À propos de Volvo Saint-Brieuc - Côte Ouest Automobiles
Volvo Saint-Brieuc - Côte Ouest Automobiles est une concession Volvo proposant une large gamme de véhicules neufs et d'occasion. La concession met en avant les derniers modèles électriques et SUV de la marque, ainsi que des offres de financement et des programmes d'entretien.
Véhicules électriques VolvoSUV VolvoBreaks VolvoVente de véhicules neufsVente de voitures d'occasionVente de véhicules de directionConfiguration de véhiculesPrise de rendez-vous atelierProgramme d'entretien Privilèges V+
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (228)
Avis Google
4,7
228 avis
5★191
4★24
3★4
2★2
1★7
P
Philippe Socié Google
Equipe à l'écoute, délais respectés et prêt gratuit de véhicule.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Socié,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'écoute de notre équipe, le respect des délais ainsi que le prêt de véhicule.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Volvo Saint-Brieuc.
L'équipe Volvo Saint-Brieuc
E
ERWAN MENADEL Google
Satisfait, un bon niveau de service, très bon chef d'atelier
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Menadel,
Merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait par la qualité du service ainsi que par l’accueil de notre chef d’atelier. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin. Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Volvo Saint-Brieuc
e
etienne Belloeil Google
Bon accueil et suivi de dossier avec Emmanuel. A l'écoute de notre recherche pour un véhicule d'occasion XC90.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Belloeil,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil et le suivi de votre dossier avec Emmanuel ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant l’écoute apportée à votre recherche du XC90 est très appréciée.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’assistance ou pour toute autre demande liée à votre véhicule.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Volvo Saint-Brieuc
B
Benoît Egloff Google
Très satisfait de l'accueil chaleureux et du professionnalisme de l'équipe, ainsi bien sûr que du véhicule.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Egloff,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’accueil, le professionnalisme de notre équipe ainsi que votre véhicule vous aient pleinement satisfait.
Toute l’équipe de Volvo Saint-Brieuc vous remercie pour votre confiance et espère vous revoir très bientôt.
L'équipe Volvo Saint-Brieuc
V
Vincent Danquigny Google
Prise en charge rapide… une équipe dynamique et professionnelle
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Danquigny,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la prise en charge ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Votre message fera très plaisir à toute l’équipe de Volvo Saint-Brieuc.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !
L’équipe Volvo Saint-Brieuc.
J
Jennifer Gorzynik Google
Tout était parfait : la mise à disposition d'un véhicule de prêt durant le dépannage, le respect des délais annoncés, ainsi que la restitution de ma voiture parfaitement lavée.
Merci à Steve et son équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gorzynik,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, de la mise à disposition du véhicule de prêt jusqu’à la restitution de votre voiture.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Steve et à toute l’équipe de Volvo Saint-Brieuc.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L’équipe Volvo Saint-Brieuc
C
Christophe b14 Google
Venus d'une autre région,il y a quelques mois, nous avons confié notre XC 60 pour la 1ère fois à la concession briochine. Nous avons été parfaitement accueillis et l'atelier a été parfaitement à notre écoute. Le véhicule était prêt dans les temps impartis et un débriefing des travaux à été réalisé.
Notre satisfaction est totale.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée pour l’entretien de votre XC60.
Nous sommes ravis de savoir que votre première expérience dans notre concession s’est bien passée et que l’accueil ainsi que l’écoute de notre atelier ont été à la hauteur de vos attentes. Votre retour fera très plaisir à toute l’équipe de Volvo Saint-Brieuc.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour l’entretien de votre véhicule !
L’équipe Volvo Saint-Brieuc.
Y
Yannis Bouvet Google
Très bien reçu! Merci pour la patience à cause des banques et de la gentillesse du personnel!
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bouvet,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’accueil et l’accompagnement de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Volvo.
L'équipe Volvo Saint-Brieuc
D
Danielle Le Chevanton Google
La personne qui a gèré notre dossier est très professionnel et très sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Le chevanton,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que la personne en charge de votre dossier a su vous apporter satisfaction par son professionnalisme et sa sympathie.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Volvo.
