Jaguar Land Rover France

Le 10/02/2024 à 11:21

Bonjour, je suis vraiment déçu de la marque range rover, j'ai acheté mo discovry sport en mars 2017 à 0 km, à la concession d'Évreux, premier problème au bout de 600 preremiers kk, manque de puissance, chose qui résolue à l'atelier. Deuxième problème à 166000km, bruits bizarre dans le moteur , changement de la chaîne de distribution de distribution plus pompe à huile avec une facture de plus de 4000 euros. Malgré des révisions régulières à la concession ou chez mon garagiste. A 216000 le se casse en plein Autoroute A13 Je rappelle ce n'est la première voiture qui casse en même temps avec des kilomètres plus faibles.je vous informe que j'ai une Audi q3 avec 350 000km au compteur sans aucun problème depuis 2012 , je pense qu'il s'agit de probleme de fabrication avec le moteur INGENUIM. Ce qui est malheureux dans cette situation ,ni la concession, ni le fabricant ne prennent leurs responsabilités professionnelles et morales. MR BOUAZZA MAMAR

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Le 06/02/2024 à 13:03

Une honte. Il n’ont rien de luxe. Il ont fait un montage financier avec une vaste escroquerie concernant les moteur RANGE ROVER ÉVOQUE, F peace, etc il vous font changer à tous les turbos , catalyseur, fap et tout le tralala connaissant le vice caché de leur moteur. Mon moteur Évoque 2l TD4 a casser alors que je sortez de 10600€ de réparation il veulent rien savoir. Véhicule toujours entretenue. Vous le paierais cher comme stellantis un jour. Aucun prêt de véhicule. Une marque qui n’a absolument rien de Luxe. Même un concession de campagnards vous prête une voiture. Négligence total de leur clientèles. Nous somme des milliers à être dans se cas.

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Le 02/02/2024 à 08:01

Bonjour à tous voilà je possède deux range rover, un evoque hse 180cv et un velar R300 mes deux véhicules sont immobilisés depuis le 4 décembre 2023 car pour le range evoque le garagiste n à pas la pièces et pour le velar il manque un support de parchoc et une grille La réponse de range rover pas en stock il faut attendre je trouve ça honteux pour des véhicules qui fleurtent avec les 100 000 euros cette marque qui ce veut premium ne vaut rien pas de service après vente Un conseil que je peux vous donner n ACHETÉ pas cette marque prenez vos jambes à votre coup et partez très loin

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Le 02/01/2024 à 15:49

Incroyable, mais VRAI: J'ai pris livraison d'une Range Rover Hybride neuve en décembre 2022 - le rechargement hybride n'a jamais marché - j'ai déposé le véhicule chez le concessionnaire à Avignon il y a 2 mois - Land Rover est incapable de me dire ni quel est le problème, ni quand je pourrais récupérer le véhicule - mon dossier a été confié à un haut niveau via le Service Clients dédié (numéro spécial!) mais le haut niveau est injoignable et je n'ai aucune nouvelle. Totalement HALLUCINANT!

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Le 21/12/2023 à 20:09

Service après-vente et service clients inexistants ! Quel regret d’avoir acheté un nouveau Range Sport.

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Le 03/12/2023 à 12:53

Je vous déconseille d achat cette marque très belle, mais pas solide du tout j'ai cassé le moteur du véhicule alors que j'en prenais soin, la discussion de forum j'ai rencontré plusieurs personnes qui ont aussi eu le même véhicule que moi Jaguar f-pace et qui ont aussi cassé leur moteur le mien a casser a 126000km entretienfais biensur chez jaguar, je suis désolé que ça ne vous fasse pas de la pub mais je suis obligé de dire la vérité à vos clients . ATTENTION GROS PROBLÈME MOTEUR.

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Le 29/11/2023 à 10:58

Mon cinquième et dernier Range Rover Sport Hybride : il y a trois ans, j’arrive sur un feu rouge, véhicule à l’arrêt qui s’est mis seul à …brûler. Ok, cela peut arriver, pourquoi pas. Mais là, sur une deux fois deux voies, je roulais « tranquillement » à 110-120 km/h et …. PLUS AUCUN FREIN, pédale de frein très dur et surtout, j’insiste inefficace à 100% ! Rien, que dalle, nada ! Autant dire, un moment de stress assez incroyable ! Bref, si vous voulez jouer à la roulette Russe, et si vous ne tenez trop à votre vie, n’hésitez pas, achetez Range Rover !

