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Christophe G Google
Très bonne expérience pour notre première fois en camping car . Accueil super explications très claires et le camping parfaitement adapté pour nous 4. Je recommande.
CONCESSIONNAIRE DE VÉHICULES DE LOISIRS
We Camper Andorra Alquiler/Venta Autocaravanas
Concessionnaire de véhicules de loisirs · Andorra la Vella (AD)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de We Camper Andorra Alquiler/Venta Autocaravanas
We Camper Andorra Alquiler/Venta Autocaravanas est un établissement de la catégorie « Concessionnaire de véhicules de loisirs » situé à Andorra la Vella (AD500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (131)
Avis Google
4,4
131 avis
D
David Pérez Peiró Google
Notre première expérience en camping-car a été une réussite. Le service était excellent dès le premier jour. Comme c'était notre première fois, nous avions quelques appréhensions, mais l'attention personnalisée et la gentillesse de Pau nous ont beaucoup rassurés. Les instructions étaient très claires et précises, ce qui a rendu le voyage très facile. Nous recommandons vivement ce service ! Nous avons hâte de recommencer. Un grand merci !
A
Anais Mayout Google
Je ne recommande pas 😡
Réponse du professionnel : Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous avons constaté que ce même avis a été publié à plusieurs reprises depuis différents comptes associés, ce qui est contraire aux règles de Google. Nous avons déjà signalé ce problème.
Nous regrettons sincèrement que votre perception du service après-vente n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Depuis la livraison du véhicule, nous avons été disponibles pour répondre à toutes vos questions et résoudre les problèmes rencontrés. Comme nous vous l'avons expliqué, l'onduleur n'a pas pu être installé initialement en raison d'une erreur technique de notre système. Nous avons reconnu ce problème et l'avons résolu en vous proposant un remboursement ainsi qu'une installation gratuite dans notre atelier, une option que vous avez acceptée et qui a été réalisée sans aucun souci.
Concernant les problèmes techniques mentionnés, nous avons été en contact direct avec vous pendant plusieurs heures, avec notre responsable et nos techniciens, afin de vérifier le bon fonctionnement de l'équipement. Nous vous avons également expliqué comment utiliser correctement la soupape de sécurité du système Truma. Nous vous avons aussi apporté notre aide pour la gestion du store, dont le bon fonctionnement a finalement été confirmé.
Nous sommes profondément surpris de recevoir plusieurs avis négatifs identiques, publiés depuis différents comptes associés à la même personne ou entreprise, et ce, depuis deux de nos établissements. Il est regrettable que de telles actions aient été privilégiées au lieu de poursuivre un dialogue respectueux et constructif avec nous.
Toute l'équipe WeCamper a consacré de nombreuses heures à répondre à vos questions, même lorsque certains problèmes, comme les difficultés de ravitaillement, n'étaient pas couverts par le contrat d'achat.
Comme toujours, nous restons disposés à vous apporter notre aide dans le cadre de la garantie et dans le respect mutuel, mais nous ne tolérons aucune menace ni aucun comportement hostile envers notre personnel.
Nous nous engageons à fournir un service transparent et professionnel, et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
B
Body Mental Google
Service après-vente inexistant une fois le véhicule livré. Lors de l’achat, tout semble bien se passer : accueil agréable, discours rassurant, délais annoncés respectés. Mais après la remise des clés, plus rien ne suit. Le véhicule présente des soucis techniques qui auraient dû être détectés avant la livraison. Malgré plusieurs relances, aucun retour sérieux de leur part. On a l’impression que, dès que la vente est conclue, il n’y a plus personne derrière. Ce manque de suivi est d’autant plus problématique qu’on parle ici d’un véhicule censé être neuf. L’accompagnement post-achat est totalement négligé. C’est dommage, car le projet était enthousiasmant au départ. Mais au final, beaucoup de frustration, et une réelle impression d’avoir été abandonné.
Réponse du professionnel : Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous avons constaté que ce même avis a été publié à plusieurs reprises depuis différents comptes associés, ce qui est contraire aux règles de Google. Nous avons déjà signalé ce problème.
Nous regrettons sincèrement que votre perception du service après-vente n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Depuis la livraison du véhicule, nous avons été disponibles pour répondre à toutes vos questions et résoudre les problèmes rencontrés. Comme nous vous l'avons expliqué, l'onduleur n'a pas pu être installé initialement en raison d'une erreur technique de notre système. Nous avons reconnu ce problème et l'avons résolu en vous proposant un remboursement ainsi qu'une installation gratuite dans notre atelier, une option que vous avez acceptée et qui a été réalisée sans aucun souci.
