A propos de : Concessionnaire BMW BMW Saint-Merri Compiègne Gueudet 1880 à Compiègne
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire BMW BMW Saint-Merri Compiègne Gueudet 1880 qui se trouve à Compiègne. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire BMW à Compiègne en bas de page.
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Les avis
Les dernier avis sur BMW Saint-Merri Compiègne Gueudet 1880 à Compiègne
Abdoul.aLe 21/03/2024 à 14:44
Tout s'est bien passé, très bon accueil, service rapide et efficace au moment de la vente de mon X1. Par contre SAV après achat de véhicule par contre... j'ai acheté le véhicule, le jour même de l'achat je constate un problème de bruit de roulement et de tremblement à certaines vitesse sur le véhicule, je le signale à la concession qui me demande d'amener la voiture dans un centre BMW, chose que je fais. Le diagnostic tombe, les pneumatiques déformées et la géométrie mauvaise, je fais remonter le devis à la concession qui tenez vous bien, refuse catégoriquement de faire les travaux car je site Les diagnostiques de leur côté n'ont montré aucun probleme avant la vente. Je me retrouve avec une voiture achetée avec un problème signalé le jour même de l'achat et qu'on refuse de prendre en charge. Je vous laisse imaginer la chose. J'ai engagé les démarches au près de BMW France, et le nécessaire sera fait juridiquement si il le faut pour faire valoir ce que de droit car je gais face à une totale injustice.
RR.aLe 17/03/2024 à 15:55
J'ai amené ma voiture pour demander un diagnostic à la balise, prestation 220 euros et pas de diagnostic à l'œil nu et en 1h30 c'était déjà fini mais sans passer à la balise donc je me retrouve avec un devis de réparation à presque 2500 euros et devoir potentiellement ramener la voiture si jamais ils trouvent d'autres pièces à changer et pourtant je suis venu chez BMW de Compiègne pour un diagnostic à la balise un vrai diagnostic donc j'ai perdu 1 journée d'attente car ils ont pas fait ce que j'ai réellement demandé. 25 Mars 2024 J'ai amené ma voiture chez un autre garagiste pour un autre diagnostic et j'ai découvert que vous avez oublié de rajouter dans votre devis de réparation et diagnostic que le support de moteur étais bien cassé ,pourtant vous m'avez bien confirmé que vous êtes des pro alors pourquoi vous avez pas mis dans votre devis et diagnostic que le support est bien cassé et qu'il fallait changer ça aussi .Un diagnostic à 220 euros où il manque des choses je ne trouve pas ça professionnel de votre part .Je trouve pas ça sérieux de votre part .
Edwin.eLe 14/03/2024 à 17:57
Véhicule réceptionné suite à une panne moteur. Problème très vite pris au sérieux par monsieur LEMARECHAL merci pour votre professionnalisme et votre prise en charge.
JB.hLe 10/03/2024 à 10:55
Excellent service que j'ai reçu lors de l'achat de mon véhicule, un grand merci à Mickael E. pour son professionnalisme. A bientôt pour mon futur besoin automobile.
stp77.c
Alexis.aLe 10/03/2024 à 08:36
Super accueil, compétence professionnelle et à l’écoute
Jerome.aLe 04/03/2024 à 08:29
Pneu arrière gauche crevé. Prise en charge dès l'ouverture et changement dans la journée. Très bon service.
denis.dufour6@gmail.eLe 02/03/2024 à 13:53
Etablissement agréable, propre et attention du personnel et respect des délais
Abdoul.aLe 25/02/2024 à 11:40
Tout s'est bien passé, très bon accueil, service rapide et efficace. SAV après achat de véhicule réactif, cela est agréable.
Said.aLe 23/02/2024 à 13:25
Oui tout ça passe bien à l'accueil mais il il faut toujours ouvrir le capot et vérifier le moteur parce que moi j'ai trouvé un problème sur le support de moteur
Rainbowcake.
ben.Le 17/02/2024 à 12:23
Toujours sérieux et professionnel Du service livraison au service commercial Encore merci à MR Esteves
Stephane.eLe 16/02/2024 à 20:39
A fuir j'ai acheté un X3 avec garantie premium sélection 24 moi j'ai un phare qui prend l'eau et des disques de frein hors côte c'est à dire usé à remplacer ont m'a répondu que c'était à moi de payer il ne prennent rien en garantie merci Compiègne
Alexany.-Le 12/02/2024 à 10:59
Très bon accueil et très à l écoute de nos demandes. À réception du véhicule, on prend le temps de vous expliquer les fonctions de base. Très satisfaite de mon achat.
jessy.a
Paul.aLe 06/02/2024 à 20:34
Nous en sommes déjà à la deuxième voiture achetée, en moins de deux mois, chez eux, par téléphone. Sérieux, ponctualité et professionnalisme ne sont que quelques-uns des mots qui les caractérisent. Notre interlocuteur était M. Laglenne, impeccable tout le temps, et pour notre grande chance, nous avons également eu l'occasion de rencontrer le directeur commercial, M. Benner, qui est la définition du professionnalisme et de l'exigence.
Leclainche.aLe 03/02/2024 à 11:55
Voiture très bien préparée, vendeurs très pro et sympathiques
jade.oLe 29/01/2024 à 14:33
Je met une étoile car je peux pas mettre moins. DES VOLEURS j’ai acheter une voiture d’occasion chez eux il y a 3 semaines après j’ai tous les voyants de la voiture qui s’allume, la vitesse 1 de l’essuie glass qui ne fonctionne pas , les balais d essuie glass défectueux et ils ne veulent rien fair et rien entendre . C’EST SCANDALEUX d’acheter une voiture cash à ce prix là sans aucun geste commercial. La personne qui m’a vendu cette voiture est Anthony , n’achetez jamais une voiture chez eux
FABIENNE.RLe 23/01/2024 à 21:48
Super ,très bon accueil et très sérieux vraiment je recommande
Delphine.zLe 19/01/2024 à 07:39
Très professionnels , rapidité de prise de rdv et d’intervention.
Mélanie.ULe 14/01/2024 à 19:40
Très bon accueil, un sms pour prévenir de la disponibilité du véhicule et un véhicule plus propre à la réception, je suis ravie.
Blondeau.lLe 14/01/2024 à 11:37
De vrais professionnels à l’écoute. Je suis satisfaite du bon résultat pour mon véhicule
Michel.r
Laura.eLe 07/01/2024 à 11:13
Très bon garage. À l’écoute, disponible, de bons conseils, SAV au top. Je renouvellerai ma prochaine voiture sans problèmes à St merri auto. Un grand merci à Maxime, super commercial qui m’a bien aidé dans le choix de ma voiture et à Ludovic et Olivier qui ont été super réactifs lorsque j’ai eu mon sinistre… Je recommande +++
Christophe.
PETIT.rLe 28/12/2023 à 16:52
Que dire ! je pense que cette concession n' a pas besoin ou envie de vendre ses vehicules ! etant interessé par un X2 le vendeur nous explique qu ' il n' en a qu 'un sans essayer de regarder avec les autres concessions partenaires et que vu que la couleur ne nous plait pas nous ne pouvons pas l' essayer !? QUI se fixe sur un modele sans essai ? peut etre aurait il été judicieux de pouvoir essayer la voiture que nous desirons acheter et aprés determiner la couleur et les options dans les concessions partenaires pour pouvoir satisfaire ses clients , je crois que c' est la base de tout commercial .... C est la fin d' annee ... FATIGUE PEUT ETRE
Pascal.