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Le 21/11/2023 à 10:30

A fuir!! Une marque dite grand luxe à revoir l'adjectif de LUXE.. Un service client inacceptable et immoral même pour ce type de prestation. Notre jaguar deuxième main au petit prix de 36000 euros paiement direct à lâché au bout de deux ans avec deux sorties annuel ! Une casse moteur à 95000 kilomètres et bien sur les entretiens sont à jour,réponse de jaguar france une aide à 40 % sur une note de 18000 euros !! BREF nous allons entamé une action en recours car ce service est inacceptable en vue de la marque dites de confiance. Merci au revoir

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Le 03/10/2023 à 13:33

Bonjour Je trouve inadmissible pour une marque de luxe de ne pas avoir de véhicule de remplacement suite à un accident avec mon véhicule !!! Et 15 jours pour un devis de parallélisme Je souhaitais passez sur un model supérieure se sera pour u e sure marque comme WW qui eux ont prêter pour une semaine le dernier model pour une vidange -:) Travaillant dans le domaine du luxe pour moi lr service après vente n’est pas à la hauteur !!!

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Le 22/06/2023 à 16:19

Très mauvaise expérience avec ma Jaguar I-pace suite à un défaut de conception, un faisceau électrique est trop court et n'admet pas de mouvement du moteur donc le faisceau s'est coupé, je me retrouve avec un véhicule sans freins la pedale dur comme du bois . 5 minutes plus tard j'étais sur autoroute et là veille j'étais en voyage en famille ... le plus grave est que jaguar colombe fait la sourde oreille et ne réponds pas ni à l'assurance ni au concessionnaire ni à mes mails il y a plus de 8000€ de réparation sur un véhicule de seulement 30 000 km et je loue a mes frais une voiture depuis trois semaines c'est un scandale tout le monde peut faire des erreurs ce qui est grave c'est de ne pas les réparer... devant une telle attitude de la part du constructeur je ne pense pas racheter une troisième Jaguar un jour...

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Le 06/04/2023 à 12:47

A éviter, j'ai acheté un Discovery à Mérignac, 9 mois de retard de livraison !! Land Rover France n'a même pas pris la peine de répondre à mes sollicitation. Le véhicule livré ne correspondait pas complètement à ce que j'avais demandé (Erreur de la concession), le prix de la LOA a évolué aussi !. Aucune contre partie de la concession ni même de Land Rover France, c'est un comble. Accessoirement, la deuxième clé du véhicule vient de mettre mise à disposition après 9 mois de retard et un certain nombre de relance. A priori, tout cela est normal pour Land Rover. Un conseil, passez votre chemin, acheter une autre marque, ce ne sera que mieux, car pire aurait été difficile. Le tribunal tranchera mes litiges, car je ne lâcherais pas...

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Le 20/03/2023 à 14:27

Nous sommes déplacés à la concession Jaguar Land Rover Volvo Les Ulis – EAGLE Automobiles (91) il y a 4 semaines. Mon mari est le propriétaire d'un Range Rover sport hybride et moi d'un Evoque. Nous avons laissé nos coordonnées et la photocopie des cartes grises car nous souhaitons racheter 2 nouveaux véhicules. Nous devions être recontactés pour connaitre le prix des reprises et avoir des propositions sur le rachat de 2 véhicules de la même gamme mais à ce jour, aucune nouvelle. Il y a un manque d'intérêt et de professionnalisme. La qualité du service commercial est vraiment à revoir.

