Volvo Avignon - Suède Provence Automobiles

First experience with Volvo Avignon, excellent service. Laurent a été très serviable.

Je suis passé à la concession Suède Provence Automobiles pour faire un devis de véhicule neuf. J’ai été reçu par Monsieur Thibault BARDOUX (Conseiller Commercial) dont je tiens à saluer le professionnalisme. Souriant, patient, compréhensif et pédagogue, il a effectué un travail très rigoureux et soigné de remise d’une solution clef en main, adaptée à mes besoins. Il a suivi mon dossier avec beaucoup de rigueur sans, pour autant, « pression commerciale malsaine », ce qui est très appréciable, je l’en remercie. L’accueil, la facilité d’essai du véhicule, les outils puissants de configuration VOLVO, la disponibilité de Mr BARDOUX (samedis compris) méritent d’être soulignés.

Alors que je me trouve à 600 kms de chez moi, un message de ma voiture m’ indique un problème de pression des pneus. Dans la mesure où je viens de les faire remplacer, cela m’ inquiète d’autant plus que les garages seront fermés les 3 jours suivants. Je me gare donc dans la première concession /atelier que je trouve sur ma route. Un mécanicien m’indique que je dois d’accord passer par l’accueil pour que mon véhicule soit pris en charge. Directive que je suis. Accueil glacial et hautain d’un homme qui me demande la marque de ma voiture, une DS. «  Ici, vous êtes chez Volvo » Quel bonheur, lorsqu’on est angoissée, d’avoir affaire à une personne qui vous prend pour une imbécile. Non seulement je ne sais pas lire mais de surcroît, j’ignore que vérifier la pression des pneus est une manipulation si délicate et tellement inhérente à la marque que cela ne peut être fait chez Volvo. L’ élégance n’est pas dans des voitures dépassant 100000€ mais dans la politesse, le respect et la bienveillance. Honte à vous. PS: Merci pour votre réponse. Décidément, bis repetita… Je serais donc assez sotte pour me rendre chez Volvo alors que la concession DS dans laquelle j’aurais fait changer mes pneus se trouverait à quelques dizaines de mètres ? Nous n’avons manifestement pas la même définition du voisinage : pour ce qui me concerne, 600 kms relèvent plutôt de l’ éloignement

Un grand merci à Stephane qui nous a reçus, conseillés et rassurés .

Cliente depuis de nombreuses années de cette marque et de cette concession.. je valide et recommande leur sérieux et le service offert. Le Plus: la.fiabilité de la marque 🙂

Deuxième déconvenue en peu de temps chez ce concessionnaire : malgré le service payant de voiture de courtoisie demandé lors de ma prise de rendez-vous, c’est au moment de la dépose de mon véhicule pour une intervention que l’on m’informe qu’aucun véhicule de remplacement n’est disponible. Résultat : la première fois, une heure d’attente, et la deuxième fois, les deux heures annoncées m’ont fait quitter cette concession pour toujours. Bien entendu, l'absence d’appel de la part de ce concessionnaire les deux fois pour prévenir le client montre l’absence total de considération, et je ne m’étendrai pas sur le manque de sincérité des excuses formulées. Après 10 ans de fréquentation je suis saisi par la dégradation du service offert par Volvo à ses clients les plus fidèles. Pour résumer, si vous avez du temps à perdre, que vous aimez l’absence de sérieux, de service et de considération, vous êtes au bon endroit.

Suite à l’allumage d’un voyant sur notre voiture en pleine autoroute, nous nous sommes arrêtés au garage Volvo le plus proche , et quelle excellente décision ! Nous avons été accueillis avec beaucoup de professionnalisme et une grande bienveillance par Monsieur Laurent. Il a immédiatement pris en charge notre véhicule et a fait tout le nécessaire avec une efficacité remarquable, tout en restant d’une gentillesse exceptionnelle. Un grand merci pour votre aide précieuse et votre sens du service. Nous sommes extrêmement reconnaissants et recommandons cet établissement à 100 % sans la moindre hésitation ! Encore merci 🙏

Très bonne expérience chez Volvo Avignon. Laurent a été très professionnel du début à la fin. Il est même venu nous chercher à la gare, ce qui est vraiment un service au top. Je recommande sans hésitation !

Un vendeur hyper professionnel merci à Thibault pour cette magnifique acquisition , un plaisir d’échanger avec un vrai professionnel

Vidange fait dans les temps, équipe sympa, j'ai eu droit à un véhicule de prêt. Concession au top.

Toujours super. C’est un plaisir d’être reçu et de traité avec cette concession.

