A propos de : Concessionnaire Citroën GENERALE AUTOMOBILE DE BOURGES SA – Citroën à Saint-Germain-du-Puy
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Citroën GENERALE AUTOMOBILE DE BOURGES SA – Citroën qui se trouve à Saint-Germain-du-Puy. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Citroën à Saint-Germain-du-Puy en bas de page.
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Les avis
Les dernier avis sur GENERALE AUTOMOBILE DE BOURGES SA – Citroën à Saint-Germain-du-Puy
Sophie.ELe 19/03/2024 à 09:35
Excellent accueil. Siège avant conducteur impossible à bloquer, débloqué en une minute, et avec le sourire. Merci. Je recommande à 100%
Claude.e
Stella.Le 08/03/2024 à 18:30
Venue pour un achat de voiture, pas de conseil ni d’écoute de la part du vendeur. Première et dernière fois dans cette concession qui vient de donner le coup fatal à Citroën, marque de voiture devenue obsolète…comme ses vendeurs il faut croire.
Sébastien.oLe 23/02/2024 à 08:58
Très bien recu à la reception car j avais un soucis avec ma voiture sur le retour de vacance. Le chef d atelier est venu voir la voiture et la réparation à été éffectué dans la journée. Rapidité et éfficacité, acceuille du client très bien. Un très bon garage à conseiller.
jean.u
Bernard.o
Jean-Marie.iLe 18/01/2024 à 15:04
Personnels très compétent, accueillant.très satisfait de leurs services.
Adrien.Le 19/12/2023 à 10:00
Une étoile car malheureusement on ne peut pas en mettre zéro pour publier. Des menteurs et des voleurs à l atelier réparation. Véhicule de madame dépanné suite à une crevaison et emmené dans leur garage avec une pointe dans la bande de roulement du pneu qui est quasiment neuf. Par téléphone, informe madame de l obligation de changer les deux pneus avant et de l impossibilite de pouvoir reprendre le véhicule et rouler avec vu l' état du pneu. Il ne lui donnera pas plus de précision. On se rend sur place pour constater et avoir les explications. On constate que notre véhicule est sur ces quatres roues bien gonflées en arrivant. Rencontre un premier technicien qui est incapable de m expliquer et botte en touche direct à son collègue. celui ci me dit que l intérieur du flanc du pneu à été dégradé par la pointe. Je lui demande s ils ont démonté le pneu, me soutient que oui. Je me rend à mon véhicule et je constate que la jante est toujours aussi salle que lorsque je l ai laissé, aucune trace de doigts ni de manipulation visible sur la jante et les boulons. Pourquoi si le pneu à été démonté, le remonter et le gonfler sur un véhicule, s il est mort et qu il faut le changer. Retour au technicien qui se met à bégayer face à mes constations et incapable de me donner une explication logique de se qu ils auraient fait, pour confirmer ses dires. Connaissant un des dépanneurs qui travaille là bas, on lui demande s'il peut venir jeter un coup d œil, il met le véhicule sur le pont, démonte le pneu et constate qu il s agit juste d une simple crevaison classique avec une pointe dans la bande de roulement, aucun dégât supplémentaire sur le pneu visible sur l extérieur et l intérieur du pneu comme annoncé. La pointe étant bien dans la bande de roulement, Le pneu à été réparé avec une mèche et tient parfaitement. Ils ne sont pas prêt de voir un de mes véhicules revenir dans leur garage ni de nous voir faire l acquisition d un de leur véhicule vu le manque de professionnalisme et la tentative d escroquerie. Il ne peut y avoir de confiance ....
rodolphe.eLe 17/12/2023 à 22:01
Venu pour changer 2 ampoules grillées sur ma C5 et ce sans rendez-vous. Accueil chaleureux, prise en charge immédiate, 1 ampoule sur les 2 offerte. Messieurs vous êtes la meilleur publicité de votre marque, un bravo collectif.
molleron.aLe 06/12/2023 à 20:23
Une étoile c'est trop, 900 euros pour une défaillance ad blue connue et zéro prise en charge de leur part. Problème rencontré sur véhicule de 2016 acheté neuf: fap à changer, serrure porte, boîtier bsi (3mois d'attente), résistance chauffage, sonde et injecteur ad blue, boîte de liquide de refroidissement. Marque et groupe à bannir pour le bien de vos finances
Edmond.aLe 20/11/2023 à 17:29
Nous avons été reçu par Monsieur lahmami très accueillant, professionnel (même plus )dans tous les domaines et mettant la marque Citroën bien en avant, méticuleux et très consciencieux vis-à-vis des clients il y a longtemps que nous n'avons pas été reçu comme cela. Nous lui souhaitons bonne continuation et un avenir qui lui sera sûrement méritant encore un un grand merci à Mr lahmami
Christelle.u
Laki.aLe 09/11/2023 à 19:11
Franchement service plus que parfait ainsi que le service après vente est vraiment de très bonne qualité, je suis très content d’avoir acheté mon C3 dans cet concession. Merci.
