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CONCESSIONNAIRE VOLVO

Volvo Poitiers Biard Cachet Giraud

Concessionnaire Volvo · Biard (86)

4,4 164 avis Google Fermé
Volvo Poitiers Biard Cachet Giraud — Concessionnaire Volvo

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Itinéraire Site web

À propos de Volvo Poitiers Biard Cachet Giraud

Volvo Poitiers Biard Cachet Giraud est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Volvo » situé à Biard (86580). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (164)

Avis Google
4,4
164 avis
5★110
4★30
3★9
2★5
1★10
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Mathis SIVY Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Merci à Ystwann d'avoir pris en charge mon dossier compliqué. Cela a été long et intense, mais vous l'avez fait : j'ai pu obtenir mon EX30 ! Encore merci pour votre patience, persévérance, communication ainsi que pour les exceptions que vous avez pu faire. Le véhicule était propre à la livraison, quelques attentions qui font plaisir. Si je devais repartir sur Volvo, je reviendrais chez vous sans hésiter !

Réponse du professionnel : Monsieur Sivy, Merci de votre commentaire et de votre confiance pour l’achat de votre Volvo EX30. La persévérance d’Ystwann a permis de vous donner satisfaction et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients ! Bonne route en EX30 et bel été ! L’équipe Volvo.
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vanessa Google

Manque de sérieux dans la prise en charge et le suivi dossier client ... J'ai donc finalement acheté mon nouveau véhicule chez un autre concessionnaire

Réponse du professionnel : Madame Mathon, Nous sommes désolé de ne pas avoir eu la réactivité que vous attendiez de notre part suite à votre demande de renouvellement de votre véhicule et en tirerons les enseignements pour l’avenir ! Bonne route, L’équipe Volvo
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Morgane Marchand Google

Accueil chaleureux et bienveillant, pour un avis sur mon C30. Mention spéciale pour le mécanicien qui s’est occupé du véhicule et m’a bien expliqué les soucis qu’il rencontrait et qui a prit le temps de répondre à mes questions !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Madame Marchand. Nous sommes ravis que l’accueil et la prise en charge de votre C30 vous aient donné satisfaction. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre mécanicien, qui sera touché par votre mention. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Volvo Poitiers.
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Joselyne Ailhaud Google

Service client déplorable :J aurais été pleinement satisfaite si les deux réparations prévues ce jeudi 12 mars avaient été effectuées ! Seuls les essuie-glace à la fin de la journée avaient été changés ... 160 km pour rien dans la journée ... La réparation chez mon carrossier ne m a pas coûté les 463 ,83€ prévus chez volvo et la recherche de la panne facturée 120 € de l'heure ,ça fait très cher le joint de vitres qui ne courre pas les rues selon l expression du responsable du magasin ! Le carrossier a simplement réaligné la portière avant droite et le sifflement à disparu quant au problème de la climatisation, rechercher le problème de connections ne vous a pas intéressé ... Pourquoi alors ,aller chez Volvo ,faire réparer sa voiture ?

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Jean-Rémy FREDET Google

Accueil chaleureux. Ils ont trouvé la panne sur mon XC60 en 30 mn. Là où les garages précédents ont m..... plusieurs fois.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Monsieur Fredet. Nous sommes ravis d’avoir pu identifier rapidement la panne de votre XC60 et que notre accueil vous ait donné satisfaction. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner de nouveau. L'équipe Volvo Poitiers
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raoul allaman Google

Accueilli par une équipe très sympathique, avec de l'humour et un grand professionnalisme, sans être obséquieuse, cette enseigne a sélectionné de beaux véhicules et l'un d'eux me ravi !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Allaman, Un immense merci pour votre retour enthousiaste et votre excellente note ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes et que votre nouveau véhicule vous ravisse. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous avons eu beaucoup de plaisir à vous accompagner dans votre projet. Au plaisir de vous revoir, et bonne route avec votre nouveau véhicule ! L'équipe Volvo Poitiers
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Marie Lavau Google

Un grand merci 🙏 à l équipe de Mr Marteau qui nous a dépanner ce jour pour un passage valise rapide et efficace ! Problème résolu en 20 minutes avec une grande bienveillance !

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité et votre message est une belle reconnaissance pour l’équipe de M. Marteau. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Volvo
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Sébastien Patrier Google

Service, accueil, écoute et conseils exceptionnels. Une équipe de professionnels de très grande qualité à qui vous pouvez confier votre véhicule en toute confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Patrier Un immense merci pour votre retour et votre belle appréciation ! Votre confiance et votre fidélité nous touchent énormément. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous apporter un service à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous restons à votre disposition pour vous accompagner et prendre soin de votre véhicule avec le même engagement. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Volvo Poitiers
A
Anthony Breal Google

A l occasion d un déplacement professionnel sur Poitiers, un voyant de défaut s allume. Dans le doute, je m arrête dans cette concession pour avoir leur avis. Mon véhicule est pris en charge aussitôt et on me propose un café en attendant. Quelques minutes plus tard le vehicule est restitué et le problème réglé. Et tout ça à improviste, sans rdv préalable. Je dis bravo à l équipe pour leur gentillesse et leur sens de l accueil, ainsi qu au chef d atelier pour sa disponibilité et ses conseils. Je recommande vivement cette concession

