Volkswagen & Volkswagen Utilitaires Le Mans - Groupe Lecluse Automobiles

Nous avons été très bien accueillis par le personnel de la concession Lecluse et en particulier Ambre et Mathis.

J'ai pris contact avec cet établissement pour avoir des renseignements sur le prix d'une vidange pour un T Cross. Je remercie infiniment Hélène pour sa disponibilité, ses compétences et sa volonté d'apporter tous les éléments au client concernant cette prestation. Au passage, elle m'a fait économiser une vidange intermédiaire qui n'était pas nécessaire alors qu'un rappel sur le tableau de bord me l'indiquait. Merci encore Hélène. Je recommande cet établissement ! Alain

Suite a une panne du lane Assist, nous avons déposé notre voiture au garage volkswagen du Mans. Nous avons été très bien accueilli par Sisley qui a parfaitement suivi notre dossier par la suite. Merci! NB: Notre véhicule est sous garantie, Opteven, je regrette neanmoins le délais extremement long pour obtenir un retour de prise en charge des réparations par ce service.

Fidèle à la marque et cliente de cette concession depuis plus de 15 ans. Toujours bien accueillie tant pour l’achat de véhicules que pour le service entretien et réparations. Des vendeurs à l’écoute, professionnels et disponibles.

en situation d urgence.. une belle réactivité. un grand merci a tous et plus particulièrement a Hélène et Corinne😉

Personnel très professionnel, de la prise de RDV à la remise des clés après l'intervention. L' attente lors de l'intervention est toujours agréable, car le lieu est propre et confortable .

Merci beaucoup à Laurent du service après-vente pour l'accueil et la prise en charge de ma voiture. Service au top !

Standardiste très douce et professionnelle, bonne prise en charge du service après-vente et réactivité, je suis satisfaite de la concession et recommande !

J ai racheté un q2 Audi l'écluse le mans le vendeur Mrs Damien masnière personne très compétante et très satisfait des renseignements concernant le véhicule un achat pour ma part très concluant je recommande Audi le mans très très agréable merci

Très bonne expérience à la concession Volkswagen. Un grand merci à Ambre pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accueil chaleureux. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m’accompagner tout au long de mon projet avec sérieux et bienveillance. Je recommande vivement cette concession et particulièrement Ambre pour la qualité de son service !

Superbe expérience. Cela faisait longtemps que je n'avais pas été reçu de la sorte par un concessionnaire. Conseillé très à l'écoute du besoin. Très bonne réactivité.

Très bonne expérience chez Volkswagen. Je suis venu avec un véhicule acheté hors de la concession et ils ont été très professionnel sur les réparations de mon véhicule. Ils sont vraiment très arrangeants et c'est très appréciable, car c'est toujours compliqué d'être en panne de véhicule. Et surtout un grand merci aux personnes du service SAV car ils sont très professionnels

Un grand merci à toute l’équipe pour sa gentillesse et sa compréhension. Nous sommes venues rendre une LLD avec en prime deux pneus crevés sur un autre véhicule (une journée à oublier …) Un grand merci à Younès, le mécanicien, qui a été bienveillants avec nous et qui a pris la situation bien en main !!! (Honnêtement on était au bord du burn out). Merci à la directrice pour sa réactivité et pour avoir pris au sérieux nos cris de détresse (je rigole pas …). Bref un service 5 étoiles avec un personnel aux petits soins. Encore merci à Younès !!!!

Achat d'une golf GTI TCR Très bonne accueil en concession aussi bien par le personnel partie neuve et occasion. Très bonne accompagnement lors de l'essai routier explication réponse à mes questions. Merci à Monsieur Guner pour l'accompagnement de mon achat En attente d'un retour positif pour un détail Garage très professionnel belle concession je recommande

Bonjour , Je viens de recevoir ma nouvelle ID4 . Je suis enchantée des premiers kilomètres que j’ai pu faire . Je recommande cette marque !! Je ne regrette pas du tout avoir fait ce choix de voiture . Encore merci et un très belle accueil 👍 Bien cordialement

Très très bon accueil! Je suis passé dans cette belle concession pour changer l'airbag de ma cocinelle ! Très satisfaite! Personne à l'écoute, qui prends soin de ces clients (café au top!) Merci pour tous ces détails qui font la différence😉 Je recommande à 200% Et vive Volkswagen ❤️

J attends un retour concernant mes nombreux problèmes rencontrés sur mon véhicule. À part recevoir des offres promotionnelles, j aimerai que mes demandes soient prises en charges avant de réfléchir sur un éventuel renouvellement de véhicule dans votre garage.

Retour sur la très bonne expérience avec VW Le Mans pour un achat à distance. M.Yalim a été à l'écoute et très réactif autant par mail que par téléphone. Les explications ont été claires et les échanges très agréables. Lors de la remise du véhicule, la présentation du véhicule par Mathis a été très utile et bien menée. Ravi de cette transaction, je recommande !

