XPENG Avignon x Groupe GRIM

Équipe au top et merci à Cassy pour sa prise en charge nickel ! Dossier pour ma Xpeng G9 monté sans rendez-vous, réponse rapide. Beaux véhicules, essai possible. Je recommande !

Bel accueil La G6..waouh en attendant la L03

J'ai été accompagné dans toutes les étapes de la transaction par Mme CASSY FENASSE avec un parfait professionalisme. Excellente pédagogue, elle a toujours été disponible, precise dans ses explications, et d'une patience remarquable. Je l'en remercie bien vivement, et lui souhaite une belle carrière dans le commercial ou elle me parait parfaitement épanouie. en resumé 👍👍👍

Notre expérience avec cette concession a malheureusement très mal commencé. La communication a été particulièrement compliquée. Il semble presque qu’ils soient fâchés avec le téléphone, tant il est difficile de les joindre ou d’obtenir des réponses. La livraison du véhicule a également été assez laborieuse. Au moment de récupérer la voiture, la préparation n’était pas à la hauteur : le véhicule était couvert de micro-rayures, comme si les préparateurs étaient eux aussi fâchés avec les chiffons. C’est vraiment dommage pour un véhicule qui est censé être livré dans un état irréprochable. Heureusement, Cassy a complètement changé notre perception de cette expérience. Son professionnalisme, sa gentillesse, sa réactivité et, surtout, le fait qu’elle réponde au téléphone ont fait toute la différence. Elle a pris le temps de nous accompagner et de trouver des solutions avec beaucoup de sérieux et de bienveillance. Et c’est d’ailleurs elle qui a géré le retour de notre voiture en concession pour une reprise de polish et un traitement céramique. Nous sommes aujourd’hui plus que ravis de notre véhicule, mais il est clair que sans l’implication de Cassy, notre avis sur la concession aurait été tout autre. Un grand merci à elle, qui a véritablement sauvé notre expérience.

J'arrive de Bordeaux on a déjà des commerciaux incompétent, de passage sur Avignon je me dit j ai une occasion a saisir je vais prendre contact et voir pour passer commande Une fois a l intérieur personne desert total je regarde un véhicule pendant plusieur minutes personne vient a ma rencontre ils n' ont sans doute pas besoin de vendre vendre donc résultats 2 concessions xpeng et 2 fois déçu je reste définitivement chez TESLA dommage car Jolie véhicule mais vu déjà le service commercial est nul j imagine pas le reste

Après un rendez vous en concession, le commercial devait le recontacter, j’attends toujours son appel malgré deux relances telephoniques de ma part …

Très bon accueil et bienveillant après évaluation du souci sur ma G6 Je reviendrai les voir pour ma révision des 20 000 kms

Accueil et professionnalisme parfait. Ravis de mon acquisition.