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West Bike Motoshopping.com

Concessionnaire de motos · Coignières (78)

4,1 1114 avis Google Fermé
West Bike Motoshopping.com — Concessionnaire de motos

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À propos de West Bike Motoshopping.com

West Bike Motoshopping.com est un établissement de la catégorie « Concessionnaire de motos » situé à Coignières (78310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1114)

Avis Google
4,1
1114 avis
5★716
4★133
3★60
2★29
1★176
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gilles manescaucastaingt Google

J’ai longuement hésité au vu des avis mais je me suis lancé…eh bien quand c’est pas bien on le dit et il faut le faire lorsque c’est bien aussi…je les ai eu au téléphone pour avoir une date précise et aucun problème…au premier appel ..!on m’a rassuré et dit que mon casque au passage avec un casque ROOF BOXXER 2 Carbon a -35%. !été déjà donnée au transporteur et après 3 jour il était à la maison…je suis ravi …un grand merci encore

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Sébastien FOOT Google

Passage en atelier pour changement des pneus et plaquettes avant : bon accueil, travaux très bien réalisés et effectués dans le délai précisé, avec un tarif correct.

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Amandine FERNANDEZ Google

Bonjour, Je suis passée Mercredi 8 Juillet dans votre magasin afin d’acheter un intercom Cardo. Avant de me déplacer, j’avais appelé votre magasin pour me renseigner sur le tarif de la pose. Au téléphone, il m’avait été indiqué que celle-ci coûtait 15 € si l’intercom avait été acheté ailleurs, mais seulement 5 € si l’achat et la pose étaient effectués dans votre magasin. Je me suis donc déplacée en pensant bénéficier de ce tarif. Une fois sur place, il m’a finalement été annoncé que la pose était de 15 €, même lorsque l’intercom était acheté chez vous. J’ai expliqué que les informations qui m’avaient été communiquées par téléphone étaient différentes. Le vendeur est allé se renseigner auprès de plusieurs collègues, qui ont tous confirmé que le tarif était bien de 15 €. J’ai donc réglé ce montant, sans le contester. Le lendemain, souhaitant comprendre cette différence, j’ai rappelé votre magasin afin de redemander les tarifs. Cette fois-ci, il m’a été indiqué que la pose coûtait 10 € lorsque l’intercom était acheté et installé dans votre magasin, et 15 € lorsqu’il avait été acheté à l’extérieur puis installé chez vous. La personne que j’ai eue au téléphone m’a ensuite transférée à son collègue, qui était justement la personne ayant effectué la pose hier et qui m’avait facturé 15 €. Au cours de cet échange, il m’a été expliqué qu’il y avait eu une augmentation entre-temps et que certains de ses collègues n’étaient pas encore au courant des nouveaux tarifs. Il m’a également proposé de repasser en magasin afin de me dédommager en m’offrant deux canettes de Red Bull. Je tiens à préciser que je ne remets pas en cause le geste commercial proposé, que j’apprécie. En revanche, je trouve regrettable d’avoir reçu trois informations différentes en l’espace de deux jours : 5 €, puis 15 €, puis 10 €. Cette situation a été source d’incompréhension et aurait pu être évitée avec une communication plus claire et harmonisée entre les membres de votre équipe. Mon intention n’est pas de contester votre politique tarifaire, mais simplement de vous faire part de cette expérience afin que les informations communiquées aux clients soient cohérentes. Cela permettrait d’éviter que d’autres personnes rencontrent le même désagrément.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fernandez, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et d'avoir détaillé les faits avec autant de précision. Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion concernant le tarif de pose de votre intercom. Vous avez effectivement reçu plusieurs informations contradictoires, ce qui n'est pas acceptable et ne correspond pas au niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Cette situation est liée à une mise à jour récente de nos tarifs qui n'avait malheureusement pas encore été correctement communiquée à l'ensemble de notre équipe. Nous comprenons parfaitement que ce manque de cohérence ait pu être source d'incompréhension et de déception. Nous vous remercions d'avoir souligné que votre démarche était avant tout constructive. Votre retour nous permet d'identifier ce dysfonctionnement et de rappeler à l'ensemble de nos collaborateurs l'importance d'une communication claire et uniforme. Enfin, nous sommes heureux d'avoir pu échanger avec vous et de vous avoir proposé un geste commercial, même si nous sommes conscients que cela ne remplace pas une information fiable dès le premier contact. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. L'équipe Motoshopping
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Séverine A Google

Ravie de mon passage en magasin mais très déçue de l’après vente !!! J’ai acheté un Cardo avec l’offre cash back proposée par le vendeur j’ai donc pris un duo. Après avoir fait toutes les démarches Cardo répond que ce magasin n’est pas affiliée donc l’offre ne fonctionne j’ai donc envoyé 2 mails au magasin et bizarrement je n’ai jamais eu de réponse je m’attendais à quoi ?? Un bon d’achat peut être 😠