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Breal, Merci infiniment pour votre retour si positif et votre chaleureuse recommandation ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapide et efficace lors de votre passage imprévu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et votre commentaire met en lumière le travail et l’engagement de notre équipe. Merci. N’hésitez pas à revenir nous voir si vous repassez dans la région, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Bonne route à vous, L'équipe Volvo Poitiers
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Bar Bruno Google

Propriétaire d'une Volvo je voulais aller voir Mitsubishi pour acheter une voiture mais il pleuvait et vous êtes obligés de passer par Volvo pour aller dans le hall !!!! Bref mal reçu je suis allé dans la foulée chez Toyota ou j' ai acheté un chr très bien reçu même sans rdv avec un vendeur très réactif. Merci . Pour ma Volvo je vais continuer à aller chez le concessionnaire du département voisin.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Nous prenons tous les retours très au sérieux, mais nous ne parvenons pas à vous identifier parmi nos clients. Votre expérience ne reflète pas les standards d’accueil et de service auxquels nous tenons, et nous aurions aimé pouvoir vous apporter satisfaction lors de votre visite. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre la situation et, si possible, regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Cachet Giraud
J
Julien Cotillon Google

nous sommes propriétaire d'un xc60 dont le moteur a cassé. malgré cette mésaventure nous sommes très content du personnel ce cette concession qui a su être a notre écoute et fait non négligeable nous a prêté un véhicule tout du long de l'expertise du moteur du véhicule a titre gratuit. personnel humain et compétent et surtout rassurant dans le sens ou ils nous ont accompagné dans toutes nos démarches que ce soit pour la cessation du véhicule ainsi que pour l'achat du nouveau véhicule. pour notre Volvo rien de mieux que cette concession et qui plus est les tarifs ne sont pas plus chère que d'autres sur poitiers.je vous les recommande sans hésitation pour votre Volvo

Réponse du professionnel : Monsieur Cotillon, Un grand merci pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée ! Nous sommes navrés pour la mésaventure avec votre XC60, mais ravis d’avoir pu vous accompagner et vous apporter le soutien nécessaire dans cette situation. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et votre retour positif sur notre équipe nous touche beaucoup. Votre fidélité et votre confiance renouvelée sont pour nous la plus belle récompense. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans l’entretien et l’utilisation de votre nouveau véhicule. Merci encore pour votre recommandation ! Au plaisir de vous revoir dans notre concession. L'équipe Volvo Poitiers
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Pascal Hayot Google

De passage sur Poitiers et à la recherche d une V60 d occasion, nous tenions à remercier le jeune vendeur qui connaît parfaitement son métier et nous a été très précieux pour les différentes questions posées. Nous avons essayé un véhicule dont la couleur ne nous plaisait pas et dont nous ne donnerons pas suite. Le vendeur nous inspire une réelle confiance et serions très heureux d effectuer un achat dans cet établissement. Il y a encore des jeunes motivés dans ce monde et qui maîtrisent leur métier, ce qui est de plus en plus rare. Merci

Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour votre retour. Nous pouvons également chercher pour vous le véhicule répondant à vos critères au delà de ceux que nous avons en stock. Le commercial se tient à votre écoute pour lancer une telle recherche. Bien cordialement L'équipe Cachet Giraud
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emmanuel Google

J'ai fais appel à vos services pour un attelage pour une lynk 01 et pour connaître le code couleur de ma lynk. Et je tenais à vous dire que vous êtes de loin mais à des années lumières les meilleurs en relations clients. Aurélien PROENCA et Pascal Marteau merci de votre professionnalisme, patience, réponse rapide même le vendredi à 18h, on trouve ça nul par ailleurs. Mr le directeur de la concession, svp il faudrait donner une prime car deux personnes comme eux ça court pas les rues, non non je vous assure ces personnes mouille le maillot au boulot. D'autres concessions Volvo lynk sur Paris sont vraiment nul et leur employés non même pas envie de travailler. La petite cerise sur le gâteau, je vais poster vos coordonnées sur le forum Lynk en mentionnant que les propriétaires de lynk peuvent acheter en toute sérénité car des professionnels sont la pour vous conseiller. Bon week-end en avance. A très bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Rogiers, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre reconnaissance fait grand bien à nos équipes. Nos équipes restent à votre écoute et à votre service pour vos futurs entretiens et besoins en accessoires. Bien cordialement Clémence - Service Clients Cachet Giraud
C
Chris Lopes Google

J'ai acheté un véhicule d'occasion tout en n'étant pas de la région : le commercial est très professionnel et sympathique. J'y retournerai sans doute pour la prochaine voiture. Je recommande.