laura.a
Sabine.oLe 08/10/2023 à 17:34
Achat d'une C3 version you à la foire de Vierzon. Ravie du vendeur M. Barbosa de Bourges qui est vraiment top. Signature des documents faite à Vierzon où la secrétaire de livraison fût très sympa, accompagnée jusqu'au bout par M. Barbosa ! Equipe très compétente. Je recommande.
Bruno.oLe 07/10/2023 à 12:23
Que dire ? lorsque tu payes pour avoir un diagnostic de ta voiture et que tu sors du diagnostic et tu ne peux pas redémarrer après, ta voiture est en panne, mais que pour eux c'est normal.... Lorsque tu payes un diagnostic, au moins il pourrait diagnostiquer toute la voiture... Bin non... , tu payes un diagnostic mais tu n'as que une ou deux infos, bilan, tu peux pas redémarrer ta voiture après..... Très très déçu
Elisa.oLe 06/10/2023 à 08:46
Le service carrosserie est totalement incompétent et je parle en connaissance de cause vu que ce n'est pas la première fois que je me retrouve embêtée pour être polie à cause d'eux. Et aujourd'hui le comble je pause une journée à mon travail pour des réparations pour qu'au final on me dise que le commercial a oublié de prévenir le débosseleur ! Et lorsque je demande mon devis d'expertise on me donne celui de septembre 2022 ! Sans compter toutes les fois où j'ai dû les relancer et pour rien au final ! À éviter !
Stéphane.aLe 05/10/2023 à 15:42
Commerciaux très pro. Prennent le temps d'expliquer dans les détails. Je recommande vivement.
babeth.iLe 09/09/2023 à 11:33
Très bon accueil à tous services. Personnel attentionné, on vous propose une boisson a l arrivée. salle d attente ou autre pour pouvoir travailler.
David.oLe 26/08/2023 à 09:24
Très déçu du centre, je cherchais un véhicule avec des critères précis. J'ai pu bavardé avec un commercial du magasin qui m'a donné RDV le l'an demain pour faire un points sur les voitures en stock. À ce jour, je n'ai toujours eu aucun coup de fils. Cela démontre le sérieux de la concession Citroën Bourges. Enfin, j'ai pris mon véhicule chez Citroën Montluçon qui m'a très bien renseigné et pris le temps de répondre à toutes mes questions ❓️
Albenarzelernst.aLe 25/08/2023 à 11:02
Présentation sans rdv à l’atelier pour un problème de fixation de réglette au niveau du pare-brise d’un C4 Space Tourer. Accueil très professionnel et prise en charge rapide. Intervention d’un mécanicien pour régler le problème. Service top! A recommander!
Ja.SLe 24/08/2023 à 14:31
Service après vente DS au top. J'ai fait remplacer mon feu arrière suite à un défaut constructeur. Merci à Véronique du SAV DS qui est à l'écoute et très professionnelle. Merci également au technicien qualité. Je recommande ce garage
Mélissa.lLe 21/08/2023 à 14:25
J'ai été reçu par Mr Joulin, que je recommande les yeux fermés. Commercial très à l'écoute de son client et très réactifs. J'ai reçu ma voiture dans les temps (alors que j'avais été pénible il me la fallait rapidement). Je ne connaissais pas cette concession mais je la recommande et je retournerais là-bas pour mes prochaines voitures sans hésitation.
Le.eLe 04/08/2023 à 02:35
Dépannage super rapide. Grâce à la réactivité de ce garage, nous avons pu embarquer en temps pour la Corse.
Angélique.iLe 03/07/2023 à 16:42
J'ai supprimé mon précédent avis. Donc achat d'une ami, relation client inexistant de la part du service client ami. Merci a Citroën Bourges pour leur implication dans mon dossier qui m'a permis d'avoir des réponses. Je présente mes excuses a l'équipe pour le premier commentaire alors que cela n'avait rien a voir avec eux. Merci et belle journée
Bernard.eLe 15/06/2023 à 23:11
Accueil toujours agréable et sérieux dans les interventions. Un concessionnaire CITROEN à recommander.
