Volvo Strasbourg - HESS Automobile est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Volvo » situé à Strasbourg (67460). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 18:00
Dimanche
10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
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Avis clients (502)
4,4
502 avis
5★380
4★47
3★8
2★8
1★59
E
Elsa Feuerstein
Bonne conseil pour la location d’une voiture électrique. Le vendeur étais très professionnel et à l’écoute des nos besoins. On a pu essayer deux voitures de tailles différentes pour pouvoir faire un bon choix de véhicule .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes ravis que nos équipes aient su répondre à vos besoins lors de la location de votre voiture électrique et que les essais proposés vous aient permis de faire le bon choix.
Camille, Service Client Hess Automobile
M
Marie Kohler
Excellente expérience ! J’ai trouvé les pièces détachées dont j’avais besoin pour ma voiture rapidement. Le personnel est très compétent, accueillant et de bons conseils. Les délais de livraison sont courts, et les prix sont très compétitifs. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Kohler,
Merci d'avoir partagé votre satisfaction. Toute notre équipe est ravie d'avoir pu répondre efficacement à votre besoin en pièces détachées. Vos encouragements sont importants pour nous et motivent l’ensemble de l’équipe.
Camille, Service Client Hess Automobile
U
Umar Karnukaev
Superbe Accueil du magasin.
Merci a Olivier pour son aide et sa patience. Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Karnukaev,
Toute notre équipe vous remercie pour votre message. Nous sommes ravis que l’accueil au magasin, ainsi que l’aide et la patience d’Olivier, aient répondu à vos attentes. Merci pour votre recommandation.
Manuella, Service Client Hess Automobile.
C
Christophe hammes
Ayant eu affaire avec le magasin pièces détachées, j'ai eu un accueil et un service impeccable. Très bonne équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hammes,
Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre retour positif concernant l’accueil et le service au magasin pièces détachées. Votre satisfaction est précieuse et nous encourage au quotidien.
Camille, Service Client Hess Automobile
M
Marie G
Magasinier injoignable. Malgré au moins dix appels passés dans la matinée, je n’ai obtenu aucune réponse. Par ailleurs, la conseillère a pris mes coordonnées en m’assurant qu’il me rappellerait, mais je n’ai reçu aucun appel à ce jour
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes surpris de votre retour, nous mettons le plus grand soin à rester disponibles pour l'ensemble de nos clients et ne trouvons aucune trace d'un numéro ayant tenté de nous joindre un tel nombre de fois.
Si vous êtes un professionnel, les échanges se font uniquement par mail afin de fluidifier votre prise en charge.
Si vous souhaitez obtenir l'adresse mail du magasin ou afin de vous effectuer un suivi, nous restons à votre disposition par téléphone au 03.10.00.44.44 ou par mail via [email protected].
Bien à vous,
Camille, Service Client Hess Automobile.
M
Mike
Très déçue de la concession volvo soufel , je suis passée samedi 31/01/2026 en concession. Je souhaite changer de véhicule, je voulais voir ce que volvo pouvait me proposer après un peu plus de vingt minutes dans la concession personne n'est venue me voir aucune considération, il y avait bien des vendeurs seuls qui ne faisaient rien en tout cas aux 1ers abords. passent devant il ne sont pas capables de vous dire bonjour, je m'attendais pas à ce niveau d'accueil clairement qu'on ne me dise pas que c'était à moi de démarcher les vendeurs c'est leur métier. C'est à eux de vendre les véhicules. Très Médiocre Pour la marque volvo. Très déçue
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement navrés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons toujours à cœur d'accueillir au mieux tous nos visiteurs et de les renseigner et de les accompagner au plus près de leurs projets.
Toutefois, étant préoccupés par votre commentaire qui ne reflète pas la qualité du service que nous souhaitons offrir à nos visiteurs, nous prenons bien soin de le faire remonter à notre Direction.
Soyez assuré que la satisfaction de nos clients et prospects est au cœur de nos préoccupations.
Bien à vous,
Camille, Service Client Hess Automobile.
M
Marie Schaeffer
Ma fille a une Volvo hyper dangereuse!! une série 30 1ere génération, 100% électrique, l’ordinateur de bord déconne un maximum, elle emmène ses enfants tous les matins à l’école, le concessionnaire Volvo Strasbourg a bien confirmé les anomalies mais ne peut visiblement rien faire, il faut attendre la fin du leasing, alors que cette voiture est un danger public….
Pas besoin de commentaire supplémentaire ….
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Schaeffer,
Nous sommes sincèrement navrés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Soucieux de votre satisfaction et afin de le faire remonter au chef d'atelier, nous invitons votre fille à nous recontacter par téléphone au 03.10.00.44.44 ou par mail via [email protected] afin de pouvoir retrouver son dossier.
Bien à vous,
Camille, Service Client Hess Automobile.
M
Milan Gyselinck
Je tiens à remercier toute l’équipe de la concession HESS Automobile – Volvo Strasbourg pour la prise en charge de ma voiture. Tout s’est très bien déroulé pendant la réparation.
Je souhaite tout particulièrement souligner l’accueil chaleureux et le professionnalisme de Mme Rusmeri au secrétariat : elle connait parfaitement son travail et a rendu l’ensemble du processus fluide.
Merci encore à toute l’équipe. Je recommande vivement cette concession
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gyselinck,
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour votre message et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre prise en charge se soit parfaitement déroulée et que Mme Rusmeri ait su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance.
Camille, Service Client Hess Automobile.
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