Stephane.A
Julien.o
Bernard.eLe 10/12/2023 à 17:01
accueil parfait prise,en charge de notre problème à l'heure prévue Problème réglé rapidement
Charline.uLe 07/12/2023 à 11:11
Vaste choix sur cette belle concession. Je tiens à féliciter Mr LAGLENNE pour son grand professionnalisme, ainsi sa qualité exceptionnelle à recevoir ses visiteurs. Je tiens sincèrement à lui renouveler mes remerciements pour le temps qu’il m’a accordé. Je transmettrais avec confiance et plaisir à mes proches ses coordonnées pour leurs futurs achats. Très heureuse de mon achat, le véhicule est impeccable et m’a été mis à disposition très rapidement.
delphine.iLe 04/12/2023 à 22:14
2nd véhicule acheté au garage et le service ne faiblit pas . Personnel à l’écoute de ses clients, de l’accueil au conseiller. Merci à Mickael Esteves pour son accompagnement, son professionnalisme, son écoute.. et sa patience ! Tout est mis en place pour être facilitant pour le client .
Olivier.hLe 03/12/2023 à 19:14
Prise de rdv très rapide, intervention sur le véhicule en quelques jours. Je suis très satisfait, merci à Ludovic.
Stopino.Le 02/12/2023 à 14:03
Plusieurs achat chez eux série 1,3, mini, jamais déçus. (je recommande Ludovic) Pour les révisions l'équipes à toujours fait du très bon travail et toujours avec un nettoyage, même quand un de mes véhicules à pris la grêle, le véhicule a été rendue comme neuf. Les invitations aux journées essais avec pilotes et très belles voitures au top
Christopher.Le 01/12/2023 à 09:12
Ras très pros . Perso c'était pour vanne egr + révision (active tourer série 2) , Pour grosses mécanique et/ou niveau commercial je ne peux vous conseiller désolé, je recommande tout de même.
Patrice.aLe 28/11/2023 à 12:03
Prestations parfaites, respect des délais et du devis.
Fred.Le 23/11/2023 à 15:46
Premiere révision sur mon véhicule. Très satisfait de la concession
carine.aLe 21/11/2023 à 17:55
Des arnaqueurs, des devis exorbitants et des nouveaux problèmes sur ma voiture à chaque passage.Ma voiture était à nouveau au garage deux mois après les réparations… Je ne conseille pas du tout. Je suis allée voir un indépendant il m’a prit 60 euros sur un devis à 2000 euros chez mini…. Mon souci a été directement résolu.
EDOUARD.OLe 20/11/2023 à 19:03
Mon expérience porte sur une Loa. Le service administratif. Impeccable le jour de la réception de la voiture. Tout est carré, millimétrée, le sujet est maîtrisé. Côté commercial. Je tiens à dire que Mr Polin est très compétant, professionnel. Au début, il sait trouver l'astuce pour vous arranger. Le délai donne est respecté. Le temps passé pour expliquer est aujourd'hui rarissime dans d'autres sociétés. J'ai rarement vu un commercial (Mr Polin) aussi parfait dans sa tâche.
Camille.aLe 20/11/2023 à 10:24
Bonjour, Nous avons fait l'acquisition le 24 juillet 2023 pour la seconde fois d'un véhicule contryman à la concession BMW-Mini Saint Merri Gueudet Compiègne (60) Une semaine plus tard, nous sommes tombés en panne une première fois (défaut de propulseur la voiture ne peut fournir sa pleine puissance). Un passage valise n'avait pas détecté de problème. Les jours suivants, la panne est réapparue, après passage valise une bobine, un capteur et la soupape de ventilation ont étaient changés. Le jeudi 16 novembre, à nouveau la même panne moteur, véhicule qui tremble de partout fortement et bloqué à 30km/h. Retour à la concession, changement de bougies. Aujourd'hui le 20 novembre 2023, nouvelle panne moteur (le véhicule reste bloqué). 4 pannes en 4 mois ! A cela s'ajoute le danger à chaque fois que le véhicule tombe en panne et se bloque à 30km/h. Le temps passé en concession à se déplacer et laisser le véhicule et toujours sans trouver cette panne devient plus que pénible. Je pense donc faire appel à mon assistance juridique et mandater un expert pour vice caché car cela ne peux plus durer. Il y a forcément un problème sur ce véhicule. C'est le second véhicule acheté dans cette concession et j'en reste très déçu malheureusement. Malgré le fait que vous regardiez le véhicule à chaque fois ce que je souligne malgré tout, le problème persiste. Monsieur BEDUNEAU
Jérémy.eLe 19/11/2023 à 17:28
Bonne concession avec un personnel sérieux que ce soit du côté vente ou entretien.
ssavigni.
dada.eLe 09/11/2023 à 21:14
Très bon accueil et très réactif pour la prise en charge de la panne sous garantie
Sandrine.i
Fed.Le 23/10/2023 à 16:52
J'y ai acheté un véhicule d'occasion. Rien à redire. Service très professionnel et accueil très chaleureux.
Patrick.cLe 18/10/2023 à 12:27
Une réception client très accueillante et un magasinier donnant des conseils adaptés. Un service à la hauteur de la marque premium.
jérémie.o
Philippe.a
Caroline.o
Laurent.a
Claudia.oLe 12/09/2023 à 07:12
Je résumerai en trois mots mon expérience client BMW: amabilité, ponctualité et sérieux.
JM..Le 25/08/2023 à 15:38
Accueil et services au top. Comme toujours. Je recommande la concession.
GUILLAUME.ULe 22/08/2023 à 13:59
Je recommande ce garage et particulièrement le commercial Ludovic Polin qui est parfait
Emilie..Le 07/08/2023 à 14:55
Nous avons acheté un véhicule d'occasion dans cette concession, nous avons été très bien accueilli et conseillé par Mr Laglenne, je recommande cette concession qui a fait preuve de professionnalisme pour le service après vente suite à un petit soucis mécanique sur le véhicule, tout est rentré dans l'ordre rapidement et nous en sommes ravis Un grand merci
Mh.S
Alex.hLe 04/08/2023 à 19:46
Très bonne concession, nous avons toujours été bien reçu pourtant je suis un client exigeant (voir « chiant » 🤣), M.Esteves me reconnaîtra 😉. Avec M.Laglenne, ils nous ont toujours pris au sérieux contrairement à une autre concession BMW. (En 2015) Merci
Do.aLe 28/07/2023 à 20:43
Merci à toute l’équipe,principalement au vendeur bmw compiegne (mickael),Très bon conseil et super efficace 👌encore merci!!
jean-louis.iLe 25/07/2023 à 23:12
Prise en charge rapide dans le cadre d'une opération de contrôle à la demande de BMW. Ce qui me permet de partir tranquille. Personnel avenant.
Bruno.ELe 17/07/2023 à 20:53
Accueil extrêmement chaleureux et très professionnel. Très à l ecoute des clients. Aimable.souriant sympa.
