Volvo Alençon - Thibault Automobiles

Achat d’une XC60 en janvier 2026. Yael très agréable, à l’écoute, toujours disponible. Nous sommes très content de la prestation. À réception du véhicule, la Volvo était parfaitement bien présente ! Nous sommes très content !

achat de la Volvo s60 avec Yaël très professionnel, attentif à nos besoins, réactivité dans la gestion du dossier. Livraison du véhicule avec explication excellente. Encore merci à Yaël et au préparateur de la Volvo.

Achat d'un Volvo XC40 T5 recharge en juillet dernier à Volvo Alençon - Thibault Automobiles. Tout s'est très bien passé de la commande jusqu'à la livraison. M. Genissel s'est montré disponible et réactif. Merci à Yael grâce à qui j'ai reçu le tapis manquant dans mon véhicule.

Très mauvaise expérience avec Volvo Alençon. Ils nous ont fait changer plusieurs pièces sur le véhicule sans explications claires. Ensuite, ils exigent que l’on paie pour récupérer les pièces remplacées, alors qu’elles nous appartiennent. Un service abusif et inacceptable.

J'ai récemment fait l'acquisition d'une voiture d'occasion chez Volvo Alençon - Thibault Automobiles et je tenais à partager mon entière satisfaction, notamment grâce à l'aide précieuse de Yaël G. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par Yaël. Contrairement à certaines expériences passées dans d'autres concessions, je n'ai ressenti aucune pression à l'achat. Yaël a pris le temps de m'écouter attentivement pour comprendre mes besoins et mon budget. Il m'a ensuite guidé vers une sélection de véhicules qui correspondaient parfaitement à mes critères. J'ai particulièrement apprécié ses conseils avisés et transparents concernant les différentes options et l'état des voitures. Il a su répondre à toutes mes questions techniques et m'a même donné des astuces pour l'entretien futur du véhicule. Son professionnalisme et sa connaissance des produits étaient manifestes. Grâce à lui, j'ai trouvé la voiture d'occasion idéale, une VOLVO XC60 récente qui correspondait à mes attentes. Le processus d'achat s'est déroulé en toute fluidité, et j'ai eu le sentiment d'être accompagné de bout en bout, de la découverte du véhicule à la signature des papiers. Je recommande vivement Volvo Alençon - Thibault Automobiles à toute personne cherchant un véhicule, et plus particulièrement Yaël pour son écoute, ses conseils précieux et son approche vraiment orientée client. C'est une expérience d'achat comme on aimerait en avoir plus souvent !

Bon accueil. Je rejoins l'ensemble des avis en félicitant Yael pour sa disponibilité et les conseils donnés. Livraison impeccable samedi dernier même si on a du dépasser les horaires d'ouverture. Que du positif ...maintenant j'espère de nombreux km et des heureux voyages 😀. Bonne continuation,

Très content d’avoir fait 650 km X 2 pour acheter ma voiture ici. J’ai trouvé un vrai commercial, qui s’occupe de son client, le rappelle et lui répond! Yael G. est très pro et fait son job comme un commercial doit le faire. Bravo et merci à lui pour le conseil et le suivi.

Un grand merci à toute l’équipe de Volvo Alençon, et en particulier à Yael, pour son professionnalisme et son sens du service client exemplaire. Dès le premier contact téléphonique, Yael a su me conseiller avec justesse et efficacité pour l’achat de mon nouveau véhicule. Très commercial et à l’écoute, il a parfaitement répondu à mes attentes. Une semaine plus tard, mon véhicule a été livré dans les délais annoncés, et c’est Yael lui-même qui s’est chargé de la livraison. Il a pris le temps de tout m’expliquer avec patience, sympathie et bienveillance, rendant cette expérience encore plus agréable. Un service au top du début à la fin, je recommande sans hésitation Volvo Alençon !