Jean.aLe 14/06/2023 à 17:54
rien a dire bonne prestation, accueil agréable ,depuis de nombreuses années, que je suis client
Michel.ALe 13/06/2023 à 20:25
Parfaitement bien reçu. Le problème a été résolu par la suite
Caroline.aLe 05/06/2023 à 09:52
Bonjour Je désire remercier Monsieur Thomas Joulin de son professionnalisme. Je suis très contente de ma C3 . Il a su répondre à toutes mes question, j'étais ravie de faire laisser de cette voiture et bien sûr d'avoir conclu la vente. La livraison de la voiture a été très rapide. Je reviendrais sûrement vers lui quand j'en aurais besoin. Bonne continuation.
Tristan.aLe 24/05/2023 à 14:25
De passage avec ma femme samedi dernier dans cette concession pour notre projet d’acquisition. Je souhaite vraiment remercier le commercial Thomas qui nous a accompagné du début jusqu’à la fin, il a su comprendre nos attentes et à été très à l’écoute ce qui est fort agréable. commercial très souriant et très compétent On sent le passionné automobile . Je le recommande sans hésiter.
Olivier.a
Marianne.hLe 07/05/2023 à 19:13
J'ai acheté un véhicule d'occasion dans cette concession et c'est une grosse erreur !!! 3 semaines d'attentes pour la remise du véhicule, le jour J on m'annonce que les mécaniciens ont oubliés de la passer au contrôle technique !!! Tout le monde se rejete les fautes, des accros devaient être repris sur la carrosserie....j'aurais laissé un blanco à mon enfant il aurait sûrement fait mieux.... Cela fait maintenant 6 mois que j'ai ce véhicule et je l'ai emmené 3 fois au garage, mais où sont les 100 points de contrôle vérifiés !!!! Prenez votre véhicule sur le bon coin, vous serez bien plus tranquilles....
Gaëtan.oLe 22/03/2023 à 13:58
je suis très satisfait de la relation commerciale avec Mr. lahamami. Même si nous n avons pas trouvé de solution à ma recherche pour un achat d'une DS7
Marc.e
Anthony.iLe 19/02/2023 à 13:02
Content de mon achat, le véhicule nous convient parfaitement, il a été remis sous 15 jours au lieu de 3 semaines/1 mois. Juste un petit bémol un voyant moteur orange sur le tableau de bord au bout de même pas 24heures malheureusement ... mais rien de bien grave ... sonde lambda qui normalement passera en garantie par Spoticar...
stéphane.ILe 18/02/2023 à 14:39
Réception du véhicule correspondant aux attentes et accompagnée des explications sur le véhicule dans la bonne humeur. Merci
Chloé.oLe 16/02/2023 à 17:50
Nul ! Mon véhicule était en panne, suite à un défaut constructeur connu du grand public, mais qu’aucun membre de l’équipe refuse de croire et de prendre en compte dans l’évaluation du temps des réparations. 1er diagnostic d’1h après 3 semaines d’attente. Habitant à 500km et appelant régulièrement pour connaître l’avancée, on me promets de me tenir informé : pas eu un appel spontané de leur part en 2 mois. Pas non plus eu le courage d’avouer que malgré leur dires ils n’étaient pas capable de mettre un véhicule de prêt à disposition. Par miracle force d’insister mon véhicule est passé de 3 mois de délai d’intervention à 2 mois. Mais je le récupère avec 15 cm de rayure sur la carrosserie et après 4 jours à appeler tous les jours pour avoir des explications j’ai certainement eu tous les salariés sauf la personne concernée qui ne me rappelle jamais.
le.oLe 16/02/2023 à 09:10
excellent accueil ,Monsieur ELOY est très agréable, il nous a trouvé la voiture que nous cherchions, merci à lui
Bernard.aLe 15/02/2023 à 17:42
J ai plutôt été bien reçu mais ce n est pas comparable avec voilà 3 ou 4 ans .l aceuil faisait la différence avec d autre marque mais ce n est plus le cas
philippe.r
Jordan.aLe 04/02/2023 à 19:06
Très bonne prises en charges de mon véhicule. Personnels sérieux et compétant, réponds aux attentes du clients. Nettoyage de mon véhicule après les travaux réalisés dessus.
Céline.oLe 04/02/2023 à 17:04
très bonne concessions personne agréable je recommande
OmGO45.f
LEWOSS.ILe 04/02/2023 à 16:58
Personnels agréables avec bon accueil, je recommande !