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Le 03/01/2023 à 15:11

achat le 22/07/2021 et depuis : en 08/2021 : problème pédale de frein sensible : voiture partie sur un plateau en 10/2021 : problème amortisseur : voiture partie sur un plateau chez jaguar lille en 11/2021 cache jante en carbone à remplacer car casser par jaguar lille lors de la réparation de l amortisseur.... en 11/2021 : bloque clim à changer : voiture partie sur un plateau chez jaguar Lievin vu les antécédents avec Lille... 03/2022 : déflecteur changer car ne tient plus !!!! 07/2022 : trappe de charge bloquée !!!! je ne peux plus la charger..... 11/2022 : voiture frein bloqué suite marche arrière 23/12/2022 : je récupère la voiture le matin chez jaguar Boulogne sur mer et.....à 14h elle repart sur un plateau car le problème est revenu !!!!!! C est une voiture qui coûte 105 000€ neuve et je ne connais même pas les problèmes avec le propriétaire précèdent mais d après Jaguar Boulogne sur mer il y a eu d'autres problèmes auparavant !!!!!! Avez vous des voitures avec lesquelles nous puissions rouler ?????? Depuis je suis quasi sans contact avec le chef d atelier de Jaguar Boulogne sur mer et je dois sans cesse relancer boulogne sur mer.... ( puisque je n ai pas de retour de sa part)....je ne sais même pas si les pièces ont étaient commandées ??!! De plus la voiture est chez eux depuis le 23/12/2022 et le devis de réparation n avait même pas était envoyé suivant la bonne procédure...c est moi qui après plusieurs appels a résolu le problème !!!!

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Le 30/12/2022 à 18:26

Le service relation clientèle ne sert à rien et ne traite pas les dossiers / ne souhaite pas aider les clients. Dommage

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Le 02/12/2022 à 10:52

FRANCHEMENT SCANDALEUX !!!!!!!!!! Après avoir refusé le véhicule dans 3 concessions jaguar pour prise en charge des réparations (j'étais client sur Aix) La maison mère refuse la prise en charge du Turbo. SERVICE APRES VENTE DEPLORABLE

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Le 02/11/2022 à 18:53

Jaguar Fpace 49000km turbo HS Délais concession pour diagnostic 2 mois et refus de prise en charge en concession c est scandaleux

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Le 23/10/2022 à 13:12

A FUIRE. Je regrette mon achat de mon range evoque. Que des problèmes avec

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Le 11/10/2022 à 18:18

Probablement la marque la moins fiable que je connaisse, de premium il n’y a que le prix, Land Rover France et son réseau de concessionnaire sont d’un niveau nul 1er véhicule un RANGE ROVER Sport Hybride : la batterie du système hybride hors service au bout de 50000 km, véhicule inutilisable ; on vous propose une batterie de remplacement sous garantie seulement au bout de plusieurs mois, je décide pour en profiter pour changer de véhicule, mon choix se porte sur un VELAR P380, (quelqu’un à l’atelier me faisant comprendre que si je ne voulais pas d’ennui il fallait prendre une essence mais surtout pas un diesel et encore moins un hybride). Nous nous mettons d’accord sur la valeur de reprise du RANGE ROVER SPORT et sur le prix du VELAR. Après avoir signé le bon de commande le concessionnaire fait l’essai avec la nouvelle batterie sur le RANGE ROVER SPORT et tombe en panne, le commercial me rappelle pour me dire que c’est 7000€ de plus si je veux faire la transaction me disant qu’ils ont trop de problème avec leurs véhicules hybride qu’ils vont devoir le garder encore un moment avant que LAND ROVER trouve une solution et le refourguer à prix casser à un autre concessionnaire hors réseau, me confiant même que je vais un bon choix en ne prenant pas d’hybride. J’accepte leur mesquinerie mais surtout je prends une extension de garantie 3 ans voyant sur les forums tous les problèmes qu’ont ces véhicules, me voilà avec mon 2 nd RANGE qui au bout de 1000 km me fait un premier voyant moteur, bilan sonde HS pris sous garantie, problème que je retrouverai 4000km plus loin. Puis progressivement sur 1 an apparition de décollement des résines sur le haut de l’écran supérieur et de bulles sur l’écran inférieur. Décollement également de résines sur le bandeau arrière, infiltration d’eau dans les phares. J’écris à RANGE ROVER France qui me rappelle et me dit que ma demande de pris en garantie va être pris en compte. Pour le coup plutôt honnête ! Mais non le concessionnaire me dit au final qu’il ne prenne que 80% sur un phare ! Bref vous avez compris de premium il n’y a que le prix, la qualité n’est vraiment pas au rendez vous et un ami en fait malheureusement également actuellement les frais lui aussi avec son VELAR P400 neuf qui au bout de 1 an est pour la 2 fois au garage pour des problèmes de batterie de l’hybride. Dommage le design des véhicules est réussi, mais le reste ne suit pas . La concession ne vaut pas tellement mieux. Je retourne chez les allemands malheureusement avec les Japonais les seuls à savoir faire des voitures.