Florence.aLe 14/07/2023 à 09:34
Déçue, difficile d'obtenir des renseignements auprès du commercial qui ayant détecté que notre achat n'était pas immédiat nous a invités à revenir l'année prochaine Nous avons pu obtenir les renseignements souhaités au forceps Côté mini, très bon accueil, avons obtenu tous les renseignements sans difficulté
luce.aLe 30/06/2023 à 12:22
Tres bon accueil aussi bien téléphonique qu'à l'accueil. Je recommande vivement
Thierry.aLe 29/06/2023 à 14:36
Rencontre avec l'atelier dans le cadre d'une recherche d'anomalie (bruit avant droit) Diagnostic posé et réparation programmée, à suivre... Accueil très professionnel de l'ensemble de l'équipe et véhicule lavé ce qui est très appréciable.
philippe.eLe 28/06/2023 à 14:32
Manque de rigueur. Après une réparation d'un sinistre et une autre pris en charge par le concessionnaire. J 'ai été obligé de revenir à deux reprises la première pour un défaut inexistant lors de la dépose de mon véhicule et l autre pour l'équilibrage des pneus avant qui était lié au sinistre. Je doute que le véhicule a été essayé avant la restitution de celui-ci.
Maud.hLe 25/06/2023 à 19:55
Pas du tout satisfaite de ce garage. Pb de capote sur ma Z4, ils n ont pas cherché la panne. Ils ont juste branché leur valise comme bcp maintenant. Heureusement qu il y a un vrai spécialiste de la marque dans l Oise ! J ai payé un diagnostic qui coûte qd même son prix chez bmw pour me donner une fausse indication de panne ! Bref je ne recommande pas du tout ce garage
Bryan.eLe 20/06/2023 à 21:00
Très bonne accueil du service après vente , très souriant et à l’écoute de ma demande. Je recommande a 100% l’équipe !
Jack'.Le 19/06/2023 à 15:14
Bon accueil, prévision temps d'intervention respectée, recommandations, information prochaine révision, tout y est !
Cat.a
ALAIN.ALe 09/06/2023 à 14:56
Garage accueillant où le commercial qui réalise la commande de votre véhicule d'occasion met tout en oeuvre pour vous donner satisfaction
Oyvin.eLe 05/06/2023 à 09:45
Surprise après avoir lu tant d'éloges pour cette concession, il m'aura fallu 4 appel téléphonique, à chacun une promesse qu'il me recontacte rapidement, j'attends toujours, au quatrième une demande d'envoyer un e-mail pour avoir le rdv Je précise que je ne suis disponible qu'à partir de 10h, on me confirme que le créneau est disponible. Je suis obligé de rappeler une cinquième fois car je n'ai toujours pas reçu l'accusé réception et confirmation de rdv promise. Encore une fois on me promet de me recontacter car pas disponible. Je reçois finalement une confirmation pour un rdv a 8h45 heureusement j'avais demandé 10h. L'accueil passablement agréable les informations laconique, on ne me propose même pas de patienter à l'intérieur ni même une boisson chaude comme a l'accoutumée dans les autres concession. mon ressenti, ils ne semblent pas si occupé que cela peut être un hasard des choses, mais je ne reviendrai pas. Je déconseille fortement .. ..... .. Mise à jour suite à la prise en charge de l'incident. Merci a l'équipe pour la considération et la prise en charge suite à cette incident.
Amy.aLe 04/06/2023 à 12:52
Très en colère et très deçu, soi-disant une grande marque de concessionnaire... Même pas capable d'arranger les clients (pour payer en 2x ou 3 x) et bien non! des fausses excuses leur logiciel CETELEM ne fonctionne pas donc le client doit se casser un deux pour payer la facture entièrement... Réparation pour 2 petits boitiers d'un montant a plus de 2500 euros... comptant où je ne récupère pas mon véhicule et pompon elle a une autre panne en sortant du garage ON NOUS A RIEN DIT ! SURPRISE EN ROULANT ! non mais sérieux on n'a pas le salaire d'un député. plus jamais Bmw de st Merri A FUIRE !
Cédric.uLe 02/06/2023 à 13:12
Echange avec M Ludovic Soulabail très cordiaux, a l'écoute et attentionné. Concession a recommander sans réserve.
Pascal.aLe 25/05/2023 à 13:30
Bon accueil, pas t'attente, véhicule de prêt comme prévu.
Arnaud.OLe 20/05/2023 à 08:09
Courtoisie et travail de qualité pour l'entretien du véhicule, qui est nettoyé intérieur et extérieur suite à chaque passage en atelier. Une équipe digne de confiance.
Pierre.RLe 14/05/2023 à 20:39
Personnels accueillant, à l’écoute, brefs professionnels.
Stephane.iLe 11/05/2023 à 13:39
Très satisfait du service Pièces de Rechange. Évalué sur de nombreuses demandes. Réponse toujours rapide précise et efficace. Accueil très courtois avec le souci de rendre service au client. Je remercie Sébastien L pour son professionnalisme. J'ai mis 5 étoiles mais ça en mérite 6... A bientôt pour de prochaines commandes !
Tank.iLe 10/05/2023 à 18:20
Très professionnel, bonne prise en charge et explications claires
Rémy.aLe 28/04/2023 à 17:28
Très belle agence, personnel souriant et professionnel.
Julien.ALe 21/04/2023 à 18:16
Super garage, très professionnel, envoi d'une vidéo des anomalies de votre voiture quand elle est inspectée et avec les devis à valider ou non en ligne. Travail de qualité.
ziad.aLe 12/04/2023 à 11:56
je remercie l'equipe BMW de COMPIEGNE en particulier Mr BENNER et MR LAGLENNE pour leur profesionnalisme et leur disponibilité l'excellent acceuil , la reactivité et l'accompagnement proposé qui est a la hauteur de l'enseigne , je recommande vivement.
TITI.1Le 08/04/2023 à 17:10
Véhicule X1 acheté chez saint merri chantilly (groupe gueudet) en juin 2021 (sous garantie) car mal reçu à Compiègne à cette époque. Problème de boîte de vitesse rencontré en mars, à 90 000 kms mais saint merri compiegne n’a pas trouvé ou voulu trouver le problème du défaut motopropulseur sur notre véhicule. J’ai récupéré mon véhicule avec Un soit disant étalonnage de boîte de fait et il m’ont proposé une mise à jour du véhicule moyennant 150€ environ, chose que j’ai évidemment refusé. Obligé donc de l’emmener à Saint Maximin pour qu’ils fassent le « vrai »plan de contrôle et détermine que la boîte de vitesse était bien à remplacer. Un conseil passer votre chemin.
FRANKY.ILe 08/04/2023 à 12:11
Véhicule acheté via le site BMW, très bon accueil du Vendeur , Ludovic, qui a eu une écoute active tout au long de nos échanges. Cest ce que l'on souhaite d'un commerçant. Merci.
Bouteiller.dLe 29/03/2023 à 14:59
Accueil agréable avec le sourire. Personnels compétents et à l'écoute. Le jour et la nuit avec le garage de beauvais.
Hervé.Le 24/03/2023 à 11:00
Suite a un remplacement de la capote de ma BMW Z4, j'ai du rapporter 3 fois mon véhicule suite à divers problèmes. Le dernier problème était la capote qui un jour fonctionnait un autre non. 2 mauvais diag ont était fait, remplacement de module de capote que j'ai du payer mais la panne n'était pas là. Ma voiture est pour cette dernière panne chez BMW depuis 5 longues semaines et toujours pas réparé. Il semblerait qu'un fil du faisceau soit coupé mais ils n'ont pas le temps où l'envie de réparer. Malgré cela, il faut aussi signaler les points positifs. La voiture a finalement été bien réparé, les factures à régler ne m'ont pas été réclamées , BMW a pris a sa charge une partie des réparations. Je salut ce geste qui a été très pro.
Vannier.iLe 23/03/2023 à 11:57
Très professionnel, commercials agréables et ne force pas aux achats additionnel ou à prendre un financement. Je conseille sans souci.