Ismail.kLe 03/02/2023 à 14:07
Très bon accueil de la part des commerciaux, personnellement Thomas Joulin.
Maxence.eLe 03/02/2023 à 10:44
Concession très sérieuse et compétente. Spécial remerciement à Monsieur AUCANTHE qui a su de part ses compétences et son professionnalisme me conseiller rapidement et efficacement. Je recommande vivement !
Baptiste.u
thomas.o
herve.aLe 10/01/2023 à 19:53
Très content des services techniques et mécanique, merci pour votre compréhension et votre dévouement pour certains clients qui ont du mal à comprendre certaines choses.Merci à toutes l'équipe, et merci Madame Moreau pour votre gentillesse, à bientôt Mr Farrugia Hervé
Hervé.aLe 05/01/2023 à 18:07
Très content du service automobile, madame Moreau Jessica, accueil très agréable, service et efficacité , souriante et relations clients très commerciale plaisir de travailler avec madame Moreau, à bientôt pour d'autres services
Nadine.uLe 27/12/2022 à 14:44
Je suis très satisfaite du service information et mécanique , le petit plus de sortir avec sa voiture nettoyer fait toujours plaisir .
Sylvie.hLe 20/12/2022 à 09:26
1 semaine pour changer 4 pneus. Même si le personnel est sympa.....sauf un.....qui voulez nous vendre des pneus plus cher.....je ne sais pas si nous reviendrons pour l'entretien......
Denis..Le 15/12/2022 à 09:25
Tout le monde est très gentil mais chauffage à fond niveau écologie c’est pas top…
Bernard.A
SOPHIE.oLe 01/12/2022 à 04:52
Merci au commercial pour avoir trouvé la voiture que je cherchais. Très bon accueil et sérieux. Une équipe très sympathique. Je recommande vivement
205.t
Franck.e
Valérie.uLe 18/11/2022 à 15:00
Rien à dire Personnels à l'écoute et très sympathique. Professionnel et très arrangeant. Je recommande su vous voulez un service de qualité.
Alain.oLe 15/11/2022 à 18:49
Excellent accueil, même si faute de stock nous n'avons pu faire affaire... (pour l'instant). Jeune vendeur sympathique et professionnel.
Ju.aLe 03/11/2022 à 15:29
Impossible a avoir au téléphone j'ai essayé mais la secrétaire vous met en attente Même une fois après 15 min a attendre elle me reprend je lui dit bonjour je suis bien à Bourges ? Elle ne me répond pas et me remet en attente Nul la secrétaire
Fabien.o
Chantal.iLe 27/09/2022 à 15:54
Suite à une panne de mon véhicule C5 air cross sur l autoroute de mes vacances je suis très satisfaite du personnel de l accueil de l atelier qui a pris en charge mon véhicule et qui nous confié une voiture de prêt merci encore à ces personnes Je recommande ce garage
séverine.aLe 22/09/2022 à 20:18
Très bien reçu par Jessica et très bien conseillé merci beaucoup.
jean.a
Myriam.Le 10/09/2022 à 12:18
Accueil sympathique mais pas d'option de rachat intéressante pour voiture de plus de dix ans. Dommage
Muriel.pLe 27/08/2022 à 20:12
Révision auto faite sans problèmes. Personnel honnête et agréable.
Marie-Antoinette.uLe 23/08/2022 à 11:14
Aucun problème Le remorquage top Très compétant. Je recommande
véronique.RLe 02/08/2022 à 21:08
Alors que nous nous rendions sur notre lieu de vacances, nous nous sommes arrêtés à la concession. Notre camping car (Citroën) présentait un souci lorsque mon mari démarrait. Réponse du service atelier : pas le temps de regarder avant le 15 août car trop de boulot !!!
Kristine.aLe 01/08/2022 à 18:50
Accueil très agréable. Compétences et bon rapport qualité prix
Max.e
jean-luc.iLe 07/07/2022 à 07:15
Je me suis rendu dans cette établissement hier pour un problème sur un de mes véhicules j’étais accueilli extrêmement bien une équipe au top un accueil chaleureux, je ne comprends pas la note d une étoile .
