Volkswagen Véhicules Utilitaires - SAS GVA BYMYCAR BOURGOGNE

Accueil au top! Bonne prise en compte de nos demandes avec le soucis de satisfaire le client 👍

Très bonne expérience. M. Kaduc et Mme Mitaine ont été très compétents et professionnels. Parfait !

J’ai acheté un Peugeot 5008 dans cette concession. Presque immédiatement après la livraison, le système AdBlue est tombé en panne. J’ai dû payer 975,04 € de réparation. Peugeot a pris en charge une partie, laissant 639,65 € dus. Le directeur du site, M. Jérémy Boy (Jeremy Boy), m’a demandé d’envoyer mon RIB afin de procéder au remboursement. J’ai transmis tous les documents demandés. Après cela, plus aucune communication. Aucun paiement. Aucune mise à jour. Aucune résolution. Quand un problème sérieux apparaît juste après l’achat et que la concession devient silencieuse dès qu’un remboursement est dû, cela en dit long sur le niveau de service après-vente. Les acheteurs devraient être très prudents et bien réfléchir à la manière dont les problèmes sont traités après la vente. ⸻ I bought a Peugeot 5008 from this dealership. Almost immediately after delivery, the AdBlue system failed. I had to pay €975.04 for repairs. Peugeot covered part, leaving €639.65 owed. The site director, M. Jérémy Boy (Jeremy Boy), asked me to send my bank details so reimbursement could be processed. I sent everything requested. After that, communication stopped. No payment. No update. No resolution. When a serious issue appears right after purchase and the dealership goes silent once money is owed, that tells you everything about the level of post-sale support. Buyers should be very cautious and think carefully about how problems might be handled after the sale.

Achat d'un crafter neuf cette année. Excellent service commercial. Pareil pour la livraison. Et le véhicule est vraiment top. Je recommande.....

Excellent accompagnement de la part de BymyCar Ahuy ! Nicolin et son équipe sont aux petits soins pour leurs clients ! Professionnalisme, expertise et efficacité 👍

Depuis Nice, j'ai négocié chez ce revendeur de Bourgogne, l'achat d'une voiture avec reprise de la mienne . Tous les rapports avec cette société, du premier au dernier, ont été excellents. Amabilité, disponibilité et compétence. Ils ont même assuré le transport du véhicule acheté jusqu'à Nice avec reprise de mon ancien véhicule. La voiture réceptionné est parfaitement conforme à la proposition de vente. Tout parfait, bravo.

"Une expérience décevante et profondément injuste." J'ai récemment fait face à une situation inacceptable au garage Volkswagen ByMyCar Ahuy. Après avoir confié ma voiture pour un voyant moteur allumé, j'ai découvert des pratiques abusives qui brisent toute confiance envers cet établissement. Le diagnostic m'a été facturé 239€, une somme qui, contrairement à la pratique habituelle dans d'autres garages, n'a pas été déduite des réparations. Au final, une facture salée de 854€ pour le remplacement de bougies de préchauffage et d’un boîtier de commande, des interventions rapides et accessibles à tout mécanicien compétent. Lorsque j'ai demandé des explications et un geste commercial, j'ai été reçu avec mépris et sarcasme, le responsable osant comparer la situation à une coupe de cheveux chez un coiffeur alors que je suis rasé... – une blague de mauvais goût et qui démontre un profond manque de respect envers les clients. Ces pratiques relèvent clairement de l’abus de confiance. J'invite toute personne ayant vécu une expérience similaire à la partager. Il est temps de dénoncer ces abus pour que de tels comportements cessent. Faites attention avant de confier votre véhicule à cet établissement.

Accueil très chaleureux, durée d'attente de pièces sur mesure (TPMR) très rapide

Pour l’instant un garage qui ne tient pas ses promesses et engagements clients. J’attend toujours un rappel de leurs part après 2 relances pour me fixer un rdv d’entretien pour le véhicule acheté (très au dessus de la côte chez gvaby my car vw Dijon). Un discours au téléphone ou on vous annonce 70 points de contrôles et plus au téléphone. Je paie, je viens récupérer le véhicule et là dès le tour du véhicule: 1- Peinture parchoc qui se décolle avec leur lavage (mal faite sûrement) 2- sièges arrière qui se déchire 3-liquide de refroidissement très oxydé. 4-niveau d’huile au mini On me propose donc éventuellement de leur laisser encore le véhicule alors que je viens de faire 200km allez pour venir le chercher ou qu’il me rappel pour me fixer un rdv. Cela fait déjà 15 j que j’attendais la préparation du véhicule tout de même. Sûrement que eux n’ont que ça à faire, mais moi non. J’ai pris mon après midi pour venir le cherchez via un rendez vous fixer à l’avance avec eux. Donc j’attend leurs rappels et je laisse cet avis non anonyme.