possible en ce moment, je ne reviendrais plus dans ce garage qui ne prends pas soins à ces clients, c’est regrettable !!!

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Le 21/11/2023 à 17:18

J'avais un voyant orange moteur sur ma Peugeot, j'ai été en relation avec une messagerie pour un rdv...j'attends toujours une réponse........

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Le 16/11/2023 à 14:14

Merci à Louison Bellaize pour notre dernier achat.

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Le 01/11/2023 à 12:08

En février 2023, je prends une location avec option d'achat d'un véhicule d'occasion Peugeot 508 sw. Cette location est faite après qu'ils aient annulé ma vente d'une 308 sw que j'avais réservé alors qu'elle était déjà vendue. Très rapidement, je suis embêté en constatant un trou de cigarette dans un siège de la banquette arrière, je souhaite être arrangeant et ne dit rien . Courant de l'été, des voyants moteurs apparaissent et après un diagnostic chez Peugeot cherbourg, on m'annonce un défaut de l'électrovanne turbo, des disques et de plaquettes de frein avant ainsi que du réservoir d'urée HS. Malgré que la conseillère de Peugeot Cherbourg me disent bien qu'il s'agit de vice caché, Peugeot Caen ni les faits et m'envoi un courrier pour simplement dire qu'ils prennent en charge les frais de réparation et que la situation ne représente pas de danger. Ces réparations sont effectués en début de cette semaine et aujourd'hui ma voiture se retrouve de nouveau sur un plateau de dépanneuse à cause d'un voyant moteur. Sachant qu'ils trouveront encore une bonne excuse, je tiens à prévenir les nouveaux clients de ce qui peut vous arriver. Cette concession est à fuire.

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Le 27/10/2023 à 22:10

Merci à peugeot et particulièrement à Patrick qui a géré mon dossier parfaitement (208 Batistyl habitat)

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Le 27/10/2023 à 18:24

Assez compliqué pour joindre l'atelier par téléphone, le mieux est de se rendre sur place. Une fois sur place accueili par un personnel sympathique, disponible et à l'écoute pour trouver des solutions au meilleur tarif. J'y retournerai pour le suivi de mon véhicule...

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Le 19/10/2023 à 14:54

Personnel agréable et efficace. Très bonne réactivité suite à un petit soucis après vente.

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Le 16/10/2023 à 18:24

Un très grand choix de véhicules d'occasion, superbe concession avec une équipe agréable et disponible.

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Le 14/10/2023 à 12:00

Un accueil parfait de la part de l’équipe Peugeot du Groupe Mary, très chaleureux, très souriant. Je remercie en particulier Mr Le Sert Alexis pour tout les renseignants et la sympathie et son professionnalisme qui était impeccable !

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Le 05/10/2023 à 15:08

Service atelier à fuir. Personnel incompétent et irrespectueux. Ne vous répond même pas quand on leur pose des questions en face. Et fait des faux diagnostics sur vos voitures.

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Le 28/09/2023 à 20:42

Mon camion étant encore sous garantie, j ' ai eu comme contact Benjamin et Laure pour résoudre les petits soucis.... Toujours à l ' écoute et toujours essayant de trouver la meilleure solution pour satisfaire ma demande, cela se fait rare de nos jours, merci à eux.

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Le 22/09/2023 à 20:41

Bonjour Très déçue de notre dernier leasing... vendeur médiocre et maintenant nous n'arrivons pas à arrêter notre contrat d'entretien car nous avons dépassé notre kilométrage alors que c'est credipar qui nous a conseillé de résilier !!! Comment payer pour rien et aucune réponse quand on demande comment faire!! A fuir!!!!

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Le 15/09/2023 à 20:29

Très bon professionnels

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Le 08/09/2023 à 17:47

Best commercial ever ! Jonathan a été super !! Tres bon conseil, a l’écoute et très arrangeant. Dirigez vous vers lui, les yeux fermés et merci encore à toi Jonathan grâce à toi nous avons une voiture comme nous le désirons avec un délai plus que parfait !

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Le 08/09/2023 à 11:57

Je tiens à remercier toute l'équipe de Mary Automobiles Caen pour son professionnalisme lors de l'entretien de ma 208 hier matin. L'accueil a été sympathique et attentif et le mail avec la vidéo (attirant l'attention sur l'usure des disques de frein avant) montrant l'entretien de la voiture en cours a été une excellente touche. Lorsque j'ai récupéré ma voiture dans l'après-midi, elle avait été lavée et nettoyée - merci Mary Automobiles.

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Le 05/09/2023 à 19:35

Ce garage m'a dépanné cet après midi (5 sept) pour une alarme antipollution adblue. Malgré un emploi du temps très chargé ils ont pris quelques minutes pour me dépanner avec sourire et sympathie. Grâce à leur gentillesse je vais pouvoir rentrer sur Brest sereinement. Merci tout particulièrement à la jeune femme à l'accueil. 👍👍👍

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Le 01/09/2023 à 18:43

J'en suis à ma 5e voitures Achetée/louée chez eux (j'aime changer) grâce a ma vendeuse attitrée depuis 2018 Mme Philippine. Malgré mes demandes spécifiques et mon budget elle a toujours su trouver le véhicule qui me convenait. Une vendeuse à l'écoute qui met un point d'honneur à trouver le véhicule qui vous correspond. J'habite a Cherbourg et je continue d'aller chercher mes véhicule a Caen. L'accueil est toujours chaleureux avec le petit café, un Park occasion fourni qui offre du choix. Je recommande vivement

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Le 24/08/2023 à 12:08

Je viens de récupérer ma voiture (peugeot 208) suite au remplacement de l'absorbeur de pare-chocs avant. La facture correspond, au centime près, au devis fourni par le service carrosserie. Donc, a priori pas de mauvaise surprise... Sauf que le garage me facture 2h30 de main d'oeuvre, à 95 euro hors taxe l'heure, alors que l'intervention a duré environ 1h30 (dépôt de la voirure à 9h, récupération à 10h45). Soit 1 heure de plus facturée, donc 114 euro ttc, sur une facture globale de 417 euro. Je le fais remarquer à l'employé de l'accueil qui m'explique que le mécanicien a travaillé plus vite, mais que cela ne change rien à la facturation car cette opération est barêmée. Je suis client Peugeot depuis plusieurs décennies et j'en suis satisfait. Je connais le principe de la facturation au forfait, et je ne le conteste pas, dès lors que ce forfait correspond au temps réel de l'intervention, ou s'en approche le plus exactement possible. Mais un écart de 37%, non, désolé, ça ne passe pas, vraiment pas. Je n'admets pas de payer un bien, ou un service, plus cher que sa valeur réelle, et ne supporte pas, de surcroît, que l'on m'explique que c'est normal. NB : additif et modification de mon appréciation initiale. J'ai noté 1/5 la prestation de Peugeot pour le motif détaillé ci-dessus. Toutefois, le Responsable après-vente m'a contacté quelques heures plus tard, présenté ses regrets quant à cet incident et y a apporté une correction rapide. Ce qui a été fait promptement par une nouvelle facturation conforme à la prestation réalisée. J'exprime donc ma satisfaction quant au traitement très professionnel de ma réclamation et je vous en remercie. Je modifie donc mon appréciation en conséquence.

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Le 08/08/2023 à 17:39

Bonjour, je suis très satisfait car l’accueil et très aimable et plein de conseil à nous donner

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Le 06/08/2023 à 08:02

Belle présentation du showroom, accueil très agréable et pro de tout le personnel.

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Le 24/07/2023 à 13:15

Personnel a l ecoute et agreable

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Le 19/07/2023 à 15:06

Une concession reconnue et sérieuse à Caen. Emplacement pratique car proche du centre pour laisser sa voiture a l’atelier ! Équipe accueillante et de bons conseils.

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Le 11/07/2023 à 15:55

Voiture pas livré a temps, très peu de geste commercial

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Le 10/07/2023 à 11:32

Il faut se méfier des prestations sois disant effectuées ???? Mais bien facturées

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Le 10/06/2023 à 09:19

4 appels pour supplier d'avoir un rdv pour faire l'entretien + des réparations de carrosserie + 4 pneus...et... impossible de me fixer un rdv. J'ai abandonné et l'ai fait ailleurs. Ils ont perdu quelques milliers d'euros. Et quand je vais les voir pour en parler, on me répond : ah oui c'est un problème connu chez nous mais c'est comme ça... Pour une boîte de cette taille c'est incroyable...

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Le 17/05/2023 à 21:53

Très satisfait de la révision de ma peugeot 208. Personnel sympathique je repasserai.

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Le 24/04/2023 à 18:36

Je loue une e208 depuis 4 ans. J'ai également pris une cotisation mensuelle pour louer un véhicule thermique et partir en vacances avec une petite caravane ! Oh surprise, il n'y a pas de crochet d'attelage sur les véhicules de location alors que le commercial m'avait affirmé que c'était tout à fait possible. Depuis 4 ans mon ériba puck reste au garage... je pensais qu'il y aurait une évolution ... mais ce n'est toujours pas possible. J'ai le sentiment d'avoir été arnaquée !