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Le 07/08/2022 à 13:23

Le service Tata à prix Jaguar. Véhicule professionnel (donc un outil de travail) commandé en août 2021, avec une livraison prévue en février 2022. Des décalages de dernière minute (fin mars, puis avril, puis fin mai, puis juillet…), aucune communication, aucun professionnalisme, aucune information claire, sauf une : nous sommes six mois en retard, et personne, du concessionnaire au PDG, ne sait quand les véhicules sont livrés. Aucune solution concrète n’est proposée pour palier à ce qui est un défaut de service honteux. Et toujours des excuses plus bidons les unes que les autres : le Covid, maintenant la guerre en Ukraine, la situation en Chine… mais Jaguar continue de prendre des commandes et de faire de la publicité pour pousser à acheter de nouveaux véhicules (environ deux mails de pub reçus par mois de janvier à juin). Je rebondis sur certains commentaires vus, comment peut-on s’imaginer qu’une boîte incapable de gérer ses flux de production soit en mesure de remplacer des pièces abîmées ou défectueuses ? C’est une debâcle totale et Jaguar peut aller se cacher d’avoir ainsi démoli son image de marque.

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Le 26/07/2022 à 11:59

Bonjour, je souhaite homologuer un véhicule Jaguar importé... j'ai envoyé 240 € par virement et j'ai envoyé plusieurs emails sans réponses,j'ai tenté d'avoir le service clientèle jaguar ...pas de réponse...j'ai tenté d'avoir le service homologation,pas de réponses...ce ne sont que disques qui disent que le service est ouvert entre 9h00 et 12h00 mais personne ne décroche depuis presque 1 mois...et on bascule sur un répondeur dont la boîte vocale est pleine...j'ai même eu peur à une arnaque..mais comment est ce possible sur une marque si prestigieuse d'avoir un service clientèle aussi déplorable !!! j'ai eu des Porsche,Bmw,Audi,Mercedes,etc... pour homologation et je n'ai pas eu le moindre problème... il y a vraiment une refonte à faire au niveau de jaguar France concernant le service clientèle !! je compte me déplacer physiquement si je n'ai pas de réponse d'ici la fin de la semaine et peux vous certifier que les choses vont bouger car cette situation devient hallucinante..

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Le 06/07/2022 à 07:32

Je rejoins tout les mauvais commentaires sur cette marque . Le pire service après vente . Une honte vendre des véhicules à 6 chiffres et n’être pas capable d’assurer un bon SAV . Cela fait plus de deux ans que j’attend une plaque d’identification de mon véhicule. Oui ce n est pas une blague DEUX ans . Pour ma part range Rover c est fini hâte de revendre mon véhicule et de retourner chez M……S benz. Vue que ma patience à des limites je vais donc contacter l’association des consommateurs et entamer une procédure pour que les choses avance . C est vraiment honteux pour une marque « de prestige » . Ne faite jamais cette erreur d’acheter cette marque de voiture vous allez vraiment le regretter. Fuyiez !!!

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Le 25/05/2022 à 12:01

Le service client est déplorable . Il n’aura tout juste à vous proposer que de plates excuses , et encore ! avec un Véhicule qui passe 10 fois à l’atelier en 1 an sans aucun dédommagement ni même geste commercial ! Cerise sur le gâteau le véhicule n’est toujours pas réparé ! L’évoque est magnifique c’est sur , mais c’est une véritable catastrophe de fiabilité, il est à l’image du groupe Land Rover jaguar France . Jamais eu ce genre de déconvenues chez Audi par exemple . Un conseil tournez vous vers une autre marque car vous risquez comme moi de le regretter amèrement .

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Le 22/05/2022 à 17:46

J' ai commandé fin janvier 2022 une Jaguar xf livraison prévue sous quatre mois finalement reportée 24 juin et j attends toujours depuis un mois mon virement de 33500 euro de l agence Jaguar de Paris 17eme pour le revente d un ancien véhicule Mercedes donc je déconseille de faire confiance pour ce type d opération commerciale JP Leblanc

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Le 17/05/2022 à 12:26

très mauvais service pour les demandes de certificat de conformité : le certificat a été perdu par la poste (soit disant) et ils ne renvoient RIEN depuis, NI ne répondent aux mails?? FUYEZ!!