Réponse du professionnel : Bonjour Séverine, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin se soit bien passée, mais nous comprenons parfaitement votre déception concernant l'offre de cashback Cardo. Après vérification, le refus de votre demande provient malheureusement de Cardo, qui n'a pas validé votre dossier au titre de cette opération promotionnelle. Nous comprenons votre frustration, d'autant plus que cette offre a été un élément important dans votre décision d'achat. En revanche, nous vous présentons nos excuses pour l'absence de réponse à vos e-mails. Ce manque de suivi n'est pas normal et ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Nous vous invitons à reprendre contact avec nous ou à repasser en magasin. Même si la validation du cashback dépend exclusivement de Cardo, nous ferons notre possible pour vous accompagner dans vos démarches et trouver une solution satisfaisante. Nous espérons avoir l'occasion d'échanger avec vous prochainement. L'équipe Motoshopping
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Alex NG DO Google

Premier achat sur Motoshopping d’une paire de chaussures moto. Le colis est en standby à 30 km de chez moi depuis plus d’un mois. J’ai contacté le service client à 2 reprises et ils ne sont jamais revenus vers moi mais heureusement que j’avais payé par Paypal. J’ai ouvert un litige puis plus tard une réclamation et j’ai été remboursé par Paypal. Plus jamais je ne recommanderais sur ce site et je vous le déconseille pour son SAV inopérant.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Le blocage de votre colis ainsi que l'absence de retour de notre service client ont naturellement engendré de la frustration, et nous le regrettons. Nous constatons que votre remboursement a finalement été effectué via PayPal, ce qui a permis de résoudre la situation sur le plan financier. Pour autant, cela ne compense pas le manque de suivi que vous avez rencontré, et nous vous présentons nos excuses. Votre retour a bien été pris en compte et nous aide à identifier les points sur lesquels nous devons progresser, notamment dans le traitement des demandes auprès de notre service après-vente. Nous vous remercions malgré tout d'avoir partagé votre expérience et espérons avoir l'occasion de vous apporter une meilleure satisfaction à l'avenir. L'équipe Motoshopping
F
Fred FIZE Google

Dans le cadre d'une journée dédiée aux essais des motos A2, j'ai pu essayer les modèles qui m'ont été recommandés par Vincent (trail) alors que j'étais parti sur un roadster. Après deux essais différents dont un concluant, j'ai pu commander le modèle que j'avais aimé et qui était en stock (le temps jusqu'à la livraison va être long ;-) ). Nous allons pouvoir profiter à deux de la moto sans désagrément de confort. Ma femme a même pu s'équiper intégralement sur place grâce aux conseils d'Eva qu'elle remercie chaleureusement ! (Eva lui a consacré tout le temps nécessaire, même si nous avons su après qu'elle était censée être en pause) Bilan de la journée : j'ai trouvé la moto qu'il nous fallait et ma femme l'ensemble de l'équipement pour venir en balade.

M
Mohamed OUDDAH Google

J'ai participé à la journée d'essai multi marques et cela a été été une très bonne expérience. L'équipe a été au top et les échanges avec les commerciaux ont été enrichissants. C'est la première fois qu'un concessionnaire propose d'essayer plusieurs motos de différentes marques lors de la même session. Bravo !

B
Baris Adet Google

Équipe très chaleureuse j’ai participé à leurs journée d’essai c’était magnifique rien à dire le café était présent des bouteilles d’eau aussi à disposition en cette forte chaleur . Au top 🙌💯

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Alain Jaffres Google

Ayant participé à la journée d'essais du samedi 20Juin.je voulais féliciter toute l'équipe west bike pour la réussite de cet événement tant au niveau de la sécurité et de la liberté pour réaliser les essais. Je pense passer bientôt .. au plaisir de vous revoir. Alain

A
Alexandre Google

Contacté via Leboncoin pour l’achat d’une moto neuve à 6 900 € avec reprise de la mienne. Reprise proposée : seulement 1 000 € pour une moto de 2 ans et 4 000 km, alors que tous les autres garages consultés me proposaient minimum 2 000 €. Justification : « Il faut bien que je la prenne en dessous du marché. »

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Gwenola T Google

Un grand merci à Maxime de Westbike pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Il m’a accompagné pour l’achat de ma Ninja 650 et tout s’est parfaitement déroulé. Très réactif, disponible pour répondre à toutes mes questions et toujours à l’écoute. Toutes les explications étaient claires et complètes, ce qui m’a permis d’acheter en toute confiance. Je recommande vivement Maxime et l’équipe Westbike pour leur sérieux et leur excellent service. Encore merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Gwenola, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que votre nouvelle moto vous apporte entière satisfaction. Toute l'équipe WESTBIKE met un point d'honneur à accompagner ses clients avant, pendant et après leur achat, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin de conseil. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau en boutique. À très bientôt sur la route ou chez WESTBIKE ! Cordialement, L'équipe WESTBIKE
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Sevmaersa Awa Google

Merci Alex pour tes conseils et ta patience !! Me voilà repartie avec un équipement complet !! De quoi rider safe !!!

