VOLVO CHENNEVIERES - Groupe Autosphere

Accueil et service sérieux (pour une révision annuelle ce jour) Merci

Excellente expérience pour l'achat de ma Volvo d'occasion, aimable, sérieux, a l'écoute, disponible et professionnel, parfait

Excellent comme d'habitude ! Je fais mes révisions ici depuis 3 ans et je ne suis jamais déçu, l'équipe est toujours chaleureuse et a toujours le sourire.

Accueil plutôt agréable et personnel courtois, mais je ressors très déçu de mon expérience. Lors de la prise de rendez-vous via l'application, le montant annoncé était d'environ 650 €. Au final, la facture s'est élevée à 1450 €, alors que les seuls travaux supplémentaires effectués ont été le remplacement des essuie-glaces avant, le contrôle technique et le remplacement de la courroie d'accessoire. L'écart entre le devis estimatif et la facture finale me paraît donc particulièrement important. Par ailleurs, on m'a indiqué que les plaquettes de frein avant présentaient une usure prononcée et nécessitaient un remplacement rapide. Pourtant, le contrôle technique est totalement vierge et, ayant travaillé plus de 10 ans dans le secteur automobile, je sais parfaitement évaluer l'état de ce type de pièce. J'ai donc eu le sentiment qu'on essayait de me vendre des réparations supplémentaires qui n'étaient pas réellement nécessaires. Enfin, la concession m'a annoncé un lavage du véhicule "offert". Malheureusement, la voiture a été nettoyée de manière très partielle, avec plusieurs zones visiblement non lavées. À ce niveau de facturation, un lavage complet et soigné me semble être le strict minimum. En résumé : un accueil satisfaisant, mais un manque de transparence sur les tarifs, une incitation à des réparations discutables et une qualité de service finale qui ne justifie pas le montant facturé.

Comme à chaque fois, prise de rendez vous facile, personnel compétent, aimable et disponible. Je recommande fortement cette adresse.

Réparation carrosserie nickel suite à un accident de la route sur mon XC60 2024. Monsieur Carudo est à l'écoute et une équipe professionnelle Je recommande pour toute intervention

Excellent accueil ! Prise en charge au top et rendu impeccable. Merci.

Très bonne concession, parfait comme d’habitude, et bien accueilli par Valentine toujours très sympathique et professionnel

L'accueil est toujours aimable et courtois et mon véhicule m'a été restitué dans un état impeccable. Cela fait des années que je fais entretenir ma voiture dans ce garage.

Une belle surprise pour une ancienne cliente, gratuité du contrôle technique accordé selon les règles de la maison par un gentil conseiller Jean!

Bien reçu avec un café, des gens disponibles pour échanger, service complet y compris le lavage de la voiture

Merci à l’équipe Volvo pour son accompagnement dans notre leasing EX30, notamment Alexandre Turpin (efficace, clair et disponible). Je recommande fortement.

L’équipe est extrêmement professionnelle, réactive et surtout très bienveillante ! C’est toujours un véritable plaisir de vivre cette expérience 5 étoiles à chaque passage!

Service parfait ! Rien à dire, j’ai fait une réparation de carrosserie 2 jours ma voiture est nickel. grand merci à l’équipe carrosserie et a la dame de la réception !!

Très bon accueil, très bonne prise en charge de ma voiture, et récupérée toute propre! Un grand merci

Un accueil et une prise en charge rapide et efficace de mon véhicule XC70. Merci pour le professionnalisme.

Bonjour, Je viens ici lors de différentes présentations comme les réparations, la maintenance etc... sur une Volvo C30. Le personnel est très agréable, à l'écoute et professionnels. Je recommande vivement.

Petite visite pour un message d'erreur sur mon véhicule. Prise en charge rapide et explications claires. Je recommande !

De la part de Nicolas Paillez, Très bonne réactivité aux demandes, très bon accueil, explications sur l'utilisation du véhicule claires et précises. Merci pour cette expérience

Merci pour votre accueil, votre amabilité et votre professionnalisme. Une qualité de service top comme on en voit que très rarement maintenant

Tres satisfait, un service comme il se fait plus nulpart, les gens sont tres agréable, la bonne humeur et les sourir sont permanent, on sent que la satisfaction client est leurs credo, bravo a toute l'équipe , pour ce qui est du travail fourni, c est a l’image de la marque juste nickel et dans les temps convenu. Merci encore a eux .

Nous venons d'acheter un véhicule dans cette concession et nous sommes très satisfaits de la prestation. Nous avons reçu un très bon accueil, le véhicule d'occasion a été très bien préparé et la garantie de 36 mois est rassurante.

Je souhaite exprimer mes remerciements les plus sincères à l’ensemble des personnels ayant contribué au traitement du problème rencontré sur mon véhicule. Quel que soit leur niveau de responsabilité, leur fonction ou leur domaine d’intervention, chacun a apporté sa contribution marquée par le sérieux, la rigueur et le professionnalisme. Votre engagement et votre sens du service méritent d’être soulignés et appréciés à leur juste valeur.

J'ai emmené ma Smart au service carrosserie suite à un accident et j'ai été accueilli par une équipe très sympathique et professionnelle. Mon véhicule a été réparé rapidement (portière conducteur)et avec soin, même un nettoyage intérieur et extérieur a été fait par leurs soins pour sa restitution. Un véhicule de courtoisie m'a été prêté et franchement je l'aurais bien échangé contre ma Smart. Je recommande vivement ce garage.