L’équipe Volvo Saint-Brieuc
F
Franck Vincentelli Google
Je roule en Volvo depuis 15 ans avec 3 modèles différents. J’ai trouvé auprès de la concession Volvo St Brieuc le véhicule que je recherchais. J’ai d’abord eu un premier contact téléphonique avec Emmanuel le commercial qui, a répondu à toutes mes questions sans aucune hésitation et avec beaucoup de franchise. A l’issu de l’essai, l’affaire est conclue. J’ai trouvé en Emmanuel, un homme, courtois, sincère, honnête, professionnel et à l’écoute. Très belle expérience et ravi de ma Volvo V90 T8.
Je recommande sans réserve
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Vincentelli,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que votre relation avec Emmanuel et notre concession a été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité à la marque depuis 15 ans est un témoignage précieux, et il nous fait plaisir que vous ayez trouvé le véhicule idéal parmi notre offre.
Votre satisfaction concernant l’accueil, les conseils reçus ainsi que la qualité du service est très encourageante pour toute l’équipe. Nous espérons que votre Volvo V90 continuera à vous apporter entière satisfaction au quotidien.
Nous vous souhaitons une excellente route et une très bonne journée.
L'équipe Volvo Saint-Brieuc
O
Olivier Courteille Google
Excellente découverte que le garage VOLVO DE SAINT BRIEUC . Très pro. Rapide, a répondu à mes attentes. C est la seconde fois que je confie mon véhicule et suis très satisfait de l’accueil, de la prestation et du conseil et du délai.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Courteille,
Nous sommes ravis de savoir que nos services ont pleinement répondu à vos attentes, tant au niveau de l’accueil que des conseils et du délai. Votre confiance renouvelée est une belle reconnaissance pour notre équipe.
N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau pour l’entretien de votre véhicule. Nous restons à votre disposition avec le même engagement.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Volvo Saint-Brieuc
P
Patrick D. Google
Je suis ravi de mon expérience avec la concession Volvo de Saint-Brieuc. Des personnes accueillantes, professionnelles dont les conseils pertinents et individualisés ont abouti à l’acquisition d’un nouveau véhicule correspondant à mes recherches.
Un remerciement très sincère à Romain Mahe pour son professionnalisme, qui a mené la vente ainsi que la reprise de mon ancien véhicule avec compétence.
A la livraison du véhicule, l’équipe a passé du temps pour me montrer les fonctionnalités et je suis repartis très satisfait.
Je recommande vivement cette concession automobile pour l'ensemble de ses services.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience positive.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil, les conseils personnalisés ainsi que le suivi de Romain Mahe ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction lors de la livraison et la prise en main du véhicule est une belle récompense pour toute l’équipe.
Votre recommandation nous touche particulièrement et nous vous remercions pour votre confiance. Nous espérons que ce nouveau véhicule vous apportera entière satisfaction au quotidien.
Nous vous souhaitons une excellente route et restons à votre disposition pour tout besoin futur.
Bonne journée,
L'équipe de Volvo Saint-Brieuc
c
christophe rayneau Google
Récemment arrivés dans la région nous avons confié notre Volvo à la concession Volvo de Saint Brieuc puis abouti à l’achat d’un nouvel XC60. Une belle rencontre, des personnes accueillantes, professionnelles dont les conseils pertinents et individualisés ont abouti à l’acquisition d’un véhicule répondant parfaitement à nos recherches. Une mention toute spéciale pour Clementine qui a mené la vente avec compétence et une disponibilité de chaque instant. Je recommande vivement cette concession automobile.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Rayneau,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans votre projet, de l’entretien de votre Volvo jusqu’à l’achat de votre nouveau XC60, et que l’ensemble se soit bien déroulé.
Nous transmettrons bien sûr votre message à Clémentine, qui sera ravie de lire votre commentaire.
Nous vous souhaitons une très bonne route au volant de votre XC60 et restons à votre disposition si besoin.
À bientôt à la concession,
L’équipe Volvo Saint-Brieuc
S
SELLEN kajes Google
Nous sommes venu du Grand EST en train pour acheter une XC90 à Saint-Brieuc. Le commercial qui nous a vendu la voiture est venu nous chercher à la gare et s’est montré très prévenant tout au long du parcours Client. Tout était prêt à notre arrivée, nous n’avions plus qu’à profiter de notre nouvelle voiture. Nous recommandons vraiment cette concession.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Sellens,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat de XC90 dans notre concession. Nous sommes ravis de savoir que le commercial a su vous offrir un service prévenant et efficace, depuis votre arrivée en train jusqu'à la prise en main de votre nouvelle voiture. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Bonne route !
