Top-concession-auto.frAccueil 0 Service 0 Ne respectant pas leurs engagement’s, lors de la prise de rrdv pour mon tricity j’avais bien spécifié au réceptionnaire présent que je ne pouvais pas venir a une heure fixe étant donné que je suis en pleine saison et qu’il me faut 30min pour venir et je dois mobiliser une autre personne pour me raccompagner, je lui ai donc proposé de laisser mon scooter et le récupérer le lendemain si besoin, il m’a répondu pas de problème, le jour du rdv on m’explique que je suis en retard et qu’il n’est pas possible de le stocker meme un jour. Résultat 2 personnes mobilisées une heure de perdue et des frais d’essence pour rien. Je vais en informer le service client Yamaha France de leur incompetence, je déconseille fortement ce distributeur.
Yamaha Gazon Motos - motos, scooters & e-bike
Concessionnaire de motos · Royan (17)
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À propos de Yamaha Gazon Motos - motos, scooters & e-bike
Yamaha Gazon Motos - motos, scooters & e-bike est un établissement de la catégorie « Concessionnaire de motos » situé à Royan (17200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (303)
Je recommande vivement cette concession où j'ai reçu un accueil et un accompagnement irréprochables. Dès ma première visite les conseils ont été pertinents et j'ai même pu effectuer deux essais non programmés. Le suivi a été tout aussi qualitatif pour la réception de ma MT-09. La mise en main a été parfaite : présentation détaillée de la machine et aide précieuse pour la configuration avec mon téléphone. Une équipe professionnelle et attentionnée, allez-y les yeux fermés !
très bonne concession aussi bien au niveau magasin qu'au niveau atelier tout et carré pas de mauvaise surprise , j'ai 40 ans de moto et que tu soit en 125 ou en 1000 cm3 le client et parfaitement respecté bravo a cette équipe de professionnelle
Gants Furygan Gazon moto Royan Roulant en 2 roues en permanence et mes gants étant trop vieux, je décide de les changer cet hiver au mois de janvier. Désirant faire travailler les commerçants locaux, je me rends chez Gazon Motos à Royan. Je précise ma demande : des gants hiver très chauds et en synthétique, pas de cuir surtout (difficile à entretenir). Choix assez pauvre, pas ma taille, trop chers (300 € !) mais je finis par trouver une paire : Furygan GTS Starker D30 (100 €). Je rentre à la maison, 30 km, mes doigts sont gelés. Il fait 4 degrés (heureusement qu’il ne gelait pas !) et j’ai des déflecteurs pour les mains sur mon maxi scooter. Très déçu évidemment, je retourne le lendemain matin chez Gazon Moto en expliquant ma déception et que je m’étais aperçu en lisant la notice qu’il y avait du cuir ! Estimant avoir été très mal conseillé, je demande un échange (ils étaient neufs avec étiquette). Refus catégorique de la vendeuse, elle n’a rien voulu savoir ! J’ai donc mis 100 € pour rien ! Quand on sait que ces gants sont à 80 € environ sur Amazon et que j’aurais pu les changer sans problèmes, je vous laisse deviner où je fais mes achats dorénavant ! J’ai pu essayer ces gants depuis plusieurs mois et je confirme, bons pour la demi-saison mais certainement pas pour l’hiver, bouts des doigts gelés dès que la température descend. Et on s’étonne que le commerce en ligne progresse !...
Un grand merci à toute l’équipe de l’atelier pour votre accueil et votre professionnalisme. Vous avez su trouver la solution à un problème que même le concessionnaire n’avait pas réussi à résoudre, et ce sur une moto qui n’est pourtant pas de votre marque. Votre compétence et votre implication font vraiment la différence. Je recommande vivement !
Tres tres bon magasin,le personnel au top! Les mécanos tres pro! Je leur amene mes vmax(1200 et 1700) en toute confiance!
Mon avis concerne le mécano. Je devais leur apporter ma moto. Et en discutant avec le lui. Je n ai pas aimé la manière dt il parle de plus on ne dit pas a 1 client t es plus a 100 balles prêt vu ta facture. Je trouve ça déplacé.
Merci à la concession Gazon Moto qui a su me dépanner et trouver une pièce moto rapidement par téléphone pour une course moto à Grayan. Merci du service et de la réactivité !!!
