Volvo | Épinal - Groupe Elypse Autos

Une expérience client au top ! Nous avons récemment pris livraison de notre véhicule d’occasion à la concession Volvo d’Épinal, et nous tenions à saluer le professionnalisme et la qualité de service de toute l’équipe (bien évidemment mention spéciale à Mr Sébastien CERINI qui s’est occupé du véhicule malgré qu’il soit parti en vacances lors de notre livraison). Du premier contact jusqu’à la remise des clés, tout a été fluide, transparent et très agréable. Le véhicule a été préparé avec soin, dans un état irréprochable, et la livraison s’est faite dans les meilleures conditions possibles. Un grand merci à l’équipe pour leur savoir-faire, leur savoir-être et leurs précieux conseils. Nous repartons ravis, au volant d’un véhicule qui répond parfaitement à nos attentes. Nous recommandons cette concession avec grand plaisir !

J’ai acheté un véhicule d’occasion à distance dans cette concession, tout s’est très bien passé avec Sébastien qui est très professionnel et le véhicule est top 👍

Véhicule d’occasion livré aujourd’hui État exceptionnel : identique à un véhicule neuf. Très bonne expérience. Merci à toute l’équipe et une mention spéciale au préparateur. Je recommande vivement ce garage.

J’ai eu un souci avec ma Volvo XC 40 en arrivant chez des amis qui sont à Gerardmer! alors qu’elle sortait du garage de Chartres où je réside. Je me suis rendue à la concession d’Epinal le vendredi pour demander un diagnostic et une prise en charge rapide. Ils ont été vraiment top malgré leur planning bien rempli. Je recommande ce concessionnaire pour son sérieux et son professionnalisme. Maud Cornu

Très satisfait l'équipe est top Patrice est très accueillant et de bon conseil je recommande Encore merci pour l'entretien et particulièrement au technicien qui a arrangé les rayures qu'à occasionné mon fils 😊 Respectueusement Mr Martin-S.

Concession très accueillante, Sébastien et son équipe sont très à l’écoute des clients. Nous avons eu un coup de cœur pour un XC60 et ne regrettons pas notre achat. Le véhicule a été préparé comme il se doit avec beaucoup de soin. La partie administrative a été très bien gérée également. Nous recommandons cette concession.

Bonjour à tous, Client de la marque, j'ai fait mon premier achat d'une voiture 100% électrique EX30 neuve. Extrêmement ravi du véhicule que ma femme en est jalouse 🤣 Je tiens à remercier l'équipe VOLVO 👏 : aimable, respectueuse, agréable, joyeuse. Sébastien est un super commercial👍 C'est un plaisir d'être client dans cette concession. Un grand merci aussi pour cette petite attention toute particulière à mon arrivée dans le hall d'entrée pour mon anniversaire. Avec de telles prestations, vous ne pouvez donc que gagner en nouvelle clientèle. A très bientôt

Je trouve l'équipe de Volvo Epinal très sympathique et très compétente. Le personnel est toujours souriant et à l'écoute. Merci à eux

Sébastien et Mathilde à l'écoute et très sympathique, l'accueil est parfait . Toujours disponible pour un renseignement ou un service Une concession que je recommande après l'achat d'un ex30

Très bon accueil, sympathie du personnel, on est venu me chercher à la gare. La partie administrative c'est bien déroulée, on m'a donné toutes les explications pratiques de conduite. La voiture était prête avec une bonne quantité de carburant j'ai apprécié. La partie en amont avant l'achat c'est aussi très bien passée.

Accueil très agréable, personnel sympathique et à l’écoute lors de notre venue pour l’entretien de notre voiture. Je recommande cette concession et on se revoit l’année prochaine 😉

Venu d'Alsace pour récupérer notre nouvelle volvo XC40, dans une concession fort sympathique !. Un accueil très chaleureux, avec café dans un beau showroom. La voiture nous attendez sous une belle housse, au milieu de la concession ! Un grand bravo, et merci à l'équipe ! Et encore merci pour le petit geste avec l'immatriculation en Alsace 😊

Bonjour, Je suis arrivée en urgence à 8h pour un pneu crevé, de la marque VW. J'ai tout de suite été prise en charge, pneu réparé en 20min et aucun frais. Très professionnel et commerçant. Merci encore d'avoir sauvée ma journée !

Je n’ai pas compris la remarque concernant le véhicule de prêt demandé lors d’une visite pour l’entretien de mon véhicule. Quand on vous dit que le tarif de votre prestation n’est pas assez élevée pour pouvoir bénéficier d’un véhicule de courtoisie… venant de la marque c’est assez étrange de privilégier le porte monnaie plutôt que la satisfaction des clients.