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Le 17/04/2023 à 19:51

Très bon accueil, je me rends au garage un samedi matin sans rendez-vous. Prise en charge et sérieux assurés, bravo à votre équipe

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Le 13/04/2023 à 17:55

Un accueil agréable, un conseiller à l'écoute qui cerne rapidement les besoins et les attentes de ces clients. Un suivi personnalisé et une livraison à la date souhaitée. Merci.

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Le 04/04/2023 à 20:22

Très bon accueil du commercial, attentif, je recommande cette concession, de retour aujourd'hui après 6 mois, toujours le même accueil, très pro, attentif, sympa

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Le 03/04/2023 à 17:06

Accueil très sympathique collaborateurs très professionnels. Merci

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Le 03/04/2023 à 08:37

Personnel des pièces détachés désagréable et totalement désintéressé. Il n'a même pas recherché la pièce que je demandais. Sa réponse fut négative des que je lui ai parlé d'une 407 de 2006. Désolant...

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Le 28/02/2023 à 14:07

Merci à Julien pour son professionnalisme et sa gentillesse 😊

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Le 24/02/2023 à 18:34

Réception de ma 208 dans les délais Bonne accueil Service de qualité Toujours bien reçu

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Le 16/02/2023 à 17:20

Panne de voiture, remorquage au garage mary. Appelle 2 jours plus tard pour me dire que j'ai mis de l'ad blue dans le gasoil. Je répond que ce n'est pas possible, la panne est intervenue après plein de gasoil, plein d'AD Blue fait 1000 KMS avant. Réponse : je ne suis pas magicien! J'avoue encore chercher le lien...On me présente un devis de 8000 Euros, pour une voiture neuve achetée chez eux il y a 6 mois. Finalement je cherche d'où peut venir le pb (toute seule puisqu'apparemment c'est de ma faute et que je ne suis pas tombée sur Harry Potter!) et il s'avère que c'est un soucis avec le plein de gasoil, donc aucun frais à ma charge! Je dis juste, MERCI Patrick, le roi du Diagnostique!!!

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Le 13/02/2023 à 19:03

Je me suis retrouvé en panne de batterie à cause des bornes de recharge rapide à Caen toutes HS!! Après avoir contacté Peugeot ceux-ci m’ont gentiment accueilli pour charger ma voiture et m’on permis de ne pas tomber en panne et rentrer chez moi! Je les remercie pour cela et recommande le garage, un des commercial a même attendu 18h50 après la fermeture du magasin pour me permettre de rentrer chez moi! Merci beaucoup.

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Le 15/01/2023 à 20:41

Très satisfait de ma réparation avec votre technicien M. ROCHER. Le sentiment d'avoir été écouté et que l'on n'aie pas essayé de me facturer des travaux inutiles. Je reviendrai

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Le 13/01/2023 à 18:25

Arrivé pour un contrôle de routine, vidange etc, je me retrouve à repartir avec en commentaire pédale dure et c'est tout. Problème que je n'avais pas du tout en arrivant. Après une petite frayeur en allant au travail le soir même avec cette même pédale qui en effet est devenu très dur. Je me retrouve le lendemain matin à y retourner exposant la situation, sans porter d'accusation biensur, le monsieur regarde et me dit que c'est en gros urgent à réparer, comme par hasard, mais surtout pourquoi me laisser partir la veille avec sans me prévenir de quoi que ce soit avec juste un pédale dure. Je ne recommande pas du tout. Cordialement

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Le 11/01/2023 à 11:08

Bravo aux carrossier du garage. Nous avont récupéré notre voiture avec aucune trace de notre accrochage trés beau travail merci a vous

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Le 06/01/2023 à 11:16

Accueil téléphonique +++ seule concession qui a accepté de prendre en charge ma voiture sous garantie (j’en ai consulté 2 autres avant) et rapidement en plus.

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Le 31/12/2022 à 18:48

Un 31 décembre après midi, en manque de charge sur notre voiture électrique, (impossibilité de trouver une borne public disponible..ou en pannes) nous avons eu un super accueil dans ce garage, en rechargeant gratuitement notre véhicule , avec un café gratuit. Alors que nous sommes de passage, et par conséquent pas client… merci donc à ce garage très professionnel, et accueillant.

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Le 21/12/2022 à 19:33

Achat d'une 308 d'occasion (1500km) qui était conduite par un collaborateur de la concession de Caen, un voyant orange présent dès l'achat pour un souci de caméra qui détecte les lignes blanches... On y est depuis 4 mois... le commercial qui a fait la vente a changé de concession, le responsable VO qui ne répond pas, n'est pas présent quand on y va mais quand il répond enfin au téléphone, n'hésite pas à vous dire qu'il y a plus grave dans le monde actuellement...

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Le 21/12/2022 à 15:49

Je recommande ce garage les yeux fermés ! Équipe professionnelle ! Merci à Patrick en mécanique pour le suivi de mon dossier ;) !

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Le 15/12/2022 à 21:07

L'excellence au service de la satisfaction slogan vendeur sur le papier ... sur le terrain, c'est autre chose ! Disposant d'une 308 GT, je dois effectuer un rappel constructeur logiciel. Etant donné que je suis sur Caen depuis peu, je me suis tourné vers Peugeot Mary pour réaliser ce rappel. Une simple intervention logicielle qui dure entre 45 minutes et 1 h 30. J'ai donc pris rendez-vous le mercredi 14 décembre à 13 h 30. En arrivant sur place le réceptionniste atelier 3 me demande quand je souhaite récupérer mon véhicule, je lui réponds dans 1 h 30 - 2 h au besoin, car l'intervention ne prend pas plus de temps que cela et que je me suis organisé en fonction du temps indiqué sur le courrier du rappel. Il m'annonce alors que c'est impossible et qu'elle devra rester au garage jusqu'au lendemain. Car entre temps, un second rappel est sortie. Une opération s'est donc rajoutée sans mon consentement et sans m'en avertir. Je dispose de l'extension de garantie donc pas de facturation pour moi, mais un dérèglement de mon planning journalier. C'est apparemment une obligation d'effectuer les tâches en même temps. On m'annonce donc une fois au pied du mur que je dois faire les deux interventions obligatoirement en même temps. Je sollicite alors le mécanicien afin de réaliser seulement la première opération, celle que je devais effectuer de base. Puis je propose de revenir effectuer la seconde plus tard. Notez également qu'aucun véhicule de prêt ne m'a été proposé. Après être parti pendant 15 minutes, il revient pour me dire que c'est ok et aujourd'hui, ils allaient réaliser l'intervention numéro une comme convenu. Au passage un coup de fils au client pour l'avertir ça coûte rien et ça permet de s'organiser... L'avantage d'avoir un atelier vitré, c'est que le client peut observer lorsqu'il reste sur place les manœuvres des opérateurs. L'ordinateur pour l'implantation du logiciel, c'est bien, mais sur mon toit panoramique sans protection, c'est loin d'être sa place ! Ensuite et là je vous laisse me croire ou non, lors de la remise de mon véhicule, le réceptionniste atelier 3 m'accompagne et nous découvrons une rallonge de 3 m enroulée sur mon capot ! Où sommes-nous ? C'est ça la qualité du groupe Mary ? Vous proposez dans votre hall d'accueil une belle affiche promotionnelle pour les rayures, je comprends mieux pourquoi ! Je dois revenir le 27 décembre pour réaliser la suite, car j'ai pris rendez-vous et je dois effectuer ce rappel, mais ce n'est pas dit que je revienne effectuer mes futurs entretiens ici vue le manque de sérieux et de professionnalisme... M.FOUQUET

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Le 13/12/2022 à 11:45

Personnel accueillant, ambiance chaleureuse. Nous sommes arrivé en concession avec un gros problème sur les bras et sommes ressortis le jour même avec une solution malgré les embûches qui sont survenues. Stéphanie a tout mis en oeuvre pour nous aider avec empathie et bienveillance. Toujours le sourire en dépit des difficultés. Une commerciale en or.

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Le 02/12/2022 à 16:13

Je remercie Laurent S pour son implication pour l’achat de mon véhicule, il a été des très bons conseils et un accompagnement sur mesure. Je n’hésiterai pas à racheter un nouveau véhicule avec lui. Merci infiniment et à très bientôt!

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Le 25/11/2022 à 19:13

Les informations étaient précises et ont été efficaces quant à mon problème de transmission sur mon véhicule.seul les 2h facturées pour le diagnostiques m ont semblees onereuses.

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Le 09/11/2022 à 13:34

Très bon service ! Réparation réalisée rapidement, personnel très sympathique. Merci à Benjamin qui est très professionnel et serviable.

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Le 06/11/2022 à 08:47

Bien reçu. Sav a suivre pour la première visite. Voiture neuve

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Le 05/11/2022 à 09:56

Toujours un bon accueil de toute l'équipe, Anthony notre conseil et vraiment a notre écoute avec gentillesse, humour, même 1ans après notre achat, je vous le recommande il sera vous accompagner dans votre achat.