Un grand merci à toute l’équipe Volvo Avignon pour leur accueil et leur professionnalisme ! Conseils au top et accompagnement irréprochable de la part de Pierre, Laurent et de toute l’équipe. C’est toujours un plaisir d’être aussi bien reçu, avec une vraie qualité d’écoute et de service. Merci encore !

Pascal R. Réception accueillante. Travail bien réalisé et véhicule rendu nettoyé.

⭐⭐⭐⭐⭐ Je suis extrêmement satisfait de mon expérience au garage Volvo ! L’accueil est chaleureux, professionnel et à l’écoute. L’équipe prend vraiment le temps d’expliquer les interventions réalisées et donne de précieux conseils pour l’entretien du véhicule. Je recommande ce garage les yeux fermés pour son sérieux, son efficacité et son excellent service. Merci encore à toute l’équipe ! 🚗✨Masucco Didier

Très bien, entretien de mon véhicule réalisé ce mois de janvier. Très bien reçu, explications claires...

Pierre et Laurent merci al equipe bonne explication sur le véhicule professionnalisme et je suis content

Un accueil chaleureux et une disponibilité immédiate, problème pris en charge et résolu en un temps record, avec un café chaud en prime ! Un grand merci

Très bon accueil, des explications précises avant et après la réparation, absolument rien à redire.

J’ai laissé ma Volvo à l’atelier le 01/10/25, chez Volvo Suède Provence, à Avignon pour un remplacement compresseur de climatisation. Après réparation, je repars satisfait. Mais voilà que 2 mois après je tombe en panne, je l’amène chez mon garagiste sur Bollène, qui m’annonce que le support du compresseur de climatisation a lâché. Je me demande s’il y a bien un rapport probable d’un mauvais montage lors de la réparation chez Volvo. Je suis très déçu.

Ils essaient de vous arnaquer avec des frais supplémentaires et saisissent illégalement votre voiture pour vous forcer à payer, même avant la date de réparation convenue. Ce sont des escrocs, avec une mention spéciale pour Laurent Lemercier.

Un acceuil et un service au top. Un personnel disponible, à l'écoute et très souriant. Un rdv pour ma révision hyper rapide !! Appel le Vendredi pour le Mardi suivant. Je recommande sans réserves. Expérience globale très agréable. Le petit plus..on vous redonne votre véhicule lavé et qui sent bon !!

Bonjour, Cela aurait pu être ma première Volvo... Mais l'accueil reçu fut catastrophique. Effectivement, j'ai eu le malheur d'annoncer que mon entreprise ferait livrer la voiture, donc pas de vente et pas de commission... et pourtant... j'y reviendrai plus tard. J'ai été obligé de gratter des informations sur les options, de demander à voir à quoi ressemble la finition de la voiture. Pas plus d'explications sur l'électrique. Et pour finir, on ne me propose pas de la tester... Bref, très déçu. Mon épouse, qui souhaite changer de voiture [leasing actuellement], n'a pas eu plus d'attention. Le marché de l'automobile se porte bien.

Un accueil chaleureux et fort agréable lors de l'entretien de notre vehicule. Véhicule rendu lavé et nettoyé Hélène a été au petit soin avec nous Très pro Je recommande Bravo à toute l'équipe

Un grand merci à toute l’équipe du garage Volvo ! L’accueil a été impeccable dès le premier contact : à la fois professionnel, attentif et très sympathique. J’ai été très bien accompagné pour le choix de mon véhicule — les explications étaient claires, précises et toujours orientées vers mes besoins. La remise des clefs s’est faite dans les meilleures conditions, avec une présentation complète du véhicule et de toutes ses fonctionnalités. On sent que le personnel prend vraiment le temps de s’assurer que tout soit compris et que le client reparte serein et satisfait. Une expérience d’achat fluide et agréable, comme on aimerait en vivre plus souvent. Bravo et merci encore à toute l’équipe Volvo !

Voilà une concession très bien aménagée pour le confort du client. Accueil agréable et temps d’attente réduit. Et le café en plus !

En route depuis les Pays-Bas, nous avons reçu un avertissement dans notre Volvo V60. Sans rendez-vous préalable, nous avons pu nous rendre immédiatement chez Volvo Avignon. Un diagnostic a été fait sur-le-champ et nous avons reçu des conseils détaillés. On nous a tout de suite offert un café. Le service a été excellent. Un grand merci !!!

Merci à toute l'équipe du garage pour leur professionnalisme et sympathie. Ils ont pris en charge notre Polestar 4 sans rendez-vous. Vous avez sauvé les vacances :)

De passage a Avignon notre voiture V90CC nous a signalé un manque d'huile. Nous sommes passés sans RDV . Un super accueil dans cette concession, café et prise en charge directe, passage du véhicule au diagnostic, et appoint d huile fait. Facture juste un sourire et un bonne vacances. Bref MERCI

Passage imprévu pour un voyant allumé. Très bon accueil Prise en main immédiate Diagnostic papier avec explications. Pas de facture et conseils pour maintenance dans ma région. Très rare de nos jours. Un grand merci.