L'équipe Volvo Saint-Brieuc
L
Le Pioufle Kaourantin Google
Excellent accueil, que ce soit du côté garage ou concession. Le personnel est toujours souriant, professionnel et à l’écoute. Un réel plaisir d’échanger avec M. Berthome, qui se montre à la fois arrangeant et réactif pour l'entretien de ma C70. Vous pouvez confier votre Volvo en toute confiance, elle sera entre de bonnes mains !
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Le Pioufle,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de nos équipes, tant au garage qu’à la concession, aient été à la hauteur de vos attentes. Votre message sera bien entendu transmis à M. Berthome. Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour l’entretien de votre Volvo.
L'équipe de Volvo Saint-Brieuc
C
Christian REMY Google
Entretien et distribution effectués à bon tarif. Travail rapide et excellent accueil. J y retournerai pour les entretiens futurs
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Remy,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que l’entretien, le tarif et l’accueil vous aient donné satisfaction.
Au plaisir de vous revoir chez Volvo Saint-Brieuc
L'équipe de Volvo Saint-Brieuc
U
Umit T Google
Très satisfait de mon entretien périodique chez Volvo : accueil agréable, équipe professionnelle et travail soigné. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et votre recommandation !
Nous sommes ravis de savoir que l’accueil, le professionnalisme de notre équipe et la qualité de notre travail ont su répondre à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite !
u
ufuk surmeli Google
Bonjour Monsieur Leveau,
Je souhaitais vous remercier pour votre professionnalisme et pour l’accompagnement que vous avez assuré depuis notre tout premier contact jusqu’à aujourd’hui.
Si l’occasion se présente, nous serions ravis de revenir dans votre concession pour le prochain entretien.
Bien cordialement,
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Surmeli,
Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous accordez à notre concession. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme et l’accompagnement de M. Leveau.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour, qui lui fera très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour votre prochain entretien.
L'équipe Volvo
A
Axel Barbier Google
J'ai eu affaire au magasin par téléphone. Service très réactif, mes pièces ont été envoyées après un règlement à distance et j'ai reçu le tout le lendemain. Merci pour l'amabilité et l'efficacité
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Barbier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et votre confiance.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su répondre rapidement à votre demande et que vous avez reçu vos pièces dans les meilleurs délais.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau,
L'équipe Volvo.
K
Katell Le gall Google
Un grand merci à Vincent pour son accueil super pro et très sympathique. Réception en temps et en heure de mon ( superbe!) EX30. Tout à été très transparent et hyper fluide.
Nouvelle cliente Volvo après des années auprès d’autres marques dites « premium » , force est de constater que Volvo Saint Brieuc tient largement la 1 ère place en terme d’expérience client!
Plus qu’à profiter de mon nouveau carrosse !
Merci Volvo Saint Brieuc!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Le gall,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Vincent et notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Bienvenue dans la famille Volvo, et bravo pour votre choix.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau carrosse, et restons à votre entière disposition pour vous accompagner dans cette nouvelle aventure.
À très bientôt chez Volvo Saint-Brieuc.
T
Thierry Simon Google
Très bon accueil, personnel très à l'écoute, prise en charge très professionnelle. Rien à dire de plus, les prestations sont à l'image de la marque !
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Simon,
Quel plaisir de lire votre message ! Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour ce retour si enthousiaste.
Nous sommes ravis que l'accompagnement de la concession ai convenu à vos attentes et ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes.
À très vite.
P
Phenolf Pb Google
Le concessionnaire / le garage offre un service de très grande qualité.
Nous étions en vacances dans la région et nous sommes tombés en panne. Nous avons reçu une aide rapide et compétente, et le véhicule a été réparé très rapidement !
Un grand merci au directeur et à toute l’équipe. Grâce à vous, nous avons pu profiter de nos vacances malgré la panne et aborder sereinement le trajet de 1000 km pour rentrer chez nous.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans cette situation imprévue pendant vos vacances. Pouvoir vous apporter une solution rapide et efficace, pour que vous puissiez continuer à profiter de votre séjour en toute tranquillité, est une vraie satisfaction pour toute notre équipe.