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Le 29/10/2022 à 17:11

A priori en ce samedi les vendeurs attentes avec impatience le week-end. Ils discutent entre eux, mais personne pour nous renseigner et bien nous sommes partis comme nous sommes arrivés dans l indifférence. 🤔

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Le 07/09/2022 à 09:30

Très satisfaite de l'accueil ce matin. J'ai acheté un véhicule de la marque Peugeot dans un autre département, mais je n'ayant pas fait la mise en main avec la concession au moment de l'achat, deux points restaient à éclaircir pour moi. En plus d'avoir été bien accueillie, avec toutes les personnes qui vous disent bonjour quand vous entrez dans la concession (oui oui c'est bête mais malheureusement, c'est un point qui se souligne de nos jours), Peugeot MARY Caen a gracieusement fait la mise en main avec moi, d'un véhicule qui ne m'ont pas vendu. Je passerais avec eux pour l'entretien de mon véhicule Peugeot !

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Le 01/09/2022 à 17:17

C’est un groupe automobile qui n’a aucun sens du client . Il suivent leur process … le reste ne compte pas pour eux , visiblement. L’empathie leur est inconnue.

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Le 18/08/2022 à 13:30

entretien des 20000kms de mon véhicule 2 fois plus cher que dans un garage. En plus des prestations qui ne sont pas forcément nécessaire (chgt liquide de refroidissement). Un devis carrosserie 3 fois plus que ce que j'ai payé chez un autre. Revoyez vos prix. Par contre, personnel accueillant et professionnel.

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Le 14/08/2022 à 16:38

Garage assez grand , Personnel aimable Conseille assez bien

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Le 14/08/2022 à 11:00

Vendeur et Mécanicien au top ! Un samedi 13 août perte de bouchon dhuile alors que nous étions en vacances l'équipe c'est démenée pour en trouver un et nous a même nettoyer l'auto ! Encore merci vous avez sauvés notre WE !

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Le 01/08/2022 à 10:01

Voilà nous avons commandé une 308 nouvelle le vendeur était très compétent aucun soucis à signaler jusqu’à ce jour ou je téléphone au garage la secrétaire à l’accueil a été très désagréable nous décidons d’aller sur place pour en savoir plus surtout que nous avons reçu l’immatriculation et que la carte de grise est en transit elle devrait arriver à la maison c’est jours ci et là la secrétaire nous dit vous êtes pas là seule à avoir acheter une voiture sur un ton très DESAGREABLE nous disant qu’il faut 3 semaine pour qu’elle arrive au garage alors que c’est en France je n’ai jamais vu une personne aussi désagréable à parler ainsi je tiens à préciser que la voiture a été commandé au mois de mai !!! C’est clairement inadmissible !

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Le 28/07/2022 à 20:08

Plus d’une semaine pour trouver le temps de changer une batterie sur un 3008 neuf de 30 000 kms ?! Pas de véhicule de prêt à mettre à disposition, je pars donc en vacances sans voiture, est-ce que vous qui allez me rembourser la location de la voiture que je dois faire pendant ce temps ?! Et le clou du spectacle : standard téléphonique aux abonnés absents dès 17h30. Service client indigne de la marque. Première et dernière fois pour moi !

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Le 21/07/2022 à 06:46

Très bon accueil, personnel disponible, à l'écoute, de bon conseil.

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Le 17/06/2022 à 12:06

J’avais un rdv pour l’entretien d’une 2008 aujourd’hui 17 juin à 10h. J’ai pris ma journée exprès pour ça… J’arrive là bas et un monsieur me fait patienter 10 à 15 minutes pour au final me dire qu’ils peuvent pas effectuer l’entretien comme prévu et soit disant ils m’ont appelé pour me décaler le rdv mais je n’ai absolument pas eu d’appel de leur part. C’était ma première et la dernière fois que je mettais les pieds dans ce garage.

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Le 26/05/2022 à 20:51

Nul nul directeur pas à la hauteur j'ai signalé à Peugeot France des problèmes rencontrés urgent

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Le 01/05/2022 à 20:33

ce concessionnaire ne trouve pas une panne MOTEUR sur 1;2 PURETECH ... ( pourtant considéré comme 1 moteur à multiples problèmes

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Le 30/04/2022 à 15:03

Achat d'une e208 en contrat de location par l'intermédiaire du garage Massa Peugeot. Nous avons été très satisfaits du service. Commercial sympathique, disponible et à l'écoute. Garage professionnel et digne de confiance.

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Le 14/04/2022 à 09:46

Je suis venu acheter une 5008 première main (occasion) je suis reparti avec une voiture toute neuve ... Il n'y a pas a dire les commerciaux sont bons !!!en plus d'être sympathique. Plus sérieusement leur travail explicatif et d'accompagnement était très bien ils n'ont pas non plus cherche a se piquer les clients (d'autres sont sûrement très différents) leur intérêt était notre satisfaction...et ça...c'était bien Merci Peugeot Mary j'adore ma 5008

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Le 11/04/2022 à 16:27

Encore une fois le personnel fait ce qu'il peut avec du matériel qui n'est pas adapté ! Accueil très sympathique un responsable qui fait de son mieux mais un fois de plus Peugeot n'est pas à la hauteur J'aurais bien mis qu'une étoile mais les personnels ont fait ce qu'ils pouvaient Comme d'habitude je n'aurais pas d'enquête de satisfaction Peugeot mais peut-être une enquête du service qualité du garage Alors merci aux personnels et promis c'était ma dernière Peugeot

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Le 14/03/2022 à 23:10

Personnel compétents et accueillants, ils remettent la voiture en état de A à Z. Ça fait deux fois que je viens chez eux pour faire réparer ma 307, malgré l'âge de.la voiture, j'ai l'impression qu'elle ressort comme neuve à chaque fois. J'en suis heureux.

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Le 22/02/2022 à 16:32

Très bon accueil à l’atelier. Merci !

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Le 12/02/2022 à 10:12

Bon établissement . Bon suivi des voitures . Un peu cher pour les entretiens .

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Le 06/02/2022 à 18:36

Cela va faire 2 année au mois de mai que nous attendons notre carte grise .... On nous fait tourné en rond à chaque fois que nous les avons au téléphone!!! sois disant un problème au niveau de la préfecture. Notre voiture nous a étais vendu comme une 5 places hors que sur la carte grise qui nous a étais donné au bout d'un ans d'attente et de coup de téléphone interminable il et signifié que c'est une voiture 2 places. Le problème n'est toujours pas réglé. Je ne conseille pas ...

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Le 05/02/2022 à 18:55

Accueil très sympathique et conseil et formation pour première prise en main du nouveau véhicule géniale.

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Le 03/02/2022 à 03:13

Suite à un accident après avoir fait faire les réparation de la carrosserie le système hybrid de ma Peugeot ne fonctionne plus Pour trouver l'origine de cette panne, je prends rendez vous pour une lecture de BSI, lors de ce rendez vous on me précise que la lecture est impossible car il y a eu un changement de batterie... Le lendemain la lecture du BSI à été faite par un autre concessionnaire Peugeot sans aucun problèmes

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Le 25/01/2022 à 14:52

Accueil et réactivité, des professionnelles avec de bonnes explications sur leurs produits. Délais respectés. Mention très bien pour le commercial Thomas !

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Le 25/01/2022 à 13:11

Je suis contente de leurs services. Disponibilité 5/5 et services 5/5. Continuer c est très bien.

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Le 12/01/2022 à 07:00

Parce qu'on ne peut faire moins... Achat d'un véhicule en septembre 2021, garantie 12 mois par l'intermédiaire d'un garage indépendant et d'un commercial du groupe Mary. Où ce dernier a évoqué que je pourrais faire réparer mon véhicule dans mon garage habituel (donc dans le garage indépendant en question) en cas de soucis et que le groupe mary réglera directement le garage. Aujourd'hui, je me retrouve avec un soucis de voyant qui traîne depuis plus de jours. Et hier, on m'annonce que je suis obligée de me rendre dans un garage Citroën pour la faire réparer... Or, il n'a jamais été convenu cela au moment de la vente. J'appelle donc le garage Citroën, et encore plus de 8 jours d'attente et combien de jours de jours d'immobilisation ? Alors que le garage indépendant pouvait me le faire immédiatement. Un service client / après vente déplorable, peu respectueux de ses clients... C'est sûr maintenant que les 15 000 € ont été encaissé ! Pour vendre, ça il n'y a pas eu de problème, pour le reste... incompétence et mensonge. Ne comptez donc pas sur moi, pour vous faire de la pub. Je ne recommande absolument un groupe / des personnes qui se comportent comme tel avec leurs clients !

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Le 05/01/2022 à 15:18

J'ai appelé pour demande une mise à jour du BSI pour un problème de lumière intérieur sur une 208 II qui changeait de couleur toute seule. J'avais vu sur internet qu'une mise à jour du BSI avait été faite par peugeot pour corriger ce problème, mais la personne de l'atelier au téléphone n'a rien voulu savoir. J'ai appelé un autre garage qui m'a confirmé qu'il y avait bien une mise à jour du BSI pour corriger ce problème. Tant pis, j'irais faire mon entretien ailleurs.

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Le 30/12/2021 à 21:31

Merçi mille fois à Jonathan, qui mettra tout en œuvre pour vous satisfaire au maximum dans votre recherche de véhicule, d une grande patience, excellent commercial je recommande vivement 👍

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Le 26/11/2021 à 19:28

Je suis vraiment très dessus de mes deux passages au service rapide .. Je vous déconseille très fortement ce service . Pourtant un véhicule neuf acheté dans la concession ....