BJB Acheté un Tcross il y a 2 ans satisfait ,remplacer aujourdhui pour un T roc . Très bien accompagné par Émeline pour les 2 achats Vous remerciant par avance Cordialement

Accueil, conseils, livraison. Tout est parfait ! Merci particulièrement à Steeve Liger. Je suis ravie.

Merci a Emeline pour son accueil de tres haute qualite son savoir faire son professionalisme sa gentillesse et son ecoute. En mars 2026 votons Emeline presidente du groupe

Même si le délai de prises de rdv pour un entretien classique est un peu long, la voiture m'a été rendu très propre et les travaux réalisés le furent dans les règles de l'art... même si je n'ai toujours pas compris pourquoi modifier tous les réglages du siége... Le personnel est très professionnel.

J’ai acheter un T-ROC d’occasion dans cette concession. Et un grand merci à Émeline qui m’a accompagné de A à Z. Elle m’a accueilli avec un grand sourire dès le début et a toujours été joignable tout au long de la procédure de vente. Une très grand professionnalisme qui m’a beaucoup satisfait. Merci à elle encore une fois. Votez Émeline présidente en 2027🇫🇷🤞

Superbe expérience à la concession Volkswagen ! Nous avons été reçu par Éméline et nous sommes réellement content de notre nouvelle acquisition Je recommande à 100% cette concession

Je souhaite partager mon expérience avec la concession Volkswagen du Mans, et mon message n’est pas là pour faire plaisir, mais simplement pour refléter la réalité. Du premier appel téléphonique pour obtenir des informations sur le véhicule, jusqu’au rendez-vous en concession, en passant par l’accueil, l’essai du véhicule et les échanges au bureau, tout a été absolument parfait. Quel plaisir et quelle chance d’avoir une concession d’une telle qualité au Mans ! Je n’oublie pas Emelyne, Karima et toute l’équipe qui ont contribué à l’achat de notre Tiguan. Leur professionnalisme, leur disponibilité et leur gentillesse ont vraiment fait la différence. Encore une fois et je pourrais continuer longtemps, Emelyne, Karima : chapeau les artistes ! À très bientôt.

Un grand merci à Ambre pour son accompagnement de qualité de la recherche de mon véhicule à la livraison. Disponibilité, clarté et rigueur! Merci !

Bonjour, j’ai acheté un Transporter d’occasion la semaine dernière. Accueil, prise en charge et relation parfaite avec Emeline et Valentin. Un plaisir d’avoir fait l’achat de mon nouveau véhicule avec eux, encore merci et à bientôt! Je recommande les yeux fermés !

Très bon accueil par le personnel. Prise en charge immédiate pour le rendez-vous concernant l'entretien du véhicule. Explications sur les travaux qui vont être effectués, délai d'intervention respecté. Merci au personnel qui est aux petits soins pour ses clients. Je recommande cet établissement.

Après le passage en mode dégradé de mon véhicule Passat, je me suis rendu chez VW Le Mans sans rendez-vous. J’ai bénéficié d’un super accueil et d’une prise en charge immédiate. Après une intervention de 2 h, j’ai pu récupérer ma voiture. J’ai particulièrement apprécié la bienveillance de l’équipe et son efficacité ! À noter que ce jour là la neige avait recouvert le secteur. J’étais d’autant plus satisfait de repartir avec un véhicule en parfait état de fonctionnement ! Merci a tous !

Excellente expérience pour l’achat de notre voiture ! Steeve a été extrêmement disponible, arrangeant et de très bon conseil, avec des explications toujours claires. Nous avons été très bien accompagnés du début à la fin, je recommande vivement.

Tout a commencé par un coup de coeur avec ma magnifique voiture 🚗...lors de la vente privée. Un immense merci à Mr Antoine Meury, très professionnel, pour son chaleureux accueil, sa gentillesse, et qui a assuré la livraison avec l'équipe VW à un jour plus tôt que prévu. (Suite à ma demande) Un grand merci à Mme Karima Bahyaoui la directrice, pour son écoute, ses précieux conseils, sa disponibilité, son accueil ! Merci beaucoup à la dame à l'accueil !!! Et belle année à toute l'équipe VW, la meilleure !

