Volvo | Saint-Etienne - Vulcain Félix Faure Automobiles

Bonjour je viens de passer chez Volvo pour une demande de pièce détachée , c’est Eddy qui m’a servi du fait que son collègue n’était pas sur place j’ai trouvé une personne accueillante, très professionnel et à l’écoute du client, il m’a même offert un porte clés Volvo à mon départ . Merci Eddy

Je suis ravie de mon expérience chez Volvo Cars Saint-Étienne. Un grand merci à Élena pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse tout au long de mon projet d'achat. Elle a su me conseiller avec beaucoup d'écoute et de bienveillance. Je recommande vivement cette concession, et tout particulièrement Élena, pour la qualité de son accompagnement. Merci encore

Un grand merci à Camille pour son professionnalisme et sa réactivité. J’ai particulièrement apprécié son écoute, et le suivi de mon dossier. Une expérience rassurante et très positive.

Nous venons d’acquérir notre nouveau Range Rover, et nous sommes ravis de notre expérience. De la première prise de contact jusqu’à la livraison du véhicule, tout s’est déroulé de manière fluide et très professionnelle. Nous avons particulièrement apprécié la qualité de l’accompagnement tout au long du processus. Un grand merci à Étienne pour son sérieux, sa disponibilité et ses conseils toujours justes. Il a su rendre cet achat à la fois simple et agréable. Nous recommandons sans hésitation.

Un grand merci à Eddy (si je ne me trompe pas), en charge des pièces détachées chez Volvo. Professionnel, réactif et de bon conseil, il connaît très bien son métier et trouve rapidement des solutions. Plus largement, toute la concession Volvo se distingue par son sérieux, son accueil et la qualité du service. Une équipe compétente et impliquée, qui fait vraiment la différence. Merci pour cette expérience, je recommande

Propriétaire d une volvo achetée neuve a la concession. . J ai été tres satisfaite des conseils et de tout le suivi avant ma commande. Depuis je n ai eu aucun souci d ordre mécanique. Par contre le service mécanique est injoignable pr la prise de rdv , tout passe par l hôtesse d accueil ..Le responsable mécanique injoignable et quand il l est ...est plutôt expéditif Le vendeur avec qui j avais traité la vente est parti. J ai un pb d aucune gravité actuellement. Une simple connexion du volvo car. Je ne peux me déplacer faute de temps . La manipulation prend 5 min . Voilà une semaine que j ai demandé a être rappelée...et tjrs rien ...

Fortement déçu par la considération de cette concession. Presque pris de haut parce que je roulais avec une "ancienne" Volvo, j'y ai laissé beaucoup d'argent pour au final pas grand chose... Peinent à reconnaitre leurs torts lors d'une dégradation (carter d'huile enfoncé) et n'ont jamais eu la sympathie de me prêter un véhicule quand le mien était immobilisé pendant 3 semaines en plein hiver... Qu'a cela ne tienne, je roule maintenant DS depuis près d'un an et suite à deux immobilisations dues à des sinistres, la concession DS a eu la sympathie de me prêter des véhicules pouvant valoir jusqu'à 65 000 €... Je me pose donc la question suivante : pour qui se prend la concession Felix Faure de Saint-Etienne ? Je vous laisse seul juge mais n'ayez pas de fortes attentes : je ne relaterai pas ici mon dernier échange téléphonique avec l'un des responsables qui était somme toute lunaire.

C’est un véritable plaisir de trouver une grande aide et un dépannage très rapide suite à la panne de mon XC40( durite turbo HS ) Un responsable d’atelier très agréable et des explications claires et précise qui nous a reçu sans rendez vous ,un technicien qui a été plus loin que la réponse de son ordinateur et qui a pu me trouver la durites dans le stock pour me remplacer celle défectueuse Nous avons pu ainsi repartir chez nous Vraiment félicitations et continuez d’être les belles personnes que vous êtes Cordialement L.Neuville