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Le 16/12/2021 à 09:50

GROS VOLEURS !! N’achetez pas cette marque !!!!! Nous avons un leasing depuis juillet 2020, (déjà ils ont vendu le véhicule sur le quel nous avions mis un acompte) ensuite ils nous trouve un autre véhicule qui vient d’Allemagne avec des défauts (porté passager qui grince) Le CarPlay n’est marche jamais ils nous disent sue c’est à cause des iPhone à partir du 11 ils ce doute bien quand ayant des voiture à ce prix on de grande chance d’avoir les dernier téléphones.. Et là il y’a deux moi gros bruits de roulement à chaque foie qu’on roule avec nous l’amenons ( perdons une journée et pas de voiture de près donc on vient à deux voitures) ils nous disent que c’est les pneus qui était déforme on change les 4 peneus à nos frais nous mettons le meilleur Michelin (700€) juste après le changement le bruit de roulement n’a clairement pas bougé nous allons à la concession directement ils nous redonne un rendez vous lundi (encore une journée de perdue) et la c’est l’arbre de transmission qui est percer mais ils n’on pas la pièce ne savent pas quand ils l’aurons et veulent me laisser rouler avec un véhicule qui a des problèmes jusqu’à je ne sais quand. Ils a quand même changé d’autres pièces mais ils refusent de me rembourser les pneus qui n’avais donc rien à voir et soit dit en passant 3 garagiste nous avez dit que les pneus était encore très bien. Et quand vous appelez le service client bien sure ils ne peuvent rien faire ! Alors des voitures à ce prix là en vue de tout les commentaires fuyez elles sont juste belle rien d’autre.

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Le 26/11/2021 à 18:38

Catastrophique !!!!! voiture en leasing chez eux car infirmière Liberale. EVOQUE de 3 ans 1/2 Panne sur panne turbo filtre et la chaîne de distribution qu’ils ne veulent pas prendre en charge en globalité. Toutes les excuses sont bonnes. Jamais de véhicule de prêt alors que je n’ai pas le choix de travailler avec. Des délais pas possible. Devis exagéré. Les plaquettes qui grincent en permanence. Le filtre antipollution changé +++ obligée d’aller faire des tours d’autoroute toutes oes semaines pour évacuer et qu’il ne sature pas Mes collègues ont leur leasing dans d’autres marques rien à voir !!!!!! Franchement ne vous laissez pas avoir par l’image de ce véhicule LAND ROVER . Le prix est exorbitant et je pensais avoir une qualité de véhicule et de service Franchement changez d’avis si vous pensiez prendre une LAND ROVER Le siège à Paris rien ne bouge pas du tout tout le monde s’en fou ce qui compte c’est encaisser Je connais beaucoup de professionnels qui regrettent Ce sont que des ennuis

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Le 16/11/2021 à 20:41

Nous avons acheté en septembre 2017 un Discovery 5 HSE neuf chez LAND ROVER Port Marly (78). Le 18 octobre 2019, au bout de 2 ans et 42 000 km, nous sommes tombés en panne et le moteur a été remplacé sous garantie avec prêt de véhicule. Le 28 septembre 2021, nous sommes de nouveau tombés en panne à Clermont Ferrand à 74 000 km, soit moins de 2 ans et 32 000 km après le remplacement du moteur. Le diagnostic du garage Land Rover d’Aubière est casse moteur et turbo. Depuis 7 semaines, nous attendons toujours la prise en charge de Land Rover pour le moteur, qui ayant moins de 2 ans est toujours sous garantie. Etant donné le caractère anormal de cette situation, nous avons fait le 26 octobre une demande de prêt de véhicule auprès de Land Rover France qui n’a toujours pas abouti. Pensez vous qu’il soit normal de changer 2 moteurs et un turbo en 74 000 km et qu’aucun effort ne soit fait par Land Rover pour essayer d’optimiser le temps d’immobilisation et conserver notre capacité de mobilité. Suite à ce message, nous espérons que Land Rover va prendre ses responsabilités et faire ce qu’il se doit pour être à la hauteur d’une marque prémium. Nous sommes actuellement en pleine désillusion face à cette marque et nous perdons patience.