Bonjour. J'offre à ma femme une Volkswagen Polo GTI de 2022 achetée à un particulier en mars 2024 à 11000 km. Quelques semaines plus tard, voyant aléatoire "travel assist". Direction la concession la plus proche au Mans: Problème connu sur beaucoup de véhicules du groupe venant des pavés tactiles du volant, échange du volant pris en garantie par le constructeur en juillet 2024. Dès que nous récupérons le véhicule nous constatons que le "cuir" du volant est différent du premier, pas la même matière et pas le même toucher. Le premier semblait être en vrai "cuir" celui-ci en "faux cuir"... Fin 2025, à 32000 km ( sois 1,5 ans et 17000 km pour ce nouveau volant)ma femme me signale que le volant à des "marques", en effet il présente 2 accros avec léger arrachement de la surface du "cuir", une grande trace de frottement et une usure prématuré de la surface à l'endroit de la main gauche, celle où on tient le volant le plus souvent. RDV à la même concession : refus de prise en charge, et devis à 578,52€ ! ils disent que les marques proviennent d'une cause extérieure dû à des frottements avec des vêtements ou des bijoux ( elle ne porte que son alliance sans aspérité capable de causer de telles marques) C'est possible que ce soit ça veste en montant ou descendant du véhicule, mais dû surtout à une mauvaise qualité de la matière et n'explique pas l'usure au niveau de la main gauche ! Le premier à 15000 km et 2 ans dans les mêmes conditions n'avait rien. Nos précédents véhicule Peugeot 2008 vendus autour de 70000 km et 4 ans n'ont jamais eu ces problèmes! Je fais une réclamation à Volkswagen France qui me répondent la même chose en ne parlant que de bijoux sans aucune preuve ! Je réclame une nouvelle fois avec tout les arguments ci-dessus, nouveau refus catégorique et ils me bloquent ! Mes réponses par mails me reviennent non distribuées ! Je trouve leur attitude déplorable sur un véhicule classé comme "haut de gamme" avec des révisions à 540€ ! Mise à jour le 13 février 2026. Suite à cet avis, une personne a tenté de nous appeler mais je ne pouvais pas répondre, j'ai rappelé 2 fois, l'accueil m'a répondu la première que la personne était occupée, j'ai attendu toute l'après midi, personne ne m'a rappelé. J'ai réessayé le lendemain on m'a répondu que la personne avait été prévenue par mail et allait me rappeler... j'attends toujours...

Très satisfaite du suivi de notre voiture. Après un précédent passage pour lequel nous n’étions pas satisfait, Volkswagen Le Mans avec sa directrice sont revenus vers nous et ont pleinement répondu à notre demande. Merci à l’atelier et à la directrice Mme K.B pour sa disponibilité. Ça donne tout simplement envie de revenir.

J’ai juste eu un bon conseil de mon ami de passer chez le concessionnaire Volkswagen Le Mans et je ne regrette pas de choix. Un bon garage très professionnel, à l’écoute et patient. Le conseil chargé de la clientèle a pris le temps de comprendre mes besoins, de m'écouter et de répondre à toutes mes questions avec précision. Merci à lui pour cette très bonne interaction et pour la qualité de son accompagnement. Et je recommande vivement cette concession.

Très bon accueil, vendeurs professionnels et à l’écoute. Ils ont répondu à toutes mes questions clairement. Expérience très satisfaisante, je recommande sans hésiter.

Très satisfait de mon achat avec un T-ROC d’occasion récupéré ce matin. Très Bien accompagné par Émeline tout au long du processus. Voiture impeccable. Récupéré en gare

J’ai eu une excellente expérience chez Volkswagen Le Mans ! L’apprenti commercial Mathys, qui m’a accompagné a été irréprochable : très professionnel, à l’écoute, patient et surtout réellement impliqué dans ma recherche de voiture. Il a pris le temps de comprendre mes besoins, de me présenter les différents modèles et de répondre à toutes mes questions avec précision. On sentait une vraie motivation et une envie sincère d’aider, ce qui rend l’échange encore plus agréable. Merci à lui pour cette très bonne interaction et pour la qualité de son accompagnement. Je recommande vivement cette concession !

Nous remercions chaleureusement Mr Alexandre Gonsard pour son professionnalisme et son support dans notre projet d'achat d'un nouveau véhicule. Les modèles présentés étaient tous impécables et les explications apportées très précises et utiles dans notre choix. Merci à lui et merci à l'équipe de la concession VW Le Mans.

Je suis ravi de mon Volkswagen Tiguan ! Le véhicule est impeccable, à la fois élégant, confortable et performant, exactement ce que je recherchais. Un grand merci à Charles, le vendeur, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a su être à l’écoute, répondre à toutes mes questions avec patience et me conseiller de manière honnête et claire. Grâce à lui, l’expérience d’achat a été fluide et agréable du début à la fin. Je recommande vivement ce concessionnaire et en particulier Charles pour son excellent service ! 👏

Un immense merci à Monsieur Antoine Meury pour son professionnalisme exemplaire et sa disponibilité sans faille. Toujours à l’écoute et véritablement soucieux de satisfaire pleinement ses clients, il a fait preuve d’une grande implication en recalculant le loyer de notre leasing de manière optimale afin de répondre parfaitement à nos attentes. Sa réactivité a été remarquable : nous avons pu disposer de notre véhicule avant même la date initialement prévue ! Lors de la remise, il a pris le temps de nous présenter en détail notre futur véhicule avec clarté, ce qui a rendu l’expérience encore plus agréable. Rien à redire : tout a été parfait du début à la fin. Nous sommes totalement satisfaits et ne pouvons que recommander, sans la moindre hésitation, la concession Volkswagen / Lecluse Automobiles du Mans et particulièrement Monsieur Meury.