VOLVO ALBI TRESSOL-CHABRIER

Passage pour l'essai d'un véhicule Volvo électrique avec Najib tout était parfait merci à lui et Jérôme pour les explications sur notre futur véhicule a très bientôt !!

Achat d'un EX30 ultra avec Najib. Super commercial souriant et disponible il nous as même aidé en reprenant notre véhicule en LOA merci à toute l'équipe Volvo Albi

Suite a une difficulté pour une mise a jour sur volvo xc 40 une petite visite chez volvo Albi. Accueil excellent et grande compétence du personnel encore merci. Jpf

Je tiens a exprimer ma gratitude pour le service que j'ai pu expérimenter ce matin dans le garage volvo Albi. Le garage mérite une 6ième étoile.

Achat d’un véhicule ce mois avec Najib étant pris par le temps il est venu me présenter le véhicule à mon domicile directement et nous avons conclus très facilement une LOA très bien expliqué. Merci à lui et à toute l’équipe de Volvo Albi !

Très gentil et accueillant concession agréable, notamment Teddy très professionnel mérite un CDI après son apprentissage très charmant au passage.

Un grand merci à l’équipe de l’atelier et particulièrement à Teddy pour la prise en compte de mon problème avec mon XC 40 hybride, il s’est démener pour arranger et réparer mon vehicule . Très bon professionnel ! par compte , le secrétariat n’est vraiment pas top ! Merci Teddy.

Venue pour mon Volvo XC60 , tout aurait pu virer au drame: Les pièces n'étaient pas arrivées, je n'avais pas reçu le message pour me prévenir et m'étais donc déplacé pour rien ( 140km A/R) ...et quand les réparations ont pu commencer, un problème de pièces grippées s'est rajouté, prolongeant les délais. Bref tout pour aller mal....mais c'était sans compter sur l'excellent sens commercial de Monsieur Teddy, qui garde toujours son sourire et son calme et a une solution à tous les problèmes. Il a été d'un grand professionnalisme et m'a proposé un véhicule de prêt électrique,. Il s'est occupé de recharger la batterie" à fond" pour que je parte sans stress, m'a expliqué avec une patience angélique le maniement de ce type de véhicule, qu'il a pris le temps de laver avant de me remettre les clés. Il s'est également occupé de mon adhésion au club Volvo + ( des tas d'avantages que je recommande de découvrir en concession) et d'un devis en carrosserie et peinture. J'ai également été informée du suivi de la réparation de mon Volvo. Le chef d'atelier (M. Jérôme) a également pris le temps de m'expliquer les réparations faîtes à mon véhicule , pièce remplacée à l'appui.Pendant que je patientais, l'équipe commerciale m'a fait découvrir les dernières modèles J'ai apprécié l'esprit d'équipe et le sens aigu de la satisfaction client de ce concessionnaire de la marque Volvo. Une gestion et un accueil haut de gamme : mon véhicule m'a été restitué réparé, testé et lavé. Bravo et merci !

Très satisfait de la prise en charge et du dépannage de ma Volvo (panne plus de démarrage) Nathan qui a pris charge le véhicule a été très compétent avec l'appui du réseau volvo selekt d'autant plus que la pièce changée a été pris en garantie... 🙏

Un grand merci à Mr Dechaumont pour son professionnalisme et sa gentillesse . Il a su bien me conseiller dès notre premier échange . Très heureuse d’acquérir mon nouveau XC40.

Bon accueil. Excellent travail réalisé dans les temps comme annoncé. Du vrai travail de professionnel. Merci à toute l’équipe. Merci à Jérôme et à Quentin !

Très bon accueil de l’équipe qui est accueillante et professionnelle. Najib assiste de Julien Varennes nous a remis notre Volvo xc 40 avec toutes les explications necessaires concernant ce véhicule. Nous recommandons vivement cette concession et cette marque qui nous donne entière satisfaction.