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Le 17/08/2021 à 14:03

Aucun service client dans cette marque euh pardon si le tapis rouge est déroulé quand vous venez acheter mais quand vous avez un problème alors la plus personne on vous renvoie de numéro à d autres numéros de téléphone personne n est responsable ???? Et cela se dit marque de prestige eh bien ils ont un énorme travail à réaliser pour être une marque de prestige

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Le 14/08/2021 à 19:53

propriétaire d'un RR Super Charge 2011 dont je suis enchanté (comme d'ailleurs de mes 4 précédents véhicules depuis 1980) et Tres satisfait des services depuis des années du concessionnaire Land Rover Marseille, j'ai été choqué a ma demande de mise à jour du GPS d'apprendre que seule la dernière version 2014 !!!!!!!!!!!!!!! était dispo (on est en 2021) et payante et qu'il n'existait pas de version plus récente. je trouve cela HONTEUX au prix ou sont vendus ces véhicules alors que cette opération ne pose aucun problème sur des véhicules très moyens, doit on basculer chez KIA ????? une réponse de votre part me serait très agréable au fait il est impossible de vous joindre directement par @ ???? Jean Nantillé

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Le 21/07/2021 à 11:02

Je suis le malheureux propriétaire d'un E-Pace 2021 Hybride essence. Voiture dite Premium (à l'époque de la Type E) Temps révolu ! Déçu a tout niveau de part la nouvelle direction de Jaguar et du SAV. Véhicule à quasi 70 K € - Propriétaire depuis le 28 Avril 2021 avec un système multimédia qui ne fonctionne pas (ni audio et encore moins le Téléphone) de plus cela occasionne d’autres pannes aléatoires tels que le radar de recul et caméra qui ne fonctionne plus, ainsi que l'affichage central et écran qui s'arrête.  A ce jour des nouvelles de Jaguar que sur mon appel / aucun suivi. Jaguar France en dessous de tout et ne répond absolument pas / toujours la hotline avec une personne qui remonte les infos et se fait le bouc émissaire de Jaguar. A ce jour 5 000 kms en presque 3 mois et aucune évolution, ni de proposition ! Je pense que si vous me demandez si je recommande Jaguar ! je pense que la réponse est non ! Très déçu si vous désirez des vidéos de ce que j’avance, vous pouvez les demander à Jaguar ou sur un autre site sur lequel je puisse les poster !!!! Jaguar essaie de redorer son Blason ! je ne vois pas comment ? NB : Dans l'obligation de mettre une étoile pour poster un commentaire !

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Le 22/06/2021 à 19:19

Incroyable, nous avions une expertise aujourd'hui pour un problème récurrent sur ma Jaguar XE. Alors que la relation client m'avait assuré que Jaguar serait présent, seul l'expert de l'assurance du concessionnaire était présent. L'expertise n'a donc pas permis d'identifier les raisons du dysfonctionnement. Une journée de perdue. Voilà un problème dont Jaguar a connaissance depuis l'origine et qu'ils ne sont pas en mesure de régler pour une voiture qui a 70 000 kilomètres à peine. Aucune réaction de Jaguar alors que la marque a mis en vente un véhicule impropre à la vente.

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Le 15/05/2021 à 21:20

Est-il normal que la serrure avant droite de mon Range Rover Evoque de 4 ans (75 000 kms) soit à changer ? Le tout pour un montant de 362€ ! Pour avoir d'autres véhicules d'autres marques plus anciens , cela n'est jamais arrivé ! Je déplore le manque de remise en question de cette marque qui devrait admettre que cela n'est pas normal à moins qu'ils admettent la piètre qualité de leurs pièces..... Cela n'est pas digne d'une telle marque enfin je le pensais Réfléchissez à 2 fois avant d'investir au sein de ce groupe.

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Le 10/01/2021 à 23:33

Très déçu par le SAV, notemment d'Amiens qui rend des véhicules plus sales qu'en arrivant et aussi de Villeneuve d'Ascq qui ne trouve pas la raison de la consommation d'eau d'1litre tous les 1000 kms. Les changements de Modines n'ont rien fait. Étonnant pour un Range Rover V8 autobiography vendu à un prix qui nécessite un SAV d'exception.

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Le 07/04/2020 à 23:00

Bon eh bien moi qui envisageait d'acheter un range rover sport. A la lecture des avis je vais allez voir en façe chez les japonais a priori la fiabilité est au top et en plus beucoup moins cher

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Le 31/01/2020 à 16:50

Jaguar ne prend pas sait responsabilité, moteur Jaguar XE 180 défaillant !!!!!