Hervé.oLe 30/06/2022 à 11:22
Achat d'un véhicule d'occasion en 2020, tombé en panne il y a deux jours après 20 000 km parcouru depuis l’achat, avec comme diagnostic une fuite sur la pompe à eau aggravée par un défaut de fixation de durite (selon le rapport du garagiste ayant pris en charge le véhicule) ...moteur HS....expertise à suivre, à qui la faute ? En tout cas pas à moi… Résultat : vacances dans 10 jours compromises et pas de solution à court terme. Situation catastrophique.
Eric.r
dominique.uLe 09/05/2022 à 17:20
Abominable service. Je tel cet am (lundi) pour prendre rdv mardi matin à cette concession pour essayer et acheter un véhicule DS7 affiché au prix de 50900€ en annonce sur la centrale.La charmante dame me précise qu'on ne peux pas essayer de véhicule DS le mardi, qu'il faut attendre le jeudi.Etant précisé que je suis à 50 kms et, que je ne pouvais pas un autre jour! Ne nous étonnons plus que les marques étrangères comme Lexus, Mercedes...raflent de + en + de part de marché.
Jean-charles.bordereau@orange.fr.o
Ange.u
Patrice.eLe 29/03/2022 à 19:50
Un accueil chaleureux et professionnel. Là, on vous écoute vraiment et vous conseille avec sérieux. Je recommande à 100% cette concession. Il est impossible de trouver chaussure à son pied. J'ai fait 130 km pour y aller et je ne regrette pas du tout
Karine.oLe 13/03/2022 à 01:17
Très bien. Bon conseils et à l'écoute du besoin. Dispo impec.
palmiers.a
Bruno.eLe 23/11/2021 à 10:44
Garage avec du personnel très accueillant sympathique et très professionnel surtout quand on est pas de la région et que l'on tombe en panne dans leur secteur je les remercie pour leur compréhension et la rapidité de leur intervention ce qui n'est pas le cas partout félicitations
Georges.PLe 22/10/2021 à 06:00
, lieu très agréable très propre personnel agréable très professionnel
tetrel.lLe 12/10/2021 à 08:30
A fuire d'urgence! Dialogue impossible! Si vous tombez en panne dans le coin et que vous n'êtes pas de la région, demandez à mettre votre véhicule dans un petit garage. Vous y gagnerez largement! Impossible d'avoir un diagnostic écrit. Devis établi à 8500€! ( Moteur HS).Je suis allé chercher mon véhicule avec un plateau et je l'ai remis chez un agent Citroën chez moi et là surprise 2400€. Et en +, personne ne se remet en question. Pour un moteur HS, on vous change tout, même les faisceaux électriques pour 1800€...... Et personne ne se remet en question..... ( Véhicule grand C4 de moins de 100000 km).
Nana.a
Allan.iLe 20/09/2021 à 17:56
Service d'assistance très efficace et sympathique, malgré un temps qui n'étais pas de la partie ! De plus l'atelier nous réserve un très bon accueil et une rapidité d'intervention.
GEORGIANA.A
Sonia.a
Gaetane.e
Tantine.iLe 14/07/2021 à 10:54
Pour avoir acheté un véhicule d'occasion (Jeep Renegade) dans dans cette concession, nous avons eu a faire pour la prise en main du véhicule à M. Dufour Eric, qui a été très professionnel et à l'écoute de ses clients, nous sommes très satisfaits de cette entretien avec lui. C'est une personne avec qui on peut s'engager sans problème. Merci M. Dufour. M. et Mme Ribeiro
Sarah.i
James.o
Julien.Le 07/06/2021 à 11:58
Personnel à l'écoute des besoins du client, et ne presse pas à l'achat
Marylene.aLe 29/05/2021 à 08:59
Très bon accueil. Personnel gentil et compétent. J'y viens depuis pas mal d'années et j'en suis super satisfaite.
Lucia.eLe 28/04/2021 à 12:26
Pas du tout contente d'un commercial que je suis poli mais je ne donne pas sont nom qui a voulu ma arnaque ayant téléphone avant pour savoir s'ils avaient une Ds4 il m'a dit oui il m'a donné un prix et le jour de ma visite le prix n'était le même je pense que un me voyant toute seule il croyais que j'allais tombé dans son piège mais j'étais très bien renseigne du prix de la voiture moi j'appelle ça des voleurs
Sébastien.
Charly.rLe 02/04/2021 à 06:56
Belle façade mais ce lieu est dirigé par des gens qui n'ont aucune considération pour la valeur humaine et traite leurs employés comme des moins que rien ...
Laurent.hLe 02/04/2021 à 06:49
Réponse à mes attentes personnes très très competentes
barbara.oLe 01/04/2021 à 16:34
Personnel agréable et a l'écoute nous avons trouvé notre bonheur.