Georges.eLe 16/03/2023 à 11:05
vendeur à l'écoute et bienveillant, je recommande sans hésitation
vaultier.aLe 11/03/2023 à 17:57
Contrôle du véhicule avant prise en charge .... contrôle et présentation des travaux effectuer sur le véhicule a la fin des travaux et explications.... protection de l'habitacle avant prise en charge ..... vraiment impeccable....je viendrais chez vous, BMW Compiègne pour l'entretien ....merci encore.. c'est ce qu'on attend d'une marque premium ..(merci à Antoine pour sa compréhension et sa réactivité suite à un problème sur mon véhicule acheté chez autohero...)...a très vite.
Paul.Le 11/03/2023 à 10:44
Achat d'un X2 neuf faiblement kilométré. Tout s'est bien passé sauf le nettoyage du véhicule à la livraison qui a dû être fait rapidement. Nous avons retrouvé des miettes de biscuits à l'arrière du véhicule, dommage ça gâche l'image de votre concession
JEAN-MICHEL.ELe 03/03/2023 à 11:50
Rendez-vous pour un problème de ventilateur moteur. Problème réglé. Par contre j'avais signalé un problème sur la portière conducteur qui ne s'ouvre pas dés qu'il gèle... Ce problème n'a pas été réglé...
Christophe.oLe 27/02/2023 à 22:45
9/10- Philippe a su être à notre écoute et à répondu à nos attentes Il est très serviable , disponible et connaît parfaitement son métier Le point négatif pour avoir la note de 10: j'aurais aimé que le véhicule sois mieux inspecté et nettoyé car énormément de produit de silicone mis sur les pneus ainsi que sur tous les plastics Ce qui n'est pas du tout agréable au touché ni au visuel Par ailleurs je me suis rendu compte en passant l'aspirateur que sous les tapis il y avait de nombreuses tâches Voilà pour quoi je n'ai pas mis la note de 10
Sebastien.ALe 24/02/2023 à 11:11
remplacement de pare brise, rien a voir avec les autres prestataires là un service de qualité, rapide. MERCI
Emilie.eLe 04/02/2023 à 10:41
Commercial de très bon conseil, relation privilégiée. S'adapte à nos contraintes ... merci !
Antoine.hLe 28/01/2023 à 14:16
10 mois après l’achat de mon véhicule électrique , plusieurs surprises. - batterie 12v HS => coût des réparations +500 euros - soufflets d’amortisseurs HS => coût de réparations +400 euros -système éjection trappe à essence HS => + 100 euros. Véhicule pourtant sous garantie, aucune prise en charge de la garantie et aucune prise en charge du constructeur. Après plusieurs sollicitation quant à une potentielle prise en charge de la concession vendeuse (Saint Merri Compiegne) aucune réponse de la concession. il est malheureux d’avoir autant de frais à entreprendre sur un véhicule acheté il y a 10 mois sous garantie et aussi peu kilométrés sans même avoir de réponse de la concession vendeuse.
Sophie.Le 23/01/2023 à 21:39
Achat d'une voiture d'occasion, un énorme merci d'avoir trouver la perle rare qui correspondait à tous mes criteres, et que je recherchai depuis plusieurs mois. Merci à Mickael Esteves pour son professionnalisme, et sa gentillesse. Je recommande cette concession à 100% ! 😊
jean.r
DANIEL.ELe 17/01/2023 à 13:31
Accueil personnalisé et compétence de l équipe vente et après vente. On ne regrette pas d avoir choisi une BMW.
Matthieu.OLe 06/01/2023 à 19:33
Concession à éviter absolument, entre le service client désagréable et irrespectueux (un certain Loïc) qui n'hésite pas de mentir et l'atelier incapable de commander les bonnes pièces et de faire une réparation à priori simple. J'ai récupéré la voiture plus abîmée qu'elle ne l'était avant réparation, et ceci pour 391,79€. C'est scandaleux !!!!
Stephy.zLe 29/12/2022 à 20:09
Très grand, beaucoup de voitures à dispo! Beaucoup d attente car personne de dispo, ça parle a l acceuil mais personne ne vient.
Akin.aLe 28/12/2022 à 23:32
Accueil, professionnalisme, convivialité, tout y est ! Reçu pour un problème sur mon véhicule, ils ont su être très réactif et régler le soucis très rapidement. Je ne peux que recommander cette concession, j'y reviendrai à coup sûr.
G..yLe 27/12/2022 à 12:29
Très bon et sérieux service d entretien. Prestation réalisée comme sur le devis. Léger dépassement d horaires prévues mais café pour patienter.
Philippe.oLe 18/12/2022 à 05:36
Comme d´habitude, parfait tant dans l'accueil qu'au niveau du personnel et du service rendu... totale satisfaction.
Seb.iLe 09/12/2022 à 13:39
Rdv pour mon entretien de ma bmw série 3 rien à dire très peu d attente véhicule prit rapidement en charge, accueil courtois et professionnel salon dédié aux clients avec le café à disposition le petit plus qui fait tout lors de ce genre de prestation je vous recommande Bmw Compiègne.
Léa.RLe 20/11/2022 à 11:46
Un excellent service, rapide et efficace. Un excellent accueil et de très bons conseils. Toujours aussi satisfaite depuis tant d’années.
YILMAZ.oLe 17/11/2022 à 13:25
Centre sérieux ponctuel et dynamique, suite à l’entretien de mon 6 tout s’est bien passé, à bientôt
Amélie.Le 15/11/2022 à 11:31
Achat d'une BMW série 1 en septembre. J'ai traité avec Monsieur BENNER, très professionnel et très réactif. Récupération du véhicule rapidement. Le commercial nous ayant reçu lors de la récupération du véhicule était très sympathique et très professionnel également. Rapide et efficace. Concession propre et véhicules bien présentés, reflète bien la marque.👏
Jean-luc.eLe 09/11/2022 à 17:19
Bon accueil, respect des délais, respect des engagements, soin du travail Rien à redire
Elisabeth.iLe 26/10/2022 à 12:37
Je suis cliente depuis plus de 12 ans ma fille aussi nous avons chacune une mini pour l’instant tout va bien l’accueil nickel les personnes en charges de nos véhicules idem rien a dire mais !!! Nous avons décidé de changer de véhicule et acheté une bmw Alors je ne citerais pas le nom du commercial il se reconnaîtra Il nous a fait poireauter trois quarts heures puis me dit bon il va falloir que je me divise (je l’emmerdais) royalement Il y avait une autre personne derrière moi qui comme par miracle le commercial lui a sauté dessus pour s’occuper de lui Moi patiente j’attends !!! 15 minutes toujours rien Je suis partie finalement !!! Mais je ne devais pas être intéressante je voulais juste acheter une voiture d’occasion !!! Je reviens sur mon avis ci dessus en effet Monsieur Laglenne m’a appelé et en toute intelligence nous nous sommes expliqués rien de tel que la communication Nous repartons sur de bonnes bases et je ne manquerai pas de faire appel à ses services pour nous conseiller Merci à toute l’équipe
Stéphanie.ELe 14/10/2022 à 14:22
Concession à éviter ! Une bande d’incapables entre les standardistes mal aimables qui ne décrochent pas ou qui raccrochent au nez quand elles sont occupées, un chef d’atelier qui raconte sans honte n’importe quoi en se piégeant lui-même et un patron malhonnête qui fait honte à la marque. Depuis ma dernière expérience dans ce repaire de malhonnêtes, j’ai souscrit une protection juridique pour dorénavant pouvoir lutter efficacement contre ce type de pratiques.