Nous espérons que votre retour s’est bien passé et que vous garderez un bon souvenir de votre passage dans notre belle région.
Bonne route !
F
F JBT Google
En vue du renouvellement de notre V60 (à moyen terme), de passage par cette concession.
Un grand merci à Malo : un accueil sympathique, un essai complet et fort agréable (mixte urbain et 2x2 voies), réponses à nos nombreuses questions et délivrances des brochures complètes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et la confiance accordée à notre concession. Nous sommes ravis que la démonstration réalisée par Malo ait répondu à vos attentes et ne manquerons pas de lui passer le message.
À très bientôt.
F
Fabienne LE GOFF Google
Ayant pour objectif de changer de véhicule, nous nous sommes rendus chez Volvo Saint Brieuc où nous avons été reçus chaleureusement. Dans l'attente d'avoir à faire à un commercial, on nous a offert un café. Par la suite, Emmanuel et Romain ont été à notre écoute concernant notre projet. Résultat : acquisition d'un XC 40. Cela fait une dizaine de jours qu'il est en notre possession et franchement, aucun regret.
Au final : très bon accueil, livraison du véhicule à la date prévue et explications des fonctionnalités au top.
Un grand merci à Emmanuel et Romain pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Une concession que nous recommandons
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Le Goff,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions pour cette excellente note et ce commentaire à propos de nos services et ne manquerons pas de transmettre votre message à Romain et Emmanuel.
À très bientôt et bonne route au volant de votre XC40.
S
Stanislas Meffray Google
Je suis passé Vendredi 30 Mai avec un voyant sur mon Volvo XC90 super accueil, un grand merci au chef d'atelier qui a pris du temps pour essayer le véhicule et me rassurer
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Meffray,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions pour cette excellente note et ce commentaire à propos de nos services et ne manquerons pas de transmettre votre message à l’ensemble de l’équipe après-vente.
À très bientôt et bonne route.
C
Claire BOUCHER Google
J’ai pris livraison de mon véhicule à la concession de saint Brieuc qui m’a réservé un super accueil ! Equipe très agréable qui a passé du temps pour me montrer les fonctionnalités. Je repars très satisfaite !!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Boucher,
Toute l’équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre équipe.
Bonne route au volant de votre nouvelle Volvo.
À bientôt.
v
veronique gautheron Google
Nous sommes ravis de notre expérience avec la concession Volvo à Saint-Brieuc, où nous avons acheté une VOLVO X60. Le service a été impeccable du début à la fin, et nous tenons à souligner le professionnalisme de Frédéric Grange, qui a été d’une grande écoute et disponibilité tout au long du processus. Son expertise et ses conseils nous ont permis de faire un choix éclairé, et il a su répondre à toutes nos attentes. Merci à toute l’équipe pour leur accueil chaleureux et leur accompagnement de qualité !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gautheron,
Toute l’équipe vous remercie pour cette excellente note et ce commentaire sur nos prestations.
Votre message sera bien entendu transmis à Frédéric.
Bonne route au volant de votre XC60 !
A très bientôt.
i
ingrid renard Google
Volvo Saint-Brieuc est de loin le meilleur garage qui soit pour les propriétaires de véhicules suédois. L’accueil y est chaleureux et personnalisé, les équipes techniques sont disponibles et prêtent à travailler et à dépanner quelles que soient les conditions de prise en charge.
Je remercie chaleureusement les gars de l’atelier pour leur grande disponibilité et pour leur temps si précieux.
Je suis sauvée !!
Ingrid Renard
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Renard,
Toute notre équipe vous remercie pour cette excellente note et ce commentaire sur nos services.
Nous sommes ravis de vous avoir satisfait.
Bonne route et à très bientôt.
H
Hervé Gantier Google
Garage qui n à pas besoin de vendre après avoir adressé des mails, tente de téléphoner pour un véhicule à 44500€ en précisant que j’avais une reprise, un mails m a été adressé précisant essayer de placer mon véhicule!!!!!! Un Volvo suivi et entretenu dans le réseau. Depuis plus de nouvelles ils qui n’ont pas besoin de travailler. Appel du directeur de la concession qui reconnaît quelques erreurs de communications mais fait son possible pour satisfaire ses clients. Prend ses responsabilités et accepte la critique. Attitude à saluer
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Gantier,
Nous sommes navrés que votre expérience en concession ne vous ait pas apporté satisfaction et en sommes étonnés.