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Chris Chris Google

Un immense merci à toute l’équipe de WestBike pour cette superbe expérience d’achat ! Je viens d’acquérir ma Kawasaki Z900 et je ne pourrais pas être plus heureux. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec professionnalisme, bonne humeur et surtout une vraie passion de la moto. L’équipe a pris le temps de m’écouter, de me conseiller et de répondre à toutes mes questions sans jamais me mettre la pression. La livraison de la moto a été impeccable, avec une préparation soignée et toutes les explications nécessaires pour repartir en toute confiance. On sent vraiment que la satisfaction du client est une priorité. Aujourd’hui, chaque sortie au guidon de ma Z900 est un vrai bonheur, et je garde un excellent souvenir de cette aventure grâce à WestBike. C’est rare de trouver un concessionnaire aussi sérieux, disponible et passionné. Je recommande les yeux fermés à tous les motards ou futurs motards. Encore merci à toute l’équipe surtout à MAXIME , et à très bientôt pour les prochains projets ! 🏍️🔥👏

Réponse du professionnel : Bonjour Christopher, Merci pour votre retour ainsi que pour la photo. Nous sommes ravis d'apprendre que nos échanges et notre accompagnement vous ont pleinement satisfait. Il est essentiel pour nous de vous expliquer le bon fonctionnement de votre véhicule lors de sa remise, afin que vous puissiez en profiter sereinement et dans les meilleures conditions. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au guidon de votre nouvelle monture et de belles aventures sur les routes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre magasin. Bien cordialement, L'équipe WESTBIKE
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Estelle BRUNO Google

Je mets une étoile malheureusement car j'adore ce magasin mais se retrouver à 17h30 devant un magasin fermé parce que il y a un match de foot à aller voir , c'est pas cool surtout sans prévenir en sachant que je bosse tout les jours jusqu'à 19h. Voilà je suis désolée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message, et on comprend totalement votre déception. On est vraiment désolés que vous vous soyez déplacée pour rien, surtout après votre journée de travail. Ce jour-là, nous avons exceptionnellement fermé plus 1h plus tôt car une grande partie de l’équipe, passionnée de moto mais aussi de foot, souhaitait suivre le match. Avec l’effectif disponible, nous ne pouvions pas assurer une ouverture correcte du magasin, et nous avons aussi voulu faire plaisir à nos collaborateurs, qui donnent beaucoup toute l’année. Là où vous avez raison, c’est qu’on aurait dû mieux prévenir. On prend la remarque, et on fera en sorte que ce soit plus clair à l’avenir . Encore désolés pour la gêne occasionnée, et on espère pouvoir vous accueillir bientôt dans de meilleures conditions. L’équipe MotoShopping
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Ju Mt (Ju) Google

Malgré de nombreuses tentatives pour obtenir une réponse concernant l’achat d’une moto en vente chez eux, la concession fait le mort. Elle a préféré supprimer son annonce plutôt que de me recontacter ; c’est sans doute cela qu’ils appellent de la « courtoisie ». Ce n’est absolument pas professionnel. Au lieu de répondre simplement par correction que le véhicule est vendu, la concession préfère ne pas répondre malgré la tentative de contact.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire. Notre équipe commerciale, composée de plusieurs conseillers, reste quotidiennement disponible et attentive aux demandes de nos clients. Lorsqu’une annonce est supprimée, cela signifie généralement que le véhicule a été vendu. Dans le cas présent, la moto concernée n’était donc plus disponible au moment de votre demande. Nous comprenons votre déception, mais nous ne pouvons accepter les accusations mettant en cause notre sérieux et notre professionnalisme, qui sont des valeurs essentielles chez nous Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans la recherche d’un autre véhicule correspondant à vos attentes. Bonne continuation à vous. L’équipe WESTBIKE
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Nicolas WACOGNE Google

J’ai acheté une Ninja 500 pour les 20 ans de mon fils et nous sommes ravis de notre expérience chez ce concessionnaire. Nous avons particulièrement apprécié les conseils très professionnels, l’écoute attentive de nos besoins et le temps pris pour bien nous accompagner dans notre choix. Un service sérieux, agréable et de confiance. Merci encore pour votre accueil et votre professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Wacogne, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez nous vous a apporté entière satisfaction. Nous mettons un point d’honneur à être à l’écoute de nos clients afin de répondre au mieux à leurs attentes et de les accompagner dans leur projet moto. Nous souhaitons une excellente route à votre fils au guidon de sa nouvelle moto, et espérons vous revoir prochainement chez WESTBIKE. L’équipe WESTBIKE
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majorsonic51 Google

Je Commande vendredi un pack intercom cardo à un prix super intéressant ! Reçu le lundi matin ! EXCELLENT ! Rapide et bien emballé . Très bon magasin je recommande.

