Volvo - Suzuki - Kia Saumur (49) - Val de Loire Automobile

Rdv pour un entretien en fin de journée véhicule récupéré avec l'écran tactile rayé. Le garage ni strictement leur faute. Vraiment de mauvaise fois. Cela met un doute sur la qualité de la prestation. Personnel pas aimable et sur la défensive. Quoi que l'on dis on a tord. Désormais les prestations seront faites dans un autre kia... Soyez vigilants... PS j'ai accompagné le propriétaire hier dans votre agence afin de l'assister car il était retourné quelques minutes après avoir récupéré sont véhicule dans votre atelier pour le signaler, la semaine passé. L'atelier n'a cessé de retourner les propos afin d'avoir raison et de le faire partir. C'est pour cela que ce lundi je suis venu avec le propriétaire du véhicule. Le personnel est apparemment habitué à ce genre de plainte de dégradation de véhicule d'après leur dire... Se poser des questions... Sachez que tout véhicule pris en charge sans état des lieux est assimilé a un véhicule en bon état et si le client se plaint de quelques choses, vous n'avez aucun recours. C'est la loi et je suis ancien professionnel succursale Citroën. J'en ai fait les frais. Alors même si le personnel nous répète c'est votre parole contre la vôtre, ce n'est pas a nous de prouver quoi que soit mais bien au professionnel. Voilà pour un peu plus de clarté en résumé. De suite le personnel a montrer le ton des notre arrivée pourtant aimable...

2ème achat de véhicule chez Volvo, rien à redire tout été parfait ! Les vendeurs sont à l'écoute de la recherche demandée, le mecanicien Clément à fait la préparation du véhicule très bien rien à redire👍👍 Merci également à Léandro pour son professionnalisme. Je recommande fortement ce garage !

Passé à la concession pour l'achat d'un véhicule, pas de modèle disponible à l'instant. 6 mois plus tard, aucun appel, à ce demander s'ils veulent vendre des véhicules...

Achat de voiture sans papier d’entretien. Personne pour résoudre le problème. Juste bon pour vendre la voiture après personne n’est présent pour résoudre le problème . Chacun se lance la faute mais personne ne règle le problème !

Domiciliés dans le sud ouest nous avons acheté notre véhicule d’occasion chez Volvo Saumur en faisant une reprise de notre ancien. Nous avons eu Leandro comme commercial, il a été très professionnel, agréable, efficace et très réactif, le tout sans l’extravagance qui caractérise bien souvent les commerciaux. Un grand plaisir d’avoir pu faire affaire avec lui et Volvo Saumur. Je recommande sincèrement Mr L. FERREIRA.

Accueil irréprochable, regonflage des pneus gratuitement après une alerte au niveau de notre voyant. Merci encore à vous

Bonjour Mme, Mr. Je vous recomande Val de Loire Automobile à Distré 49. Très professionnel, à l'écoute et de bon conseil, pour l'achat d'un véhicule. Prenne le temps de tout vous expliquez. Un grand MERCI au conseiller commercial et à toutes l'équipe. Cordialement Mme Thierry.

Domicilié dans l’Est de la France, à 700kms de la concession, c’est en parcourant le site des occasions VOLVO que j’ai trouvé le XC40 que je souhaitais. Malgré la distance, Mr FERREIRA Léandro a su instaurer un réel climat de confiance, m’apportant les pièces jointes, photos, évolution du dossier, prise en charge total de l’administratif, en toute transparence (état du véhicule/carrosserie/pneumatiques) jusqu’au SAV. C’est professionnel, sérieux, fiable, sans artifices, à l’image de la marque.

Très bon garage pour suivi de notre très bon swift. Bon accueil véhicule de prêt en bon état merci

Allez y les yeux fermés ! Le commercial qui m’a accueilli a été d’un professionnalisme sans faille, agréable et à répondu à mes nombreuses questions. Il a pris le temps et fait honneur à son métier et à ce qu’on attend dans une concession.

Très bien accueillis et conseillés par Hugo qui a rapidement perçu nos besoins, nous avons acquis un Suzuki S Cross. Le dossier a été finalisé par Léandro avec compétences. Nous les remercions tous deux pour leur gentillesse et leur courtoisie. M.J K

Ma voiture est tombée en panne à Saumur et a été dépannée dans cette concession. Ils ont été très professionnels, merci à toute l'équipe !