Pierre-Yves.aLe 15/03/2021 à 16:38
Très bon accueil de M. Eloy. Certains devraient en prendre de la graine.
Jacky.aLe 01/02/2021 à 11:42
Pour un rendez-vous à 8h15 1h attente avant le contrôle du véhicule Pour une personne handicapé , dans les circonstances actuelles ce n'est pas admissible. j'appréhende d'aller récupérer mon véhicule.
Philippe.o
Claudie.iLe 22/01/2021 à 09:33
Excellent accueil et super organisation. Réparation top !
Christophe.e
Ange-Pierre.eLe 20/10/2020 à 20:22
Suite à une panne, véhicule remorqué dans leur atelier. Maxence me contacte pour me dire que le compresseur de suspension est à changer (1500€ MO comprise). Il m'indique qu'une fois remplacé, ils pourront vérifier si les ressorts pneumatiques sont défectueux. Rappel le lendemain de Maxence : les ressorts sont en bon état, pas besoin de les changer. Véhicule récupéré le jeudi. Problèmes persistants donc retour au garage le lundi après avoir roulé une quarantaine de kms. Diagnostic : les ressorts pneumatiques sont défectueux et doivent être changés... (devis à 600€ ramené à 425€ après avoir indiqué ma façon de penser). Cerise sur le gâteau quand je le récupère le mardi ? Ils m'indiquent que la batterie serait en fin de vie (elle a un an !!!) et me disent qu'ils ne l'avaient pas vu lors de la réparation du jeudi... Ils me donnent un devis pour la batterie à 200€ : celle que j'ai actuellement, encore garantie deux ans, a été facturée 140€. Je vous laisse apprécier leur tarification que je qualifie de malhonnête et à la limite de l'escroquerie. Je rejoins le commentaire qui suspecte cet atelier de provoquer des pannes : compresseur --> ressorts pneumatiques --> batterie. J'envisage une expertise par un cabinet pour vérifier qu'ils ne dégradent pas les véhicules dans l'optique de facturer encore plus. A tous ceux qui ont eu des mésaventures identiques, n'hésitez pas à vous manifester et/ou à me contacter.
Monique.oLe 24/09/2020 à 16:21
Concession CITROEN DE BOURGES... Accueil parfait : gentillesse...bons services...compétences...que ce soit côté commercial comme le côté mécanique... Ça fait un peu loin de chez moi (1h de route) mais ils en valent la peine
Samantha.Le 19/09/2020 à 21:08
Lieu qui donne envie, accueil téléphonique agréable mais lorsque je me déplace pour un devis et voir ce qui me proposent en boite automatique. Ils me disent qu'ils ont rien dans mon budget alors qu'au téléphone c'était le contraire. Déplacement effectuée pour rien.
Regis.aLe 10/09/2020 à 12:16
Client depuis de nombreuses années. Je reste fidèle à ce concessionnaire. Excellent service commercial, de bons conseils et jamais déçu des véhicules achetés. Atelier à l'image de la concession excellent. Concessionnaire à conseiller
Julie.aLe 02/09/2020 à 09:39
J'ai récupéré ma voiture que j'avais laissée en panne avec une AUTRE panne, après avoir payé presque 400 euros de réparations, le minimum serait de prévenir le client du voyant qui clignote au moment de rendre la voiture. De plus j'ai remarqué qu'un des chevron (le logo de citroën) sur le coffre avait été arraché, donc en plus de me rendre une voiture avec une autre panne sans explications, pas d'excuses quant au logo manquant... Un garage pas très professionnel.
Fred.O
camille.oLe 13/08/2020 à 16:24
Très déçue. Après un bon contact avec Justine une des commerciales pour acheter une voiture chez ce concessionnaire et après avoir donner mon accord pour l’achat je suis restée sans réponse pendant 3 jours pour enfin m’entendre dire que le véhicule avait été vendu à quelqu’un d’autre alors que je l’avais réservé... tout cela parce que Justine n’a respecté aucun des délais qu’elle m’avait promis et n’a pas fait son travail. Honteux !
Flo.eLe 04/08/2020 à 17:29
Occasion acheté panne au bout de 300 km, aujourd'hui a peine 2000km parcouru et troisième retour au garage. Pour la dernière panne après dix jours d attente aucune date de réparation pour mon véhicule les vacances arrive et je n' aurais pas ma voiture vraiment dégouté!!! Les problèmes je comprends, mais toute cette attente ce n est vraiment pas normal la voiture a quelque mois et a passer plus d un mois dans la concession inadmissible.