Concession Yamaha au top ! Une équipe dynamiques, accueillantes et toujours de bon conseil. Service irréprochable et professionnalisme au rendez-vous. Je suis très contente de mon scooter XMAX Très facile à conduire je ne regrette pas mon achat
Pas d'accueil ! On peut faire le tour du magasin ! Aucun contact ! Même pas un bonjour ! DOMMAGE ON AURAIT PU EFFECTUER UN ACHAT ! 😡😡😡
À mon tour j’ai été très bien accueilli Bien conseille et bien dépanner alors que j’étais en vacances Good job
Notre achat s'est très bien passé. L'accueil était bien chaleureux. Tom a répondu à toutes nos questions et a donné de conseils fort utiles. La vente s'est déroulée en peu de temps et toutes les formalités (assurance Yamaha au prix très compétitif incluse) étaient réglées avec beaucoup de professionnalisme. Nous avons bénéficié d'une livraison à domicile ce pour laquelle nos sommes très reconnaissants. Nous recommandons cette entreprise familiale sans aucune hésitation.
Je suis ravi de mon expérience d achat ! Le commercial Tom est au top, souriant, agréable, à l écoute, de bons conseils et d un grand professionnalisme . On sent tout de suite qu on est entre de bonnes mains. Du premier contact jusqu’à la remise des clés , tout s est déroulé de manière fluide et chaleureuse. Un grand merci pour l accueil. Moto au top, service au top, je recommande les yeux fermés ! Sans regret de venir de La Rochelle et faire une heure de route !
Domicilié à 500km de Royan, j’ai rencontré un problème de fuite sur l’hydraulique de ma XJR samedi. L’équipe de l’atelier a pris de suite en charge la moto et m’a réparé cela rapidement. J’ai pu reprendre très vite la route. Par ce message, je tiens à les remercier sincèrement et mettre en avant leurs professionnalismes, leurs efficacités et la satisfaction client. Merci encore.
Une concession sérieuse L equipe est pro madame Gazon est une personne qui connait parfaitement son métier 👍
J'ai récemment acheté ma Tenere 700 à distance, et tout s'est passé de manière fluide grâce à Tom. Dès notre premier contact par téléphone, il a su me mettre en confiance et répondre à toutes mes questions. Le jour de la réception, j'ai été accueilli de manière chaleureuse par Isabelle, qui est une véritable passionnée. Elle a été claire dans ses explications concernant la moto et m'a fait me sentir à l'aise. Je ne regrette absolument pas mon achat, j'en suis vraiment ravi. Un grand merci à Tom pour son geste, ainsi qu'à Isabelle pour son accueil et ses précieux conseils !😊
Super expérience chez GAZON MOTOS ROYAN suite à l’achat à distance d’un Tricity 300 d’occasion. Rapidité et réactivité de la part de Tom. Très bon accueil à l’arrivée et très bons échanges. Merci encore de cette expérience. Cordialement Thierry & Edwige.
Achat à distance d'une moto d'occasion en 12/2025, (motard 56 ans). Transparence totale, suivi efficace et précis, traçabilité sans faille. Je suis pourtant un client difficile et plutôt méfiant quand il s'agit de vente à distance , mais je dois bien reconnaitre que tout a été parfait dans la transaction. De la vidéo descriptive à l'envoi des factures d'entretien, de la carte grise et aux échanges téléphoniques,Tom qui s'est occupé de moi et toute l'équipe du magasin sont des professionnels de confiance. Je recommande sans hésiter. Bravo à toute l'équipe et bonne année 2025.
Très très bonne expérience chez Gazon moto ! J'y suis allé pour louer un scooter pour quelques jours, très bon accueil, employés très sympathiques et avec de bons conseils. De l'excellent matériel, le X-MAX que j'ai loué était le tout dernier modèle, quasi neuf et franchement les offres de locations sont excellentes !
Déçu de l’insignifiance à mon égard Je suis venu pour avoir des renseignements en vu de l’achat d’un XMAX Personne n’a dénié venir me voir alors que j’étais dans le hall Rien à voir avec leurs homologues de chez Honda
La Meilleurs concessions de France un accueil fabuleux ,à l’écoute rapide efficace arrangeant j’ai été stupéfait !!! Je tiens à notifié que Tom qui m’a conseillé est une personne de confiance je le remercie d’être une personnes comme il y en as de moins en moins !!