Concernant les problèmes techniques mentionnés, nous avons été en contact direct avec vous pendant plusieurs heures, avec notre responsable et nos techniciens, afin de vérifier le bon fonctionnement de l'équipement. Nous vous avons également expliqué comment utiliser correctement la soupape de sécurité du système Truma. Nous vous avons aussi apporté notre aide pour la gestion du store, dont le bon fonctionnement a finalement été confirmé.
Nous sommes profondément surpris de recevoir plusieurs avis négatifs identiques, publiés depuis différents comptes associés à la même personne ou entreprise, et ce, depuis deux de nos établissements. Il est regrettable que de telles actions aient été privilégiées au lieu de poursuivre un dialogue respectueux et constructif avec nous.
Toute l'équipe WeCamper a consacré de nombreuses heures à répondre à vos questions, même lorsque certains problèmes, comme les difficultés de ravitaillement, n'étaient pas couverts par le contrat d'achat.
Comme toujours, nous restons disposés à vous apporter notre aide dans le cadre de la garantie et dans le respect mutuel, mais nous ne tolérons aucune menace ni aucun comportement hostile envers notre personnel.
Nous nous engageons à fournir un service transparent et professionnel, et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
B
BodyMental Maxime Google
Nous avons acheté un camping-car neuf chez WeCamper. Avant l’achat, les commerciaux sont extrêmement réactifs : réponses dans l’heure, très disponibles, très aimables… tout semble parfait. Mais une fois le véhicule livré, le discours change complètement. Le camping-car, pourtant neuf, présentait plusieurs problèmes dès la récupération (en plus d’être livré sale, ce qui n’est pas du tout professionnel). Depuis, silence radio. Ils ne répondent plus aux appels, ou alors uniquement pour dire que ce n’est pas de leur responsabilité — alors que tous les équipements, y compris les panneaux solaires qui ne fonctionnent pas, ont été achetés neufs chez eux. Nous avons dû nous déplacer plusieurs fois pour tenter de faire entendre notre voix, mais rien n’y fait. Aucun suivi, aucun sens du service après-vente. On découvre un vrai manque de professionnalisme une fois le paiement effectué. Depuis, nous avons rencontré plusieurs clients en Andorre qui ont eu la même expérience avec WeCamper. Le constat est le même : très réactifs tant que vous n’avez pas encore acheté, mais une fois le véhicule livré, c’est le silence et l’irresponsabilité totale. Si vous avez de la chance et que votre véhicule est parfait, tant mieux. Sinon, attendez-vous à une vraie galère. Très déçus de cette expérience.
Réponse du professionnel : Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous avons constaté que ce même avis a été publié à plusieurs reprises depuis différents comptes associés, ce qui est contraire aux règles de Google. Nous avons déjà signalé ce problème.
Nous regrettons sincèrement que votre perception du service après-vente n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Depuis la livraison du véhicule, nous avons été disponibles pour répondre à toutes vos questions et résoudre les problèmes rencontrés. Comme nous vous l'avons expliqué, l'onduleur n'a pas pu être installé initialement en raison d'une erreur technique de notre système. Nous avons reconnu ce problème et l'avons résolu en vous proposant un remboursement ainsi qu'une installation gratuite dans notre atelier, une option que vous avez acceptée et qui a été réalisée sans aucun souci.
Concernant les problèmes techniques mentionnés, nous avons été en contact direct avec vous pendant plusieurs heures, avec notre responsable et nos techniciens, afin de vérifier le bon fonctionnement de l'équipement. Nous vous avons également expliqué comment utiliser correctement la soupape de sécurité du système Truma. Nous vous avons aussi apporté notre aide pour la gestion du store, dont le bon fonctionnement a finalement été confirmé.
Nous sommes profondément surpris de recevoir plusieurs avis négatifs identiques, publiés depuis différents comptes associés à la même personne ou entreprise, et ce, depuis deux de nos établissements. Il est regrettable que de telles actions aient été privilégiées au lieu de poursuivre un dialogue respectueux et constructif avec nous.
Toute l'équipe WeCamper a consacré de nombreuses heures à répondre à vos questions, même lorsque certains problèmes, comme les difficultés de ravitaillement, n'étaient pas couverts par le contrat d'achat.
Comme toujours, nous restons disposés à vous apporter notre aide dans le cadre de la garantie et dans le respect mutuel, mais nous ne tolérons aucune menace ni aucun comportement hostile envers notre personnel.
Nous nous engageons à fournir un service transparent et professionnel, et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,