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Le 20/11/2021 à 13:30

Le Peugeot Rapide m'a toujours montré sympathie, compétences et professionalisme. Des entretiens au poil respectant le délai donné, et sans mauvaises surprises. Bravo, et merci à vous !

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Le 12/11/2021 à 10:04

Garage très sérieux où le personnel est très aimable et bienveillant, personnellement nous avons eu un petit problème de teinte de peinture au retour du véhicule, ils n'ont fait aucune remarque et ont reconnu leur erreur, ils ont refait les travaux sans problème, très à l'écoute du client, je recommande et d'ailleurs j'y retournerai

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Le 03/11/2021 à 22:43

Je possède une Peugeot 308 2l BleuHDI 150 Ch de 2015 et c'est en étant remorqué dans la concession Peugeot réseau Mary de Caen que mon expérience à commencée. J'ai eu une prise en charge de mon véhicule par Pierre de la réception. 72 heures après cet événement, Pierre m'explique que le problème mécanique reste le même : disparition du liquide de refroidissement sans laisser de trace de fuite même après deux essais et une mise sous pression du circuit de refroidissement. La solution préconisé par les ingénieurs de Peugeot et ne pouvant pas affirmé l'origine du problème est de faire un échange standard du moteur. Pierre comprenant mon incompréhension face à ce type de panne et mon abattement à l'énoncé de du devis pour les réparations me propose de voir avec Peugeot et la concession pour une possible prise en charge car mon véhicule est entretenu dans un garage de la marque. Ce fut chose faite deux jours après par une prise en charge de la relation commerciale de Peugeot et de la concession Peugeot Mary, réduisant de 55% de ma facture. Je tiens donc à remercier Pierre de la réception et la concession Peugeot Mary de Caen et le service commercial de Peugeot pour avoir permis ce geste commercial.

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Le 23/10/2021 à 12:25

Très aqueillant au service garage,aussi pour les locations de véhicules seul bémol ne vérifie pas la jauge carburant au depart

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Le 11/10/2021 à 02:24

Je vais juste dire très bonne accueil par des gens très sympathiques pas d'attente véhicule de remplacement prêt

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Le 17/09/2021 à 15:08

Très bon accueil ce jour Ponctualité et révision du véhicule dans la matinée avec prêt d'un véhicule de courtoisie. Toujours beaucoup de sérieux et pas de mauvaise surprise.

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Le 15/09/2021 à 07:32

Accueil et gentillesse pour l'ensemble de l'équipe. Merci. Grâce à vous ma réparation c'est passée dans de très bonnes conditions.

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Le 13/08/2021 à 22:38

Un accueil chaleureux et professionnel et des délais respectés. Un travail sans reproche.

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Le 04/08/2021 à 15:50

J'ai un peugeot 5008, je fais appel à leurs services pour toutes réparations. J'en suis grandement satisfait, prestation de qualité, interlocuteur toujours à l'écoute, rien à redire.

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Le 27/07/2021 à 15:03

J'ai acheté un véhicule d'occasion ici. Il y a eu une panne (ça arrive) qui a été prise en charge rapidement et gratuitement. Ils ont fait un diagnostic, et la pièce défectueuse a été remplacée immédiatement. Il y a eu un mal entendu qui s'est solutionné intelligemment et les équipes ont fait preuve d'écoute et de compréhension. Merci à vous

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Le 18/07/2021 à 22:53

On a acheté un véhicule (une magnifique 208), l’accueil était top, le commercial Jonathan François-Eugène était très très Sympa et très professionnel. Il nous a bien décrit les options de la voiture et la procédure d’achat car c’était notre premier achat de véhicule. Il s’est également occupé de toute la partie paperasse.... Jonathan était très patient, souriant et gentleman. Je vous recommande d’aller faire un tour chez MARY AUTOMOBILES CAEN vous allez peut être trouver votre bonheur chez eux comme nous :) Nesrine et Hichem

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Le 30/06/2021 à 19:22

Je possède une 307 CC de 2004. J'ai eu un souci de fuite de liquide de refroidissement dans l'habitacle. J'ai pris RV en concession (mon véhicule est entretenu là bas depuis 2004) Diagnostic : Bloc chauffage en carafe ... La personne avec laquelle j'ai été en contact (Patrick) s'est démené comme un beau diable pour me proposer une réparation (il n'y a plus de pièces disponibles), je n'ai payé que la main d'oeuvre (les pièces ayant sans doute été récupérées dans la concession ), mon véhicule m'a été rendu au bout de 48 heures, réparé, les tapis et la sous couche en mousse ayant été démontés et séchés, un mot d'excuse me disant que le séchage n'était pas encore complet, des propos rassurants quant à l'état de mon véhicule de 17 ans et 150 000 km, un accompagnement du début jusqu'à' la fin, un véhicule de prêt (208 électrique (très chouette à conduire)) non facturé... quelques petits bons de réduction sur d'autres opération ... En conclusion je suis enchanté encore une fois de l'accueil, de la prise en charge, de la solution trouvée pour continuer à faire vivre ma 307 CC à laquelle je suis très attaché, du prix payé, des propos rassurants ... Je continuerais à faire entretenir mon véhicule Peugeot dans cette concession Un grand merci ...

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Le 15/06/2021 à 20:13

Accueil irréprochable. Passage à l'atelier mécanique qui laisse à désirer puisque 2 colliers de serrage sur durites n'avaient pas été serrés, avec pour conséquence, à trois reprises sur l'autoroute un bruit infernal et très inquiétant. La personne (très aimable) venue vérifier, a pensé que ça n'était pas grave du tout et immédiatement réparé, mais je trouve ce manquement totalement inacceptable.

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Le 11/06/2021 à 07:17

Beau travail de carrosserie réalisé par JB.....il fait son métier avec passion vu le rendu sur mon véhicule

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Le 01/06/2021 à 11:18

Excellent accueil, professionnalisme et efficacité..je confirmerai ou non ce soir lorsque je récupérerai ma voiture...

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Le 30/05/2021 à 22:19

Sans RDV, j'ai été parfaitement accueilli samedi matin pour un problème d'injecteur identifié à la valise en quelques minutes, avec les explications claires des 2 garagistes présents, je recommande pour l'accueil et la compétence.

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Le 02/05/2021 à 10:11

Tres belle concession depuis les derniers travaux . Accueil soigné, personnalisé. En plus la gamme Peugeot est plutôt sympa👍

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Le 22/04/2021 à 15:20

Très en colère ! Je me sent volée , on m’a vendu une voiture électrique dont on m’a donner plusieurs faux renseignements , je me retrouve dans l’embarra avec cette voiture ,Peugeot reconnaît son erreur mais ne me trouve aucune solutions et bien sûr ils ne veulent pas la reprendre ... méfiez vous et renseignez vous par vous même .

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Le 21/04/2021 à 16:38

J'ai eu besoin d'acheter des piece auto. Il montre des schéma pas toujours compréhensible pour les profanes. Résultat une pièce commandé en trop qu'ils ne veulent pas récupérer. Car ce n'est pas des pièces de leur stock... Résultat j'ai une pièce qui me sert a rien.

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Le 15/03/2021 à 17:56

On est bien servi, les nouveaux locaux sont au Top et le vendeur Laurent est toujours très accueillant.

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Le 30/01/2021 à 19:10

A la recherche d’un véhicule considéré comme « rare » aujourd’hui (un ludospace/monospace de 7 places ou plus), j'ai découvert Peugeot Mary Caen l'été dernier. Le vendeur était sympathique, mais j'ai perdu du temps et leurs offres étaient décevantes : - coûts élevés des modèles neufs ou en occasion ; - des rappels pour me proposer des véhicules qui ne correspondaient pas à ma demande ; - une invitation pour parler d’une voiture qui était déjà vendue quand je suis arrivé en concession ; - une autre invitation, 2 mois plus tard, pour essayer un véhicule qui ne correspondait pas (seulement 5 places) ; - pour finir, reprise très basse de mon ancien véhicule : 2 à 3 fois en-dessous du prix du marché ! Et presque deux fois moins que ce que les concurrents me proposaient. Donc, expérience moyenne de mon côté chez ce concessionnaire avec qui je n’ai pas fait affaire.

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Le 22/01/2021 à 11:47

Très bon accueil. Personnel très sympathique service après vente. Dommage que pour un vehicule neuf 2008 le délai pour une serrure défectueuse sois un peu long

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Le 13/01/2021 à 14:14

Tellement déçu par ce garage, par l'équipe commerciale, par la marque... Ce sera c'est sûr ma dernière voiture chez eux.