Hugues.e
Christophe.iLe 02/10/2022 à 12:08
excellent accueil, prise en charge rapide. efficacité des collaborateurs de la concession, équipe à l’écoute
Emmanuel.eLe 30/09/2022 à 17:01
L'accueil et la qualité du service de la concession sont encore et toujours excellents !!!... Cet établissement est le digne représentant de cette marque prestigieuse qu'est BMW... Un grand merci à toute l'équipe ; et en particulier à Ludovic (réception atelier) et Albano (atelier).
mary.oLe 18/09/2022 à 12:46
Le problème dans cette concession, c'est le manque de considération et l'accueil réservé aux clients qui ne sont pas sur leur 31. Cette impression d'être catalogué dès le passage de la porte d'entrée me met à chaque fois mal à l'aise. Mon short et mes espadrilles ne plaident évidemment pas en ma faveur. Il y'a moins de ''chichis'' dans les concessions belges beaucoup plus ouvertes avec les clients. L'habit ne devrait pas faire le moine chez BMW Compiègne, vu la somme que j'y dépense tous les ans pour mes 2 véhicules de la marque.
Sandrine.eLe 08/09/2022 à 19:39
Ceux qui sont satisfaits ont bien de la chance car ce n’est pas du tout notre cas !! Acquisition d’une série 4 il y a quelques mois : double de clés soit disant introuvable, pour le récupérer il a fallu batailler et venir aux renseignements nous mêmes. 3 jantes sur 4 sont abîmées ( vernis écaillé, inadmissible sur une voiture de cette classe !!). En vue d’une deuxième acquisition, série 1, essai concluant, voiture réservée( pendant la durée de nos vacances et celles du commercial), banque ok, tout va bien. Super surprise au retour de vacances : voiture vendue !!!!!!! Aucune réactivité pour en trouver une équivalence. Trop difficile ?? Rien dans le groupe Gueudet ?? Nous ne sommes pas du métier mais avons réussi à en trouver une dans le groupe, plus récente, moins chère, meilleure reprise de l’ancien véhicule, et Champagne offert ( pas le cas à Compiègne) Comme vous pouvez l’imaginer nous ne viendrons plus chez vous .
pascal.eLe 08/09/2022 à 14:13
Très bon SAV et très bonne communication des services, je suis pleinement satisfait des prestations. Pascal Gentilhomme.
Nacim.aLe 25/08/2022 à 20:01
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je recommande cette concession BMW, Ludovic DEBRIGODE a géré la révision de mon véhicule avec une très grande attention. Merci
Cali.aLe 14/08/2022 à 16:03
Excellent accueil . Très à l écoute . Travail sérieux . ! Merci
Jonathan.Le 23/07/2022 à 15:13
Garage sérieux qui prend autant soin la voiture que le client très bonne acceuil.
Pierre.ELe 18/07/2022 à 14:50
J'ai du mal à comprendre quand on est prêt à mettre près de 100k dans un véhicule que la concession ne propose pas de solution à notre besoin quand je sais qu'il en existe. Ils se limitent stupidement à leur parc et c'est bien dommage. Vous souhaitez une belle voiture? Leboncoin ou lacentrale sera votre meilleur allié. Si vous cherchez des conseils, allez voir un pote qui s'y connait
Corinne.oLe 11/07/2022 à 16:09
Accueil déplorable, le commercial nous a bien fait sentir à 17h qu'il ne voulait pas s'encombrer de potentiels clients !!!
Sandra.RLe 11/07/2022 à 12:11
Nous avons toujours été très bien accueillis et conseillés par l'ensemble de l'équipe BMW Compiègne. Ils sont professionnels, disponibles et très agréables.
Michel.oLe 02/07/2022 à 22:25
Concession toujours à l'écoute, satisfaction au rendez-vous. Service et accueil très agréable.
Jerome.eLe 27/06/2022 à 13:51
Client BMW Saint Merri Compiègne depuis 6 ans maintenant je suis toujours aussi satisfait tant de l'accompagnement commercial que de la qualité du service après-vente. Bravo à toute l'équipe !
philippe.oLe 07/06/2022 à 10:11
Très bon accueil, chef d’atelier et atelier très professionnel, efficace et compétent. Très belle concession.
Michele.aLe 02/06/2022 à 20:10
Très bon accueil. Commercial très compétent, très humain, à la portée de tous. Merci Ludovic Bien cordialement Mr Mme LACROIX MICHÈLE ET J.CLAUDE
Ronan.eLe 02/06/2022 à 12:23
Absolument parfait ! Professionnalisme et accueil excellent ! Rien à dire, on est bien chez BMW !
Valérie.aLe 29/05/2022 à 16:30
Très content de vos services bon accueil à l écoute des clients merci
Pierre.oLe 27/05/2022 à 12:13
Le personnel BMW a été à l'écoute, et les tâches que je leur ai confiées ont été réalisées avec sérieux et professionnalisme en plus de la révision. Je recommande !
Anthony.Le 25/05/2022 à 13:40
Bien reçu au service après vente, intervention faite avec explications. C'est parfait !
Jean-romain.ULe 20/05/2022 à 12:05
Panne du circuit de refroidissement EGR prise en charge dans l'intégralité par BMW. Le garage Saint-Merri Compiègne compte des professionnels agreables et réactifs. Nous avons été informés en temps réel de l'avancée des réparations qui ont été rapides. La voiture est rendue propre. Le SAV est à l'image de la marque : Efficace!!!
Faisal.hLe 16/05/2022 à 20:46
Achat d'un véhicule le 16/05, tout s'est bien passé, véhicule livré avec 4 pneus neufs. Bon accueil, équipe sympa et arrangeante. Merci à Mr Laglenne Philippe et Mr Benner. On vous récupére à la gare si vous venez de loin. Petit bémol au niveau de la préparation des véhicules qui n'est vraiment pas au niveau, il faut changer de prestataire. J'aurais du demander une remise et faire nettoyer le véhicule ailleurs. (Ce que je ferais la prochaine fois) À ce niveau de budget, ça doit être impeccable.
Robin.OLe 05/05/2022 à 15:28
Excellente concession où j'entretiens ma 3ème BMW. Sérieux et efficaces. Très bon relationnel.
Marie.lLe 02/05/2022 à 17:40
Une équipe au top que dire • un accueil sympathique comme une personne privilégiée même si on vient pour un tout petit problème, continuez mesdames,Messieurs votre accueil participe au effet qu nous avons aucune envie de changer de marque Merci pour votre travail Je ne parlerai pax des 2 Ludovic 😜😜 ni de Nathalie 🤪😜😎
Olivier.e
evelyne.uLe 21/04/2022 à 13:31
Professionnels compétents et sympathiques ! Prise en charge du contrôle préalable au contrôle technique. Toujours appréciable !
Olivier.iLe 05/04/2022 à 17:49
Suite à une annonce sur la Centrale, nous avons trouvé le véhicule que nous recherchions (modèle, finition, motorisation). Etant éloignés géographiquement de cette concession, le 1er contact s'est effectué par téléphone et a été très efficace. Nous avons eu affaire à un interlocuteur unique durant toute la transaction (Ludovic) qui a été très professionnel, et parfaitement à l'écoute. 1 semaine après, nous nous sommes rendus à la concession à plusieurs centaines de kilomètres pour aller récupérer la voiture. Tout s'est parfaitement passé. Les quelques petites imperfections du véhicule (absolument rien d'anormal pour un véhicule d'occasion de plus de 60000km ) ont tous été pris en compte et suivis d'une réponse par la concession. Certains détails n'ayant pas pu être réglés de façon immédiate sur place, les engagements quant à la prise en charge de ces imperfections ont été parfaitement respectés. Nous remercions donc la concession BMW Saint-Merri Compiègne et les recommandons pour leur professionnalisme, et en particulier notre interlocuteur Ludovic qui a vraiment été super !