Bonjour, suite à l'achat d'une première petite moto A2 , mt 03, nous avons été très satisfait des services de la concession, aussi bien de l'accueil jusqu'à la prise en main. Nous avons été super bien guidé pour l'achat de cette première petite moto. Nous recommandons cette concession qui est au top! 👍 Encore merci pour les conseils pour cette première moto. Les CHARENTAIS.
Venu sur rdv pour essayer un vttae yamaha, je ne m'attendait vraiment pas à été aussi bien reçu. Produits de la marque impressionant, services et cadeaux commerciaux au top, j'attends de decouvrir le SAV mais pour moi je recommande à 200% (ps: demandez Tom en commercial vous ne serez pas decu !)
Le personnel est très sympathique et l'atelier que je recommande vraiment, même si vous n'avez pas une Yamaha...
Je suis souvent chez Gazon Motos que ce soit pour des achats, conseils, essaie. Accueil toujours aussi top et agréable.... La responsable du magasin est une encyclopédie pour tout passionné et l'équipe toujours à l'écoute des clients 👌
Incroyable que ce soit le service ou au niveau commercial. Très pro et à l’écoute de leur client je recommande fortement cette concession et les gens sont incroyable Merci à vous
Au départ j'ai était très bien accueilli dans la journée de samedi. Je cherchais des clignotants qui me plaisait a ampoule et impérativement avant mercredi. Le vendeur m'en trouve des hyper sympa et m'assure de leurs livraisons ce soir Je passe au magasin, livraison bloqué depuis ce matin, aucun appel pour prévenir et me reproche limite d'être passé sans avoir reçu le SMS. Je lui explique donc qu'il me les faut absolument pour ce soir donc je demande un remboursement. Après plusieurs minutes de discussion, où il me rend limite responsable "fallait prévoir avant" " ta qu'à passer en led" "j'ai deux sorte a ampoule, faut arrêter d'être difficile" j'ai réussi à obtenir mon remboursement sans aucune excuse de cette accueil. Le vendeur m'a donc poussé chez leur concurrent Honda, ou j'ai eu un super accueil et une solution à mon problème. Je ne remettrai plus les pieds chez gazon moto. Suite à mon avis qui n'est que le récit de mon expérience, le vendeur m'a téléphoné pour essayer de me mettre la pression et que je supprime mon avis. Encore aucune excuse La réponse me fait bien rire, en vu de mes collègues qui peuvent ce porté témoin de l'échange téléphonique. Vous ne m'avez jamais de solution mise à part de changer pour du led. Je vois que reconnaître vos tords n'est votre qualité première. De plus il a fallu que j'insiste pour le remboursement. Le mot incompétence n'a jamais été prononcé, par contre vous le prouver par vos mensonges. Et effectivement je travaille sur des chantiers en hauteur et non derrière un bureau, donc oui je vous confirme que je n'est pas le temps avec vos enfantillages. Sur ceux j'espère que vous finirai par vous améliorer
Super, pour les conseils au top, les prix très bien. L'accueil est génial, beaucoup de choix. Je recommande. Nous avons équipé notre fille pour faire du quad.
Merci à Tom pour sa gentillesse et son accueil. Réactivité et professionnalisme sont 2 adjectifs qui le qualifie. Remise ce matin d'une CBX d'occasion, Malgré un achat à 400km, (nous avons tout géré par mail) tout est parfait, des petites réparations ont gracieusement été réalisées. Merci à l'équipe pour sa bienveillance. Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année, moi j'ai eu mon cadeau en avance 😉
2 achats 2 roues effectués, des accessoires et un futur projet à venir. Toujours bien reçu, gentillesse, sourire et professionnalisme sont au RDV ! N’hésitez pas à franchir la porte de cette concession, Tom et son équipe sauront vous conseiller 😉
Excellente expérience lors de l’achat d’un tracer 9 GT. Ma prise en charge de l’essai jusqu’à la remise de la moto a été au top. J’ai eu des réponses rapides et claires pour toutes mes demandes. Très commerçant et à l’écoute de l’acheteur.
De très bon conseil, sans jamais forcer à la vente. Prend beaucoup de temps à expliquer , extrêmement compétente. Merci Isabelle.