Un personnel très agréable, toujours à l'écoute et prêt à rendre service. Sébastien et Mathilde sont présent et très réactif, peu importe la demande et les questions, même après la livraison de la voiture.

Personnel très sympathique, service impeccable proposant des voitures de prêt propres et de qualité. Et le lavage de voiture gratuit à chaque contrôle technique ou changements de pneus est un geste très sympathique de la part des garagistes. Je recommande ce garage Volvo

C’est une super concession, que je recommande vivement. En effet, Mathilde m’a conseillé, orienté et fait essayer la voiture qui correspondait à mes besoins ! Une équipe très professionnelle, à l’écoute et compétente.

Je tenais à remercier Sébastien et Mathilde, très accueillant et professionnel pour l’achat de mon nouveau véhicule ! Je recommande, sans hésiter

Accueil très chaleureux, de bons conseils concernant l’achat d’un véhicule. nous avons été pris en charge par le conseiller clientèle Sébastien et Mathilde, personnes à l’écoute du client (évaluent les besoins, conseils appropriés, explications claires…) mais aussi très sympathiques. Conseillers très professionnel qui ont sur nous apporter entière satisfaction. Je recommande particulièrement ces conseillers au futur acquéreur de véhicule, ils sauront prendre en charge votre future acquisition avec attention. Visité en juillet

Fidèle à la marque VOLVO depuis 25 ans et à la concession d'Epinal, j'apprécie l'accueil et les qualités humaines du personnel en particulier M. CERINI et Mme BOUYER. Ils ont su me conseiller et répondre à mes besoins dans mon renouvellement de véhicule et après.

Sébastien et Mathilde offrent un service des très professionnel , ils m’ont beaucoup aidé dans mon choix de véhicules. Ils forment une belle équipe

Je remercie l équipe volvo Epinal pour leurs accueil et leurs sérieux. Rien à redire de la commande a la livraison. Merci à Guillaume notre vendeur qui c est toujours rendu disponible et qui a su nous donner de très bonnes explications à la remise du véhicule. Merci à toutes l équipe pour leurs professionnalisme.

Accueil parfait, explications lors des reparations, excellent service après vente avec nettoyage minutieux du véhicule ! A recommander

Le commercial est accueillant et toujours de très bons conseils car il sait être à votre écoute. Vous revenez chez Volvo car vous savez que votre situation sera gérée de façon rassurante et que vous trouverez un véhicule suivant vos besoins et avec un très bon confort. Je vous conseille le groupe Volvo Épinal.

Superbe transaction, grâce à la maestria de Sébastien et à la disponibilité de Mathilde. Merci à cet excellent duo pour une réception et une écoute de grande qualité. Champagne !

A la livraison du véhicule, le 18 mars 2023, je me sentais sur un petit nuage. J’avais tellement hâte de quitter ma Peugeot 308 phase 3 pour cette nouvelle Volvo XC 40 Recharge. Ayant toujours possédé des véhicules Peugeot, les bugs électroniques à répétitions à la livraison de la Peugeot 308, m’ont incités à me tourner vers un autre concessionnaire. Mon choix s’est porté sur Volvo qui me semble être sérieux. Monsieur CERINI, conseiller commercial Volvo, m’a apporté son expérience dans le choix du véhicule, et a su être très disponible face à mes nombreuses questions. A réception du véhicule, le 18 mars 2023, monsieur CERINI et madame BOUYER, m’ont expliqués la totalité des fonctionnalités du véhicule. Bien que la Volvo XC 40 Recharge soit équipée de nombreux systèmes de sécurités et d’aides à la conduite, les alarmes restent discrètes. La Volvo XC 40 Recharge rend la conduite très agréable. Monsieur CERINI et madame BOUYER méritent amplement ces 5 étoiles. Je recommande sans hésitation Volvo Epinal.

Transaction qui s'est très bien passée, avec des gens compétents et sympathiques. Le mot est juste, les engagements tenus, le sourire en plus ! Agréable de rencontrer de jeunes capables de bien faire leur travail ! Le " plus " maison : l'adorable jeune fille qui vous paramètre, (avec brio) toute la partie connectée de la voiture et ne vous laisse partir que si vous avez pigé......Finalement, les petites concessions , fussent elles vosgiennes, n'ont rien à envier à d'autres, plus conséquentes....