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Antoine F Google

Très bonne expérience d'achat d'une moto neuve, avec grande flexibilité sur la date de récupération de la moto (gardée plusieurs mois). Bons conseils. Magasin d'accessoires complet.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et pour votre confiance. En effet, notre politique n’est pas de mettre la pression à nos clients, ni avant ni après leur achat. Si vous n’avez pas pu récupérer votre moto plus tôt, cela était tout à fait compréhensible et nous étions ravis de pouvoir la garder « au chaud » jusqu’à votre passage. Nous vous souhaitons une excellente route et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin. L’équipe WESTBIKE
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Thibaud Pardon Google

RAS. Pro, bon accueil, essai moto au calme. J'ai été tenu informé d'un retard de livraison sur la moto (motif : transport) En bref, merci maxime de ton accueil et l'achat de ma ninja 1100 Sx SE.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Il est essentiel pour nous de tenir nos clients informés des délais et de l’avancement de leur achat afin qu’ils aient une vision claire de chaque étape jusqu’à la restitution de leur véhicule. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir et de belles routes au guidon de votre nouvelle monture. Cordialement, L’équipe WESTBIKE
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gilles davanture Google

2eme moto que j’achète la bas. Toujours top . Merci au vendeur Paul a qui j’ai eu à faire très professionnel rapide ect!

C
Christiane BLAQUIERE Google

J'ai eu l'occasion de commander chez eux et j'ai eu affaire à OLIVIER par SMS et en VOCAL . Je ne peux que me satisfaire de ces échanges conviviaux de A jusqu'à Z . Très grande précision et professionnalisme . J'ai ainsi retrouvé la qualité d'écoute d'il y a bien longtemps !. Je ne peux que recommander cette société .

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YonniB Google

Superbe rien à dire à chaque passage, la concession est dans un état nickel, les motos donnent envie d'être toutes achetées , super agencement ! Les vendeurs sont top aimables et disponibles pas de pressing comme j’ai pu connaitre chez d’autres concurrents, surtout un enorme MERCI a Maxime qui a pris le temps à chaque étape de bien expliquer comme il faut , énormement de choix adaptés à tout budget que ce soit les motos ou les équipements 👍 Moto avec papier dans un delai expéditif ✌️

Réponse du professionnel : Bonjour Yonni, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience en magasin ainsi que l’accueil de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour offrir le meilleur service possible à nos clients, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons une excellente route au guidon de votre nouvelle Ninja 500 SE ! L’équipe WESTBIKE
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Tom Bejeaud Google

Magasin très beau, personnel très agréable et de bons conseils. J'ai acheté ma moto chez WestBike, accueilli par Maxime qui a su répondre à mes questions et me conseiller.

Réponse du professionnel : Bonjour Tom, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes enchantés d’apprendre que la qualité de nos échanges ainsi que votre expérience en magasin ont pleinement répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons de magnifiques moments au guidon de votre nouvelle monture et serons ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, L’équipe WESTBIKE
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Jerome JULLIEN Google

Excellente expérience chez West Bike pour la révision de ma VOGE 800 Rally, une concession moto incontournable pour l’entretien et l’achat de motos en Île-de-France. Accueil professionnel par Damien, prise en charge rapide et efficace. Café offert et espace dédié pour travailler sur place pendant la révision : un vrai plus pour les motards actifs. Service atelier sérieux : révision moto effectuée dans les délais, moto rendue propre, facture conforme au devis et tarif très compétitif. On sent un vrai savoir-faire en mécanique moto, que ce soit pour VOGE ou d’autres marques. West Bike propose un large choix de motos neuves et d’occasion avec des marques reconnues : Kawasaki, Suzuki, Royal Enfield, mais aussi toute la gamme VOGE, CF Moto et Zontes. Idéal pour un essai moto ou un projet d’achat. Une concession moto fiable pour l’entretien, la révision et l’achat de moto. Je recommande fortement West Bike à tous les motards cherchant un garage moto sérieux et compétent.

J
Joana Gomes Google

Une équipe au top et très accueillante. Un grand merci à Maxime, qui m’a accompagnée de A à Z. Il a su parfaitement me conseiller parmi les différentes motos que j’avais repérées, et j’ai finalement choisi la Z650 rouge et noire. Elle est vraiment top ! Je recommande évidemment West Bike.