Réponse du professionnel : Monsieur, nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre expérience au sein de notre concession ! Nous transmettons chaque avis à nos équipes pour les en encourager à maintenir cette qualité de service, gage de pérennité et fidélité avec nos clients ! Bonne route au volant de votre nouveau véhicule !
S
Sylvie Renault Google

Cela fait presque 24 ans que nous sommes fidèles à mitsubishi, et nous continuons avec une troisième voiture, toujours bien reçu. Vous pouvez avoir confiance en cette marque. Hâte d'être au jour de livraison

Réponse du professionnel : Madame Renault, Nous vous remercions de votre gentil message. Nous allons préparer votre Mitsubishi avec la plus grande attention. En attendant de vous retrouver à la fin du mois pour la livraison, nous vous souhaitons un bon week-end ! L’équipe Cachet Giraud Mitsubishi
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Laurent Choffel Google

Nous avons été bien reçu par le jeune commercial à l'occasion de l'achat de notre Volvo XC90 toute neuve mais, avec mon épouse, avons été surpris du manque d'intérêt de la direction à notre égard qui est restée cloîtré dans ces bureaux, assimilable à un certain mépris du client. Je pense qu'il y aurait des efforts à faire à ce niveau

Réponse du professionnel : Monsieur Choffel, Nous sommes satisfait d’avoir fait le maximum pour vous servir mais surpris que vous n’ayez pas compris notre demande de participation sur la remise en état du pare choc avant de votre XC90 lors de la restitution de ce dernier ! En effet il n’était pas rayé lors de l’estimation de reprise en novembre 2023 et nous pensions à juste titre qu’il devait rester à votre charge ! Nous allons tenir compte de votre remarque et agir différemment à l’avenir quand nous reprendrons un véhicule. Bien cordialement, La direction
A
Axel Guyot Google

Excellent accueil! Merci à toute l'équipe de la concession. Merci pour votre accueil, votre professionnalisme tant dans le conseil, le suivi, la réactivité, et l'enthousiasme. Je me suis senti entouré par de vrais experts, et réellement considéré à chacun de mes passages :) Merci encore! Un client pleinement satisfait

Réponse du professionnel : Monsieur Guyot, nous vous souhaitons une bonne route à bord de votre Nouveau Volvo EX30 et sommes satisfaits d’avoir répondu à vos attentes !
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Matthieu Coopmans Google

De retour de vacances, en route vers Bruxelles nous avons eu un gros souci mécanique à proximité de ce garage Volvo. Nous avons été accueilli de manière chaleureuse. Initialement nous devions faire rapatrier notre véhicule en Belgique mais les mécaniciens ont tout fait afin de trouver une solution. Ainsi nous avons pu continuer notre route. Merci Volvo Poitiers

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Coopmans pour votre retour. Nous savons qu'une panne peut grandement troubler un voyage. Nous essayons de tout mettre en œuvre pour que nos clients puissent poursuivre leur route en toute sécurité. Nous sommes fiers de votre satisfaction. Bonne continuation. L'équipe Volvo Poitiers
B
Bruno Brouard Google

Excellent accueil aussi bien au téléphone que sur place. Concession conviviale et bien agencée. Réception atelier à l'écoute et réactive. Prestations spécifiques ( pièces d'origine, huile moteur spécifique de haute qualité, mise à jour logicielle , etc...) qui justifient l'entretien en concession plutôt que dans un garage généraliste. Véhicule de prêt de qualité. Délai tenu. En adéquation avec l'image de marque de Volvo.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Brouard d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe Volvo Poitiers se tient à votre écoute pour suivre et entretenir votre nouvelle Volvo. Bien cordialement Clémence- service clients CACHET GIRAUD
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Isabelle Reau Google

Étant de passage sur Poitiers, je me suis rendue dans cette concession dont j'ai trouvé Propreté et accueil très agréable . Ayant un soucis avec le ciel de mon véhicule qui s'est décollé, j'ai été renseigné par un Monsieur charmant et disponible, malgré que je ne dois pas cliente chez eux. Je tiens à remercier le personnel qui s'est rendu disponible. Pour information, on m'a conseillé de voir un sellier de la région, auquel je me suis rendue de suite. Mon véhicule est entre ses mains. Merci encore pour votre professionnalisme !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Toute l'équipe Volvo Poitiers se tient à votre disposition et vous remercie pour votre commentaire. A votre service. Clémence - Service clients Cachet Giraud
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François Bodet Google

Suite à une panne sur ma Volvo, je me suis rendu dans cette établissement. J'ai été accueilli de façon professionnelle, une solution a été trouvée rapidement pour que je puisse rentrer chez moi avec mon véhicule (200kms). L'ensemble de l'équipe, atelier et commercial a été très attentif et agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bodet, Merci d'avoir pris le temps de poster un avis sur votre passage dans notre concession. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande ! Clémence - Service Clients Cachet Giraud
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Pascal BAUDRY Google

Étant propriétaire d'une Volvo S 60, je vais régulièrement dans cette concession pour diverses raisons. Je suis toujours très bien reçu, le personnel y est très gentil, toujours à l'écoute, l'accueil y est très agréable. Je recommande cette concession sans hésiter, tant pour la qualité d'accueil, la qualité du ou des services et pour la marque Volvo en elle-même, dont la réputation n'est plus à faire, mais qui mérite d'être vraiment connue et reconnue à sa juste valeur. Je ne pense pas que je changerai de marque de voiture, ni de concession ! ;-)