En effet, après de nombreux échanges cordiaux avec notre conseiller commercial, vous avez envoyé des photos de votre véhicule pour une estimation de reprise. Par la suite, vous avez reçu dans votre boite mail, une offre de reprise le 19 septembre. Nous avons tenté de vous joindre les jours suivants sans réussite après l'envoi de cette offre.
Afin de comprendre votre position, nous avons une nouvelle fois tenté de vous joindre par téléphone ce jour, sans succès.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
S
Steve Martin Google
J'ai téléphoné par deux fois, pour avoir un renseignement et avoir peut être un devis pour le remplacement de mon kit distribution ainsi qu'une vidange de la boite automatique pour une V60 cross country 5 cylindres diesel de 2015 qui a actuellement 131000kms . mais hélas j'attends toujours, "environ 1 mois"
Certe je ne suis pas client chez eux,mais c'est un véhicule que j'ai en ma possession depuis 1 an et je voulais trouver une concession Volvo la plus proche de mon domicile "Dinan"
Je pense que je vais contacter Volvo sur Rennes.
Cordialement Mr Martin
Réponse du professionnel : Bonjour M. Martin,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre passage en concession n’a pas répondu à vos attentes et nous vous prions de nous en excuser. L’omission de l’envoi d’un devis ne fait pas partie de nos habitudes, et nous vous présentons nos excuses pour ce retard.
Après recherches et échanges avec notre service après-vente, nous n'avons pas retrouvé de demande à votre nom. Il est possible que celle-ci n’ait pas abouti en raison des congés estivaux et de nos effectifs réduits en réception atelier.
Pourriez-vous nous transmettre un email à l’adresse [email protected] ?
Notre équipe s’engage à vous répondre dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
c
caroline paradis Google
Une équipe dynamique et efficace . Des conseils de pro en lesquels on peut avoir confiance . Je recommande vivement . J’ai effectué le changement de mon pare brise fait par de vrais pro a peine plus cher que chez les autres qui font bcp de pub .
Réponse du professionnel : Bonjour,
L’ensemble de notre concession vous remercie pour cette excellente note et ce commentaire à propos de nos services.
Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite.
Votre message sera transmis à l’équipe.
C’est un plaisir de vous accueillir.
À très bientôt.
O
Olivier Davoine Google
J'ai été aujourd'hui faire poser un attelage sur mon xc 40 par Kevin.
Equipe très agréable, très bien reçu.
Travail fait rapidement et efficacement.
De plus Kevin, a pris le temps de m'expliquer différents fonctionnement de mon véhicule, c'est ma première Volvo.
Honnêtement je recommande ce concessionnaire.
Volvo côté ouest vient de gagner un nouveau client
Merci a tous
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DAVOINE,
Toute l’équipe vous remercie pour ce très bel avis et ces 5 étoiles à propos de nos services.
Nous transmettrons bien évidemment votre message à l’ensemble de l’équipe ainsi qu’à Kevin.
Nous sommes ravis de vous avoir satisfait.
À très bientôt dans notre concession.
A
AA End Google
Après avoir entretenu notre v40 chez Volvo St Brieuc il nous était impossible de ne pas continuer l aventure avec vous avec l achat d un XC 40 .
Toujours bien reçu que ce soit par l’atelier le secrétariat ou par les commerciaux pour des renseignements vous êtes toujours présents et disponibles
Vous avez toute notre confiance
Merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience à propos de nos services.
Nous sommes ravis de pouvoir continuer à vous accompagner encore quelques années.
Votre message sera bien évidemment transmis à nos équipes.
Nous vous souhaitons bonne route au volant de votre XC40.
À très bientôt.
A
Antoine Lemoult Google
Retour d'expérience(s)
Les premiers contacts ont été établis en janvier 2023, avec le jeune et excellent commercial Romain MAHE.