J'ai acheté une voiture d'occasion fin juin, le vendeur me donne le rendez vous pour venir chercher ma voiture mi juillet, un samedi, 4 jours avant le service commercial m'appelle pour fixer un rendez vous pour venir chercher la voiture ?? Je lui dis que j'ai déjà un rendez vous et la la personne me dit que le vendeur est en vacances depuis 1 semaine et pour encore une semaine ? Ce qui veut dire qu'il m'a donné rendez-vous pour au millieu de ces vacances ?? Vraiment si il ne se rappelle pas des dates de ces congés, c'est bien le seul 😏😏😏 bon cela s'arrange je peux récupérer quand même le samedi ma voiture avec un autre vendeur qui a dû travailler ce jour là exprès je pense !! Les réparations sont faites sauf une !! Donc c'est pas grave c'est juste un crochet manquant, le vendeur avait fait la demande le jour de la vente ! Quinze jours pour recevoir la pièce c'est possible mais bon, début août j'envoie un mail pour savoir où en est ma commande, le Chef d'atelier m'appelle pour me dire qu'il n'y a aucune commande de pièces pour ma voiture ! Il ne sait même pas ce qu'il manque !! Donc aucune demande de mon vendeur avait était faites!!! Et aujourd'hui fin août impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, pendant 5 minutes d'attente personne ne répond !! Vraiment dommage de devoir passer par les avis Google pour peux être être rappelé !!!

Excellent service de la prise de rendez-vous jusqu'à la remise du véhicule après intervention. Personnel serviable et compétent en atelier.

J’ai eu un problème de transmission sur un véhicule d’occasion acheté a un particulier. La gestion de mon dossier a été rapide et géré avec un très grand professionnalisme par Nathan et Jérôme. L’accueil de Laura a été tout aussi pro. Contrairement à beaucoup de concessionnaires premium on se sent très à l’aise. Bravo à toute l’equipe.

Volvo Albi a dépanné notre famille sans rdv et avec gentillesse, puis a géré avec efficacité le SAV et la relation constructeur, jusqu’à la reprise de l’ancien véhicule et l’achat du nouveau. Cela sur 1 mois d’échanges au printemps 2025 avec Laura à l’accueil, Jérôme Panis et son équipe à l’atelier, puis Najib Jebly à la vente : L’équipe de cette concession est aussi humaine que professionnelle, à recommander.

Achat en LOA d'un XC40 électrique, bon accueil et bonne transaction. Le vendeur a pris son temps pour nous expliquer le fonctionnement de la voiture. Nous sommes satisfaits du service de Volvo Albi.

Mon véhicule a été déposé le soir suite à une panne, celui ci a été réparé dès le lendemain! Sans compter l'acceuil très agréable, je recommande cette concession à 100%

Du beaucoup mieux chez Volvo que je retrouve après 2 ans d’absence du fait de la direction calamiteuse de la concession qui avait succédé à M et Mme GRIMAL. Une nouvelle équipe dont la plupart sont arrivés en juillet dernier avec déjà beaucoup d’expérience technique et commerciale acquises dans d’autres concessions de la région. Je leur souhaite à tous une bonne réussite. Serge Milochévitch

Nous venons d acheter un lynk and co O1 à la concession Volvo Albi . Une concession cocooning avec un commercial Najib .J qui est d un professionnalisme , à l écoute , de bon conseil et très agréable. Merci à lui , je recommande ce vendeur et cette concession

Très satisfait de l'ensemble des prestations, de l'accueil, des conseils au moment de l'achat et même après l'achat de mon XC40. Un grand merci à Najib Jebly. Je recommande !

Accueil des plus sympathiques. Atelier au top et de très bon conseil Je recommande vivement cette concession si vous voulez un entretien pointilleux et professionnel de votre véhicule.

Je suis propriétaire d'une Volvo C30 flex-fuel 2012 dès lors de Toulouse pour venir à la concession car à mon affichage m'indiquer système d'alimentation défaillant une fois sur place le diagnostic tombe alternateur a changé suite à ça nous prenons rendez-vous une semaine après pour le changement de celui-ci , une fois changer le mécanicien m'informe qu'il y a toujours ce défaut à l'affichage à partir de là il me propose un prêt de véhicule x40 Volvo pour rentrer sur Toulouse et de convenir dès que le problème sera résolu devenir récupérer mon véhicule quelques jours après je reçois un appel de la concession qui m'informe que le défaut n'a toujours pas disparu , à partir de là ils ont contacté Volvo France pour connaître si alors fichier il y avait un défaut qui avait été effectué sur ce type de véhicule mets malheureusement j'étais le seul malchanceux avoir eu ce défaut . À partir de là ils ont pris les choses en main et contacter Volvo Suède afin de trouver la solution envers leur ingénieur et à partir de là la solution est tombée il faut changer le calculateur car c'est l'alternateur qui est endommagé celui-ci !!! Une fois les pièces changées remontées mon véhicule prêt à reprendre la route .... Tout cela a pris un près d' un mois , ils m'ont pas laissé tomber malgré la complexité technique de cette panne et j'apprécie particulièrement le prêt de véhicule x40 rechargeable de près de 30 jours sans aucune contrepartie !!! Voilà pourquo je me rends sur la concession Albi Volvo Tressol- Chabier plutôt que sur les concessions de Toulouse où je demeure ! Je tiens à remercier excellent coordinateur Jérôme Panis . Jeune Mécanicien Nathan appliqué !!!