Réponse du professionnel : Bonjour Joana, Merci pour votre retour ainsi que pour les photos. Nous sommes ravis d’apprendre que nos échanges, ainsi que le véhicule avec lequel vous êtes repartie, vous apportent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente route et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en magasin. Bien cordialement, L’équipe WESTBIKE
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nancy camus Google

Le Bonjour a l acceuil très agréable Une vendeuse disponible même un samedi Des conseils sûr mesure taille sécurité qualité et essayages des produits casque blouson et gants La vendeuse conseil a l écoute aussi Et le petit plus car débutantte en passagers La préparation du du casque Eva était parfaite Merci Très bonne et belle expérience dans ce magasin très bien achalandé

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Capillon Dominique Google

Merci à Maxime pour la prise de contact, a Alexandre pour la vente et la reprise de ma moto et merci aussi a Nathan et Alex, pour les conseils sur pieces détachées et blouson je recommande cette concession passion / plaisir et choix des produits

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Hermès B Google

Je voulais vous partager mon ressenti sur Motoshopping. Pour moi, c’est tout simplement le meilleur magasin moto/équipement en IDF. Bien plus qu’un shop, c’est un vrai lieu de vie pour les passionnés, avec des événements réguliers qui rassemblent la communauté motarde. Les prix sont très intéressants toute l’année, et encore plus lors des braderies où les bonnes affaires sont au rendez-vous. Sans parler du patron, toujours présent sur place, qui apporte une vraie touche humaine et chaleureuse à chaque événement et ça, ça fait toute la différence. Aujourd’hui, en tant que partenaire officiel de l’association Bikergrounds, on est fiers de pouvoir construire de beaux projets ensemble pour les événements à venir. Je vous conseille fortement de venir découvrir ce magasin : une équipe au top, des vendeurs à l’écoute et toujours de bon conseil.

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Patrick Petit Google

Bonjour, Je vais juste donner mon avis sans développer. Mon expérience négative avec le personnel jusqu’à là direction me fait dire que cette concession doit être victime de son succès, ils ont sûrement trop de client pour s’occuper correctement d’eux, défaut de conseil concernant la moto et ses accessoires et manque de respect dans les relations commerciales. Une dernière commande a récupérer après ils ne me verront plus, ça leur donnera plus de temps pour s’occuper des autres, avis aux amateurs… Je m’adresse à celui où celle qui lit et sélectionne les avis pour dire que j’ai découvert leur tromperie et blocage des avis négatifs, plusieurs essais avec des tels différents et chacun n’apparaisses pas ou des retours d’impossibilité de parussions !!! Je m’adresse à celui où celle qui lit et sélectionne les avis pour dire que j’ai découvert leur tromperie et blocage des avis négatifs, plusieurs essais avec des tels différents et chacun n’apparaisses pas ou des retours d’impossibilité de parussions !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Petit, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et tenons à rétablir certains faits. Contrairement à ce que vous indiquez, l’achat de votre véhicule s’est déroulé après plusieurs visites en magasin, des échanges approfondis avec notre équipe ainsi qu’un essai de la moto. Lors de la livraison, toutes les informations nécessaires concernant son fonctionnement, son rodage et son entretien vous ont été clairement expliquées. Nous contestons également vos propos concernant un prétendu manque de disponibilité de notre part. Nous accordons une attention constante à l’ensemble de nos clients et veillons à leur apporter un service sérieux et professionnel. Le désaccord évoqué concerne l’achat de valises latérales (qui vous ont pourtant été vendues à prix coûtant). Vous avez fait le choix de ne pas inclure les capots (certainement pour faire encore baisser le cout, car il est important de rappeler que pour cet achat vous n'avez que fait de vouloir baisser le prix encore et encore) , avant de nous reprocher ensuite un manque de finition. Il est important de préciser que cette situation résulte directement de votre décision initiale. Nous assumons pleinement nos responsabilités lorsque cela est justifié. En revanche, les éléments que vous avancez ici ne reflètent pas la réalité des faits, nous ne trions pas les avis! Si ceux-ci n'ont pas été publiés, c'est qu'ils ne répondaient pas aux conditions de parution (irrespectueux ou insultant) Cordialement, L’équipe WESTBIKE
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CGGC Y. Google

Nouvel achat de moto dans cette enseigne, je ne regrette pas, merci à Vincent de m’avoir accompagné dans ce projet d’achat, mais également à toute l’équipe technique. Professionnel, agréable et disponible, je recommande West Bike Motoshopping!

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fredfredrs Google

Entretien annuel effectué chez WESTBIKE. (Moto acheter labas aussi) Rdv pris avec Mathieu. (Accueil) Jour du rdv avec Will. (Accueil) Rdv 9h restitution de la moto pour 11h30. Impeccable. Encore merci pour leur sérieux. Je recommande. Ps: il y a une réduction jusqu'à fin février pour l'entretien de sa Suz!!!.