Bien reçu lors de l’achat de notre véhicule en mars 2024. En juin 2024, batterie HS, nous demandons un geste commercial, car véhicule sous garantie. A ce jour, aucun retour, malgré de nombreuses relances par mail, sms et appels. Extrêmement déçu, nous ne recommandons absolument pas.

Un grand merci a la secrétaire de l atelier qui malgré un planning très chargé a réussi à me trouver un créneau en fin d aprem...de plus la panne a été trouvée de suite et je suis repartie avec une voiture de prêt...j apprécie leur bienveillance et leur gentillesse...je recommande ce garage+++++

Nous sommes clients depuis 17 ans dans cette concession, le professionnalisme et la gentillesse sont toujours bien présentes. BRAVO a l équipe. Nous venons d acquérir un VITARA et toujours aussi satisfait merci à Léandro le commercial, Marlène, David et touts les autres. Nous conseillons cette concession sans aucunes hésitations.

Venu pour un souci de pile sur une clé alors que j'étais en vacances dans le coin. Accueil avec le sourire et réparation très rapide. Merci beaucoup

Très professionnel je suis arrivé avec un voyant moteur allumé il on résolu le soucis rapidement et en plus un véhicule m’a été prêté le temps de la réparation Merci à toutes l’équipe qui sont très attentionnés avec leurs clients

Toujours aussi agréable de venir dans cette concession. Dès votre arrivée, l'accueil est agréable, tous les personnels de l'accueil, aux mécaniciens en passant par les commerciaux vous reçoivent avec un grand sourire et une disponibilité sans faille. Ils sont tous très serviable. Encore merci pour tout, au moins une concession très agréable.

Client depuis 3 ans et l’achat d’un véhicule neuf, tout se passe bien. Excellent accueil en concession, personnel compétent et arrangeant dans tous les services et atelier.

Bonjour Conssecion pas sérieuse ils me doivent un remboursement de 47.34€ et la direction ne veulent pas me rembourser, malgré qu'ils ont leur remboursement depuis fin mars. Pas honnête Je ne conseil pas du tout Philippe

Nous avons été très bien accueilli par Hugo,un aprenantt .Il nous a très bien conseillé par rapport à notre demande .Il a su répondre à toutes nos questions.N etant pas du coin nous étions simplement venus chercher des informations et nous sommes repartis avec une voiture .Il est très sérieux et passionné par ce qu il fait cela se voit .De plus comme nous repartions le lendemain la concession a fait son maximum et nous a prépare la voiture rapidement pour nous éviter de revenir.MERCI et BRAVO

J’ai pris possession de ma Kia Rio dernièrement. Le commercial, monsieur Ouvrard, m’a été de très bon conseil du début à la fin. Je recommande+++.

Expérience catastrophique avec cette concession auprès de qui nous acquis en Janvier 2021 un Volvo XC90 7 places hybride, année 2016. Après à peine 1 ans, 15 000 km parcourus, le moteur a cassé. La réparation a été prise en charge par la garantie. Suite à cela, de nombreux désagréments ont persisté sur le véhicule (grincement, fuite du toit), sans aucune considération de la part de la concession. Dernièrement, le véhicule ne voulait plus démarrer (défaillance du système antivol). Là encore, aucune réaction. Pour une première voiture Volvo, on s'attendait à plus de fiabilité et de service ! Très décevant et pas à la hauteur de l'image de la marque.

Très bonne concession bonne accueil ma deuxième voiture prise chez eux je recommande

Super accueil. Nous avons été très bien reçus et très bien orientés pour notre, peut être, futur achat. Le jeune vendeur était très prévenant envers nous, ses explications étaient très claires. Bref je recommande vivement cette concession.

Toujours bien conseillé par notre vendeur Quentin et par sa gentillesse, ont y vient pas par hasard.

Pour un rachat de véhicule, je déconseille M. Ferreira, interrogatoire façon police et persistance dans ses erreurs, désagréable au possible. Je ne risque pas de remettre les pieds dans cette concession.