Incompétent ,incapable ,dangereux Aucun sérieux moto laissé 15 jours entre leur main en panne le lendemain. Je eur laisse de nouveau 15 jours encore en panne le lendemain .Après avoir laissé la moto a un mécanicien compétent dans une autre concession le verdict tombe essence dans le moteur et câble d'accélérateur sectionné cela aurait pu mettre la vie de personnes en danger et le comble ils m'ont répondu avec humour qu'à chaque fois qu'ils m'ont redonné la moto elle fonctionnait complètement faux la première fois que je suis venue la chercher on a mis plus de 5 minutes à la redémarrer ...
Je suis motard depuis de nombreuses années, envie d'acheter un quad , je me suis rendu dans leur magasin mais là... pas de bonjour, pas de proposition de renseignements, des têtes de c..s. comment attirer le client avec un tel comportement. Lamentable, j'irai chez Dafy.
Client depuis bientôt 8 ans Jamais déçu, -pour ce qui est des pièces détachées, délais d'approvisionnement très (très) rapide pour des pièces d'usure introuvable sur internet , un prix plus que correct et de bons conseils lors du choix -pour les équipements, impossible de ne pas trouver son bonheur, dans le pire des cas , ce sera sur catalogue, avec la aussi de bon conseils de la pars de la vendeuse -pour l'accueil, rien a voir avec certains commentaires , un accueil toujours chaleureux, même sans rien dépenser. Merci a toute l'équipe et à bientôt
Jy suis venue plusieurs fois, mon fils aussi.... quand on a l'air d'avoir les moyens et un certains age nous somme bien reçu, mon fils avec moi aussi. Cependant une fois seul. Il a eu l'impression de ne pas être le bienvenue d'être mal regardé et juger par les vendeurs. Ce qui est dommage car mon fils comptais acheter sa moto pour la saison chez yamaha. Nous nous sommes donc retourné sur honda qui a un accueil très chaleureux (même si on a pas l'air de vouloir acheté le dernier r1😉) Le pire étant une vendeuse dans le fond qui pour fusille du regard des que vous rentré, essayé un casque, elle vous dira que ce ne sont pas des jouets...
Première fois que j'appelle, accueil téléphone pas très chaleureux et qui n'a pas l'air d'avoir envie de répondre, appel transféré à l'atelier qui là par contre très bien passé, aimable et accueillant.
Une très bonne expérience pour une vente à distance de Seine-et-Marne (77). Isabelle saura vous conseiller tout comme le vendeur qui s'est chargé de nous faire la mise en main du véhicule avec une pédagogie irréprochable. Un gros merci à Adrien à qui on a demandé de programmer un double de clé à la fermeture du magasin "Merci encore"!! Je ne peux que vous conseiller cette concession pour le service et le professionnalisme de l'équipe mais aussi pour son magasin avec tous ses équipements et accessoires. Cinq étoiles bien méritées !!
Achat d'une MT09 d occasion il y a deux mois. Lors de l achat rien a redire bon accueil et personnel sympathique. Aujourd'hui passage a l atelier pour une crevaison lente accueil sympathique et personnel professionnel, continuez ainsi. Au plaisir bye david.Petite modification suite a un appel avec la patronne depuis l achat bruit de chaîne de distribution qui claque suite à une faiblesse du tendeur de distribution ce bruit est dit "normal" après renseignement auprès d autres concessions le tendeur a été modifié depuis car quelques soucis ont eu lieu en début de commercialisation.Devis effectué chez eux 360 euros,aucune volonte de faire quelque-chose même un geste sur une moto garantie 3 mois et qui a l époque a été acheté neuve chez eux et entretenue par leurs soins.Donc au final meilleurs en vente de véhicules neufs que d'occasions.
Une très belle concession avec un grand choix de produits tant en moto qu'en accessoires. Du personnel compétent et très professionnel avec des prix attractifs Étonné de certains autres avis de mauvaise fois je pense... Je recommande vivement
Excellent accueil, service commercial vraiment sympathique et efficace. Encore merci pour le geste commercial et le respect des engagements. Un concessionnaire simple et professionnele. Les engagements sont respectés, je recommande absolument !