Loic est un ambassadeur hors pair pour la marque volvo. Sympathique et très compétent, il nous a aidé à trouver la meilleure solution pour des équipements spéciaux pour la neige. Nous habitons l'ouest de Paris mais quand on voudra changer de Volvo on ira à Chennevieres

Nous avons récemment acheté notre Volvo dans cette concession et nous sommes absolument ravis de notre expérience. Un immense merci à Nicolas pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité. Dès le premier contact, nous avons été parfaitement pris en charge. Il a su nous accompagner avec sérieux, transparence et surtout beaucoup de bienveillance.Au-delà de l’aspect commercial, nous avons particulièrement apprécié son côté humain, sa bonne humeur et son écoute. On sent une vraie implication et une volonté sincère de satisfaire le client, sans pression inutile. La concession dans son ensemble a été à la hauteur : accueil agréable, suivi sérieux et véhicule préparé avec soin. Une expérience très positive du début à la fin. Nous recommandons vivement !

Je suis très satisfaite de ce concessionnaire . Je tiens à remercier toute l'équipe, accueillante et particulièrement M. Paillez et Matéo pour leur bienveillance, patience et conseils avisés. très professionnels - je recommande vivement !!!

Le service a été Premium, dès la prise de contact jusqu'à la remise des clés. Remerciements particuliers à Nicolas pour son accompagnement et sa patience, et à Matteo pour sa pédagogie dans la prise en main du véhicule. Je recommande cette concession.

Superbe expérience au sein de la concession Volvo. Très bonne prise en charge de mon véhicule, travail et suivi sérieux, équipe très sympathique, vous pouvez y aller les yeux fermés 😎

Très bon accueil. Réparations conformes à mes attentes. Et pour finir en beauté, ma voiture a été nettoyée.

Très déçu par ce garage, sous des abords sympas, le commercial ne s'est pas levé de sa chaise, ne nous a pas proposé de s'asseoir, ni même d'aller voir les deux véhicules présents pour lesquels nous étions là, j'ai même du insister à poser des questions pour avoir des réponses... Peut être a t il atteint son quota du mois ? Bref, au final, on n'hésite à partir chez un des deux autres concurrents malgré notre envie de Volvo Dommage pour eux, mais le gars ne sait pas vendre sa marque

Service et accueil parfaits en tout point. Néanmoins : une machine à carte acceptant le sans contact ne serait pas du luxe pour les clients mais aussi les salariés :)

Un accueil teléphonique et en atelier aussi luxueux et élegant que les véhicules Volvo ! Conseil, suivi du dossier, disponibilité et intervention technique sont au top de ce que l'on peut espérer, tout ça avec le sourire et une bienveillance appréciables. Le professionnalisme de toute l'équipe mérite d'être souligné.

Je ne recommande pas, c'est presque des voleurs car heureusement que j'ai fait un deuxième devis chez Volvo Marne la Vallée, sinon je me faisais avoir de 300 € entre les deux concessionnaires.

Merci à toute l'équipe du service atelier ( Valentine, Jean et Luis) pour l'accueil, la gentillesse et le professionnalisme. Toujours un petit café offert pour pallier l'attente. Mon véhicule accidenté a été pris en charge par Luis CURADO, qui je dois dire a été parfait dans l'aide apportée auprès de l'expert, le respect du délai de réparation annoncé, le prêt d'un véhicule de courtoisie et le soin apporté au véhicule lors de la restitution. Encore merci et bravo pour votre professionnalisme.

Bonjour, Suite à un accident, mon assurance m’a proposé ce garage pour l’expertise de mon véhicule. J’ai été très bien accueillie. Le personnel est aimable et souriant ; ils mettent à l’aise en proposant une collation. Concernant l’aspect technique, la personne qui s’est occupée de mon dossier m’a très bien conseillée, en me donnant toutes les informations nécessaires, ainsi qu’un véhicule de courtoisie. J’ai déjà une voiture, mais j’ai apprécié conduire ce véhicule, doux et agréable. Je souhaitais qu'ils connaissent mon avis. Naïma

Je tiens à remercier toute l’équipe de la concession Volvo Chennevières pour leur réactivité et leur professionnalisme lors de la prise en charge de mon véhicule. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec courtoisie (et un café). Le diagnostic a été réalisé rapidement, et les explications fournies étaient claires et précises. Le travail a été effectué dans les meilleurs délais, avec un suivi régulier pour me tenir informé de l’avancée des réparations durant la journée. Mon véhicule m’a été restitué en après un lavage intérieur/exterieur et je suis ravi de la qualité du service. Un grand merci à toute l’équipe pour leur efficacité et leur sérieux. Je recommande vivement cette concession pour la qualité de leur service et leur sens du relationnel. À très bientôt !

Absolument parfait. Achat d un véhicule XC 40 d'occasion remis dans un état proche du neuf. Nous avons été accueillis et conseillés par des personnels très compétents, de très bons conseils et d une amabilité remarquable. Nous souhaitons faire connaître notre reconnaissance et la qualité des personnes travaillant dans ce garage. Merci de Stéphane et Régine H.

Venu ce jour prendre rendez vous pour entretien et changement balais d’essuie-glace . A l’accueil , Jean ( que je ne connais pas) me propose , car il pleut énormément, de les changer immédiatement. Aussitôt dit , aussitôt fait ! Merci encore pour cette réactivité et ce service très sympathique. JPh Floc’h

Très satisfaite de mon passage chez Volvo ! L'équipe est très professionnelle et disponible. Un grand merci à Jean pour la prise en charge rapide de mon véhicule afin d'éviter une longue attente avec un nourrisson. Je recommande, merci encore.