Excellente expérience chez Volvo Albi ! Julien Legras à su se rendre disponible et à l'écoute de mes attentes à tout moment afin de partir en toute sérénité au volant de ma Volvo. Merci encore et à bientôt

Nous avons été ravie de la prestation. Bon accueil. Équipe très professionnelle. Un grand merci à Nathan le mécanicien.

Excellent accueil par Mr Julien Legras. Après discussion la bonne orientation a été prise. Les propositions ciblées nous ont permis de prendre une décision rapide sur un XC40 avec une finition luxe qui nous a conquis. La prise en main a été faite de façon très claire par M Legras alors que nous n’avions aucune expérience des hybrides et des Volvo. Lionel Bousquet

Nous avons acheté un xc 40 et Julien Legras a été d’un professionnalisme exemplaire. Il nous a extrêmement bien renseigné et aidé à faire le meilleur choix adapté à nos critères.

Très bien reçu par le chef d’atelier pour la révision de ma Volvo xc5. Un grand merci à Nathan le mécanicien qui a travaillé de manière très professionnelle . Un garage que je recommande sans problème . Cordialement jean alain Delgado

Très mauvaise expérience et déception totale! Depuis 3 mois déjà, je reste dans l'attente que l'intervention sur mon véhicule soit finalement terminée et qu'on me le rende parfaitement mis en état et non seulement "roulant ". Véhicule à ce jour toujours immobilisé auprès du service Volvo d'Albi ! Plusieurs délais pour la restitution de la voiture n'ont pas été respectés depuis le mois d'août causant déjà des préjudices de 8.100 €. L'explication et l'excuse du garage Volvo d'Albi qu'il s'agissait d'un véhicule vétuste pour lequel il serait difficile de trouver des pièces détachées est même en partie correcte le véhicule ayant 25 ans, un kilométrage de 530.000km et étant régulièrement maintenu et témoignant ainsi la longévité des véhicules Volvo V70. Par contre, l'affirmation de Volvo Albi selon laquelle il serait difficile de trouver des pièces sur le marché des pièces d'occasion est absolument inadéquate. Or, à la grande surprise des responsables il y a un choix immense de pièces innombrables disponibles sur le marché et facile à trouver, le modèle Volvo V70 étant encore assez courant sur la route, et même pour un moteur d'occasion, comme dans ce cas ci-dessus mentionné, le delà de livraison est normalement de 48 heures et non pas 2 fois 48 jours En conclusion, un service absolument à déconseiller si l'on ne veut pas risquer de rester cloué sur l'endroit un petit instant.A éviter surtout à tout prix si on est pressé !!!

Rendez vous pour une révision accueil, explications, efficacité, services dans les délais malgré un retard de mon fait, félicitations merci à Jérôme. Achat lynk&co Passer d'un thermique à un hybride, de surcroît rechargeable, n'est pas une réflexion facile. Les atermoiements de nos politiques rendent cette décision très périlleuse. Pourtant, j'ai trouvé en la personne de Najib JEBLY la personne adéquate. Accueil, patience, écoute et compétences m'ont permis d'appréhender plus facilement la spécificité de ce mode de motorisation. Une dédicace sans réserve pour cet homme remarquable. Déjà satisfait par le SAV la nouvelle équipe portera ses lauriers. Jyudar

Bon accueil rapide et rigoureux révision effectuée. Voiture impeccable. Depuis.. acheter un rechargeable c'est faire un grand saut dans l'inconnu. Conseil, aide et patience ont été au rendez-vous merci au conseillé de vente Najib Félicitations

Concession très agréable et accueil très chaleureux et professionnel. Nous avions un rendez-vous avec Monsieur Julien LEGRAS : sa ponctualité, sa disponibilité, sa patience, ses connaissances, ses compétences et sa gentillesse ont vraiment fait la différence … au final nous avons commandé une Volvo.