Merci toutes les équipes commerciales, administratives pour leur écoute, privilégiant l'intérêt du client, leur professionnalisme, leur accompagnement efficace dans toutes nos démanches pour le remplacement de notre Volvo XC 60. Je tiens à signaler, qu'habitant en Alsace, nous nous étions adressé aux agences alsaciennes, avec qui d'ailleurs nous avions déjà "fait affaire" et que nous n'avions absolument pas rencontré un tel accueil

De la vente à l'après-vente, tous les services sont très compétents. nous y sommes accueillis avec le sourire et nous sommes mis à l'aise. je recommande les yeux fermés d'aller dans cette concession :-)

De l'achat à la vente de ma nouvelle voiture, ce concessionnaire a été tout simplement convaincant. Des prix corrects pour des services inhabituels en France, je vais certainement acheter ma prochaine voiture chez eux. Je suis entièrement satisfait.

Je crois que j’ai remercié un peu vite cette concession en faisant confiance à un vendeur très spécial Une concession à éviter absolument si vous ne voulez pas vous retrouver au contentieux grâce aux élucubration de ce super vendeur qui se cache derrière ses avis certainement bidon. Ce serait vraiment trop long d’expliquer ses manœuvres mais si vous aimez Volvo et je vous comprend éviter absolument cette adresse votre banque saura financer votre acquisition et bien moins cher que cette concession Jean-Claude MIOTTO

En transit pour mes vacances et tombé en panne avec ma volvo à proximité d'Épinal, j'ai tout naturellement fait un appel à l'aide au garage volvo d'Épinal... Malheureusement j'ai dû tomber sur un jour "sans"...ou sur la mauvaise personne! La réponse qui m'a été faite : Nous ne faisons pas de dépannage (ça je peux comprendre) mais la suite moins : on ne peut rien faire pour vous, appelez votre assistance... et de toutes façons on a trop de travail, pas assez de mécanos car c'est les vacances et en plus les délais sont très longs pour les pièces... tout ça sans connaître le problème de mon véhicule. Un garage qui n'honore pas la belle marque qu'il représente !!!! Dommage.

Après 1 mois d’utilisation de mon nouveau véhicule je peux vous dire que c’est un bon concessionnaire, j’ai acheter mon véhicule à distance et je ne regrette absolument pas d’avoir fait confiance. Personnel très accueillant et à l’écoute. Je remercie Mr Hanse pour son professionnalisme. Je vous dit à dans 5 ans pour le prochain achat.

Tombé en panne le 14 juillet à 500km de mon domicile, ma S80 a été rapatriée chez Volvo Epinal le lendemain. Rien à redire, j'ai récupéré ma voiture dans un délai plus que convenable. Accueil sympathique, très professionnel. Merci pour votre rapidité Yannick G.

Un grand merci à Sébastien cerini pour ses précieux conseils et surtout sa patience car il lui en a fallu avec nous. Nous vous conseillons vivement cette concession et surtout demandé Sébastien. En tout cas ravis de notre achat

Accueil très sympathique. Des commerciaux au top. A chacune de nos questions nous avons reçu une réponse très pro. Pas de pression pour l'achat. Vraiment un garage super

Concession au petit soin, service impeccable de la 1ere visite à la livraison du véhicule. Je recommande sans hésiter. Sébastien Cerini est un très bon vendeur et il mérite vraiment ces 5 étoiles. 3 ans plus tard, je complète mon avis... Et je laisse sans hésiter les 5 étoiles! Cette concession ne se contente pas de vendre avec excellence, le service après-vente est tout bonnement impeccable! De l'accueil à l'atelier, je n'ai jamais été laissé au bord de la route, une solution a toujours été trouvée pour moi. Je n'ai vraiment rien à dire, à part peut-être un grand BRAVO! Beaucoup d'autres concessions devraient vous imiter, je pense que vous n'avez pas d'égal sur le secteur. Continuez ainsi :-)

Mon véhicule m'a été livré il y a 2 mois maintenant: livraison dans les délais prévus, grande disponibilité pour le rendez vous de livraison et la prise en main. Une équipe commerciale toujours au top: disponibilité, amabilité, courtoisie, sans que cela soit surfait ou obséquieux.

Merci pour le service et le conseil, équipe très dynamique à l’écoute et forte de réactivité. Tant dans la vente que lors de l'entretien des véhicules! Cela fait plaisir surtout dans une période ou le service manque un peu partout

accueil hyper professionnel; des conseillers commerciaux à l'écoute des attentes des clients, d'excellents conseils et ne vous mettant pas la pression pour vous faire signer aussitôt votre bon de commande. L' essai du véhicule envisagé à l'achat est naturellement proposé (pas évident chez certains autres concessionnaires!). Merci notamment à Sébastien C. pour son écoute, ses conseils éclairés, sa patience, son professionnalisme et sa bonne humeur.