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Le 27/12/2019 à 15:53

Politique complètement nul, qui refuse de faire un double de clés pour un véhicule de plus de 10ans.

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Le 27/11/2019 à 12:21

LAMENTABLE !!! Service après-vente et atelier en France (j'ai essayé la région parisienne et la Normandie) très loin de ceux d'une marque soit disant de luxe. L'excuse toute trouvée pour quoi que ce soit et à n'importe quelle période de l'année : on a beaucoup de demandes, aucune disponibilité avant 3 mois... En gros, vous avez un problème, débrouillez vous tout seul, cela ne nous concerne pas. Je déconseille d'acheter un véhicule Land Rover en France et si j'avais pu mettre -5 étoiles je l'aurais fait !

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Le 23/11/2019 à 15:33

Facile a a joindre mais a beaucoup de mal a rappeler les clients , problème de Silentbloc moteur HS sur ma XE 180 D , inadmissible a 43000 km et a peine 2 mois après la fin de garantie du véhicule , très decut de cette marque si prestigieuse . Suite a plusieurs appel téléphonique me promettant un geste commercial a ce jour et presque un mois après qu'on ai du me rappeler toujours pas de nouvelle. Marque a fuir ??? Ou dossiers égaré ???

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Le 20/11/2019 à 15:55

Extrêmement déçu du support de Land Rover France. Le concessionnaire Mapauto répare l’alternateur de mon Discovery 3 en mai 2018. En mars 2019, nouvelle panne où il apparaît que le câble de l’alternateur n’avait pas été correctement monté par Mapauto. Pas de compensation liée à la qualité lamentable du travail effectué à un prix exorbitant (1138 euros). Cela ne dérange pas Land Rover qui ne peut rien faire quand ses concessionnaires bâclent le travail. Assez éloigné des standards que l’on attend d’une telle marque.

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Le 12/11/2019 à 11:25

Discovery V TDV6 HSE Luxury acheté neuf 87 000€ chez Neubauer P XV le 24/7/17 avec 3 ans de garantie.La finition est légère, l'électronique capricieuse et lente GPS, des options ne fonctionnent pas(ouverture du coffre avec le pied ou sont inutiles comme APPS. Le service Neubauer est en dessous de tout, injoignable. Obliger de changer de garage. Paris XVII ARC DE TRIOMPHE très pro mais, le problème c'est RANGE ROVER FRANCE. Dès le début problème de joint de pare-brise. 15 jours d'immobilisation, il a fallu bagarrer avec Neubauer pour ne pas payer le véhicule de remplacement. En septembre la voiture prend l'eau par le toit de façon inquiétante. C'est le joint de pare-brise qui fuit. Résultat ce n'est pas garantie: Voici leur réponse: Nous faisons suite à votre dossier, vous nous demandiez des explications sur le remplacement de votre pare-brise. Notre garantie ne couvre malheureusement pas les vitrages, c'est pour cela que vous avez dû payer les frais de réparations. Mondal Anindya Service Relation Clientèle Jaguar Land Rover C'est mon 3ème Range. Le DiscoV est très agréable et facile à conduire mais, même sous garantie, un défaut de fabrication n'est pas couvert.En conclusion: Fuyez cette marque qui n'assume pas.

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Le 13/09/2019 à 09:09

WOW.. vous pouvez acheter des véhicules Jaguar ou Land Rover modèles 2020..très intéressant

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Le 04/09/2019 à 19:22

Tres bon lieux de formation.

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Le 22/08/2019 à 15:18

Service relation client lamentable!!!! Impossible à joindre .. ne répond pas au courrier de justice .. Le Standard téléphonique vous raccroche au nez quand vous insistez pour avoir un responsable . La marque n est pas une marque prestigieuse ! Leurs véhicules sont de qualité médiocre avec des pannes graves et répétitives J aimerai vivement m entretenir avec un responsable ...a bon entendeur ...

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Le 14/08/2019 à 11:42

Ce service est une catastrophe ainsi que la marque ..... Cela fait 8 mois qu'on me mène en bateau pour un problème sur mon véhicule qu'ils ne peuvent résoudre C'est Une mascarade, du jamais vu Je déconseille à tous de prendre un véhicule de cette marque ... Quand au SAV il brille par son absence Le personnel n'est pas compétent Au final je dépose une plainte contre Rover France Je n'ai pas le choix car aucun interlocuteur pour trouver une issue au dossier !!!!