A
Allan mac vegan Google

Je déconseille fortement cette enseigne, en effet j’ai acheté une moto MT07 auprès du vendeur « Vincent » il a d’abord essayé de me refiler une vielle MT07 de Montlerry. Ensuite il a effectué une reprise de ma moto (une Zontes 310T) à 2 200€ sans meme l’avoir vu une seule seconde et dès qu’il a vu il m’a dit 2100€ car la batterie ne fonctionnait pas. Cela nous a fait perdre une semaine. Bref finalement je prend la moto que je voulais depuis le début qui était au prix de 6 190€ et que finalement j’ai dû acheter à 6940€ et le tout sans m’avoir expliqué le pourquoi du comment, avec des explications brumeuses. J’ai pris un étalement de paiement sur 36 mois ce qui fait du 160€/mois. Donc 166*36= 5 976€ Mais Oú sont donc passé les 2100€ de ma reprise de moto, même lui n’a pas su me répondre et ne m’a rien envoyé du tout pour des précisions, pensez-vous, restons dans le flou. Bref Je n’ai jamais vu la couleur de l’argent de ma reprise. Par contre pour vous appeler pour vous demander le code de confirmation du demande de crédit là il est bien présent. Bref, J’attend le jour J pour le voir réellement (car il est venu spécialement de Montlerry pour la moto) et là il me sort un prétexte comme quoi je ne le verrait pas lui mais son collègue mécanicien. Très professionnel ca, vendre un produit sans rencontrer l’acheteur, quel preuve de respect pour l’acheteur, ça fait toujours plaisir! Et son collègue bien évidemment n’est pas au courant de l’aspect financier de ce qui se tramait (vous la sentez la quenelle, ni vu ni connu je t’embrouille ) et des que je lui demandais si elle est débridé ou pas, il n’en savait rien il a cherché les feuilles et m’a dit oui ca doit être fait sans grande conviction. Bref aucune bienveillance de leurs parts, il n’y a rien de carré.un très gros manque de communication de leurs parts et cela attise la méfiance Ils prennent l’argent des clients sans les respecter et puis basta. J’ai réussi à rembourser plus vite que prévu mon emprunt pour ne plus avoir de lien avec eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Quelle surprise de lire cet avis ! Je ne sais même par où commencer tellement votre retour est totalement FAUX et mensongé . Dans Votre avis , vous oubliez aussi de dire que vous m'avez réservé la fameuse moto de X-Bikes (signature d'un bon de commande avec cachet de l'entreprise et adresse ) et que vous avez eu la bonne idée de vous présenter sur un autre magasin en l'occurence West-bike pour venir chercher une autre moto car vous aviez condondu de magasin suite aux nombreux mails que vous aviez envoyé pour faire reprendre votre fameuse Zontes . Donc Evidement que la reprise est valorisée , même si vous oublié de dire que vous nous avez ramené une moto en panne et ayant subit une lourde chute et que évidement vous avez homis de le dire . Probablement la raison pour laquelle vous avez signé le bon de commande a la hate , ravi d'avoir revendu a prix d'or votre épave. J'ai encore nos échanges en ma possession où vous excuser platement de cette situation J'ai eu la sympathie et l'empathie de demander a un de mes collaborateurs de vous mettre a disposition la moto. Nous avons refait les factures et il a évidement fallu etre un peu pressant pour tout finaliser. Je connais très peu de commercant qui aurait mis autant de ressources et d'energie pour corriger votre erreur ???!!! Je ne sais pas si vous faite entendre dans votre mail que je n'ai pas oser vous rencontrer ? Sachez que je me tiens a votre entiere disposition sur le magasin de votre souhait afin de vous réexpliquer de vive voix et vous montrer que vous avez tord . Au début je pensais que vous étiez simplement tete en l'air , maintenant je sais que vous etes de très mauvaise fois et très lache pour vous cacher deriere un avis google alors que vous avez mes coordonnées. . Tout ce que vous dites est faux.
a
azeddine 6992 Google

Un immense merci à Alex, sans doute le meilleur vendeur que j’ai rencontré ! Je viens tout juste d’obtenir mon permis et j’étais un peu perdu dans mes achats, mais il m’a guidé avec une patience et un professionnalisme incroyables. Ses conseils étaient clairs, honnêtes et parfaitement adaptés à mes besoins. Grâce à lui, j’ai pu faire mes choix en toute confiance. Je recommande vivement Alex : un vendeur compétent, à l’écoute et vraiment de bon conseil. Merci encore pour ton aide !

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Eric NAUDIN Google

Plusieurs passage chez eux depuis 3 ans, pour une moto, divers équipements. Je suis souvent allé à la concurrence mais je les affectionne car ils sont de bons conseils et ne forcent pas à la vente. Je trouve parfois les mêmes produits un peu moins cher ailleurs mais je reste fidèle en raison de leur relationnel agréable

G
Gregory Gueudre Google

Prix imbattable ! Première commande passée chez vous pour un kit intercom Cardo duo, je suis entièrement satisfait, l’envoi a été très rapide, je recommande vivement ! Motoshopping un magasin que je garde dans mes favoris pour de prochains achats 🙂

S
Socrates Abalde Google

J’ai visité ce magasin à plusieurs reprises. Ma première expérience a été satisfaisante : la vendeuse était très serviable et m’a aidé pour tout ce dont j’avais besoin. En revanche, ma deuxième visite a été décevante. Le vendeur avait des difficultés à communiquer en anglais, n’a pas fourni de facture d’achat et n’a pas vérifié la qualité du Cardo Freecom que j’ai acheté. Malheureusement, une fois rentré dans mon pays et après avoir testé les appareils, l’un d’eux ne fonctionnait pas, ce qui m’a causé beaucoup de stress car je n’ai pas pu demander un remplacement ou faire valoir la garantie. J’apprécie le magasin en lui-même, mais la qualité du service doit être améliorée. Un bon service client est essentiel pour garantir la satisfaction et préserver la réputation de l’établissement.