Totalement dégouté!!! Achat d'une yam bulldog livrée chez moi soi disant nickel! Achat par internet car confinement. Accroc sur la selle,garde boue arrière fissuré caché avec du chatterton noir. Engagement pris du vendeur pour relivrer un garde boue ainsi que le manuel d'utilisation(absent à la livraison)....ça fait un an que j'attends!!!! Aucune réponse à mes mails! Moto vendue révisée? gros doute...le feu arrière ne fonctionnait pas ,juste un fil de débranché! alors la vidange??? et même pas nettoyée! Motos Gazons,qu'is vendent des tondeuses mais surtout pas des motos!!! A fuir....!
un magasin de voleurs.. 50 euros le service carte grise pour une 50cc... accueil pitoyable.. à bannir.. Visité en février Réponse du propriétaire il y a un jour Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolé de l'expérience que vous avez vécu au sein de notre société, ce n'est pas dans nos habitude de mal recevoir les gens... Concernant votre regret face à notre "service carte grise", celui ci s'élève à 40€ en magasin. Ce tarif comprends 11€ de carte grise et 29€ de frais annexe Il est tout à fait possible d'effectuer cette démarche par vos soins grâce au service ANTS. reponse: vous êtes des menteurs, j ai immatriculé exactement le meme modèle de moto en juillet 2021 dans un garage de saintes.le service carte grise m a été facturé 15 euros et je l ai reçus 4 jours après donc garder vos mensonges pour vous.. vous etes des voleurs et c est pas d aujourd'hui..
Venu pour acheter eventuellent le Tricity je parcours le hall d'exposition regarde les modeles presents et les fiches commerciales mises a disposition pensais je .... et là furie d'une femme assise au fond du magasin.... . Quel accueil lamentable ... La bienveillance et l'esprit deux roues n'etaient pas au rendez vous. Dommage de louper une vente pour l'accueil qui reste la base dans le commerce et le respect.
je modifie mon avis precedent le different doit se regler samedi matin marco le vendeur m'a assuré que samedi cela serait resolu j'ai rdv a l'atelier samedi a heures je publierais apres selon comment cela se sera passé
Je suis venu pour la révision des 15000 km de ma moto (avec quelques insectes sur la bulle !), et pour changer le compteur (sur le conseil d'un des mécanos).Quand je l'ai récupérée, le compteur neuf (0km) était toujours plus foncé sur l'un des deux écrans. Le second mécano m'apprend que c'est normal et me le fait constater sur une autre moto. Pourquoi donc avoir changé le compteur ? ! Je me retrouve avec un véhicule dont le kilométrage ne correspond plus à la réalité ! Arrivé à la maison, je nettoie ma moto et je me rends compte que la bulle (dans un endroit inaccessible présente 4 impacts identiques à l'intérieur au niveau exact de l'emplacement des vis de fixation du compteur. Au retour de mes vacances je suis venu leur signaler le problème, devant l'évidence, le mécano refuse d'en endosser la responsabilité. Je précise que je prends grand soin de ma moto et qu'elle reste dans un garage fermé. Je suis malheureusement obligé d'attribuer une étoile à mon appréciation pour pouvoir publier mon commentaire. Suite à la réponse de la responsable et à ma nouvelle visite à la concession après l'été, j'ai pu avoir un échange constructif et il m'a été remis une carte cadeau de 50 €. Je les en remercie.
Magasin de moto très bien équipé, on y trouve de tout pour l'équipement du motard et de sa monture. Le responsable du magasin de pièces détachées David est super sympa et il connaît bien son domaine. Je recommande.
Ji suis passé à l improvist car ma valve avant étais fendu, je perdait de l air. J étais à 70km de chez moi, ils m ont dépanner gentiment et rapidement , super accueil à l atelier, merci encore
Les vendeurs sont de bons conseils et disponibles. N'y connaissant rien et n'ayant besoin d'équipements que pour être passagère, on a su me fournir ce qu'il fallait sans vouloir me faire payer le prix fort. Compétents et à l'écoute, merci !
Je suis passé ce vendredi 24 mai le matin à l'ouverture suite à une panne du scooter de mon fils survenue hier. J'ai été obligé de dire à 3 reprises " BONJOUR" à la dame qui se trouvait dans les bureaux. Et je nai pas eu de repinse.... Que l'on me dise qu'il fait prendre rdv ça je l'entends mais l'accueil et l AMABILITÉ sont à mon sens la base d'un bon commerçant même s'il fait du bon travail. On apprend à nos enfants les bases d'une éducation. ... Certains adultes devraient y penser ! Pour une première venue nous n'y reviendrons pas même avec rdv et nous ne le recommanderons pas non plus !