Samy.iLe 01/04/2022 à 12:09
Equipe au top accueil garage ,et en plus petit cadeau et nettoyage vehicule pour réparation a moins de 500€ d'autre devrait prendre exemple à recommander
Sylvie.eLe 12/03/2022 à 12:59
Service rapide et efficace - Equipe aimable et arrangeante.
goodwhisky.eLe 28/02/2022 à 21:15
De passage ce samedi matin a Compiègne avec ma cooper se en provenance de Meulan en Yvelines et a destination de Saint-Quentin, je n'ai pas pu trouver une borne de recharge freshmile qui fonctionne avec l'application freshmile. Uniquement avec carte RFID. Par chance j'ai atterri au niveau de la concession BMW COOPER de Compiègne. J'ai exposé ma difficulté et j'ai été pris en charge par le personnel tres comprehensif. J'ai pu charger ma cooper en patientant dans un salon face aux modèles BMW électriques de rêve. Je conseille cette concession que je remercie.
Laurent.oLe 28/02/2022 à 13:11
Garage d’exception avec des professionnels sérieux, rassurant et à l’écoute. Je suis client garage et concession
Tony.aLe 18/02/2022 à 16:41
Vendeur excellent, très professionnel qui a toujours été attentif à nos désiratas. BMW Compiègne est au petit soin pour ses clients. Au top.
Bastien.Le 18/02/2022 à 16:27
Nathalie qui s'occupe de l'accueil téléphonique est très désagréable pour aucune raison, aucun professionnalisme, il faudrait revoir les personnes qui sont embauchés et ne pas faire passer votre humeur sur un client, nous ne sommes pas là pour subir votre état d'âme.
BEN.ALe 18/02/2022 à 16:00
Pour commencer l'accueil, qu'il soit téléphonique ou en concession est parfait. Ensuite lorsque nous avons acheté nos 2 véhicules en juin et juillet 2021, les vendeurs ont été à l'écoute de nos besoins et nous ont permis de définir notre choix. Enfin, lorsque nous sommes venus en concession pour l'entretien ou bien suite à un problème d'ordre technique, là encore, écoute attentive et un service rendu hors-pair. Nous avons eu l'occasion d'acheter ou faire entretenir nos véhicules dans une autre concession BMW, et avons constaté la différence sur la relation de service apportée à vos clients! Sans aucune hésitation nous reviendrons chez BMW/MINI Compiègne et vous recommanderons!
Phil.aLe 17/02/2022 à 16:37
Révision effectué sans souci, changement de la courroie accessoires sur leurs conseils et réparation de joint de porte avant droite suite à une fuite constatée. Mon véhicule m’a été restitué propre intérieur extérieur. Acceuil et service irréprochable. je suis très satisfait de la prestation
Cat.Le 05/02/2022 à 23:26
Mickael Esteves de Castro est un conseiller commercial qui entretient une excellente relation client. J'ai confiance dans ses préconisations et ses conseils et j'apprécie son attention et son accompagnement dans ma démarche. Son travail est remarquable.
Yakarih.Le 05/02/2022 à 11:46
Personnels au téléphone très gentils répond au questions très rapidement . Le point négatif serait en concession directement… difficile d’avoir un vendeur qui va à notre rencontre « peut être le fait d’être jeune je ne sais pas » l’impression de ne pas être pris au sérieux… Heureusement un vendeur a relevé la note « Monsieur P » Dommage d’avoir dû aller à Amiens pour un souci sur une bmw f40 pour être pris en compte ….
Damien.oLe 02/02/2022 à 11:57
Réglage train avant prix élevé, mais le résultat est là...merci au technicien ainsi qu'au nettoyage intérieur extérieur. Best-drive Compiègne a éviter!!!
Karine.oLe 28/01/2022 à 11:07
Très bon accueil ,vendeur Ludovic soulabail super je recommande sans hésiter
Jean-Marc.iLe 18/01/2022 à 15:26
Concession à éviter pas du tout à l’image de la marque!!! Première fois que j ai des problèmes en achetant un véhicule en concession. Ils vendent des véhicules dont ils ne connaissent pas l historique (vue après achat car je leur ai fait confiance: tableau de bord indique premier entretien fait à 51000km, 3ans et Demi après première immat, bien sûr non mentionné à la vente malgré mes demandes au responsable et au vendeur) + trou dans le Venom du toit ouvrant et pour finir pas de pile dans la deuxième clef. Après relance ils me sortent une facture papier feuvert. Bref attention ce sont des arnaqueur ou incompétents, j ai encore un doute!!!
Marine.Le 17/01/2022 à 17:04
Bien qu'on ait pas acheté notre nouveau véhicule ici malgré nos très bons échanges et une très grande disponibilité du commercial M.LEFEBVRE, nous avons décidé de faire suivre notre nouveau véhicule à Compiègne car c'est une très belle concession et le personnel est très pro. Prise en charge et intervention impeccables 👍
Adrien.iLe 07/01/2022 à 14:15
Très satisfait, Rapide et Efficace. Très jolie concession bien située et les véhicules sont bien présentés et mis en valeur. Très spacieux. Reflète bien la marque BMW/Mini.
Yannick.eLe 02/01/2022 à 20:35
Très bonne accueil. Bon renseignements. Diagnostic et réparation faite dans le délai donné. Très content.
Julien.aLe 24/12/2021 à 11:26
Très belle concession. Personnel très aimable et efficace. Véhicule trouvé rapidement en fonction de notre cahier des charges.
Christophe.ELe 14/12/2021 à 12:39
L’atelier a pris immédiatement en charge mon véhicule pour une petite intervention, et je n’avais pourtant pas pris RdV . Réactivité, efficacité et professionnalisme. Merci.
Charlotte.eLe 04/12/2021 à 01:59
Un accueil toujours très agréable et efficace au niveau de l’atelier. Je recommande !
Laura.i
Jamel.ALe 24/11/2021 à 07:59
Concession au top,un accueil à la hauteur de BMW (élégance et classe),je vous conseille mr LAGLENNE Philippe qui ne se contente pas de vous vendre le véhicule, il prend le temps de vous expliquer le fonctionnement et vérifie que tous est OK🍾🥂
Florence.aLe 23/11/2021 à 14:51
Accueil très sympathique, rendez-vous rapide ainsi que l'intervention. Facturation avec un prix très attractif. Je recommande cette concession à 100 %
Eddy.mLe 22/11/2021 à 04:57
Accueil agréable, un personnel très professionnel et efficace en plus d'un service nettoyage du véhicule très bien fait ! Je recommande, satisfait de la prestation de cette concession.
Philippe.aLe 18/11/2021 à 12:14
Très bonne expérience, pour mon premier achat BMW. Très belle concession.
remi.aLe 11/11/2021 à 11:09
Très bon commercial à l’écoute des clients Le point négatif et le nettoyage extérieur c’est au commercial de finalisé devant le client .