Un énorme merci à Hélène !!! Franchement, quel accueil incroyable : chaleureux, professionnel, et surtout d’une compétence impressionnante. Une personne extraordinaire, humaine, investie, qui a su nous dépêtrer avec une efficacité remarquable!

Pendant mes vacances j'ai eu un pb avec mon véhicule, les équipes Volvo Avignon, ont pris en charge immédiatement mon véhicule, m'ont tenu informé de l'avancé des réparations et du délais qui a été largement respecté. Un véhicule de prêt a été mis a ma disposition ne pénalisant en aucune façon mon séjour. Merci encore aux équipes pour la qualité de la prise en charge et l'efficacité dans la réparation.

Super accueil pierre et d excellente explication pour la mise en main de Laurent Bravo à l équipe

En raison d'un pneu crevé, j'ai fait remorquer la voiture dans un garage Volvo officiel et j'ai pu faire effectuer la réparation de manière très spontanée. J'ai été informé très rapidement et de manière compétente et j'ai pu récupérer la voiture en début d'après-midi ! Je me suis senti entre de bonnes mains, merci beaucoup !

Un grand merci à Laurent pour son sérieux, sa disponibilité et son professionnalisme. On a acheté deux véhicules chez Volvo Avignon, tout s’est super bien passé : bonne négo, délais tenus, zéro mauvaise surprise. Une équipe sympa, efficace, qu’on recommande les yeux fermés !

Très bonne réception et conseils de la part de Pierre pour la vente, et livraison très professionnelle et très détaillée par Laurent, qui connaît parfaitement tous les détails et aide à la programmation

Patient, pédagogue, calme : tout ce qu il nous fallait pour démystifier le volet "informatique" de la chose ! Un grand et très sincère MERCI à Laurent pour ses explications. Merci également à Thibault pour sa gentillesse et sa réactivité

Super accueil, Laurent et pierre ont été très accueillant et attentif à mes besoins. Ils m’ont récupéré à la gare et m’ont expliqué le fonctionnement de mon nouveau véhicule parfaitement ! Super service, je recommande Volvo Avignon

De passage dans le Vaucluse, la Volvo avait une panne moteur inquiétante. Déçus par le service proposé : 5 jours pour poser un diagnostique + immobilisation de la voiture + report de notre retour de vacances ! Un garagiste à proximité a posé un diagnostique en 5 minutes et a réparé la panne dans les 3 jours ! Le manque de réactivité dans ce réseau semble tout de même poser problème !

Avis très mitigé sur cette concession. Mail envoyé en sept 2024 demandant des renseignements sur un véhicule d'occasion en cours d'achat : jamais eu de réponse. Décembre 2024 : entretien du véhicule (révision) je repars en plus avec des disques et plaquettes neuves (à prix exorbitants, mais ça je m'en suis rendu compte après...). Lavage auto normalement inclus dans le programme V+ : pas fait. Je pose une question concernant un bruit métallique lorsque je passe sur des dos d'âne : il faut prendre rdv pour un diagnostic... je laisse donc tomber. Avril 2025 : mon feu de position arrière ne fonctionne plus, je prends rdv directement via l'application Volvo qui me propose un RDV. Rappel de la concession : "ça ne fonctionne pas comme ça" J'avais lu sur internet que lorsque les feus LED ne fonctionnaient plus, il fallait changer tout le bloc feu. Réponse de la dame au téléphone incompréhensible, tout ça pour me vendre un RDV diagnostic (encore un!) pour ensuite prendre un nouveau RDV pour éventuellement changer le bloc feu si disponible en stock.... Il est fort dommage que sous prétexte de ne pas avoir acheté le véhicule chez eux, je sois traité comme client de 2eme rang... J'ai pourtant bien l'intention de continuer d'entretenir mon véhicule chez Volvo comme l'a toujours fait l'ancien propriétaire. Tanpi pour Volvo Avignon, qui perd un client. Je pense que je vais faire comme certains : me rapprocher de la concession Nimes qui semble bien plus aimable et serviable. Dommage Volvo Avignon est bien plus proche de chez moi.

Expérience impeccable chez ce concessionnaire ! Thibault et Laurent nous ont accueillis avec beaucoup de professionnalisme, tant avant qu'après la vente, en faisant preuve d'une attention et d'un soin qui reflètent parfaitement la réputation de la marque. Je recommande vivement à ceux qui recherchent qualité et service au top.