Il s'agissait de configurer un véhicule dans le cadre d'une LOA. Je tiens à lui reconnaitre sa grande réactivité, que ce soit par mail, sms ou appels ce qui a permis sans nul doute la création d'une relation de confiance, essentielle dans ce type de rapports humains, dans une ère où tout semble être destiné à être dématérialisé...
Si les délais de livraison annoncés n'ont pu être tenus, ce n'est aucunement du fait de Volvo Saint Brieuc, mais bien de l'usine Volvo. D'ailleurs, consciente de la nécessité d'avoir un véhicule à disposition, et du retard pris, la concession nous a immédiatement proposé un véhicule de prêt, équivalent, sans qu'il y ait un quelconque besoin d'insister. C'est hautement appréciable et est un marqueur du professionnalisme de cette concession.
La livraison de ce véhicule s'est également particulièrement bien déroulée, en ce compris toutes les explications nécessaires à la mise en route. Romain a consacré un temps certain pour apporter toutes précisions utiles afin de s'assurer de l'entière satisfaction de ses clients.
C'est d'ailleurs en grande partie en raison des qualités de Romain MAHE, et naturellement de la disponibilité d'un autre véhicule, qu'une autre acquisition s'est déclenchée.
En résumé, les acteurs de cette concession, et notamment Romain sont les rouages essentiels du rayonnement de l'image de marque Volvo.
A bientôt, très certainement
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lemoult,
L’ensemble de l’équipe vous remercie de cet excellent commentaire ainsi que cette note attribuée à nos services. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession Volvo Saint-Brieuc vous ait plu. Votre retour nous fait grandement plaisir et témoigne d’une certaine satisfaction.
Nous nous réjouissons que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre message sera bien évidemment transmis à notre équipe et plus particulièrement à Romain, qui vous a suivi pendant toute la durée de votre achat.
Nous tenons à vous remercier pour la confiance accordée et cela a été un réel plaisir de vous recevoir dans notre concession.
À très bientôt.
C
Celine GEST Google
Nous venons d’ acquérir une Volvo XC60, merci à Romain qui a été à l’ écoute de nos attentes et de nos besoins...
Merci également à Raphaëlle qui nous a fait essayer le véhicule, très patiente et n à pas été avare d’ explications. Elle nous a également réceptionné le véhicule avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme.
Merci à l’ équipe pour la préparation du véhicule.
Un grand merci à cette concession ainsi qu’ au directeur qui est venu à notre rencontre, un échange fort sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame GEST,
L'ensemble de la concession vous remercie pour cette très belle note et ce commentaire.
Nous sommes ravis de vous voir satisfaite.
Votre message sera bien évidemment transmis à notre équipe.
Bonne route et à bientôt.
S
Séverine LESAGE Google
Déçue de la nouvelle organisation d’une marque avec qui nous travaillons depuis de nombreuses années je me suis rendue chez Volvo où j'ai été accueillie par Mr Mahé
Romain qui a tout de suite compris mes besoins et n'a pas hésité, sans me connaître, a me prêter deux véhicules pour essai sur plusieurs jours. Concession a l'écoute de la clientele et des besoins. Je recommande vraiment.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame LESAGE,
Toute l'équipe vous remercie pour cette excellente note et ce commentaire à propos de nos services. Nous sommes ravis de vous accueillir au sein de notre concession.
Votre message sera bien évidemment transmis à Romain.
À très bientôt.
N
NOURS Google
A la recherche d'un XC60 T8 nous nous sommes rendus à la concession Côte Ouest. Excellent accueil d'Emmanuel Leveau. Très à l'écoute, très professionnel et vraiment de bon conseil. Merci Mr Leveau. Nous espérons maintenant finaliser notre achat avec vous...encore merci. Alain Talguen
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Talguen,
Nous vous remercions de cette très belle note et commentaire à propos de nos services. Votre message sera bien évidemment transmis à Emmanuel.
Au plaisir de poursuivre nos échanges.
À très vite.
M
Marc SCOGNAMIGLIO Google
Suite à une mauvaise prise en charge initiale d’un retour de réparation, le Direction m’a appelé et m’a proposé de venir chercher mon véhicule à mon domicile (1 heure de route), s’est chargé de son entretien et le l’a ramené sur mon lieu de travail.