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Le 02/01/2021 à 11:25

Réservation et rdv sur internet pour un changement de pneus Personnel aimable Devis respecté Proposition de véhicule de prêt en magasin si besoin

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Le 29/12/2020 à 15:58

Établissement pas commerçant après plus de 15 ans de fidélité. Mon père a rendu le 28 décembre son véhicule (un 2008) qu'il avait en leasing depuis 3 ans. Celui-ci a été rendu avec 13 000 km de moins que le plafond autorisé (45 000). L'état des lieux de retour a été très méticuleux (au point qu'on aurait cru qu'il s'agissait d'un véhicule neuf). La dame qui a effectué la reprise a voulu facturer 400€ un coup d'ongle de même pas 5mm pour refaire toute la peinture du cache. Après contestation, le responsable a en effet jugé que ça ne valait pas 400€. Ensuite, elle indique que le rétroviseur est à changer alors que le seul le cache du clignotant était abîmé (100 euros facturés). Ensuite, on a facturé les 4 pneus à mon père (400€) qui étaient en effet usés. On espérait un geste commercial avec un véhicule rendu avec 13 000 km de moins que le plafond, un excellent état intérieur et extérieur et après 15 ans de fidélité, et plusieurs véhicules achetés : 2 RCZ, 308, 3008 puis 2008. Mon père est très déçu. D'autant plus que le commercial vu 2 mois auparavant avait indiqué qu'un geste serait effectué pour les pneus au vu du nombre de kilomètres en moins. Ils ont par contre mentionné un geste si mon père achetait un autre véhicule... Nous ne reviendrons pas chez Peugeot Mary Automobiles à Caen.

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Le 17/12/2020 à 19:06

venu faire réparer un citroen berlingo suite à un sinistre. Travail propre et soigné, rien à redire. Je recommande leur travail en ce qui concerne la peinture et la carrosserie. De plus ils ont nettoyé le véhicule. Sommes satisfait de ce garage y compris pour l accueil.

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Le 07/12/2020 à 11:26

Vous hésitez ou bien êtes décidés à acheter le nouveau 2008, alors demandez à rencontrer Antoine Deslandes conseiller commercial, sans qui nous n'aurions pas aujourd'hui le plaisir de rouler dans un véhicule sublime. Nous ne le connaissons que depuis que nous avons poussé la porte d'entrée histoire de voir, et 3 moins plus tard notre SUV 2008 nous a été livré. Merci Mr Deslandes

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Le 30/11/2020 à 23:56

Bravo et Merci à Jonatan François-Eugène, pour son professionnalisme, son écoute, sa sincérité, il a répondu à mes besoins et a trouvé la solution idéale ! Une voiture adaptée à mes déplacements et l'entretien avec ! Au top !

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Le 28/11/2020 à 09:01

Très bonne expérience : rapidité et efficacité du dépannage au changement de la pièce deffectueuse + patience pour expliquer à une profane de la mécanique le problème rencontré !

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Le 24/11/2020 à 08:03

très bien service rapide - de 25 min après mon appel dépannage effectué Qualité, efficacité, rapidité simplicité ..... merci le vrai service, ... une qualité qui malheureusement se perd chez d'autre .. Merci a votre équipe du chef d'atelier, en passant par la personne de l'accueil et au mécanicien dépannage (Mickael) Bonne continuation a tous

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Le 17/11/2020 à 11:56

Nous avions choisi Mary automobiles pour sécuriser notre achat, être tranquille d'esprit et éviter d'avoir des complications avec un particulier et finalement avoir acheté notre véhicule d'occasion chez eux à été l'une des pires expériences d'achat de nos vies, surtout pour un produit aussi cher qu'une voiture. C'est simple à chaque étape de l'achat, nous avons eu un problème. Nous avons quand même eu la chance d'avoir une révision annuelle offerte, mais nous ne mettrons plus jamais un pied là-bas.

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Le 13/10/2020 à 07:51

Le devis le plus élevé . Un délai pour intervenir d'une semaine non négociable. Y'a du boulot, tant mieux. J'ai fait faire ailleurs pour moins cher et sous 48h. Pour être complet, je leur avais acheté une voiture neuve il y a une vingtaine d'années avec satisfaction. Je reste un inconditionnel Peugeot. Bonne route

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Le 06/10/2020 à 05:01

Leur a pris plus d'un an et d'innombrables visites pour réparer la fuite qui venait du pare-brise qu'ils m'avaient posé. Et encore c'est parce qu'un autre garagiste a décelé d'où elle venait et m'a dit de retourner les voir. Le mécanicien m'a demandé qui avait bien pu faire ce travail qui laissait à désirer... 👍

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Le 28/08/2020 à 18:44

Peugeot Mary OCCASION : Excellent accueil (secrétariat et vendeur), bons conseils, voiture essayée de suite, suivi et gestion personnalisés de mon dossier (par le même interlocuteur). Voiture très bien préparée par les équipes. Equipe souriante et chaleureuse, surtout la personne à qui j'ai eu affaire (M. François-Eugène). Très satisfaite. Cdt

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Le 25/08/2020 à 19:55

Vénus nous renseigner sur les 2008 et 3008, nous sommes repartis avec des brochures en noir et blanc (seulement les caractéristiques techniques). Pas de proposition d'essai. Nous n'étions sûrement pas des clients intéressants ?

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Le 23/08/2020 à 23:45

Bel accueil, bonne présentation de la voiture, explications complètes du fonctionnement et des différentes options. Courtoisie et écoute du client.

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Le 15/08/2020 à 15:25

Bonjour, Suite à l'achat d un 3008 Allure business début juin 2020 , notre première expérience avec le groupe PSA , nous laisse extrêmement insatisfait. D 'une première part avec le conseiller qui nous à fait attendre presque une heure pour essayé de trouver les clés pour l'essai du véhicule en vain.... Mais le pire reste à venir avec la direction , ils nous ont assurés que nous pourrions bénéficier de la prime à la conversion , ce qui n était pas le cas , mais deux jours après nous rappellent en nous disant que finalement c était bon , et le lendemain nous recontacte à nouveau pour nous dire que finalement non le véhicule émet plus de CO2 que convenu. Bref déception en déception mais cela continue....avec un retard d une semaine de livraison car ils n'avaient toujours pas les fameuses clés ( qui devaient être refaites mais rien , il a fallu que l on se plaignent pour que ça bouge ! Et pour finir cerise sur le gâteau . Le jour de livraison , nous faisons le tour du véhicule et la NOUS , NOUS apercevons que le véhicule avait 5168 kms supplémentaires que sur le bon de commande. Une honte ! Surtout quand la direction vient nous voir les mains dans les poches et tête haute en nous disant Bon on va pas tortiller vous la prenez ou vous la prenez pas ? Quel manque de politesse de la part d un dirigeant qui devrait se faire plus aimable au vues des nombreuses erreurs de leurs part. ( Reprise du mail envoyé le14 juillet 2020 , sans reponse !!). Mr et Mme Lemoine.

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Le 10/08/2020 à 09:57

Je viens de déposer ma voiture pour le réservoir d’urée (panne typique chez les premiers blue HDI) Panne qui est du fait de Peugeot car un réservoir n’est pas une pièce d’usure. J’ai effectué un diagnostique sur mon lieu de vacances 160€ et la encore un diagnostique 79€ à ma charge pour sans doute m’entendre dire la même chose « il faut changer le réservoir » mais on ne sait pas si pris en charge Peugeot. On est en août donc pas de véhicule de prêt... je peux comprendre... mais le commercial n’a eu que faire de savoir comment on aller rentrer chez nous ( à pieds) et ça sans véhicule pendant peut être 10 jours. Pour une panne qui est la faute de Peugeot... ils n’ont que faire que l’on travaille ou pas... bravo Peugeot caen

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Le 02/08/2020 à 12:07

Nous avons fait l'achat d'une Peugeot 308 d'occasion sans l'avoir vue. Nous n'avons pas été déçus. Le vendeur, Laurent a été au top. Il est venu me chercher à la gare. Je conseille ce garage.

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Le 23/07/2020 à 19:18

Venu pour un essai de 3008, ayant demandé 1 semaine avant un essai seul avec ma compagne..on me dit que cela ne poserait pas de problème..jour J bah non plus possible, cause d'assurance..un conseiller doit être présent. Bah merci, Peugeot ne doit pas vouloir faire une vente à plus de de 20 000euros. Petit conseil privilégiez les agents Peugeot plus conciliant et proche de sa clientèle.. j'irai donc dépenser ailleurs

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Le 20/07/2020 à 18:06

Plus jamais chez Peugeot Mary, Après seulement 1 an en possession de mon véhicule (et 4000 km), on profite de mon ignorance pour me vendre une révision complète alors même que le véhicule n'a pas roulé que 24000 km. A peine le temps de faire demie tour, et en 10 min on me dis avoir réalisé la quasi totalité du travail. Résultat : 200 euros de surplus et aucun geste commercial pour aider à faire passer la pilule. Peugeot Mary vous indiqueront certes qu'ils suivent les recommandations de la marque, mais ces recommandations semblent plus servir de prétexte à une opération sur votre véhicule qu'à une réelle nécessité technique. Déconseille fortement, car en ce qui les concerne, eux ne cherchent pas à vous conseiller. Possède les factures pour vérification si nécessaire.

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Le 16/07/2020 à 13:41

Très bien accueilli, malgré la fermeture a 12h00. Commerciale a l'écoute de nos besoins. Merci encore pour votre réactivité.