Salam.o
Rose.sLe 29/07/2020 à 17:41
Depuis 11 ans que nous avons acheté notre C3 au garage Citroën de st Germain du puy ...tjs été bien accueilli lors des pannes ou contrôle du véhicule..avec prêt de voiture si besoin ...mais aujourd'hui très déçu suite à une panne qui nous empêche de démarrer la voiture .personne ne regarde la voiture on juge juste au dire du client et on donne un rdv dans une semaine ....pas de prêt de voiture pour notre sécurité et nos déplacements importants et pas de rdv pour réparer avant afin de semaine prochaine ...je comprends que ce soit les vacances donc moins de personnels mais la sécurité des clients pas top ..
Celine.o
Bruno.o
CES.YLe 18/06/2020 à 07:04
A fuir.... Merci au chef d'atelier d'avoir refusé de remplacer un joint sur une pompe a haute pression citroen, en revanche qui n'a pas hesiter a me dire qu'il fallait remplacer cette pompe. Cout du joint 1 euro, cout de la pompe 800€ trouvez l'erreur 😡 En tout cas merci, j'ai economisé 799€ en reparant moi meme avec l'aide d'un plombier et surtout je ne suis jamais plus revenus dans aucunes concession et puis surtout, j'ai acheté une audi...
Marynna.aLe 10/03/2020 à 19:51
Quand on achète une voiture d'occasion sommes-nous des pigeons ? Aucune trace d'une prise de rendez-vous prise à l'avance bien entendu ( rendez-vous pris au moins un mois à l'avance ) Reçu d'une manière très limite et le soir lors de la récupération de la voiture nous faire poireauter pendant au moins 20 minutes parce que personne peut donner de clé.... Je remercie l'ensemble de l'équipe Citroën bourge de m'avoir accueilli pour cette seule et unique fois.
Lavanda.pLe 09/03/2020 à 00:15
TRÈS TRÈS MAUVAIS ENTREPRISE, ils trichent et ils MENTENT. ils nous font payer la facture alors que notre voiture est sous garantie. ils nous facturent de l'adblue pendant que nous leur montrons un ticket d'adblue complet 350 km avant ce problème. ils nous ont dit que le problème de notre voiture était résolu et que nous pouvions conduire à coup sûr. nous passons du temps et nous envoyons le chauffeur parcourir 1600 km pour récupérer cette voiture quand après 2 jours et 1000 km nous avons à nouveau le même problème et maintenant la voiture ne démarre plus. nous devons passer encore 1 à 2 semaines parce qu'ils tromper les gens et parce qu'ils ne peuvent pas offrir de bons services, j'espère ne plus jamais les rencontrer et en tant qu'assurance, je ne serai plus jamais client de Citroën, honte à vous, sales gens.
jean.h
Pascale.lLe 22/02/2020 à 14:33
Lorsque l'on arrive chez ce concessionnaire Citroën l'on remarque tout de suite les grands espaces intérieurs et extérieurs accueillant leur grande flotte de véhicules. Tout est d'une propreté impeccable et l'accueil excellent. Le professionnalisme du vendeur est de très bonne qualité avec cette mention très particulière pour MR Beauvais qui a pris en charge la vente de ma future voiture: une très grande écoute, de très bons conseils/explications, une prise en charge de qualité de la vente et un prix défiant toute concurrence! Le véhicule, une C3 nouvelle génération, est d'excellente qualité! Et tout cela avec le sourire et une grande gentillesse: un grand merci. Alors... comment ne pas vous inviter à vous y rendre? 👍
jocelyne.a
Rachel.O
Flo.a
christelle.o
Nadia.a
Josiane.eLe 17/11/2019 à 12:44
L'expertise photos effectuée par le responsable carrosserie non contributive. Obligée de remettre le véhicule à un véritable expert. Double dérangement. Merci Citroën.
Serge.aLe 13/11/2019 à 17:55
Accueil et prestations très professionnel, fidélité récompensée 👍
jacqueline.rLe 13/11/2019 à 13:53
Bon accueil et côté renseignements magasin pièces détachées également
dupuis.lLe 05/11/2019 à 19:29
Personnel Toujours aussi courtois, restauration carrosserie et peinture vehicule parfait.