Très, très mécontents de notre contact avec ce garage. Nous avons vu sur La Centrale une annonce pour 1 véhicule. Nous avons contacté le commercial qui nous a dit que le véhicule concerné était vendu, mais qu'il en avait un autre à nous proposer avec les mêmes prestations et AU MEME PRIX. Habitant La Rochelle, nous avons donc fait 450 kms (aller retour) pour nous entendre dire que ce véhicule coûtait 13000 euros de plus que prévu.... C'est un manque de considération envers des clients potentiels. Nous ne conseillons pas ce garage....

Service au top commercial à l’écoute véhicule rendu très propre et entretenu comme il faut. N’hésitez pas vous serais pas déçu.

Achats dune voiture a distance paiement effectué le.28/12/22 récupération du véhicule prevue le 7 janvier 2023 une fois le paiement réceptionné on m'indique que le véhicule a un soucis au niveau des phare avant et que je pourrais le récupérer uniquement le 10 janviers ( avant paiement le véhicule n'avait aucun souci) on me dit que l'on moffre le.plein de carburant pour la gêne occasionnée j'accepte le 10 janvier je vien récupérer le.vehicule surprise pas de plein de carburant ensuite la ventilation fait un bruit infernal bizarre pour un véhicule qui vient d'être reviser . On m'indique que la demande de carte grise et la facture seront realiser le 11 car la secrétaire est malade je dis encore une fois pas grave et la nous le 20 janviers j'appelle laa concessions on m'indique que la facture et la carte grise seront réalisées aujourd'hui inadmissible tres gros.manque de serieux je ne peuxx faire mon ct sans carte grise je ne peux commencer mon activer de vtc sans carte grise gros manque de serieux a fuire

Étant non client j'ai été très bien reçu pour simplement me changer un pneu crevé Accueil chaleureux et très sympathique d une bonne équipe Très professionnel

Acceuil déplorable puisque le garage censé être ouvert jusqu’à 19h avait porté close à 18h40. Pourtant, il y’a avait bien une personne de présente dedans. Malgré le fait qu’il me réponde au téléphone et que je le voyais à travers sa vitrine, nous avons fait 50km pour ne pas pouvoir voir le véhicule. Comportement honteux!!

Nouvelle installation de la concession Volvo. Très satisfaite de l'accueil et du garage. Les employés sont à votre écoute et cherche toujours la bonne solution à votre problème.

Je suis très satisfaite de cette concession, merci au vendeur pour ses conseils avisés et précieux qui m’ont permis de faire le meilleure choix de véhicule.

Véhicule acheté à distance, livré sale, compteur de révision remis à zéro sans avoir fait la révision, mensonge sur la provenance du véhicule Après des mois de bataille ils assument leurs erreurs et me proposent de revenir au garage (1000km aller-retour de mon domicile) pour réaliser la vidange, alors que ma simple demande après toutes ces déconvenues était de la réaliser dans un garage à proximité de mon domicile. Garage à fuir

Accueil très agréable Suivi client nickel, par l'assistante et le chef d'atelier Reste à faire la petite intervention, et à en être, j'espère, pleinement satisfait Je n'en doute pas

Client depuis bientôt 7 années de l'accueil commercial...a la réception...ainsi que l 'atelier il est constant pour sa qualité de conseil...disponibilité....compétence et ainsi que d ecoute qui abouti sur réaction...action merci

En recherche d'un véhicule d'occasion, j'ai été accueilli dans de bonnes conditions, rassurant et à l'écoute. Merci le service commerciale pour avoir répondu à ma demande.

Possesseur d’un véhicule Suzuki s-Cross et client d’une concession en Auvergne, j’ai subi un problème d’ouverture de portes sans clef en étant confiné dans la région de Saumur. Par contact téléphonique j’ai été invité à passer sans rdv ce que j’ai fait le surlendemain. Après un accueil parfait, mon problème, lié à une pile défaillante a été solutionné en quelques minutes pour une somme très modique. Merci à ce garage pour sa réactivité et sa compétence.

Accueil douteux par le commercial qui vous parcours de haut en bas pour vous faire croire que vous n êtes pas assez bien habillés pour être digne d'entrer chez eux . Peu de motivation de la part du commercial qui vous prend de haut et semble vous négliger et considérer comme client secondaire . J'espère que sa direction prendra ces données en compte . Dommage car Volvo est une bonne marque mais mal représentée a Saumur ..finalement chez Mercedes il savent mieux accueillir ....