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Le 13/07/2020 à 19:27

Hôtesse d’accueil gentille voulant trouvé un commercial pour m’éviter l’attente. La deuxième étoile est pour elle J’aurai préféré attendre et ne pas tomber sur le commercial que j’ai eu ... Drôle de façon de vendre. Je ne suis pas partisan du: ‘’je critique la concurrence pour dire que nous on est les meilleurs ´´ De même que dire de son avis personnel sur ma voiture: ‘´j’aurai jamais acheté cette voiture ( en parlant de ma voiture actuel) et de rajouté c’est de la merde’´ ... et bien! Bien-sur je n’ai rien dit mais j’en pense pas moins. Du coup j’ai acheté ma 208 dans une autre concession du groupe Mary qui ne se gave pas avec les 490€ de frais de mise à la route. Bref concession attrape pigeon 🐦

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Le 24/06/2020 à 21:56

Nous vivons dans un monde où il est plus facile du dire du mal de quelqu'un et/ou de quelque chose. Il faut savoir dire merci quand de vrais professionnels font leurs métier avec passion. Bravo et merci !

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Le 24/06/2020 à 18:32

Personnes sympathiques mais a priori ne souhaite pas vendre de voiture et on s'étonne que le marché français va mal. Rien a voir avec Toyota qui au moins sont des professionelles. Un conseil fuyez ......

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Le 23/06/2020 à 23:44

Plus de 3ans après avoir acheté ma voiture, les réparations qui devaient être faites en amont par Peugeot Mary Caen, ne sont toujours pas faite sur mon pare-brise. Refusé de faire les réparations dans un autre Peugeot Mary ( Lisieux), plus proche de mon lieux d’habitation.

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Le 02/06/2020 à 17:20

Le service est parfait , l'accueil également. Une équipe à votre écoute. Merci pour votre professionnalisme.

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Le 29/05/2020 à 12:06

Apres 4 mois d attente sans appels de leur part. Le seul geste que nous avons eu et une pochette de carte grise meme dacia fait mieux.

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Le 22/02/2020 à 16:07

Personnels au petit soin et très pro on repart une Peugeot chez Peugeot pour la tranquillité et tarifs proche des garages discount sans vraiment de formation ou mal réparé

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Le 08/02/2020 à 16:27

On est venu pour la 508 ,on a attendu 20 bonne minute devant la 508 et personne n'est venu nous voir pourtant il y avait du monde à l'accueil et ça ricané peut-être étaient ils en pause ,déçu je ne reviendrais pas dans ce garage

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Le 21/01/2020 à 08:55

Deuxième expérience dans ce garage. Cette fois fut bien plus concluante que la première. Satisfaite du service relation clientèle, de l’accueil et de la réactivité de l’équipe. Voiture de prêt le temps de l’intervention. Petit plus, ma voiture qui a été déposée avec un extérieur sale (très sale même..) a été nettoyée, très appréciable donc.

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Le 08/01/2020 à 14:11

Ce garage est excellent et exceptionnel pour le service client, très professionnels et arrangeant au mieux, nous conseillons ce garage les yeux fermés.

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Le 26/12/2019 à 19:25

Apres un LOA et un achat d’un véhicule d’occasion je suis allé pour mon troisième achat chez Peugeot Caen boulevard Detolle. Je dois constater et acter ma déception et désormais méfiance. Je suis profondément déçu du traitement de ma demande et j’ai perdu confiance en leur parole et engagement. J’ai effectué l’achat d'un véhicule d'occasion (208 / 24 000kms) en septembre 2023 et dans la foulée j’ai essuyé de nombreuses déconvenues sur le service commercial, après vente (ceinture de sécurité, élément sur carrosserie et vitre avant) et administratif. Avec cette expérience je constate une parole commerciale peu fiable : à titre d’exemple, si la ceinture de sécurité défectueuse a été changé assez rapidement (on parle d’un organe de sécurité tt de même) la première réparation sur la vitre avant n’a pas été faite alors que l’on m’a certifié la réparation. J’ai du reprendre rdv et insister pour que cela soit fait. Pour l’élément sur carrosserie là aussi j’ai du à deux reprises m’y reprendre. Autre exemple j’apprends ce jour que le dépôt administratif pour le certificat d’immatriculation a été fait plusieurs mois après ce qui m’a été annoncé. Je suis donc en dehors de délais pour le certificat d’immatriculation. Achat en septembre et toujours pas de papiers définitifs cinq mois après. Voilà plusieurs sujets qui font perdre confiance. C’est pour cela que je ne recommande plus ce concessionnaire Peugeot Groupe Mary, situé boulevard Detolle à Caen. Si toutefois vous décidiez d’aller chez ce concessionnaire soyez prudents et exigeants en cas de contractualisation.

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Le 19/10/2019 à 11:07

Temps d'attente interminable un samedi matin. 3 véhicules d'essais disponible mais aucun vendeur pour vous donner les clés..

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Le 15/10/2019 à 21:48

Deuxième acquisition d’une voiture d’occasion dans ce garage peugeot mary de Caen et encore une fois vraiment ravis ! Que ce soit aussi bien pour l’accueil que le suivi du dossier ou tout le reste, et je tiens vraiment à laisser une mention toute particulière pour Mr Samaison qui a suivi notre dossier du début à la fin en étant professionnel et à l’écoute ce qui est vraiment primordial pour ce type d’achat où l’on investit de grosses sommes d’argent !

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Le 03/10/2019 à 20:32

Bon vendeurs de véhicules d'occasion mais il faut quand même taper de poing pour avoir un véhicule livré en bonne état, peu être que je suis maniaque mais un véhicule de 11 mois avec 14000 km doit être nickel

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Le 16/08/2019 à 22:20

Nous sommes belges et nous sommes tombés en panne le jour du retour (6 août), nous avons été remorqués sur ce site, très serviable, la réparation a été faite en 2 heures et le prix correct, nous étions tellement ravis du service et pour terminer les vacances sur une bonne note, nous avons eu le temps de passer le reste de la journée et la soirée à Etretat. Encore merci pour les boissons pour patienter.

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Le 09/08/2019 à 16:19

c'est dommage un concessionnaire Peugeot pas sérieux car pour ma part j'ai une 308 j'en suis très heureux pas de soucis rien mais les commerciaux 0 pas capable d'assumer leur erreur a pour vendre sa c'est faire mais derrière rien j'ai eu un choc arrière avec la voiture lors du prêt de la voiture je devais m'occuper de rien au final je doit passer des coup de téléphone partout je récupéré la voiture arriver chez moi je remarque un plastique abime c'est lamentable au final j'appel un commerciale pour prendre un rendez vous jusque la ca va je le rappel pour le décaler je laisse un message sur répondeur personne rappelle c'est lamentable a croire que l'on se fous du client c'est pas grave des garages il y en n'a d'autre je peut vous dire que vous aller pas me revoir

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Le 07/08/2019 à 13:49

Très bon accueil et des personnes très professionnelles. Pour le moment, je ne regrette pas du tout mon choix.. Je recommande vivement !

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Le 28/07/2019 à 20:55

Bien reçus pour un soucis sur une voiture neuve. Venue le vendredi RDV le lundi matin avec une voiture de prêt et explication après réparation du problème. En réception mécanique il y a un p'tit jeune qui tiens la route mais autour de lui une équipe sympa

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Le 15/07/2019 à 14:04

A FUIR par les personnes âgées ! Est-ce normal de refuser une vente à une personne âgée ? Ne pas accepter de lui faire essayer une C3, sous prétexte que la voiture était trop importante pour moi. Sachez que je conduis depuis plus de 50 ans et que je n'ai eu, ni provoqué aucun accident. Finir la conversation en disant plutôt que d'acheter une voiture madame, payez vous quelques voyages... J'ai été beaucoup mieux accueillie chez RENAULT OCCASION à Hérouville Saint-Clair où j'ai trouvé le modèle de voiture, que j'ai pu essayer sans souci. Peut-être que vos vendeurs devraient se reconvertir pour travailler en agence de voyages ? En tout cas, vous n'êtes pas prêts de me revoir et assurez vous que le bouches à oreilles fonctionne bien dans la communauté des séniors.

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Le 16/06/2019 à 09:16

Peu de suivi client, aucune proposition intéressante pour l'achat d'une voiture, aucune relance, manque de professionnalisme, nous nous sommes détourné de Peugeot car beaucoup mieux reçus et pris en charge ailleurs !

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Le 29/05/2019 à 15:50

ARNAQUE À LA CARTE, N’Y ALLEZ PAS! On commence par un diagnostic incohérent : une batterie neuve à changer, des rotules qui grincent mais on me répond « on a rien vu, le bruit est normal » lorsque je demande s’ils ont regardé. Je paie plus de 300€ de réparations pour avoir une jauge à essence fonctionnelle pour qu’au final le résultat n’y soit pas ! De plus, je retrouve la durite débranchée du liquide de refroidissement et lorsque j’appelle pour des explications, on me répond « nous n’avons pas ouvert le capot ». (voyant allumé 3 jours après récupération de la voiture) Bien que l’acceuil soit sans faute, 1 étoile n’est même pas méritée.

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Le 22/05/2019 à 16:20

Pierre qui travaille à l'accueil n'est ni plus ni moins qu'un misogyne arrogant et prétentieux en plus d'être un escroc. Le problème, cher Pierre, c'est que certes les femmes n'y connaissent souvent pas grand chose en mécanique, mais elles ne sont pas assez stupides pour avaler les devis exorbitants que vous leur proposez sans les vérifier par ailleurs. J'ai tout simplement posé les mêmes questions à vos collègues des pièces détachées qui m'ont donné une tout autre réponse. Je vous conseille donc, cher Pierre, d'améliorer votre accueil si vous voulez continuer à être malhonnête, ce sera moins suspect. Ou tout simplement d'être poli ET honnête. Vous verrez, ça ne fait pas mal.