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Le 12/08/2019 à 17:37

Service après vente au garage des ulis très décevant, des frais d’essayage du véhicule facturés alors que le véhicule ne quitte pas la concession et si vous perdez vos clés attendez vous a une facture de plus de 700 euros dont 200 euros de main d’oeuvre alors qu’un simple voleur met moins de cinq minutes pour voler votre véhicule en programmant une nouvelle clé !

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Le 07/08/2019 à 06:14

Passer votre chemin.... Véhicule Discovery Sport acheté neuf en Juillet 2018, problème mécanique en mars 2019 immobilisation de 1 mois, le même problème revient le 10 juillet et depuis véhicule chez le concessionnaire aucunes nouvelles, pas un appel pas un message!!! Fiabilité 0 vice caché 100% Lamentable pour une marque premium Je n'aurai jamais pensé cela de cette marque pour laquelle je suis venue par recommandation

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Le 22/07/2019 à 22:39

Fuyez.  Sans aucune considération pour le client et incompétants. Le concessionnaire de Caen est incapables de trouver la cause d'un message d'erreur, après 6 semaines d'immobilisation de ma voiture neuve. Aucun info pendant 6 semaines. La maison mère ne fait rien.

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Le 16/07/2019 à 13:38

En panne le 16 juillet avec une freelander et proche d'aix en Provence, les concessionnaires de la pioline et de Marseille aux aciéries, n'ont même pas accepté d'examiner le véhicule au motif de vacances Inadmissible pour une marque qui se prétend de qualité. Zéro service pour le client. Si un service client existe chez Land rover j'accepte vos explications et vos excuses à cette adresse : [email protected] De nationalité Suisse, je ne garde pas une bonne impression de la France.

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Le 26/06/2019 à 12:56

Super véhicule

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Le 18/01/2019 à 18:08

Aller voir chez la concurrence. Je ne conseille à personne cette marque il n'y a aucun service client valable J'ai acheté un Range Rover velar. Je le ramène à la concession suite à un rappel du constructeur. Il me décèle un problème de turbo résultat 4 mois d'immobilisation sans prêt de voiture ni d'autres moyens de mobilité bravo les délais. De là, je récupère mon velar au bout de 40 km la boîte de vitesse présente un défaut. Je la ramène à nouveau au garage avec une dépanneuse encore 3 semaines d'immobilisation. Je récupère mon véhicule qui a encore une fois mal été réparé la boîte de vitesse a cassé. C'EST INADMISSIBLE pour une marque premium où les techniciens sont à revoir !!! Résultat j'ai possédé mon velar 8 mois acheter neuf en concession 75000 € je demande à effectuer une reprise car ayant rencontré beaucoup de problèmes. Je n'ai plus confiance en cette voiture on me propose une reprise à 50000 € pour eux c'est tout à fait normal. Il faut voir avec les concessionnaires le service client ne sert à rien pour aucun conseil ni aucun appui ils n'ont aucun pouvoir de décision pour eux c'est tout à fait normal. Résultat j'ai revendu mon véhicule au bout de 8 mois de possession et 6 mois de garage j'ai perdu 25 000 € je n'ai eu aucun geste commercial c'est lamentable passez votre chemin évite cette marque ET SURTOUT CE GARAGE!!!

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Le 13/11/2018 à 15:44

Décevant une chef nul qui vient de arriver qui vient d une autre planète mon dieu

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Le 23/10/2018 à 19:11

Ils sont mes voisins de bureaux dans le parc d'activités Kleber à Colombes

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Le 23/06/2018 à 11:27

Sérieux et efficaces

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Le 28/05/2018 à 15:09

Tres bon centre de formation

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Le 26/02/2018 à 23:33

Bonjour je trouve que le service après-vente dans la région 95, 78, 60, ...est défavorable pour la marque. J’achete Les pièces pour mon auto chez Land Rover une barre stabilisatrice je la monte moi même étant mécanicien de métier, une purge doit être effectué ne pouvant la faire je demande dans le réseau Land et me réponde nous réparons pas ce genre de véhicule c’est juste un range Rover il y a pas une erreur !!!!! Ou réparer ma voiture si même la marque ne fait pas ?

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Le 13/07/2017 à 07:24

Du rêve à la réalité.

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Le 09/05/2017 à 15:23

Entreprise fantastique

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