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Ahyel Google

Équipe très sympathique, de bons conseils, on se sent accueillis et le bienvenue quand on entre dans la concession. Je remercie Vincent pour son accompagnement depuis l'essai de ma nouvelle monture jusqu'à la livraison (merci à Paul qui à pris le relais pendant les congés de Vincent pour la livraison). Expérience d'achat très agréable et fluide, on vous propose gracieusement un café pendant les différents échanges. Je n'ai pas encore fait d'achat à la boutique, mais cette dernière est bien aménagée et l'offre proposée semble vaste, les vendeurs ont le sourire et proposent leurs conseils. J'y reviendrais avec plaisir et confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience d’achat vous a apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir bientôt.
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Loic Biabiany Google

Le magasin est complet vous ne serez pas déçu. La boutique propose beaucoup d'équipements. Les vendeurs sont très agréables et force de précision pour vos achats. Côté motos, vous êtes au bon endroit. Des conseillers sont disponibles pour vos envies. N'hésitez surtout pas à vous y rendre. J'y ai trouvé mon bonheur. Je vous recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Biabiany, Merci beaucoup pour votre retour ! Toutes les équipes WESTBIKE sont ravies d’apprendre que vos visites chez nous vous ont apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir bientôt !
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Rebecca BAR-DESESPRINGALLE Google

Très bon accueil par Maxime qui a géré tout le dossier et trouvé ce qui me convenait pour un permis A2 récemment obtenu. Je repars avec ma Kawazaki Z500 rouge (c'était un critère obligatoire pour moi). Il m'a appelé ou envoyé des mails au fur et à mesure de la commande et réception. Alors que je suis novice dans le monde de la moto, il ne m'a jamais prise de haut et m'a tout expliqué très tranquillement. Ravie !

Réponse du professionnel : Bonjour Rebecca, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos échanges vous ont pleinement satisfaite et que la moto répond parfaitement à vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin.
L
Lilicornx Google

Ça aurait pu être super jusqu’à ce que je commande un pantalon à 400€ (500 j’ai fait appliquer une promotion) et que le délais de réapprovisionnement soit décalé. Mais il n’est apparement pas primordial de tenir son client au courant qu’il sera livré en avril 2026 pour une commande passée en septembre 2025. Certes on ne contrôle pas ses fournisseurs, en revanche on peut tenir le client au courant des changements de dates. Je suis déçue, le reste est bien.

A
Alex M. Google

Expérience globalement décevante lors de ma visite pour un projet d’achat de moto neuve. L’accueil est resté correct mais assez rapide, avec peu de présentation du modèle et des options disponibles. Je n’ai pas eu de proposition d’essai ni d’accompagnement structuré pour me projeter dans l’achat. Les réponses concernant les délais ou les configurations possibles sont restées assez vagues, sans estimation claire ni proposition écrite récapitulative. Concernant l’équipement (casque), j’aurais également apprécié un conseil plus approfondi sur la taille, l’usage ou les différences entre les gammes en matière de sécurité et de confort. Un point qui m’a particulièrement marqué concerne le ressenti sur le traitement client. Après avoir lu plusieurs avis puis observé l’accueil réservé à d’autres clients présents avant nous, nous avons eu l’impression d’un accompagnement plus chaleureux et plus complet que celui dont nous avons bénéficié. Il s’agit bien sûr d’un ressenti personnel, mais dans un univers de passion comme celui de la moto, on s’attend naturellement à un accueil équitable, attentif et professionnel pour chaque visiteur. Ce type de perception mérite, selon moi, d’être pris en considération afin d’améliorer l’expérience globale. Au final, n’ayant pas obtenu les informations et l’accompagnement attendus, nous avons choisi de poursuivre notre projet d’achat dans une autre concession.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage en concession ainsi que vos échanges avec notre conseiller n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de l'accueil, du conseil et du respect de chacun de nos clients, sans préférence ni avantages. Si votre expérience ne l'a pas reflété, nous le regrettons sincèrement. Cordialement, L'équipe WESTBIKE
B
BatWaan Google

Je suis venu afin d’obtenir des conseils et des renseignements sur la moto qui serait « parfaite » pour mon utilisation, Maxime a été professionnel et compréhensif! Tant et si bien que j’ai signé l’achat dans la foulée! J’y suis retourné une semaine plus tard, pour de l’équipement, et idem, très bon conseil, écoute, compréhension (je n’ai malheureusement pas le nom de la personne qui m’a accompagné). Bref, je recommande sans hésitations 👍 Edit du 25/10: le vendeur s’appelle Alex et il est adorable 😄