Nath.Le 21/09/2021 à 12:04
Accueil - Conseil - Devis Diagnostic- Véhicule de prêt- Compte rendu d'intervention...tout est à améliorer. Plus rien à voir avec l'accueil commercial avant déménagement. Peut-être à cause des vacances oy du recrutement ?☹
Eric.rLe 21/09/2021 à 05:54
Très belle concession bonne prestation sauf pressé de vous envoyer à la caisse sans aucune explication sur l'intervention.
Ben.rLe 10/09/2021 à 14:21
Très beau garage, des gens aimables et compétents, je recommande.
Clément.uLe 09/09/2021 à 09:27
Bonjour, Satisfait de mon véhicule, je reste tout de même mécontent de constater que les pneumatiques avant et arrière n’ont pas été effectués et qu’ils présentent une usure assez forte (plus de 50% pour l’arrière), d’autant plus que le véhicule provient donc du réseau BMW prenium occasion. Aucune réponse ne m’avait été apportée lors de mon interrogation à ce sujet durant les échanges. Constaté de voir que ceux-ci, à mon arrivée au domicile, n’ont pas été effectués lors de la livraison. Cordialement.
Patrick.HLe 28/08/2021 à 12:33
Très bon accueil et très professionnels, prestations toujours parfaites et voiture rendue très propre à chaque intervention.
Andree.rLe 26/08/2021 à 12:05
Accueil très bien avec café Le chef des ventes nous a bien expliqué le fonctionnement de notre nouvelle BMW Mais reprise de notre BMW à un prix trop bas Et achat de la nouvelle trop chère (j ai trouvé avec 4000€ de moins)
ALOX.Le 16/07/2021 à 11:42
Ludovic a su m’orienter et a su trouver réponse à mes questions. Très bon accompagnement et communication lors des différentes étapes de la vente
Alain.eLe 02/07/2021 à 11:31
Acceuil et service désastreux. Problème de défaut d'éclairage de remorque sur une attache de remorque d'origine BMW. Sans intervention. X1 de 2000km ???
mireille.rLe 18/06/2021 à 09:50
Bjr mr Debrigode à établit un devis et rdv qq jours après.. équipe au top de Nathalie à mr Debrihode au mécano et au Mr qui a nettoyé la voiture..le seul hic salon d attente moins confortable que dans l'autre garage et remerciement au directeur car c est le seul qui m'a proposé un café..un homme charmant..je recommande fortement ce garage et pour la vente Mr Polin au top bien à vous
Annonce.ALe 10/06/2021 à 08:32
Cliente depuis plusieurs années et j'ai toujours eu à faire au même commercial. Service au top. Merci Mr Polin. J'ai posté un avis favorable sur la partie commerciale et notamment à l'égard de mr Polin. Je ne peux pas en dire autant sur le service atelier. Mon X3 a 3 mois et a présenté des défauts de freinage au bout de moins de 4000 kms. À 2 reprises je me suis déplacée et les freins sont dans un état plus désastreux après un pseudo nettoyage des plaquettes. On m'indique que les références pour de nouvelles plaquettes ne sont toujours pas disponibles, cependant après renseignements auprès d'une autre concession il n'y a pas de nouvelles références sur ce type de véhicule. Je ne cache pas ma grande insatisfaction quant au service non rendu et me dirige dorénavant vers une autre concession.
Gabriel.Le 05/06/2021 à 20:04
Accueil au top service au top RDV pour Changement de pare brise le+ appel de leurs par pour m’informer les pièces cassé ou fatigué afin de donner un accord pour les changer . Le ++ Nettoyage intérieur du véhicule après prestation.
mostefa.aLe 05/06/2021 à 19:22
Très satisfait de l'acceuil et du professionalisme, aussi conseil et accompagnement du personnel...tout en remerciant ,Mr Philippe Laglenne..je recommande cette concession.
Caro.iLe 20/05/2021 à 15:55
Excellent accueil de la part de Monsieur Ludovic. S qui a été très à l'écoute et à su me conseiller au mieux. Vendeur très patient, souriant et agréable. Je suis totalement satisfaite et reviendrai très prochainement. Merci 😊
Philippe.iLe 19/04/2021 à 20:54
Accueil chaleureux et respect du temps d'intervention. Prêt d'un véhicule proposé à 45€/jour un peu élevé à mon goût.
Hugues.aLe 06/04/2021 à 09:50
Bon accueil de M.Soulabail Ludovic. Véhicule conforme à la description. Administratif par Marie traité au top.
GROSS.oLe 21/03/2021 à 13:27
Nouvelle concession à Compiègne. Accueil et service sans reproche. Les tarifs pour les véhicules de plus de 6 ans sont attractifs
Jean.aLe 16/03/2021 à 19:44
Superbe concession toute neuve, Accueil client sympathique, explications claires surtout sur prise en charge ou devis. Ne pas se cacher la face véhicule de prestige et qualité donc une suite logique. Je communiquerais plus après le retour de réparation de mon véhicule.
Benjamin.oLe 12/03/2021 à 17:46
Très bon accueil , rdv pris en ligne, confirmation du rdv par Ludovic ( très pro ) Les prix sont conformes au devis réalisé en ligne.
olivier.ALe 03/03/2021 à 21:56
Nouveau garage, nouveaux visages, l'équipe doit encore se roder. Mais on sent une vraie envie de satisfaire le client ce qui reste l'essentiel. On en n'attends pas moins d'un garage BMW.
Mickaël.cLe 05/02/2021 à 08:59
Très pro, suite à mon premier rendez-vous dans cette concession pour un rappel de mon véhicule. Je suis parfaitement satisfait de la prestation, prise de rendez-vous par emails et renseignement rapide, bonne accueille du personnel, prêt d'un véhicule récent offrant de bonne prestation. Récupération de mon véhicule nettoyé à l'intérieur et à l'extérieur. De plus je demande l'achat d'écrous antivol, on m'annonce un prix très correct et je les retrouve en place sur mon véhicule sans facturation pour le montage, très bon service donc .
Richard.oLe 09/12/2020 à 12:24
Bon accueil, bons conseils, très agréable dans l'ensemble, service pro et efficace, flexibilité et écoute appréciées (intervention sur véhicule de fonction, je note donc le service, pas le coût de la prestation).
laurene.iLe 06/11/2020 à 12:31
Habitant la région Lilloise, je me suis déplacée dans cette concession pour concrétiser mon achat d’occasion. La voiture était conforme à la description, aucunes mauvaises surprises. Ludovic a toujours répondu à mes questions rapidement, il est consciencieux et toujours aimable ( même le samedi quand il doit jongler avec plusieurs clients ). Je tiens une nouvelle fois à souligner son professionnalisme exemplaire car sur les deux concessions BMW de Lille, aucuns n’a été au niveau d’une marque Premium.