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Le 03/05/2019 à 17:37

Tout simplement !!! 1etoile, Méfiez-vous des clients qui ne disent rien. Je ne vous donnerai plus jamais d'argent. Je pense que boycotter ce garage est la meilleure solution pour ne pas nourrir des prétentieux incompétents qui oublient que c'est grâce aux clients qu'ils touchent un salaire !

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Le 26/04/2019 à 07:19

Pompe à fric, Mary veut le MONOPOLE qu'il le garde ! faut arrêter de croire que vous bosser chez Rolls les commerciaux ! Arrogance assurée. Peugeot vogue sur le design de ses modèles mais cette popularité va vite redescendre avec tous ces mauvais retours mécanique. Ce ne sont que des Peugeot pas plus fiables que d'autres marques, j'en fait l'amer expérience injecteurs à 38 000km et problème non résolu. enfin changement de CRÉMERIE ! Plus d'emplumage avec moi je préfère les mandataires. Même les réponses sur ce site sont gérer par un ordi, vous n'êtes pas un client privilégié. c'est voir l'importance que l'on nous donne. Ne m'en donnait d'ailleurs pas la peine....

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Le 23/04/2019 à 12:35

L accueil est parfait. Aucune prise en charge des pannes quatre au total avec 47000 km et de l argent perdu pour rien si Peugeot avait finalisé ses accessoires. Il a gagne un nouveau non client. Il faurvdiscuter avec les taxis et le dépanneurs.

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Le 06/04/2019 à 10:36

Charly Bedar a été très disponible, il s est déplacé sur son jour de repos afin de trouver le Véhicule qui correspondait à mes Besoins, cette démarche est plutôt rare pour être soulignée surtout sur une petite 208 à 10.000€... Encore merci.

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Le 20/02/2019 à 15:58

J'ai eu une excellente expérience avec le SAV de Peugeot pour ma 208. A l'avenir, je ferai toutes mes réparations et entretiens chez eux car les personnes sont de vrais professionnels de l'automobile, ils m'ont fournis des explications claires ainsi qu'une prestation d'excellente qualité à un tarif plutôt raisonnable. Lorsque j'ai commencé à avoir des soucis avec le démarrage de ma voiture, la première chose que je n'aurais pas du faire à ce moment là, est d'aller voir une célèbre chaîne de garage (dont je me garderais bien de citer le nom) qui a fait un diagnostique (très légers) de ma voiture, ils m'ont dit qu'il y avait un soucis avec la batterie, l'alternateur et qu'il faudrait tout changer. La facture est de 933 euros (Alternateur, batterie, main d'oeuvre et courroie d'alternateur)... Ayant une couverture panne mécanique à la Matmut, mon assurance m'a demandé de passer chez le concessionnaire Peugeot car ils trouvaient ça assez cher. A la différence d'une chaîne de garage ou d'un indépendant, un constructeur connait quelles sont les séries qui font l'objet d'un rappel constructeur et vous remplacera gratuitement les pièces. Autre différence, le diagnostique est nettement plus poussé, ils m'ont dit qu'il y avait un soucis au niveau des disques de freins et des plaquettes (chose que la chaîne de garage et mon précédent garagiste a fait mais ils m'ont dit que ce n'était pas la peine de les changer.....des avis plutôt bizarres car quand je freinais, il y avait un drôle de bruit qui se produisait... un mauvais diagnostique au détriment de ma sécurité et celle de mes passagers....). Au final, on voit qu'ils identifient mieux les pièces défaillantes. Au final, je me suis retrouvé avec une facture de 300 euro pour les disques avant ainsi que les plaquettes avec l’alternateur (qui est pris en charge par l'assurance), maintenant je suis sûr de rouler avec un véhicule parfaitement révisé, bien entretenu et tester avant la livraison. Autre bonne surprise, j'ai retrouvé ma voiture propre et nettoyer de l'intérieur ! ça fait vraiment plaisir ! Franchement, je recommande sans hésiter cette concession vraiment sympa avec un SAV d'excellente qualité. Bravo Peugeot !

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Le 30/01/2019 à 11:08

Encore une fois un accueil royal 😍 . Le chef des ventes a sû trouver ce qu on venait chercher....LA voiture qui nous allait parfaitement . Merci 😀

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Le 06/01/2019 à 20:58

Accueil très sympa et personnel très impliqué. Merci à tous ! Ma femme a même pu charger son téléphone en attendant la voiture dont nous étions venu prendre livraison. Un sens du service à reproduire sans modération ! Super

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Le 20/12/2018 à 14:35

TOTAL MÉPRIS DU CLIENT à l'atelier POUR LA TROISIÈME FOIS CONSÉCUTIVE (en 1 an) En allant faire le plein d'AdBlue ce matin à la concession Peugeot Mary, je me suis aperçu que le technicien qui venait de me faire le plein, ne disposait d'aucun moyen de mesure pour estimer la quantité versé dans le réservoir de ma voiture, comme un volucompteur, à l'image d'un pistolet de station service, ou encore un simple bidon gradué. Je lui demande alors comment cela se passe côté facturation : c'est alors qu'il m'annonce qu'il s'agit d'un forfait (une fois le plein fait - dommage que le tarif soit pas ou peu visible et que l'intervenant ne le précise pas avant son intervention). Il me précise que le réservoir fait 17 litres (alors que ma voiture indiquait à l'ordinateur de bord maximum 10 litres). Sachant que le témoin venait seulement de s'afficher et qu'il me restait 2 400 km d'autonomie, je soupçonne qu'il y en aille moins que 10 litres. Bref. 30 EUROS POUR QUELQUES LITRES d'AdBlue Une fois le prix annoncé, je tombe dénue, lorsque l'on connaît le tarif au litre pratiqué habituellement !!! Il me fait alors une geste de 15 % : LOL ! Déjà que je n'ai pas apprécié la méthode pratiquée, de servir et d'annoncer le prix sous forme de forfait par la suite (parce qu'ils ont tout de même eut le temps de me demander ma carte grise et mon numéro d'immatriculation avant d'intervenir !), le technicien ajoute : ON N'EST PAS AU SUPERMARCHÉ. Comment dois-je le prendre ? J'ai payé, je suis partie sans rien dire et en restant courtois d'un bout à l'autre, mais je ne vous cache pas mon mécontentement. Pour rappel, j'avais eu une autre remarque la première fois à laquelle je fais allusion au tout début de cet avis : un mécanicien, qui, en essayant mon véhicule m'a balancer : CE N'EST PAS UNE AUDI, en parlant de mon véhicule ! Dernière anecdote : pour une crevaison, mon pneu en train de se dégonfler petit à petit sur leur parking, il m'ont dit prendre rendez-vous car ils ne pouvaient pas intervenir avant le lendemain au service Peugeot Rapide. Même si ces deux dernières maladresses ont étaient plus ou moins récupérées par le service commercial, il n'empêche que que j'en arrive à un ras-le-bol complet. MORALITÉ : bon pour vendre des voiture, mais pas pour assurer derrière ? A vous de juger.

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Le 27/11/2018 à 08:34

Le personnel de la mécanique est agréable et l'accueil y est bon mais je ne suis pas encore sûr de la qualité de la prestation. Je laisse le bénéfice du doute en mettant quatre étoiles. Édit : je descends à 3 étoiles. Le prix du passage au contrôle technique a augmenté mais le précontrôle n'a pas permis d'éviter une contre-visite.

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Le 11/10/2018 à 19:24

Bon accueil, conseillers aimables, souriants, réactifs, au top! Zone d'attente avec fauteuils, café, eau, très bien!

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Le 27/09/2018 à 12:04

Accueil Peugeot véhicules neufs au top, vendeur très sympa, essai d'un véhicule seul et immadiatement. Peugeot occasion un peu moins à l'écoute.

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Le 25/08/2018 à 09:50

Concessionnaire comme un autre. Un très bon point pour l'espace Peugeot Rapide/ service après-vente où l'accueil et l'efficacité du personnel est présent. Merci à eux.

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Le 07/07/2018 à 12:27

Je déconseille. Je demande une voiture avec un coffre et on me propose une 3008....mon budget ne devait pas être intéressant pour le vendeur qui nous a envoyé chez Citroën Herouville pour aller voir un autre véhicule. Il n'a pas pris le temps d'appeler le concessionnaire pour savoir si le véhicule était là. N'a pas pris non plus mes coordonnées.

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Le 30/05/2018 à 15:10

3 concessions Mary Peugeot en 3 jours, à chaque fois pas un vendeur ne vient vers vous pour vous renseigner. Un seul croisé par hasard mais qui n'a même pas ouvert la voiture que je regardais. Expérience client désastreuse et image dégradée ! On est loin du niveau des marques germaniques. Mes nouveaux modèles sont réussis mais je n'achèterai pas dans ce groupe !