Toute l'équipe très sympathique et accueillante, Suite à la restitution de mon véhicule, un malentendu avec COFICA BAIL a été géré par une main de maître par Mr Julien Legras. Professionnel, Sérieux et disponible.

Nous sommes très satisfaits de la qualité des véhicules de la marque ainsi que de leurs services. Nous avons malheureusement été confronté à une panne exceptionnelle, mais nous sommes reconnaissants envers toute l'équipe et plus particulièrement envers le responsable de l'atelier Jérôme Panis d'avoir mis toute son énergie à trouver des solutions. Un grand merci aussi pour le prêt d'un véhicule durant le temps des réparations.

J’appel pour prendre rdv suite à un problème sur ma Volvo. RDV Pris super rapidement, contact téléphonique au top déjà avec Laura, Le jour du RDV je rencontre Jerome qui me met rapidement à l'aise et en confiance, le Diag fait dans la foulé et la voiture réparée par la suite, Le technicien était hyper accessible, souriant et maitrise son sujet Cerise sur le gâteau facture plus qu’honnête Je recapitule, Humainement 10/10 Honnêteté 10/10 Techniquement 10/10 Une des rares fois où je sors d’un garage sans me dire je me suis fait un peu avoir 😊 Merci

Que dire… un service IMPECCABLE ! A tous niveau! Gentillesse, service rapide, expert. C’est rare de rencontrer un service à un tel point parfait! Un énorme merci! Dans notre malheur vous avez été la source de bonheur!

Nous avons été très bien conseillé par Julien Legras très professionnel Super accueil très à l écoute des clients et de leurs attentes Nous venons d’avoir la réception de notre VolvoX60 il a vraiment pris le temps de tout nous expliquer Nous repartons très content de notre achat.

Suite à un souci de perte de puissance, j’appelle le vendredi et obtiens un RDV le lundi pour un diagnostic. Problème de durite de suralimentation éclatée. Je reçois un devis pour un peu moins de 400€ que je valide. La voiture est rapidement réparée mais la facture s’élève à 525€ environ au lieu de 400€ car il fallait compter 125€ de diagnostic pour lesquels je n’ai jamais été informé. En résumé, je suis satisfait de la rapidité de la prise en charge et des réparations (les personnes que j’ai eu étaient toutes agréables) et l’ordinateur de bord qui était en espagnol a été repassé en français « gratuitement » Je reste déçu de ne pas avoir été informé des 125€ de diagnostic alors qu’en plus le problème est connu (lors de la prise de RDV, la personne m’a informé que le même cas a été rencontré la veille et j’ai retrouvé pas mal de cas similaires sur différents forums).

NUL !!!! Véhicule acheté d'occasion chez eux en août dernier ... 3 mois après, véhicule immobilisé du fait de l'embrayage!! 15 jours après (il faut au moins ça 🤣) ils me sortent un devis pour remplacer embrayage + volant moteur pour 2200€. Ne souhaitant pas prendre en charge ma réparation par le biais de leur assurance je leur propose de leur acheter un vehicule neuf en LLD. Attention, ils me proposent une reprise de mon vehicule pour 5500€ que jai payé chez eux 11000€ 3 mois avant 🤔. Ne pouvant accepter cette proposition, et voyant aucune discussion possible chez eux, je fais retirer mon vehicule chez PEUGEOT à Albi qui me fait un diagnostic rapide et me font un devis de réparation à 237€ (on est loin des 2200€ demandés). En 3 jours javais mon véhicule !!! La honte, nul, médiocre, et alors le tact de la direction je nen parle pas .... 🫣 Réponse : vous serez vraiment de mauvaise foi jusqu'au bout !!! Vous n'avez même pas proposé de prendre en charge l'intégralité de ma facture mais juste la pièce sans la main d'œuvre... votre direction n'a pas admis ses erreurs et n'a pas souhaité entendre que vous aviez été médiocres du début à la fin (vive le dénis) d'où mon refus ... pour mettre un terme à cette discussion très désagréable !!! J'étais déjà contente d'avoir gagné 2000euros en effectuant la réparation chez Peugeot.

Aussitôt demandé aussitôt servie ! J’ai eu affaire à un bon commercial à l’écoute ! Trouvé une voiture en moins de 15 jours et répondant à mes caprices pour les options ! Présentée comme une voiture neuve sous sa housse tout pour partir fière Merci à Julien Legras pour son écoute et sa réactivité, je suis repartie conquise et sûre de mon achat !