La.hLe 06/11/2020 à 08:58
Tout d’abord je ne comprends pas pourquoi quand on appelle la concession la standardiste donne son prénom et ne dit pas que nous sommes chez BMW!!! La personne à l’accueil qui est celle qui répond au téléphone n’est pas très sympathique ni souriante,on a un peu l’impression de la déranger.. Quand on patiente le personnel va et vient sans un sourire ou un regard. C’est dommage car les commerciaux sont plutôt sympa et le chef d’atelier également
Gabriel.ALe 25/10/2020 à 11:59
Très bons conseils et prestations Proche des clients et soucieux de bien faire Attention et écoute remarquables
François.rLe 20/07/2020 à 22:49
J'ai appelé pour ma révision, une dame m'a dit je prends vos coordonnées on vous rappelle, le chef d'atelier m'a contacté le lendemain, très sympa et pro, il m'explique bien les choses qui vont être réalisées sur mon véhicule,je l'ai laissé venir et il me parle d'une chose à remplacer d'après bmw en me disant si on l'a on le fait. J'ai récupéré ma BB, et tout a été fait même la fameuse pièce qu'ils avaient certainement en stock. Je peux dire que ça fait du bien de pouvoir aller au garage et ressortir content Même heureux Merci à votre équipe 👍
SIMPLICICAR.OLe 13/03/2020 à 18:29
Super Service, agréable et rapide, nous avons été reçu par Mr Benner qui a su répondre à toutes nos questions et nous satisfaire avec un professionnalisme exemplaire. Mr Ritacco
alex.aLe 08/03/2020 à 21:39
Ce fut un plaisir de se voir livrer ce vendredi ma nouvelle série 1 dans la concession BMW de Compiègne. Une équipe au top: accueil chaleureux, le vendeur Philippe très professionnel, était à l'écoute et a pris le temps de bien m'expliquer les fonctions et m'a même proposé un essai avec ma voiture. Le Directeur témoigne d'une grande bienveillance auprès de sa clientèle. Je les recommande vraiment pour leur accueil et leur professionnalisme.
C.hLe 10/01/2020 à 19:18
Équipe de professionnels à l écoute des clients. Rien de plus a dire comme toujours..
Frederic.oLe 19/12/2019 à 19:16
Équipe professionnelle et accueillante. Les informations sont claires et détaillées. Très bonne concession.
Sekou.'Le 08/12/2019 à 23:19
J'ai acheté une BMW X1 M SPORT en septembre 2019 et je suis très satisfait de l'accompagnement qui m'a été réservé jusqu'à la livraison en décembre 2019. Équipe professionnelle à l'écoute pour vous accompagner. Monsieur ESTEVES DE CASTRO est passionné par son travail, consciencieux. Deux heures pour m'aider à me familiariser avec ma nouvelle voiture. Je suis très satisfait de mon achat.
Romain.Le 07/12/2019 à 19:39
Non pris au sérieux alors que 4 vendeurs libres (alors que budget largement disponible), obligés d'aller voir les voitures dehors seuls, aucune explication ou proposition d'essayer ... tout ça un samedi à 17h ! Pas commercial du tout.
Pauline..Le 16/11/2019 à 11:38
Très beaux véhicules. Venus pour commander une pièce, le personnel est à l'écoute mais il y a beaucoup de clients donc il faut être patient.
Gresset.aLe 10/10/2019 à 13:39
Très bon accueil, du sérieux et une réelle efficacité dans les dossiers. Relation chaleureuse. Pour résumer : EXCELLENT. Remerciements à Mr Benner.
Jérôme.uLe 18/08/2019 à 21:03
Un accueil et un service bien au-delà de nos espérance.. Achat d'un véhicule d'occasion et nous avons été reçu comme des personnes privilégiées.. Mr Ludovic Polin est un commercial d'exception et l'ensemble du personnel est au top.. Je n'hésiterai pas a revenir chez vous .. Bravo a tous.
Cyrille.iLe 14/08/2019 à 22:43
Très bien accueilli par Mr BENNER, présentation du véhicule, essai,rien à redire. Vente faite le jeudi soir ,véhicule livré le samedi matin.rapide et efficace. Mr Vilaça
Thomas.CLe 26/07/2019 à 18:57
Très bon accueil par M.Dufour en ce qui concerne les pièces détachés et accessoires, toujours bien servi même pour des pièces de E34 qui ont plus de 20 ans. Aucun jugement sur le fait que votre voiture soit neuve ou non. En espérant que cela continue ainsi.
jean.eLe 23/06/2019 à 19:31
Partagez aussi votre avis sur Google Votre avis: 10/10- Accueil exceptionnel. Rendez-vous rapidement. Efficacité maximale. Garantie bmw. Véhicule restitué à l'heure dite. Pièces à changer en stock anticipé. Voiture de prêt offerte. Découverte d'un excellent nouveau modèle. Merci
serge.oLe 27/05/2019 à 16:11
Opération réalisée en 1h30 - Véhicule rendu propre et aspiré . Merci à Ludovic et Loic ainsi qu'a toute l'équipe pour votre accueil Ne changez rien. Bravo à vous, le client que je suis a plaisir à venir et revenir!
Xavier.eLe 26/04/2019 à 16:46
On vit parfois l’entretien de son véhicule comme une visite chez le dentiste… Mais mon expérience client dans cette concession a été très agréable. Accueil sympathique, conseils pertinents, un salon d’attente très agréable (avec café en libre service) qui m’a permis de travailler pendant les 2 heures d’attente et cerise sur le gâteau : Tout le personnel au top!
David.iLe 04/12/2018 à 09:10
Alors j'ai eu un rendez-vous avec une société externe pour tester un x6 , une fois arrivé personne était au courant de mon arrivé ni de mon rendez-vous en plus il n'y avait pas de x6 alors il mon conseiller un x7 car je voulais un véhicule 7 place il ma notifier qu'il y a 2 voiture en stock (super j'étais content). Mais au bout de 20 min de discussion j'ai demandé ou son les sièges arrière et il s'avère qu'il na pas vue que c'est 2 4×4 était des 5 place qu'il n'avait aucun 7 place (j'étais un peu déçu ). Sinon un bon accueil et des conseils très pros et j'ai vue qu'il connais bien les clients réguliers.
Zakso.Le 28/09/2017 à 13:30
Très bon accueil mais on m'a chiffré un devis à plus de 350€ quand Midas à réglé le problème pour 70€. La plupart des pièces qui devaient être changés été en réalité encore bonne.
philippe.iLe 07/08/2017 à 15:58
Très bonne concession, le personnel est agréable et l'accueil toujours chaleureux. Je conseil vivement cette concession, le vendeur Mr polin est très aimable et professionnel. Je viens de réceptionner mon nouveau véhicule à la concession et comme d'habitude j'ai reçu un accueil très chaleureux de la part de Mr Polin qui a pris son temps pour bien me donner de bons conseils sur le véhicule..... Merci à lui car c'est grâce à de très bons professionnels comme Mr Polin que les clients restent amoureux de la marque BMW. P. Ricard
laurent.eLe 01/10/2016 à 19:30
SAV désastreux voiture amener pour révision avec voyant moteur allumé donc changement de pieces soit disant pour régler le problème ( bobines , bougies etc) reprise du véhicule 30 kilomètres effectué et voyant Qui se rallume .donc retour à la concession 3 fois avec toujours le même problème.je récupère mon véhicule avec soit disant le problème régler en n'oubliant pas de payer encore 287 € et 29 kilomètres plus loin rebelotte . En résumé 1788 € depuis le 27/06/2016 et voyant toujours là Je me demande sincèrement comment BMW fait pour vendre des voitures avec des concessions aussi imconpétente . Et qui plus est un chef d'atelier qui me dit qu'il n'est pas mécanicien.
Zarya.oLe 14/09/2016 à 10:53
Mouais, donc les vendeurs sa va (sont mignons en plus), par contre le reste de l'équipe semble avoir un balais dans le rectum et niveau SAV c'est pas encore ça. J'ai une mini garantie et au bout d'un an la chaîne casse, faut tout changer, et là, bah rien. Merci. Dernière fois.
Tiago.iLe 30/08/2016 à 18:34
Aucun accueil. Les conseillers discutent entre eux et vous laisse patientez. D'autre conscessions prennent beaucoup plus en considération leurs clients. Je n'y remettrais plus les pieds.
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