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Laffaure Merci pour ce retour, nous sommes ravis d'avoir répondu au mieux à votre demande tant sur le plan de la moto que les accessoires. A très vite en boutique
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PROF TINOCO Google

Un grand merci à Maxime et à son équipe pour leur excellent travail ! Leur professionnalisme, leur sympathie et leurs conseils avisés m'ont permis de trouver exactement ce que je cherchais, à savoir la dernière Z900 SE 2025. Je suis ravi de mon expérience et je n'hésiterai pas à recommander leur service à mon entourage. 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Un grand merci pour votre retour! Toute l'équipe WESTBIKE est ravie que votre nouvelle Z900 SE vous apporte pleine satisfaction. A bientôt en boutique
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laurent GILBERT Google

Casque Schuberth C5 noir Mat taille M/57 acheté chez West Bike Motoschopping au meilleur prix. Malheureusement taille non disponible (un peu partout d’ailleurs). Un peu d’attente, mais service au top, pour un casque au top. Du haut de gamme ! Je recommande ce site et aussi ce casque ;-)

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre retour positif ! Merci pour vos 5 étoiles et au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe Motoshopping
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Clara Vanstraseelle Google

800€ pour un casque pour recevoir un défectueux par erreur de leur part et le retrouver sans casque. Aucune solution proposée par leur services. Bravo.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Contrairement à ce qui est indiqué, une solution a bien été apportée : nous avons repris le casque défectueux et procédé à votre remboursement. Nous restons disponibles si besoin pour vous aider à retrouver un modèle qui vous conviendra.
D
Dylan BRIANT Google

Nous avons très récemment fait le choix d’acheter un 800 V-STROM 2024 SE. Vincent nous a super bien conseillé du début à la fin, que ce soit sur la fiche technique de la moto, les conseils en équipement et les gestes commerciaux sur ces derniers. Nous l’avons depuis 1 semaine, aucun regret et un suivi qui continue d’être effectué encore aujourd’hui. Merci Vincent et à très vite pour les révisions !

W
Wlilou Google

⭐️⭐️⭐️⭐️ Un magasin au top pour les passionnés de moto ! Beaucoup de choix, que ce soit en équipements ou en véhicules d’occasion à des prix très intéressants. Les motos proposées sont bien entretenues et accessibles pour tous les budgets. L’équipe est jeune, dynamique et toujours prête à conseiller avec le sourire. Le magasin est propre et bien organisé, et le parking juste à l’entrée est très pratique pour se garer sans stress. Je recommande vivement !

V
Valentin BOUHIER Google

Motoshopping, c'est l'exemple parfait de ce qu'un site marchand ne devrait jamais être. J'ai passé commande le 23 juillet 2024 pour un Cardo Packtalk Edge (547,46 €) et une paire de gants (103,20 €). Le colis, livré le 27 juillet par Mondial Relay, arrive ouvert et re-scotché. Résultat : le Cardo était manquant. Je contacte immédiatement leur service client et leur transmets tous les éléments demandés : vidéo de déballage, attestation sur l'honneur, preuves diverses. Leur réponse ? Attendez 21 jours pour une enquête auprès du transporteur. Depuis, plus aucun signe de vie de leur part, malgré mes relances. J'ai envoyé un email de suivi le 11 septembre : silence radio. Un certain "Jimmy" avait promis de me rappeler... je l’attends encore ! J'ai ouvert un litige PayPal, mais là encore, aucun soutien ni action concrète de leur part. Nous sommes en novembre 2024, et je suis toujours sans Cardo, sans remboursement, sans excuses. Cette société se fiche royalement de ses clients et pratique une politique de l’abandon total une fois l’argent encaissé. Si vous tenez à votre argent, à votre temps et à vos nerfs, FUYEZ Motoshopping ! Leur service client est une blague, leur suivi est inexistant, et leur attitude est méprisante. Je n’ai jamais eu affaire à une entreprise aussi irresponsable et incompétente. À éviter absolument

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R. Krost Google

Excellent accueil et service client au top 👌🏻 Les évènements Grande Braderie organisée par moment, rassemble de plus en plus de monde et toujours le kiff d’y aller. J’achète de temps à autres des accessoires et équipements moto et j’en ressort toujours satisfait ! Merci à vous l’équipe ✌🏻☺️ @Krost_tv

A
Ambre Google

Le parking est grand et propre. L'intérieur et l'extérieur est propre et bien entretenu. Il y du choix en accessoires et vêtements. Le personnel est acceuillant et professionnel. Je remercie tout particulièrement William qui a pris le temps de repondre a ma demande et a mes questions avec patience et bienveillance. Je suis venue pour acheter un pneu avant à la foire au pneu. J'ai eu la pose gratuite. La prestation est impeccable. Je repars satisfaite et je recommande avec plaisir cet endroit