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Le 28/05/2018 à 08:02

Très déçu vendeur incompétent et offre de reprise médiocre amentable on me la reprend plus cher dans des garages concurrent d'une autre marque aucun respect pour un client peugeot depuis 12 ans.et il faut attendre 45 minimum pour avoir quelqu'un au service occasion

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Le 23/05/2018 à 13:06

Peu de négociation possible Chez Peugeot. J'ai préféré aller voir ailleurs, peu de libertés pour les vendeurs (vendeurs peu technique mais agréable). Accueil OK, SAV accueil bizarre mais prise en charge OK

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Le 19/04/2018 à 10:51

Bon accueil, conseil pertinent et qui nous suit dans l'évolution de nos choix. Merci beaucoup à M. Lequesne pour son professionnalisme et ses efforts à notre égard !

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Le 05/04/2018 à 06:21

Acceuil service vente d'occasion tres bien mais les voitures un peu chere par rapport au marche. Pour joindre un service par téléphone est assez difficile.

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Le 24/03/2018 à 10:58

Très satisfait du SAV et de Mr ROCHER pour le remplacement du kit distribution. aimable, pro, devis moins cher comparé à un autre garage Peugeot à coté de Caen...

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Le 20/03/2018 à 09:44

Il y a tellement de choses qui ont mal tourné que je ne sais pas par où commencer. 1. Nous avons signé un contrat de location à long terme. Il s'est avéré que le prix comprenait une assurance vie que Jeremy Brunet a glissé dans le contrat sans nous en informer. Nous l'avons découvert plus tard et lorsqu'on lui a demandé de le retirer de notre contrat, il a dit que nous ne pouvions le faire qu'après 3 mois. Encore une fois, nous avons découvert que c'est un mensonge. Nous lui avons écrit à ce sujet par email, toujours pas de réponse. 2. Quand je suis venu chercher la voiture, il y avait un tas de documents à signer et il s'est avéré que je ne pouvais pas signer les documents financiers parce qu’ils etaient au nom de mon conjoint. En conséquence, j'ai perdu du temps et je n'ai pas pu prendre la voiture. Le patron de Jeremy Brunet est venu expliquer et s'excuser que je ne pouvais pas prendre la voiture sans la signature de mon mari. Il a dit qu'il avait Brunet au téléphone et il a juré qu'il nous avait prévenus que mon mari devait aussi être présent. Mensonge # 3! 3. J'ai écrit un email pour leurs dire que j'étais mécontent. Brunet m'a répondu et m'a proposé de m'appeler pour s'excuser. Sauf il n'a jamais appelé! 4. Nous avons prévu un autre rendez-vous pour finalement signer le reste des papiers et ramasser la voiture. Nous sommes venus à 9 heures à la demande de Brunet parce qu'ils avaient des portes ouvertes ce jour-là et il voulait terminer ses affaires avec nous le plus tôt possible. Nous nous présentons à 9h00 et il n'est pas là. Nous avons attendu 15 minutes. Pendant que nous attendions son patron nous dise qu'il vient d'appeler son employé qui a dit qu'il nous avait demandé de venir à 9h15. Mensonge # 4 ou 5 ? Son patron: il est mon meilleur employé, il est professionnel, ce n'est pas comme lui. Votre élève préféré n'est pas si parfait. Donc déçu dans leur façon de faire business. Je comprends qu'ils veulent vendre mais il faut le faire professionnellement! J'ai peur de voir ce qui se passe ensuite.

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Le 31/01/2018 à 20:05

Très content de l'accueil qui nous a été réservé. Très sympathique avec sa clientèle, bonne prestation a la remise des clés. Merci. Nous n'avons jamais été déçu.

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Le 17/11/2017 à 19:04

Excellent garage. Réparation rapide, personnel à l'écoute. J'ai été déposer deux fois ma voiture pour des soucis mécaniques et M. Rocher s'est occupé avec gentillesse et avec un professionnalisme exemplaire. J'ai récupéré ma voiture rapidement et en parfait état. Je conseille vivement.

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Le 04/11/2017 à 06:36

Une concession classique au sein de laquelle j'ai fiat la révision constructeur. Je me suis aperçu 6 mois plus tard que le filtre pour le diesel qui fut changer n'a pas du être sans mal puisque le système de ventilation ne fonctionne plus ni la clim. Il est évident que s'en rendre compte en hiver n'est pas chose facile. Je déconseille ce garage pour les réparations.

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Le 02/11/2017 à 09:58

Nous sommes clients depuis de nombreuses années et pour avoir testé une célèbre marque allemande, nous revenu à Peugeot et à la qualité des services, la qualité de l'acceuil, les délais, le sérieux sans oublier les tarifs compétitifs de cette concessions.

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Le 31/10/2017 à 11:40

Il est inutile de demander aux clients de mettre de bonne appréciation et de bonne note car de toute façon vous êtes des mauvais vous me l'avez démontré par 2 fois ! Une chose est sure jamais plus je ne ferais affaire avec eux !!!!Maintenant on me dit que j'ai toute les misère du monde avec mes voitures et que donc on arrête là car je met en plus des avis sur internet celui ci était le seul mais des maintenant on est d'accord je vais en mettre partout que tout le monde sache à quoi sans tenir.Les photos parle d'elle même !!!!!!!!!Bientôt une vidéo youtube et sur réseau sociaux pour prouver mes dires ainsi qu'enregistrement audio de la vente !!!!! les mécontents m 'était vos avis sur les pages jaune ils n'aiment pas ça ils font tout pour les faires retirer !

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Le 20/08/2017 à 15:03

Accueil très agréable et vendeur de bon conseil. La concession est grande c'est l'idéal pour les véhicules neufs

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Le 18/08/2017 à 08:11

Rapide et très peu d'attente pour faire réviser son véhicule. Solution de mobilité si besoin, ou salon d'attente assez agréable.

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Le 28/07/2017 à 12:02

Un rdv pour changer le galet de ma voiture ( à 30 000km super), le compresseur de climatisation qui était hs ( le vendeur à commandé la pièce deux fois car il s'était trompé, résultat une semaine et demie d'attente) au final on me dit qu'il ne s'agit pas de ça et on me refixe un rendez vous pour une autre pièce qui arrive que dans 10 jours ( en espérant que ce soit la bonne), aucun geste commercial pour l'attente, ni pour les mauvaises pièces commandées. C'est la première fois que j'achète une voiture (11500€, j'ai pris un crédit) et je pensais avoir une SAV à la hauteur de mon achat cependant on me trimballe de gauche à droite, en me disant qu'il ne s'agit en réalité pas de ca, que c'est autre chose. 2 mois pour changer un galet et une clim qui lache à 30 000km.. Beaucoup de choses qui me font de moins en moins aimer Peugeot. En espérant une réponse de la part du concessionnaire. Tanquerel Leo.

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Le 05/06/2017 à 22:36

Ok pour Peugeot Rapide mais en aucun cas pour la vente, service après vente nul de A à Z! Allez voir un autre concessionnaire vu le choix que nous avons aujourd'hui.

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Le 17/05/2017 à 17:46

Le personnel est agréable. Les locaux sont propres et accueillants. J'ai acheté une voiture chez eux et j'en suis satisfaite. Leur service mécanique est également très correcte.

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Le 06/02/2017 à 14:53

Bon accueil mais dommage que les vendeurs forcent la clientèle à prendre un crédit auprès de Peugeot Finance/Credipar pour financer l'acquisition d'un véhicule...

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Le 23/12/2016 à 23:27

Préconise des travaux qui ne sont pas encore à faire, montage de pneu à l'envers... ne vérifie pas que des feus stops sont grillés. A ce stade là, c'est soit de l'incompétence, soit de la négligence, soit de l'arnaque, ou un peu des 3 ! Fuyez !!!

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Le 25/07/2016 à 10:32

Accueil catastrophique on a l'impression de déranger . Pas grave j'ai fait quelques mètres de plus pour aller chez midas qui a résolu mon problème en 5 min et en plus gratuitement .

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Le 23/07/2016 à 09:18

A part la personne qui m'a commandé ma clé USB pour la mise à jour de mon GPS, j'ai toujours été très bien accueilli (voir chaleureusement). De la personne à l'accueil, aux personnes qui récupèrent les clés, c'est un quasi sans faute (rien à voir avec certains garages Peugeot dans le sud-ouest).

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Le 05/04/2016 à 12:16

Deux étoiles car les roues ont été posées et calibrées correctement. En revanche faire une révision et changer des filtres, même si c'est pas cher, faut savoir le faire correctement. Car j'ai du demander à un ami de tout revérifier car c'était mal fait. Je conseil d'éviter ce genre de personnage, concessionnaire. Vous voulez faire les choses bien? N'y allez pas

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Le 13/10/2014 à 16:44

Nous avons testé ce garage, car il était localisé à côté de chez nous. Malheureusement, nous avons été plus que déçu. Pour faire le diagnostic, ils ont déjà mis plus de 3jours, en sachant que tous les jours ils nous disaient que ca allait être fait dans les heures qui arrivaient. Puis quand nous avons reçu notre devis, ce fut le comble: Ils n'ont pas respecté le barème PEUGEOT: - facturation de 2h40 pour le changement d'un démarreur sachant qu'une heure trente suffise - facturation d'1h pour le diagnostic tandis que 20 min suffise. De plus étant un garage PEUGEOT leur taux horaire est des plus haut: plus de 80 euro TTC. En changeant de garage, après le devis, nous avons réussi à faire plus de 150 euros d'économie. Nous ne recommandons donc pas ce garage, ce qui est bien dommage vu sa location.

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