Marcel.h
sandrine.eLe 02/10/2019 à 20:16
Très mauvaises expériences après avoir acheté un véhicule avec mon ami. JAMAIS j'y retournerai
Nicolas.OLe 25/09/2019 à 13:57
Bien accueilli. Tarifs et délais respectés. Explications claires. Je recommande
C...Le 21/09/2019 à 12:56
Accueil courtois. Show Room intéressant. Mais un manque d 'interet et d esprit commercial. Manifestement un jeune acquéreur pour un véhicule d occasion ne mérite qu une attention superficielle.
Patrick.e
Marcel.rLe 31/08/2019 à 13:30
Problème de GPS solutionné avec rapidité et compétence. Merci
Franck.n
Delphine.uLe 01/08/2019 à 10:38
Très satisfait jusqu'ici de la concession et du garage. Mais suite à notre dernière visite pas du tout content. On a laissé un véhicule en révision en parfait état de fonctionnement mais récupéré en panne (plus de ventilation). On rappelle et là on nous demande de prendre rendez vous la semaine d'après. Je suis revenue le lendemain matin sans rendez-vous. Panne résolue. A la concession beaucoup de changement et pas en bien. Client a la concession depuis au moins 10 ans nous ne savons pas si nous reviendrons
Seigneur.U
Hervé.i
Christophe.ALe 30/05/2019 à 09:32
Bon accueil et équipe sympathique, prise de rdv rapide (en général), prêt de véhicules si disponible, j'en ai bénéficié, tarif raisonnable pour une révision, c'est une belle concession Citroën. Je conseille vivement.
Thierry.hLe 28/05/2019 à 19:45
merci pour mon camping car reparation efficace des pros
Manu.aLe 14/05/2019 à 21:34
Commerciale ds très agréable qui a répondu à nos attentes avec un rdv rapide
Corentin.oLe 11/05/2019 à 11:49
Les mécaniciens, carrossiers, peintres, vendeurs et tout le reste du personnel sont tous très compétents. Les prix sont un peu élevés que ce soit niveau pièces ou voitures mais ça en vaut la peine souvent.
Jean.r
Marc.L
jean.a
Jean.r
eric.sLe 20/03/2019 à 08:58
Atelier propre et rangé bon renseignements du personnel
Didier.rLe 11/03/2019 à 08:09
Ne pas venir à 30mn de la fermeture si l'on débute dans ses démarches de recherches pour une voiture d'occasion.
Michel.oLe 06/03/2019 à 16:49
Dommage un seul vendeur et déjà occupé donc pas de renseignements
Stephanie.rLe 22/02/2019 à 18:57
Très bon accueil Personnel très compétent Je conseille à mon entourage votre concession Merci encore À bientôt
Guy.oLe 20/02/2019 à 18:24
C'est un bon garage nous avons été très bien accueilli avec de bon conseils
Julien.i
gilles.eLe 08/02/2019 à 11:01
L équipe technique de l atelier est très souriante et reactive. Un très bon acceuil et de très bonne prestations
Laurent.eLe 07/02/2019 à 20:17
le vehicule est rentré 2 fois en carrosserie pour ressortir avec les problèmes non résolus
Florence.eLe 06/02/2019 à 22:34
Mais ce n est plus à la hauteur de y a quelques années ....Dommage ...
Nathacha.iLe 29/01/2019 à 05:21
Toujours aussi agréable et professionnel. L équipe est vraiment au top. Le show room est très bien tenu. Très satisfaite
Farouk.L
Consommer.
David.oLe 28/12/2018 à 20:10
Toujours aussi aimable Chez Citroën ont change pas .. Du magasin ..à la vente ..au SAV .. Toujours pareil ... Ne donne vraiment pas envie d'y retourner.
Pierre.oLe 26/06/2018 à 08:05
A la recherche d'un nouveau véhicule bien reçu par le conseiller
Caille.3Le 09/04/2018 à 17:43
Equipe mécanique et carrosserie très professionnelle et aimable. Avons demandé une réparation sur une C4 achetée dans un réseau autre que Citroën et qui bénéficie toujours d'une garantie constructeur. L'équipe technique a immédiatement diagnostiqué l'origine de la panne mais également que le véhicule avait été accidenté précédemment. Ils nous ont prêté une DS 3 et ont permis la réparation rapide en acceptant la prise en charge par le vendeur initial de l'intégralité de la facture ! Encore merci et nous recommandons vivement ce concessionnaire.
Guillaume.iLe 19/02/2018 à 21:52
Bon garage et en plus ds store maintenant pourvu que la qualité reste au rendez vous dans ce groupe générale automobile !
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