Cela a vraiment mis en avant l’attention portée aux clients, notamment suite à une insatisfaction. Bravo.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Scognamiglio,
Merci pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que les services de notre concession ont répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à l'ensemble de notre équipe.
À très bientôt.
L
Laura Le bouffant Google
Je suis allé dans cette concession il y a un 2 mois car nous voulions acheter un XC60. Je discute avec un vendeur il prend des photos du véhicule à reprendre me demande les critères que nous souhaitons pour le véhicule et me dit qu'il y en a 3 qui arrives dans 10 jours. On devait m'appeler pour un essai et l'estimation, 2 mois après je n'ai eu aucun appel ça a été une perte de temps pour moi..
Dommage nous avons trouvé ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Le Bouffant,
Nous regrettons que votre passage en concession n'a pas répondu à vos attentes et le comprenons.
Nous allons mener en interne des recherches pour connaître les raisons de cet oubli et tenterons de revenir vers vous au plus vite pour vous fournir une réponse plus détaillée.
Quoi qu'il en soit, nous tenons à nous excuser pour la gêne et la perte de temps occasionnées dans vos recherches.
Nous vous remercions de votre compréhension.
B
BenJ Bzh Google
Personnel très sympa.
J'y ai été a l'occasion d'un partenariat avec mon club de sport, et le directeur et le responsable marketing ont fait en sorte qu'on soit bien accueilli. S'ils reçoivent leur client aussi bien, je vous conseil d'y faire un tour !!
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Garnier,
Merci pour votre avis et votre note au sujet de notre concession. Nous avons également pris plaisir à vous accueillir lors de ce moment convivial.
À très bientôt.
J
Jerôme MILONNET Google
Passage ce jour en concession pour des renseignements voire plus... Après 15 minutes passées dehors devant les véhicules d occasion, personne n est venu à notre rencontre. Nous avons donc décidé de rentrer à l'intérieur pour des renseignements sur un XC 40. Notre interrogation portant sur le volume du coffre (famille avec deux enfants), le vendeur nous donne simplement le volume en litre du coffre du véhicule sans même nous le montrer en réel... Nous l orientons sur un achat de véhicule d occasion présent sur leur parc. Après nous avoir demandé quel véhicule nous intéressait, le vendeur nous invite à sortir, lui se chargeant d'ouvrir le véhicule depuis l intérieur de la concession... Et
après dix longues minutes seuls dehors à tourner autour du véhicule, nous avons décider de quitter la concession. Pour information, nous avons quand même pris la politesse de passer par l'intérieur de la concession pour dire au vendeur de refermer le véhicule qui nous intéressait.
Dès vendeurs clairement pas au niveau présents aujourd'hui en concession.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Milonnet,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en concession ce samedi n'a pas répondu à vos attentes. Tout d'abord, notre équipe ne vous a en effet pas aperçu lorsque vous étiez sur le parc de véhicules d'occasion et nous en excusons. Il y a probablement eu une mauvaise compréhension de notre équipe commerciale au sujet de votre demande. En effet cette dernière a pris le temps de vous montrer un véhicule en showroom comme vous l'avez demandé puis expertiser votre voiture actuelle, ce qui n'a visiblement pas convenu à vos attentes et nous le comprenons.
Nous prenons très au serieux votre avis et votre satisfaction. Pour cette raison, Mr Frédéric Grange, directeur de la concession, a été informé de votre avis et se tient à votre disposition au 02 96 74 78 00 pour échanger.
Vous pouvez également si vous le souhaitez nous envoyer un mail à [email protected].
Nous espérons vous revoir prochainement en concession.
J
Jean-François Ladève Google
Très bon accueil, personnel compétent et connaisseur de belles automobiles, de beaux modèles anciens en exposition comme la fameuse p1800 de Roger Moore dans The Saint, de bons conseils sur les achats notamment de la V60. Très agréable moment que devrait prendre en exemple d'autres concessionnaires.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Ladeve,
C’est avec le plus grand plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction et vous en remercions.
Nous sommes ravis que nos modèles de collection en exposition vous plaisent.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes.
À très vite.
D
D E Google
Volvo, un concessionnaire et son atelier bien plus que professionnel !
Nous tenons dans ce commentaire à remercier Florian Pretot pour sa gentillesse, sa grande efficacité et sa disponibilité, venu un Samedi matin nous réparer notre Volvo pour que nous puissions reprendre la route du retour avec l'esprit tranquille.
Je conseille très vivement, les yeux fermés, ce concessionnaire de par leur amabilité et leur dévouement pour le service client !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Esteve,
Merci pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service ai répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à Florian.
À très vite.
J
Jacques Desaunay Google
Excellent accueil. Très bonne écoute du client. Offre et accompagnement totalement en phase avec nos attentes. Un remerciement très sincère à Mr Romain Mahe pour son professionnalisme. Client Volvo depuis 10 ans, nous voilà conforté dans notre choix pour de nombreuses années.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Desaunay,
Merci pour votre avis et votre note. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Romain.
Bonne route et à très bientôt.
S
Stéphanie Süsz Google
Un excellent garage où la notion de soin des clients prend tout son sens. Nous sommes plus que satisfait de la prestation (pose d'un attelage dans notre cas) absolument impeccable. Florian s'est démené pour tenir les délais nous permettant ainsi de ne pas bousculer notre agenda. Du professionnalisme, une grande gentillesse, de la bienveillance, un accueil juste parfait ainsi que de très bons conseils. Mon V70 leur sera confié à nouveau sans la moindre hésitation :)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis et votre note.
Un vrai plaisir de lire que vous êtes satisfait de nos prestations. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Florian.
À très vite !
M
Myriam & Yann LEPVRIER Google
Nous avons fait appel à la concession Volvo de St Brieuc pour renouveler notre véhicule. Nous sommes une nouvelle fois très satisfait par l'accueil et le professionnalisme de l'équipe, et notamment du commercial véhicules occasions. Il a su être à l'écoute pour trouver le véhicule adapté à notre besoin. La livraison s'est très bien passée, le service clients est à la hauteur de la qualité de la marque. Très bonne expérience, nous recommandons vivement cette concession.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr et Mme Lepvrier,
Merci pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfaits de nos services. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes.
À très bientôt.
R
Romy Nicolas Google
Nous venons d acquérir un nouveau véhicule au garage Volvo de st Brieuc et avons été ravis de l'accueil qui nous a été réservé ( contrairement à d'autres concessions du secteur proposant des produits de gamme identique).
Nous cherchions un véhicule d occasion et avons été reçus , pour un essai , par le directeur du site qui était de très bons conseils , et qui a pris le temps d échanger alors que c etait les portes ouvertes.
Ensuite, le commercial chargé du secteur occasions nous a accompagnés dans notre projet et a su nous mettre en confiance dès le début.
Nous recommandons chaudement cette concession et remercions encore nos interlocuteurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Merci pour votre avis et votre note. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Frédéric et Emmanuel. Encore merci pour votre confiance.
À très bientôt.
B
Bernard Sampite Google
Bravo pour le professionnalisme tant sur la qualité de l'accueil que de la réparation et les délais. Malgré la surcharge de travail, le responsable d'atelier a su trouver un créneau pour une intervention de plusieurs heures. Bravo à lui et au reste de l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Sampite,
Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre concession. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes.
Bonne route !
S
Sebastien Pere Google
Très bon accueil, révision sérieuse, mais pas de diagnostique abouti à ma première visite (tous les voyants en alarme). J'ai fini par trouver le problème moi même (une bête ampoule). J'ai néanmoins du retourner au garage à cause d'un fil mal rebranché lors de la première intervention. Néanmoins un service impeccable.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Pere,
Dans un souci d'amélioration constante de notre qualité de service, pouvez-vous nous en dire un peu plus concernant votre note ?
Merci pour les précisions que vous saurez nous apporter.
Cordialement.
M
Maxime AUBRY Google
Concession au top avec un grand respect du client. En vacances dans la région avec ma V40, j'ai eu un problème d'embrayage qui a nécessité son changement. Tout a été organisé pour que ma Volvo, achetée à la concession de Toulon, soit réparée sous garantie avec prêt gratuit d'un véhicule de remplacement afin que mon emploi du temps ne soit pas chamboulé. Je recommande donc en toute confiance.
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Merci pour votre note et votre avis.
Bonne journée.
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Volvo Saint-Brieuc - Côte Ouest Automobiles
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